Gerencia Bajo Incertidumbre
Gerencia Bajo Incertidumbre
Gerencia Bajo Incertidumbre
RESUMEN
Por otro lado y en línea con los requisitos para gerenciar bajo incertidumbre,
cuando mencionamos a la gerencia como generadora de cambios, me viene a la mente
cierto cuestionamiento como; ¿Qué cambios? o ¿qué tipo de cambios debemos gestionar
en condiciones de incertidumbre? ¿Si la gerencia, en un contexto socioeconómico de alta
incertidumbre es capaz de hacer cambios verdaderamente efectivos bajo estas
condiciones? A mi parecer y experiencia, he podido vislumbrar dos tipos de cambio, los
cambios sistemáticos, ordenados, programados y estructurados, los cuales son de
tendencia imperceptibles ante los conflictos provocados por tensiones internas de la
organización. Y por otro lado, he podido vivenciar cambios abruptos, producto de
turbulencias dentro y fuera de la organización. En esta experiencia, que quiero compartir,
y es el punto que invito a analizar reflexivamente, es que, en cierta filial de una gran
corporación, se utilizó el plan estratégico, táctico y operativo, por parte de grupos de
interés en la organización para destruirla de manera sistemática, organizada, programada
y estructurada; mientras tanto la alta gerencia como la gerencia media planeaban
escenarios en la búsqueda de armonizar la tensiones y conflictos laborales que se estaban
gestando de manera continua y, cuya actividad ocupaba un gran porcentaje del tiempo de
la dirección y gerencia en general. El punto importante es que en la realidad, o mejor
dicho, en nuestra gestión actual, el pensamiento estratégico debe estar alineado a la
planeación de manera proferida (Hurtado de barrera, 2010), prospectiva (Berger, 1957) y
contingencial con una visión amplia e integrativa (Chiavenato, 2009). Esta experiencia
vivenciada pudiera ser una de la razones fundamentales del compromiso de evaluar y
controlar con recelo y responsabilidad, los planes estratégicos de la organización,
incorporando elementos transdisplicinarios y multidimensionales desde lo introspectivo
hasta lo irreflexión de lo irracional como evento probable y posible de lo imperceptible.
Otro punto que me pareció importante desde mi perspectiva, es que los escenarios
actuales demandan nuevos conocimiento. Y aquí insisto en el planteamiento de integrar
nuevas teorías, conceptualizaciones y metodologías existentes, desde la perspectiva
transdisciplinaria y de la complejidad, que den respuestas a los componentes estratégicos
de interacciones en condiciones de incertidumbre, así como respuestas efectivas a las
problemáticas generadas por factores detractores de la productividad organizacional en
todas sus dimensiones. En el acervo teórico, tenemos las teorías de las ciencias cognitivas,
neurociencias aplicada al desarrollo gerencial (Braidot, 2010), psicología cognitiva, teoría
del aprendizaje, y por otro lado el desarrolla de las inteligencias múltiples (Gardner, 2015)
la inteligencia emocional (Goleman, 1996) y la inteligencia espiritual (Zohar y Marshall,
2001) entre otras. Por otro lado, debemos profundizar en nuevas concepciones e ideas
como gestión por competencias, gestión del conocimiento, toma de decisiones
estratégicas, trabajo en equipo, retroalimentación multidireccional, Liderazgo basado en
principios y técnicas de programación neurolingüística (PNL), empowermen,
construcción de nuevos sistemas axiológicos personales y organizacionales, fortalecidos
sobre la ética, la creatividad e innovación entre otros. En síntesis reflexionar estas teorías
y conceptualizaciones nos darán la orientación para promover, tanto en la práctica como
en la teoría, nuevas ideas para la implementación de nuevos conocimientos en el proceso
de gerencia estratégica.
En virtud de lo arriba citado dejo una pregunta como reflexión. ¿Cuál es mi rol
protagónico e influyente en mi organización para generar cambios significativos y
construir estrategias capaces de optimizar la toma de decisiones efectiva en condiciones
de incertidumbre y cambios continuos del entorno?
BIBLIOGRAFIA