PROYECTO FORMATIVO

ESTUDIANTES: Antezana Parada Ximena

Camacho Lino Laura

Flores Cabrera Claudia Evelin

Montenegro Paz Stephany

Moreno Iturry Gonzalo Brown

Schnetzer Jiménez Isaac

DOCENTE : Lic. Gabriela Zimeri

MATERIA : Principios de Marketing

Santa Cruz – Bolivia

2020
Contenido
1ra PARTE: INFORMACION GENERAL 2
1.1 Tipo de Empresa 2
1.2 Razón Social (nombre) 2
1.3 Localización 2
1.4 Antecedentes 3
1.5. Planificación estratégica y su organización 4
1.6 Tipo de producto 5
1.7 Elija un producto y/o línea sobre la cual hará su proyecto 5
1. 8. Identifique la necesidad y el deseo que el producto satisface 5
1.9. Tipo de mercado (s) al cual se dirige su empresa 6
2da PARTE: DIAGNOSTICO DEL ENTORNO DE LA EMPRESA 6
2.1 Realice un Análisis interno de la empresa 6
2.2 Realice un Análisis Externo de la empresa 7
a) Analice de manera individual cada factor del Microentorno 7
b) Analice de manera individual cada factor del Macroentorno 10
c) Detectar 10 amenazas y 10 oportunidades de la empresa 20
2.3. Indique y describa una por una las fuentes de información secundarias que
utilizó 21
1ra PARTE: INFORMACION GENERAL
1.1 Tipo de Empresa
Por su tamaño
Está catalogada como una empresa mediana, ya que cuenta con 29 empleados
de los cuales 6 son los mismos socios.
Por su origen de capital
Es una empresa privada ya que está constituida con aportes de los socios.
Por sus números de propietarios
Es una sociedad de Responsabilidad Limitada porque está conformada por 6
socios.
1.2 Razón Social (nombre)
SAFE SKIN S.R.L

1.3 Localización
La empresa “SAFE SKIN S.R.L” se encuentra en el departamento de Santa
Cruz, provincia Andrés Ibáñez, en el municipio de Santa Cruz de la Sierra.
Ubicada en el 3er Anillo externo Av. Piraí calle Ángel Zambrana #3170.
1.4 Antecedentes
Empresa “SAFE SKIN S.R.L” fue creada en 2019 por un grupo de estudiantes
de la Universidad Privada Domingo Savio Sede Santa Cruz- Bolivia, así mismo
lanzando su producto un jabón especial para las manos con ingredientes
antimicrobianos eliminando un 99% de bacterias, teniendo una gran aceptación
en el mercado por la gran calidad y precio que ofrecen sus productos, en el
pasar un trimestre lanzaron lo que es el jabón desinfectante liquido también
expandiendo diferentes fragancias en jabones especial, en la actualidad la
empresa por el acontecimiento suscitado en el mundo debido a la pandemia
ocasionada por el virus Covid-19 y el gran cuidado que recomienda la OMS
(Organización Mundial de la Salud) con el lavado de las manos constantemente
para evitar la propagación del virus, la empresa lanza su producto jabón en
lámina, es un producto amigable con el medio ambiente así mismo brindando
seguridad e higiene al cliente. Este producto es un jabón laminado donde cada
lámina consta de glicerina brindando muchos beneficios para la piel sensible y
seca, sin ninguna fragancia artificial ni productos químicos, dicho producto está
teniendo gran aceptación en el mercado ya que es utilizado frecuentemente por
cualquier persona y en cualquier lugar siendo muy fácil su manipulación.

1.5. Planificación estratégica y su organización

Principios

● Democracia Participativa
● Convivencia Pacífica
● Trabajo en equipo

Valores

● Equidad
● Empatía
● Responsabilidad
● Disciplina
● Compromiso
Misión

Somos una empresa que busca el bienestar de la sociedad boliviana y que

antepone la salud antes que cualquier otro interés.

Visión

Ser una empresa reconocida en el ámbito nacional, ofreciendo nuestro

producto como lo es el jabón laminado, capacitando a nuestro personal con el
fin de alcanzar los perfiles requerido, brindando al cliente atención
personalizada y productos de calidad.
Objetivos
Objetivo general

Lograr una mayor participación en el mercado nacional

Objetivos Específicos

● Dar a conocer nuestro producto con calidad y buen precio.

● Lograr una estructura empresarial novedosa que permita la expansión
de la empresa.
● Fomentar entre el personal una cultura de crecimiento.
● Crecer en reconocimiento y ganancias.

Organigrama

GERENTE GENERAL

DPTO.PRODUCCIÓN DPTO.VENTAS DPTO.MRKETING DPTO.RRHH DEPT.FINANZAS

JEFE DE VENTAS JEFE DE

JEFE DE MARKETING JEFE DE RRHH FINANZAS
JEFE DE
PRODUCCIÓN

VENDEDOR TRABAJADOR CONTADOR

TRABAJADOR
MEZCLADORA CORTADOR EMPACADORES

OPERARIO1 OPERARIO1
OPERARIO1

OPERARIO2 OPERARIO2
OPERARIO2

1.6 Tipo de producto

Los productos que fabrica y comercializa la empresa “SAFE SKIN S.R.L” son
productos de higiene.
Tamaño del producto
El tamaño del producto es de 6cm de diámetro, es pequeño, lo que permite
llevarlo a todos lados.
Variedades
● Jabón en barra
● Jabón Líquido
● Jabón Laminado
1.7 Elija un producto y/o línea sobre la cual hará su proyecto
El producto sobre el que se realizará el presente trabajo es “Jabón laminado”.

1. 8. Identifique la necesidad y el deseo que el producto satisface

Producto Necesidad Deseo

Jabón Laminado Tener buena higiene Tener las manos libres

de virus y bacterias.

1.9. Tipo de mercado (s) al cual se dirige su empresa

El tipo de mercado que engloba los productos de la empresa es el “Mercado de
consumo de uso inmediato”

2da PARTE: DIAGNOSTICO DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

2.1 Realice un Análisis interno de la empresa
a) Recursos Tangibles

● Instalaciones
● Maquinaria
● Capital
● Mobiliaria
● Vehículo
● Stock
● Materia Prima

b) Recursos Intangibles

● Ubicación geográfica
● Seguro médico
● Derecho de marca
 ● Permisos
● Talento Humano
● Software
● Calidad

c) Determine 10 fortalezas y 10 debilidades

Fortalezas

● Contamos con un local propio para emprender el negocio

● Contamos con el capital de inauguración
● Buen clima laboral
● Producto innovador
● Mobiliario adecuado para trabajar
● Materia prima de calidad
● Buena estructura organizacional
● Fabricación de productos de buena calidad
● Precios accesibles para los clientes
● Empaque ideal para que el producto no se deteriore

Debilidades

● No cuenta con sucursales

● Poco reconocimiento
● Falta de Experiencia empresarial
● Plan de Marketing mal estructurado
● Dificultad de obtener fuentes de financiación
● Clientes que ya tienen su preferencia darán prioridad a su experiencia y
adquirirán en lugares donde habitualmente compran
● Debido a que somos principiantes, contamos con pocos clientes
● Las redes sociales son el único medio para publicitar los productos

2.2 Realice un Análisis Externo de la empresa

a) Analice de manera individual cada factor del Microentorno
La empresa

“SAFE SKIN S.R.L” es una empresa mediana que cuenta con 29 trabajadores,
de los cuales 6 son los mismos socios que ocupan los siguientes cargos:
 ● Gerente General – Claudia Flores
● Jefe de Producción – Stephany Montenegro
● Jefe de Ventas – Ximena Antezana
● Jefe de Marketing – Gonzalo Moreno
● Jefe de RR.HH – Isaac Schnetzer
● Jefe de Finanzas – Laura Camacho

El resto de los trabajadores al igual que los socios forman parte de distintos
departamentos que permiten que la fabricación y comercialización de los
jabones sea eficiente y eficaz. El ambiente de trabajo es el adecuado, ya que
además de contar con los equipos necesarios para la fabricación del producto,
contamos con un excelente clima laboral, los trabajadores realizan sus labores
con entusiasmo y trabajan en equipo.

Los proveedores

Los proveedores no tienen mucho poder de negociación en este negocio dado

que existe una variedad de empresas proveedoras de las materias primas que
permiten la fabricación y comercialización de los jabones artesanales. En este
caso, como empresa tenemos mayor poder de negociación que nos permite
tener el control sobre las compras que realizamos al proveedor, ya que nos
permite negociar el precio, elegir el modo de pago y la manera de entrega.

Algunas de las empresas proveedoras, con las que cuenta la empresa son:
CRE, SAGUAPAC, TOTES, SGC siendo éstas las empresas que proporcionan
los servicios básicos como ser electricidad, agua potable, limpieza de las
instalaciones y alimentos para los trabajadores.

Los competidores
Las empresas competidoras son aquellas que operan en el mismo mercado o
sector donde piensas implementar tu idea de negocio. Has de identificarlas por
sus nombres y apellidos.

Cuando hablamos de competencia, podemos establecer tres grados según

afecten a nuestra área de negocio:

• Competencia directa: son aquellas empresas que operan en el mismo

mercado. Es decir, que venden el mismo producto o servicio y se dirigen a los
mismos clientes (segmento de mercado).

• Competencia indirecta: son empresas que operan en tu mismo

mercado, se dirigen a los mismos clientes, pero ofrecen un servicio o producto
sustituto o alternativo. Un ejemplo ayudará a entenderlo mejor: si tu idea de
negocio es un café con un aroma extraordinario, tu competencia directa serían
todos los productores de café, y la indirecta los productores de bebidas
calientes sustitutivas como el té.

Para que pueda superar a su competencia, es necesario que conozca quiénes

son sus competidores y qué están haciendo. Es recomendable que identifique
el área geográfica que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar
mercado, ya que con esta información podrán determinarse, con mayor
facilidad, las estrategias de posicionamiento que deberá seguir su empresa
para entrar y desarrollarse en el mercado .El número de competidores en el
área del mercado donde se piense establecer, en relación con el mercado
potencial, le dará un indicador de la necesidad de una empresa del giro que
usted quiere establecer en esa área. Por supuesto que, si las empresas
existentes no están proporcionando servicios o productos adecuados, un nuevo
competidor habrá de captar una parte sustancial del mercado.

Al identificar a los competidores, es importante saber que éstos pueden ser

directos o indirectos. Es fácil saber quiénes son sus competidores directos,
dado que venden el mismo producto o servicio que usted. Para identificarlos
basta con consultar la sección amarilla, recorrer el área en la cual se pretende
establecer, consultar los periódicos locales, etcétera. Por otro lado, los
competidores indirectos son los que venden productos o servicios a su
mercado aunque no exactamente lo mismo. Es decir, ellos compiten por el
dinero del mercado. Por ejemplo, los gimnasios compiten indirectamente con
todos aquellos productos para bajar de peso.

Los clientes

Satisfacer a nuestros clientes es el objetivo final de nuestra empresa.

El cliente es el factor de éxito empresarial, los beneficios en nuestra empresa

con la satisfacción de los clientes es principalmente la fidelización.

Nuestros clientes reales son los que actualmente nos compran el producto, y le
dan valor a nuestra empresa.

Los clientes potenciales para nuestra empresa y producto, son los que
compran a las competencias como: jabones PROTEX, LIZ pero podrían
convertirse en nuestros clientes ya que tienen la necesidad que nosotros
satisfacemos.

Los intermediarios de mercadotecnia

Para analizar lo que es el factor intermediario nos dimos cuenta que este
producto, que son los jabones laminados, está dentro de lo que es un producto
de consumo masivo, esto quiere decir que se define como producto de alta
demanda y la sociedad constantemente requiere de este producto. Entonces
basado en esta observación es que se quiere aplicar un método de distribución
que es el canal minorista para ello vamos a usar algunos de estas empresa
como los supermercados Hipermaxi y Fidalga e incluso las tiendas de barrio
para tener un mayor alcance a nuestros consumidores, clientes y clientes
potenciales.

La empresa no va requerir de ninguna servicio terciarisado, como por ejemplo

aquella empresa que quiera hacer la distribución física del producto a los
mercados minoristas, ya que nosotros mismos nos ocuparemos de hacer ese
servicio

El público en general

El público en General, cualquier persona a la que se le venda algún bien o

servicio que no necesariamente tiene que estar dentro de algún régimen fiscal.
Para nuestra empresa el público general abarca internos externos proveedores
gubernamentales la comunicación acción ciudadana.

En nuestro público en general se debe considerar como posible cliente

potencial toda persona jurídica y natural

Ya que tenemos como cliente real a las personas que conocen y consumen
nuestro producto.

b) Analice de manera individual cada factor del Macroentorno

Factor demográfico

Actualmente, en la región metropolitana del departamento que comprende los

municipios de Santa Cruz de la Sierra, Cotoca, Porongo, La Guardia, El Torno
y Warnes, la población llega a 2.039.000 habitantes, de estos 80,4% se
concentra en la capital cruceña, de acuerdo con proyecciones 2016. La
provincia más poblada del departamento es Andrés Ibáñez con 1.895.000
personas, le siguen las provincias Obispo Santisteban con 207.000 habitantes
y Ñuflo de Chávez con 137.000 habitantes.

SANTA CRUZ: POBLACION ORIENTADA POR GRUPOS QUINQUENEOS

DE EDAD, 2016
Estos datos muestran que hay un equilibrio en ambos sexo pero que hay un
poco más de hombres que en el departamento de Santa cruz entre los 30 y los
50 años hay una mayor población de hombres con un 30,7% y también las con
solo un 29,1% en si esta buen equilibrio de personas adultos que se cómo un
buen mercado potencial

LAS ULTIMAS 5 GENERACIONES

Baby boomers
Los baby boomers corresponden a la generación de personas que nacieron
entre 1946 y 1964. Están cercanas a la jubilación y su trabajo cumple un papel
fundamental en su vida. Crecieron con cambios de vida muy grandes, como la
aceptación del divorcio, guerras y crisis mundiales.

Si bien comienzan a dominar los aspectos tecnológicos no lo hacen del todo.

Su principal medio de comunicación fue el teléfono aunque estén presentes en
las redes sociales e internet de la actualidad.

Generación X
Las personas que pertenecen a este grupo nacieron entre el año 1965 y 1978.
Poseen un apego a internet y tienen como característica facilidad para
adaptarse a los cambios.

Constantes migrantes digitales y vividores de todos los grandes cambios de la

comunicación modernos, desde el SMS (mensaje de texto) hasta la
comunicación por e-mail.

Son individualistas, flexibles y ven al entorno laboral como algo más inestable y
cambiante que sus generaciones anteriores.

Generación Y (Millenials)
Son personas nacidas entre 1981 y 1995. Se caracterizan por estar muy
adaptados al uso del teléfono inteligente como su principal dispositivo de vida.
Crecieron junto al internet, redes sociales y los mensajes de texto. Muy
apegados al uso tecnológico en los cuales buscan comodidad.

Generación Z (Pivotals)
Son personas que nacieron entre 1996 y la actualidad, han tenido amplio
contacto con la tecnología pero aún no están en el mercado laboral.

Se caracterizan por haber nacido junto a la tecnología y por un gran contacto a

través de los juegos, consolas y móviles. Su vida está conectada al mundo del
internet y sus hobbies se basan en esto, tales como videojuegos, youtubers,
etc.
INDICADOR DE EMPLEO DE SANTACRUZ DE LA SIERRA DESDE EL 2015
HASTA EL PRIEMER MES DEL AÑO 2020

Tasa de Desocupación son personas que están en desempleo y que están

buscando algún trabajo pero que son activas económicamente.

Tasa global de participación: Es la relación porcentual entre la población

económicamente activa y la población en edad de trabajar. Este indicador
refleja la presión de la población en edad de trabajar sobre el mercado laboral
El índice de carga económica muestra el sacrificio soportado por cada
ciudadano como consecuencia del recurso al endeudamiento. Mide la carga
presupuestaria de la deuda, que anualmente se calcula como sumatorio de los
gastos financieros y los gastos derivados de la amortización del principal de la
deuda

En conciliación se puede ver que las personas en Santa cruz de la Sierra la

mayoría de la gente se encuentra estable ya que están logrando reducir las
deudas y hay gente que esta activamente trabajando por que significa que
produce y hablando de la gente que está desocupada son persona muy
reducida pero que están en busca de un trabajo.

Factor económico

Los factores económicos son actividades que tienden a incrementar la

capacidad productiva de bienes y servicios de una economía, para satisfacer
las necesidades socialmente humanas

El análisis económico es la base del estudio teórico y académico de

la economía. Su centro de investigación es el comportamiento de los individuos
y organizaciones a la hora de tomar decisiones e interactuar con el resto de los
agentes.

En otras palabras, el análisis económico busca explicar cómo las personas

(naturales y jurídicas) realizan su elección de consumo y/o producción.

Las dos vías principales que componen el análisis económico son

la macroeconomía y la microeconomía. Así, mientras que la primera se centra
en las políticas monetarias y fiscales de los países, la segunda se enfoca en las
empresas y hogares.

Cabe precisar que el análisis económico abarca desde el agente más básico
hasta los grandes agregados económicos. Es decir, se estudia desde la
elección de una persona hasta las directrices de los gobiernos.

Visto de otro modo, por medio del análisis económico se analiza cuantitativa y
cualitativamente cómo el consumidor persigue su objetivo básico de maximizar
su utilidad. Al mismo tiempo, el productor también trata de optimizar sus
beneficios.

En este punto, cabe resaltar que la economía usualmente asume que las
personas actúan racionalmente para satisfacer sus necesidades. Esto,
mediante la producción y consumo de bienes y servicios que generalmente son
escasos.

Y con respecto a la escasez, vale señalar que los agentes están limitados
básicamente por la disponibilidad de cuatro factores de producción. Estos
son capital, trabajo, tierra y tecnología.

Gracias a las herramientas del análisis económico ha sido posible ir abordando

progresivamente en la literatura académica el estudio de las conductas
racionales. Es decir, de la manera en que consumidores y productores optan
por diferentes alternativas mientras ejercen o ponen en práctica una actividad
económica.

Factor natural

Día a día se incrementa la preocupación por los daños a este ambiente, ya que
el impacto de la contaminación repercute a todo nivel: empresarial y social

Efectos de jabones en el agua: Uno de los efectos que tienen los jabones en el
agua es que ellos alteran la vida acuática por ejemplo cuando hacen crecer
algas descontroladamente y cuando estas mueren y son biodegradadas por
bacterias, éstas absorben todo el oxígeno del agua, matando así a una buena
proporción de seres acuáticos, los cuales al descomponerse sus cadáveres, el
proceso de descomposición no permite que las aguas sean aptas para el
consumo humano y hasta muchas criaturas terrestres que se alimentan  de
agua, mueren por infecciones, causadas por descomposición de cadáveres de
peces y demás especies acuáticas muertas por alteración de las plantas
acuáticas, además de que los jabones antibacteriales se han hecho cómplices
de que las aguas estén contaminadas debido a que eso en parte nos beneficia
a nosotros como seres humanos porque prevenimos graves enfermedades que
así como bien pueden ser leves, también pueden ser mortíferas y provocar una
gran epidemia, pero por otro lado las bacterias cuando degradan todo lo que
cae en manos de la naturaleza cumplen con una función de equilibrio natural, el
cual al haber exceso de bacterias en la naturaleza que están muertas de cierta
forma la naturaleza se altera y ésta no puede cumplir con sus funciones vitales
y naturales. Además de afectar a los suelos cuando desgraciadamente las
aguas contaminadas sirven para regar cultivos.

Efectos de jabones en el suelo :El grave problema de este tipo de

contaminación es que producen espumas de muy alta densidad y que de cierta
forma esto afecta la vida en la tierra de muchas criaturas y seres vivientes
debido a que, el suelo al ser alterado física y químicamente afecta el grado en
que éste puede producir nutrientes que sirven de alimento a plantas que los
absorben por las raíces y en parte a animales que ingieren dichas plantas que
nacen en esos suelos, además de que altera las propiedades de los suelos y
produce una descomposición excesiva que en lugar de solucionar de manera
natural el problema, lo hace peor, aunque ha habido otras ocasiones en las que
el suelo más bien hace que microorganismos, bacterias y plantas se
reproduzcan en exceso, de modo que cuando las mismas mueren, la
descomposición, no sólo afecta al suelo, sino que hasta puede generar virus y
epidemias y graves problemas de salubridad tanto al ser humano como a los
demás animales debido a que al ingerir plantas que están contaminadas por
haberse sembrado en suelos contaminados, éstas pueden desencadenar una
serie de reacciones en nuestro cuerpo, por eso la gente que trabaja en el
campo y cultiva, debe cuidar mucho en qué tipo de suelo cultiva, para evitar así
enfermedades de la población, lo que quiere decir que hasta por nuestra salud,
deberíamos cuidar más a la naturaleza de los efectos de estos productos
químicos.

Con todo esto se puede decir que los jabones son súper importantes en la vida
diaria del hombre, ya que no podemos desconocer que gracias a su invención,
no sólo hemos mejorado nuestro aspecto estético y físico, sino que se han
logrado curar múltiples enfermedades, pero todos estos daños ambientales
deberían enseñarnos lo importante que es cuidar la naturaleza, debido a que
cuando usamos estos productos en exceso estamos perjudicando un recurso
vital para nuestra existencia y de la que nos valemos para alimentarnos,
sobrevivir y sacar materia primar para crear muchos de los productos que
usamos a diario, que es la Naturaleza

Factor tecnológico

Factores tecnológicos. La aparición de innovaciones técnicas en el mercado,

tanto de producto como de procesos, van a permitir a las compañías ser más o
menos eficientes, de modo que los factores tecnológicos de una empresa se
convierten en un gran diferenciador corporativo a la hora de enfrentarse a la
competencia

Este proceso no tanto innovador, pero si aplicado por su eficacia en la

elaboración y proceso de los jabones antibacteriales llamado Proceso en
Caliente

Procedimiento de fabricación de jabón en el que se cuecen grasas, aceites y

una solución cáustica a 50º-80º durante varias horas. El jabón permanece en
un estado fluido y de mucha viscosidad (gelificacion). De esta forma se
consigue que la saponificación se complete (por lo que el jabón obtenido no es
necesario curarlo). Actualmente este método se utiliza sobre todo para hacer
jabones líquidos (con potasa cáustica) y bases de jabón de glicerina

Factor político legal

Para la apertura de una empresa es necesario cumplir con ciertas

formalidades, como, por ejemplo, realizar pagos de patentes comercial,
iniciación de actividades, en si obtener el permiso de sanidad y el permiso de
dirección de obras municipales.

Normativas:

• La ley general del trabajo y sus artículos 81 y 82, si se pronuncia

sobre la protección del trabajador
• La empresa tiene la siguiente documentación que se encuentra al
día:
a) NIT.
b) Registro de comercio.
c) Licencia de Funcionamiento
• Según Decreto Supremo 1802, donde según el Gobierno da certeza
que los indicadores macroeconómicos permiten proyectar un
crecimiento superior al 4.5%, el cual el decreto dispone el automático
pago del segundo beneficio o segundo aguinaldo, esto para la
empresa le afecta directamente a su estabilidad económica y la pone
en estado de bajo presión, siendo Mr. Bread una microempresa.
• El parágrafo II del Artículo 4 del proyecto concentra su atención en el
“cierre o abandono injustificado de una empresa privada” y excluye
las otras formas de organización, tales como la comunitaria, estatal y
social cooperativa, reconocidas en el artículo 306 de la Constitución
Política del Estado (CPE). Ello denota un propósito explícito de
afectar a un sector que genera actividad económica, tributa, crea
empleo, ofrece capacitación a sus dependientes y es el sustento
económico del país La propuesta genera condiciones adversas a la
inversión privada y un ambiente de inseguridad para la creación o
fortalecimiento de empresas a cargo del empresariado boliviano. En
particular el inciso c) del Artículo 4 de esta nueva norma que impulsa
el cierre de las empresas, fomentará la mediocridad, el sabotaje y la
baja productividad para que pasen a manos de los trabajadores. Con
este tipo de normas comienza la destrucción de una cultura y práctica
de la actividad económica en armonía entre empleadores y
trabajadores, mediados por un orden jurídico que ahora sufre ruptura.
• El parágrafo II, del artículo 8, de la Constitución Política del Estado
CPE, determina que el Estado se sustenta en valores supremos,
como son la unidad y la solidaridad, concordante con dicho texto
legal en el parágrafo I del artículo 35, establece que el estado, en
todos los niveles, protegerá el derecho a la salud, promoviendo
políticas públicas orientadas a mejorar la calidad de vida, el bienestar
colectivo y el acceso gratuito de la población a los servicios de salud.
• El artículo 37 del texto constitucional, dispone que el estado tiene la
obligación indeclinable de garantizar y sostener el derecho a la salud,
que se constituye en una función suprema y primera responsabilidad
financiera.
 • El parágrafo I, artículo 46 de las normas supremas fundamental,
establece que toda persona tiene derecho al trabajo digno, con
seguridad industrial, higiene y salud ocupacional.
• El numeral 2 del artículo 6 del decreto Ley N°16998, del 2 de Agosto
de 1979, Ley general de higiene, seguridad ocupacional y bienestar,
dispone como obligación de los empleadores entre otras, la de
adoptar medidas de orden técnico para proteger la vida e integridad
tanto física como mental de los trabajadores bajo su cargo.
• El parágrafo 2, del Artículo cuarto de la Resolución Bi-Ministerial 001
del de Marzo de 2020, emitida por el Ministerio de Salud y Ministerio
de Trabajo, empleo y previsión social establece que los empleadores
del sector público y privado deberán implementar condiciones de
trabajos especiales, a objeto de reducir el nivel de exposición y
contagio al Covid-19.
• Corresponde a dar cumplimiento a las disposiciones emitidas por el
Decreto Supremo N° 4229 del 29 de Abril de 2020, que establece la
cuarentena dinámica, señalando que el reinicio de las actividades de
diferentes sectores sea ejercido cumpliendo las normativas de
Bioseguridad con el objetivo de aprobar los protocolos, de
Bioseguridad, mismos que fueron remitidos por el Ministerio de
Trabajo, Empleo y Previsión Social a conocimiento del Ministerio de
Salud para su consideración y valoración.
• Resolución Bi-Ministerial N° 02/2020 de aprobación de protocolos de
bioseguridad para las actividades laborales en diferentes
establecimientos para garantizar la seguridad y salud de los
trabajadores, en el marco de la Norma Técnica de Procedimientos de
Bioseguridad para la prevención de COVID-19.

Factor cultural

Con factor cultural se refieren a las normas no escritas de comportamiento y

comunicación que rigen un grupo concreto que constituyen su cultura. Estas
normas no escritas definen lo que se considera correcto, aceptable, adecuado
y normal dentro de ese grupo, declarando por tanto distinto y anormal todo lo
que no se ajuste a esas normas.
Y son estas características culturales las que interfieren en las decisiones de
mercadotecnia.

Los distintos países existentes en el mundo cuentan con diferentes grupos de

religiones, edades, orígenes, diversidad sexual, etc.

Debido a estas diferencias culturales, los países tienen distintos patrones de

gastos.

Los diferentes países en el mundo tienen distintas culturas en el ámbito de la

higiene, países como NORUEGA, SUIZA, FRANCIA, AUSTRIA, son países
más comprometidos con la higiene tanto de sus territorios como el de sus
habitantes, distinto nuestro país BOLIVIA que no tiene una cultura dirigida a la
buena higiene de sus territorios como el de sus habitante, se puede apreciar
que en las calles de la ciudad de SANTA CRUZ se halla distintas cantidades
de basuras, y esto debido a que los ciudadanos no contamos con una cultura
guiada a la higiene y cuidado de nuestros lugares.

El factor cultural está formada por características como la religión, tanto en

BOLIVIA como en la ciudad de SANTA CRUZ las religiones que son más vistas
son las evangélicas y católicas que son las que tienen más cantidad de
creyentes.

SANTA CRUZ, tambien cuenta con habitantes de distintas edades, alturas,

color de piel y diversidad sexual, ya sea personas homosexuales,
heterosexuales, transexuales, entre otros. También cuenta con subculturas,
personas que migraron de otro país en grandes grupos hasta el nuestro, claro
ejemplo tenemos a los japoneses, menonitas y brasileros, pero tenemos
también personas de otras ciudades de nuestro país que se encuentran en
mayoría en SANTA CRUZ como paceños, cochabambinos, tarijeños, entre
otros.

Pero debido a la pandemia presentada hoy, no existe diferencias de culturas,

las características mencionadas anteriormente, no discrimina en edades, color
de piel, etc. , ya que la enfermedad afecta cualquier persona, aún más si las
personas no tienen el hábito de higiene personal.
BOLIVIA al igual que todos los países del mundo ha adoptado una nueva y
exigente cultura en el campo de la higiene, todas las personas en el mundo
están comprometidas con, por ejemplo el lavado continuo de manos,
desinfección de alimentos antes de consumirlos, la limpieza del hogar, oficinas
o cualquier superficie que tenga que ser tocada por las manos.

La pandemia del CORONAVIRUS ha hecho de la higiene una cultura adoptada

por los habitantes de todo el mundo, ya que es el principal método para evitar
contraer la enfermedad.

c) Detectar 10 amenazas y 10 oportunidades de la empresa

Amenazas

● Desconfianza del consumidor en un producto nuevo

● La no aceptación del producto en el mercado
● Fuerte posicionamiento de la competencia en los mercados
● La relación de años que mantienen algunas empresas con los clientes
● El proceso puede llegar a ser un poco lento y laborioso
● Incumplir con las normativas impuestas por el Estado.
● Malas experiencias con proveedores nuevos.
● No hay incremento de ventas y no habrá suficiente dinero en la
empresa para pagar salarios
● No todas las personas tienen el hábito de cuidar de su higiene.
● Nuevos competidores

Oportunidades

● Innovar, y ofrecer un beneficio real al cliente

● Crecimiento a nivel nacional e internacional
● El consumidor se encuentra dispuesto a probar nuevos productos
● Alta demanda del producto debido a la pandemia
● La ayuda de dicho proceso en la producción es que se puede utilizar
una vez frío. No hace falta esperar 4 semanas. Además, los aditivos no
pierden sus propiedades y preservamos sus componentes.
● Beneficios para los trabajadores, con las nuevas normativas impuestas
debido a la cuarentena
● Varios proveedores, mayor poder de negociación para nuestra empresa.
 ● Apoyar en las campañas de bioseguridad, y dar en promociones nuestro
producto
● La personas tiene los recursos económicos para comparar el producto
● La necesidad de mantener una buena higiene personal.

2.3. Indique y describa una por una las fuentes de información secundarias que
utilizó
Internet

Página Web del Ministerio de Trabajo, de donde se pudo obtener las

normativas con las que debe cumplir la empresa.

ABCcolor. Artículo, Lic. Patricia Nieto. Factor Cultural.

GaltEnergy. Países más limpios del mundo.

Laopiniosdemurcia. es. La cultura de la higiene.

Página web de elaboración de jabones con métodos eficientes en empresas

https://www.esenzzia.com/blog/78_como-se-hace-fabrica-el-jabon-pasos-
elaboraci.html

https://debitoor.es/guia-pequenas-empresas/marketing/como-analizar-la-competencia

https://economipedia.com/definiciones/analisis-economico.html

el-efecto-del-jabón-en-el-agua. factor. Natural

mariaisturiz.blogspot. factor. Natural
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