Modelado Del Negocio

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Análisis y Diseño de Sistemas

Prof. Gregorio Mercado P.


EL MODELADO DEL NEGOCIO
El modelado del negocio es una técnica que
permite responder algunas preguntas criticas:

¿CÓMO SABE USTED QUE HA IDENTIFICADO TODOS LOS CASOS DE USO DEL
SISTEMA (FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA).?

¿QUÉ HACEN LOS TRABAJADORES (USUARIOS) ANTES DE USAR EL SISTEMA?

¿QUÉ VALOR DEL NEGOCIO BRINDA EL SISTEMA?

¿CUÁL ES EL SISTEMA DE NEGOCIO (PROCESO) QUE EL SISTEMA


COMPUTARIZADO APOYA?
Definición y propósito
 Es una técnica para representar procesos del negocio.
 Permite asegurar que se construirá el sistema en el
contexto de las necesidades de la empresa.
 El contexto esta dado por:
 El ambiente en que el sistema trabajará
 Los roles y responsabilidades de los empleados que

usaran el sistema
 Las “cosas” que son manejadas en el negocio
Perspectivas

Perspectiva externa
MCUN
• Modelo de casos de uso del negocio

Perspectiva interna
MAN
• Modelo de análisis del negocio
 DEFINICION
 ELEMENTOS
 EJEMPLOS
 Es una representación de la forma en que la empresa
interactúa con su entorno.
 Provee una visión general de lo que la empresa hace
con sus clientes y otros participantes.
 Incluye:
 metas del negocio (goal)
 Actores (clientes)
 casos de uso del negocio (procesos)
Un candidato a actor
de negocios es
cualquier individuo, Negocio
grupo, organización,
empresa, o maquina, Organizacion
externo al negocio,
que interactúa con
Mundo exterior
ella.
Es importantísimo delimitar el negocio
¿Dónde encontrar a los actores del negocio?
 Clientes, Socios, Proveedores.
 Autoridades.
 Entidades legales y reguladoras.
 Sucursales.
 Dueños e inversionistas
 Sistemas informáticos fuera del negocio con los que se interactúa.
 Si el negocio que se va a modelar es parte de una gran empresa, estas
categorías también pueden contener actores de negocios, tales como:
 Otras partes de la empresa,
 Papeles individuales en el marco de otros departamentos
 Los casos de uso del negocio
son los procesos del negocio.
 Pueden ser de tres categorías:
 Principales
 De Soporte
 De Gestión
Categorías:
Principales
Son aquellas de cara al cliente que provee la cadena de valor
Ejemplo: Comprar productos
De Soporte
Son aquellos procesos internos que dan soporte a la cadena de
valor
Ejemplo: Adquisición de materia prima
De Gestión
Son procesos internos para coordinar la cadena de valor.
Ejemplo: Planeamiento estratégico.
Para encontrar los casos de uso de negocio principales:
 Examinar qué valor de negocios recibe cada actor de la empresa Pregúntese qué servicios de

la empresa espera recibir el actor del negocio.


 Es útil estudiar el ciclo de vida del actor de negocios para responder a preguntas como las

siguientes:
 ¿Cuál fue el primer contacto del actor de negocios con la empresa? ¿Qué fases o

estados pasa el actor a través de su relación con la empresa?


 ¿Qué hace el actor de negocios en una relación significativa de interacción con la

empresa?
 ¿Cuando el actor de negocio esta satisfecho?
 ¿Qué eventos espera ser notificado el actor de negocios?
Para encontrar los casos de uso de negocio de soporte:
 Pregúntese que se requiere a fin de ofrecer productos y servicios a los clientes.
 Por supuesto, el ámbito del negocio y el objetivo del modelado de negocios determinará la
granularidad de los casos de uso de soporte
 Si va estudiar a todos ellos, busque los siguientes tipos de procesos:
 Desarrollo y mantenimiento del personal
 Desarrollo y mantenimiento de la TI dentro de la empresa
 Desarrollo y mantenimiento de la oficina y las instalaciones Seguridad
 Asesoramiento jurídico
 Socio y la gestión de contratos
 Contabilidad
 Logística
 Adquisitivo
 El análisis y la investigación de marketing
 El desarrollo de productos
Para encontrar los casos de uso de negocio de gestión:
 Examinar las actividades relacionadas con la gestión de la empresa en su conjunto.
 Considere lo que el propietario recibe de los actores del negocio
 Busque las actividades que permiten:

 Desarrollar y proporcionar información acerca de la empresa a los propietarios y los

inversores.
 Establecer metas a largo plazo.

 Coordinar y establecer prioridades entre los demás casos de uso del negocio

 Crear nuevos procesos en la empresa. Planificar y ejecutar mejoras.

 Supervisión de los procesos en el negocio


EJEMPLO

1) La empresa “Vende Barato S.A.” se dedica a la fabricación de


productos bajo demanda.
2) El gerente general esta interesado en satisfacer de la mejor manera los
pedidos de los clientes, estableciéndose el objetivo de disminuir el
tiempo de todo el proceso de la atención del pedido.
3) Para cumplir con el objetivo, es necesario en primer lugar registrar el
pedido del cliente, luego fabricar el producto pedido, llevar el control del
almacén de materias primas, en caso necesario, realizar compra de
materia prima a proveedores.
4) El gerente general estableció las siguientes metas, reducir el tiempo de
registro de un pedido un 20% del tiempo actual, reducir la tasa de
errores de fabricación a 0.5% del total, mantener el stock adecuado de
las materias primas y reducir el tiempo de generación de la orden de
compra a proveedores en un 20% del actual.
ACTORES DEL NEGOCIO

«business actor» «business actor»


Cliente Proveedor
IDENTIFICANDO CUN

Comprar materia
Registrar pedido Fabricar producto Controlar almacen
prima
IDENTIFICANDO METAS

«goal»
Disminuir tiempo atencion
pedido

«goal» «goal» «goal» «goal»


Mantener stock adecuado Reducir tiempo en 20% Reducir generacion de Reducir tasa de errores a
orden de compra en 20% 0.5%
ELABORANDO EL DIAGRAMA CUN

«goal»
Reducir tiempo
Registrar pedido
en 20%

«business actor»
Cliente

Controlar almacen

«goal»
Reducir tasa de
Fabricar producto
errores a 0.5%

«goal»
Mantener stock
adecuado
«goal»
Reducir
Comprar materia generacion de
prima orden de compra
en 20%
«business actor»
Proveedor

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