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HVJ Luisa2021

Luisa Fernanda Niño Orozco nació en Bogotá en 1987. Tiene experiencia como cajera, asistente administrativa, y en atención al cliente en varias empresas. Estudió Negocios Internacionales y Ingeniería Forestal. Sus fortalezas incluyen trabajo en equipo, servicio al cliente, y manejo de efectivo.

Cargado por

Lu Ranita
Derechos de autor
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HVJ Luisa2021

Luisa Fernanda Niño Orozco nació en Bogotá en 1987. Tiene experiencia como cajera, asistente administrativa, y en atención al cliente en varias empresas. Estudió Negocios Internacionales y Ingeniería Forestal. Sus fortalezas incluyen trabajo en equipo, servicio al cliente, y manejo de efectivo.

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Luisa Fernanda Niño Orozco

Fecha de Nacimiento: Bogotá, agosto 1 de 1987


Dirección: Calle 50 sur #77 L – 02
Teléfonos 3025315045 - 7351256
E- mail: [email protected]

PERFIL

Soy una persona responsable, honesta, puntual, de buen trato hacia las personas, en
búsqueda constante de aprender cosas nuevas, soy optimista y respetuosa. En mi
trabajo busco dar respuesta oportuna, efectiva y veraz.

Mi mayor fortaleza es el trabajo en equipo, manejo de servicio al cliente, el trato amable,


respetuoso, cordial y manejar altas sumas de dinero.

FORMACION ACADEMICA

Universitarios:
Negocios internacionales
Tercer Semestre aplazado
Fundación Universitaria Cidca

Universitarios:
Ingeniería Forestal
Séptimo semestre
Agosto 2010 cancelado.
Universidad Francisco José De Caldas

Estudios Secundarios:
Bachiller Académico
Institución Educativa Distrital Villa Rica
Diciembre 2004
Cursos:

-ADMINISTRACION Y CONTROL DE INVENTARIOS (SENA 40 horas) JULIO 2021


-ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS (SENA 40 horas) JULIO 2021
-TECNICAS DE CORTE DE LA MADERA PARA PRODUCTO ARTESANAL (SENA 40
horas) JULIO 2021

EXPERIENCIA LABORAL

Lugar: Discovery Enterprise Business SAS

Jefe Inmediato: Liliana Gamboa


Teléfono: 7462323 - 311 5383629
Cargo: Cajera-Asistente administrativa
Duración: 9 de mayo 2017- 1de abril 2021

•Funciones:

• Atención vía telefónica y presencial a clientes con requerimientos tecnológicos.


Administración de punto, atención al cliente.
• •Asesoría y Venta de productos de tecnología (portátiles, PC, impresoras,
accesorios) y software para los mismos (antivirus, Office, etc.)
• Manejo de caja, Cuadres diarios de arqueo de caja.
• Manejo de Office, aplicativo CRM, bases de datos, Software contable (World
office y Meteora) y aplicativos internos de la empresa.
• •Realizar facturación electrónica, cotizaciones, facturas de compra y demás
procesos contables en World office.
• Manejo de Biometría: Registro de datos básicos de los clientes, Enrolamiento en
el punto, Identificación en el punto.
• Manejo, recaudo, pago de efectivo y datafono (tarjetas crédito y débito).
consignación bancaria.
• Elaboración de inventarios del almacén, manejo de Kardex en World office.
• Solicitud de productos y Pago a proveedores del almacén.
• Tramitar garantías de productos con proveedores como: Lenovo, Hp, Seagate,
etc.
• Atención de peticiones quejas y reclamos(PQR).
• •Tener personal a cargo y darle capacitación a estos cuando se requiere
• •Archivar adecuadamente documentación administrativa y contable del almacén.
Lugar: REVAL (RED DE VALORES S.AS)

Jefe Inmediato: Gustavo Méndez


Teléfono: 4200635-3115654747
Cargo: Cajero-cajero redreval
Duración: 29 agosto 2015- 27 marzo 2017

• Funciones:

• Atención y prestación de servicio a la red multibanca y Operación en puntos de


pago Reval, atención al cliente.
• Manejo de caja con altas sumas de dinero. Cuadres diarios de arqueo de caja,
recibir y entregar dinero a las transportadoras de dinero.
• Manejo de Office, aplicativos, bases de datos, estadísticas (Software propio y
del cliente) otros procesos.
• Manejo, recaudo, pago de efectivo y datafono, con corresponsales bancarios
como Bancolombia, Banco Davivienda, Banco Pichincha, Banco agrario.
• Liquidación (pago en efectivo y cheque) asesoría de cesantías (terminación de
contrato retiro para vivienda o educación) del fondo de pensiones Porvenir
S.A.
• Atención y prestación de servicio del Banco Agrario, desempeñando
funciones en servicios bancarios como:
- Retiro con Tarjeta Débito por medio de Datafono.
-Consignación Nacional (cuentas de ahorros y corrientes)
-Pago de giros de subsidio que otorga el gobierno nacional como: Jóvenes en
acción, Familias en acción, Atención humanitaria-desplazados.
-Pago de pensión de Colpensiones.
-Recaudo de Depósitos Judiciales (Cuotas Alimentarias, Arancel Judicial,
Depósitos de los Entes Coactivos, Remates)
- Convenios de recaudo y pago (pago de tarjetas de crédito propias y externas
pago de créditos del Banco Agrario)
• Manejo de Biometría: Registro de datos básicos del usuario, Enrolamiento en el
punto, Identificación en el punto, Registro de huellas, foto y documentos.
Lugar: ACCIONES Y VALORES S.A. AGENTE DE
WESTERN UNION

Jefe Inmediato: July Castillo


Teléfono: 3199850
Cargo: Cajero-Gestor de servicios
Duración: 6 agosto 2014 – 27 marzo 2015

Funciones:

• Administración de punto, atención al cliente.


• Manejo de caja, Cuadres diarios de arqueo de caja.
• Pago y envío de giros internacionales.
• Cambio de divisas (Dólares y Euros).
• Asesoría y venta sobre productos de la compañía (Fondo de valores, seguros
Metlife, seguros QBE).
• Pago de dividendos acciones Ecopetrol, Grupo Carvajal,
• Manejo y recaudo de efectivo, pago en cheques, manejo de títulos valor.
• Manejo de Office, aplicativos, bases de datos, estadísticas.

Lugar: ACCIONES Y VALORES S.A. AGENTE DE


WESTERN UNION

Jefe Inmediato: María Fernanda Pachón


Teléfono: 3199850
Cargo: Soporte Call center
Duración: 18 de febrero 2013 – 31 de julio 2014

Funciones:

• Atención a clientes vía telefónica.


• Atención de peticiones quejas y reclamos(PQR)
• Brindar soporte técnico a los operarios de la compañía, en diferentes regiones
del país.
• Asesoría sobre productos de la compañía (Fondo de valores, seguros Metlife,
seguros QBE).
• Solucionar las dificultades e inquietudes generadas por parte de los clientes
relacionado con los productos de la compañía.
• Cuando se presenta la oportunidad capacitar a nuevo personal.
• Oficios Varios.
Lugar: ACCIONES Y VALORES S.A. AGENTE DE
WESTERN UNION

Jefe Inmediato: GERENTE REGIONAL CENTRO


Teléfono: 3199850

Cargo: Back up Coordinador carteras colectivas

Duración: 06 de septiembre 2013 – 16 octubre 2013


07 enero 2014 – 03 febrero 2014

Funciones:

• Control sobre transacciones de cartera colectiva, dividendos y seguros Metlife


realizadas en las Agencias de WU a nivel nacional
• Soporte a operadores y agencias en relación a cartera colectiva, dividendos y
seguros Metlife (clientes internos).
• Cruce de información referente a carteras colectivas y dividendos con las
personas encargadas de la comisionista A & V.
• Atención e información sobre cartera colectiva y dividendos a clientes externos.
• Recepción y revisión de documentación referente a carteras colectivas,
dividendos y seguros Metlife.
• Oficios Varios

Lugar: CENAC LA CALERA

Jefe Inmediato: Miguel Peñaloza


Teléfono: 8602311
Cargo: Recepcionista – Auxiliar de Oficina
Duración de febrero de 2011 – noviembre de 2012

Funciones:
• Recepción de llamadas
• Atención a clientes
• Manejo de documentación
• Atención, solución de quejas y reclamos dentro de los procedimientos
internos de la empresa
• Manejo de agenda
• Realización de informes
• Manejo de paquete office
• Oficios Varios
REFERENCIAS

Edna Miled Niño Orozco


Geóloga
Celular: 311 297 86 36

Andrea Velásquez
Auxiliar contable
Celular: 305 4647271

LUISA FERNANDA NIÑO OROZCO


CEDULA 1 026.257.238 BOGOTA

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