ANÁLISIS DEL SUBSECTOR ECONÓMICO DE LAS TELECOMUNICACIONES VS

VARIABLES
DE IMPACTO DE LA PANDEMIA COVID-19 SOBRE LA ECONOMÍA NACIONAL

ENTREGA FINAL

ALVARADO ROMERO YUBER YURLEY 1921981209

GONZÁLEZ LOZANO LAURA JULIETH 1921981689
GUERRA ZULETA MARLEYI 1910660038
PEÑALOSA PIRAMANRIQUE YOBANNY 1821983304
SÁNCHEZ RODRÍGUEZ ANA MILENA 1921981689

Tutora
Morales Sierra María Eugenia

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES.
JUNIO DE 2021
 RESUMEN

La situación actual que está viviendo el mundo por la pandemia del Coronavirus SARS-
CoV-2, continúan y se aúnan esfuerzos para mitigar el impacto que esta ha traído en temas de
economía, ha desnudado un poco la problemática, ineficiencia e ineficacia de los diferentes
gobiernos, esto debido a que ningún país estaba preparado para esta adversidad, generando crisis,
cambios políticos, económicos y sociales y a los cuales Colombia no es ajena a ello. El propósito
central de esta investigación fue realizar un análisis sectorial específicamente en el subsector de las
telecomunicaciones con relación al COVID-19, el sector se mantuvo en crecimiento pese a la caída
el PIB en el año 2020, para lo cual se utilizó el análisis de las cinco fuerzas de PORTER y el análisis
PESTEL. Se hizo el presente análisis basado en las estadísticas presentadas por las entidades
gubernamentales, oficiales y administrativas del estado colombiano, incluyendo agremiaciones,
instituciones y asociaciones del subsector, que permitirán reflejar el estado actual en que se
encuentra y así poder generar unas conclusiones basadas en datos reales.

PALABRAS CLAVES

Empleabilidad, Crisis económica, cambios políticos y sociales, impacto covid-19, análisis

sectorial.

ABSTRACT

The current situation that the world is experiencing due to the SARS-CoV-2 Coronavirus
pandemic, continue and join efforts to mitigate the impact that this has brought on economic
issues, has stripped a little the problem, inefficiency and inefficiency of the different governments,
this because no country was prepared for this adversity, generating crises, political, economic
and social changes and to which Colombia is no stranger to this. The central purpose of this
research was to conduct a sector analysis specifically in the telecommunications subsector in
relation to COVID-19, according to DANE figures. All Change considerably started a huge
digital revolution that leaves great challenges in the inkwell to implement and develop, without
forgetting that new sources of work and tools were created, keeping many companies not to go in
decline and gradually push the economy of a country such hit by corruption, the violence of a
resilient people and with a timid government to take more measures of containment for which it
is used porter's five forces analysis and PESTEL analysis. This analysis it has based on the
statistics presented by the governmental, official and administrative entities of the Colombian
State, including associations, institutions and associations of the subsector, which will allow
reflecting the current state in which it is and thus be able to generate conclusions based on real
data.

KEYWORDS Employability, Economic crisis, political and social changes, COVID-19 impact.
INTRODUCCIÓN

En marzo de 2020 se tomaron medidas en Colombia para prevenir la expansión de la

enfermedad COVID-19 una de estas acciones fue el aislamiento social, exigiendo a todas las
personas a permanecer en sus hogares generando que la industria aplicara las tendencias de
teletrabajo, video conferencias, educación virtual, entre otras y a raíz de esto las
telecomunicaciones se han convertido en una parte primordial en el día a día de cada persona.
Ahora bien, la logística digital es un tema de competitividad que al final es un resultado favorable
para todos, es la habilidad de dirigir el flujo de materiales, productos e información tecnológica y
de marketing a un cliente final y satisfecho, fundamental para que la industria, conlleve a cambios
principalmente por las comunicaciones, la movilidad de los datos y la digitalización de trabajos
realizados, durante la crisis actual que se vive en el país a causa del virus, lo logística digital
adquiere un rol importante en diferentes ámbitos, por ejemplo, en el ámbito social, se centra en
cómo las personas están asumiendo la cuarentena tras el estado de alarma, buscando el soporte que
les brinda las telecomunicaciones según conexiones de video llamadas, también juega un rol
significativo en la industria, en marzo de 2020 el gobierno colombiano exigió incorporar a las
empresas un plan de contingencias, implementando el teletrabajo, la educación virtual, y las
compras online, que no serían posibles sin la interacción de la tecnología, la conectividad en el país
a causa del Covid-19, ha sido una herramienta fundamental para que el comercio electrónico se
mantenga dinámico y reactive los sectores como la economía, educación, deportes y salud, como
lo expresó la ministra para las TIC, Karen Abudinen,

Es una buena noticia para el sector y demuestra que el comercio electrónico es una
herramienta sólida que les ha permitido a los empresarios continuar operando, y a los ciudadanos
adquirir los bienes y servicios necesarios para realizar sus actividades principalmente en estos
momentos de emergencia; esperando que siga creciendo y consolidado el país.

Según el Departamento Nacional de Planeación (DNP), los procesos logísticos digitales

tendrán una transformación en Colombia mediante el uso de datos y nuevas tecnologías en la
administración pública, el sector productivo y en sectores territoriales contando siempre con la
debida responsabilidad que cada persona debe asumir para lograr el desarrollo de las actividades
laborales y educativas.

En la actualidad el desempleo presenta una mayor variación debido al COVID- 19, esta
emergencia ha impulsado un crecimiento sustancial en el porcentaje de dos dígitos; comparando el
año 2018 con 9,7% versus 2019 con 10,5%, ya muestra un aumento importante pero al comienzo
de la crisis en el mes de marzo de 2020 sube a 12,6% y la situación se agrava en abril de 2020 con
un porcentaje de 19,8% como efecto de la pandemia en la economía nacional, teniendo en cuenta
que el aparato productivo del país permaneció cerrado durante un mes y solo hasta el 25 de abril
se comenzaron a expedir los primeros permisos para reiniciar con algunas actividades, exigiendo
el cumplimiento de protocolos de bioseguridad para evitar la expansión del virus. (PWC, 2020)
 De acuerdo al informe del Banco de la República, se pronostica una tasa de desempleo
fluctuante entre 2,5 puntos porcentuales y 8,2 puntos porcentuales en lo que resta de 2020,
dependiendo de la magnitud del choque originado por la crisis, sobre la actividad económica en
cada uno de los sectores y de las regiones, así como la población ocupada en abril de 2020 tan solo
fue de 16,5 millones de personas, disminuyendo en 5,4 millones de personas ocupadas en
comparación con el mismo período del año anterior, correspondiendo a una cuarta parte de los
puestos de trabajo que había en abril de 2019, siendo los empleados de la industria manufacturera
quienes perdieron en mayor cantidad sus trabajos. (CEPAL, 2020)

En el siguiente artículo se abordará temas de empleabilidad en el sector de las

telecomunicaciones, se analizará algunos impactos positivos y negativos del subsector, teniendo en
cuenta los factores y el impacto que ha generado la pandemia del COVID-19 en la población
“empleada” de Colombia.

La investigación se basará a través de estadísticas, noticias, e información de las entidades

oficiales del estado, instituciones, asociaciones y agremiaciones de las telecomunicaciones y
empleabilidad.

MARCO CONTEXTUAL

Las medidas de contención y prevención que han tomado los gobiernos a nivel mundial
fueron las causas que afectaron los diferentes sectores de la economía nacional e internacional,
primero la salud y bienestar de los trabajadores y sus hogares por la disminución de sus ingresos,
el cierre de los aeropuertos y el confinamiento de los países por prevenir un aumento a nivel de su
capacidad hospitalaria para dar respuesta antes esta pandemia. En Colombia se detectó el primer
caso de COVID-19 el 6 de marzo de 2020 de inmediato el Gobierno declaró el Estado de
Emergencia Económica, Social y Ecológica el 17 de marzo del 2020, el impacto de las medidas de
contención sobre la oferta y la demanda agregadas afectaron de una manera en que la tasa de
desempleo pasó de 12,2 % en febrero a 13,4 % en diciembre, con un pico de 21,4 % en mayo de
2020 y un decrecimiento del PIB durante el tercer trimestre de 2020 del -9,0 % en comparación
con el mismo periodo de 2019 (DANE, 2020). Uniandes (2020) estimó que los efectos del COVID-
19 sobre la desigualdad y la pobreza implicarían un retroceso de dos décadas. (COMPES 4023).

Al cierre del primer trimestre presentamos un leve incremento en el PIB llegando al 1.1%
al cierre del primer trimestre del 2021 pero que comparado con el año 2020 con un 2.9%, un
margen de decrecimiento del 1.8% menos. En abril se desatan las manifestaciones por parte del
pueblo colombiano al exabrupto de una reforma tributaria amañada y con más impuestos para la
clase media y pobre con beneficios para los grandes empresarios dueños de las elecciones del
2018. Asegurando un mal comienzo para el segundo trimestre. Enfrentando el tercer pico en
medio de estas protestas, bloqueos y vacunación, en Colombia llega a 3.23 millones (mayo 22 de
2021) Personas infectadas, recuperadas 3.3 Millones y con el infortunio de 84.724 muertes por
Covid-19. A nivel del mundo 167 millones de infectados y 3.47 millones de personas muertas
por el virus. Los virus y las bacterias siempre han existido en la vida humana debido a su
cercanía, por lo que son fáciles de propagar y expandir entre ellos, provocando crisis enormes y
cambios económicos sociales y políticos. Como ya lo hemos evidenciado al día de hoy.
¿Pero en torno a las telecomunicaciones que impacto ha generado este fenómeno
mundial? Mas conectividad digital, conferencias no presenciales, aumento el tráfico de redes y
cada vez los hogares y empresas vieron en el sector de las telecomunicaciones un salvavidas que
junto con las leyes, decretos y prevención aseguran que las personas que puedan trabajar desde
casa realicen sus tareas diarias evitando el colapso total de la economía.

La imposición de medidas sanitarias para enfrentar el COVID-19, como la clausura de

lugares de trabajo y la cuarentena domiciliaria, ha ocasionado un salto en el uso por parte de la
población de redes de telecomunicaciones para resolver temas de aprovisionamiento de bienes,
consumo masivo digital, software y medidas de almacenamientos de datos, servidores y demás
elementos, “la pandemia, sin duda, aceleró la transformación digital en el mundo, y Colombia no
fue ajena a este fenómeno. Además, expuso como nunca antes lo habíamos visto, los retos que
tiene el país en términos de la brecha digital existente en la banda ancha fija. Según datos del
DANE, la penetración de internet fijo y móvil es del 44%, con lo cual este tema se convierte
necesariamente en prioridad.

CRECIMIENTO DE LAS TELECOMUNICACIONES EN COLOMBIA.

Al término del cuarto trimestre de 2020, el total de accesos fijos a Internet en Colombia
alcanzó los 7,77 millones, es decir, más de 790 mil nuevos accesos que los registrados en el
mismo trimestre del año inmediatamente anterior, cuando se alcanzó una cifra de 6,98 millones.
Durante el cuarto trimestre de 2020, el proveedor con mayores ingresos operacionales en pesos
colombianos por concepto de la prestación del servicio de acceso fijo a Internet fue Comcel
(417.400 millones), seguido por UNE EPM (333.800 millones), Movistar (192.600 millones) y
ETB (107.200 millones) Por último, el sector postal tuvo un incremento de 1,6% con respecto al
año 2018, cifra que superó los $2 billones. Por el lado de la empresa de mensajería se reportó un
crecimiento considerable de 10,41% en los ingresos de los envíos individuales comparado con
2018 lo cual es bastante positivo debido a la importancia que tienen en la cadena de valor para el
comercio electrónico. En cuanto a la digitalización de los trámites y documentos de los últimos
años se generó una fuerte caída en el número de envíos masivos tramitados en el 2019 en el país,
con una disminución de 51 millones de envíos menos respecto a 2018. (Diario La república,
Reporte de Industria de los Sectores TIC y Postal 2019 publicado por la CRC).

METODOLOGÍA

En el presente trabajo se planteó la siguiente metodología:

 a) Análisis basado en las cinco fuerzas de PORTER y el análisis de PESTEL

b) Investigación detallada donde buscamos recopilar la información basándonos en el

impacto que ha generado el Covid – 19 en las empresas del sector sui crecimiento y su
generación de valor para la economía.

c) Toda la información recolectada y suministrada de diferentes fuentes de información se

aplicaron en la matriz de Pestel y Porter.

d) Buscar estrategias para mejorar el impacto de Covid – 19 en las empresas del sector
idealizando en temas de empleabilidad para dar cobertura al sector más vulnerable.

e) Los métodos de recolección fueron mediante investigación de casos, noticias, paginas,

informes de las diferentes agremiaciones (MIN TIC, CRC, Documento COMPES a cierre
del último trimestre de 2021 y 2020), hechos e impactos ocurridos de la pandemia
relacionados con el subsector.

f) Esta metodología se define como de diseño documental de tipo cualitativa.

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Y DISCUSIÓN (MATRIZ PESTEL)

Debido a la limitación de la libre circulación por causa de la pandemia del Covid- 19, se ha
impulsado e incrementado el uso de herramientas virtuales, digitales y tecnológicas para hacer
frente a tareas cotidianas ya se en el trabajo, la docencia y las compras en la vida diaria. Y la
comunicación tiene un impacto positivo en el campo de las telecomunicaciones, y el nivel de uso
de Internet está creciendo rápidamente. Se trata de una red que permite que diferentes aplicaciones
se conecten y operen directamente como medio de interacción y funcionalidad para promover la
interoperabilidad entre usuarios. Plataforma digital.
Esto demuestra que en este difícil período pandémico que vivimos, es uno de los pocos
sectores que refleja resultados positivos en el PIB, lo que confirma el papel cada vez más
importante de las telecomunicaciones en la sociedad. Si bien los factores sociales y técnicos en
nuestra matriz Pestel son analizados como una oportunidad de alto impacto, la creciente demanda
de su uso y la necesidad de obtener equipos de comunicación electrónica como computadoras,
laptops y teléfonos, el uso de redes, telefonía entre otros, favoreciendo así el sector de las
telecomunicaciones

También contamos con que estos mismos factores también contraen grandes amenazas que
afecta a otros indicadores económicos, como la tasa de desempleo, porque la transición a
plataformas virtuales exime a empresas o entidades económicas del soporte manual, también
provoca grandes acontecimientos a la hora de llevar nuevos competidores potenciales o al momento
de la legalización y constitución de estas entidades.

Es así como hay organizaciones que ahorran esfuerzo apoyándose en plataformas o

aplicaciones virtuales (aplicaciones), lo que ayuda a interactuar con los clientes y ayuda a reducir
los procesos, que puede brindar servicios de una manera más ágil, incluso sin necesidad de tiendas
físicas, reduciendo así de la misma manera el costo de realizar por la caída de las ventas que
sufrieron. Gracias a estas aplicaciones, los clientes pueden acceder mejor y más rápidamente a
información, descripciones, precios, cantidades y fechas de entrega más detalladas, y esta función
no requiere personal.
Por otro lado, también existe una amenaza muy relevante en esta área, que es el problema
de infraestructura y cobertura, porque incluso en la segunda década del siglo XXI, Colombia, como
país subdesarrollado, tiene serios problemas de conectividad, Y el servicio no cubre todos los
lugares, ciudades, pueblos o aldeas del país. A medida que se promueve el uso de los canales
digitales como medio de comunicación y trabajo, se generan conflictos y la imposibilidad de
acceder fácilmente a estos canales llevará a los disturbios sociales y las dificultades económicas

La tasa de cobertura sigue siendo preocupante, porque hay unas condiciones en donde se
presenta un retraso en la velocidad de descarga en varios departamentos del país. La velocidad de
descarga promedio de internet fijo en el segmento residencial se ubicó en 10,8 Mbps.

Tabla 1. Matriz Pestel

Factor Crítico de Éxito Descripción DOFA Magnitud
del
impacto
Internet Comunitario Gracias al proyecto Centros Digitales, liderado por el Ministerio OPORTUNIDAD 2
de las TIC, se instalarán soluciones de acceso comunitario a
internet en 58 instituciones educativas de la zona rural de
Riohacha, lo que garantizará a docentes y estudiantes conexión
gratuita 24 horas al día y los 7 días de la semana, hasta el año
2031.

Cada uno de los Centros Digitales contará con 2 puntos de

acceso a Internet, uno de ellos estará ubicado en el interior de la
institución educativa, que beneficiará a los estudiantes en su
jornada académica y el otro, se encontrará en la parte exterior
para provecho de los habitantes de la zona, quienes podrán
acceder al servicio de Internet de manera gratuita desde sus
propios dispositivos móviles, tabletas o computadores
portátiles.https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-
prensa/MinTIC-en-los-medios/162496:58-Instituciones-
educativas-rurales-de-Riohacha-se-convertiran-en-Centros-
Digitales

Seguridad y privacidad Una de las grandes amenazas es la privacidad de las redes y la AMENAZA 3
utilización de datos personales. (“El sector de las
telecomunicaciones DAFO | Mundo Empresarial”) Dado que
todo se está compartiendo ya sean fotos, noticias, de manera
públicas y es así como toda la información puede ser accesible y
generar conflictos en nuestra vida y esta información poder ser
utilizada por ciber delincuentes y no todas las paginas están
 protegidas.
https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/2627:Politicas-de-
Privacidad-y-Condiciones-de-Uso

Se fomenta el uso de los La necesidad de las familias de trabajar y estudiar desde la casa OPORTUNIDAD 3
celulares y ha generado un aumento en la compra de servicios de Wifi,
computadores y la también de herramientas tecnológicas como lo son las
compra de servicios de computadora y celulares teniendo como oportunidad de tener
internet nuevos clientes potenciales y mejorando así la venta tecnológica.
https://news.un.org/es/story/2020/10/1482072
https://www.portafolio.co/economia/el-aislamiento-impulsa-la-
demanda-de-computadores-541426

Gestión de residuos El gobierno también ha desarrollado campañas en coordinación OPORTUNIDAD 3

electrónicos con el Ministerio de Ambiente y el Ministerio de las TIC, las
cuales se adelantan en medios tradicionales y digitales, con el fin
de concientizar a la población y difundir acciones que
promuevan la separación en la fuente y la recolección de
desechos electrónicos, se promueven alternativas de innovación
tecnológica para la recuperación y el aprovechamiento de
residuos de aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). La
gestión de residuos electrónicos abre oportunidades en el sector
TIC para crear nuevos nichos de mercado, actualmente, existen
en el país 3622 empresas con licencia ambiental otorgada por las
autoridades ambientales para almacenar, aprovechar (recuperar o
reciclar), tratar o disponer finalmente los RAEE. (Min.
Ambiente,2018)

Inflación El banco de la República ha hecho una excelente labor en OPORTUNIDAD 2

términos de control monetario durante la pandemia, ya que la
inflación registrada a Julio del 2020 se ubicó en el 1,97%
Mientras que el año inmediatamente anterior durante el mismo
mes incrementó en un 3.25%, esta reducción en la tasa
inflacionaria le permite al banco de la República ofrecer una
tasa de intervención más baja con el fin de hacer más atractiva la
inversión, por su parte, el sector de las telecomunicaciones se
comportó de una manera contra cíclica durante este choque
económico, eso quiere decir que mientras el producto interno
bruto del país va en descenso, los ingresos del sector de las
comunicaciones van en ascenso de una manera exponencial. Si
bien el coronavirus ha sido un choque económico y social muy
fuerte para el país, el sector de las telecomunicaciones se vio
favorecido ya que el comportamiento de la sociedad colombiana
cambió radicalmente, las personas pasarán de ocupar su tiempo
en las calles ocuparlo en sus casas, más específicamente en sus
celulares y en sus computadores, el teletrabajo y el tele estudio
generaron un desplazamiento positivo de la demanda por
servicios de internet, telefonía móvil y televisión, Asimismo,
los diferentes operadores de telecomunicaciones han dado a
conocer como los picos de conectividad que existían antes se
rompieron completamente con la cuarentena, se demostró que
las personas permanecen un mayor tiempo conectadas que antes
de la cuarentena, esta pandemia ha hecho un hito en la
transformación digital de la humanidad
Inversión La inversión en infraestructura nueva para soportar la mayor OPORTUNIDAD 3
demanda ha sido uno de los principales aportes del sector a la
dura crisis que enfrenta el país, pues los recursos han sido de
carácter privado y el costo de la misma no se ha trasladado al
consumidor final, pues ha sido necesario ampliar la cobertura,
mejorar la calidad para satisfacer las nuevas necesidades, por
ejemplo, para colocar una antena que ofrezca cobertura a toda
una Vereda, es necesario alquilar el terreno que debe estar a una
distancia mínima 400 m2 de la siguiente casa más cercana,
puesto que la señal que emite no es propiamente buena para la
salud, adicionalmente, se debe construir la antena y adquirir las
licencias de operación, que por cierto son el activo más caro en
el montaje de la infraestructura, Sin lugar a dudas, se requiere
de una inversión de capital bastante alta para financiar una sola
antena.

Subsidios de Internet Para el año 2020 MinTIC, a través de los operadores Claro y OPORTUNIDAD 1
para estratos 1 y 2 Dialnet de Colombia, inició la instalación de internet fijo a
267.370 hogares en 24 departamentos del país. En el mes de
marzo del año 2021, llevará conectividad con servicios de
Internet y voz móvil hasta por 15 meses a estudiantes de
colegios oficiales de los grados 9, 10 y 11, estudiantes de
universidades públicas y del SENA, y mujeres emprendedoras
del país, quienes solo deberán pagar los $5.450 que cuesta la sim
card. Esta iniciativa busca beneficiar con internet y telefonía
móvil gratis a estudiantes y a emprendedoras que residen en
estratos 1 y 2 de las zonas urbanas de los 32 departamentos del
país.
FUENTE: https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-
Prensa/Noticias/126062:Familias-de-estrato-1-y-2-de-164-
municipios-del-pais-podran-acceder-a-Internet-fijo-desde-8-600-
pesos-mensuales FUENTE: https://www.portafolio.co/mis-
finanzas/mintic-internet-gratis-para-estudiantes-en-colombia-
550000

A causa de factores del Debido a la crisis por la pandemia COVID-19 las empresas se OPORTUNIDAD 3
entorno y el cambio de vieron obligadas a prescindir de muchos de sus colaboradores,
lo físico a lo digital ya que sus ventas bajaron y no tenían como sostener a muchos
de ellos, una forma de seguir operando y dando empleabilidad
optaron por la implementación de trabajo en casa y el uso de las
tecnologías de la comunicación.

Aumenta el tiempo Según MinTIC la televisión pública en el país reporta las más OPORTUNIDAD 1
dedicado para mirar altas cifras de audiencia en la historia cuando comenzó el
TV aislamiento obligatorio decretado por el Gobierno Nacional en
medio de la emergencia económica, social y ecológica para
prevenir el contagio masivo del Coronavirus.
Las cifras entregadas recientemente por la firma internacional
Kantar Ibope, reflejan que el rating de los canales públicos del
orden nacional y regional aumentó en un 80% en el territorio
colombiano. Programas infantiles, noticieros y películas son los
contenidos que más buscan los televidentes en medio de la
cuarentena por el virus COVID-19. El promedio de tiempo
diario en el que los colombianos pasan viendo TV aumentó de 4
horas 27 minutos a 5 horas 17 minutos
FUENTE. https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-
Prensa/Noticias/134959:Aumenta-en-un-80-la-audiencia-de-
canales-publicos-durante-el-aislamiento

guerra de tarifas El ingreso del nuevo operador de Wom puso a los demás AMENAZA 2
operadores a redefinir sus tarifas, entre ellos Claro con planes de
 12 GB por 61.000 a estudiar un poco más sus tarifas dejando
plan inicial en 35 mil pesos por 15 gb.

Reducción de efectos y Esta norma, denominada ITU.L1470 “Trayectoria de emisiones OPORTUNIDAD 3

gases ala medio de GEI para el sector de las TIC compatibles con el Acuerdo de
ambiente París de la CMNUCC”, se ha desarrollado en colaboración con
la Iniciativa Global de Habilitación de Sostenibilidad (GeSI),
GSMA y SBTi. La especificación ITU.1470 es una
recomendación de carácter no vinculante, pero pretende
contribuir a que la industria de las TIC avance en la reducción
de emisiones de gases de efecto invernadero, proporcionando
una trayectoria a seguir en este sentido.

Capacitación comercio EUDE Business School (Escuela Europea de Dirección y OPORTUNIDAD 3

electrónico Empresa) y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico
(CCCE) se han unido para ofrecer conjuntamente cuatro cursos
especializados en diferentes aspectos del eCommerce. Con estos
programas se quiere ofrecer a los profesionales del sector las
herramientas y tendencias para entender los nuevos modelos de
negocio digitales. ccce.org.co/noticias/eude-y-la-ccce-firman-
un-convenio-de-colaboracion-para-ofrecer-cursos-
especializados-de-ecommerce/

Colombia incursiona en La transformación digital ha permitido que diversas compañías OPORTUNIDAD 3

tecnología de origen local como global se están dinamizando en el sector de
la tecnología que cada vez toma mayor relevancia a nivel
mundial. Bizagi, un software de origen bogotano para
digitalizar operaciones, automatizar procesos y modernizar
sistemas, que avanza con una significativa expansión
internacional.

Implementación días Se suspende la venta presencial de electrodomésticos, OPORTUNIDAD 3

sin IVA en el año computadores y equipos de comunicación durante los días sin
IVA, todas las ventas de estos productos se realizaron por
comercio electrónico dando una gran expansión al mundo de la
tecnología.

Otorgamiento irregular Para otorgar licencias las empresas de tecnología deben estar AMENAZA 1
de licencias para el uso totalmente constituidas en el RUT debilitando la posibilidad de
del aspecto expansión y oportunidad a las empresas locales ya que muchas
de estas aún no están legalmente constituidas.

Fuente: Elaboración propia

CONCLUSIONES
Si bien es cierto la integralidad entre los privados y lo organismos del estado se viene
trabajando inalcanzablemente, se debe continuar en el esfuerzo de mejorar las rutas de
conectividad gratuita, para la población más vulnerable, la creación de espacios que lleven a
empujar y cerrar la brecha digital a nivel país, los indicadores y los niveles de empleabilidad en
consideración con la oferta y demanda que esto representa al mercado.

Este proyecto nos da a entender que, si la pandemia fue un obstáculo importante para la
economía mundial por medio de las telecomunicaciones las compañías grandes medianas y
pequeñas, vieron en este sector tan dejado atrás, su gran oportunidad para volverlo su creación de
valor más importante en donde generar ganancias y mejorar resultados para que no se fuera en
declive como algunas empresas así lo sufrieron.
 El empleo y el sub empleo a nivel del teletrabajo son herramientas que garantizan y
confirman que estar al día con la tecnología, con las diferentes plataformas y softwares
potencializan y robustecen la oferta de cualquier idea de trabajo, privado y público. En el
aislamiento de las personas para cumplir con los protocolos, se vieron avocadas las empresas a
cerrar temporalmente sus oficinas y reducir austeramente los servicios de renta y servicios públicos.
Y poder contratar centros de servicio para no limitar la participación de sus clientes y garantizar la
prestación del servicio ofrecido.

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