TECNOLÓGICO PÚBLICO

“FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL”

Secretariado Ejecutivo

“PLAN DE NEGOCIOS PARA LA

COMERCIALIZACIÓN DE CALZADO PARA
DAMA A TRAVÉS DE UNA TIENDA VIRTUAL
A NIVEL REGIONAL”

Autores: Antonella Krystell Copaja Gutierrez

Kelly Sujeydi Mamani Quispe
Anabela Elizabeth Manay Brenis
Daniela Fernanda Gutierréz Yufra
Hilda Virginia Poma Ccallomamani

Asesor: WILLIAM GAMARRA NORIEGA

Tacna – 2021
 EQUEMA DE DESARROLLO

I. TÉMINOS DE REFERENCIA

I.1 Nombre del proyecto

Plan de negocio para la comercialización de calzado para dama a

través de una tienda virtual a nivel nacional, Tacna 2021.

I.2 Misión y visión del proyecto

Misión.

Empresa dedicada a la comercialización de calzado para dama a través de una

tienda virtual dirigido a satisfacer las necesidades de los clientes a nivel

nacional.

Visión.

Buscar ser reconocidos como empresa líder en comercialización de calzado

para dama a través de una tienda virtual de alta calidad a nivel nacional.

3.1 Objetivos
Objetivo General

Desarrollar un plan de negocios para la comercialización de calzado para dama

a través de una tienda virtual a nivel nacional, 2021.

Objetivos Específicos

a) Determinar la demanda potencial de calzados de dama a nivel nacional.

b) Analizar el nivel del uso de las tiendas virtuales.
c) Desarrollar en plan de negocios para el negocio propuesto.
d) Determinar la viabilidad económica y financiera del proyecto.

II. ASPECTOS LEGALES

 RAZON SOCIAL: De Kelly Mamani
NOMBRE COMERCIAL: La caja de zapatos

Según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme – CIIU,

versión 4, fuente INEI, la actividad productiva es:

CIIU= 4771.
Venta al por menor de prendas de vestir, calzado y artículos de cuero en
comercios especializados

III. ESTUDIO DE MERCADO

EL PRODUCTO

Calzado para dama la base del tacón debe ser ancha y no superar los 5 cm
para evitar sobrecargar el antepié y la región lumbar de la columna vertebral.
Sería lo más apropiado que estuviera formado sobre un eje longitudinal lo más
recto posible. La suela es de cuero o materiales similares flexibles e
indeformable.
Para el calzado informal la suela puede ser de materiales sintéticos como
elastómeros o de uretanos, pero nunca del llamado cuero artificial o goma fina.
Tiene un buen contrafuerte y buen acabado para evitar desplazamientos
laterales de la zona posterior. La puntera deberá tener una anchura y una
altura que facilite pequeños movimientos en los dedos.
Las tallas y modelos serán a elección del cliente, y la entrega en la localidad se
realizará a domicilio sin costo adicional por la compra de más de dos
productos, y la entrega a provincia se realizará por medio de agencias de
transportes a elección de cliente.

La unidad de medida que se utiliza para vender los calzados es por pares.

BOTAS
- Colores: café, negro, plomo
- Tallas: 35, 36,37,38,39 y 40
BOTINES
- Colores: beige, marrón, negro, gris, camel, blanco, hueso, guinda, azul
noche, azul eléctrico.
 - Tallas: 35, 36, 37, 38, 39 y 40
STILETTOS
- Colores: beige, rosado, marrón, negro, morado, plomo, amarillo, rojo, azul,
verde, blanco, transparente, guinda, camel, dorado, plateado, animal print.
- Talla: 35, 36, 37, 38, 39 y 40

BALLERINAS
- Colores: Beige, rojo, blanco, negro, marrón, plomo, azul, verde, blanco,
guinda, camel, dorado, plateado, animal print,
- Talla: 35, 36, 37, 38, 39 y 40
SANDALIAS
- Colores: beige, rosado, marrón, negro, morado, plomo, amarillo, rojo, azul,
verde, blanco, transparente, guinda, camel, dorado, plateado, animal print.
- Talla: 35, 36, 37, 38, 39 y 40

ANTECEDENTES ESPECÍFICOS DEL ÁREA

Un mercado en línea es un tipo de sitio web de comercio electrónico en el que

la información sobre productos o servicios es proporcionada por múltiples
terceros. Los mercados en línea son el principal tipo de comercio electrónico
multicanal y pueden ser una forma de racionalizar el proceso de producción.
Marketplace de Facebook es una herramienta de la plataforma Facebook para
vender o comprar artículos nuevos o usados que ya existe en más de 37
países. Surge por la necesidad de organizar los grupos de ventas que ya
existían. No hay que ceder ninguna comisión por la venta y no ofrece la gestión
del envío.
¿Cómo lo usamos?
El vendedor pone un artículo a la venta en Marketplace, sube los catálogos en
donde se puede ver los modelos, tallas, color del producto y ofertas, además
ofrece distintas formas de envío. El comprador encuentra el artículo mediante
la función de búsqueda o explorando categorías. En la publicación, se muestra
el costo del artículo y del envío. El comprador completa un pedido de envío o
primero envía un mensaje al vendedor en el cual se ponen de acuerdo
respecto al producto.

ENCUESTA- CALZADO PARA DAMA

DATOS GENERALES:
01.- SELECCIONE SU EDAD
 o Menos de 18 años
o De 18 a 25 años
o De 25 a 35 años
o De 35 a 40 años
o Más de 40 años

02.- ¿CUÁL ES SU TALLA DE ZAPATO?

o 35
o 36
o 37
o 38
o 39
o 40

03.- ¿CUÁLES DE ESTOS ATRIBUTOS LE DA IMPORTANCIA A LA HORA DE

COMPRAR UN ZAPATO?
o Modernidad
o Económico
o Marcas conocidas
o Glamour/Lujo
o Comodidad
o Exclusividad
o Lavable

04.- ¿QUÉ MARCAS DE ZAPATOS SUELES COMPRAR?

Escribir una frase

05.- ¿QUÉ TIPO DE ZAPATO COMPRAS NORMALMENTE?

Escribir una frase

06.- ¿CUÁNTO GASTAS EN ZAPATOS?

o Entre 10-50 $
o Entre 50-100 $
o Entre 101-200 $
 o Más de 200 $

Otra cantidad no mencionada

Escribir tu respuesta

07.- ¿CUÁL ES LA FORMA DE PAGO?

o Efectivo
o Tarjeta

08.- ¿HAS COMPRADO ZAPATOS ONLINE ALGUNA VEZ?

o Si
o No

 DETERMINACION DE LA MUESTRA
Según los datos del INEI (2019), elaborado por el Departamento de Estadística e
Informática; la provincia de Tacna cuenta con una población de 346,192 habitantes,
de las cuales cada grupo de amigos está conformado por un aproximado de 3
personas.

POBLACION DEL provincia DE TACNA 346,192 habitantes

POBLACION DE 18 a 40 años 140,700
aproximadamente
POBLACION SEGÚN NIVEL 36,835
SOCIOECONÓMICO A Y B

 Una vez obtenido el segmento, se procede a realizar el cálculo

correspondiente para obtener la muestra

n= 140 700*1.652*0.50*0.50
0.102*(140 700-1) + 1.652*0.50*0.50

n= 140 700*2.72*0.50*0.50
0.01*140 699+2.72*0.50*0.50
 n= 95 676
1406.99+0.68
n= 95676
1407.67

n= 67.96
n= 68
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
01- EDAD

PREGUNTA 01

2;1;3%
5; 7% 1% Menos de 18 años
De 18 a 25 años
De 25 a 35 años
De 35 a 40 años
20; 29% Más de 40 años
40; 59%

02.- ¿CUÁL ES SU TALLA DE ZAPATO?

PREGUNTA 02

7; 10%
11; 16%
3; 4% 35
36
37
10; 15% 38
39
40
18; 26%

19; 28%
03.- ¿CUÁLES DE ESTOS ATRIBUTOS LE DA IMPORTANCIA A LA HORA DE
COMPRAR UN ZAPATO?

PREGUNTA 03
Modernidad Economico Marcas conocidad Glamour/Lujo
Comodidad Exclusividad Lavable
40
35
35
30
25
20
15
10
5
9 8
6 5
4
0 1
1

04.- ¿CUÁNTO GASTAS EN ZAPATOS?

PREGUNTA 04
1; 30
30

25
1; 20
20
1; 16
15

10

5 1; 2

0
1

Entre 10-50 $ Entre 50-100 $ Entre 101-200 $ Más de 200 $

05.- ¿CUÁL ES LA FORMA DE PAGO?

PREGUNTA 05

18% Efectivo
Tarjeta
82%

06.- ¿HAS COMPRADO ZAPATOS ONLINE ALGUNA VEZ?

PREGUNTA 06

Sí
No
46%
54%

1.1. Demanda del producto

MERCADO OBJETIVO

 GENERO: Mujeres
 EDAD: 18 a 25 años más
 ACTITUDES: Interés por la calidad del producto
 OCUPACIÓN: Trabajador - Estudiante
 CLASE SOCIAL: Media – Media Alta
  UBICACIÓN: Tacna
DEMANDA
En la base a la población objetivo, que son las mujeres de 18 a 25 años es de 36,835
habitantes, según la encuesta se estableció que el 27.94% son de la talla 37 en
calzado para damas, por lo que la demanda quedaría 10,291. Con respecto a la
pregunta de elección del producto tiene un 13.24% en la opción Modernidad quedando
la demanda 1,362.53 habitantes. De la pregunta en cuanto a costos de un valor de S/.
50.00 a S/. 100.00, equivale a un 44,12% quedando una demanda potencial que
estaría conformada por 601.15 habitantes. En cuanto a nuestra proyección de las
ventas online está planteada el 54% del mercado potencial que es 324.62
compradores en el año.

Tabla I
Demanda Pronosticada

Demanda Demanda Pronosticada (Und)

2021 2022 2023 2024 2025 2026
324.62 363.57 407.20

1.2. Oferta del producto

COMPETIDORES ACTUALES Y POTENCIALES

 RIPLEY PERÚ
 OECHSLE
 CALZATURE
 EL CLOSET DE AMAYA
 FLOR TACNA
 BEIRA RIO

OFERTA
Tabla 2
ANALISIS DE PRECIOS (S/.) DE LA COMPETENCIA
RIPLEY OECHSLE CALZATURE EL CLOSET FLOR TACNA BEIR
PERÚ DE AMAYA

Producto Desd Hast Desde Hast Desde Hasta Desde Hast Desd Hast Desd
e a a a e a
Artículos 40 200 20 180 30 150 50 200 30 100 30
 tecnológico
s

1.3. Precio del producto

MAS ADELANTE

1.4. La comercialización del producto

La comercialización de los zapatos se hará por medio de los medios

de comunicación como Facebook, Instagram, WhatsApp, etc. (YA SE
HIZO)

III. LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO

I.1. Ubicación de la zona

La región TACNA consta de El Departamento (o Región) de Tacna está

formado por 4 Provincias: Candarave, Jorge Basadre, Tacna y Tarata. (Ver
Figura 6.1)
Como primer paso haremos una breve descripción de las provincias
pertenecientes a la región La Libertad:

Figura 6.1. Provincias de la Región TACNA

CANDARAVE
Es una provincia situada en la parte central y occidental del departamento.
Tiene una superficie de 1768.65 y una población estimada de 942, 729
habitantes, constituyéndose la cuarta provincia más poblada del Perú.
JORGE BASADRE

Está situada en el extremo noroeste de la región de Tacna. La provincia tiene

una superficie de 2928.72 km². La población de la provincia de Jorge Basadre
es de 85 980 habitantes.

TACNA 

Es una provincia situado en noroeste de la región de Tacna. La provincia

tiene una extensión de 1 126,67 km². La población de la Provincia de Tacna
es de 93 973 habitantes.

TARATA

Acope se encuentra a una altura de 238 msnm, limita por el norte con
Pacasmayo y por el sur con la provincia de Tacna, Tienen una superficie de
2655.75 y una población de 116 229 habitantes.

Después de describir y analizar las 04 provincias de la Región TACNA, se

determinó como lugar ideal para la localización, la provincia de TACNA.
TACNA es el eje comercial de la región, por las vías de acceso, debido a la
densidad poblacional y a las características propias de la provincia.

Figura 6.2. Selección de La Zona

I.2. Ubicación de la localidad

MICRO LOCALIZACIÓN
El estudio de micro localización se realizó mediante el Método cualitativo por
puntos, el cual nos indicó la mejor localización dentro de la provincia de
TACNA. La provincia de TACNA cuenta con 11 distritos como se puede
observar en la Figura 6.3
Figura 6.3: Micro localización

Para éste análisis se consideraron los 3 principales distritos de la provincia:

ALTO DE LA ALIANZA, TACNA, GREGORIO ALBARRACÍN LANCHIPA. Los
factores que serán considerados en la evaluación y su ponderación asignada
se describen se describen en la tabla 03. Los factores que serán considerados
en la evaluación y su ponderación asignada se describen se describen en la
Tabla 3.1

Tabla 3.1: Factores de evaluación

Factor Relevante Peso Asignado

F1 Costo de Alquiler 0.5
F2 Repercusión ambiental 0.35
F2 Accesibilidad-Transporte((número y frecuencia de 0.2
líneas de transporte a cada una
de los distritos)
F3 Ubicación (lugar céntrico y de fácil 0.15
acceso para la mayoría de distritos)
F5 Servicios de agua, luz y teléfono 0.25
Suma 1

Tabla 3.2: Clasificación Factores de evaluación

Clasificación
 Mala 1
Regular 2
Buena 3

Muy Buena 4

Excelente 5

1.5 Factor de localización

Costo de Alquiler (F1)
El costo por metro cuadrado está en función a la distancia
del terreno con la Plaza de Armas de TACNA,
incrementándose cuanto más cerca se encuentre.
Los costos por metro cuadrado de acuerdo a la ubicación,
se encuentran en la Tabla 3.3.

Tabla 3. 3. Costos por ubicación de terreno

Distrito Costo por m 2 Calificación

(DOLARES)
TACNA 80.00 2

ALTO DE LA 50.00
3
ALIANZA
GREGORIO 40.00
ALBARRACÍN 4
LANCHIPA

Repercusión ambiental (F2)

El ruido es la contaminación más característica de la sociedad urbana

actual, debido al crecimiento de industrial, el parque automotor y las
actividades diarias en nuestros centros laborales las cuales pueden producir
graves afecciones, tanto en la salud como en
la calidad de vida de las personas, el cual incluye el medio ambiente donde
vive.
 Tabla 3.4. Clasificación de zona

Distrito Zona Calificación

TACNA Zona comercial 5

ALTO DE LA ALIANZA Zona comercial 3

GREGORIO ALBARRACÍN Zona comercial 3

LANCHIPA

Accesibilidad – Transporte (F3)

Para la cuantificación de este factor se ha tomado en cuenta
el número y frecuencia de líneas de transporte a cada una
de los distritos considerados en la Tabla 3.5

Tabla 3. 5. Accesibilidad

Distrito Calificación

TACNA 5

ALTO DE LA ALIANZA 4

GREGORIO ALBARRACÍN 4
LANCHIPA

Ubicación (F4)
Es un factor importante, ya que un lugar céntrico y de fácil
acceso para la mayoría de distritos

Tabla 3. 6. Distancias al centro de Tacna.

Distrito Tiempo en auto Calificación

TACNA 0 min 5
 ALTO DE LA 8 min 4
ALIANZA

GREGORIO 15 min 3
ALBARRACÍN
LANCHIPA

Servicios de agua, luz, teléfono (F5)

Con respecto al costo de estos servicios, no hay una
diferencia significativa entre los distritos, dado que el pago
está en función al consumo realizado.

Tabla 3. 7. Evaluación de servicios

Distrito Calificación

TACNA 3
ALTO DE LA ALIANZA 3

GREGORIO ALBARRACÍN
3
LANCHIPA

DETERMINACIÓN DEL DISTRITO

Finalmente se realiza el cálculo del puntaje por distrito en función
a la calificación realizada y a los ponderados por factor que
asignamos anteriormente tal como se muestra en la Tabla 6.8

Tabla 3. 8. Evaluación para micro localización.

Criterios F1 F2 F3 F4 F5
Ponderado 0.5 0.35 0.2 0.15 0.25 Puntaje

TACNA 2 5 5 5 3 5.25
ALTO DE LA
3 3 4 4 3
ALIANZA 4.7
GREGORIO
ALBARRACÍN 4 3 4 3 3
LANCHIPA 5.05
 Según nuestra tabla 6.8, el distrito con el mayor puntaje fue GREGORIO
ALBARRACÍN LANCHIPA; por lo tanto, es el lugar ideal para la ubicación de la
empresa LA CAJA DE LOS ZAPATOS.

I.1. Tamaño de planta

DIMENSIONES DE LAS AREAS DE LA EMPRESA

Tabla 3.9 Dimensiones de las áreas de la empresa (m2)

ÁREA TOTAL m2

Almacén
200.65

Servicios higiénicos (Total) 5.50

206.15
TOTAL

I.3. Capacidad instalada

MI CAPACIDAD DE COMERCIALIZAR ES DE - 300 UNDB – CAPITAL

Producción en Productos 200 – PROYECIÓN DE DEMANDA
COMERCIALIZACIÓN – 150 UND - PROYECIÓN DE DEMANDA