El Comportamiento Organizacional

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento organizacional es el estudio y la aplicación de los conocimientos

acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las
organizaciones.
Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos pueden actuar con mayor
efectividad.
El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el

comportamiento de los individuos en la organización y facilita la comprensión de la
complejidad de las relaciones interpersonales en las que interactúan las personas.
Características del comportamiento organizacional
 Constituir un método transdisciplinario de análisis de las organizaciones, que

busca optimizar el tipo de respuesta de la misma ante un estímulo
determinado.
 Se maneja en un nivel concreto de solución de problemas (la conducta

objetiva, observable y cuantificable), y también en un nivel abstracto (los
valores, las predisposiciones, las guías culturales que orientan nuestra
conducta).
 Propone el estudio sistemático, estructural, de la conducta humana, en base a

una dinámica compleja de estímulos y comportamientos.
 Se propone describir, entender y predecir las dinámicas de comportamiento

dentro de una organización determinada.
Enfoques del comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional presenta distintos enfoques, dependiendo de los

elementos a estudiar dentro de la organización:
 Enfoque de recursos humanos. Centrado en las dinámicas de reclutamiento,

desvinculación, motivación, rotación y comunicación del personal de la
empresa.
 Enfoque contingente. Centrado en las posibles condiciones de entorno

(contingencias) que pueden presentarse en la organización, para así establecer
en función de ello, las acciones administrativas más adecuadas para cada
caso.
 Enfoque orientado a resultados. Centrado en la consecución de metas, y por

lo tanto privilegiando los proyectos y los resultados por encima del tiempo
invertido, para así rediseñar las dinámicas necesarias para agilizar a lo interno
la organización.
 Enfoque de sistemas. Centrado en el conjunto de estructuras y dinámicas que

componen la organización, para aplicar la teoría general de sistemas a su
optimización y resolución temprana de inconvenientes.
¿Cómo implementar el comportamiento organizacional?
La importancia del comportamiento organizacional surge bajo la necesidad de una

nueva perspectiva de negocio, enfocada en un sistema conjunto y un grupo de
personas que se interrelacionan y analizan problemáticas para conseguir un fin
determinado.
Bajo este concepto, se resaltan cuatro perspectivas de trabajo que sentarán las bases
para su futura estrategia de desarrollo organizacional.
La idea es implementar no un plan, sino una praxis indispensable que potencie la

relación entre los colaboradores de una organización:
1. Perspectiva Política:
También llamada, perspectiva de poder o liderazgo. En cuanto a esta perspectiva, se

analizan los niveles de autoridad que existen dentro de una organización y la relación
de poder que existe entre diferentes áreas.
Debe primar en la empresa un sentido de liderazgo, mas no uno de mandato, en

donde la toma de decisiones se realiza mediante concesión entre los miembros de la
organización, colocando como premisa el compromiso de los participantes.
2. Perspectiva Humana:
La perspectiva humana busca conocer a los colaboradores en todo aspecto

relacionado a su vida como: actitudes, creencias, logros, entre otros. Esto resalta un
aspecto humano frente al desarrollo de un individuo y su interacción con un grupo.
Para lograr un correcto programa grupal en donde se incentive el trabajo en equipo, se

debe reconocer primero las expectativas y motivaciones de cada colaborador para
lograr sinergia entre estas.
3. Perspectiva de Dirección:
En este aspecto se conoce el estilo de dirección de los altos mandos de una empresa.
Es muy importante conocer el estilo de comunicación que se le hacen llegar a los
colaboradores, ya que es en base a ello, que se puede mejorar el clima de trabajo e
integrar mejor a los diferentes grupos humanos.
4. Perspectiva Físico-organizativa:
Esta perspectiva se encuentra directamente relacionada a un símil con una ciudad y

quiénes la componen.
Para poder generar un orden estratégico y grupal, se deben analizar las interacciones
que los colaboradores mantienen con personas cercanas a sus calles, edificios y
contexto.
Un ambiente laboral que fluya acorde a las funciones de su fuerza de trabajo puede
generar una mayor diferencial de rendimiento.
Disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del

comportamiento organizacional
Administración
Ciencia orientada a la organización de las entidades, establecer la visión y la misión,

fijar objetivos; asignar y coordinar recursos (humanos, financieros, productivos,
tecnológicos), determinar y desarrollar la estructura organizativa formal adecuada y
establecer sistemas de control pertinentes. Se ocupa de las actividades de planeación,
organización, dirección, y control de los recursos; incluyendo, aspectos culturales, de
poder, motivación, liderazgo, comunicación, económicos. Es una disciplina aplicada
que integra aspectos de otras ciencias a su cuerpo de estudio, además de generar
conocimiento propio.
Ciencias de la Comunicación
Ciencias que intervienen en todos los procesos comunicacionales que están

relacionados con una organización. La rama de las Ciencias de la Comunicación que
atiende sobre las organizaciones es llamada Comunicación Organizacional o
Institucional.
Psicología
Ciencia que pretende medir, explicar y en ocasiones cambiar la conducta de los seres
humanos y sus intereses en la sociedad.
CONCLUSIÓN
El comportamiento organizacional está dirigido al estudio de la dinámica y

funcionamiento de las organizaciones. Su punto focal es entender, comprender y
presidir cómo funciona la organización y cómo se comportan las personas y grupos
dentro de ella, con la finalidad de mejorar el ambiente laboral, la productividad y las
relaciones dentro de las mismas.
ANEXOS
BIOGRAFÍA
 STEPHEN R COVEY 8 Hábitos de la Gente altamente efectiva.
 MORGAN, Gareth (1986) Imágenes de la organización. Capítulo 6 Intereses, conflictos

y poder.
 ZAPATA, Álvaro (2001) Paradigmas de la cultura organizacional. Cali, Univalle.
 AKTOUF, Omar y Michel CHRETIEN (1986), Antropología de la comunicación y cultura

organizacional. En Revista Cuadernos de Administración No 20, julio de 1995, Facultad
de Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle.
 SEMLER, Ricardo (1994). La Administración sin Administradores. Tomado de: Contra

la Corriente. Sao Paulo, Vergara Editores. Capítulo I.
 OGLIASTRI, Enrique (1994) Pedro y Gloria. Revista Universidad EAFIT No. 34
 BÉDARD, René (2004) Esquemas integradores del análisis cultural. Inédito.

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EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional es el estudio y la aplicación de los conocimientos

El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el

Características del comportamiento organizacional

 Constituir un método transdisciplinario de análisis de las organizaciones, que

 Se maneja en un nivel concreto de solución de problemas (la conducta

 Propone el estudio sistemático, estructural, de la conducta humana, en base a

 Se propone describir, entender y predecir las dinámicas de comportamiento

Enfoques del comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional presenta distintos enfoques, dependiendo de los

 Enfoque de recursos humanos. Centrado en las dinámicas de reclutamiento,

 Enfoque contingente. Centrado en las posibles condiciones de entorno

 Enfoque orientado a resultados. Centrado en la consecución de metas, y por

 Enfoque de sistemas. Centrado en el conjunto de estructuras y dinámicas que

¿Cómo implementar el comportamiento organizacional?

La importancia del comportamiento organizacional surge bajo la necesidad de una

La idea es implementar no un plan, sino una praxis indispensable que potencie la

También llamada, perspectiva de poder o liderazgo. En cuanto a esta perspectiva, se

Debe primar en la empresa un sentido de liderazgo, mas no uno de mandato, en

La perspectiva humana busca conocer a los colaboradores en todo aspecto

Para lograr un correcto programa grupal en donde se incentive el trabajo en equipo, se

Esta perspectiva se encuentra directamente relacionada a un símil con una ciudad y

Disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del

Ciencia orientada a la organización de las entidades, establecer la visión y la misión,

Ciencias que intervienen en todos los procesos comunicacionales que están

El comportamiento organizacional está dirigido al estudio de la dinámica y

 STEPHEN R COVEY 8 Hábitos de la Gente altamente efectiva.

 MORGAN, Gareth (1986) Imágenes de la organización. Capítulo 6 Intereses, conflictos

 ZAPATA, Álvaro (2001) Paradigmas de la cultura organizacional. Cali, Univalle.

 AKTOUF, Omar y Michel CHRETIEN (1986), Antropología de la comunicación y cultura

 SEMLER, Ricardo (1994). La Administración sin Administradores. Tomado de: Contra

 OGLIASTRI, Enrique (1994) Pedro y Gloria. Revista Universidad EAFIT No. 34

 BÉDARD, René (2004) Esquemas integradores del análisis cultural. Inédito.

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