APLICACIÓN DEL MARKETING EDUCATIVO EN EL SECTOR RURAL DEL CANTÓN

DAULE.

Estudiantes

María Fernanda Alvarado Jiménez malvaradoj@ulvr.edu.ec

Silvana Nathaly Bajaña León sbajanal@ulvr.edu.ec

Docente

MBA.Irma Angelica Aquino Onofre iaquinoo@ulvr.edu.ec

Resumen

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal diseñar un plan de marketing para
la Escuela de Educación Básica Particular Católica Nº 1 “Don Bosco” ubicada en la parroquia
El Laurel, fue creada por el Monseñor Lothar Zagst a principios de 1999.
Desde sus inicios cuenta con preparatoria, básica elemental y básica media, en el 2014
ampliaron su cobertura de servicio a básica superior, tiene una buena imagen corporativa,
durante los 5 últimos años de servicio se ha incrementado el número de estudiantes en un nivel
mínimo, los cuales no son suficientes para compensar a los de los años anteriores, lo que
causa que no tengan los suficientes ingresos para realizar inversiones dentro de la institución.
Dentro de la parroquia es la única institución educativa particular que existe, las competencias
indirectas son escuelas y colegios públicos que tienen más acogida por los padres de familia
por lo que son gratuitos
Para obtener información se realiza entrevista al director de la institución, encuestas a los
habitantes de la parroquia “El Laurel” y al miembro del comité de padres de familia.
De acuerdo a estas situaciones se considera realizar un plan de marketing con estrategias de
mejora en el sector educativo, publicidad y mejora en la comunicación para fidelizar a los
estudiantes actuales, clientes internos y atraer nuevos estudiantes con realce en social medias
y otras estrategias.

Palabras claves
Plan de marketing, marketing, marketing educativo, educación, estrategias, clientes internos,
fidelización, publicidad, servicio educativo, social media.

APPLICATION OF EDUCATIONAL MARKETING IN THE RURAL SECTOR OF CANTÓN

DAULE.

Abstract

The main objective of the present degree project is to design a marketing plan for the
“Don Bosco” Catholic Private Basic Education School No. 1 located in El Laurel parish, it
was created by Monsignor Lothar Zagst in early 1999. Since its inception, it has a high
school, elementary and middle school, in 2014 they expanded their service coverage to
higher basic. It has a good corporate image, during the last 5 years of service, the
number of students has increased at a minimum level, which are not enough to
compensate the previous years, which causes that they do not have enough income to
make investments within the institution.

In the parish it is the only private educational institution that exists, the indirect
competences are public schools and colleges, which are more welcomed by parents
because they are free.

To obtain information, an interview is conducted with the director of the institution,

surveys of the inhabitants of the parish "El Laurel" and the member of the committee of
parents.
 According to these situations, it is considered to carry out a marketing plan with
improvement strategies in the educational sector, advertising and communication
improvement to retain current students, internal clients and attract new students with
enhancement in social media and other strategies.

Keywords
Marketing plan, marketing, educational marketing, education, strategies, internal clients, loyalty,
advertising, educational service, social media.

1. INTRODUCCIÓN.

La Escuela de Educación Básica Particular Católica Nº 1 “Don Bosco” ubicada en la parroquia

El Laurel, fue creada por el Monseñor Lothar Zagst hace 21 años, cuyo objetivo principal era
crear una escuela completa, que brindara servicios de educación de calidad a un sector rural
donde no existían escuelas privadas.

Desde sus inicios cuenta con preparatoria, básica elemental y básica media, en el 2014
ampliaron su cobertura de servicio a básica superior, tiene una buena imagen corporativa,
durante los 5 últimos años de servicio se ha incrementado el número de estudiantes en un nivel
mínimo, los cuales no son suficientes para compensar a los de los años anteriores, lo que
causa que no tengan los suficientes ingresos para realizar inversiones dentro de la institución.
Dentro de la parroquia es la única institución educativa particular que existe, las competencias
indirectas son escuelas y colegios públicos.
El proyecto de investigación es de tipo descriptivo y correlacional de acuerdo con el alcance de
la investigación.
Es descriptiva ya que con esta investigación se está persiguiendo describir las características y
propiedades del fenómeno de estudio, así mismo permitirá analizar y describir la situación por
la cual está atravesando la escuela, por otro lado tiene un alcance correlacional, por lo que
también es de este tipo, porque se analiza la relación que existe entre las variables
dependiente e independiente.
De acuerdo a la encuesta realizada a las familias que tienen hijos menores de 15 años de la
parroquia, la escuela en estudio se encuentra ubicada en el tercer lugar de las instituciones
educativas que las familias laureleñas conocen, así mismo la calidad de enseñanza es el factor
principal para elegir en que escuela o colegio van a estudiar sus hijos.
De acuerdo a estas situaciones se considera realizar un plan de marketing con estrategias de
mejora en el sector educativo, publicidad y mejora en la comunicación para fidelizar a los
estudiantes actuales, clientes internos y atraer nuevos estudiantes con realce en social medias
y otras estrategias.
El objetivo General es diseñar un plan de marketing para la Escuela de Educación Básica
Particular Católica N°1 “Don Bosco” de la Parroquia “El Laurel”.
Objetivos Específicos

 Realizar un análisis teórico referencial de las variables representativas de un plan de

marketing.
 Analizar los factores del micro y macroentorno de la Escuela de Educación Básica
Particular Católica N°1 “Don Bosco” de la Parroquia “El Laurel”.
 Diseñar el plan de marketing con estrategias adecuadas para ganar participación en el
mercado con respecto a sus competidores.
 Determinar los recursos financieros para la implementación del plan de marketing.
2. DESARROLLO

2.1. Importancia del marketing.

Según el autor [ CITATION Mor16 \l 12298 ] menciona que la importancia del marketing es “que
permite conocer al cliente objetivo de la empresa para crear una conexión en el que se sepa la
manera de actuar para garantizar una pronta aceptación del producto y servicio que influya en
el crecimiento de las ventas”.

2.2. Plan de marketing

El plan de marketing es el resultado del proceso de planificación en el área comercial. Es un

documento escrito que sintetiza las estrategias y planes de acción que una empresa va a
seguir, para alcanzar los objetivos que se marque, una vez analizada la situación en la que se
encuentra y el entorno en el que dicha empresa desarrolla su actividad. Establece, asimismo,
los mecanismos y acciones de seguimiento y control necesarios para verificar el cumplimiento
del plan.[ CITATION Med15 \l 12298 ]

2.3. Importancia del plan de marketing

Según los autores nos indica cual es la importancia que tiene un plan de marketing en una
empresa [ CITATION Jim17 \l 12298 ] , “La importancia del plan de marketing radica en la
ventaja de establecer las estrategias de desarrollo de la empresa a un documento secuencial y
técnico que permita controlar y evaluar a la empresa en su conjunto”. [CITATION Jim17 \p 8
\n \y \t \l 12298 ]

2.4. Marketing Educativo.

El marketing educativo como aquel conjunto de técnicas y estrategias utilizadas por los centros
de enseñanza (desde infantil hasta la universidad y el posgrado) para conseguir satisfacer las
necesidades educativas de una sociedad, sus familias y alumnos de una forma rentable. La
rentabilidad en el ámbito educativo no solo se tiene que entender desde un punto de vista
económico, sino también social. [CITATION Fer17 \p 18 \l 12298 ]

2.5. Importancia de la aplicación del marketing educativo.

El marketing educativo y su aplicación suponen un cambio de paradigma para los centros, pues
debe implicar a todos sus departamentos y actividades. Cuando diseñamos nuestro proyecto
educativo, hacemos marketing; cuando recibimos a unos padres por primera vez en el centro,
estamos haciendo marketing; al ser amables en recepción, hacemos marketing; cuando
decidimos invertir en nuevas tecnologías o en instalaciones deportivas, estamos haciendo
marketing. En todas las actividades hay un objetivo: satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, pero también de la sociedad, ya que es alta la responsabilidad de cualquier centro
educativo en el logro del bien común.[CITATION Fer17 \p 18 \l 12298 ]

2.6. Objetivo del marketing educativo.

El objetivo del marketing educativo en organizaciones privadas, es poder brindar un servicio

adecuado, al precio conveniente para el alumno y para la organización educativa, en el
momento oportuno, en el lugar apropiado, en la magnitud pactada, con la calidad requerida y
darlo a conocer a través de una comunicación ética y efectiva, pero para ello debe de contar
con personas, equipos y procedimientos cuya función es recopilar, ordenar, analizar, evaluar y
distribuir la información necesaria, puntual y precisa que permita adecuar la oferta a la
demanda; al referirse sobre la información a recopilar, se puede obtener de base de datos de la
organización educativa, otro medio podría ser la investigación de mercados [CITATION Ech14 \p
49 \l 12298 ]
2.7. Teoría de la innovación para la eficacia y mejora de la escuela.
Mejora de la escuela: Cambio planificado y sistemático, coordinado y asumido por el centro
docente, con el fin de incrementar la calidad de la institución mediante una modificación tanto
de los procesos de enseñanza y aprendizaje como de su organización interna y su cultura
.Tiene una orientación principalmente practica y trata de cambiar centro educativo, de mejórala,
centrándose especialmente en los procesos.[CITATION Neg15 \p 10 \l 12298 ]

3. Metodología.

3.1. Tipos de la investigación

El proyecto de investigación es de tipo descriptivo y correlacional de acuerdo con el alcance de
la investigación.

Según [CITATION Tor16 \l 12298 ] menciona que “la investigación descriptiva se soporta
principalmente en técnicas como la encuesta, la entrevista, la observación y la revisión
documental” [CITATION Tor16 \p 143 \n \y \t \l 12298 ]

Es descriptiva ya que con esta investigación se está persiguiendo describir las características y
propiedades del fenómeno de estudio, así mismo permitirá analizar y describir la situación por
la cual está atravesando la escuela.
Por otro lado tiene un alcance correlacional, por lo que también es de este tipo, porque se
analiza la relación que existe entre las variables dependiente e independiente.
3.2. Enfoque de la investigación.

Se establece que la investigación se la realizará con un enfoque mixto que es una combinación
de los enfoques cualitativo y cuantitativo.

El enfoque cualitativo proporcionará información sobre la cultura organizacional, y la

apreciación del directivo sobre la utilización en la actualidad del marketing que aplica la
escuela.
El enfoque cuantitativo aportará con la información destacada del número de estudiantes de los
últimos 5 años, lo cual es de gran ayuda al momento de analizar las causas del problema en
estudio.
3.3. Técnica e instrumentos

Entrevista
La entrevista será semiestructurada, se la realizará al Rector de la Escuela de Educación
Básica Particular Católica N°1 “Don Bosco”, Master José Reliche Murillo. Debido a que es la
máxima autoridad de la institución educativa y el encargado de aportar con la información
necesaria para realizar el proyecto de titulación.
Encuesta
La técnica de investigación va dirigida al comité de padres de familia para conocer el grado de
satisfacción y opinión acerca de la escuela, y de las mejoras que se pueden realizar en la
misma.
También esta técnica de investigación va dirigida a las familias de la parroquia rural El Laurel,
para conocer el grado de aceptación y acogida que tiene la escuela “Don Bosco”.
3.4. Población.

Según el Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial de la Parroquia El Laurel 2015-2025, la

población familiar proyectada para el año 2020 tomando como referencia el Censo que se
realizó en el 2010 es de 2.872 familias, y para realizar el estudio se va a considerar las familias
que tengan hijos de 4 a 15años de edad, lo cual representa un 25.11% y la población a
considerar es de 722 familias.
También se realizará encuestas al comité de padres de familia de la escuela, el cual está
conformado por 11 padres de familia.
Así mismo se efectuará una entrevista al Rector de la escuela al Master José Reliche Murillo.
Muestra.
N= Tamaño de la población: 722 familias.
Z= Nivel de confianza 95% = 1.96
p= Probabilidad de éxito = 50% 0.5
q= Probabilidad de fracaso = 50% 0.5
e= Error muestral= 0,05
n= Tamaño de la muestra

n= 251 familias.

4. Análisis de los Resultados.

A continuación se presentan los resultados de las encuestas.

Encuesta dirigida a las familias que tengan hijos de 4 a 15 años de edad de la parroquia
El Laurel.
1. ¿Qué factores considera importante al momento de matricular a su hijo en una
institución educativa?

¿Qué factores considera importante al momento de matricular a su hijo en una

institución educativa?
250
200
150
100
50
0
Ubicación Precio Infraestructura Calidad de Tecnología.
enseñanza

Figura 1 ¿Qué factores considera importante al momento de matricular a su hijo en una institución educativa?
Fuente: Encuestas a las familias de la parroquia “El Laurel”
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

Análisis: La calidad de enseñanza es el factor más importante que consideran para matricular
a sus hijos en una institución educativa, seguida de la ubicación, tecnológica y precio; por
ultimo 73 familias consideran que la infraestructura también es un factor que se debe tener en
cuenta.

2. ¿Qué factores considera importante al momento de matricular a su hijo en una

institución educativa?
 ¿Qué factores considera importante al momento de matricular a su hijo en una
institución educativa?
250
200
150
100
50
0
Ubicación Precio Infraestructura Calidad de Tecnología.
enseñanza
Figura 2 ¿Qué factores considera importante al momento de matricular a su hijo en una institución educativa?
Fuente: Encuestas a las familias de la parroquia “El Laurel”
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

Análisis: La calidad de enseñanza es el factor más importante que consideran para matricular
a sus hijos en una institución educativa, seguida de la ubicación, tecnológica y precio; por
ultimo 73 familias consideran que la infraestructura también es un factor que se debe tener en
cuenta.
3. ¿Usted está de acuerdo que las escuelas y colegios se deben promocionar y
comunicar por medios digitales?

¿Usted está de acuerdo que las escuelas y colegios se deben promocionar y

comunicar por medios digitales?
140
120
100
80
60
40
20
0
Totalmente de De acuerdo Ni de acuerdo ni En desacuerdo Totalmente en
acuerdo en desacuerdo desacuerdo
Figura 3 ¿Usted está de acuerdo que las escuelas y colegios se deben promocionar y comunicar por medios digitales?
Fuente: Encuestas a las familias de la parroquia “El Laurel”
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

Análisis: El 53% de las familias encuestadas están totalmente de acuerdo que las escuelas y
colegios se promociones y comuniquen a través de medios digitales, un 25% de acuerdo,
mientras que un 20% le es indiferente que las instituciones tomen en consideración los medios
digitales actuales y con un porcentaje bajo como el 1% no están de acuerdo.
Encuesta dirigida al Comité padres de familia de la escuela “Don Bosco"

1. ¿Cómo calificaría usted la calidad de enseñanza que brinda la institución?

¿Cómo calificaría usted la calidad de enseñanza que brinda la

institución?
5
4
3
2
1
0
Excelente Muy bueno Bueno Regular Insuficiente
Figura 4 ¿Cómo calificaría usted la calidad de enseñanza que brinda la institución?
Fuente: Encuestas para el comité de padres de familia de la escuela “Don Bosco”
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)
Análisis: El 36% de los encuestamos opinan que la calidad de enseñanza que ofrece la
escuela es excelente, mientras un 27% considera muy bueno, por otro lado un 18% opina que
es regular.
2. ¿Cómo valoraría los recursos tecnológicos y didácticos que utilizan en la escuela
para la enseñanza?

¿Cómo valoraría los recursos tecnológicos y didácticos que utilizan en la

escuela para la enseñanza?
7
6
5
4
3
2
1
0
Excelente Muy bueno Bueno Regular Insuficiente

Figura 5 ¿Cómo valoraría los recursos tecnológicos y didácticos que utilizan en la escuela para la enseñanza?
Fuente: Encuestas para el comité de padres de familia de la escuela “Don Bosco”
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

Análisis: Los Padres de familia ellos valoran los recursos tecnológicos y didácticos con un 9%
excelente, mientras que un 55% es muy bueno y un 4% como insuficiente.

3. ¿De qué forma la escuela se comunica con usted?

¿De qué forma la escuela se comunica con usted?

8
6
4
2
0
Llamadas A través de los Comunicados E-mail Redes sociales
telefónicas estudiantes impresos

Figura 6 ¿De qué forma la escuela se comunica con usted?

Fuente: Encuestas para el comité de padres de familia de la escuela “Don Bosco”
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

Análisis: Los medios en los cuales se comunican la escuela con los padres de familia indican
que un 9% es por llamadas telefónicas, mientras un 73% se lo realiza por comunicados
impresos y el 18% a través de redes sociales.

4. ¿Qué mejora sugiere para la institución?

 ¿Qué mejora sugiere para la institución?
9
6
3
0

Figura 7 ¿Mejora sugiere para la institución?

Fuente: Encuestas para el comité de padres de familia de la escuela “Don Bosco”
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

Análisis: Según los resultados los padres indicaron sobre que mejoras sugiere para la escuela
un 45% indica que se debe de mejorar los equipos y útiles, mientras un 36% deberían de
mejorar en los procesos, por otro lado un 73% sugiere que se mejore la comunicación y un 9%
considera que deben de existir una biblioteca donde los estudiantes puedan visitar.

Conclusión de encuestas y entrevista.

De acuerdo a la encuesta realizada a las familias que tienen hijos menores de 15 años de la
parroquia “El Laurel”.
La Escuela de Educación Básica Particular Católica N°1 “Don Bosco” se encuentra ubicada en
el tercer lugar de las instituciones educativas que las familias laureleñas conocen, así mismo la
calidad de enseñanza es el factor principal para elegir en que escuela o colegio van a estudiar
sus hijos. Los medios digitales que utilizan con mayor frecuencia fueron: WhatsApp, Facebook,
Correo Electrónico e Instagram.

El 70% de la muestra escogida conoce el servicio educativo que brinda la Escuela “Don
Bosco”, mientras que el 30% restante no, y califican la enseñanza que imparten como muy
buena que corresponde al 37%, de igual forma hay un 14% que lo califica como regular. El 39%
de los encuestados evalúa la imagen y prestigio como muy buena, y el 11% como regular.

Las mejoras que se sugieren a la escuela en primer lugar es la comunicación que conlleva el
uso de redes sociales, email institucional y la creación de una página web, como segunda
sugerencia de mejora son los equipos y útiles, como pupitres, computadoras y proyectores; así
mismo los componentes identificativos como cambio de banner, logotipos y hojas
membretadas, y otros como más enseñanza de fe cristiana, que los profesores que enseñan en
básica superior no sean los mismo que den clases en básica media, las clases de computación
e inglés no sean el mismo contenido de segundo, tercero y cuarto grado.

De acuerdo a la encuesta realizada al comité de padres de familia de la escuela “Don Bosco”.

Los factores importantes que consideran los padres de familia al momento de inscribir a su hijo
en una institución es la calidad de enseñanza que brinda la escuela y dentro de los parámetros
que brinda un 34% indica que tiene una excelente enseñanza.
El 64% del comité indican que están de acuerdo con el valor de las matrículas y pensiones a
cobrar mientras un 36% indican que non están de acuerdo con este valor.
Con respeto a la recomendación de los servicios educativos que brinda la escuela un 91 %
indicó que si recomendaría los servicios que ofrece la institución para que de esa manera sea
conocida.
5. Filosofía de la institución.

5.1. Misión.

La Escuela de Educación Básica Particular Católica N°1 “Don Bosco” es una institución
particular católica, sin fines de lucro, ubicada en la parroquia El Laurel, que atiende a
estudiantes desde inicial hasta décimo grado de EGB.

Que cumple de manera estricta con la Ley Orgánica de Educación Intercultural y su

reglamento, con respecto al código de la niñez y la adolescencia y demás normas vigentes en
materia de educación y protección de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
Fomenta la obra educativa de manera práctica, eficaz con responsabilidad, calidad y calidez.
5.2. Visión.

Es una institución con una excelente infraestructura y adecuado clima organizacional, que
brinda una educación integral a niños, niñas y adolescentes con valores cristianos, cívicos,
morales y sociales., capaces de desenvolverse con personalidad crítica y reflexiva. Mediante el
modelo educativo crítico – reflexivo, donde el estudiante es el centro del aprendizaje y el
docente es una guía. Cuenta con docentes responsables, capacitados e innovadores,
preparados para atender los procesos de cambio, empleando las tecnologías de investigación y
comunicación.

5.3. Valores institucionales

Respeto, Integridad, Excelencia, Tolerancia, Religión y Amor

5.4. Logotipo.

Figura 8 Logotipo actual de la Escuela de Educación Básica Particular N°1 "Don Bosco"
Fuente: Obtenido de la Secretaría de la Escuela de Educación Básica Particular Católica Nº1 “Don Bosco” (2020)

5.5. Slogan

Fé, Calidad y Educación Integral

6. Estrategias

Tabla 1 Estrategias.

Estrategia Objetivo

1. Estrategia de mejora en el
servicio educativo. Satisfacer las necesidades del cliente y atraer al
mercado potencial

2. Estrategias publicitarias Fortalecer la relación y comunicación con los

estudiantes, comunidad laureleña y sus recintos
aledaños.

3. Fidelización de los estudiantes Crear sentido de pertenencia de los estudiantes,

actuales y clientes internos. clientes internos y de este modo sean leales a la
institución educativa.

4. Estrategias de social media. Mejorar la comunicación con los estudiantes actuales

y atraer posibles estudiantes a la institución

Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

7. Presupuesto de la propuesta
Tabla 2 Presupuesto de la estrategia

Estrategias Concepto Costo

Estrategia de mejora en el servicio educativo.
Adquirir libros y cuentos $1.000,00
1 Buzón acrílico de sugerencias $ 40,00
Estrategias publicitarias.
Diseño de banner publicitario Diseñado por las autoras $ -
Impresión de banner Imprenta Daule $ 35,00
Base para la colocación de los banners Imprenta Daule $ 55,00
Impresión de afiches publicitarios Diseñado por las autoras $ 35,00
Adhesivos con el logo y slogan de la institución 3000 adhesivos $ 120,00
Spot publicitario en Daule visión TV cable intercantonal $ 320,00
Hojas volantes 3.800 impresiones y mano de obra $ 260,00
Fidelización de los estudiantes actuales.
Estimación económica para convivencia $ 350,00
Adquisición de instrumentos musicales 3 guitarras clásicas 2 pianos eléctricos $ 225,00
Fidelización del cliente interno (docentes)
Estimación económica para actividades deportivas $ 150,00
Estrategias de social media.
Diseño de página web 336
Facebook Actualización y promocionar en Facebook 365
Crear perfil en Instagram y mantenimiento Creación y promoción de publicaciones 365
Adopción de mensajería instantánea Adquisición de Smartphone 350
TOTAL DE PRESUPUESTO $ 4.006,00
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)
8. Estado de Resultados.
Tabla 3 Estado de Resultados

Ingresos
Ingresos por Matrículas $ 7.254,10
Ingresos por Pensiones $ 116.065,60
Donaciones $ 10.000,00
Utilidad Bruta $ 133.319,70
Gastos Administrativos y Ventas
Sueldos y Salarios $ 92.040,00
Servicios Básicos $ 2.700,00
Materiales y Suministros $ 660,00
Otros Gastos
Décimo tercer sueldo $ 7.670,00
Décimo cuarto sueldo $ 466,67
Fondo de Reserva 8,33% $ 7.639,32
Aporte Patronal 11,15% $ 10.262,46
Aporte Personal 9,45% $ 8.697,78
Total de Gastos $ 130.136,23
SUPERÁVIT DEL EJERCICIO $ 3.183,47
Fuente: Obtenido de la Secretaría de la Escuela de Educación Básica Particular Católica Nº1 “Don Bosco” (2020)
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

9. Flujo de Efectivo Proyectado

Tabla 4 Flujo de Efectivo proyectado

  0 1 2 3 4 5
Inversión $          
4.006,00
Capital de trabajo $          
100.000,00
             
Ingresos            
Ingresos por   $ $ $ $ $
Matrículas 8.704,92 10.445,90 12.535,08 15.042,10 18.050,52
Ingresos por   $
Pensiones $139.278, $167.134, $200.561, $240.673, 288.808,3
72 46 36 63 5
Donaciones   $ $ $ $ $
12.000,00 14.400,00 17.280,00 20.736,00 24.883,20
Total Ingresos   $
$159.983, $191.980, $230.376, $276.451, 331.742,0
64 37 44 73 8
             
Egresos            
Sueldos y Salarios   $
$110.448, $132.537, $159.045, $190.854, 229.024,9
00 60 12 14 7
Servicios Básicos   $ $ $ $ $
3.240,00 3.888,00 4.665,60 5.598,72 6.718,46
Materiales y   $ $ $ $ $
Suministros 792,00 950,40 1.140,48 1.368,58 1.642,29
Décimo tercer   $ $ $ $ $
sueldo 9.204,00 11.044,80 13.253,76 15.904,51 19.085,41
 Décimo cuarto   $ $ $ $ $
sueldo 560,00 672,00 806,40 967,68 1.161,22
Fondo de Reserva   $ $ $ $ $
8,33% 9.167,18 11.000,62 13.200,74 15.840,89 19.009,07
Aporte Patronal   $ $ $ $ $
11,15% 12.314,95 14.777,94 17.733,53 21.280,24 25.536,28
Aporte Personal   $ $ $ $ $
9,45% 10.437,34 12.524,80 15.029,76 18.035,72 21.642,86
Total Egresos   $
$156.163, $187.396, $224.875, $269.850, 323.820,5
47 17 40 48 8
             
Flujo de Efectivo $- $ $ $ $ $
104.006,00 3.820,17 4.584,20 5.501,04 6.601,25 7.921,50
Elaborado por: Alvarado Jiménez, A & Bajaña León, S (2020)

10. Costo/Beneficio.

COSTO/BENEFICIO = Valor Actual de los ingresos totales

Valor Actual de los costos de inversión

COSTO/BENEFICIO = $ 12.963,08
$ 4.006,00

COSTO/BENEFICIO = $ 3,24

De acuerdo al resultado obtenido del análisis de Costo/Beneficio se considera que los

beneficios superan los costos de la institución, la Escuela de Educación Básica Particular
Católica N°1 “Don Bosco” debería examinar esta propuesta.
11. Conclusiones.

Como resultado del trabajo de investigación se realizan las siguientes conclusiones:  

 Al realizar el análisis teórico, se puede deducir la importancia que tiene el marketing en

la sociedad, las estrategias se las realiza de acuerdo a las necesidades de los clientes
internos y externos. Así como es fundamental aplicarlo en todas las áreas
empresariales, en el sector educativo también lo es, ya que permite cambios de
paradigma en las instituciones educativas, esto ayuda a que el público conozca la
calidad de servicio que brindan, a través de estrategias de fidelización, captación de
estudiantes, publicitarias, etc.
 La Escuela de Educación Básica Particular Nº1 “Don Bosco” es la primera y única
escuela privada de la parroquia “El Laurel”, que brinda servicios educativos desde 1999
y tiene una buena imagen corporativa.
 Uno de los factores internos es el incremento en el número de estudiantes en un nivel
mínimo, los cuales no son suficientes para compensar a los de los años anteriores,
esta institución no cuenta con el nivel educativo de bachillerato, por lo que se considera
una de sus debilidades. Por consiguiente el factor externo con mayor relevancia es el
incremento de instituciones públicas en el sector, como los ingresos de los padres de
familia no son estables optan por cambiar a sus hijos.
 La institución en estudio cuenta con una cooperación económica por parte de la
arquidiócesis de Guayaquil y también de la fundación hermano Miguel ubicada en la
misma parroquia, por la cual ayuda a solventar gastos que se generen en el periodo
lectivo, así mismo esto puede ayudar a ejecutar las estrategias de marketing
propuestas.
 Se diseña un plan de marketing con estrategias de mejora en el sector educativo,
publicidad y mejora en la comunicación para fidelizar a los estudiantes actuales,
clientes internos y atraer nuevos estudiantes con realce en social medias y otras
estrategias.  
  De acuerdo al análisis costo/beneficio se considera que al aplicar esta propuesta,
obtendrían beneficios para la institución.

12. Bibliografía
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