TEMA 1. Gestión Estratégica

TEMA 1.
LA GESTIÓN
ESTRATÉGICA DEL CAPITAL
HUMANO.
¿GESTIÓN ESTRÁTEGICA?
La Gestión Estratégica es un proceso de evaluación sistemática de tu
negocio, mediante el que se definen los objetivos a largo plazo, se
identifican metas y objetivos y, muy importante: se desarrolla estrategias
para alcanzar los objetivos y se localizan recursos para ponerlos en marcha.
La Gestión Estratégica sirve para determinar, partiendo de la base del punto

en que se encuentra tu negocio, a dónde quieres llegar y, lo más importante:
qué decisiones debes tomar por el camino para conseguirlo
Cuatro son las fases esenciales que componen el proceso de Gestión Estratégica:
• Análisis ambiental: cuáles son las fortalezas y debilidades de tu negocio en sus

contextos y entorno.
• Formulación de la estrategia: para ello, debemos tener en cuenta las razones que nos
mueven, definir los objetivos y resultados deseados, los plazos para conseguirlos, las
políticas de empresa y conjunto de estrategias a poner en marcha y los recursos que
serán necesarios para conseguirlo.
• Implementación de la estrategia: basándonos en planificación de cada paso,

diseñando procedimientos concretos y destinando presupuesto suficiente para cada
uno de ellos.
• Evaluación y control: para asegurarnos de que no nos desviamos de los objetivos

y de que la estrategia se está implementando correctamente, tal y como hemos
definido en la planificación y procedimientos.
Ventaja competitiva de la gestión
estratégica
El papel de la gestión humana es una ventaja competitiva por la toma de decisiones
en una organización, al evaluar al personal que ingresa en nuestras instalaciones
donde se pueden elegir a las personas mas aptas para el cargo que desean, que a
la larga son gente competitiva y valiosa si se les enfoca en el cargo correcto que va ir
empujando nuestros negocios hasta los objetivos pensados.
Pero la gestión del capital humano no solo es la encargada de la selección

del personal, puesto que debe ir analizando al diferente personal de las instalaciones
conociéndolo y evaluándolo para ir conociendo mejor su talento y así poderlo
acomodar en las áreas correspondientes para que den un resultado eficiente y de
calidad.
El capital humano junto con la tecnología son los

responsables de impulsar el negocio hasta puntos
inimaginables, como un crecimiento importante y rápido
dentro del mundo cambiante.
Administración estratégica de la gestión del capital
humano
Las organizaciones están constituidas por:
recursos materiales, financieros y
humanos.
El recurso humano es un punto medular dentro de la

organización, ya sea por el conocimiento, las
habilidades y la experiencia de su gente.
En pro de incrementar el nivel de productividad de

la organización, se plantean estrategias dirigidas a
captar, capacitar, fidelizar y evaluar al recurso humano.
Se ha acentuado la necesidad de emplear

soluciones creativas para los complejos retos en la
administración de los recursos y para identificar
herramientas adicionales que perfeccionen el
reclutamiento, la selección y la evaluación de los
nuevos recursos humanos.
Capital Humano
Se define como:
El conjunto de conocimientos, entrenamiento y habilidades poseídas por

las personas para realizar labores productivas con distintos grados de
complejidad y especialización.
Abarca: Algunas de las ventajas son:
Para los empleados: Para la empresa:

Todas las funciones y
responsabilidades dirigidas a
atraer, contratar, desarrollar,
retener los recursos de la gente y • El desarrollo de sus • La organización se hace más
maximizar el valor del capital potencialidades dentro competitiva dentro del mercado.
humano. de la organización. • Mejora la productividad.
• Alinear al personal con • Se garantiza el éxito a largo
metas y objetivos. plazo.
Desafíos estratégicos de la gestión
del capital humano
El principal desafío de los administradores de recursos humanos es

lograr el mejoramiento de las organizaciones de que formamos parte,
haciéndolas mas eficientes y eficaces.
Las organizaciones mejoran mediante el uso mas eficaz y eficiente de todos

sus recursos, en especial el humano. Un uso más eficaz de sus recursos
significa producir bienes y servicios aceptables para la sociedad. Un uso
más eficiente implica que la organización debe utilizar solo la cantidad
mínima de recursos necesarios para la producción de sus bienes y servicios.
La suma de estos dos factores conduce a mejores niveles de productividad.
La productividad es la relación que existe entre los productos que

genera la organización (bienes y servicios) y los que requiere para su
funcionamiento: personal, capital, materia prima y energía.
RETO LOCAL: Los desafíos de carácter externo se originan en factores como los cambios
tecnológicos, económicos y culturales, y los generados por el sector público. Cada
unos de estos factores influye en la forma en que la organización alcanza sus objetivos.
Con frecuencia la organización y su departamento de personal ejercen mínimo control

sobre su entorno exterior. Estos desafíos modelan la forma en que la organización
opera y por esta razón influyen sobre el departamento de personal.
RETO NACIONAL: Cambios Económicos Las dificultades económicas experimentadas

por las economías latinoamericanas durante los últimos años son considerables, pero un
hecho innegable es que aún dentro de estas difíciles circunstancias, numerosas
compañías han logrado consolidarse, crecer y prosperar.
Creación del sistema de gestión del capital
humano
El Sistema de Gestión del Capital Humano es un Sistema que integra el conjunto de

políticas, objetivos, metas, responsabilidades, normativas, funciones, procedimientos,
herramientas y técnicas que permiten la integración de los procesos de gestión de capital
humano y externa con la estrategia de la organización, a través de competencias
laborales, de un desempeño laboral superior y el incremento de la productividad del
trabajo
En el Sistema de Gestión de Capital Humano se interrelacionan los elementos de las normas,

procedimientos acciones de dirección que aseguran del mejoramiento continuo de las
organizaciones y el Capital Humano para el logro de los resultados deseados o fin
determinado.
El sistema de trabajo de alto desempeño
Un sistema de trabajo de alto desempeño (HPWS) puede definirse como una

combinación específica de prácticas de recursos humanos, estructuras de trabajo y
procesos que maximiza el conocimiento, las habilidades, el compromiso y la
flexibilidad del empleado.
Principios fundamentales
La noción de sistemas de trabajo de alto desempeño fue desarrollada originalmente

por David Nadler para capturar la “arquitectura” de una organización que integra
aspectos técnicos y sociales del trabajo.
Existen cuatro sencillos pasos para poderosos principios:
- Información compartida
- Desarrollo del conocimiento
- Vínculos desempeño-recompensa
-Igualitarismo
Prácticas de proceso de empleo
Muchos sistemas de trabajo de alto desempeño comienzan con prácticas

de reclutamiento y selección altamente directivas. El reclutamiento tiende a ser
amplio e intensivo para poder obtener la mejor reserva de candidatos de la cual
escoger.
Los sistemas de trabajo de alto desempeño pueden ser decisivos para la eficacia
en el desempeño, sobre todo en las organizaciones que intentan
mantenerse eficientes, tal vez después de un doloroso despido.
Capacitación y desarrollo
La empresa también tiene un programa de aprendizaje que se enfoca en áreas

clave basadas en sus necesidades de negocios específicas. Se contrata a los
aprendices como maquinistas entre otros. Más allá de la capacitación
individual, se ha establecido un programa de certificación de capacitación
que ayuda a garantizar que los equipos intactos progresen.
Traducción estratégica de políticas y prácticas del capital humano
La estrategia empresarial es el resultado del proceso de especificar los objetivos, la

estrategia de una organización debe ser apropiada para sus recursos.
La estrategia debe conectar a la visión con la misión y las probables tendencias
futuras.
La formulación de la estrategia implica:
* Hacer un análisis de situación: interno y externo

* Desarrollar sus declaraciones de visión (vista a largo plazo de un futuro posible),
de misión (el papel de la organización se da si mismo en la sociedad).
Estos objetivos deben, tener en cuenta el análisis de la situación, sugerir un plan

estratégico.
Los programas de compensación competitivos que incluyen incentivos sirven para
motivar y reforzar los resultados de desempeño, las acciones disciplinarias sirven de
mensajes a los empleados en cuanto a que las violaciones a los
comportamientos esperando ser toleradas.
Para la selección maneja el siguiente procedimiento:
❖ Recepción preliminar de solicitudes
❖ Pruebas de idoneidad
❖ Entrevista de selección
❖ Verificación de datos y referencias
❖ Examen medico
❖ Entrevistas con el supervisor

Modelos de organizaciones formales del
departamento del capital humano
Modelos de organización formal.
Estructura identificada y relativamente estable. El trabajo que cada persona realiza es

parte de un conjunto, excepto el trabajo de dirección que está perfectamente definido.
La coordinación se lleva a cabo a través de normas previamente establecidas. Se
imponen las personas con las que debe realizar su trabajo y no se tiene en cuenta su
actitud personal de cooperación
Organización informal.
Formada por grupos humanos que desarrollan tareas distintas se relacionan por intereses
comunes. Son grupos pequeños cuyos miembros se unen por amistad, afinidad,
apareciendo en ellos el líder como figura que alienta la formación de los mismos.

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La Gestión Estratégica sirve para determinar, partiendo de la base del punto

• Análisis ambiental: cuáles son las fortalezas y debilidades de tu negocio en sus

• Implementación de la estrategia: basándonos en planificación de cada paso,

• Evaluación y control: para asegurarnos de que no nos desviamos de los objetivos

Pero la gestión del capital humano no solo es la encargada de la selección

El capital humano junto con la tecnología son los

El recurso humano es un punto medular dentro de la

En pro de incrementar el nivel de productividad de

Se ha acentuado la necesidad de emplear

El conjunto de conocimientos, entrenamiento y habilidades poseídas por

Abarca: Algunas de las ventajas son:

Para los empleados: Para la empresa:

El principal desafío de los administradores de recursos humanos es

Las organizaciones mejoran mediante el uso mas eficaz y eficiente de todos

La productividad es la relación que existe entre los productos que

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Muchos sistemas de trabajo de alto desempeño comienzan con prácticas

La empresa también tiene un programa de aprendizaje que se enfoca en áreas

La estrategia empresarial es el resultado del proceso de especificar los objetivos, la

La formulación de la estrategia implica:

* Hacer un análisis de situación: interno y externo

Estos objetivos deben, tener en cuenta el análisis de la situación, sugerir un plan

❖ Recepción preliminar de solicitudes

❖ Verificación de datos y referencias

❖ Entrevistas con el supervisor

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Estructura identificada y relativamente estable. El trabajo que cada persona realiza es

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