Garantia Sillas Metal Plasticas y Sillas Plasticas Base Madera V3-7

Garantía sillas metal plásticas y sillas plásticas con
base madera.
MUMA S.A.S., declara que las sillas metal plásticas y metal madera han completado exitosamente el proceso de inspección técnica, de
acuerdo con las normas de calidad actuales, y así garantiza la idoneidad de los productos en términos del uso indicado por MUMA S.A.S.
El término de la garantía es de cinco (5) años contados a partir de la fecha de la Factura Comercial con las siguientes excepciones:
Uso: 8 horas promedio día.
Duración: 5 años.
Incluye: Defectos estructurales de diseño, manufactura en la estructura del herraje y el plástico.

Sistema de ensamble (Se debe realizar ajuste a las fijaciones si se requiere).
Pintura por defecto de aplicación y calidad de la misma (Aplica solo para uso en interiores).
Defectos de aplicación de cromo (Sujeto a validación del mantenimiento preventivo).
Estructuras en acero inoxidable.
Espuma de asiento inyectada (Para el caso de tapizados).
Excepciones: 2 Años:
Tapizados (Textiles y vinilos).
Decoloración por rayos ultravioleta (Aplica en interiores y para todas la referencias)
Componente en madera (Aplica para bases en madera)
Espuma de asiento laminada (Para el caso de tapizados).
Apoyabrazos.
Rodachinas (sujeto a revisión del adecuado mantenimiento, uso y limpieza).
1 Año: Botas (No aplica desgaste por fricción). Base madera.
No aplica Uso y desgaste normal de los materiales.

cuando el daño Abuso, negligencia, mal uso, uso diferente o cualquier omisión sobre las recomendaciones para el cuidado
es resultado de: y mantenimiento del producto.
Almacenamiento inadecuado del producto.
Utilizar sustancias abrasivas que afecten la integridad de sus componentes.
Modificaciones, adiciones o manipulaciones en cualquier componente del producto realizadas por el
cliente o personal no autorizado por MUMA S.A.S.
No cubre: Las diferencias en el tono de color entre diferentes lotes de producción de telas, plásticos, y otros
acabados.
Errores en las especificaciones solicitadas en la Orden de Compra enviada por el Cliente.
Accidentes, desastres naturales o casos de fuerza mayor.
Notas: Es posible que en un lote de bases en madera presente variación de tono ya que es madera natural y
tiene diferencias.
Nos reservamos el derecho a sustituir componentes o partes por nuevos diseños que responden a mejoras
del producto.
Para atención a la garantía se requiere tener la pieza no conforme física o evidenciar el problema causado
para la debida investigación, en caso de pérdida no se cubre en garantía.
El producto requiere mantenimiento preventivo para evitar desajuste y fallas.
Todos los costos de instalación, pérdida de uso, préstamo de muebles temporales, remoción y
reinstalación del servicio por daños causados por el cliente, no será responsabilidad de MUMA S.A.S.
Cuando ocurran envíos parciales o errores en los envíos por una mala información por parte del cliente,
MUMA S.A.S. no será responsable por cualquiera de los costos asociados.
Si se produce un error de envío, el Cliente debe contactar a MUMA S.A.S. dentro de los 10 días hábiles
después de la entrega. MUMA S.A.S. enviará el producto correcto sin cargos a la misma dirección de la
orden original. Cualquier escasez de piezas, incluyendo hardware, debe ser reportada a MUMA S.A.S.
dentro de los 10 días hábiles después de la entrega, después de éste tiempo MUMA S.A.S. no será
responsable por los costos de reemplazar las piezas que faltan.
Metal plastic and Plastic chairs with wood base
warranty
MUMA S.A.S. declares that its metal plastic and plastic with wood base chairs have successfully completed the technical inspection
process, in accordance with the current quality norms, and as such, guarantees the suitability of these products in the terms of use
indicated by MUMA S.A.S.
The warranty period lasts five (5) years, starting from the date shown on the Commercial Receipt, with the following exceptions:
Use: An average of 8 hours a day.
Duration: 5 Years.
Includes: Structural manufacturing and design defects.

Assembly system, when applies (fixture adjustments should be realized if required).
Defects in the quality and application of the paint (only applies for interior use).
Defects in the application of chrome (subject to validation of preventive maintenance).
Stainless steel structure.
Laminated and injected seat foam (in case of upholstery).
Exceptions: 2 Years: Upholstery (textiles and vinyl).

Laminated seat foam (in case of upholstery).
Discoloring due to ultraviolet rays. (applies for indoors and for all the references)
Components in wood (applies to wood bases).
Laminated seat foam (in case of upholstery).
Armsrest.
Casters (Subject to review of proper maintenance, use and cleaning).
1 Year: End caps/boots (wear due to friction does not apply). Wood base.
Does not apply Use and normal deterioration of materials.

when damage is Abuse, negligence, inappropriate use, different use or any omission made to the recommendations of
due to: product care and maintenance.
Inadequate storage of the product.
Use of abrasive substances that affect the integrity of components.
Modifications, additions or manipulations to any component of the product carried out by the client or
persons not authorized by MUMA S.A.S.
Does not cover: Differences in the tone of color between different production batches of paint, plastics, other finishes.
Errors in the specifications solicited in the Purchase Order sent by the Client.
Accidents, natural disasters or cases of force majeure.
Notes: It's possible that in a batch of bases in wood, the color of the tone, presents a variation because it's natural
wood and it could have differences.
We reserve the right to substitute components or parts with new designs that respond to the improvement
of the product.
To attend the warranty it is necessary to have the defective piece at hand or to evidence the problem in
order to investigate; it will not be covered by the warranty if it is lost.
The product requires preventive maintenance to avoid maladjustments and failures.
None of the costs associated with the installation, loss of use, lending of furniture, removal and
reinstallation of the services due to damages caused by the client are the responsibility of MUMA S.A.S.
If deliveries are incomplete or have any errors due to incorrect information supplied by the client,
MUMA S.A.S. will not be responsible for any related costs that may be incurred in.
If a delivery error occurs, the Client must contact MUMA S.A.S. within 10 working days after delivery.
MUMA S.A.S. will send the correct product free of charge to the same direction of the original order. Any
scarcity of parts, including hardware, must be reported to MUMA S.A.S. within 10 working days after
delivery. After this time MUMA S.A.S. will not be responsible for the costs of replacing any missing parts.
V3- 2018

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Uso: 8 horas promedio día.

Incluye: Defectos estructurales de diseño, manufactura en la estructura del herraje y el plástico.

No aplica Uso y desgaste normal de los materiales.

Use: An average of 8 hours a day.

Includes: Structural manufacturing and design defects.

Exceptions: 2 Years: Upholstery (textiles and vinyl).

Does not apply Use and normal deterioration of materials.

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