PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A HECHOS DE VIOLENCIA EN

CONTRA DE PROFESORES Y/O FUNCIONARIOS DEL ESTABLECIMIENTO

DISPOSICIONES GENERALES

Centro Educacional Mirador

Departamento de Educación
Municipalidad de San Ramón
2021
 ANEXO 6

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A HECHOS DE VIOLENCIA EN CONTRA DE PROFESORES Y/O

FUNCIONARIOS DEL ESTABLECIMIENTO DISPOSICIONES GENERALES

Art. 1. El presente Protocolo de Actuación frente a situaciones de violencia en contra de profesores y/o
funcionarios contempla las situaciones de maltrato escolar, acoso escolar o bullying, y cualquier tipo de
violencia, según lo indicado en el Manual de Convivencia Escolar que es parte del Reglamento Interno,
pero no las situaciones de conflicto de intereses, indisciplina o situaciones que no están motivadas por
dañar a un profesor y/o funcionario.

Art. 2. El presente Protocolo de Actuación será aplicado frente a las siguientes situaciones:

1. Agresiones de estudiante a profesor y/o funcionario

2. Agresiones a través de medios tecnológicos, ejercidas o que afecten a profesores del
establecimiento educacional.

CONCEPTOS GENERALES Y DEFINICIONES

Art. 3. Violencia: existen diversas definiciones de violencia según la perspectiva que se adopte. Todas
tienen en común dos ideas básicas:

1. El uso ilegitimo del poder y de la fuerza, sea física o psicológica.

2. El daño al otro como una consecuencia. Es un aprendizaje, no es un hecho o condición natural de
las personas. La violencia debe ser erradicada mediante prácticas solidarias, pacíficas, que
fomenten el diálogo y la convivencia social.

Art. 4. Violencia psicológica: insultos, amenazas, burlas, rumores malintencionados, aislamiento,

discriminación en base a la orientación sexual, creencia religiosa, origen étnico, etc. También se incluye
el acoso escolar o bullying.

Art. 5. Violencia física: toda agresión física que provoca daño o malestar: patadas, empujones,
cachetazos, manotazos, mordidas, arañazos, etc., que pueden ser realizados con el cuerpo o con algún
objeto. Desde las agresiones ocasionales, hasta las reiteradas.

Art. 6. Violencia a través de medios tecnológicos: uso de la tecnología para realizar agresiones o
amenazas a través de correos electrónicos, chats, blogs, mensajes de texto, sitios web, redes sociales o
cualquier otro medio tecnológico, virtual o electrónico, que puede constituirse en ciberbullying. Aun
cuando la publicación se haya realzado en una sola oportunidad, esta será considerara “hostigamiento
reiterado” dada la característica de viralización y exposición propia de las publicaciones por medios
tecnológicos y/o redes sociales.

Art. 7. Violencia de género: son agresiones provocadas por los estereotipos de género, que afectan
principalmente a las mujeres, pero también pueden afectar a los hombres. Incluyen comentarios
descalificatorios, humillaciones, trato degradante, agresiones físicas o psicológicas fundadas en la
presunta superioridad de uno de los sexos por sobre el otro.
Art. 8. Violencia sexual: son agresiones que vulneran los límites corporales de una persona, sea hombre
o mujer, con una intención sexualizada. Incluye tocaciones, insinuaciones, comentarios de connotación
sexual, abuso sexual, violación, intento de violación entre otros.
DENUNCIA

Art. 9. Si un miembro de la comunidad educativa conoce de situaciones de violencia en contra de

profesores que afecten a docentes del establecimiento, deberá informar inmediatamente a algún
miembro del equipo de convivencia escolar, remitiendo los antecedentes que funden su denuncia,
quedando respaldo escrito.

RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOCOLO

Art. 10. El responsable de llevar a cabo este Protocolo de Actuación es el Encargado de Convivencia
Escolar o cualquier miembro del equipo de convivencia escolar, y sus funciones son:

1. Liderar la implementación del Protocolo de Actuación, en conjunto con el equipo de convivencia

del establecimiento educacional.
2. Es responsable en difundir y aplicar el presente Protocolo de Actuación.
3. Mantenerse informado de los avances de la situación.
4. Asegurar a todas las partes la mayor confidencialidad, privacidad y respeto por su dignidad y
honra.
5. Dejar constancia escrita de cada actuación y resolución en los instrumentos propios del
establecimiento, debiendo mantenerse el registro individual de cada reclamo. No se podrá tener
acceso a dichos antecedentes por terceros ajenos a la investigación, a excepción de la autoridad
competente.
6. Garantizar la protección del afectado y de todos los involucrados, el derecho de todas las partes a
ser oídas, la fundamentación de las decisiones y la posibilidad de impugnarlas.
7. Derivar a la red de apoyo local en caso de identificarse situaciones que requieran de una
intervención especializada, que excedan las competencias y recursos del establecimiento.

PROCEDIMIENTO UNA VEZ RECIBIDA LA DENUNCIA

Art. 11. El Encargado de Convivencia Escolar deberá reunir antecedentes generales que permitan
contextualizar la situación, como, por ejemplo:

1. Revisar libro de clases y carpeta del alumno, si es que hay alumnos involucrados.
2. Entrevistarse con el orientador u otro actor relevante.
3. Solicitar al psicólogo del establecimiento que realice una entrevista preliminar con la persona
afectada, así como también registrar en forma textual el relato de este.

Art. 12. Una vez reunidos los antecedentes, el Encargado de Convivencia escolar, en conjunto con el
equipo de convivencia escolar, resolverán si la situación es considerada:
1. Violencia en contra de un profesor y/o del establecimiento.
2. Desestimar los antecedentes.

Art. 13. El Encargado de Convivencia Escolar tendrá un plazo de 5 días hábiles a contar desde la
recepción de la denuncia para resolver la tipificación que se describen en los puntos anteriores. Esta
resolución y los pasos que seguir deberán ser informados por escrito al denunciante.
PROCEDIMIENTO ANTE VIOLENCIA Y/O ACOSO ESCOLAR

Art. 14. En caso de que la denuncia sea acogida como una situación de acoso escolar o cualquier tipo de
violencia, entonces deberá seguir los siguientes pasos:

1. Tomar las medidas disciplinarias que el Reglamento Interno contempla para detener la acción
contra la cual se recurre.
2. Instruir la intervención del profesional del área psicosocial respectiva, de manera que éste realice
acciones de contención que se estimen necesarias.
3. Notificar a las partes involucradas del inicio del proceso de investigación, dejando constancia
escrita de ello. Si correspondiese notificar a un estudiante, esta notificación deberá ser extendida
a su apoderado.
4. Iniciar la investigación de los reclamos entrevistando a las partes, solicitando información a
terceros o disponiendo cualquier otra medida que estime necesaria para su esclarecimiento. En
esta instancia se está garantizando el derecho a defensa de los miembros de la comunidad
educativa que en los establecimientos educacionales se traduce en garantizar a su derecho a ser
oídos o entregar pruebas.
5. Podrá citar a las partes y, si lo considera pertinente, a los padres o apoderados del estudiante o los
estudiantes involucrados, a una reunión que tendrá como principal finalidad buscar un acuerdo
entre las partes utilizando para estos efectos las técnicas de resolución pacíficas de conflicto
identificadas en el Manual de Convivencia Escolar.
6. Para esta entrevista se considerará el tipo de tópicos que convenga tratar en presencia de los
estudiantes o sólo entre adultos, y se podrá citar al psicólogo del establecimiento o a otro
profesional en la materia, quien podrá aconsejar o pronunciarse al respecto.
7. En caso de existir acuerdo entre las partes se podrá exigir el cumplimiento de determinadas
condiciones por un período de tiempo convenido.
8. Si se cumplen íntegramente las condiciones impuestas se dará por cerrado el reclamo, dejándose
constancia de esta circunstancia. Este acuerdo no elimina la aplicación de medidas de apoyo
pedagógico y/o psicosocial además de sanciones en caso de que así correspondiese, según lo
indicado en el Manual de Convivencia Escolar.
9. Si no hubiere acuerdo, el Encargado de Convivencia Escolar dará por cerrada la investigación y
emitirá un informe sugiriendo a Dirección las sanciones y medidas a aplicar.

RESOLUCIÓN

Art. 15. Será el Director(a) quien, en virtud de los antecedentes presentados, emita una resolución. Esta
acción deberá realizarse dentro de los tres días hábiles siguientes, debiendo informar a las partes
involucradas. Si corresponde aplicar sanciones, éstas se realizarán de la siguiente forma:

1. Si la persona sancionada es un estudiante, se procederá según indica el Manual de Convivencia

Escolar del presente reglamento.
2. Si la persona sancionada es un docente, se procederá según las indicaciones del Reglamento de
Higiene y Seguridad.
3. Si la persona sancionada es un apoderado, se procederá según se indica en el Título Tercero del
presente Reglamento.

Art. 16. Todas las partes, en materia de violencia escolar, tendrán la posibilidad de recurrir
fundadamente de apelación en contra de la resolución adoptada por la Dirección, dentro de los tres
primeros días hábiles posteriores a haber sido notificadas de la resolución. El recurso se interpondrá ante
la Dirección, que resolverá. Respecto de esta resolución no existirán más recursos que interponer.

PROCESOS DE SEGUIMIENTO, REGISTRO Y TRABAJO EN RED CON LAS INSTITUCIONES DE DERIVACIÓN

Art. 17. Si el caso derivó en alguna derivación a la red de apoyo externa al establecimiento, el Encargado
de Convivencia Escolar mantendrá un seguimiento mensual de las acciones por ellos realizadas. Para
estos efectos se mantendrá un registro escrito.

MEDIDAS DE INFORMACIÓN A LA COMUNIDAD ESCOLAR

Art. 18. Velando siempre por el interés superior del niño, el encargado de llevar a cabo este Protocolo
decidirá en conjunto con el Director(a) la pertinencia de comunicar el caso a la comunidad educativa y
solo si corresponde, las vías adecuadas para realizar esta comunicación.

Art. 19. Si la situación investigada es considerada de gravedad, o cumple justificadamente con alguna de
las siguientes condiciones:

1. Provocó lesiones de gravedad o mediana gravedad. Los criterios médicos-legales consideran

lesiones graves como todas aquéllas que causan en el niño/a o adolescente enfermedad o
incapacidad de 31 días o más de duración; y como lesiones menos graves a aquéllas en que la
enfermedad o incapacidad sea de más de 15 días y menos de 31, considerando además la calidad
de las personas y circunstancias del hecho.
2. Son agresiones que constituyen delito.
3. Consideró una demanda judicial por parte del establecimiento o de algún miembro de la
comunidad educativa. Entonces será informada a la Superintendencia de Educación vía oficio.