Comportamiento Organizacional - Concepto, Importancia, Características

2/12/21 10:01 Comportamiento Organizacional - Concepto, importancia, características
Inicio / Empresas y negocios
Comportamiento organizacional
Te explicamos qué es el comportamiento organizacional, sus distintos enfoques,
objetivos, importancia y otras características.
 Escuchar 2 min. de lectura
Las dinámicas de una organización pueden influir en la conducta humana.
Índice temático 
¿Qué es el comportamiento organizacional?
Con comportamiento organizacional nos referimos a una disciplina que estudia el

impacto posible de los individuos, grupos y estructuras dentro del funcionamiento
de una empresa u organización, con el fin de diseñar estrategias de mejoramiento de
la eficacia dentro de estas últimas.
Es decir, se trata del estudio y la investigación aplicada, que se centran en el

funcionamiento interno de las organizaciones, en base a distintos niveles de análisis,
como son:
La estructura organizacional,
La motivación de los trabajadores,
El compromiso organizacional,
https://concepto.de/comportamiento-organizacional/ 1/4
Las dinámicas de comunicación,
El trabajo en equipo,
La cultura y clima organizacionales,
El liderazgo y los procesos de cambio.
El comportamiento organizacional parte de la idea de que la conducta humana es,

hasta cierto punto, predecible, y que las dinámicas puestas en marcha dentro de una
organización pueden influirla de manera positiva o negativa.
Para ello, echa mano a herramientas de otras disciplinas cercanas, como la

administración, la psicología, la sociología, las ciencias de la comunicación e incluso la
antropología.
 Ver también: Comunicación organizacional
Características del comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional se caracteriza por:
Constituir un método transdisciplinario de análisis de las organizaciones, que

busca optimizar el tipo de respuesta de la misma ante un estímulo determinado.
Se maneja en un nivel concreto de solución de problemas (la conducta objetiva,

observable y cuantificable), y también en un nivel abstracto (los valores, las
predisposiciones, las guías culturales que orientan nuestra conducta).
Propone el estudio sistemático, estructural, de la conducta humana, en base a

una dinámica compleja de estímulos y comportamientos.
Se propone describir, entender y predecir las dinámicas de comportamiento

dentro de una organización determinada.
Importancia del comportamiento organizacional
La capacidad de predicción que facilita el comportamiento organizacional puede ser

muy útil a la hora de evaluar el desempeño de una organización, ya que contempla un
factor humano que normalmente es complicado de medir.
En ese sentido, se trata de una herramienta distinta, completa y dinámica de estudio

administrativo, que bien puede aplicarse tanto al mundo empresarial, como al de la
política.
Enfoques del comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional presenta distintos enfoques, dependiendo de los

elementos a estudiar dentro de la organización:
Enfoque de recursos humanos. Centrado en las dinámicas de reclutamiento,

desvinculación, motivación, rotación y comunicación del personal de la empresa.
Enfoque contingente. Centrado en las posibles condiciones de entorno

(contingencias) que pueden presentarse en la organización, para así establecer en
función de ello, las acciones administrativas más adecuadas para cada caso.
Enfoque orientado a resultados. Centrado en la consecución de metas, y por lo

tanto privilegiando los proyectos y los resultados por encima del tiempo invertido,
para así rediseñar las dinámicas necesarias para agilizar a lo interno la organización.
Enfoque de sistemas. Centrado en el conjunto de estructuras y dinámicas que

componen la organización, para aplicar la teoría general de sistemas a su
optimización y resolución temprana de inconvenientes.
Objetivos del comportamiento organizacional
Este tipo de análisis persigue objetivos como el mejoramiento de la calidad y la

productividad, el mejoramiento de los servicios. También puede apuntar al
preparamiento del personal para la toma de decisiones de bajo nivel, los cuales son
obviamente objetivos deseables en cualquier empresa, y que repercuten en su
eficiencia.
Al mismo tiempo, permite alcanzar otro tipo de metas, como adaptar la organización
a los requisitos de la globalización y la eventual diversidad cultural y étnica de sus
trabajadores.
También puede apuntar a la resolución de cuestiones éticas a lo interno, o incluso el

estímulo a la innovación y el cambio, todo lo cual resulta indispensable en tiempos de
mucha exigencia empresarial, como son los que anuncia el siglo XXI.
 Sigue con: Desarrollo organizacional
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¿Qué es el comportamiento organizacional?

Con comportamiento organizacional nos referimos a una disciplina que estudia el

Es decir, se trata del estudio y la investigación aplicada, que se centran en el

La motivación de los trabajadores,

Las dinámicas de comunicación,

La cultura y clima organizacionales,

El liderazgo y los procesos de cambio.

El comportamiento organizacional parte de la idea de que la conducta humana es,

Para ello, echa mano a herramientas de otras disciplinas cercanas, como la

 Ver también: Comunicación organizacional

Características del comportamiento organizacional

Constituir un método transdisciplinario de análisis de las organizaciones, que

Se maneja en un nivel concreto de solución de problemas (la conducta objetiva,

Propone el estudio sistemático, estructural, de la conducta humana, en base a

Se propone describir, entender y predecir las dinámicas de comportamiento

Importancia del comportamiento organizacional

La capacidad de predicción que facilita el comportamiento organizacional puede ser

En ese sentido, se trata de una herramienta distinta, completa y dinámica de estudio

Enfoques del comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional presenta distintos enfoques, dependiendo de los

Enfoque de recursos humanos. Centrado en las dinámicas de reclutamiento,

Enfoque contingente. Centrado en las posibles condiciones de entorno

Enfoque orientado a resultados. Centrado en la consecución de metas, y por lo

Enfoque de sistemas. Centrado en el conjunto de estructuras y dinámicas que

Objetivos del comportamiento organizacional

Este tipo de análisis persigue objetivos como el mejoramiento de la calidad y la

También puede apuntar a la resolución de cuestiones éticas a lo interno, o incluso el

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