COMPETENCIAS
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COMPETENCIAS
HACE CONSTAR
Que ZULEIMY ANDREA RUBIO VARGAS identificada(o) con Cedula de Ciudadanía No.
1106895029 se encuentra cursando el programa de TECNÓLOGO EN GESTIÓN
EMPRESARIAL el cual inició el 22 de JULIO de 2019 y finalizará el 21 de JULIO de 2021, en
modalidad Presencial, y hasta el momento ha aprobado:
COMPETENCIAS EVAL IH
PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES 4,5 A 110
DE LA ORGANIZACIÓN
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR PROCESOS DE INVESTIGACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS QUE
AFECTEN LA ORGANIZACIÓN.
Ministerio de Trabajo
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
COMPETENCIAS EVAL IH
PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN QUE CONTRIBUYAN AL 4,5 A 410
LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE ACUERDO CON EL NIVEL DE
IMPORTANCIA Y RESPONSABILIDAD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS
POR LA ORGANIZACIÓN.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ANALIZAR LOS HECHOS Y SITUACIONES ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN
EN SU CONTEXTO, APLICANDO METODOLOGÍAS ESTADÍSTICAS, MATEMÁTICAS O
FINANCIERAS, EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PLAN DE ACCIÓN.
EVALUAR SOCIAL Y ECONÓMICAMENTE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
PROPUESTAS A LA DECISIÓN, TENIENDO EN CUENTA LA PONDERACIÓN,
CRITERIOS TÉCNICOS, EL RESULTADO QUE SE PERSIGA, LAS METODOLOGÍAS Y
TECNOLOGÍA DISPONIBLE.
FORMULAR EL PROYECTO PRODUCTIVO Y/O PLAN DE NEGOCIOS TENIENDO EN
CUENTA LA METODOLOGÍA ADOPTADA, LAS NORMAS Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE,
PARA LA ORGANIZACIÓN, Y EL INVERSIONISTA
PROYECTAR CON RESPONSABILIDAD Y ÉTICA LA SITUACIÓN FINANCIERA DE LA
EMPRESA TENIENDO EN CUENTA, LOS ESTADOS DE BALANCE GENERAL, USOS Y
FUENTES, RESULTADOS Y FLUJOS DE CAJA Y EFECTIVO, DE ACUERDO CON LAS
NORMAS VIGENTES, Y LA METODOLOGÍA ADOPTADA PARA LA TOMA DE
VERIFICAR Y CARACTERIZAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Y DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL, EN LA TOMA DE DECISIONES
PARA EL LOGRO DE LOS RESULTADOS, UTILIZANDO METODOLOGÍAS
MATEMÁTICAS Y DE SIMULACIÓN, TENIENDO EN CUENTA LA TECNOLOGÍA
COMPETENCIAS EVAL IH
PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO 4,5 A 140
O SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y
USUARIOS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO, PARA
IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE MERCADO Y CAPACIDAD DE VENTAS DE LA
EMPRESA SEGÚN POLÍTICA EMPRESARIAL
DETERMINAR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, SEGÚN TIPOS DE
MERCADOS Y DE PRODUCTOS, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE MÉTODOS DE
FIJACIÓN PRECIOS.
IDENTIFICAR SEGMENTOS DE MERCADO DE ACUERDO CON TIPOS DE PRODUCTO
Y POBLACIÓN ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE SEGMENTACIÓN.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
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RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU
EXPRESIÓN CORPORAL, DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y
COMPLEJIDAD DEL ÁREA OCUPACIONAL.
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN
DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
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COMPETENCIAS EVAL IH
ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES 4,5 A 250
EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA
EMPRESA.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO AL DESARROLLO DEL EVENTO, DE
ACUERDO CON EL PROTOCOLO, LOS MEDIOS DE DIVULGACIÓN Y LAS POLÍTICAS
DE LA ORGANIZACIÓN
DIVULGAR EL EVENTO TENIENDO EN CUENTA EL MEDIO, EL PROTOCOLO Y LAS
NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EN EL
DESARROLLO DE PROGRAMAS, Y ACTIVIDADES QUE SE DERIVEN DE LA FUNCIÓN
ADMINISTRATIVA
EVALUAR Y AJUSTAR LA EJECUCIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
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RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DIAGNOSTICAR LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIOAMBIENTE DE
ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE, LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN.
ELABORAR EL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL Y SUS SUBPROGRAMAS,
HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL, MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO Y
MEDIOAMBIENTAL, TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE Y
LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
EVALUAR EL DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE
ACUERDO CON LAS NORMAS TÉCNICAS, DE CALIDAD Y LEGALES VIGENTES
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DIAGNOSTICAR EL ESTADO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL TENIENDO EN CUENTA
ASPECTOS COMO: EL AMBIENTE DE TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO, LOS
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS Y EL CUMPLIMIENTO DE LAS POLÍTICAS
ORGANIZACIONALES, CON LOS INSTRUMENTOS DISEÑADOS Y APROBADOS PARA
TAL FIN.
EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL DIAGNOSTICO Y DE LA
IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO DE ACUERDO CON LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN, NORMAS VIGENTES Y EL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD.
FORMULAR PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL DE ACUERDO
CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL DIAGNÓSTICO.
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RESULTADOS DE APRENDIZAJE
IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y
EXTERNO, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE,
TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y
LA ORGANIZACIÓN
OPERAR LOS RECURSOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS DISPONIBLES PARA LA
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN, LAS NORMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD, DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL.
PROPORCIONAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, EN INGLÉS Y EN ESPAÑOL,
DE MANERA EFECTIVA, A TRAVÉS DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS Y LOS
APLICATIVOS DISPONIBLES, APLICANDO LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL, LOS
ESTÁNDARES DE CALIDAD Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
PROPORCIONAR DILIGENTEMENTE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, CARA A
CARA EN INGLÉS Y EN ESPAÑOL, APLICANDO ACTITUDES Y VALORES; EL
PROTOCOLO, LA ETIQUETA Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO
CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS.
UTILIZAR LOS APLICATIVOS (SOFTWARE-HARDWARE) Y SUS CARACTERÍSTICAS,
EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES, EL MEJORAMIENTO CONTINUO, DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
VERIFICAR LA APLICACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL
CLIENTE, CARA A CARA, A TRAVÉS DE MEDIOS TECNOLÓGICOS EN INGLES Y
ESPAÑOL DE ACUERDO CON LA POLÍTICA INSTITUCIONAL Y LOS ESTÁNDARES DE
CALIDAD ESTABLECIDOS
COMPETENCIAS EVAL IH
CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS 4,5 A 160
VIGENTES Y LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR CON TRANSPARENCIA LAS NORMAS COMERCIALES, TRIBUTARIAS Y
LABORALES Y LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL CICLO CONTABLE EN UN PROCESO
MANUAL Y SISTEMATIZADO.
CLASIFICAR DOCUMENTOS COMERCIALES Y TÍTULOS VALORES
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COMPETENCIAS EVAL IH
DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA 4,5 A 140
ORGANIZACIÓN.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN SEGÚN TÉCNICAS
ESTABLECIDAS Y METAS DE LA ORGANIZACIÓN.
COMPETENCIAS EVAL IH
CONTROLAR LOS INVENTARIOS SEGÚN INDICADORES DE ROTACIÓN 4,5 A 130
Y MÉTODOS DE MANEJO.
Ministerio de Trabajo
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
COMPETENCIAS EVAL IH
PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL. 4,5 A 180
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
BUSCAR DE MANERA SISTEMÁTICA INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y DETALLADA EN
ESCRITOS EN INGLÉS, MAS ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO
TÉCNICO
COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLÉS QUE
TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE
CARÁCTER TÉCNICO, SIEMPRE QUE ESTÉN DENTRO DE SU CAMPO DE
ESPECIALIZACIÓN
COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLÉS
SOBRE TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DEFINIR EL PLAN DE ACCIÓN DE MERCADEO TENIENDO EN CUENTA DATOS Y
ESTADÍSTICAS DE GESTIÓN Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES,
REALIZANDO UN DIAGNÓSTICO DE MERCADOS QUE INDIQUEN OPORTUNIDADES
DE NEGOCIOS UTILIZANDO SOFTWARE ESPECIALIZADO EN PROYECCIONES DE
MERCADEO TENIENDO EN CUENTA LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
DETERMINAR LOS INDICADORES Y ESTÁNDARES DE GESTIÓN DE ACUERDO CON
LOS PLANES DE MERCADEO TENIENDO EN CUENTA EL CUMPLIMIENTO DE METAS
LOGRADAS EN UN PERIODO DE TIEMPO CON BASE EN LOS OBJETIVOS FIJADOS
POR LA ORGANIZACIÓN.
DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DE ACUERDO CON EL PLAN DE MERCADEO TENIENDO
EN CUENTA PRODUCTOS Y SERVICIOS Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS
CONSUMIDORES, LA GESTIÓN DE VENTAS Y LAS METAS FIJADAS POR LA
PREPARAR LOS INFORMES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR TENIENDO EN CUENTA EL CONTEXTO MERCADOLÓGICO,
ELABORANDO EL PLAN DE ACCIÓN DE MERCADEO TENIENDO EN CUENTA LAS
TÉCNICAS MERCADOLÓGICOS Y DE PLANEACIÓN DE ACUERDO CON LOS
OBJETIVOS FIJADOS POR LA EMPRESA.
COMPETENCIAS EVAL IH
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 4,5 A 180
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERÉS
PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS
Ministerio de Trabajo
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
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