Actividad 2

INTRODUCCION
El presente trabajo tiene como finalidad realizar un diagnóstico Organizacional al

emprendimiento Cheers , que opera en 2 ciudades del departamento del Huila y en Ibague.
Para identificar, fortalezas, debilidades y amenazas con el objetivo de aplicar un plan de acción,
para que Cheers, sea sostenible en el mercado actual.
Durante este estudio Abordaremos diferentes técnicas y herramientas para realizar un análisis
organizacional a la empresa seleccionada, con el fin de proponer técnicas para el tratamiento a
diferentes problemas que enfrenta en sus fases de negocios; de esta manera podemos a bordad el
tratamiento a las dificultades o proponer acciones de mejora que potencien directa o
indirectamente el desempeño organizacional.
Así mismo, se quiere identificar claramente cómo funciona la organización, asemejar

directamente sus principales problemas y Fortalezas, así como identificar los riesgos de gestión
más relevantes, que permitan formular un plan de acción para su mejoramiento, desde su sistema
social, su entorno y su ámbito o sector comercial, para así tomar las mejores decisiones buscando
siempre la optimización de la misma.
Como eje fundamental del estudio, se deben analizar las dimensiones que sustentan esta idea de
negocio, su estructura organizativa, para establecer si existe regularidad en el proceso o por el
contrario hace falta la ordenación requerida para cumplir la misión de la organización con la
mayor eficacia y eficiencia.
Dentro otros aspectos importantes de estudio en este trabajo, es establecer los factores de
comportamiento establecidos por las relaciones de autoridad, las relaciones de poder, flujos de la
comunicación y de información, relaciones intraorganizacionales, estilos de liderazgo,
motivación, y demás aspectos fundamentales que finalmente soporten un diagnóstico y las
recomendaciones a que haya lugar.
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CARACTERIZACION DE LA EMPRESA
Cheers, es un emprendimiento de venta de Sangrías y cocteles en las ciudades de Pitalito, Neiva,

Ibagué. Esta idea de emprender negocio inicia ante la necesidad de generar ingresos por falta de
empleo, es así como se unen dos Profesionales de Administración de empresas Turísticas de
Neiva, a generar ideas, unir conocimientos, experiencias laborales como, las necesidades del
mercado ante una situación tan crítica como es la pandemia por covd-19. Y surge la idea de
crear un emprendimiento de venta de sangrías y cocteles a domicilio, con la finalidad de brindar
un producto de calidad e innovador, para que las personas pudieran continuar disfrutando de
un delicioso coctel o sangría desde casa.
Es así como a finales de abril de 2020 inicia Cheers, en los lugares de residencia de cada
propietaria, con una página en Facebook, Instagran y Whatsapp, ofreciendo y compartiendo sus
productos mediante las redes. Este emprendimiento esta Gerenciado en cada ciudad por sus
propietarios y socios. En Pitalito por Ángela Paola Chao, en Neiva por Katerin Julieth
Castiblanco y en Ibagué por Geidy Natali Ortiz.
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Cheers es un emprendimiento que pertenece al sector secundario de la economía, que busca
satisfacer una necesidad, trasformando una materia prima en un producto innovador y con
excelente calidad
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Factores de éxito de CHEERS
Dentro de los Factores de éxito de Cheers está el now how (el saber cómo) es decir las
capacidades y habilidades que ha tenido el emprendimiento en cuanto:
● Realización de la receta. “única ,diferente a las otras del mercado”

● La presentación del producto, siendo atractivo para el cliente como la variedad de
sabores en cuanto a Sangrías.
● La comercialización del producto se viene realizando a través de las redes sociales como
Facebook, Instagram, imfluencesrs, lo que ha permitido llegar un importante número de
clientes.
Análisis de entorno interno
Se realiza un análisis interno, con la finalidad de hallar factores claves que nos lleven a
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determinar las fortalezas y deficiencias que pueda tener CHEERS en el logro de los objetivos y
metas que espera alcanzar. EL conocerlas permitirá identificar las falencias como las acciones a
mejorar.
Fortalezas
● Es un producto innovador el cual ha tenido bastante aceptación en el mercado.

● Cuenta con un considerable número de seguidores (2.500) a pesar de su corta trayectoria.
Lo que ha permitido mantener la fidelización de los clientes.
● Cheers ofrece la facilidad de continuar disfrutando de cocteles y bebidas desde su propia
casa, con una amplia carta de presentación.
● Son bebidas artesanales, hechas a base de productos naturales, con excelente calidad y
precios asequibles al cliente
● Gracias a la aceptación por parte de sus clientes y la voz a voz, ha permitido que el
producto se expanda a diferentes lugares.
●
Debilidades
● Actualmente la empresa no cuenta con una misión, visión, por lo tanto no hay una
planeación estrategia.
● No cuenta con objetivos definidos.
● Mala administración del dinero, no se lleva un registro de los ingresos, como delos
gastos. Falta de comprobantes y facturas para controlar inventario
● No cuenta con el registro ante cámara y comercio,
Amenazas
● No es un producto de primera necesidad.

● La actual situación económica del país limita el nivel adquisitivo de los compradores
frente a productos como CHREERS.
● La falta de bases en la organización frente el manejo de las inversión, el flujo de caja y de
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más aspectos de manejo contable que dificultan el control adecuado de la organización.
● Alta Competencia a nivel regional, por ello la importancia de posicionar la marca para
crear una preferencia entre sus clientes.
FUERZAS QUE EJECEN EN EL SECTOR ECONCOMICO DE CHEERS
Cheers es un emprendimiento del sector segundario de la economía pues se encarga de la

trasformación de materias primas y posterior comercialización en la ciudad de Neiva y en sus 2
sucursales más. El actual análisis organizacional se realiza basados en la sucursal de Neiva que
desde el mes de abril inicio operaciones.
Las fuerzas identificadas en el sector económico de cheers son:
1. El primer aspecto que encontramos en el contexto de cheers es la creciente competencia que

nació a partir de la actual situación de pandemia que sufre el país y el mundo por ejemplo en
encontramos otros emprendimientos como Sangrías Colombia y la marca Djabu también con su
marca de cocteles.
2. El nivel de adquisición de la población de la ciudad de Neiva por la actual situación
económica presenta cifras alentadoras en algunos segmentos como el comercio en línea, la
venta de servicios tecnológicos entre otros y por qué no en la compra de productos como
Cheers que brindan un momento de esparcimiento y buenas bebidas desde la comodidad del
hogar.
3. El aspecto número tres del contexto de Cheers, encontramos la demanda de productos, como
se identifica a Cheers en el mercado como una organización que comercia con productos que no
hacen parte del grupo de primera necesidad pues su consumo más que ser de primera necesidad
hace referencia a la satisfacción de un gusto por parte de sus clientes lo que nos lleva a buscar el
posicionamiento de Cheers como un producto que se haga de consumo cotidiano y a crear una
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necesidad en el comprador al verlo como infaltable en celebraciones o noches especiales que
permita así ampliar su mercado.
Competitividad en el mercado
¿Quiénes son nuestros competidores y cómo actúan?
Somos una empresa nueva en el mercado, actualmente no contamos con los competidores
fuertes, es un emprendimiento innovador que en la ciudad de Neiva se va implementar esta idea
de negocio los productos de sangría y cocteles que ofrece CHEERS de excelente calidad, con el
problema actual que se está viviendo a causa por el COVID 19 nadie puede abrir los
establecimiento la única manera donde se puede actuar es por medio de la redes sociales.
¿Qué quiero lograr con este estudio?
Lograr que la empresa tenga un orden organizacional y que cumpla con unas estrategias sólidas
para este nuevo mercado. Se hará un estudio bien detallado para tener habilidades de
competencia, adquirir conocimientos en ventas para brindar nuestros productos para la ciudad de
Neiva, hemos ganado reconocimiento en las redes sociales de parte de nuestros seguidores que
han probado nuestra variedad y calidad de cocteles.
¿Qué precios puede tener mi competencia?
Nuestros posibles nuevos competidores podrán vender aún bajo precio pero muchos cometen el
error de no cumplir las satisfacciones de los clientes, nosotros como empresa nos encargaremos
de trabajar mucho para que los productos sean los mejores y de que sean apetecidos.
Competencia Directa e Indirecta
Podrán salir productos similares o substitutos que puedan satisfacer las necesidades pero ninguno
va poder vender los exquisitos cocteles que ofrece CHEERS con diferentes sabores que forman
sensaciones y preferencia. Tienen la habilidad de hacerle frente al mercado por lo que es algo
novedoso y aprovechar que no hay competidores, sus diseños y elaboración de productos son
impecable que puede llegar al cliente.
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Así mismo, se quiere identificar claramente cómo funciona la organización, asemejar

Cheers, es un emprendimiento de venta de Sangrías y cocteles en las ciudades de Pitalito, Neiva,

● Realización de la receta. “única ,diferente a las otras del mercado”

Análisis de entorno interno

● Es un producto innovador el cual ha tenido bastante aceptación en el mercado.

● No es un producto de primera necesidad.

FUERZAS QUE EJECEN EN EL SECTOR ECONCOMICO DE CHEERS

Cheers es un emprendimiento del sector segundario de la economía pues se encarga de la

1. El primer aspecto que encontramos en el contexto de cheers es la creciente competencia que

¿Quiénes son nuestros competidores y cómo actúan?

¿Qué quiero lograr con este estudio?

¿Qué precios puede tener mi competencia?

Competencia Directa e Indirecta

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