Dialogo Ciencias Sociales With Cover Page v2
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Magda Alejandra Mart inez Daza
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Magda Alejandra Mart inez Daza
DIÁLOGO DE CIENCIAS SOCIALES, ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PERSPECTIVAS,TENDENCIAS Y RETOS.
Compiladores: Alfredo Guzmán Rincón.
Ester Martín-Caro Álamo.
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Primera Edición.
El contenido de esta publicación se puede citar o reproducir con propósitos académicos siempre y
cuando se de la fuente o procedencia.
Las imágenes contenidas en el presente documento respetan los derechos de autor de sus creadores,
las cuales fueron desarrolladas o citadas por los autores, en cada uno de los capítulos del libro.
Comité Editorial:
ISBN 978-958-56812-9-3
Prólogo .................................................................................................................................................................................5
Autores ................................................................................................................................................................................6
Capítulo 2. Factores que influyen en la permanencia escolar: la mirada de los estudiantes de una institución
técnica profesional.............................................................................................................................................................. 22
Capítulo 4. Semillero de investigación en modalidad virtual: diseño, implementación y gestión, caso de estudio......... 46
Capítulo 6. Aspectos formales para el análisis del libro antiguo desde el diseño gráfico ................................................. 69
Capítulo 8. De tutores virtuales todos tenemos un poco: experiencias de gramática y fonética inglesas, UNCA ........... 95
Capítulo 11. Inteligencia de negocios en el sector agrario: un análisis bibliométrico .................................................... 142
Capítulo 12. El tratado de libre comercio de Colombia con Estados Unidos en el contexto de la economía global ..... 155
Capítulo 13. Nivel de apropiación social de las investigaciones de alto impacto relacionadas al consumo socialmente
responsable por medio de las altimetrías ........................................................................................................................ 164
Capítulo 14. Tendencias la investigación alrededor de la gestión financiera y contable ................................................ 176
Capítulo 15. Las finanzas emocionales y selección de carteras de inversión .................................................................. 188
Capítulo 17. Tendencias investigativas en administración en salud: una aproximación bibliométrica........................... 215
Capítulo 19. Análisis de contenidos digitales en Facebook: el caso de las publicaciones de ONG´S entorno
a las prácticas de paz en Colombia................................................................................................................................... 242
Capítulo 20. Dependencia, globalización e integración económica en América Latina .................................................. 256
Capítulo 21. Uso de las metodologías agiles en la planeación, ejecución y control de proyectos de investigación
en el marco del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología de Colombia ........................................................................ 273
Capítulo 22. Una mirada a la educación financiera desde las herramientas tecnológicas ............................................. 285
Capítulo 23. Análisis del sistema del espectro radioeléctrico mediante el método dialéctico y sistémico (MDS) .......293
Capítulo 24. Análisis sistémico de la compañía ASERCOM Ingeniería SAS para la toma de decisiones ......................... 307
Capítulo 25. Análisis de los sistemas alejados del equilibrio a través del pensamiento sistémico ................................. 314
Prólogo
El presente libro surgió como iniciativa de la Corporación Universitaria de Asturias y de
la RED SUMMA, con el fin último de establecer reflexiones y diálogos entre las ciencias
sociales, económicas y administrativas, que permitan al lector ahondar sobre diferentes
aspectos propios de las disciplinas que están contenidas en el título de la obra, y, contribuir
al desarrollo de su pensamiento crítico mediante argumentos, estudios y análisis.
Así, el presente se estructura en dos grandes apartados: el primero, se enfoca en las cien-
cias sociales, abordando contenidos tan importantes y apasionantes como la gamificación
en ambientes virtuales de aprendizaje, perspectivas sobre la educación virtual en tiempos
de COVID-19, factores que influyen en la permanencia estudiantil, inclusión y derecho a
la educación, el diseño emocional como factor de calidad educativa, entre otras temáticas
que le permitirán al lector entender diversas problemáticas desde diferentes aristas; y el se-
gundo, se relaciona con las ciencias económicas y administrativas, en el que se desarrollan
temas como la inteligencia de negocios, finanzas emocionales y selección de carteras de
inversión, la investigación alrededor de la gestión financiera y contable, modelo de nego-
cio de la empresa social, entre otros, generando de esta forma, una invitación constante a
profundizar sobre ellos y reflexionar frente a los retos que se nos presentan como sociedad
en el siglo XXI.
En cada capítulo, el lector tendrá la oportunidad de sumergirse en tópicos que cada
uno de los autores ha venido investigando, trabajando y desarrollando durante su práctica
profesional, con el fin de presentar de la manera más clara y precisa conceptos, aportes,
reflexiones, perspectivas y diálogos que permiten llegar a conclusiones concretas en la
mayoría de los casos, pero también a conclusiones que suscitan nuevos interrogantes
para futuras investigaciones y escritos. Los autores relacionados en la presente obra y sus
capítulos resultados de investigación han sido seleccionados con el mayor rigor científico
por parte del equipo editorial, siendo objeto de una revisión por el sistema de doble par ciego,
lo que permitió asegurar su calidad científica. Finalmente, damos las gracias a los autores
por exponer sus hallazgos de investigación en este libro compilatorio, estando seguros
desde el equipo de la editorial, que, sus contribuciones permiten construir comunidad de
conocimiento.
Autores
Alfredo Guzmán Rincón Ana Patricia Cervantes Márquez
Corporación Universitaria de Asturias. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
Lira Isis Valencia Quecano, Alfredo Guzmán Rincón, Harvey Yesid Montilla Buitrago y
Claudia Marcela Arias Mejia.
INTRODUCCIÓN
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
digitales, las cuales se entienden como los recursos que permiten generar comprensión
de contenidos y sus procesos mediante la implementación de tecnologías (López, 2016),
facilitando así, un escenario propicio para el aprendizaje por parte de los estudiantes. De
esta manera se reconoce que, aunque son diversos los estudios que presentan variedad en
las herramientas para el ejercicio de la gamificación, son pocas las investigaciones que las
categorizan y analizan. Dado lo anterior, el presente estudio tiene como objetivo caracte-
rizar las herramientas digitales usadas para la implementación de estrategias didácticas
gamificadas en educación superior. Para ello a continuación se presentan los antecedentes,
la metodología, los resultados y las conclusiones halladas en el desarrollo del ejercicio de
investigación.
Antecedentes
El uso de la gamificación en el campo de la educación superior ha cobrado una mayor
relevancia frente a las estrategias de enseñanza y aprendizaje tradicional, lo que ha lleva-
do a establecer diferentes líneas de profundización académica, como: 1. El desarrollo de
técnicas para el diseño de productos gamificados en los que se destaca la identificación
de los requerimientos de la estrategia, sus contribuciones al desarrollo de competencias y
el análisis del contexto para el diseño de estrategias gamificadas (Holmes y Gee, 2016).
2. La caracterización del proceso de diseño de productos gamificados en el campo de la
educación, resaltando el diseño de dichas estrategias a partir de un enfoque por objetivos
de aprendizaje (de-Marcos, Domínguez, Sáenz- de-Navarrete y Pagés, 2014), o por com-
petencias, al evidenciar el fortalecimiento de habilidades del componente básico como las
destrezas comunicativas mediante el uso de metaversos (Wiggins, 2016), y 3. La evalua-
ción del uso de estrategias gamificadas y su impacto en el estudiante, tanto en factores
relacionados con el proceso de aprendizaje, como en el desempeño académico de éstos
(Alhammad y Moreno, 2018).
METODOLOGÍA
La presente investigación se basa en el modelo de revisión literaria sistematizada de
Grant y Booth (2009), donde se analizaron artículos de investigación enfocados en el desa-
rrollo e implementación de productos gamificados en educación superior entre el año 2009
al 2019. Para ello se estructuraron cuatro fases que se describen a continuación:
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Corporación Universitaria de Asturias.
RESULTADOS
sos, los cuales usan la realidad aumentada o mundos virtuales adaptados a las necesidades
educativas (Gutiérrez, Montilla y Chaparro, 2018). Ejemplo de lo anterior, se encuentran
los videojuegos del género RPG (Role Play Game) Civilization VI, World of Warcraft, Star
Wars: The Old Republic, con los cuales se evidenció efectos positivos sobre la habilidad
de la comunicación, la adaptabilidad y la búsqueda de recursos en estudiantes adultos; sin
embargo, se destaca como dificultad los altos costos en la adquisición de los programas y
de las tecnologías que las soportan (Barr, 2017). Otro ejemplo es la red social en 3D Second
Life, la cual en los últimos años ha sido utilizada en proyectos educativos para la imple-
mentación de Ambientes de Aprendizaje (AVA), los cuales son también reconocidos como
Multi-User Virtual Environments (MUVEs) (Jarmon, Traphagan, Mayrath y Trivedi, 2009).
Metaversos.
Juegos serios.
Redes sociales.
Programacion de código
fuente original.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
CONCLUSIONES
La gamificación, se reconoce como una estrategia didáctica que permite el aprendizaje
por parte de los estudiantes y la enseñanza en la posición del docente. En este sentido,
se destaca la diversidad en las herramientas que permiten gamificar estrategias didácti-
cas como es el caso de la implementación de videojuegos y juegos serios previamente
establecidos o el poderlos crear mediante redes sociales, plataformas para la gestión del
aprendizaje, plataformas para la gamificación propiamente dicha o mediante la generación
de código fuente original.
En este aspecto, los retos son múltiples para las Instituciones de Educación Superior
(IES), que optan por la incorporación de estrategias gamificadas en el aula, ya que se debe
formular un plan de capacitación docente, que les permitan desarrollar las competencias
necesarias para diseñar, crear e implementar productos gamificados. Para lo cual, es in-
dispensable que se desarrolle una buena caracterización de las herramientas con las que
cuentan las IES, así como de las provenientes de la nueva inversión institucional.
A pesar del primer acercamiento que se ofrece en este documento al caracterizar las
herramientas digitales para la implementación de la gamificación en el aula, este ejercicio
se debe realizar de forma permanente, debido al desarrollo constante y avance de las TIC.
Por último, se sugiere como líneas de trabajo posterior, realizar investigación aplicada
que pueda validar lo encontrado en esta revisión literaria, mediante la consulta de expertos
en gamificación, o el análisis directo en la aplicación docente de las herramientas digitales
para gamificación en educación superior.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
La deserción o abandono escolar se entiende como el acto de no continuar con los es-
tudios ya sea de forma voluntaria o forzada, es voluntaria porque la institución no alcanza
las expectativas del estudiante mientras que en la deserción forzada intervienen factores
externos como los problemas económicos o sociales del estudiante (Sánchez et al., 2018).
En sentido opuesto, la permanencia escolar se refiere al conjunto de acciones que contribu-
yen a mantenerse en un programa académico y a graduarse dentro de los tiempos, también
intervienen aspectos internos y externos, como por ejemplo la necesidad de mejorar la
calidad de vida, el apoyo financiero de la familia o las condiciones sociales (Franzante et
al., 2014).
Son amplias las investigaciones en niveles de educación básica, media y universitaria
(Arguedas y Jiménez, 2007; Leyva, 2014; Rivas et al., 2016) que abordan los elementos
que un estudiante reconoce como positivos e impactan en su decisión de matricularse y cul-
minar sus estudios en una institución educativa, los más relevantes están relacionados con
los servicios de bienestar estudiantil, las facilidades de pago, la motivación, la influencia
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Antecedentes
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Corporación Universitaria de Asturias.
(2018) proponen acciones para las causas más frecuentes. Para los aspectos relacionales
entre estudiantes, compañeros y profesores, la institución debe fomentar prácticas que
incentiven las relaciones cordiales, de atención y cuidado, así el estudiante potenciará su
sentido de pertenencia y los vínculos con los miembros de la comunidad educativa. En
el caso del currículo y las estrategias de enseñanza, es bien sabido que los estudiantes
fácilmente pierden el interés por las clases y encuentran poca utilidad de lo que aprenden
en el mundo real, por lo tanto, es necesario revisar frecuentemente las metodologías,
los currículos como espacios integradores entre las experiencias de los estudiantes y los
conocimientos.
Para estos autores es clave que los currículos posibiliten conexiones con la vida real
y estén atravesados por un diálogo entre la teoría y la practica porque en muchos casos
predomina la teoría, que las actividades sean rigurosas y auténticas tanto para el estudiante
como para el profesor y de esta manera se potencien aprendizajes para comprender y
analizar críticamente el contexto. En resumen, la enseñanza más personalizada, incluir las
experiencias de los estudiantes a las clases, el aprendizaje colaborativo, la inclusión de
organizaciones culturales, sociales, educativas y empresariales que ofrezcan oportunidades
de aprendizaje y apoyo financiero, condiciones organizativas que impliquen instalaciones
y equipamiento adecuado, y finalmente una atención integral de aspectos académicos,
emocionales y sociales del estudiante, disminuyen el riesgo de deserción escolar (González
y San Fabián, 2018).
Ahora bien, a partir de las tendencias en los modelos de deserción y permanencia esco-
lar (Navarro et al., 2017; Casanova et al., 2018; Ruiz et al., 2018; Rodríguez et al., 2018) se
seleccionaron las 4 categorías principales que abordan elementos intraescolares y que son
recurrentes en los análisis de permanencia escolar, a saber: factores económicos, servicios,
enseñanza y ambiente escolar.
Factores económicos.
Son factores relacionados con las condiciones económicas del estudiante y las familias
que le posibilitan acceder y mantenerse en una carrera (Pineda et al., 2011; Peña et al., 2016).
Algunos de los servicios más exitosos son los créditos a bajo interés, la refinanciación,
los prestamos condonables, las becas, los auxilios empresariales, los subsidios, las
pasantías y los convenios remunerados. Aun así, no son los únicos criterios a considerar,
la competitividad en los precios entre las diferentes instituciones y la capacidad de pago
del estudiante (Rosli y Carlino, 2015), le permiten al estudiante analizar la relación costo-
beneficio y tomar una decisión sobre la inversión en el servicio educativo.
Servicios.
Es común que las universidades incluyan diversos servicios y programas de bienestar
para sus estudiantes y empleados, esto con el fin de proporcionar beneficio y apoyo en
diferentes aspectos, los principales programas que se ofertan en las instituciones son:
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Enseñanza.
Uno de los factores que mayor incidencia tiene en la permanencia son los procesos de
enseñanza, la metodología, las tareas, los profesores y la reprobación (Silvera, 2016). En
este punto, Urbina y Ovalles (2016) resaltan la influencia pedagógica en la permanencia,
los estudiantes reconocen aquellos profesores que además de poseer un saber disciplinar
están en la capacidad de vincular a los estudiantes en procesos investigativos y dialógicos,
así mismo los que implementan metodologías de clase innovadoras e interesantes.
Adicionalmente, Tinto (1989) propone la figura del estudiante tutor o monitor que asesore
y oriente grupos de estudio y semilleros de investigación, de esta manera no solo se
contrarresta el bajo desempeño académico, sino que también se promueven habilidades de
investigativas.
Ambiente educativo.
Comprende las relaciones interpersonales, los programas de admisión, las políticas edu-
cativas, los horarios, los canales de comunicación, la adaptación, la infraestructura, los
recursos entre otras. Atal y Hernández (2017) lo denominan características institucionales
y añaden la satisfacción con los servicios y atención ofrecidos en las diferentes dependen-
cias. Un estudiante no abandona su proceso de formación cuando se siente identificado con
la visión de la institución y se integra con sus compañeros y profesores, también si está a
gusto con las instalaciones y los horarios de clase, encuentra en la institución un espacio
agradable en el cual quiere permanecer y desarrollar diversas actividades extracurriculares,
como por ejemplo integrar bandas, coros, equipos deportivos, grupos de estudio, entre
otros.
METODOLOGÍA
El modelo metodológico involucró un estudio de caso de carácter mixto, correlacional
cualitativo, desarrollado en una institución educativa técnica profesional ubicada en Bogotá,
Colombia. La muestra está compuesta por 250 estudiantes de últimos ciclos de formación
de todas las carreras, sedes y jornadas, seleccionados por muestreo intencional dado que
son estudiantes que han cursado el 75% de la carrera y según Casanova et al. (2018) son
menos propensos a desertar porque hallaron motivos suficientes para permanecer en la
institución.
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Corporación Universitaria de Asturias.
Etapas de la investigación
1. Revisión documental: en esta etapa se realizó un análisis de factores y estrategias
que inciden en la permanencia escolar disponibles en bases de datos.
2. Aplicación del instrumento: de los 7.337 estudiantes matriculados en el periodo
académico 2018-3 se decidió tomar una muestra de 250 estudiantes. La encuesta se
aplicó al 60% de los estudiantes a través de la herramienta Google Docs® y al 40%
restante de manera personal.
3. Análisis de datos: la información recopilada se organizó en una matriz numérica
para ser analizada mediante componentes principales en SPSS®, de acuerdo con la
media aritmética y a los porcentajes de favorabilidad de algunas respuestas.
RESULTADOS
A continuación, se presentan los resultados obtenidos a partir de la aplicación del cues-
tionario sobre los factores de permanencia. La técnica estadística empleada fue el análisis
por componentes principales (Fontalvo, 2015; Antelm et al. 2015; Martelo et al. 2018) que
consiste en transformar un conjunto de datos en componentes agrupadas de acuerdo al
valor de la varianza. En el caso de esta investigación el software reportó 6 componentes y
según la varianza de cada ítem se decidió ubicarlos en alguna de ellas de acuerdo a valores
positivos y cercanos a 1.
Componente principal 1
Dentro de este componente, la primera pregunta se enfoca a valorar la relación que tie-
nen los estudiantes con los profesores la cual resulta ser buena, mientras que las preguntas
restantes corresponden a servicios ofrecidos por la institución y que inciden en el desarrollo
de los procesos académicos, como por ejemplo la solución a las solicitudes presentadas y
la atención recibida por el área administrativa. Desde la perspectiva de los estudiantes las
solicitudes se solucionan dentro o fuera de los tiempos establecidos, es decir que reciben
soluciones, pero no en los lapsos que consideran apropiados.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Componente principal 2
En este componente, la pregunta “Las actividades de bienestar universitario del Politéc-
nico Internacional que usted conoce” no se analizó desde el valor de la media (ver tabla 2),
dado que los estudiantes seleccionaron varias de las opciones de respuesta, dentro de las
más frecuentes están: tutorías académicas (15,3%), becas académicas (15,3%), guardería
infantil (9,6%), bicicletero (10%) y diplomados (14%).
Ítem Categoría Indicador Media
3 Servicios Las actividades de bienestar universitario NA
del Politécnico Internacional que usted
conoce
8 Enseñanza Las clases en el Politécnico Internacional 3,604
son
9 Ambiente educativo ¿Cuál de las siguientes razones lo motivan 5,165
a continuarsus estudios en el Politécnico
Internacional?
Tabla 2. Valores de la media: componente principal 2.
Ahora bien, al indagar a los estudiantes sobre su percepción de las clases que recibe en
la institución, un 28% las considera interesantes, un 23% apropiadas y el 17% motivadoras,
con un porcentaje menor aparece la exigencia (9%).
Para el caso de la pregunta relacionada con la motivación que tiene el estudiante para
continuar sus estudios en la institución, fue necesario revisar cada una de las opciones con
su respectivo porcentaje. Los mayores porcentajes de favorabilidad se distribuyen entre la
flexibilidad de los horarios (26%) y la proyección laboral (17%). Los estudiantes afirman
27
Corporación Universitaria de Asturias.
sentirse motivados por el horario de clases que maneja la institución (diurno, especial, tarde
y noche) y la posibilidad de capacitarse para mejorar sus condiciones de vida y de acceder
al mercado laboral con óptimas condiciones salariales y prestacionales (Quero, 2008).
Componente principal 3
Componente principal 4
En la pregunta “Su desempeño académico en el Politécnico Internacional es…” se puede
concluir que desde la perspectiva de los estudiantes su desempeño es bueno (ver tabla 4),
este valor es un indicador de resultados satisfactorios en exámenes, trabajos, actividades y
baja reprobación. Esto influye positivamente, si el estudiante obtiene buenas calificaciones
y reconocimientos por su desempeño como becas, descuentos en la matrícula y menciones
honorificas, se sentirá reconocido y motivado a continuar con su formación (Quintero y
Orozco, 2013).
Frente a los servicios indispensables los estudiantes resaltan la necesidad de contar con
opciones favorables asociadas al pago de la matricula (72%), esta pregunta se encuentra
relacionada con el nivel de satisfacción que tienen los estudiantes con el costo del ciclo
académico, se requieren otras estrategias para el pago dado que la conformidad con el valor
cancelado por cada periodo académico es baja.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Por otra parte, los resultados revelan que una gran cantidad (70%) de los estudiantes
encuestados ha contemplado la posibilidad de retirarse. Las causas son diversas, entre las
más frecuentes esta, la dificultad para continuar con los pagos de la matricula (58%), la
calidad académica (30%) y la insatisfacción con infraestructura o dotación (12%).
Componente principal 5
Cuando se indaga por la motivación del estudiante para cursar una carrera técnica pro-
fesional en la institución, se aprecia una tendencia hacia la recomendación de un amigo o
familiar y motivación personal, estos datos revelan que parte de los estudiantes han sido
referidos por una persona que han estudiado o conocen la institución (ver tabla 5). Por
otro lado, en menor proporción están las opciones “prestigio de la institución y oferta del
programa académico deseado”, se considera pertinente generar estrategias para divulgar
los alcances y logros de la institución, que la posicionen y le permita ser reconocida a nivel
nacional, bien sea por logros académicos y/o investigativos.
Los torneos de microfútbol y la cantidad de becas ofertadas hacen parte de los servicios
necesarios desde la mirada de los estudiantes, así como otras opciones de pago.
Componente principal 6
En el último componente se presentan 2 ítems (ver tabla 6), el primero indaga por la
procedencia de los recursos para costear los estudios, la media (1,884) refleja que la mayoría
29
Corporación Universitaria de Asturias.
de los estudiantes acuden a recursos propios o al apoyo familiar para cubrir el valor de la
matrícula, elementos y demás gastos, en menor proporción (5,4%) recurren a los préstamos
con entidades bancarias.
Por otra parte, las tutorías como programa de bienestar universitario, son necesarias
para los estudiantes dado que favorecen el desempeño académico, reducen el riesgo de
reprobación y consecuentemente la posibilidad de abandono escolar.
CONCLUSIONES
El análisis de los factores de permanencia desde la perspectiva de los estudiantes,
revelan líneas de acción para las instituciones educativas. Frente a la primera categoría
denominada factores económicos resulta complejo proponer alternativas distintas a las
que ya se implementan en las instituciones, sin embargo, los descuentos por pronto pago
o beneficios adicionales por el pago oportuno, resultan beneficiosas para incrementar las
cifras de matriculados en cada periodo académico. Igualmente, diseñar programas para
generar ingresos económicos que beneficien a estudiantes en condiciones de vulnerabili-
dad extrema, a partir de convenios con instituciones privadas y bolsas de empleo (Sánchez
et al., 2016). En esta misma línea también es pertinente la figura de monitor académico,
que cumple la función de apoyo y consejería académica para estudiantes con dificultades,
estos estudiantes pueden recibir una retribución económica o descuento en la matricula
(Galán et al., 2014).
Para el caso de la categoría servicios, algunos de los hallazgos más relevantes contem-
plan incentivar el uso de canales de información y servicios institucionales (página web,
correo, chat, redes sociales) que resulten efectivos, esto con el propósito que el estudian-
te manifieste sus felicitaciones, inconformidades o solicitudes y se puedan solucionar a
tiempo. Por otra parte, fomentar actividades de bienestar físico y mental con gratuidad o
bajo costo, campañas para orientar la importancia de buscar apoyo psicoemocional y de
mantener la salud física a partir de asesorías nutricionales y médicas (Quintero, 2016). Adi-
cionalmente, es importante evaluar regularmente la calidad de los servicios y los procesos
ejecutados dentro de la institución, para tal fin se pueden tomar las 5 dimensiones propues-
tas por Parasuraman et al. (1988) a) tangibilidad, b) fiabilidad, c) capacidad de respuesta,
d) seguridad y e) empatía. Se sugiere que esta evaluación sea integral, y no solo atienda
los aspectos académicos, sino que se extienda a condiciones de infraestructura, recursos,
atención, procesos administrativos y el personal en general.
30
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
En la categoría enseñanza, los aportes son amplios en la medida que es un elemento con
gran influencia en el estudiante, en este sentido se propone una formación docente perma-
nente para actualizar las estrategias y metodologías de enseñanza, también para identificar
los problemas del contexto actual. Una opción de capacitación son los seminarios, cursos
cortos y/o diplomados. Otra estrategia es la organización de congresos, eventos académicos,
semilleros de investigación y foros a nivel institucional, para dar a conocer la institución al
público y fomentar habilidades en los estudiantes.
Otro de los aspectos a considerar, es la producción académica dado que es un indicador
de la calidad y prestigio de una institución educativa, es imprescindible que los estudian-
tes participen en este tipo de actividades y se involucren a la mayor cantidad posible de
docentes para que publiquen artículos, libros, asistan a congresos y eventos académicos de
divulgación del conocimiento. Un tema bastante frecuente es la reprobación académica en
los primeros periodos de formación, en gran medida se ve reflejado en los desempeños en
áreas básicas como matemáticas, lenguaje e idiomas. Por esta razón algunas universidades
nivelan a los estudiantes para facilitar su inserción en la vida universitaria y más si son es-
tudiantes que por prolongados tiempos no han estado vinculados a la escuela formal (Viale,
2014).
Sumado a lo anterior, dadas las condiciones cambiantes del mercado laboral y las exi-
gencias del sector productivo, es indispensable la revisión y actualización de los syllabus,
los cuales deben ser aprobados por expertos del área empresarial pero también por los do-
centes. Siempre deben estar sujetos a evaluación y periodos de prueba en los que se mida
su nivel de pertinencia.
Finalmente, para el ambiente educativo específicamente en la infraestructura, los espa-
cios son importantes dentro de la institución, no solo que las aulas y laboratorios estén en
perfecto orden, sino que además estén dotados adecuadamente. La institución debe contar
con zonas verdes, áreas para practicar deportes y juegos, cafetería y biblioteca donde el
estudiante pueda desarrollar actividades académicas y de socialización (Ruiz et al., 2014).
Dado que el ambiente incluye las relaciones interpersonales, las actividades extracurricula-
res como bandas, coros y equipos de deportes son un puente para mejorar estas relaciones
entre estudiantes y docentes (Rosli y Carlino, 2015). Adicionalmente, se pueden diseñar
convocatorias para estudiantes de educación secundaria con el propósito de divulgar los
programas académicos y ventajas de pertenecer a la institución, en estas jornadas se reali-
zan tours y actividades de bienestar para los aspirantes.
En conclusión, desde la mirada de los estudiantes los factores que inciden en su perma-
nencia en una institución educativa se encuentran vinculados principalmente con el tipo de
atención que reciba por parte del personal, la calidad académica, los beneficios a nivel eco-
nómico y profesional, los servicios de bienestar y las facilidades de acceso a la institución.
Cada uno de estos aspectos debe ser tenido en cuenta para el diseño de estrategias de reten-
ción escolar y deben ser evaluados con regularidad, por lo tanto, sería conveniente aplicar
instrumentos con regularidad y socializar con la comunidad educativa los resultados.
31
Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Palabras claves: maleta didáctica, doble diamante, diseño editorial, diseño didáctico,
patrimonio cultural inmaterial.
INTRODUCCIÓN
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minado “Doble Diamante”, este marco de trabajo desarrollado por el Design Council inicia
con una estructura de pensamiento divergente que permite abrir un abanico de posibilida-
des para luego pasar al pensamiento convergente refinando las propuestas más adecuadas
al problema de comunicación. A partir de este modelo el Design Council ha generado tanto
investigaciones sobre procesos exitosos en industrias reconocidas (Design Council, 2007;
Design Council, 2018) así como métodos para el desarrollo de servicios (Design Council,
2015).
El objetivo de este escrito es documentar e ilustrar las diferentes etapas de diseño de-
sarrolladas a la luz del mencionado modelo, en primer lugar se presenta una contextua-
lización referente al ritual del lumbalú como una de las manifestaciones culturales más
importante de la población palenquera, en segundo lugar se explican las diferentes etapas y
características que contempla el modelo Doble Diamante, posteriormente se ilustran estas
etapas aplicadas al proyecto “Cartilla de la muerte: Ritual del lumbalú” y por último se
presentan las conclusiones de la experiencia.
El lumbalú
La pequeña población de San Basilio de Palenque se encuentra a 56 Kilómetros de Car-
tagena de Indias y fue levantada por africanos cimarrones que se emanciparon en el siglo
XVII según lo atestiguan documentos de 1713. San Basilio no solo es el primer pueblo libre
de América sino además un paradigma legal en nuestro país pues este territorio fue oficial-
mente otorgado por la Corona Española a estas familias africanas y sus descendientes aún
conservan un sistema de titulación colectiva (Cross y Friedemann, 1979). Este palenque, el
único que sobrevivió a los embates de la Corona Española y que se conserva en la actua-
lidad, es de gran relevancia en el territorio ya que personifica la lucha de las comunidades
afrocolombianas por la supresión de la opresión y la esclavitud, el reconocimiento de la
etnicidad y de la diversidad cultural.
La cultura de San Basilio de Palenque se compone de diferentes actividades sociales,
rituales y costumbres similares a las que se llevan a cabo en el continente africano, evi-
denciando así sus raíces, característica que se ha preservado a lo largo de los años, por
esta razón, la UNESCO en el año 2008 incluyó a esta población y sus manifestaciones
culturales en la lista que compila las prácticas y expresiones reconocidas como Patrimonio
Cultural Inmaterial de la Humanidad. (UNESCO, s.f).
Durante las décadas de 1980 y 1990 San Basilio de Palenque ocupó la atención de
varios antropólogos y lingüistas, es el caso de Armin Schwegler, lingüista, cofundador y
editor de la revista Internacional de Lingüística Iberoamericana quién hacía 1989 estudia-
ría y decodificaría varios cantos fúnebres usados por los palenqueros en el ritual funerario
denominado lumbalú. El termino de origen bantú se puede traducir como melancolía,
recuerdo, memoria (Friedemann, 1990). Esta expresión cultural que también se conoce
como “baile e muetto” está compuesta de cantos y bailes marcados por el ritmo de los
tambores. El lumbalú tiene una duración de nueve noches en las que se vela al muerto y se
danza en medio de un ambiente de fiesta, (Maglia, 2015). Gran parte de la importancia de
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
este rito recae en la estructura social denominada cuagro y que constituyen un grupo etario
cuyos lazos sobrepasan la consanguinidad. Los están compuestos por una gran cantidad de
palabras en castellano y palenquero, así como palabras de origen africano principalmente
de lenguas bantués, y se siguen componiendo en la actualidad.
Según la tradición cimarrona en el momento de la muerte el alma (la sombra) y el cuer-
po se separan, el alma trasciende mientras que el cuerpo va para el cementerio o casariam-
be (casa de hambre), es decir que cuando alguien fallece su alma trasciende con el fin de
encontrarse con sus antepasados y para que esto ocurra debe realizarse el ritual, el lumbalú
permite que la sombra se limpie y se prepare para ser libre.
El proceso inicia cuando los familiares amortajan el cadáver y lo dejan en casa durante
un día, antes del entierro se barre la casa hacia afuera para facilitar la partida del difunto y
luego se levanta un altar en una mesa con la imagen de la Virgen del Carmen, el Sagrado
Corazón de Jesús y san Martín de Loba acompañados de un crucifijo y un vaso de cristal
con agua para que la sombra pueda beber. La última noche el altar es decorado con velas
y moños negros o blancos y se celebra el canto del lumbalú al que asisten los familiares,
miembros del cuagro, vecinos y amigos (Instituto colombiano de Antropología e Historia,
2002).
Los lecos, que son lamentos, sollozos y gritos combinados con el nombre del muerto,
y la música son protagonistas de este rito, el lumbalú es pues celebración funeraria, danza,
cántico y además es el nombre del tambor sagrado que avisa sobre la muerte de alguna
persona.
1. Investigación de mercado.
2. Investigación de usuarios.
3. Gestión de información.
4. Grupos de investigación de diseño.
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Etapa Definir: esta fase la encontramos en el segundo cuarto del doble diamante y es
allí en donde se logran alinear las necesidades de los usuarios con los objetivos comercia-
les o de otra índole dando forma a posibles soluciones que se puedan abordar a través del
diseño, dentro de las estrategias propias de este momento podemos distinguir:
1. Trabajo multidisciplinar.
2. Desarrollo visual.
3. Desarrollo y ejecución de métodos creativos.
4. Testeo.
Figura 1. Etapas del método 4D. Creación propia basada en el gráfico de Cano (2016).
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Etapa descubrir
Comprensión del usuario: Según el estudio citado se definió que el material estaría
dirigido a estudiantes de 8 a 11°, a partir de lo cual se analizaron materiales didácticos
dirigidos a estos grados, sobre todo la Colección Afro descendientes en Cartagena, Una
Historia para ser contada, desarrollada por el Instituto Internacional de Estudios del Caribe
de la Universidad de Cartagena (Universidad de Cartagena, Instituto Internacional de Es-
tudios del Caribe, s.f.).
Gestión de información: en este punto se realizó un moodboard con imágenes de
San Basilio de Palenque (ver figura 2), el moodboard se define como una herramienta de
comunicación visual que se enfoca en lo que se quiere transmitir a través de un proyecto
gráfico y así mismo permite reunir las características del estilo gráfico que le interesa al
público objetivo y muestra con precisión el tono de comunicación y las ideas del diseñador
(Stewart, 2009). Para el contenido de la cartilla se partió de la revisión obras que abordarán
el rito del lumbalú, esta revisión se había realizado en la primera etapa del proyecto.
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Etapa definir
En este segundo momento se establecieron las relaciones que tiene la información an-
teriormente recopilada y se realiza un concept wall (ver figura 3), este instrumento se ca-
racteriza por ser un gran artefacto que categoriza las imágenes según los personajes que
participan en el proyecto, el lugar y contexto, los detonantes visuales como colores y tex-
turas, los actantes, adjetivos, adverbios y finalmente, el relato que incluye una historia que
se quiere transmitir con el proyecto. El tablón de conceptos se estructuró a partir de los
adjetivos que podían representar de forma más precisa lo que es San Basilio: unión, lugar
colorido, cultural, vivo, único, alegre, natural e independiente, esta información se articula
con imágenes que evidencian los aspectos culturales de San Basilio de Palenque como sus
murales, sus esculturas, (Pambelé, Benkos Biohó), sus lugares más importantes como la
plaza, la casa ri ambre, la casa de cultura, sus colores, su gente y sus celebraciones como
El Festival de Tambores y el mismo lumbalú. En cuanto al relato, se evidencia imágenes
acerca de su historia, los rasgos más representativos de su cultura y los colores.
Es en esta fase en la que se refina la búsqueda de material visual que aborde el tema del
proyecto de forma más específica, cabe notar que a nivel visual este tema se ha trabajado
más desde formatos como el documental.
Figura 3. Concept Wall para el estilo visual de la Maleta didáctica Benkos Biohó.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Etapa desarrollar
Es una de las etapas que requiere mayor tiempo debido a que es el momento en que
las ideas se vuelven tangibles, se crean prototipos, se prueban y se corrigen de tal forma
que ayuden al diseñador a mejorar su propuesta, se realiza una síntesis inspiradora de las
relaciones que se hallaron previamente de una forma más consiente.
Luego de analizar los resultados obtenidos en las etapas anteriores se procede a de-
terminar el estilo gráfico de las piezas mediante un concept board, el cual expone las
características de los elementos visuales estructurales del proyecto: formato, tipografías
a utilizar, el tono de comunicación, el color y estilo de ilustraciones. En el tablón de con-
ceptos se plasma la síntesis visual de la aplicación de los dos instrumentos anteriormente
mencionados, se define el tono, carácter del proyecto y la disposición de los elementos
dentro de la cuadrícula, se decide utilizar recursos gráficos como colores un poco satu-
rados, tipografía de inspiración caligráfica morfológicamente adecuadas para una buena
lecturabilidad y similares a las utilizadas en los murales que se encuentran en San Basilio
de Palenque y se define el uso de grabados que representan la época de conquista y es-
clavitud, estos han sido intervenidos en duotono para generar la textura generando una
relación armónica entre la forma y el fondo. (ver figura 4), para hacer más comprensible el
ritual se decide utilizar ilustraciones de línea muy sintética que representan las tradiciones
de Palenque (ver figura 4).
Figura 4. Concept Board propuesta final. Inspiración para la Maleta didáctica Benkos Biohó.
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Con relación al contenido de la cartilla y a partir del análisis de artículos y textos que
han documentado el ritual se procedió a elaborar un diagrama de arquitectura de infor-
mación para poder organizar todos los recursos disponibles para exponer esta expresión
cultural palenquera (ver figura 5).
Etapa Entregar
Luego de definir y desarrollar la línea gráfica y los contenidos de la cartilla se entregan
dos productos: el creative book o guía creativa que permitirá que todos los elementos de
la maleta didáctica posean unidad gráfica y conceptual ya que el equipo de diseño utiliza-
rá este producto como guía para la elaboración de los materiales y el primer prototipo de
la cartilla que será revisado con el equipo de investigación para una primera iteración, la
segunda iteración se realizará luego de presentar los resultados a la comunidad (ver figura
5 y 6).
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos, es conveniente evaluar la cartilla con res-
pecto al objetivo principal del proyecto FODEIN “Diseño de material didáctico para la ense-
ñanza y aprendizaje de los rasgos de identidad de San Basilio de Palenque como patrimonio
cultural inmaterial de la humanidad”. La información que se encuentra dentro de la cartilla
presenta de forma sintética una de las manifestaciones culturales más reconocidas del pueblo
de palenquero: el ritual fúnebre lumbalú.
Por otra parte, el diseño de este material didáctico posibilita distinguir dos fases de diseño:
el instruccional y el diseño de comunicación de la maleta didáctica Benkos Biohó; en esta úl-
tima fase se demostró que la función del diseñador gráfico es transmitir un mensaje mediante
diferentes recursos visuales, asegurando que este llegue a su receptor de la forma planificada
en la fase instruccional. Además, la presencia de un diseñador gráfico en la última etapa del
diseño instruccional facilitó la implementación de un modelo de creación que articulara tres
áreas de creación, como lo son el diseño de identidad, diseño editorial y diseño interactivo.
Como se evidenció dentro de este proyecto de investigación, el método Doble Diamante,
permite vincular de forma dinámica las fases previamente mencionadas con el proceso con-
ceptual y didáctico, haciendo que el diseñador cree a partir de lo que observa y del concepto
que desea transmitir, por eso el gráfico que explica el modelo toma la forma de diamante; esto
se debe a que el diseñador investiga para entender el problema, luego determina la solución,
posteriormente, se abre en el proceso de bocetación y finalmente decide el tipo y las caracte-
rísticas del producto final.
Desde el diseño editorial la cartilla se caracteriza por la implementación de una retícula de
cinco columnas, la cual permite jugar con la disposición de los objetos en el espacio de forma
flexible pues permite integrar bloques de texto, ilustraciones e infografías. Tanto en el tono de
la narración como en el de la línea de ilustración y la gama cromática seleccionada se buscó
respetar el talante del rito (duelo – conmemoración – celebración – trascendencia).
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
MÉTODO
Para dar cumplimiento al objetivo propuesto, la presente sistematización de experiencia
se desarrolló bajo el modelo expuesto por Jara (1994), contemplando cinco fases. La primera,
concierne al punto de partida donde se establecieron las evidencias para su desarrollo;
la segunda, refiere a las preguntas iniciales donde se definió el objetivo, delimitación
y precisión; la tercera, corresponde a la recuperación del proceso vivido en donde se
reconstruye la historia, se ordena y clasifica la información; la cuarta, conceptualiza la
reflexión que corresponde al análisis y síntesis de la información; y la quinta, desarrolla las
conclusiones de la experiencia.
Cada una de estas fases se presenta en el epígrafe de resultados, el cual da cuenta de: 1.
el diseño e implementación de la propuesta metodológica para la enseñanza y el aprendi-
zaje de la investigación de estudiantes vinculados al semillero, representado en el uso de la
plataforma y la definición de actividades; y 2. la gestión que evidencia los resultados de la
estrategia pedagógica.
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RESULTADOS
El semillero de investigación del programa Administración de Empresas Virtual (SAEV)
tiene como objetivo promover el desarrollo de la capacidad investigativa de los estudiantes
me- diante el uso de las TIC, con la finalidad de participar en los proyectos de investigación
liderados por los docentes del programa de Administración de Empresas Virtual. Para lo
cual, fueron desarrolladas cinco fases como se describe a continuación.
Primera fase
En este punto de inicio, fue escrita la propuesta para la enseñanza y el aprendizaje de
la investigación, orientada a generar un espacio virtual autónomo para fortalecer el desa-
rrollo de competencias hacia la investigación de los estudiantes vinculados al semillero de
investigación del programa de Administración de Empresas Virtual de AREANDINA. Así,
cumplir como la promesa de valor que permite a los participantes, desarrollar y culminar
actividades académicas, específicas en investigación modalidad virtual.
Segunda fase
Definió para la propuesta metodológica como objetivo, promover el desarrollo de la
capacidad investigativa de los estudiantes vinculados al semillero, desde el conocimiento
de las actitudes hacia la investigación, la comprensión y uso de las Tecnologías de Infor-
mación y Comunicación (TIC) (ver figura 1).
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Tercera fase
Desde la iniciativa del Programa Administración de Empresas Virtual, nace el Semillero
de Investigación el 30 de junio de 2017. Bajo el liderazgo docente se orienta la formación
en investigación, las actividades propuestas en el semillero propenden por el fortalecimien-
to del perfil profesional en el siglo XXI, permite la producción o generación sistemática de
conocimiento y su aplicación para resolver problemas del contexto; rasgo importante del
informe del Banco Mundial (2019).
Desde su puesta en marcha y para lograr un adecuado funcionamiento del semillero,
han sido creados los documentos: 1. Política del semillero de investigación SAEV, que
proporciona el sustento conceptual de la investigación, los semilleros y su tipología, fun-
ciones de los docentes y estudiantes vinculados; 2. Guía para la vinculación de estudiantes
al semillero de investigación; 3. Guía proceso de convocatoria participación proyectos de
investigación a través del semillero de investigación; 4. Documentos respecto a la opera-
cionalización de la investigación a través del semillero de investigación; y 5. Formatos,
informes de gestión y actas del proceso de implementación de la investigación modalidad
virtual. Lo anterior, tomando como referencia la normatividad que rige en Colombia los
procesos de investigación: ley 30 de 1992, acuerdo 1330 de 2019 y los institucionales de
investigación en AREANDINA.
Las estrategias para la operacionalización de la investigación en el semillero del pregra-
do virtual se relacionan en la figura 2.
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Cuarta fase
Las actividades programadas se dividen en dos momentos; el primero concierne al desarrollo y
fortalecimiento de competencias hacia la investigación, mediante un curso teórico-práctico imple-
mentado en el Learning Management System de la Fundación Universitaria del Área Andina (ver
figura 3); y el segundo, corresponde a su participación en proyectos de investigación.
Respecto al curso teórico practico, la tabla 1 relaciona el desarrollo de la estrategia pedagógica,
creación del módulo, el objetivo es desarrollar en los estudiantes vinculados al semillero competen-
cias hacia la investigación, mediante ocho temas que conglomeran varias actividades entre las que
se destacan: talleres, lecturas, foros, videos y sesiones sincrónicas. Estas últimas, se conciben como
un espacio de participación donde los estudiantes y la líder del semillero buscan interactuar para
lograr la correcta apropiación de las competencias investigativas. La figura 4 describe la estrategia
transversal del semillero de investigación que contribuye al desarrollo de la E-Investigación.
La formulación del curso teórico-práctico se fundamenta en: el conocimiento de las actitudes
hacia la investigación y uso de las TIC de los estudiantes vinculados al semillero de investigación, el
conocimiento tecnológico, pedagógico y de contenido de los docentes responsables de procesos de
investigación y el análisis de las competencias para la formación en investigación que deben desa-
rrollar los estudiantes en educación superior. En la tabla 2 se describen los objetivos de aprendizaje
de cada uno de los temas.
50
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Luego que el estudiante finaliza cada uno de los módulos, se incorpora a un proyecto
de investigación institucional, donde pone en práctica las competencias adquiridas. En este
momento, se habilita el Semillero de Investigación como opción de trabajo de grado, donde
el estudiante debe dar cumplimiento a cada uno de los objetivos del proyecto de investi-
gación, orientado por parte del docente líder de investigación. Al finalizar, el estudiante
debe entregar como producto un artículo académico junto con su defensa para finalizar su
proceso en el semillero de investigación.
51
Corporación Universitaria de Asturias.
Tema Objetivo
1 Integrar el conocimiento de la normatividad institucional para el desarrollo de la investigación
formativa, con técnicas para la presentación de información de manera sintetizada a través de
representaciones gráficas utilizando aplicaciones web gratuitas online.
2 Identificar las actitudes hacia la investigación, conocimiento y uso de TIC de los estudiantes
participantes en proyectos de Semillero de investigación del pregrado en Administración de
Empresas Virtual.
3 Desarrollar el pensamiento crítico para el análisis, comprensión e interpretación efectiva de las
estructuras utilizadas en la producción de artículos científicos.
4 Realizar una revisión bibliográfica en bases de datos científicas que permita identificar y cate-
gorizar en una matriz relacional los estudios o investigaciones (nacionales o internacionales)
previas, sobre las Herramientas(TIC) utilizadas para la enseñanza o el aprendizaje de la inves-
tigación (e-research) en programas de pregrado metodología virtual de educación superior.
5 Desarrollar habilidades para la comprensión de las normas para la redacción de documentos
académicos y científicos.
6 Elaborar un artículo académico producto de la revisión de literatura científica, efectuada en el
tema cuatro sobre las Herramientas (TIC) utilizadas para la enseñanza o el aprendizaje de la
investigación (e-research) en programas de pregrado metodología virtual de educación supe-
rior.
7 Presentar ajustes artículo académico producto de la revisión de literatura científica, efectuada
en el tema cuatro sobre las Herramientas (TIC) utilizadas para la enseñanza o el aprendizaje
de la investigación (e-research) en programas de pregrado metodología virtual de educación
superior.
8 Crear y diligenciar el Currículum Vitae Latinoamericano y el Caribe (CvLAC) de Colciencias,
a partir de las pautas para el diligenciamiento hoja de vida del investigador.
Adicional, se evidencia que durante el periodo del 2017 al 2020, se han vinculado 71
estudiantes a la estrategia pedagógica tal como se observa en la tabla 3. Entre los resulta-
dos propia- mente dichos de investigación, se destaca la participación de los estudiantes en
eventos científicos, la consolidación de opciones de grado (formación del recurso humano
para el CTeI) y documentos de trabajo.
Los resultados con la implementación de la propuesta metodológica para la enseñanza y
el aprendizaje de la investigación, orientada a estudiantes de educación superior en moda-
lidad virtual, permiten destacar: 1. Participación de los estudiantes vinculados al semillero
en proyectos institucionales de investigación; 2. Socialización resultados de investigación
a través de la inscripción en eventos científicos de carácter Nacional e Internacional como
se observa en la tabla 5; 3. Consolidación opciones de grado (formación del recurso hu-
mano para el CTeI) y documentos de trabajo; 4. Alianzas institucionales AREANDINA y
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
4 Periodo2019-1 29
5 Periodo2020-1 12
Total 71
El uso de las TIC, para lograr innovación educativa desde la virtualización de los Semi-
lleros de Investigación ha sido fundamental, permitió generar un entorno para la enseñanza
y el aprendizaje de procesos en investigación científica como una respuesta a una de las
responsabilidades que en Colombia señala el MEN a las IES, formar estudiantes mediante
el desarrollo de actividades hacia la investigación mediadas por el desarrollo tecnológico
como lo señala (Gómez, 2014): los académicos utilizan las TIC para resolver problemas
propios de la gestión personal de su trabajo o de la gestión la investigación misma, que sin
el uso de los recursos tecnológicos sería dispendiosa en términos económicos y de tiempo.
En este sentido, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un instru-
mento para la investigación.
53
Corporación Universitaria de Asturias.
CONCLUSIONES
En Colombia, el MEN, establece las condiciones que las Universidades y las IES deben
cumplir para desarrollar investigación, la normatividad evidencia un vacío metodológi-
co para su implementación en los programas de pregrado virtual. La sistematización de
esta experiencia, nos ha demostrado cómo se pueden afrontar las diversas limitantes en la
enseñanza y aprendizaje de la investigación formativa en programas de pregrado virtual
desde el diseño de un plan de trabajo en función de las necesidades de los estudiantes y la
investigación.
Garantizar el uso de recursos tecnológicos en los procesos de investigación permite a
flexibilizar los procesos de enseñanza y aprendizaje y hacer interesante la investigación en
los estudiantes que pertenecen al semillero de investigación virtual.
Los semilleros de investigación de programas en modalidad virtual requieren diver-
sos aspectos para su correcta operacionalización. Por ejemplo, el curso teórico-práctico
implementado en la plataforma institucional requiere de recursos y herramientas para el
desarrollo de los contenidos que se orientan en dos dimensiones: 1. competencias digitales;
y 2. Competencias en investigación.
En conclusión, este documento demuestra como se pueden superar las diversas limi-
tantes descritas en el epígrafe de la introducción, por lo cual, se hace necesario dividir el
proceso de formación de los estudiantes en dos momentos con la finalidad de nivelar las
competencias de los estudiantes para su correcta inserción en proyectos de investigación.
Dado lo anterior, se sugiere seguir investigando los variados aspectos que se relacionan con
la investigación formativa para la modalidad virtual tales como la apropiación y uso de las
TIC, las motivaciones intrínsecas y extrínsecas de los estudiantes por desarrollar procesos
de investigación, entre otros.
54
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Antecedentes
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Los siguientes datos son obtenidos del artículo de (Zambrano, Hernández y Guerrero,
2019), en el ámbito educativo, cuando los estudiantes son percibidos con orientación
sexual homosexual, pasan por situaciones de acoso, hostigamiento y violencia, puede
ser: física, verbal, no verbal, virtual, etc. Lo cual en la mayoría de los casos da como re-
sultado el ocultamiento de su sexualidad. Aunque diversos organismos internacionales de
protección de derechos humanos prohíben la discriminación directa o indirecta, debido a
su orientación, en Colombia sigue siendo una realidad, ya que en el periodo 2010-2011 al
menos 60 personas lesbianas, gays, bisexuales y transexuales (LGBT) fueron víctimas de
violencia sexual, 167 sufrieron violencia intrafamiliar y seis se suicidaron según informe
de Medicina Legal (Colombia Diversa, 2011). En Colombia en el año 2012 se registró
un total de 105 crímenes contra homosexuales (Colombia Diversa, 2012) entre los años
2013 y 2014 se reportaron 164 homicidios. Para el año 2013 se confirmaron 83 homici-
dios. En el 2014, el número de homicidios fue de 81 (Colombia Diversa, 2013-2014) y en
el año 2015, se reportan 115 asesinados (Colombia Diversa, 2015). Datos más recientes
recogidos refieren 102 homicidios pertenecientes a la comunidad LGBTI en el año 2016
(Colombia Diversa, 2017).
Siete años después de la promulgación de la Constitución de 1991, la Corte Consti-
tucional excluiría el homosexualismo como causal de mala conducta e ineficiencia pro-
fesional para el ejercicio docente en el sector público ―consagrada en el literal b) del
artículo 46 del Decreto-Ley 2277 de 1979― bajo el siguiente fundamento: Normas como
la acusada derivan entonces de la existencia de viejos y arraigados prejuicios contra la
homosexualidad, que obstaculizan el desarrollo de una democracia pluralista y tolerante
en nuestro país. Por ello, la Constitución pretende construir una sociedad fundada en el
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Corporación Universitaria de Asturias.
DISEÑO METODOLÓGICO
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Por ello los resultados obtenidos deben ser considerados con mesura, ya que las repre-
sentaciones sociales son dinámicas y varían dependiendo de las condiciones, es posible que
los datos no sean suficientes para hacer una proyección determinante de la investigación,
sin embargo, éstos permiten generar hipótesis acerca de la realidad de la comunidad LGB-
TI en la educación superior y para el programa académico estudiado, a la vez que este tipo
de proyectos ofrecen interesantes resultados y potenciales temas para futuros trabajos de
investigación.
RESULTADOS
La información recolectada en las encuestas tanto en docentes y estudiantes se analizó
mediante tabla de frecuencias, resume la información acerca de la cantidad de veces que
una variable toma un valor determinado. Además, permite organizar e interpretar de mane-
ra más rápida y eficiente los datos.
61
Corporación Universitaria de Asturias.
También es importante destacar que el 100% de los(as) docentes creen que es relevante
abordarse el tema de la diversidad sexual en la institución, algunos realizaron la explicación
basados en varios factores; educación, tolerancia y formación en temas de inclusión diversa.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
mientras en el colegio se observa una constante de maltrato: Julián manifestó, “Sí alcancé a
sufrir de bullying, soltaba expresiones homosexuales, pero es el caso tenía novias, empecé
andar con una, con otra, con otra. Para evitar que hablaran”. Respecto a experiencias
negativas en el colegio sufridas por Catalina: “Sí, con una coordinadora, me hacía callar
diciéndome que parecía loca con escopeta, eso me hacía sentir muy mal, pero también era
porque a esa edad yo era un poco travieso. Cuando me fui, la profesora me dijo que se ha-
bía ido el show del San Rafael, solo fue ella y un profesor que se llamaba Israel de español,
molestaban mucho”.
La mayoría de los estudiantes objeto de la investigación, no han recibido una forma-
ción en sexualidad y menos a diversidad sexual, Julián indica, “Yo, estudie aquí en Madrid,
y en una charla, un chico que venía de la Alcaldía fue muy normal, diciendo que el hombre
tiene pene y la mujer tiene vagina, la charlas deben ser enfocadas a otros aspectos de la
sexualidad” y Catalina se apega a lo mismo, “Si, las mismas charlas de siempre, normal”.
Sobre prácticas incluyentes que se realiza o que recomendaría, Julián, manifiesta lo
siguiente: “En Madrid debería haber espacios de información familiar, llamar a las familias
para que entendieran a sus hijos, familiares, mi vida hubiera sido más bonita” y Catalina
informa respecto a los procesos de inclusión en las aulas por parte de los docentes: “Cuando
hacían cambios de grupo y me tocaba en grupo con hombres ya no me afectaba; primero
me daba mucha pena hablar con hombres, pero después ya normal”.
También es importante especificar que estos estudiantes fueron victima de maltrato
familiar según la información manifestada en la entrevista y esto ocasiono ruptura familiar,
económica y emocional que aun hoy sigue afectando sus procesos de vida e integración en
la sociedad.
CONCLUSIONES
El objetivo principal de este trabajo fue conocer la representación social, como proceso
y producto, de la inclusión a la comunidad diversa en las aulas de clase, en docentes y estu-
diantes universitarios, el interés de este conocimiento social obtenido radica en la utilidad
que puede tener bajo unas acciones o intervenciones educativas en torno al tema.
de identidad sexual y de género. Es por esto por lo que influyen significativamente en el apren-
dizaje de los estudiantes sobre todo a partir del ejemplo.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
cluir que es una de las principales problemáticas de las personas diversas sexualmente,
pues hay dificultades para integrarse socialmente por el miedo al rechazo y por la imposi-
bilidad para expresar naturalmente su orientación sexual, y tener que vivirla mayormente
en secreto.
Se destacan las prácticas que han hecho los docentes del programa en clase, buscando
de alguna forma la interacción con otros y el desenvolvimiento del desempeño en público,
como, por ejemplo, debates, exposiciones, integraciones o relacionamiento con otros estu-
diantes; esto permite que en ocasiones los estudiantes de población diversa hagan evidente
su identidad sexual desde una posición de autoridad y academia.
A pesar de que hay intentos de visibilizar esta temática en las aulas aún existe censura
im- puesta por otros que influyen determinantemente; la familia, la religión, la sociedad, el
colegio, la cultura de la región, que impiden incluirla de una manera más integral y esto se
evidencia en las entrevistas realizadas a la comunidad LGBTI.
Bajo la experiencia compartida con Catalina, se deduce que son numerosas las expe-
riencias subjetivas que las personas transgénero tienen respecto a la familia, sus cambios
corporales, cambios emocionales, la afectividad, la vida en pareja, el trabajo y la sociedad.
67
Corporación Universitaria de Asturias.
REFERENCIAS
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68
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Desde el Diseño Gráfico el estudio del libro antiguo permite entender procesos de pro-
ducción, desarrollo tecnológico y está íntimamente ligado con la evolución del diseño
editorial y el diseño tipográfico sin embargo son pocos los autores que profundizan en
este tema. Cuando se analizan los modelos usados para catalogar este tipo de material es
evidente la superficialidad dada al análisis de la composición y a la tipografía. Por otro
lado, en América Latina existe un gran patrimonio documental por descubrir y proteger.
El presente texto expone tres modelos que han abordado desde diferentes perspectivas el
análisis formal del libro antiguo y genera una propuesta que retoma los aspectos más im-
portantes de cada modelo.
Palabras claves: libro antiguo, patrimonio documental, historia del diseño gráfico.
INTRODUCCIÓN
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Corporación Universitaria de Asturias.
conjunta a fin de desarrollar el libro ilustrado y los pliegos sueltos. Por otra parte, en Italia
la identidad de libro vendría heredada de los manuscritos iluminados que conservaban los
estilos de letra y el diseño del formato de estos. Los primeros impresores siguieron la cos-
tumbre manuscrita de poner el título y el autor en la parte superior de la primera página, en
el mismo tamaño y estilo que la letra del texto, se dejaba un espacio, luego el Incipit (“Aquí
empieza”) que servía de introducción al libro. En el año 1463 Fust y Schoeffer imprimieron
la primera portada con una estructura similar a la que conocemos hoy día convirtiéndose
este elemento en un vehículo de comunicación visual protagónico en muchos productos de
diseño gráfico. (Meggs 2002, Pág.104)
El primer libro tipográfico que incluía ilustraciones fue Der Ackerman Aus Böhmen (El
agricultor de Bohmen) impreso en 1460, para el cual se realizaron grabados en madera, en
esta categoría del libro ilustrado es importante destacar las obras Nurember Chronicle de
1943, y Apocalipsis de 1948 ilustrado por Durero.
El libro antiguo
El libro antiguo es definido como los títulos impresos entre el nacimiento de la imprenta
y el advenimiento de la prensa industrial. Cronológicamente se define como las obras im-
presas entre mediados del siglo XV y comienzos del siglo XIX. Dado que toda clasificación
es arbitraria, aunque nos ayude, como científicos sociales, a asir nuestro objeto de estudio;
esta dupla puede ser dividida en periodos más cortos, con características específicas. La
cronología ha sido el criterio más utilizado para crear dichas divisiones. El primer periodo
es llamado incunable, trata a las obras hechas entre la impresión de la Biblia de Gutenberg
y 1500, aunque muchos proponen llevarlo hasta 1530. Un segundo periodo se daría a partir
de la normalización del libro como producto, las censuras impuestas por parte de católicos
y protestantes, y el movimiento cultural conocido como Renacimiento, el cual llegaría
hasta inicios del siglo XVI. El libro del siglo XVII, en el que las funciones del editor se
especializan, se encarga hasta de la venta de libros, pero se aleja del proceso de impresión.
Para terminar con el libro del siglo XVIII, un objeto finalizado, que se convirtió en difusor
de ciencia e ideas de libertad e igualdad. Desde las primeras décadas del siglo XIX arriba-
ron el cilindro y la máquina del vapor a las imprentas, lo que, sumado al papel con pulpa de
madera, dio como resultado lo que se conoce como libro moderno.
El periodo incunable habla de los primeros años de la invención de este objeto que está
por cumplir los 600 años, de cómo se armaron los sistemas de producción, venta y dis-
tribución; los cuales se han ido transformando de acuerdo con las necesidades, adelantos
técnicos y contextos sociales de cada época.
Se considera la Biblia de Gutenberg o Biblia de las 42 líneas como la primera obra
impresa en Occidente a través de tipos móviles, los primeros ejemplares estuvieron dispo-
nibles hacia 1454. El concepto de incunable es usado para designar los trabajos que fueron
impresos entre el momento en que se elaboró dicha Biblia y el año 1500. Albert Labarre,
destacado historiador del libro, estima entre treinta mil y treinta y cinco mil el número de
ediciones publicadas en el siglo XV, representadas en unos 20 millones de libros. En cuanto
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
al tiraje, menciona que, antes de 1480, era de entre 100 y 150 ejemplares; posteriormente,
algunas ediciones alcanzaron los 1000 o incluso 2000, pero el promedio se mantuvo entre
400 y 500, a finales del siglo XV3. (López, 2016, pp. 87). Otra característica de los incu-
nables es que querían parecerse lo más posible a los manuscritos, dado que estos últimos
eran los que conocían los compradores. Antes de finalizar el siglo XV, la industria se había
transformado tanto que las tareas del impresor se separaron de las del editor, de esta forma
Manucio, Koberger y Plantin, construyeron grandes empresas que llegaron a comisionar
impresiones a impresores más pequeños.
Los incunables guardan entre sus hojas elementos que atestiguan el proceso de cons-
trucción del libro impreso, es decir todo el recorrido que llevó a la creación del libro como
el objeto que actualmente conocemos, es allí donde reside su importancia. Por otro lado,
aunque se trate de la misma edición, cada incunable es único, y en su largo existir cada
libro ha pertenecido a diferentes personas, ha sido leído por distintos ojos e inscrito por
diversas manos; de ahí que su análisis no es el estudio de un objeto, sino de la relación del
ser humano y la cultura de la imprenta (López, 2016).
En el siglo XVI, se hacen constantes elementos como las portadas, la letra redonda y los
grabados de cobre, o sea el libro comienza a estandarizarse. Normalizados los procesos de
la imprenta, la Reforma aprovechó la consolidación del libro para difundir sus cuestiona-
mientos a Roma y a la religión católica. Tras la Reforma, los estados católicos empezaron
a implementar las licencias, como una forma de censura preventiva, luego los protestantes
también descubrieron que prohibir la impresión reducía la capacidad de difusión de las
ideas. El uso de las licencias también se lo apropiaron las monarquías. Una vez hechas las
listas de libros prohibidos, el flujo ilegal de estos se hacía sobre todo desde los Países Bajos
y, Francia en algunas ocasiones. Es también el momento en que los impresores, cambian
portadas, mienten sobre los lugares de impresión y cambian las fechas, como una forma de
hacerle el quite a los Index Librorum Prohibitorum.
De esta forma el libro de este periodo es un libro que era censurado antes de publicarse
y, si quedaba algún asomo de indisciplina, era sometido a expurgo. Aun con esto, es el si-
glo de Galileo, de Copérnico y de Kepler; mientras por el lado del humanismo sobresalían
Bartolomé de las Casas, Erasmo de Roterdam y de Francisco Suárez. También se publica-
ron las obras de Cervantes, Shakespeare y Moro. De las ediciones de griegos y romanos,
Manucio fue uno de los principales exponentes, sus trabajos no solo eran ejemplares como
objetos, sino que su contenido tenía un muy alto nivel erudito.
El siglo XVII, además de ver como avanzaba el Imperialismo en el mundo y, con ello,
la apertura de mercados, para entre otros productos, los libros. También puso las bases de
una ciencia más independiente de la Iglesia y menos censurada. De esta forma, fue posible
publicar las obras de Newton y de Leibniz, que daban las leyes del movimiento y el cál-
culo infinitesimal, y el método de la duda de Descartes. También es el siglo de los Elzevir
ejerciendo como impresores, promoviendo el uso del libro de bolsillo y publicando las
“pequeñas repúblicas”. Si bien la censura había bajado, hizo su aparición Pierre Marteau,
el impresor ficticio bajo cuyo nombre se produjeron obras en Holanda, Francia y Alemania;
como una burla de las letras a la circulación libre del conocimiento.
El siglo XVIII, es por excelencia el siglo del libro científico, los trabajos de Lineo,
71
Corporación Universitaria de Asturias.
Buffon, etc. Además de las obras de Montesquieu, Rousseau, etc. La Encycopedie fue una
obra que puede estar entre lo científico y lo político, ya que por un lado organizaba el cono-
cimiento alrededor de la razón y no ya de la religión, mientras por otro, hablaba de temas
tan espinosos como la libertad, la soberanía del pueblo, la libertad de imprenta y la igualdad
de los seres humanos. Durante este siglo se asistió al desarrollo de la lectura extensiva, ya
no se leían muchas veces unos pocos libros, sino era posible leer muchos textos, ya que el
humanismo y la técnica permitieron acceder a más libros.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Como podemos ver esta propuesta se centra en los textos y disposiciones legales del
libro antiguo español, las categorías presentadas son valiosas en cuanto permiten entender
la disposición de los preliminares y finales que en el libro antiguo podían ocupar varias
páginas.
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Corporación Universitaria de Asturias.
Para el presente análisis se usó una copia del libro digital del libro Caramuelis Meta-
logica disputationes de logicae essentia, proprietatibus, et operationibus continens (Cara-
muel Lobkowitz), de acceso abierto que tiene la Universidad de Granada.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Identificación
1. Título: Caramuelis Metalogica disputationes de logicae essentia,
proprietatibus, et operationibus continens.
2. Autor Caramuel lobkowitz, juan (o. Cist.).
3. Formato: No identificable.
4. Dimensiones: 20,8 x 33, 8.
5. Colación: No identificable.
6. Número de hojas: 452.
7. Número de páginas: 258.
8. Folios: No identificable.
9. Idioma Latín.
10. Tema o área Filosofía – lógica.
11. Ubicación del material (Copia u Copia: Repositorio de la Universidad de granada – fondo
original) antiguo http://digibug.ugr.es/handle/10481/47201.
Portada
12. Tipo Portada ilustrada a una tinta.
13. Datos del autor Caramuel Lobkowitz, Juan (O. Cist.).
14. Título Caramuelis Metalogica disputationes de logicae essentia,
proprietatibus, et operationibus continens.
15. Pie de imprenta Francofurti, sumptibus Joann. Godofredi Schônwetteri.
16. Año 1654.
17. Lugar Alemania, Frankfurt.
18. Marcas de impresor No.
19. Mención dedicatoria No.
20. Mención edición Privilegio “Cum gratia et privilig. S. caeserea maiestatis et Regis
Hispaniarum”.
21. Tipografía Romana formal, romana cursiva.
22. Ornamentos tipo- No.
gráficos
23. Ilustración Grabado xilográfico de 10 cm x 11 cm al centro del formato.
TEMA: júpiter cabalgando un águila, sostiene en su mano dere-
cha un cetro y en la izquierda rayos.
24. Anteportada No.
Paratextos
25. Legales: Privilegio en la portada (ver apartado 18).
26. Socio-literarios: Texto poético posterior a la portada
27. Editoriales: No.
28. Textuales: Índice manuscrito en los finales.
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Contenido
29. Divisiones o “portadillas” No.
30. Ilustraciones: En el libro se usan dos tipos de ilustraciones decorativas, para
finalizar la composición de una página.
31. Texto: Texto a dos columnas con apostillas en las márgenes. Uso de ro-
mana formal y romana cursiva, Iniciales de dos líneas de altura,
títulos centrados al ancho de página, subtítulos centrados.
32. Capitulares: Tipo de Romana.
letra.
33. Relleno de Sin relleno, con sombra.
la letra.
34. Fondo de Follaje.
la letra.
35. Marco. Sin marco.
36. Ornamentos: Cenefas figurativas para separar secciones.
Tabla 1. Análisis aspectos gráficos del libro Caramuelis Metalogica disputationes de logicae essen-
tia, proprietatibus, et operationibus continens.
CONCLUSIONES
Como necesidad actual desde el Diseño Gráfico se declara una deuda con el rescate,
análisis y divulgación del libro antiguo en Colombia y fundamentalmente con lo mani-
festado a través del libro religioso que cobija misales, libros de oración y de temas que
lindan con la literatura, la ética, el derecho, entre otros afines al contexto religioso y que
permitirán conocer y comprender la evolución del libro en términos tanto gráficos como
conceptuales. Por ello, un análisis que describa las condiciones estéticas, visuales y mate-
riales, de los materiales que se conservan en las bibliotecas históricas y fondos en el país
se convierte en un referente de altísimo valor desde varias perspectivas: la primera para el
Diseño Gráfico, el cual en tanto disciplina proporciona los elementos del lenguaje visual y
herramientas conceptuales para el análisis y en esta misma medida el análisis retribuye al
Diseñador Gráfico investigador a través de unos resultados de orden investigativo-acadé-
mico en favor del reconocimiento del quehacer mismo y de sus intereses y proyecciones.
La segunda, para la historia del libro en tanto resultado editorial en el contexto nacional,
Latinoamericano y de influencia europea. Por lo anterior, el reconocimiento de la produc-
ción visual durante los siglos que continuaron al momento colonial, permitirá establecer
algunos aspectos de orden identitario y cultural a través de la elaboración, composición,
empleo del recurso tipográfico y la temática empleada en los libros antiguos.
Como lo afirman Idalia García y Marina Garone aún hay un amplio campo de estudio
en lo que a las características gráficas del libro antiguo se refiere, en especial a la composi-
ción de página y a la caracterización de las letras y recursos tipográficos; es imprescindible
para la conservación del patrimonio documental en toda América Latina que se realicen
estudios sobre el libro antiguo, existen fondos estatales y colecciones particulares que con-
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
servan copias de libros producidos en Europa y otros editados en este continente que por
desconocimiento y falta de profesionales expertos en el tema ponen en riesgo el material
que albergan, ver figura 6, y como lo vimos en el modelo desarrollado por Idalia García,
la catalogación del libro antiguo requiere contacto con el ejemplar físico para reconocer la
forma en que fue producido, y la conservación de una copia tal como las que conserva el
fondo antiguo de la Universidad de Granada.
Otro punto importante en el análisis del libro antiguo es el que se refiere a la iconografía,
una ficha como a presentada en este artículo da cuenta de la estructura gráfica general de
un libro, sin embargo, para un estudio a profundidad de las ilustraciones y ornamentos es
necesario establecer un análisis semiótico independiente que permita entender el contexto,
los temas, la simbología y los posibles usos de estas imágenes al interior de los libros.
Figura 1. Ilustración del análisis de los aspectos gráficos del libro Caramuelis Metalogica disputatio-
nes de logicae essentia, proprietatibus, et operationibus continens.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
El objetivo de este trabajo es analizar las acciones realizadas para la enseñanza vir-
tual ante la contingencia del COVID-19 de la academia de programación de la Facultad
de Ciencias de la Computación. La investigación con una metodología cuantitativa y ex-
ploratoria, con una muestra conformada por 22 secciones de las materias, 22 docentes
y 960 alumnos. El instrumento que se aplicó fue una encuesta digital la cual se elaboró
con dos categorías el seguimiento de desempeño académico y la práctica docente online.
Los resultados obtenidos demuestran las barreras principalmente en la comunicación y el
cumplimento de las actividades, siendo solo un 83% el compromiso de los estudiantes en
trabajar en esta modalidad. Otras limitantes fueron la adaptación, lo económico y el acce-
so a la tecnología por la zona geográfica. Así también la falta de formación tecnológica y
pedagógica en la enseñanza virtual no permitió el acompañamiento ni la enseñanza guia-
da sincrónica, dejando concebir la falta de planificación de los cursos online y finalmente,
esta investigación aporta elementos para tomar alternativas y estrategias para mejorar la
formación y el aprendizaje virtual ante esta situación mundial.
INTRODUCCIÓN
Los sistemas educativos enfrentan los mayores retos ante la pandemia del Covid-19,
por parte de la UNESCO se conformó la Coalición Mundial para la Educación (UNESCO,
2020) con el objetivo de ofrecer a los niños y jóvenes opciones de aprendizaje inclusivo
durante este período de interrupción y sin precedentes en la educación, ya que casi 1200
millones de estudiantes y jóvenes de todo el mundo fueron afectados por el cierre de es-
cuelas y universidades en los distintos niveles educativos, esto conllevó a que cada país
e instituciones establecieran una serie estrategias encaminadas a superar barreras ante la
imposibilidad de seguir con la enseñanza presencial y recurrir a las opciones que brinda la
educación virtual o a distancia para poder seguir el proceso de aprendizaje y seguimiento
académico de los estudiantes.
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Tal es el caso de México, que las Instituciones de Educación Superior (IES) tanto pú-
blicas como privadas cesaron sus actividades por mandato del Gobierno Federal a partir
del 23 de marzo del presente año, lo cual les condujo a establecer diferentes acciones para
continuar con la atención de los estudiantes, incursionando en modalidad a distancia y mo-
viendo los cursos de licenciatura de las aulas presenciales a las aulas virtuales, llevando a
más de tres millones de este nivel educativo a “aprender a distancia, aprender en casa”. Sin
embargo, este cambio abrupto no asegura que todos tengan ni los medios ni acceso a los re-
querimientos para lograr un proceso de enseñanza-aprendizaje por parte de los estudiantes
y docentes en dicha modalidad.
Según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Informa-
ción en los Hogares (INEGI, 2019), afirma que en México hay 80.6 millones de usuarios
de Internet, siendo solo el 76.6% de la población urbana es usuaria de Internet y en la
zona rural de un 47.7%, esto nos confirma que no todos los estudiantes tendrán acceso al
Internet, requerimiento necesario para poder acceder a las clases virtuales y a los recurso
educativos digitales.
La situación emana una serie de problemáticas y retos a enfrentar en la educación su-
perior:
Por lo cual, las IES realizaron adecuaciones en la planeación didáctica, en los progra-
mas académicos, en la evaluación, en el calendario escolar, en la asignación de recursos y
la reactivación de la capacitación del docente en el uso de las Tecnologías de información
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
y comunicación (TIC) de manera urgente para poder coadyuvar esta situación ante la Pan-
demia del covid-19 y proseguir con las funciones sustantivas de la educación superior a
distancia: la docencia, la investigación y la extensión. Así también, los docentes intentan
rehacer sus cursos presenciales en espacios virtuales y deben comprender que, las nece-
sidades de los estudiantes son diferentes, es decir, las formas de trabajo, la interacción y
acercamiento a los contenidos, la practicidad y la evaluación demandan otras habilidades
como la autogestión del aprendizaje (Padula, 2018, p. 4). De esta manera los cambios, de-
ben asumirse para potencializar el aprendizaje en esta nueva modalidad online o a distancia
que cambia del paradigma tradicional y presencial a un paradigma más activo y flexible
mediado por el uso de las TIC.
Con base a lo anterior, esta investigación tiene como objetivo analizar indicadores para
el seguimiento de desempeño del alumno y el uso de las TIC y recursos digitales utilizados
en la práctica docente ante la contingencia COVID-19, en los cursos ofertados en primave-
ra 2020 por la Facultad de Ciencias de la Computación. La investigación con un enfoque
cuantitativo y un diseño exploratorio pretende dar un acercamiento a este fenómeno, que ha
impactado de manera mundial. La muestra integrada por alumnos y docentes del periodo
primavera 2020 de las academias del área de programación. El instrumento por utilizar es
una encuesta digital dirigida a la academia, docente y alumno. Los resultados obtenidos
aportarán para establecer estrategias y alternativas ante esta situación y apoyar a los do-
centes y alumnos en el acompañamiento académico y mejorar el desempeño académico y
funcionamiento de las academias en el siguiente semestre de otoño, que debido al “estatus”
de la pandemia, seguiremos en la “universidad online”.
MARCO TEÓRICO
Educación virtual
Ante el panorama mundial de la pandemia que impacta a la llamada Sociedad del Co-
nocimiento también conocida como “Sociedad del aprendizaje” la cual se refiere a la ad-
quisición de conocimientos no limitada por espacio y tiempo, es ahora una realidad y un
escenario para la educación virtual, haciendo evidente el uso de las TIC, las cuales son
adaptadas e integradas a la educación para brindar espacios de aprendizaje y poder apoyar
la práctica del docente de manera sincrónica o asincrónica, donde el acceso a internet y a
las plataforma virtuales son necesarias para poder llevar acabo esta forma de interactuar e
intervenir pedagógicamente en estos ambientes virtuales.
La educación virtual o en línea (online), se considera como un paradigma educativo
que busca propiciar espacios de formación, apoyándose en las TIC para brindar una nueva
forma de enseñar y de aprender e interactuar entre sus elementos esenciales como son:
docente, alumno, el entorno virtual y la tecnología (Loaiza, 2002). La cual se percibe como
una nueva modalidad de impartir educación, sin embargo, esta surge desde 1990, con la
llegada del Internet, logrando facilitar un aprendizaje flexible y con la consolidación de
las tecnologías digitales y emergentes se logra que se enriquezca de recursos educativos y
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
MATERIAL O MÉTODO
La investigación se enmarca en la metodología de investigación cuantitativa, no expe-
rimental y de carácter explicativo y descriptivo, lo cual permite acercarnos al análisis y
diagnóstico de la situación de estudio. Así como establecer las distintas causas, comporta-
mientos o procesos que se encuentran detrás de este objeto de estudio (Hernández, 2014),
es decir buscar las explicaciones de los hechos que nos permitirá establecer pautas en la
educación “online” en los procesos de planificación y organización de los cursos para el
aseguramiento y acompañamiento del aprendizaje de los estudiantes.
Muestra
Sin embargo, al final solo participaron 960 alumnos, 22 docentes por cada sección del
área de programación en la muestra siendo un 43% debido a que no se tuvo acceso a la
información de todos los docentes y alumnos seleccionados previamente.
instrumento e indicadores
Para el diseño de la encuesta se utilizaron los siguientes indicadores para el seguimiento
de desempeño del alumno, y la práctica docente ante la contingencia COVID-19 en la edu-
cación virtual. Como se muestra en la Tabla 2 y 3.
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RESULTADOS
Seguimiento de desempeño académico online
Los resultados con respecto a los indicadores de desempeño académico se observan en
la Tabla 5, que solamente el 87% fueron contactados por el docente siendo el WhatsApp,
la herramienta de comunicación más utilizada, solo el 83% continuaron realizando las ac-
tividades online de manera activa principalmente usando la plataforma de Blackboard en
un 45%, Classroom con el 27%, Moodle con el 14%, página web personal con el 9% y
no usaron plataforma 5% que alternaron con herramientas de comunicación: Facebook o
correo electrónico.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
nica o asincrónica) para el aprendizaje, lo que se observa que los docentes usaron las platafor-
mas para que los alumnos tuvieran actividades de aprendizaje online pero en su mayoría no se
dio la enseñanza guiada, ni la impartición de clases virtuales, es decir, no todos los profesores
trasladaron el aula presencial a lo virtual, la adaptación de las actividades de lo presencial y
lo virtual, requiere el uso de estrategias, diseño de actividades, selección de materiales, lo
cual se muestra que los docentes requieren habilidades para la educación online del área de
programación en las licenciaturas que oferta la Facultad de Ciencias de la Computación.
Las problemáticas que enfrentaron en este cambio de paradigma principalmente, fue la
adaptación de los alumnos para trabajar a distancia en un 11%, siendo factores como la cone-
xión de la zona geográfica y lo económico, que influyeron de igual manera con un 6% para
poder trabajar online y dar cumplimiento a las actividades. A pesar de las condiciones el 83%
de los estudiantes que cursaron materias del área de programación aprobaron las asignaturas,
solo el 11% no aprobó y 6% los estudiantes dejaron la materia de manera voluntaria o no
asistieron desde el inicio, como se muestra en la Tabla 6.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
CONCLUSIONES
El trabajo de investigación realizado, enmarcado por la situación de la pandemia, nos
enfoca a reflexionar sobre la educación presencial y su transformación a lo virtual, que per-
mita tomar decisiones para brindar y asegurar el aprendizaje de los estudiantes en acciones
a corto y mediano plazo. La modalidad presencial, maneja una cobertura mayor a la ideal
que se debe manejar en educación a distancia o virtual y esto conlleva a que el seguimiento
académico del aprovechamiento de los estudiantes no se logre de manera profunda y perso-
nalizada, lo cual se refleja en el cumplimento de las actividades de aprendizaje.
Es importante señalar que los docentes, tienen asignados de 3 hasta 6 grupos, depen-
diendo de su categoría de contratación y con un promedio de 45 alumnos por grupo, lo que
dificulta dar el acompañamiento personalizado y aunado a esto, las limitaciones y barreras
tecnológicas, geográficas y económicas (Rubio, 2003; Sieber, 2005) que no favorecen la
práctica docente en la educación virtual, el cambio requiere un conocimiento estratégico
tecno-pedagógico y habilidades de uso que en el estudio por ser docentes del área de pro-
gramación han desarrollado pero que carecen de conocimiento pedagógico, para mejorar su
experiencia y rol docente en la educación virtual. Por lo cual, urge atender las condiciones
de equidad para los grupos vulnerables y enfocar estrategias a las necesidades de los docen-
tes y alumnos, que favorezca el acceso a la educación virtual.
A corto plazo, se deslumbra la necesidad de capacitación y el diseño de cursos online
para apoyar la práctica docente, así como un programa de certificación en competencias do-
centes digitales que coadyuve a la formación tecno-pedagógica del docente en otoño 2020
y sentar las bases para emigrar a una educación b-learning o semipresencial, que estará en
función de las condiciones de la nueva normalidad. Así como proporcionar infraestructura
a grupos vulnerables como: tabletas, chrombook, computadoras, etc.
A mediano plazo, el proceso de crear espacios seguros para facilitar una educación se-
mipresencial, donde los grupos se restructuren en tamaño y en general sus condiciones para
ser atendidos por los docentes y establecer políticas de recontratación de personal docente,
asesores o instructores online, que aseguren una educación de calidad en la modalidad
b-learning, apoyando la creación de repositorios por academias.
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
En el proceso de integración de las TIC en el aprendizaje dentro y fuera del aula, los
docentes han desarrollado progresivamente habilidades que se ven reflejadas en, desde el
simple posteo en redes sociales hasta la implementación de Entornos Virtuales de Aprendi-
zaje (EVA) de menor o mayor complejidad. Así, este capítulo relata la experiencia de cua-
tro cátedras del área de formación lingüística de las carreras del Departamento Inglés de
la UNCA, en lo que refiere al uso de blogs, grupos de WhatsApp, Facebook y Google class-
room, en diferentes cohortes desde 2016 a 2019. Con el objetivo de analizar la relación
entre los entornos empleados y los resultados obtenidos por cada cohorte, y teniendo en
cuenta variables tales como a) habilidades tecnológicas de docentes y alumnos, b) accesi-
bilidad, c) frecuencia, tipo, herramientas empleadas para la comunicación, se compararon
los diversos EVA de las diferentes materias y cohortes. De los resultados se concluye que a)
las características de las diferentes cátedras requieren de diferentes recursos, herramien-
tas y EVA así como de variedad de tipos y frecuencia de comunicación; que b) la necesidad
de mayor participación docente en la orientación de las tareas determina la necesidad de
sincronía en la comunicación en línea: y que c) la intencionalidad y la planificación de
lo desarrollado por los docentes en el EVA no conducen inequívocamente a los resultados
académicos esperados, en tanto que el rol de tutor virtual siga dependiendo de uno o dos
docentes a cargo de las actividades presenciales y no presenciales de las cátedras.
INTRODUCCIÓN
Con la llegada de los avances tecnológicos a los centros educativos, se comenzó
a repensar los beneficios de los mismos en diferentes ámbitos que sólo abarcaría la
organización escolar, el aprendizaje del alumnado y el desempeño profesional docente.
Sin embargo, la revolución de las tecnologías de la comunicación y la generalización del
uso de las mismas tomó se adaptó a diferentes roles sociales, educativos, formativos y
organizativos.
En el escenario de inclusión de las TIC en Argentina tuvo sus orígenes documentados
con el Programa Conectar Igualdad (PCI) en 2010, dirigido a las escuelas públicas, para
una integración digital que mejorara el capital cultural de los sectores vulnerables, y la con-
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Estos usos, de acuerdo con Montes y Ochoa (2006 en Calcedo Tamayo y Rojas Ospina,
2014) pueden agruparse en tres niveles:
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Con estas finalidades, los docentes emplean entornos que integran la tecnología a sus
prácticas, tales como: el correo electrónico, sitios para almacenamiento compartido en la
nube, redes sociales, wikis, blogs, aulas de Google, aulas de Moodle (García Aretio, 2018;
Luna Villanueva y Díaz, 2018). No obstante, algunas de ellas son de uso más común que
otras, por su familiaridad, la posibilidad de comunicación en red, la interacción colaborati-
va - (correo, redes sociales, sitios de almacenamiento (Novomisky et al., 2019).
La integración digital en el nivel universitario se ve intervenida por variables de infraes-
tructura, disponibilidad, accesibilidad (Marín et al., 2019). Cuando las condiciones están
dadas, existen propuestas institucionales desde espacios o departamentos específicos para
la educación a distancia en las universidades. Pero no siempre las propuestas instituciona-
les para la integración de las tic se aceptan o se toman tal como se presentan y, aunque la
validez y significatividad de las mismas son entendidas, las propuestas son reformuladas,
resultando en otros medios, formas de trabajo y entornos a emplear. (Novomisky et, al
2019)
Este trabajo describe la experiencia de tres profesores de las carreras de inglés de la
Facultad de Humanidades de la Universidad Nacional de Catamarca (UNCa.) en Argentina,
relatando así, el uso de diversas plataformas de aprendizaje adoptadas para cuatro asigna-
turas de las carreras, durante los años 2016 a 2019. Se muestra la organización de las cáte-
dras, los entornos virtuales elegidos, la fundamentación de sus decisiones, la relación entre
estas decisiones y los resultados académicos reflejados en la participación de los alumnos.
METÓDO
Las cátedras analizadas son materias del área de Formación Lingüística, comunes a los
planes de estudio de las carreras del Profesorado, Traductorado y Licenciatura en inglés, de
la Facultad de Humanidades de la UNCa, universidad pública, estatal, del noroeste de Ar-
gentina. Todas ellas son de dictado anual, y el régimen de aprobación final de las mismas,
ha dependido de las decisiones de cada equipo de cátedra, pudiendo implicar el promedio
de los exámenes parciales tomados durante el cursado (régimen promocional), o una ins-
tancia final de examinación (régimen con examen final).
La diferencia entre estos dos regímenes determina así mismo la cantidad de exámenes
parciales a tomarse durante la cursada, siendo cinco (5) para las materias promocionales y
tres (3) para los otros. El régimen de aprobación se informa a las autoridades de la Facultad,
justificándose, previo al inicio del año académico.
En la tabla 1 se muestra la organización de las cátedras en la presencialidad y en sus
Entornos Virtuales de Aprendizajes (EVA). Cabe aclarar que la adopción de un EVA de-
terminado fue por voluntad propia de los equipos de cátedra, puesto que los tres planes
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Corporación Universitaria de Asturias.
de estudios a los que corresponden las asignaturas (los que datan del 1998, en el caso del
Traductorado y la Licenciatura en inglés, y del 2011, el Profesorado) no contemplan otra
modalidad de cursado que la presencial.
Las cualidades de los docentes tutores de ser guías, orientadores, mediadores, empá-
ticos, con capacidad de lectura y escucha de Flores y Becerra (2002) replicaban aquellas
que los docentes en la pesencialidad debían tener, lo que fortaleció la motivación de los
profesores participantes para adoptar, y luego mantener, un formato híbrido de trabajo, que
sembrara el camino hacia la bimodalidad.
La sistematización de la experiencia buscó recolectar datos que dieran voz a los docen-
tes respecto a las habilidades tecnológicas propias y de los alumnos, la accesibilidad a los
EVA, la frecuencia de las publicaciones, y el tipo de herramientas empleadas, para lo cual,
se desarrollaron 1) entrevistas a los docentes titulares de las cátedras; 2) registros de des-
empeño académico (en términos de la participación de los estudiantes); y 3) observación
directa de actividad en los EVA.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
RESULTADOS
Los docentes entrevistados (dos de los cuales se desempeñan en el campo de las TIC
para la enseñanza de Lenguas Extranjera), con alrededor de una década de experimentación
y empleo de las TIC, se definieron como poseedores de medianas a muy buenas competen-
cias tecnológicas. En tres de las cuatro cátedras en cuestión, los docentes que colaboran en
las mismas se autodefinen igualmente capacitados para trabajar con TIC, lo que favorece
la distribución de esta tarea.
Los entrevistados manifestaron colaborar en red entre ellos y con otros colegas, por una
parte, para aplicar sus competencias digitales a la programación, enseñanza y evaluación
en estos entornos, desarrollando material didáctico digital tanto particular a una cátedra
como integral e interdisciplinar. Por otro lado, refirieron a una retroalimentación contraste
hacia la continua actualización en el uso de recursos y herramientas digitales.
En relación con las habilidades tecnológicas de los alumnos, los entrevistados coin-
cidieron en que los estudiantes, en su mayoría, tienen competencias digitales, al menos
mínimas, en virtud de sus edades, contextos socioculturales, hábitos tecnológicos y su per-
tenencia a grupos sociales comunes a todos los alumnos del Departamento de Inglés de la
Facultad de Humanidades.
Un dato interesante es que aquellos alumnos correspondientes al Profesorado en Inglés
cuentan, en el segundo año de la carrera, con una materia específica - contemporánea con
el segundo cuatrimestre de cursada de Gramática Inglesa II y Fonética y Fonología Inglesas
II- que los forma para la inclusión de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje,
factor que equilibra, en cierta medida, la competencia digital de las diferentes cohortes,
en especial, cuando se trata de actividades colaborativas o en grupo que dependan de tal
competencia.
En función a esto, no se realizan otros diagnósticos de competencia digital del alum-
nado que no vayan más allá de una plática informal introductoria, al comienzo de cada
año académico. En dicho intercambio, asimismo, se identifican dispositivos empleados:
la totalidad de los alumnos cuenta con celulares inteligentes de gama media a alta, y un
promedio general de 63% de los egresados de escuelas secundarias públicas de las cohortes
estudiadas, cuentan aún con las notebooks recibidas a través del Plan Conectar igualdad.
Los docentes entrevistados han comprobado que las habilidades, aunque mínimas de
los alumnos, con una adecuada orientación, se pueden potenciar para su uso pedagógico,
competencias que contribuyen en sus procesos de apropiación del conocimiento.
En lo concerniente a la frecuencia y tiempo de conexión a Internet, los docentes admiten
estar demasiado tiempo conectados y no seguir un cronograma u horario fijo para el trabajo
en línea. Pusieron énfasis en el tiempo estimado que dedican a las consultas de sus alumnos
sobre actividades, contenidos, material o dudas en general, en el entorno elegido, el cual
ronda las cinco horas semanales por materia. Sin embargo, ellos mismos manifestaron ser
conscientes de que este tiempo es la punta de un iceberg que engloba todo el otro tiempo
de planificación, selección, adaptación y producción de material y evaluaciones formativas
y sumativas.
Respecto de los alumnos, con una frecuencia regular diaria, el tiempo de conexión
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oscila entre cuatro (4) a quince (15) horas por semana (información resultante de encuestas
realizadas por la cátedra TIC a través de sus cursantes). En el caso de aquellos que no
cuentan con Internet en sus hogares, se observa que el tiempo de acceso es limitado, y
determinado por los requerimientos de las cátedras a usarlo para resolver sus tareas, acceder
al material o consultar o resolver consignas: si no necesitan o se ven obligados a hacerlo, no
ingresan al grupo o al aula virtual.
Ante situaciones de inaccesibilidad frecuente y problemas de conectividad, se sociali-
zan tanto en estas cátedras como en otras y en los grupos sociales del Departamento de In-
glés, diferentes espacios con computadoras conectadas, de uso libre sea solo para alumnos
universitarios o para público en general. En los últimos años, además, se ha habilitado la
posibilidad de que los docentes compartan contraseñas de Redes de Wi-fi disponibles en el
Campus Universitario, con todo el curso o con alumnos particulares.
En referencia a los EVA usados, Facebook y Google Classroom fueron los preferidos
por los docentes, siendo la red social la primera adoptada por la mayoría de los docentes del
Departamento. A pesar de la difusión y disponibilidad de un aula virtual dependiente del
Campus de la Facultad de Humanidades, hasta la cohorte 2019, no se usaron para dictado
o complemento de cátedras de inglés.
Los EVA empleados tienen como propósito, en primer lugar, de ser un canal de comunica-
ción y, en segundo lugar, el repositorio de material bibliográfico y didáctico, especialmente,
aquel digital o digitalizado. De la observación de los EVA de las cuatro cohortes de cada
cátedra, no se advierte una frecuencia regular de publicaciones: ésta varió entre dos a tres
publicaciones semanales (en Gramática Inglesa II y Gramática Contrastiva), y dos veces al
mes (Fonética y Fonología Inglesa II y III). Las publicaciones más regulares corresponden a
réplicas de lo tratado o solicitado en clase, mientras que las más esporádicas son trabajos de
práctica a evaluarse.
Además de los EVA, en la cátedra Gramática Inglesa II, se emplearon las aulas virtuales
de Wiziq (una herramienta de videoconferencias adaptada para la enseñanza) durante los
años 2016 y 2017. En ellas, se impartieron clases de consulta sincrónica en línea, ya que,
al contar con una pizarra en su interfaz, era más amigable para la sintaxis, permitiendo el
análisis oracional en vivo. Se discontinuó su uso en virtud de la escasa asistencia (registro)
a las clases en línea, lo que resultó en la decisión de no renovar la membresía en Wiziq.
Aunque se utilizaron blogs de uso compartido por líneas de formación (las cátedras del
campo de la gramática inglesa de los diferentes años del plan de estudio), al inicio del año
2016, estos dejaron de emplearse y reciclarse como referencia, para dar lugar a la publica-
ción de sitios y material, directamente desde la fuente original.
La interacción colaborativa, determinada como metodología de trabajo de estas cáte-
dras, y en muchos casos, el denominador común para el empleo de herramientas colabora-
tivas como los Documentos de Google, los mapas conceptuales y los posters digitales, fue
mínima, o no observable de modo directo ni en Facebook ni en Google Classroom. Según
lo expresaron los propios alumnos a sus docentes, esta colaboración se produjo, pero tendió
a realizarse en pequeños grupos privados de WhatsApp o Facebook, muchas veces creados
y constituidos por afinidad entre los participantes. Las dudas y comentarios eran remitidos
por uno de los miembros del grupo al docente, y generalmente era el mismo que publicaba
100
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Tabla 2. Relación entre participaciones en el EVA y resultados académicos por cátedra por cohorte.
Del análisis de los registros académicos que dan cuenta de los alumnos regulares y
promocionales, se desprende que la relación entre los participantes activos y aquellos que
aprueban los trabajos prácticos y exámenes finales es proporcionalmente directa, tal como
sucede con el grupo de control y los alumnos regulares. No obstante, mientras que, en este
último caso, las cifras coinciden, en lo que refiere a desempeño cuando media Facebook
como EVA, no es así. En todos los casos, los aprobados superan a los activos, lo que parece
confirmar lo expresado por los alumnos respecto de trabajar colaborativamente o en grupo
fuera del EVA de la cátedra.
101
Corporación Universitaria de Asturias.
CONCLUSIONES
Desde el inicio de las políticas de inclusión de la tecnología una década atrás, gra-
dualmente, aunque diferenciándose en función de intereses, actitudes y posicionamientos
docentes, se ha integrado a la tecnología considerando las disponibilidades alternativas. La
digitalización del material didáctico, la optimización de los tiempos áulicos, la flexibiliza-
ción de los espacios y tiempos, motivaron la búsqueda de otros canales de comunicación y
modalidades de aprendizaje. Si bien, la educación superior se vio poco incluida en las polí-
ticas de estado, fueron las motivaciones propias de los docentes universitarios quienes, por
necesidad, pero también como proyecto colaborativo interauricular, decidieron sumarse a
la ola e implementar las nuevas tecnologías con fines académicos y educativos.
Este empuje de las TICs dentro y fuera del aula pudo observarse en los casos estudia-
dos, donde se manifiesta como la transformación se inició con la adaptación de tecnología
que manejaban regularmente con fines personales, con propósitos sociales, qué es el caso
de la red social Facebook. Casi de modo intuitivo, se adoptaron actividades en los grupos
cerrados, de modo que contuvieran algunos de los elementos de un aula virtual: contenidos,
noticias, foros, las cuales se realizaban de un modo más fluido que en un aula virtual per se,
debido a que la premisa de estos espacios era una interacción distendida, como forma de
extensión del aula, bajo la guía empática de los docentes tutores.
A partir de las mejoras en las aulas de Google Classroom, las posibilidades de integra-
ción de las herramientas de Google en estas, la mejor organización de las publicaciones, y
la “necesidad” de una mayor formalidad de los espacios para dictado, dos de las cátedras
se mudaron a estas aulas, también basados en el hecho de su gratuidad. Así, los canales
de comunicación, junto a las publicaciones con tono de recordatorio, y el espacio para
compartir material didáctico adquiriría otro estatus, que no se le había dado en este nivel
educativo cuando la virtualidad comenzó a expandirse en el escenario educativo. Se estaba
empleando un aula virtual, que, aunque no se reconociera como oficialmente tal, era al
menos entendida como una a la luz de los usuarios de Google.
Esta experiencia también dejó en evidencia algunos aspectos a profundizar para la inte-
gración de las TIC, como el hecho de que la intencionalidad y la planificación no son sufi-
cientes si no se acompañan de la regularidad de las acciones y el control sistemático de las
respuestas y reacciones a las publicaciones. Y mejor aún si se acompañan de una política
institucional es pos de, al menos, la bimodalidad de la educación universitaria,
Las competencias tecnológicas del alumnado no son garantía de desempeño exitoso en
un EVA, porque estas pueden ser insuficientes, y, por ende, desmotivan la participación.
Y si son suficientes, la mera publicación de actividades no implica su resolución si exis-
ten otros canales, como la clase presencial, donde acceder a las mismas. Por otra parte, la
calidad de las publicaciones generará la voluntad de participación o no, algo a trabajar, tal
como lo expresaron los propios involucrados.
De igual manera, la conectividad, que diez años después de las políticas de inclusión
digital, sigue siendo un desafío influye negativamente, y que no parece resolverse con otros
espacios de acceso y conexión a Internet. Puesto que no siempre se dispone del tiempo libre
coincidente con el horario en que dichos espacios están habilitados.
102
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
103
Corporación Universitaria de Asturias.
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104
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
El juego se encuentra inmerso en el desarrollo individual de cada persona así desde ni-
ños se implementa el juego como un comportamiento que permite afianzar conocimientos
o habilidades en diversos contextos. El objetivo principal de la investigación es identificar
los beneficios en la implementación de estrategias didácticas gamificadas en educación
superior.
Como metodología se realiza la revisión de literatura especializada en gamificación
en educación superior, se aplica un enfoque sistematizado de cinco fases siendo éstas:
búsqueda, evaluación, análisis, síntesis y presentación. Como resultado se obtuvieron 101
artículos con los cuales se identificaron beneficios en la implementación de estrategias
didácticas gamificadas en el nivel de la educación superior ligadas al desarrollo de los
procesos cognitivos (motivación, emoción, inteligencia, pensamiento y aprendizaje), así
como de competencias específicas, básicas y genéricas en los estudiantes. Las conclusiones
se centran en la importancia de comprender el objetivo pedagógico y su relación con el
contenido y el diseño de la estrategia didáctica gamificada, lo que posibilita la generación
de herramientas para fines concretos, lo que lleva a propiciar espacios de capacitación
docente en tecnologías educativas y diseño de estrategias didácticas gamificadas.
Finalmente, se sugiere realizar investigaciones que permitan identificar nuevos beneficios
a partir de la aplicación de estrategias didácticas gamificadas, la consulta de expertos en
gamificación, y el análisis directo de contenidos digitales gamificados que complementen
los beneficios aquí plasmados.
INTRODUCCIÓN
105
Corporación Universitaria de Asturias.
cual se comprende como “el uso de dinámicas, mecánicas y elementos propios de los jue-
gos en contextos ajenos a éstos, con el propósito de transmitir contenidos, a través de una
experiencia lúdica que propicie la motivación, la implicación y la diversión” (Llorens, et
al., 2016), interpretación compartida por Montoya y Uribe (2016), quienes lo caracterizan
como el uso de elementos del diseño característicos de los juegos en contextos diferentes
al propio del juego.
De acuerdo con lo anterior, la gamificación puede ser empleada en contextos diversos,
sin embargo, cuando se trata del entorno educativo nace el término Juego Serio, para de-
nominar “las aplicaciones interactivas creadas con una intencionalidad educativa, que pro-
ponen la explotación de la diversión e inmersión como experiencia del jugador” (Massa,
2017), desde esta visión, el juego serio no busca entretener al jugador, lo que persigue es
utilizar el aspecto de entretención para la formación y la educación. Con los años, teóricos
de la pedagogía, han fundamentado la relación entre el juego y el aprendizaje mediante el
concepto de Aprendizaje Basado en Juegos (Game-based learning), en el cual la utilización
y aplicación de características de los juegos en contextos educativos pretende apoyar el
proceso de enseñanza - aprendizaje (Contreras, 2016). Teniendo en cuenta la conceptuali-
zación anterior, la presente investigación busca identificar los beneficios generados en la
implementación de la gamificación en la educación superior, mediante el análisis sistema-
tizado de literatura especializada, lo que permite comprender los impactos positivos del uso
de estrategias didácticas gamificadas en la relación enseñanza – aprendizaje.
METODO Y MATERIALES
RESULTADOS
106
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Fase 1: Búsqueda
• Selección de palabras clave como “gamificación”,
"gamificación y educación superior".
•B úsqueda en bases Web Of Science y SCOPUS.
Fase 2: Evaluación
•E stablecimiento de criterios de evaluación y análisis de
artículos: se obtuvieron 489 artículos científicos, de los cuales
264 no abordaban la gamificación en escenarios educativos, 59
documentos no tocaban el tema de gamificación en niveles de
la educación superior y 65 escritos presentaron la característica
de pertenecer a revistas Q3 y Q4 con menos de diez citas
obteniendo 101 documentos pertinentes.
Fase 3: Análisis
•E laboración de matriz de revisión con las siguientes
características: nombre de los autores, año de la publicación,
título del artículo, nombre de la revista, número y volumen,
URL o DOI, objetivos, metodología abordada, resultados y
conclusiones.
Fase 4: Síntesis
•E laboración de matriz de síntesis, que permite la
identificación de los beneficios generados en la
implementación de gamificación en la relación
enseñanza - aprendizaje.
Fase 5: Presentación
•E laboración de diagrama y tabla final de beneficios en la
implementación de gamificación en contextos de educación
superior.
Por otro lado, se identificaron 26 países de origen de los escritos (ver figura 3), en donde
se destaca Estados Unidos con el 29% de artículos, seguido de España con el 18%, China
con el 9% y Reino Unido con el 9% de publicaciones de literatura investigativa en temas de
gamificación implementada a la educación superior. En lo relacionado con la distribución
de los artículos por año en el período comprendido entre 2009 y 2019, el incremento del
número de publicaciones se sitúa en el período 2015-2018, lo que indica un aumento en el
interés de docentes e investigadores por comprender la incidencia de la gamificación en los
procesos educativos presentes en la educación superior, como lo refleja la Figura 4.
107
Corporación Universitaria de Asturias.
108
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Por último, la distribución por revista científica indica que, de las 56 revistas consul-
tadas, el 23% de estudios realizados fueron publicados por Computers and Education, se-
guido por la revista Computer in Human Behavior con una participación del 10%, y en un
tercer lugar se ubican las revistas Electronic Journal of E Learning, International Journal
of Educational Technology in Higher Education y Medical Education con un porcentaje
del 3% cada una. En la categoría otras revistas, se encuentran 51 revistas, con una única
publicación en el tema de gamificación en educación superior, que representa el 58% de la
participación (ver figura 5).
Otras Revistas 58%
Medical Education 3%
International Journal of Educational Technology
3%
in Higher Education
01 02 03 04 05 06 07 0
109
Corporación Universitaria de Asturias.
Procesos Cognitivos
(Motivación, Emoción,
Inteligencia, Pensamiento)
Aprendizaje.
Competencias Específicas.
Competencias Básicas.
Competencias Genéricas.
110
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Procesos Cognitivos.
De acuerdo con Rivas (2008), los procesos cognitivos, son aquellos que permiten conso-
lidar la adquisición del conocimiento, mediante una entrada sensorial que es transformada,
reducida, elaborada, almacenada, recuperada y utilizada, como lo describe Neisser (1967)
citado por Rivas (2008). De acuerdo con lo anterior, se resaltan como procesos cognitivos
que se benefician mediante la implementación de estrategias didácticas gamificadas, los
que se describen a continuación:
Motivación. Como lo plantea Lieury y Fenouillet, (2016), es el conjunto de mecanis-
mos biológicos y psicológicos que impulsan la acción, en este aspecto todas las personas
poseen motivación intrínseca, que refiere a los motivos internos, propios del individuo
(necesidades, cogniciones, emociones) y motivación extrínseca, la cual se entiende como
los acontecimientos externos al sujeto, sean estos provenientes de fuentes ambientales,
sociales y culturales que energizan y dirigen la conducta (Reeve, 2010). En este aspecto, se
identifican estudios como el de Ding (2019) y Carvalho-Filho et al (2018), en los cuales se
perciben cambios en la motivación y el compromiso de los estudiantes generados por ele-
mentos de la estrategia didáctica gamificada como el uso de la retroalimentación, la tabla
de posición, las recompensas, los premios o los puntos, promoviendo de manera específica
la motivación extrínseca.
Emoción. Según Reeve (2010), las emociones son reacciones biológicas a sucesos vi-
tales importantes, generalmente de corta duración. Respecto a lo anterior, la investigación
desarrollada por Aldemir, et al (2018), identifica que la interacción entre el estudiante y la
estrategia didáctica gamificada (diseño visual, narrativa, retos, premios), promueve la pre-
sentación de emociones ligadas con la alegría o la sorpresa convirtiéndose en un factor de
motivación intrínseca para la adquisición de conocimientos o habilidades.
Inteligencia. De acuerdo con Gardner citado por Flores (2017), la inteligencia se conci-
be como el conjunto de habilidades para la solución de problemas, crear productos valiosos
en su cultura e identificar problemas que permita la adquisición de nuevos conocimientos.
Esto significa que una amplia variedad de problemas dará lugar a una amplia variedad de
inteligencias, como lo es la inteligencia lingüística, musical, corporal – kinestésica, lógico
matemática, espacial, interpersonal, intrapersonal, naturalista. Se adiciona la inteligencia
emocional de Goleman (2012), como la capacidad que tienen las personas para reconocer,
entender y manejar sus propias emociones, así como las de las personas a su alrededor. En
este aspecto, Belloti et al (2014), manifiesta el desarrollo de habilidades ligadas con la in-
teligencia interpersonal, y de manera similar, Leaning (2015), establece el fortalecimiento
de la inteligencia emocional por parte de la estrategia didáctica gamificada, situación rela-
cionada con el establecimiento de estrategias para superar desafíos en grupo o la mediación
entre las posturas de diferentes estudiantes.
Pensamiento. Lieury y Fenouillet, (2016), indican que el pensamiento es el proceso por
el cual se forman las cogniciones (ideas, creencias, expectativas, actitudes y autoconcepto)
sobre la realidad. En este sentido, autores como Adukaite et al (2017), establecen la rela-
ción entre la estrategia didáctica gamificada y el fortalecimiento de las cogniciones ligadas
con el autoconcepto, dado que el estudiante puede formarse una idea de su experticia frente
111
Corporación Universitaria de Asturias.
a los retos que asume, así como de su desempeño en relación con los compañeros dentro
de una asignatura. De manera similar Acosta-Gonzaga y Wallet (2018), plantean cambios y
mejoras en la actitud de los estudiantes frente a la asignatura, dado que la interacción con
la estrategia didáctica gamificada permite generar valoraciones positivas relacionadas con
el contenido pedagógico a aprender. En la Tabla 1, se relacionan los estudios que abordan
beneficios en los procesos cognitivos anteriormente abordados.
Aprendizaje.
De acuerdo con Heredia (2013) el aprendizaje se comprende como “un cambio rela-
tivamente permanente en la conducta o en las representaciones mentales como resultado
112
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
El modelo de formación por competencias se origina con los aportes realizados por
Noam Chomsky en el marco de las ciencias del lenguaje, donde acota el concepto de com-
petencia lingüística, la cual hace referencia a la capacidad innata y abstracta del hablante
para comprender el lenguaje y su manifestación en reglas comunicativas (Jerez, Hasbún y
Rittershaussen, 2015).
A partir de la concepción anterior, se entiende el término competencia como el “Conjun-
to de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes aplicados en el desempeño exitoso
de una ocupación o cargo”. (Mertens, 1996 citado por Jerez, Hasbún y Rittershaussen,
2015 p. 5). De manera complementaria, el Proyecto Tuning (2017), define competencia
como “la combinación dinámica de conocimientos, comprensión, habilidades y capacida-
des” (p. 8). En dicha combinación se distinguen cuatro tipos de competencias, siendo éstas
las competencias del saber, como el conjunto de conocimientos relacionados con la teoría
y los conceptos; las competencias del saber hacer, son las relacionadas con el conocimiento
procedimental; las competencias del saber ser, centradas en las actitudes a nivel personal y
profesional y finalmente, las competencias del saber estar, aquellas que permiten adecuadas
maneras de relación social.
El modelo de formación por competencias se centra, de acuerdo con Jerez, Hasbún y
Rittershaussen (2015) primero, en la sociedad del conocimiento, es decir, en la posibilidad
de contextualizar el saber en lo local, lo regional, y lo internacional logrando dinámicas de
búsqueda, selección, comprensión, sistematización, crítica, creación, aplicación y transfe-
rencia de conocimientos. Segundo, hace énfasis en el desempeño integral ante situaciones
y problemas y, por último, implica que el aprendizaje comience a ser el centro de la educa-
ción. En cuanto a su clasificación se encuentran los siguientes tipos de competencias:
Competencias específicas
Tobón (2010), identifica las competencias específicas como aquellas que son propias
de una disciplina y que involucran un alto grado de especialización entorno a los conoci-
mientos y habilidades, logrando una diferencia clara entre áreas del conocimiento. En este
aspecto autores como Alhammad y Moreno (2018), indican que la finalidad principal en el
113
Corporación Universitaria de Asturias.
Competencias básicas
Competencias genéricas
Nº Aprendizaje Autor/es
Competencias Específicas
1 Ingeniería y Física Acosta-Gonzaga y Wallet (2018); Alhammad y Moreno (2018); Di-
cheva (2015).
2 Emprendimiento Antonaci et al (2015).
3 Sustentabilidad Ener- Argueta et al (2017).
gética
4 Medicina Blevins et al (2019); Girard et al (2013).
5 Farmacia Cain y Piascik (2015).
6 Marketing Canhoto y Murphy (2016).
7 Matemáticas Christy y Fox (2014); Goehle (2013); Dicheva (2015).
8 Ciencias Sociales Cózar-Gutiérrez y Sáez-López (2016).
114
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Nº Aprendizaje Autor/es
9 Informática Davis, et al (2018); Hakulinen et al (2015); Dicheva (2015); Domín-
guez et al (2013).
10 Administración Dias (2017); Aparicio et al (2018); Erhel y Jamet (2013); Hamari
(2017).
11 Enfermería Gallegos et al (2017); Geelan et al (2015); Gómez- Urquiza (2019);
Competencias Básicas
12 Competencias Tecno- de-Marcos et al (2014); de-Marcos et al (2016); Gallegos et al (2017).
lógicas Hooshyar et al (2016); Hu y Hui (2012); Landers y Armstrong
(2017); Villalustre-Martínez y Del Moral Pérez (2015).
13 Comunicación Barr (2017); Fotaris et al (2016).
Competencias Genéricas
14 Toma de decisiones Bellotti et al (2014); Villalustre-Martínez y Del Moral Pérez (2015).
15 Solución de problemas Bellotti et al (2014); Villalustre-Martínez y Del Moral Pérez (2015).
16 Trabajo colaborativo Antonaci et al (2015); Fotaris et al (2016); Sánchez-Martín et al
(2017); Villalustre-Martínez y Del Moral Pérez (2015).
Tabla 2. Beneficios en la adquisición de competencias.
CONCLUSIONES
115
Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
INTRODUCCIÓN
La medición de la pertinencia de un programa de educación posgradual se constituye en
una herramienta fundamental para emprender planes que posibiliten el mejoramiento de la
calidad educativa de una institución de educación superior (IES), igualmente, conduce a la
racionalización de recursos y al logro de los objetivos de estudiantes, el sector económico
y la sociedad en general.
El presente estudio se compone de cuatro grandes partes: la primera en la que se reco-
pilan los antecedentes y aportes teóricos que soportan el estudio, la segunda relacionada
con la descripción de la metodología empleada, la tercera referida a la presentación de
los resultados de la investigación, en este punto se analiza el contenido de la información
precedente, se proyecta el modelo de evaluación de la pertinencia y se alistan los elementos
que permiten realizar una aplicación inicial en la Universidad Piloto de Colombia (UPC)
como caso de estudio. Se busca que los aprendizajes logrados se proyecten para ser com-
partidos con otras IES y una parte final, corresponde a las conclusiones y recomendaciones.
En este contexto, la presente investigación plantea como objetivo general desarrollar
125
Corporación Universitaria de Asturias.
Antecedentes
Respecto a la necesidad de correspondencia que debe existir entre la educación supe-
rior y los requerimientos de personal competente que demanda la economía y la sociedad,
López y Villamil (2019) analizan una serie de investigaciones y eventos que dan cuenta de
la problemática planteada, entre otros, Smith (1776), Ricardo (1817), Walras (1993), So-
low (1956), Swan (1956), Schultz (1959), Uzawa (1965), Towsend (1979), Lucas (1988),
Rifkin (1996), Sen (1999), Aktouf (2001), Utria (2002), UNESCO (2005), Katz (2006),
Hanushek y Woessmann (2012), Stiglitz (2015), Loubet et al. (2015) y particularmente
en Colombia, como aporte a la teoría económica con evidencia empírica, los trabajos de:
Tenjo (1993), Núñez y Sánchez (1998), Posada (1993 y 1995), Cárdenas (1994), Chaves y
Arias (2002), Gaviria (2005), Ramírez (2007) y Villamil (2011).
En estos estudios se aprecia el interés por analizar la relación educación y empresa, el
seguimiento a egresados, el desarrollo de competencias para el trabajo, la empleabilidad,
la pertinencia y la calidad educativa, así como su impacto en la productividad empresarial,
la competitividad y el crecimiento económico. “A inicios de la década de los dos mil, se
da curso al Proyecto Tuning en Europa, el cual de acuerdo con Bravo (2007. p.1) pre-
tende hacer una reflexión respecto de “la necesidad de compatibilidad, comparabilidad y
competitividad de la educación superior”. Este proyecto llega a América Latina en 2005 y
tuvo como objetivo realizar ejercicios que favorecieran la pertinencia educativa.” (López
y Villamil, 2018). Así mismo, “La Oficina Internacional del Trabajo (Ginebra: OIT, 2013,
p.1) también determinó contradicciones y situaciones problemáticas entre la educación,
las competencias desarrolladas en la formación, la empleabilidad y la pertinencia, las que
presentó en el documento Tendencias mundiales del empleo juvenil 2013: una generación
en peligro (López y Villamil 2018).
La conceptualización de educación de calidad realizada por la UNESCO (1998) en la
Conferencia Mundial Sobre la Educación Superior en el Siglo XXI, ha servido de inspiración
para muchos estudios, pues se trata de un concepto multidimensional que vincula cinco
variables: relevancia, pertinencia, equidad, eficacia y eficiencia. En efecto, no se puede
percibir una IES de calidad educativa que a su vez no sea pertinente, es decir, que no sea
significativa para las personas en relación con los contextos sociales y culturales (Aguila,
2005), o que corresponda a una gestión con eficiencia y eficacia, capaz de trascender y
lograr equidad (Cardoso y Cerecedo, 2011), en tal sentido, se requiere que la educación
debe ser desarrollada desde las necesidades de la sociedad, acorde con los análisis de la
126
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
región para ser capaz de responder a las necesidades del contexto (Llorente, 2017).
Así, “la calidad de la educación es la capacidad de cualquier institución de cumplir con
los propósitos planteados, a través de la ejecución de una serie de estrategias específicas en
un marco epistemológico y conceptual asociado al contexto donde se desarrolla” (López
y Villamil 2019), esto Implica la capacidad de un programa académico para apropiar en el
estudiante un proceso preparatorio y de autoformación, disciplina, actitud socio crítica y
propositiva.
La mayor parte de la literatura coincide en afirmar la necesidad de que la educación sea
pertinente, igualmente así lo exigen las reglamentaciones, por ejemplo, en Colombia el
Decreto 1075 de 26 de mayo de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Re-
glamentario del Sector Educación, en su artículo 2.53.2.2.1 se definen las condiciones para
obtener el registro calificado a nivel superior que luego fueron modificadas por el Decreto
1330 del 25 de julio de 2019, sin embargo, su determinación continúa siendo parcial, en la
mayor parte de los casos como producto de la percepción obtenida por encuestas, entrevis-
tas, análisis documental y en pocos caso, como resultado de aplicaciones estadísticas. Así
mismo, varios estudios realizan su determinación consultando a los egresados, empleado-
res, docentes, estudiantes, directivos y hasta informantes que producen análisis claves. Sin
embargo, falta un modelo que los integre y posibilite una evaluación y medición sistemá-
tica y luego de realizadas las pruebas necesarias que evidencie sus bondades, se constituya
en un estándar de mejoramiento y referencia para las instituciones de educación superior.
MATERIAL O METODO
Tomando en cuenta que se trabaja sobre un concepto multifactorial respecto del cual es
necesario contar con información de diversa naturaleza, es necesario retomar a Hernández,
Fernández y Baptista (2010) quienes manifiestan como los fenómenos y problemas que
enfrentan actualmente las ciencias son tan complejos y diversos que el uso de un enfoque
único, sea cualitativo o cuantitativo es insuficiente, por ello y considerando que el paradig-
ma de esta investigación es en mayor medida cualitativo con aportes desde lo cuantitativo,
se define como un enfoque mixto. De esta forma se logra la recolección y análisis de da-
tos tanto cualitativos como cuantitativos que se complementan y apoyan para explicar de
forma más completa el fenómeno de la pertinencia de la educación, con el fin de llegar a
conclusiones más amplias y contundentes de una realidad social y económica específica.
Así, las fases secuenciales que posibilitan construir un modelo de evaluación de la perti-
nencia educativa a nivel superior son: a) Revisión documental que tratan de manera directa
o indirecta, sobre la pertinencia educativa, b) Diseño y validación del modelo, con visión
holística y sistemática. Por último, es importante destacar que las diferentes definiciones
vinculadas al presente estudio son coincidentes para todas las IES en Colombia, sin embar-
go, cada IES podrá optar por ciertas especificidades o profundizaciones propias.
127
Corporación Universitaria de Asturias.
RESULTADOS
Este capítulo se presenta considerando las siguientes temáticas: análisis de contenido,
conceptualización de la pertinencia educativa, modelo de evaluación de la pertinencia en la
educación posgradual y la disposición de los elementos para una aplicación piloto.
Análisis de contenido
En primera instancia se abordó el estudio de la calidad educativa por ser este el punto de
partida, se logró una ficha documental que vinculó 77 documentos, de estos 20 abordaron
de manera directa el concepto, 17 centraron su interés en la definición, 11 relativos a varia-
bles asociadas, 8 a la medición y 58 giraron su atención alrededor de la pertinencia, estos
últimos relacionados con la definición, las dimensiones asociadas y su medición. Gracias
a este análisis se decidió utilizar la pertinencia, la equidad y la responsabilidad social como
variables para operacionalizar la calidad educativa. En complemento con el análisis referi-
do, este trabajo se orienta por la definición de calidad educativa que emitió el Decreto 1330
de 2019 sobre la regulación de la educación en Colombia:
Pertinencia
En el análisis documental realizado, se encontró que un total de 33 documentos aborda-
dos definen dimensiones asociadas a la pertinencia para su análisis específico, su clasifica-
ción corresponde a: 25 artículos resultado de investigación, dos libros, cinco documentos
institucionales y una ponencia en evento científico. Para el análisis de este consolidado se
realizó la construcción de listado de palabras, para ello se parte de tomar las palabras tal
cual aparecen en el texto y posteriormente generar agrupamientos en donde se requiera, ya
sea a partir de una de las palabras iniciales, o generando una nueva que permita agrupar
varias de las iniciales que tengas el mismo significado para el proceso.
En lo referente a las dimensiones al interior de esta primera categorización, estos son
más específicamente abordadas, en ello se obtuvo un total de 355 palabras, algunas de
las cuales se agruparon de acuerdo con su significado, por ejemplo, las palabras entorno,
comunidad y contexto se agruparon utilizando solamente contexto; como resultado es po-
sible destacar como se realiza énfasis en la formación (3,66%), profesional (6,2%) para dar
respuesta a un contexto (2,25%), social (5,63%) y laboral (4,51%), para ello se establece
la necesidad de construir un currículo (3,10%) que permita trabajar desde las competencias
(2,25%) en la construcción de un perfil (2,25%) de desempeño (1,97%) para los egresados
(3,10%), todo enmarcado en la demanda (1,69%) de los empleadores (1,13%). Estos re-
sultados pueden representarse a través de la estrategia de nubes de palabras en la figura 1.
Tomando como base este consolidado se plantea para el desarrollo del proyecto unas
dimensiones, sub-dimensiones e indicadores que permiten abordar la variable pertinencia y
realizar un juicioso análisis de la misma considerando tanto los aspectos internos de la ins-
titución que permiten responder a las necesidades del contexto, como aquellos de impacto
128
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
129
Corporación Universitaria de Asturias.
Una educación pertinente es aquella que se preocupa por garantizar coherencia interna
de sus capacidades y funciones, tanto desde su currículo como de la gestión del mismo, con
el fin de dar respuesta a las necesidades del contexto donde se desarrolla y por tanto generar
un impacto positivo en el desarrollo social, cultural, económico y político.
130
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
las entrevistas con las cuales se pretende obtener una información más amplia respecto de
aspectos específicos asociados, para finalizar los instrumentos es posible observar también
los cuestionarios, en total se observa que el 63% de los documentos revisados refieren ins-
trumentos más que métodos.
Respecto de las metodologías utilizadas se privilegia el análisis documental, asociado
en especial al análisis curricular realizado en pro de cumplir con aspectos de competencias,
habilidades y desempeño, muy relacionado con este se mencionan los factores dialéctico,
histórico y lógico. En el aspecto estadístico se postula el análisis factorial debido a la con-
sideración de la pertinencia como una variable multifactorial.
A pesar de encontrarse mencionado solamente en uno de los documentos analizados,
es importante mencionar la autoevaluación institucional como estrategia, ya que ella con-
sidera muchos de los aspectos considerados para evaluar pertinencia, así como los segui-
mientos a egresados que si bien no son mencionados como metodología están inmersos de
manera tacita.
Finalmente se revisó a que actores del sistema educativo se aplicaban los instrumentos
propuestos en la recolección de datos y análisis de información, los resultados obtenidos
permiten concluir que en su mayoría se considera a los egresados con un 38%, seguido de
los empleadores con un 22%, llama la atención como si bien estos procesos en general son
liderados por docentes, estos solo aparecen como fuente de información en un 11% de los
casos revisados, finalmente al interior de la institución se consideran los estudiantes activos
con un 8% y los directivos con un 5%. De acuerdo con los análisis documentales definidos
como metodología, en ellos se consideran como fuentes de información el currículo y los
trabajos de grado realizados por los estudiantes, sin embargo, estos últimos son poco consi-
derados a pesar de poder consolidarse como puente de relación con el contexto.
Con base en todo lo anterior, es posible evidenciar como la medición de la pertinencia
implica abordar múltiples escenarios en sus diversas dimensiones y subdimensiones, con-
siderando diversos actores y formas de recolección de información, para luego consolidar
un análisis a través de triangulaciones específicas.
131
Corporación Universitaria de Asturias.
que permiten responder a las necesidades del contexto, como aquellos de impacto logrados
con la transferencia de conocimientos y profesionales capacitados para construir en el de-
sarrollo y aportar en la solución de problemas específicos.
132
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
los instrumentos ya aportados por los autores en investigación previa (López y Villamil,
2018). Los resultados obtenidos por cada uno de los indicadores se promedian por los ac-
tores participantes.
133
Corporación Universitaria de Asturias.
Esta área examina el direccionamiento estratégico definido por la IES para desarrollar
y sostener la capacidad de generación de valor social y empresarial necesario y adecuado
para la región, la estructura curricular y de investigación y la gestión administrativa dis-
puesta para el alcance de los propósitos institucionales.
Direccionamiento estratégico (6 puntos) esta área examina el direccionamiento estra-
tégico definido por la IES para desarrollar y sostener la capacidad de generación de valor
social y empresarial necesario y adecuado para la región, en el que se exprese la política
institucional de atender los requerimientos de educación conforme a los sectores econó-
micos asociados, igualmente incluye los procesos para la ejecución y seguimiento de la
estrategia y la alineación de esta con la estructura y la cultura institucional.
Estructura curricular e investigación (24 puntos) este punto indaga por la fundamen-
tación teórica a nivel epistemológico y sobre la base de unas reflexiones, con las que se
pretende generar elementos que permitan la integración de la propuesta curricular en con-
sonancia con la realidad organizacional y social de la actualidad. Incluye de una parte los
contenidos temáticos propios de los planes de estudio y que consolidan por tanto los cono-
cimientos a enseñar, así como las habilidades a desarrollar en aspectos asociados a investi-
gación y desarrollo del profesional en el contexto, que desde la universidad se forme para
analizar los problemas, las oportunidades y las expectativas y adquieran habilidades para
encontrar alternativas de solución, se practique, se experimente y se integren ejercicios con
la vida de las organizaciones desde el inicio de los programas.
Gestión administrativa (10 puntos) donde la IES refleja articulación del PEI y el Plan
Estratégico y se concibe el Sistema de Gestión institucional, con el objeto de mejorar con-
tinuamente su la administración bajo el enfoque por procesos y su gestión académica, a
través de la autoevaluación permanente y la autorregulación, en el contexto del sistema de
aseguramiento de la calidad de la educación superior en el país. En este sentido, se puede
evaluar el nivel en el que el sistema de gestión administrativa se planea, se desarrolla y se
controla, vinculando los recursos físicos, académicos y administrativos, el talento humano,
los recursos tecnológicos y financieros, hacia el mejoramiento de la calidad y la pertinencia
educativa.
Área que se ocupa de los diferentes elementos mediante los cuales la IES se relaciona
con su contexto, los componentes asociados por tanto buscar entender cómo se da dicha
relación.
Entorno (30 puntos) esta área examina el impacto que emite la IES (o el programa aca-
démico) sobre el sector externo, a través del análisis de la imagen institucional, el relacio-
namiento, el impacto que causan los trabajos de grado que desarrollan los posgraduados y
su efecto sobre la empleabilidad.
Impacto (30 puntos) donde se examina cómo el egresado y su empleabilidad se ve
impulsada por diferentes factores, desde los asociados a la formación académica, como
134
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
los personales y los asociados a factores de mercado, institucional y social para contribuir
desde la IES en su posibilidad de mejora.
Fuentes de información.
Para realizar análisis y poder evaluar cada uno de los indicadores para llegar a obtener
resultados se definió recolectar información a través de fuentes documentales, estadísticas
y de percepción que permitieran verificar el estado de cada uno de los elementos considera-
dos en el modelo, en la dimensión interna – académica se consideran por ejemplo elemen-
tos del PEI, el PEP, la evaluación curricular, el seguimiento a los aprendizajes entre otros.
Para la dimensión externa – social se consideran los seguimientos a egresados, evaluación
de prácticas y aplicación de proyectos. En ambos casos se contemplan las encuestas de
percepción aplicadas en los procesos de autoevaluación institucional.
Fuentes de información.
Para llegar a la evaluación definitiva de cada indicador y por lo tanto de la pertinencia
del programa, se construyo una rejilla de evaluación donde de acuerdo con el peso de cada
indicador se establecen los diversos estados de avance asociados al mismo, para así poder
basados en las fuentes de información recolectada emitir una evaluación, ejemplo de ello
se plantea los construidos para el indicador empleabilidad.
No existe pla- 0 Existe pla- 5 Existe pla- 10 Existe planea- 15 Existe pla- 20
neación de la neación de la neación de ción de la me- neación de la
medición de la medición de la la medición dición de la medición de la
empleabilidad empleabilidad de la emplea- empleabilidad empleabilidad
por parte de por parte de la bilidad por por parte de por parte de la
la institución, institución y parte de la la institución, institución, se
cada área se cuenta con institución y se cuenta con cuenta con un
evalúa con un un instrumento se cuenta con un modelo modelo integral
instrumento general con un modelo integral con con resultados
elaborado por resultados integral con resultados cuantitativos y
la misma sin cuantitativos. resultados cuantitativos cualitativos de
una articula- cuantitativos y cualitativos variables aso-
ción global. y cualitativos de variables ciadas y su re-
de variables asociadas y sultado es usado
asociadas. su resultado en decisiones
es usado en administrativas
decisiones ad- y académicas
ministrativas generando planes
y académicas. de mejora.
135
Corporación Universitaria de Asturias.
Calificación programa.
Como programa piloto en la aplicación del modelo se utilizó la Especialización en Ge-
rencia de Proyectos, gracias al reciente proceso de evaluación y ajuste curricular, así como
de segundo proceso de autoevaluación se contaba con los insumos necesarios para realizar
los análisis necesarios y poder calificar utilizando las rejillas construidas, los resultados
corresponden a:
a.2.3 3,8
a.2.4 3
a.2.5 2,3
a.2.6 1,5
Pertinencia
a.2.7 3
73,54 Gestión adminis- 7,44 a.3.1 1,64
trativa a.3.2 2
a.3.3 1,5
a.3.4 2,3
42,00 Entorno 19,50 b.1.1 6
Externa - social
b.1.2 6
b.1.3 7,5
Impacto 22,50 b.2.1 15
b.2.2 7,5
CONCLUSIONES
La evaluación de la calidad educativa se constituye en oportunidad de mejoramiento
de las IES y se concibe como un concepto multidimensional, el cual incluye las variables
pertinencia, relevancia, equidad, responsabilidad social, eficiencia y eficacia (gestión admi-
nistrativa), los cuales interactúan y se refuerzan como un mecanismo integral (UNESCO,
1998).
El modelo de evaluación de pertinencia integra dos dimensiones: Una Interna-académica
y otra Externa – social, la primera de estas vincula las sub-dimensiones direccionamiento
136
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
137
Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
139
Corporación Universitaria de Asturias.
140
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
141
Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
142
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
mediante aplicaciones que obtienen a través de sus celulares y con ello poder administrar
mucho mejor sus tierras en el ámbito de sus actividades cotidianas.
Cualquier organización agropecuaria debe igualmente diseñar su estructura productiva,
que integralmente vele por una mayor eficiencia en la trasformación de las materias primas
que implica generar el menor impacto ecológico y ambiental posible, posterior garantía
de inocuidad, calidad, trazabilidad y logística del producto, todo ello se logra incluyendo
dentro de la planificación estratégica, toda una plataforma de tecnologías de la información
(TI), que no es más que tener un conjunto de componentes como hardware, software y
redes funcionales que conlleve a una verdadera comunicación y transformación empresa-
rial, como de negocios basados en modelos (MDBT) que se viene aplicando a productos
agrícolas frescos (Li et al., 2017). La trazabilidad de productos agrarios aporta estandari-
zación, calidad y competitividad de los productos; se propone para las agroindustrias tener
un sistema de codificación haciendo uso de sensores o chip que una vez el producto esté en
manos del consumidor, estos últimos mediante la verificación de dicho chip en un lector de
códigos conozca más sobre su proceso de transformación sostenible y al mismo tiempo el
sistema sea retroalimentado con sugerencia que ayudará a los productores a mejorar su pro-
ceso dentro de lo que se ha denominado sistema de supervisión retroactivo (Wang, 2017).
Las reformas al sistema económico rural obligan a un cambio de modelo tradicional
al moderno, donde el sistema de gestión económico agrícola se debe optimizar, uno de
los elementos es la cadena de suministros agropecuarios que generan altos costos en la
comercialización de los productos; importante que en dicha transformación digital, se vaya
considerando poco a poco la calidad del servicio o red y su continuidad mediante sistemas
QOS segmentados y fortalecidos, que junto con el uso de algoritmos evolutivos, como lo es
el algoritmo denominado colonia de hormigas, aporte varias rutas gráficas de alternativas
para llegar a la ruta más eficiente y adecuada en pro de generar una mayor optimización del
transporte colaborativo, de la división del trabajo, búsqueda de alimentos y clasificación de
actividades (Peizhang, 2018).
Marco teórico
Se sabe que el internet ha permitido un aumento en la disponibilidad de datos de uso
abierto, por tanto, en la actualidad es necesario el análisis de dichos datos de manera con-
junta, no individual, en el caso de los negocios en el sector agrario, las variables ambienta-
les generan externalidades que debemos analizar integralmente, para ello se ha propuesto
generar protocolos para homogenizar datos de diferentes fuentes y temáticas (aire, agua,
flora, fauna y suelo) que sirvan para tomar decisiones informadas más eficaces y eficientes
en dichos sectores; dicho protocolo implica inicialmente hacer uso del método ETL (ex-
traer-transformar-cargar), luego pasar dicha información a una base de datos que pueden
ser tanto públicas como privadas (Power BI, Data Werehouse, SIDeKa) y desde allí aplicar
modelos de análisis estadísticos para abordar pronósticos y proyecciones u obtener cono-
cimientos relevantes sobre una línea de negocio específica (Li y Liao, 2019; Wisnubhadra
et al., 2019; Tirpude et al., 2020). Se propone entornos colaborativos (entre expertos en
143
Corporación Universitaria de Asturias.
144
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
un proceso de trabajo colaborativo para que los equipos humanos sean altamente competi-
tivos e innovadores a la hora de tomar decisiones fundamentales en la selección de mejores
razas, de control de inventarios, como de alimentos y medicamentos y al mismo tiempo
obtener medidas de manejo oportuno basándose por ejemplo en tratar ciertas enfermedades
ya documentadas en procesos anteriores, situación que no solo ayuda a la actividad como
tal, sino en pensar en proceso de certificación, donde los registros de todas las actividades
en el sector son claves (Renee et al., 2018). La inteligencia de negocios en el sector agrario
está en auge, aunque es primordial que las pequeñas y medianas empresas-PYMES que en
su mayoría son del sector agropecuario, pongan más atención en el uso de propuestas de
agricultura climáticamente inteligente (ACI), lo cual puede facilitar un mayor acercamien-
to con el sector investigativo y gubernamental hacia la adopción de asistencia técnica y
subsidios oportuna para generar el cambio hacia nuevas tecnologías que permitan un mer-
cadeo de sus productos más eficiente, haciendo énfasis en el abordaje de la mejor manera
de los impactos del cambio climático y avanzar en una mejor seguridad alimentaria (Groot
et al., 2019).
En la actualidad hay grandes desafíos agroindustriales, los consumidores requieren y
serán más exigentes en productos sostenibles y de calidad que permitan mayor bienestar y
salud, en una población que se estima a nivel mundial por la Organización de las Naciones
Unidas en 9 300 millones a 2050 (citado por Zaza et al., 2018); ciertos productores han
venido incursionando en la gestión integrada de datos de procesos mediante la interfaz tec-
nológica IPM, esta interfaz, se ha venido usando como un medio de transferencia eficiente
de datos de producción hacia servidores QS que almacenan los datos para su posterior
visualización y archivo con fines de sacarles el mayor provecho por parte de los tomadores
de decisión en los procesos productivos, obteniendo información de fallas en tiempo real,
que permitan inmediatamente hacer correcciones y con ello reducir costos ambientales y
aumentando la rentabilidad de la actividad; en este contexto para un buen manejo integrado
de plagas (MIP) se tiene un modelo de inteligencia de negocio BI4IPM, que combina tec-
nología de transferencia en línea (OLTP) con medios de análisis en línea (OLAP) logrando
así técnicas simultáneas con enfoque ecológico y de optimización económica en la protec-
ción de cultivos ante plagas y enfermedades (Zaza et al., 2018).
METODOLOGÍA
Con el fin de identificar las tendencias en el uso del Business Intelligence en el sector
agrario se propone realizar un estudio bibliométrico, según Haddow (2018), este tipo de
análisis permite visualizar las tendencias y patrones en publicaciones de investigación
científica de un tema en particular. Para desarrollar adecuadamente una bibliometría,
es necesario plantear y analizar indicadores que permitan realizar una medición de
productividad que será el foco de la presente investigación (Arbeláez y Onrubia, 2014).
Para obtener la información necesaria en el análisis se inicia por plantear y ejecutar
la búsqueda de una ecuación formulada con palabras claves referentes a la temática, en
la base de datos científicos Scopus, ya que según Mongeon y Paul-Hus (2016) es una de
145
Corporación Universitaria de Asturias.
RESULTADO
Indicadores de cantidad
146
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Para terminar con este indicador, se tiene un factor de importancia para los diferentes
investigadores, pues involucra el tiempo de vigencia de las investigaciones que se tiene, es
cual se conoce como la vida promedio de la literatura científica. Este factor da idea de la
vigencia que puede tener las investigaciones en el tema de interés, en este caso, como se
puede ver en la figura 2, este valor ha subido al pasar de los años, estando en un valor de
4,3 años, y con un valor de 6,5 años respecto a los últimos 5 años.
147
Corporación Universitaria de Asturias.
148
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Discusión de temas
Con el análisis de palabras clave, se tiene la posibilidad de identificar las tendencias
de investigación de forma más detallada en términos de Business Intelligence en el sector
agrario. En la Figura 5, se pueden observar el comportamiento de las principales temáticas
en dos lapsos de tiempo, el primero va hasta el año 2014, donde se evidencia que las temáti-
cas no superan los 30 estudios asociados y el segundo periodo que va del año 2015 al 2019,
muestra un incremento en cuanto al número de publicaciones en todas las temáticas, siendo
la inteligencia artificial la principal tendencia temática en las dos ventanas de tiempo al
alcanzar más de 40 publicaciones asociadas.
Respecto a la inteligencia artificial, se espera que tenga una inclusión de mayor relevan-
cia en la agricultura, dado el desarrollo de las nuevas tecnologías y el apoyo que representa
en términos del manejo de datos e información para la toma de decisiones, en conjunto con
las aplicaciones de Big Data se han convertido en actores de cambio de gran importancia
para toda la cadena de suministro de alimentos, desde la producción, toma de decisiones en
tiempo real y el diseño de modelos comerciales (Wolfert et al., 2017).
Dados los cambios tecnológicos y sociales que han transformado este sector, buscan
149
Corporación Universitaria de Asturias.
150
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
CONCLUSIONES
En este estudio se encontró que la inteligencia de negocios juega un papel importante
en la industria agraria, teniendo en cuenta que abarca estratégicamente los procesos, da-
tos, aplicaciones y tecnologías que facilitan el manejo de información a partir de sistemas
de gestión para la interpretación, análisis y toma de decisiones. Esto es necesario dado el
crecimiento del volumen de datos que se generan diariamente, que gestionados de mane-
ra adecuada permite la planificación, prevención y gestión de un sector que satisface las
necesidades básicas del ser humano, sin dejar a un lado los aspectos ecológicos y ambien-
tales. Las transformaciones digitales que se viven con el acelerado crecimiento de nuevas
tecnologías implican que las estructuras productivas se deben rediseñar integralmente para
una mayor eficiencia y se debe ver como una oportunidad para mejorar en toda la cadena
de suministro.
Un análisis bibliométrico brinda la posibilidad de identificar las tendencias investiga-
tivas para determinar futuras investigaciones en el campo, a partir de los hallazgos en la
producción científica histórica. En este orden de ideas, según los resultados se identifica
una marcada tendencia en el propósito de la inteligencia de negocios y sus áreas de inter-
vención en el sector agrario, siendo este la búsqueda de implementación de herramientas
tecnológicas como soporte para la toma de decisiones en las empresas, al permitir obtener
y gestionar información de calidad con el procesamiento adecuado de grandes conjuntos
de datos. Respecto a los países de mayor producción en la inteligencia de negocios en el
sector agrario, no se encuentran países latinoamericanos, lo que revela una oportunidad en
el campo, además teniendo en cuenta el gran potencial del sector con el que cuentan dichos
países y los pronósticos de crecimiento económicos relacionados al sector agrario.
En general, la tendencia de temáticas identificadas en el estudio demuestra que el campo
151
Corporación Universitaria de Asturias.
está en crecimiento y que hay interés por la inteligencia de negocios en el sector agrario.
La temática de mayor contribución en el campo y que ha evidenciado un significativo
crecimiento en los últimos cinco años es la inteligencia artificial, demostrando con su im-
plementación que permite identificar patrones para hacer pronósticos vitales y apoyar la
toma de decisiones en toda la cadena de suministro alimentario que provee el sector agra-
rio, además de mejorar la trazabilidad y logística que garantiza la seguridad alimentaria
que exigen cada vez más los consumidores en las cadenas de suministro. Sin embargo, se
evidencia que hay falencias en el tratamiento y manejo de datos en el sector, por lo que es
importante continuar investigando acerca de los sistemas en inteligencia de negocios que
permitan lograr la sostenibilidad, eficiencia óptima y la efectividad en el gremio.
152
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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154
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
INTRODUCCIÓN
La implantación del denominado modelo neoliberal, como respuesta a la crisis del siste-
ma capitalista de los setenta, constituye el contexto en el que tiene lugar el proceso de glo-
balización; los países América Latina no permanecen ajenos a esta nueva configuración de
la economía mundial, sino que, antes bien, desde su condición subordinada, deben realizar
profundas reformas en su estructura económica, de manera consecuente con aquel modelo.
Es en este escenario en el que tiene cabida una propuesta que, como la Iniciativa Bush para
las Américas del gobierno de los Estados Unidos, busca responder a requerimientos parti-
culares de esta nación, tanto de índole doméstica como en el ámbito regional.
155
Corporación Universitaria de Asturias.
En este orden de ideas, en este documento se presenta primero el origen y carácter de las
reformas estructurales con que se configura el orden neoliberal en la región, desde el cual se
aborda el proceso de internacionalización de la economía que propulsa la globalización y,
en la segunda parte, una visión general de la Iniciativa Bush para las Américas que, como
documento orientador de la regionalización económica, plantea la integración económica
del hemisferio americano en la cual se articula el Tratado de Libre Comercio de Colombia
con los Estados Unidos.
MÉTODO
El texto que aquí se presenta es resultado de un ejercicio de investigación efectuado
con base en la revisión bibliográfica, el cual, se ha adelantado mediante una metodología
de consulta de fuentes bibliográficas sobre las que ha procedido con su revisión y análisis;
para el efecto, se ha recurrido a material de reconocidos autores en el tema de la globali-
zación y la integración económica como George Soros, César Giraldo, Pierre Salama, así
mismo, se han utilizado fuentes primarias en la temática de las reformas económicas, entre
ellas, el Banco Mundial, el propio John Williamson y, la Iniciativa Bush para las Américas,
en su texto original publicado por la embajada estadounidense.
El trabajo ha sido desarrollado desde la perspectiva teórica de la dependencia, de mane-
ra particular, la que orienta la denominada escuela de pensamiento estructuralista, integra-
da fundamentalmente por autores adscritos a la Comisión Económica para América Latina
–CEPAL- organismo regional de las Naciones Unidas.
RESULTADOS
Neoliberalismo y reformas estructurales
A partir de la crisis de deuda externa por parte de los países de la región de América Latina,
a comienzos de los años ochenta, se impone la condicionalidad por parte de los organismos
multilaterales, especialmente el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional, que se
materializa en la adopción de las llamadas “reformas estructurales”, que según Giraldo quien
cita a Selowsky: “consisten en remover las estructuras que no permiten el libre funcionamiento
del mercado” (Giraldo, 2007, p. 136).
Sobre la base de estas reformas se construye el modelo económico conocido popularmente
como neoliberalismo, cuyo itinerario hace parte del llamado “Consenso de Washington”.
Tal Consenso dirige sus recomendaciones en tres órdenes diferentes, a saber: liberación del
mercado, que incluye mercado de bienes, de capitales y laboral; hacia algunas instituciones,
como el Banco Central que deberá ser autónomo, proceso presupuestal jerarquizado, sistema
judicial independiente y fuerte y las políticas públicas, que deberán formularse y ponerse
en marcha bajo parámetros de disciplina fiscal, focalización del gasto, impuestos neutrales,
privatización y descentralización fiscal. A continuación, se presentan las orientaciones
contenidas en tales medidas de ajuste económico.
156
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Libre mercado.
157
Corporación Universitaria de Asturias.
neutralidad tributaria, privatización y descentralización fiscal para los niveles regional y local.
La disciplina fiscal y financiera constituye una condición básica en aras de mantener la
estabilidad macroeconómica en el marco de un sector externo que, de haber sido protegido
en el modelo económico anterior, pasa a ser liberalizado en el modelo económico domi-
nante; para tal fin, se debe crear un poder económico que comporte un sistema presupuestal
jerarquizado, en cabeza del Ministro de Hacienda o su equivalente, que ejerza soberanía
sobre los aspectos fiscales y un Banco Central autónomo con fuerte incidencia sobre los
asuntos monetarios, cambiarios y financieros.
El Banco Mundial recomienda aislar los estamentos técnicos de gestión económica, par-
ticularmente sus organismos decisorios, de los grupos de presión (Banco Mundial, 1997, p.
132); en este sentido, se debe establecer un poder vertical ante la necesidad de “establecer
contrapesos que frenen cualquier impulso de apartarse de los compromisos contraídos”
(Banco Mundial, 1997, pp. 21 – 22) de esta manera, el control del Ministro de Hacienda
sobre los asuntos fiscales permitirá controlar el crecimiento del gasto; en esta misma pers-
pectiva, se instituye un Banco Central independiente cuya principal misión es el control de
la inflación, a fin de garantizar estabilidad en el poder adquisitivo.
La focalización apunta a que los recursos públicos sean dirigidos hacia la población que
sea identificada como más necesitada, con tales recursos se otorgan subsidios a la demanda
que debe permitir al individuo, frente a su necesidad, proveerse en el mercado de aquellos
bienes o servicios que necesite: “En los esquemas de demanda, la financiación se dirige
directamente a los usuarios o demandantes. Estos últimos, al poseer recursos, buscarán
la manera más conveniente para proveerse los servicios…También se busca favorecer la
creación de mercados en los sectores sociales” (Molina, 1999, pp. 10). Los subsidios a la
demanda significan la eliminación de los subsidios de oferta que se traduce en restricción
del financiamiento estatal a las entidades públicas las que ahora, también, deben financiarse
en el mercado a través de la venta de bienes y servicios.
La neutralidad tributaria se refiere a que las cargas impositivas no deben producir nin-
gún tipo de distorsión de los precios, o estas deberán ser mínimas, de modo que no incidan
en la asignación que de los recursos hace de manera “eficiente” el mercado. Desde este
criterio se eliminan los impuestos a las importaciones, ya que éstos obran como protec-
ción a la industria nacional a la vez que evitan que los productos importados compitan en
igualdad de condiciones, tal como lo establece la lógica del mercado; por otra parte, se
reducen los impuestos directos a partir del principio según el cual, altas tasas de tributación
desestimulan el ahorro y, por lo tanto, las inversiones, en cambio, con el argumento de que
tarifas homogéneas de cobertura universal no derivan en distorsiones al mercado ya que
no alteran los precios relativos, se expande la aplicación del Impuesto al Valor Agregado,
conocido como el IVA.
A partir de los reiterados argumentos como eficiencia productiva, reducción de la nómi-
na burocrática, mejor asignación de los escasos recursos estatales y de que la provisión de
servicios por parte del Estado induce una intervención que obstruye la eficiencia en la asig-
nación de recursos que hace el libre mercado, se procede al traspaso de muchas empresas
públicas a manos del capital privado y otras deben realizar reformas generales, ambos pro-
cesos -enajenación y reformas-, contribuyen a estimular la competencia que, en la visión
158
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
160
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Se basaba su propuesta para el libre comercio llamada Zona de Libre Comercio He-
misférica, en la inversión extranjera en éstos países, a partir de ofrecer un mayor endeuda-
miento al existente en los países de América y del Caribe, a cambio de realizar reformas
estructurales y captar nuevas inversiones.
La exposición de Bush se justificó de la siguiente forma: “…cumplir dos objetivos fun-
damentales: primero, reforzar los programas de ajuste estructural (pae) en América Latina,
para hacer socios aún más compatibles con sus intereses (fomentando ya no el desarrollo
sino un crecimiento económico sostenido que aliviaría los problemas de migración y narco-
tráfico); segundo, asegurar a largo plazo mercados donde colocar productos e inversiones,
para de esta manera enfrentar mejor la competencia intercapitalista y recuperar parte de su
hegemonía perdida”(Tole, 2013).
Como objetivo final, la alternativa tuvo el de extender esa zona de libre comercio “desde
el puerto de Anchorage hasta la Tierra del Fuego”. En aquel momento, la región latinoame-
ricana —con 445 millones de habitantes (el 8,4% de la población mundial)- resultaba un
mercado muy atractivo y la riqueza y diversidad de sus recursos naturales ofrecía un enor-
me potencial a sus compañías mineras, industriales, comerciales y financieras. Los Estados
Unidos cubrían más del 40% de las importaciones latinoamericanas y compraban una pro-
porción similar de sus exportaciones. Esta fue, presumiblemente, la motivación real de la
propuesta del presidente Bush junto con sus insistentes exhortaciones y condicionamientos
para que los países latinoamericanos abrieran sus economías y facilitaran el movimiento de
las empresas estadounidenses en sus mercados (Borja, 2013).
El discurso de Bush fue enfocado al convencimiento sobre un panorama de estabilidad
de la previsibilidad para captar los capitales en fuga que había evitado los países de Amé-
rica Latina. Existe la siguiente interpretación a dicho discurso:
Sin duda la elección de una nueva estrategia para la regulación de los intercambios co-
merciales entre Estados Unidos y los países latinoamericanos no fue producto de un evento
o de un momento determinado, sino de la interacción de un conjunto de circunstancias po-
líticas y económicas. Es más, la proliferación de TLCs estadounidenses se puede advertir
tras el cambio global que siguió al influjo de la ideología neoliberal; a la caída del régimen
de la Unión Soviética junto con su área de influencia; a la liberalización de las economías
de los países asiáticos en desarrollo, de los países socialistas en período de transición y
de los países latinoamericanos; al impulso de la libre circulación de bienes, servicios y
capitales, junto a la creación de las “empresas globales” como entidades sin fronteras (des-
localizadas) que desbordan el marco tradicional de las economías nacionales, entre otros
fenómenos que redefinen en varios sentidos el trato comercial del gobierno de Estados
Unidos al continente americano (Tole, 2013).
En principio la estrategia de integración quiso implementarse en la forma de crear
acuerdos por grupos de países lo que explica procesos como el TLCAN (NAFTA por sus
siglas en inglés) entre Canadá, Estados Unidos y México, el Grupo de los Tres entre Co-
lombia Venezuela y México, el Caricom que integra a los países insulares, etc., tras la
conformación por grupos de países luego se procedería al acuerdo entre estos grupos, en
una dinámica veloz que podría garantizar la integración hemisférica total prevista para el
2005 (Garay, 1992); no obstante, los acontecimientos que se darían en Venezuela en el año
161
Corporación Universitaria de Asturias.
de 1997, darían al traste con estos planes y llevaría a la potencia norteamericana a imple-
mentar un plan alternativo de negociación de tratados de libre comercio país por país, lo
que para Colombia se tradujo en algo traumático, por lo que tuvo que esperar largos años
para finalmente poder acceder a dicho Tratado solo hasta el 2012, en un proceso que escapa
al alcance de este trabajo.
Es en este contexto en el que procede la formulación, la controvertida negociación y
puesta en marcha del Tratado de Libre Comercio de Colombia con los Estados Unidos,
cuyo desarrollo desde mayo de 2012 ha planteado serios interrogantes a sus anunciados
beneficios pues, como se verá a continuación, en este corto lapso de tiempo evidencia un
oneroso costo social, tanto para productores como para trabajadores, particularmente en el
sector agrario, un análisis que bien podría ser objeto de otro estudio.
CONCLUSIONES
Lo expuesto en los párrafos precedentes en la estructura de este documento, permite
concluir que las reformas estructurales e iniciativa Bush para las Américas, constituyen dos
elementos determinantes del contexto geopolítico y económico en el que transcurre el pro-
ceso de ampliación del mercado en el hemisferio americano, de inserción de América Lati-
na y de Colombia en particular, en el nuevo escenario económico mundial, en el avance de
maduración de sus reformas económicas y del curso de su apertura financiera y comercial.
Aunado a lo anterior el Tratado de Libre Comercio de Colombia con los Estados Uni-
dos, opera en este marco y se acomoda, de manera tardía, dentro del plan alternativo para
la integración hemisférica contemplado en la Iniciativa Bush para las Américas de nego-
ciación bilateral país por país. Por último, que la adopción de las reformas económicas de
ajuste estructural y posterior articulación en el proceso de integración hemisférica, orienta-
do por los Estados Unidos desde la Iniciativa Bush, revela el prevaleciente carácter subor-
dinado de la economía colombiana, su disposición incondicional frente a las exigencias de
la dinámica económica internacional.
162
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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163
Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
164
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
165
Corporación Universitaria de Asturias.
De esta manera, el presente artículo tiene como objetivo analizar el nivel de apropiación
social de las investigaciones de alto impacto relacionadas al CSR por medio de las altime-
trías. Este documento se organiza en 4 secciones; la primera, describe la apropiación social
del conocimiento; la segunda, las altimetrías o métricas alternativas; la tercera, la meto-
dología usada; y la cuarta, presenta y discute los principales hallazgos de la investigación.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Altimetrías
MATERIAL Y MÉTODOS
Para el cumplimiento del objetivo planteado, se propuso un estudio de enfoque cuanti-
tativo y de carácter transversal, basado en una revisión documental estructurada. En este
sentido, se analizaron las altimetrías de 56 artículos de alto impacto estructurando su bús-
queda y análisis en las siguientes fases:
a) Para la revisión de las altimetrías se tomó como referente la base de datos Scopus,
la cual almacena las investigaciones de alto impacto en el campo de conocimien-
to de marketing y en consecuencia el CSR, de esta manera se buscaron los do-
cumentos tomado los siguientes tesauros: “Consumo socialmente responsable”,
“Consumo socialmente responsable AND Apropiación social del conocimiento”,
“Consumo socialmente responsable AND Altimetrías”, “Marketing AND Consu-
mo socialmente responsable”, entre otros.
b) De los documentos seleccionados, se realizó un análisis desde el título, resumen
y palabras claves e introducción, depurando aquellos denominados “revisión de
la literatura”, y se descartaron artículos que no se relacionaban con el objetivo
del presente estudio.
c) Para la sistematización de los artículos seleccionados, se diligenció una matriz
en la cual se seleccionaron los siguientes datos: año de publicación, título, au-
tor, revista, país y cuartil. En Redes Sociales se tomaron: Facebook, Twitter e
Instagram. En contenidos Blogs y Wikis. En documentos públicos de carácter no
investigativo, noticias y Mendeley.
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Corporación Universitaria de Asturias.
RESULTADOS
A continuación, se observa la interpretación de resultados que se dividió en tres fases en
la primera fase se desarrollan los análisis de las publicaciones (años, temáticas, autores), en
la segunda se describe el análisis cuantitativo descriptivo y por último se revisa el análisis
correlacional de las altimetrías.
Para empezar, el análisis de las publicaciones tomado como referencia el año en que
las investigaciones fueron realizadas frente al tema del consumo socialmente responsa-
ble se puede observar que estas han sido inestables en el tiempo, esto se debe a que no
se registra un crecimiento constante por ejemplo en los años 2010 y 2011 del total de la
muestra analizadas no se obtuvieron publicaciones para dicho periodo; al igual se observa
un decrecimiento entre en los años 2016 y 2017. Por su parte, en el 2018 se evidenció un
mayor número de publicaciones en lo relacionado con el tema en estudio, como se puede
analizar en la figura 1.
En cuanto a las temáticas que se abordan en los artículos analizados, se evidencia que
las temáticas más estudiadas son la Corporate social responsibility, seguida del Consumer
behavior y del Ethical consumption para lo cual se destaca el estudio titulado A re-
examination of socially responsible consumption and its measurement el cual explora las
implicaciones de la conducta de consumo socialmente responsable para los investigadores
y profesionales y describe el desarrollo de una escala que la mide, el cual fue escrito
por los autores Webb, Mohr y Harris, este documento cuenta con el mayor número de
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
comentarios luego del análisis desarrollado. Para revisar la información con más detalle a
continuación se presenta la Tabla 1.
Religiosity, Attitude, and the De- Attitude Fair trade Hypocrisy Religiosity
mand for Socially Responsible
Products
New end markets, supermarket Unknown Global Value Production Ne- Southern Markets
expansion and shifting social stan- Chains tworks
dards
Theoretical Lenses for Understand- CSR Evolutionary Clinic and Social Economics
ing the CSR–Consumer Paradox Psychology
A generalized impure public good Green mar- Impure public Ethical consump- Socially-responsi-
and linear characteristics model of kets godos tion ble consumption
green consumption
Do they Know it’s CSR at all? An C o n s u m e r Hedonic con- Music Qualitative
Exploration of Socially Responsi- behavior sumption
ble Music Consumption
Giving the Gift of Goodness: An C o n s u m e r Consumer be- Corporate social Gift-giving
Exploration of Socially Responsi- behavior havior responsibility
ble Gift-Giving
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Corporación Universitaria de Asturias.
Consumer environmental activism, Sustainable Green pur- Prosocial spen- Life satisfaction
sustainable consumption behavior consumption chase ding
and satisfaction with life
Corporate social responsibility sig- C o r p o r a t e cruise, evaluation Identification
naling, evaluation, identification, social res-
and revisit intention among cruise ponsibility
customers
CSR-consumption paradox: exam- C o n s u m e r UK Appare Corporate social
ination of UK apparel companies behaviour responsibility
170
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
En lo correspondiente, a los autores que más han escrito del tema de Consumer social
responsibility se resaltan Nasir y Karakaya, seguidos por Gree y Sinclair, además se evi-
dencia que son pocos los autores latinos que publican sobre el Consumo Socialmente Res-
ponsable según la clasificación SCImago. Según el autor Contreras et al. (2006), Estados
Unidos tiene un factor de impacto por sobre el promedio mundial en todas las disciplinas,
es decir, sus artículos tienden a citarse en mayor cantidad, le siguen Canadá, Nueva Zelan-
da e Irlanda, con 19, 6 y 3 disciplinas sobre el promedio. En cambio, en América Latina
ningún país está por sobre el promedio mundial. Los autores, señalan que la composición
disciplinaria de la producción científica es similar en todos los países, pero su desempeño
es diferente, ya que está correlacionado con el PIB per cápita, la inversión en I&D a nivel
universitario y la tasa de matrícula en educación superior.
De otra parte, en la segunda fase del análisis cuantitativo descriptivo de las altimetrías,
se identifica que del total de los artículos seleccionados para la muestra el 61,5 % de los do-
cumentos consultados se encuentran en cuartil (1) a partir del ranking de Scimago, el 27%
en cuartil (2), el 7,7% el cuartil (3); y por último el 3.8% en cuartil (4). Evidenciando que
el mayor número de artículos seleccionados para la muestra cuenta con la mayor citación
en los últimos tres años en el área de conocimiento seleccionada.
Respecto a las redes sociales analizadas, se evidencia que el 54% de los artículos con-
sultados tienen presencia en la red social Twitter siendo el de mayor debate el titulado
Religiosity, Attitude, and the Demand for Socially Responsible Products con 9 comentarios
relacionados a este, seguido por el documento Hippies, Greenies, and Tree Huggers: How
the “Warmth” Stereotype Hinders the Adoption of Responsible Brands con 7 comentarios.
Dado a lo anterior se identifica que los artículos que cuentan con una mayor participación
en las métricas son los de interés social o de debate en temas como religión, estilos de vida
(deportes) y política.
En el caso de Facebook, se observa que el 15,3 % de los artículos son debatidos y se
registra que esta red social con un mayor debate temas respecto a Chinese consumer per-
ceptions of socially responsible consumption, se analiza que ha incrementado el interés
del lector por informarse sobre las prácticas de consumo de los consumidores chinos to-
mando en cuenta contextos internacionales actuales en especial a través de una red social.
En cuanto, a los Blogs se evidencia que el 11.5 % de los artículos están siendo debatidos,
siendo el artículo más nombrado el título Consumer environmental activism, sustainable
consumption behavior and satisfaction with life en este orden se identifica como crece la
consulta de igual manera por estudios que liguen, el consumo con estilos de vida que pro-
pendan la satisfacción.
De otra parte, a partir de los resultados se evidencian que redes como Instagram (3,9%)
tienen pocos comentarios o por ejemplo Wikis no cuentan con estos a la fecha de la
recolección de la información, analizando que no se generan debates alrededor de los
temas de Consumer social responsibility en estas redes sociales.
Respecto al gestor bibliográfico Mendeley se evidencia que el documento que más han
sido comentado es Consumer segments in organic foods market con 335 comentarios del
Journal of Consumer Marketing del Reino Unido, seguido de A re-examination of socially
responsible consumption and its measurement del Journal of Business Research de los
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Corporación Universitaria de Asturias.
Países Bajos con 312 y seguido de Chinese consumer perceptions of socially responsible
consumption del Journal of Business Research del Reino Unido con 272 comentarios. En
promedio el número de comentarios han sido discutidos en esta red académica es de 83
veces. Por lo cual, se corrobora que el debate se sigue quedando en el área académica don-
de se puede decir que todos los resultados marginales que se puedan aplicar del Consumer
social responsibility no están siendo apropiadas por la comunidad en general, sino que se
sigue quedando en una discusión académica.
Entre tanto, el sistema de verificación de referencias CrossREF se observa que es la
métrica más utilizada dentro del contexto académico, en cuanto al número de participa-
ciones el artículo titulado A re-examination of socially responsible consumption and its
measurement de los Países Bajos cuenta con 170 comentarios, seguido del documento
titulado Chinese consumer perceptions of socially responsible consumption de Social Res-
ponsibility del Journal del Reino Unido 129 comentarios, y seguido por el artículo con
título Understanding local food shopping: Unpacking the ethical dimension del Reino
Unido con 47 comentarios. En promedio el número de comentarios en el sistema Cross-
REF son de 18 veces.
En cuanto a la métrica, citaciones de SCOPUS, sigue punteando en comentarios el ar-
tículo titulado A re-examination of socially responsible consumption and its measurement
de los Paises Bajos con 203 comentarios, seguido del documento, Understanding local
food shopping: Unpacking the ethical dimension con 45 participaciones de Journal of
Marketing Management del Reino Unido, seguido del artículo Corporate Socially Respon-
sible Initiatives and Their Effects on Consumption of Green Products con 33 debates del
Journal of Business Ethics de los Países Bajos. En promedio el número de comentarios
discutidos en el espacio destinado para citaciones de SCOPUS es de 17 veces.
Para terminar, en el caso de las bases de datos el documento más debatido titulado
¿To purchase or not? Why consumers make economically (non-)sustainable consumption
choices del Journal of Cleaner Production de los Países Bajos con 38 comentarios, segui-
do del escrito A generalized impure public good and linear characteristics model of green
consumption del Resource an-Energy Economics de los Paises bajos con 22 debates. En
promedio el número de comentarios en las bases de datos académicas es de 14 veces. En
el anterior párrafo se destaca las revistas de los Países bajos como las más interesadas en
publicar temáticas relacionas al Consumo socialmente responsable.
CONCLUSIONES
Las altimetrías si bien permiten medir el impacto social de la investigación o la
apropiación social del conocimiento, se observa que para el caso puntual del Consumo
Socialmente Responsable la cual es una de las áreas más dinámicas en lo que respecta
a las implicaciones que puede tener su implementación en diversos contextos, no esta
saliendo del discurso académico; por lo cual se deben replantear estrategias no solo
centrarse en la formulación de artículos de alto impacto, si no que busquen consolidar las
teorías relacionadas con el Consumo Socialmente Responsable y que puedan llevarlo a un
172
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
escenario práctico o empírico que permita a los empresarios a los tomadores de decisiones
de políticas públicas y demás grupos de interés apropiar dichos conocimientos.
Algunas de las estrategias que se plantean son la utilización de las distintas herramientas
que están definidas dentro de los diferentes sistemas de ciencia y tecnología, que para el
caso colombiano incluyen estrategias pedagógicas, el desarrollo de conferencias, congre-
sos, material multimedia, con el fin de llegar de abordar de una mejor manera al lector en
general.
Por lo cual, para Minciencias es un reto y en general para el sistema nacional de ciencia,
tecnología e innovación (SNCTI) desarrollar estrategias puntuales que permitan generar
conocimiento a partir de sus contextos sociales y culturales de producción. En esta misma
línea Minciencias ha identificado como prioritarias la apropiación social de la ciencia, la
tecnología y la innovación que ocupa un lugar destacado (Minciencias, 2013).
El contexto ideal esperado es que a través de la ejecución de las actividades y estrategias
descritas el Consumo Socialmente Responsable logre ser un tema directo de vínculo entre
la producción científica, los gestores empresariales, las organizaciones de consumidores
y los consumidores a título individual. Pues observando el contexto social en especial la
crisis del medio ambiente, se erige como uno de los grandes desafíos sociales de la época
y demanda compromisos sociales multilaterales (políticas), productivos (empresariales) y
del consumidor.
Para futuros trabajos se recomienda que no se evalúan las altimetrías, sino que se reali-
cen estudios empíricos que permitan determinar si realmente las aplicaciones marginales de
la apropiación social del conocimiento se están dando por parte de los empresarios. Dentro
de estos estudios se recomienda estudios poblacionales de empresarios lo que permitirán
conocer si se han apropiado documentos dentro de sus prácticas de Consumo Socialmente
Responsable dentro de sus compañías.
Pues se observa que los vínculos entre justicia social, prácticas empresariales, el ámbito
académico y el Consumo Socialmente Responsable deben ser cada vez más frecuentes
como fenómenos de análisis (Perdomo, et al; 2014). Dado que, del óptimo aprovecha-
miento de los conocimientos generados se plantea un desafío para el diseño de políticas
públicas que promuevan la apropiación social de la ciencia y la tecnología en un sentido
que permita lo más importante, a saber: la participación en redes de solución de problemas
(León, 2011).
Por último, surge como interrogante para próximas investigaciones las empresas ¿Están
dispuestos a sacrificar su utilidad para una buena causa?, es decir realmente se interesan
por conocer y usar; estos documentos científicos de Consumo Socialmente Responsable, ya
que estos les significa adoptar nuevos enfoques.
173
Corporación Universitaria de Asturias.
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174
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Este capítulo de libro tiene como objetivo analizar las tendencias en el campo de la ges-
tión financiera y contable. Para la metodología, se estructuró una ecuación de búsqueda
en SCOPUS que sirvió para reconocer las publicaciones relevantes sobre la temática y a
las cuales se efectuó un análisis bibliométrico con el fin de obtener información útil para
la formulación de mejoras de planes curriculares y la actualización de líneas de investi-
gación en el contexto colombiano. Se calcularon indicadores de productividad, citación y
análisis de temáticas claves en el campo, utilizando la información de los 1059 registros
encontrados. Los resultados indicaron que Estados Unidos y Reino Unido son los países
que lideran las publicaciones en el campo de estudio con 256 y 96 documentos respecti-
vamente; los temas tendencia corresponden a inversión, ahorro, sistemas financieros y
procesos de toma de decisiones, temáticas cercanas a las disciplinas de la economía y
las finanzas. Como agenda investigativa se proponen estudios relacionados con el uso de
tecnologías de la información y comunicación, las cuales, han modificado y facilitado los
ejercicios financieros y contables de empresas, negocios y personas naturales. También,
se observan como temas de interés para investigaciones futuras las Fintech y sus sectores
asociados.
INTRODUCCIÓN
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Finalmente, las políticas y programas anteriores demuestran que las IES tienen la fun-
ción y el deber de formar profesionales en el área de finanzas, con capacidad de liderazgo
para asumir cargos directivos dentro de las organizaciones de los sectores privados y pú-
blicos, mediante la incursión de capacidades de análisis sobre información contable, legal
y fiscal dentro del contexto económico nacional e internacional. Pero, sobre todo, estar
actualizados ante los cambios que exige el mercado, atributos que otorga el ejercicio inves-
tigativo. De este modo, los profesionales del área financiera y contable deben contar con
habilidades de análisis, desarrollo de modelos y herramientas para la toma de decisiones
financieras y el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación TICs para la reso-
lución de problemas organizacionales.
METODOLOGÍA
Para obtener la información necesaria para hacer el análisis, se usó la base de datos
especializada SCOPUS, la cual integra publicaciones y revistas indexadas, lo que permite
contar con buena información de insumo para el posterior análisis. Para tener resultados
más cercanos a los necesarios, se hace uso de la siguiente ecuación de búsqueda:
RESULTADOS
La figura 1 presenta el comportamiento a través de los años sobre las investigaciones
en el área financiera y contable. Los primeros registros sobre publicaciones en el tema par-
ten desde el año 1975, empezado a tener continuidad desde 1980, año en el cual empieza
a crecer el interés sobre la investigación en dichas temáticas. A partir del 2004 se tiene
registro de un periodo de alto crecimiento donde se tiene un pico de producción en el año
2012 con alrededor de 60 publicaciones. El mayor pico de producción científica se registra
en el año 2018 con 72 publicaciones. Estos registros incluyen las publicaciones realizadas
hasta el mes de abril de 2020, lo que explica la disminución para el año 2020 como se ve
a continuación.
En la figura 2 observa la tendencia de las publicaciones acumuladas a través de los
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los trabajos y avances investigativos que han tenido en el tema de interés. De esta manera,
se enlista los 10 autores líderes en citaciones y, por lo tanto, aquellos que tienen mayor
impacto dentro de la comunidad. Con cerca de 1200 citaciones se encuentran a la cabeza
de la lista los autores Levine, Beck y Loayza, seguidos de los autores Berk y Green que
cuentan con poco más de 600 citaciones. El autor Chinn ocupa el tercer puesto con aproxi-
madamente 450 citaciones, mientras el resto de los autores en lista cuentan con menos de
300 citaciones.
La distribución de las citaciones entre los autores consultados expone un escenario en
donde solo el 4 % de estos autores cuentan con el 50 % de las citaciones en el campo. Esto
se debe a que muchas de las citaciones se encuentran concentradas en muy pocos autores
dado el impacto que sus avances han significado para las tendencias en finanzas y contadu-
ría. Por otro lado, según el índice de transitoriedad que se obtiene, el 29 % de los autores
consultados no cuentan con ninguna citación a sus trabajos en el campo.
A partir de los resultados obtenidos se analiza la distribución que se tiene de las publi-
caciones, por lo que se llega a que el 21,2 % de las revistas publican el 50 % de la produc-
ción académica, mientras que el 75,7 % de las revistas consultadas tiene un único trabajo
publicado sobre el tema de interés.
Con el fin de llevar a cabo el análisis sobre las tendencias presente en el área de finan-
zas y contaduría, se utiliza como herramienta metodológica el estudio bibliométrico. En
general, la bibliometría se puede definir como la ciencia que estudia cuantitativamente la
naturaleza y curso de una disciplina, siempre y cuando dé lugar a publicaciones (Sancho,
2002), esto quiere decir que es una herramienta que se basa en la búsqueda de información,
específicamente de publicaciones de carácter académico e investigativo, lo cual la hace una
herramienta oportuna para realizar este tipo análisis, pues es útil para medir la actividad y
repercusión científica a través de la cuantificación de las publicaciones y las citas sujetas
a un individuo, grupo de investigación, institución o país, además que permite hacer un
seguimiento a las tendencias y cambios asociados, contribuyendo de esta manera a obtener
un panorama y un ruta de trabajo más claras (Arenas y Santillán-Rivero, 2002).
DISCUSIÓN
Considerando el número de resultados obtenidos en la búsqueda, se realizó una revisión
de los registros de las publicaciones con el fin de verificar la completitud en cuanto al año
de publicación, nombres completos de autores, filiación institucional, palabras claves, entre
otros. Una vez revisados se procede a analizar las palabras claves más importantes, es decir,
las palabras que más se repiten entre las publicaciones, considerando la normalización de
términos más influyentes frente al tema de interés, y de esta manera, fue posible determinar
la evolución de la literatura sobre contabilidad y finanzas, como se detalla a continuación.
En primer lugar, el término investments es la palabra más importante de la lista. De
acuerdo con He et al. (2019), en la literatura se ha escrito sobre metodologías de optimiza-
183
Corporación Universitaria de Asturias.
184
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
CONCLUSIONES
En resumen, de las palabras clave de las diferentes publicaciones, se obtienen una serie
de temáticas como se pudo evidenciar en la figura 7. La mayoría de los trabajos consulta-
dos sugieren como tendencia temática las inversiones como tema de interés investigativo,
así como el ahorro, temas que están muy cercanos a las disciplinas de la economía y las
finanzas. Entre otros temas de interés están la administración financiera, la contabilidad de
costos, los análisis costo-beneficio, así como el control de presupuestos, cuyas bases están
cimentadas sobre las finanzas y la contaduría, siendo parte de las ramas de estas. También
se hacen presentes temas de interés como los sistemas financieros y los procesos de toma
de decisiones, los cuales son estudiadas desde diferentes puntos de vista de la economía y
las ciencias contables.
De la misma manera, las decanaturas de finanzas y contabilidad deben estar a la van-
guardia de conceptos que han venido siendo objeto de estudio y tendencia en otras dis-
ciplinas y que en la práctica se deben relacionar con las finanzas y las contabilidad para
establecer unidades de negocio y empresas fortalecidas ante los cambios del mercado, así
durante todo el plan de estudios de formación en las IES, se deben combinar en el acto
pedagógico con conceptos de big data, inteligencia artificial, realidad aumentada, realidad
virtual, disminución de efectivo e inclusión financiera.
Para los trabajos futuros, investigadores deben enfocar los estudios en el uso de herra-
mientas como las TIC las cuales, han modificado y facilitado los ejercicios financieros y
contables de empresas, negocios y personas naturales, lo que a su vez ha abierto un amplio
espectro para investigaciones sobre temas como las Fintech y sus 9 sectores asociados: cré-
ditos digitales, pagos digitales, Factoring, e-comerce, crowfunding, insuretech, blockchain,
finanzas personales, Recthec y Neobank (Jackson, 2020).
Por último, considerando el documento de la Misión de Sabios del Ministerio de Cien-
185
Corporación Universitaria de Asturias.
cia Tecnología e Innovación -Minciencias- (2019), los esfuerzos del gobierno Nacional es-
tán encaminados en lo que respecta a las finanzas, hacia la investigación y formulación de
estrategias en temas de: crédito con riesgo compartido para Pymes, incentivos tributarios
en Pymes y programas de financiación de la Investigación y Desarrollo- I+D en las grandes
empresas, todo esto en el marco de la transición hacia una bioeconomía sostenible de los
diversos sectores económicos del país, donde por supuesto, las áreas contables y financie-
ras seguirán siendo los ejes fundamentales de esta transformación organizacional.
186
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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188
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
INTRODUCCIÓN
189
Corporación Universitaria de Asturias.
poca atención en la literatura financiera hasta la fecha sobre cómo las fantasías, necesidades
y deseos inconscientes de las personas ayudan a impulsar sus decisiones de inversión y los
mercados en general. Las finanzas emocionales se basan en la comprensión psicoanalítica
de la mente humana se proponen explorar estos problemas directamente. Este documento
describe primero la teoría subyacente y luego examina algunas de sus ideas potenciales y
aplicaciones empíricas. Cómo las finanzas emocionales en general pueden ayudar a expli-
car las burbujas de precios de los activos y también se discute la crisis financiera global,
así como la paradoja que representa la industria de gestión de activos. Reconociendo que
los inversores a menudo son impulsados por emociones no siempre conscientes de emo-
ción, ansiedad y negación, y mercados por procesos paralelos colusorios de todo el grupo,
el presente trabajo concluye sugiriendo que el papel clave que desempeñan los procesos
mentales inconscientes en toda actividad humana es digno de mayor atención en finanzas.
También se describen las metodologías de investigación apropiadas y el camino a seguir en
términos de trabajo futuro.
La hipótesis del mercado eficiente (EMH) dice que, en un momento dado en un mercado
altamente líquido, los precios de las acciones se valoran eficientemente para reflejar toda
la información disponible. Sin embargo, muchos estudios han documentado fenómenos
históricos a largo plazo en los mercados de valores que contradicen la hipótesis del mer-
cado eficiente y no pueden ser capturados de manera plausible en modelos basados en la
racionalidad perfecta de los inversores.
El EMH generalmente se basa en la creencia de que los participantes del mercado ven
los precios de las acciones de manera racional en función de todos los factores intrínsecos
y externos actuales y futuros. Al estudiar el mercado de valores, las finanzas conductuales
consideran que los mercados no son completamente eficientes. Esto permite observar cómo
los factores psicológicos pueden influir en la compra y venta de acciones. La comprensión
de los sesgos financieros que se manifiestan en el comportamiento que se aplica a las ac-
ciones y otros movimientos del mercado de negociación a diario. En general, las teorías de
comportamiento de las finanzas también se han utilizado para proporcionar explicaciones
más claras de anomalías sustanciales del mercado, como burbujas y recesiones profundas.
Si bien no forma parte de EMH, los inversores y los gerentes de cartera tienen un interés
personal en comprender las tendencias de las finanzas conductuales. Estas tendencias se
pueden utilizar para ayudar a analizar los niveles de precios del mercado y las fluctuacio-
nes para la especulación, así como para la toma de decisiones. El comportamiento racional
se refiere a un proceso de adopción de decisiones que se basan en la toma de decisiones
que resultan en el nivel óptimo de beneficio o utilidad para un individuo. De acuerdo a la
descripción escrita en líneas arriba, el presente trabajo tiene como objetivo identificar en
la literatura los factores que involucra las finanzas emocionales que tiene relación con la
selección de carteras de inversión por parte de inversionistas que actúan en el mercado de
activos de renta variable.
190
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
MATERIAL O METODO
RESULTADOS
Se han identificado a 4 artículos indizados en Scielo, 11 artículos en Dialnet y 62 artícu-
los en Scopus, de los cuáles 15 en idioma español y 62 en idioma inglés. La composición
porcentual por base de datos es del orden de 5% en Scielo, 11% en Dialnet y 62% en Sco-
pus. Adicionalmente, 81% en idioma inglés y 19% en español.
191
Corporación Universitaria de Asturias.
192
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Una parte importante de esta visión fraccionada está determinada por los sesgos cogni-
tivos, considerados como filtros o predisposiciones mentales particulares de cada individuo
que condicionan su pensamiento y, en consecuencia, su actuación. La manifestación de ses-
gos se dan en los siguientes factores: exceso de confianza, ilusión de control, confirmación
e interpretación adecuada de la información recibida, anclaje que consiste en dar mayor
peso a la información antigua que a la información nueva, el sesgo de autoridad que con-
siste en dar preferencia de valoración al rango personal de quien procede la información,
efecto halo referida a valorar la información en razón de sus logros o fracasos, prueba so-
cial relacionada a seguir a los demás, descuento hiperbólico por el que se elige premios más
pequeños que los mayores, aversión a pérdidas por el que se dan más peso a las pérdidas
que a las ganancias, statu quo referida al punto de partida, predisposición al optimismo por
193
Corporación Universitaria de Asturias.
el que se prevé experimentar situaciones positivas que las negativas y falacia de costo hun-
dido que es el sesgo que lleva a mantener una inversión que ha generado o está generando
pérdidas ante el temor a perder lo que ya se ha invertido (Zapata y Canet, 2009).
Por otro lado, Ackert, Church y Deaves(2003) identifican seis tipos de emociones que
diferencias unos de otros, las que se describen a continuación:
194
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Política de inversión.
Consiste en determinar los objetivos del inversionista y la cantidad de su riqueza que
está dispuesto a invertir. Como hay una relación positiva entre el riesgo y el rendimiento
para la estrategia de inversiones sensatas. El proceso concluye con la identificación de
activos de renta variable los que han de incluirse en la cartera de inversiones. En este
contexto, según Lopes (1987) en cualquier situación el nivel de aspiración podría tener
al menos orígenes diferentes: (1) La evaluación directa del valor esperado de lo que es
195
Corporación Universitaria de Asturias.
seguro o razonable. (2) la influencia directa del contexto de las diversas alternativas que
existen. (3) Influencias externas.
196
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
tas organizan sus carteras motivados por aspiraciones y no por actitudes hacia el nivel de
riesgo como ocurre cuando se organiza la cartera bajo el modelo CAPM.
Revisión de la cartera.
Esta etapa comprende la vigilancia a la cartera de inversión seleccionada. Es el cuarto
paso del proceso de inversión, se refiere a la repetición periódica de los tres pasos anterio-
res. Con el tiempo, el inversionista puede cambiar los objetivos de su inversión, lo que a
su vez haría que la cartera actual fuera menos que no responde a sus expectativas. En esta
etapa el inversionista puede crear una cartera nueva vendiendo ciertos valores y comprando
otros. El inversionista en esta etapa enfrenta los sesgos de descuento hiperbólico, statu quo
y coste hundido.
CONCLUSIONES
En el proceso de elección de carteras de inversión, los inversionistas enfrentan heurís-
ticas y sesgos cognitivos que afectan las decisiones de inversión, que son procedimientos
subjetivos de valoración y prejuicios que afectan a todo el proceso de selección y que in-
fluyen en los resultados de la inversión. Las emociones son respuestas fisiológicas que se
ponen de manifiesto en expresiones de alegría cuando obtienen resultados que satisfacen
sus expectativas y de tristeza o de enojo cuando los resultados son adversos a sus aspira-
ciones esperadas.
Bajo el enfoque de finanzas emocionales los inversionistas adoptan determinados por-
tafolios de inversión basados en la aspiración que tienen para alcanzar ciertos objetivos,
a diferencia de la teoría clásica de utilidad en la que se busca maximizar la rentabilidad y
minimizar el riesgo mediante el mecanismo de la diversificación.
Los factores que involucra las finanzas emocionales en la elección de activos para la
conformación de carteras de inversión están referidas a la presencia de manifestaciones de
emociones que les configura el marco dentro del contexto en el que los inversionistas adop-
tan carteras en función de los objetivos de alcanzar determinados niveles de aspiración, ma-
nifestaciones de emociones que tienen explicación en la gestión de emociones personales
197
Corporación Universitaria de Asturias.
198
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
200
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
MÉTODOS Y MATERIALES
Como base de la investigación, se utilizará un enfoque holista (Martínez, 2008) y una
explicación histórica en el marco de la Economía Aplicada (Ramos, 1986). En este sentido,
partiendo de la totalidad sistémica en su conjunto para explicar los hechos particulares,
dando especial relevancia a las interdependencias que actúan en el elemento de estudio, se
construye un relato razonado y contrastado empíricamente, dando lugar a la explicación del
hecho económico partiendo de otros que le preceden en el tiempo (Ramos, 1986).
Para ello, se hará una revisión de la literatura especializada en la globalización finan-
ciera y en la hegemonía del dólar que permita hacer una descripción cualitativa apoyada
en datos estadísticos de diversas fuentes institucionales como: AMECO, Banco Mundial
(BM), Bank for International Settlements (BIS), Banco de Pagos Internacional (BPI), Re-
serva Federal, Tesoro estadounidense, Fondo Monetario Internacional (FMI), SWIFT, Ban-
co Central Europeo (BCE) y la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y
Desarrollo (UNCTAD).
RESULTADOS
La Hegemonía de Estados Unidos y el ciclo de posguerra
Al finalizar la II Guerra Mundial, Estados Unidos asumió el liderazgo de la acumulación
de capital a nivel mundial y la dirección de las reglas de dicho proceso. Así, la nueva poten-
cia hegemónica dominaba en el ámbito productivo, con las empresas punteras en tecnolo-
gía, en el comercio, en las finanzas y en el ámbito militar (Arrighi, 1994). La configuración
del orden hegemónico, que precisa de una congelación de estructuras institucionales de la
nueva correlación de fuerzas y dominio a nivel mundial, fue liderada por Estados Unidos
mediante los acuerdos de Bretton Woods, la creación tanto del BM como del FMI y la crea-
ción de la Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) (Vázquez, 2016, 2019).
En este contexto se establecieron los pilares imperantes del orden mundial naciente. En
primer lugar, con los acuerdos de Bretton Woods se configuraba un orden financiero mun-
dial con el dólar como moneda de reserva internacional mediante un sistema de tipos de
cambio fijo y de convertibilidad en oro. En segundo lugar, el FMI y el BM se establecían
como coordinadores del crecimiento económico y la expansión del libre comercio en todo
el mundo
(Iseri, 2007). En tercer lugar, la OTAN servía como marco de seguridad militar para
la contención del poder contrahegemónico de la Unión Soviética en el mundo. De esta
forma, el bloque histórico formado en esta etapa se sustentaba en la hegemonía de Estados
201
Corporación Universitaria de Asturias.
Unidos, con Japón y los principales países europeos como aliados regionales, dando lugar
a un marco político internacional que actuaba como sustento estructural legitimador y am-
pliador de dicha hegemonía, creando un contexto de suma positiva entre países (Vázquez,
2016, 2019).
Durante esta etapa, la denominada como “era dorada del capitalismo”, el contexto econó-
mico se caracterizó por tasas relativamente altas de crecimiento del PIB, del consumo, de la
inversión, de la productividad y de los salarios (Álvarez, 2013; Vázquez, 2016). El modelo se
fundamentó en una gran renovación tecnológica y energética, dando lugar a una producción
automatizada a gran escala, con una correlación de fuerzas equilibrada entre capital y trabajo,
acompañadas de políticas económicas que permitían una distribución y redistribución del
excedente que impulsaba el consumo de masas (Álvarez, 2013; Vázquez, 2016). Además,
este proceso se acompañó de un papel activo del estado, ostentando la propiedad de empresas
públicas estratégicas, con fuertes regulaciones en cuanto a protecciones sociales y en el área
financiera (Álvarez, 2013; Vázquez, 2016).
Los límites de expansión de posguerra se empezaron a evidenciar a finales de los años
sesenta, cuando la menor eficiencia de las inversiones empresariales debido a la saturación
de los mercados en los países desarrollados, dieron lugar a una caída de la ratio PIB/stock de
capital de un 25% en Europa y más de un 30% en EE.UU. entre 1966 y 1980 (Álvarez, 2013).
Además, la creciente competitividad de Alemania y Japón o el gasto de la guerra de Vietnam
hacían mella en el valor del dólar y, por tanto, en la convertibilidad fijada en Bretton Woods
(Arrighi, 1994; Vázquez, 2016).
Este hecho, se aceleró con la llamada crisis del petróleo de principios del los setenta,
dando lugar a elevadas tasas de desempleo e inflación y a un aumento del déficit por cuenta
corriente, quebrando de forma definitiva la estructura monetaria del patrón oro-dólar. En con-
secuencia, los elementos que actuaban como sustento de la expansión material dirigida por
EE. UU. eran cada vez más débiles, resquebrajándose definitivamente en los años setenta.
Durante esta década, que se puede considerar de transición, la potencia estadounidense da
lugar a un giro en su proyecto hegemónico (Vázquez, 2016).
Para ello, se hará una revisión de la literatura especializada en la globalización financiera y
en la hegemonía del dólar que permita hacer una descripción cualitativa apoyada en datos es-
tadísticos de diversas fuentes institucionales como: AMECO, Banco Mundial (BM), Bank for
International Settlements (BIS), Banco de Pagos Internacional (BPI), Reserva Federal, Teso-
ro estadounidense, Fondo Monetario Internacional (FMI), SWIFT, Banco Central Europeo
(BCE) y la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
202
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
En esencia, lo que se estaba produciendo era una transición desde los tipos decambio
fijos dirigidos a promover la reconstrucción capitalista bajo el Plan Marshall y la Unión
Europea de Pagos, al establecimiento de la infraestructura legal, institucional y de mercado
que sustentaría a la globalización capitalista en medio de tipos de cambio flotantes, ancla-
dos por un patrón dólar-letras del Tesoro (2015, p. 220).
Tras la ruptura del patrón oro-dólar, las autoridades estadounidenses se enfrentaban a
una dicotomía en cuanto a su estrategia económica, esto es, mantener un dólar devaluado
que propiciase una expansión empresarial que permitiese competir con la industria japo-
nesa y alemana u optar por un dólar fuerte que permitiese a Estados Unidos actuar como
el centro y el motor de una globalización financiera (Brenner, 2001). Finalmente, se optó
por un dólar fuerte, afianzándolo como la divisa hegemónica de reserva mundial, en la que
se hacían la mayoría de los intercambios (Aglietta y Coudert, 2015; Barredo-Zuriarrain,
2016).
La reconfiguración del sistema monetario internacional proporcionaba a Estados Uni-
dos un nuevo papel, el de banquero central internacional e impulsor de la globalización
financiera. La pérdida de competitividad y los crecientes déficits por cuenta corriente deja-
rían de ser un problema para la economía estadounidense, dando lugar a las bases sobre la
que florecerá la posterior expansión financiera basada en el dólar (Gindin y Panitch, 2015).
Tal y como señala Arrighi:
La razón por la que la contrarrevolución monetarista posterior tuvo tanto éxito en la
contención del declive del poder estadounidense fue porque dio lugar a una reorientación
masiva de los flujos globales de capital hacia Estados Unidos y el dólar lo que se puede
resumir en que Estados Unidos fue capaz de imponer las reglas en el sistema monetario
internacional y expandir un modelo económico que le permitió alargar su periodo de do-
minio (2009, p.154).
Como medio de aceleración de este cambio estructural, se precisó la creciente libe-
ralización del sector financiero y comercial a nivel mundial, por lo que la nueva política
exterior estadounidense fue la de promover este tipo de medidas en el ámbito internacional
(Vázquez, 2016). En última instancia, la ofensiva de Estados Unidos de liberalizar el co-
mercio y las finanzas mundiales trataba de asimilar su propio interés y necesidad nacional
con la internacional, esto es, creaba un marco de interés universal acerca de los beneficios
de la globalización financiera. Este proceso liberaba al capital financiero de las barreras
monetarias y de movimiento, tanto de Estados Unidos como de la mayoría de los países
avanzados.
En gran medida, la nueva hegemonía financiera de Estados Unidos se retroalimentaría
con el ajuste neoliberal a nivel mundial (Duménil y Levy, 2014). Para reforzar y ampliar el
nuevo giro económico estadounidense, las autoridades del país vieron necesaria la reforma
de la estructura de posguerra, de forma que, el FMI actuaría como garante de la internacio-
nalización del nuevo modelo de Estados Unidos y la aplicación de las políticas neoliberales
en los estados con necesidades de línea crediticia, el desarrollo de los mercados financieros
internacionales y la mundialización del capital financiero, siendo estos elementos de vital
importancia en la construcción del capitalismo global en las tres décadas posteriores (Ál-
varez, 2013; Gindin y Panitch, 2015).
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de consumo, algo que ya existía con anterioridad, pero que se disparó a partir de la década
de los ochenta y de los noventa (Lapavitsas, 2016).
El resultado del proceso de globalización financiera durante esta etapa implicó un au-
mento de las transacciones transfronterizas de acciones y obligaciones en porcentaje del
PIB. Así, según los datos de BPI, BIS, WEO, UNCTAD y del FMI que muestra Bustelo
(2007), en Estados Unidos dichas transacciones significaban un 9% del PIB en 1980, pa-
sando aun 344% en el año 2003.Durante las décadas posteriores, la expansión del capital a
nivel internacional supuso el aumento medio anual entre 1986 y 2004 de las exportaciones
de bienes y servicios en 8,8%, aumentando el stock de inversión extranjera directa una
media anual de 13%, cifras superiores al incremento del PIB mundial (5,8% de media)
(Bustelo, 2007).
En cuanto al ámbito financiero, los flujos internacionales de capital representaban un
5% del PIB mundial en el año 1985, llegando a rozar el 30% en el año 2000, la transacción
de divisas aumentó un 13,3% de media durante la etapa 1986-2004, la emisión internacio-
nal de títulos un 10,9% y los préstamos bancarios internacionales un 11,6%, destacando
por encima de todo el crecimiento del mercado de derivados bursátiles, con un incremento
medio de 27,3%. No obstante, si tenemos en cuenta los derivados en general, estos pasan
de un 33,3% del PIB mundial en 1991 a un 800% en 2005, lo que refleja que la globaliza-
ción tiene más peso en el aspecto financiero que en el puramente económico y comercial
(Bustelo, 2007),
Además, con el cambio del modelo productivo, el desarrollo de la globalización comer-
cial y la deslocalización de empresas transnacionales, la participación de las industrias ma-
nufactureras en el empleo total de Estados Unidos ha disminuido constantemente desde el
decenio de 1950, pasando de alrededor de una cuarta parte de la fuerza de trabajo a menos
de una décima parte en el 2016. Mientras tanto, el valor agregado manufacturero ha perma-
necido como una parte constante del PIB a precios constantes (Rodrik, 2016). Este hecho
se ha conjugado con unos niveles inferiores de crecimiento del PIB y de la productividad
que en la fase de posguerra (Vázquez, 2016).
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
patrón oro-dólar, los flujos de los mercados financieros sobrepasan el valor de las variables
productivas (fuente de la riqueza realmente existente) (Álvarez, 2013; Vázquez, 2016). En
consecuencia, la fuerte expansión de la globalización financiera llega a sus límites con la
crisis del 2007 (Vázquez, 2016).
Sin embargo, la propia restructuración de la crisis después del 2008 ha significado una
profundización en los mecanismos de expansión de las últimas décadas. De hecho, la ac-
tuación de las Reserva Federal ha reforzado el papel del dólar como eje de la financiari-
zación de la economía estadounidense, actuando como prestador de última instancia a
nivel mundial (Tooze, 2018). Concretamente, la intervención de la FED, sobre todo con las
políticas de expansión cuantitativa, dieron lugar a una inyección masiva y coordinada de
liquidez al mercado interbancario (Borrallo y Hierro, 2015; Lapavitsas, 2016).
En este sentido, como afirman tanto Lapavitsas (2016) como Borallo y Recio (2015)
las medidas de la Reserva Federal han conseguido solucionar el problema de liquidez del
sector bancario y, sobre todo, han tenido un gran impacto en la rentabilidad de la deuda
soberana, la cual se ha reducido en todos los países que han realizado políticas monetarias
expansivas de compras de activos (BIS, 2015). No obstante, dichas medidas apenas han
tenido efecto en la economía real, con una recuperación muy reducida del crédito y de la
formación bruta de capital fijo en las principales economías desarrolladas (Vázquez, 2016).
Además, el dólar salió reforzado de la crisis financiera del 2007 pese a que Estados Uni-
dos. era el epicentro de esta (Fields y Vernengo, 2011). Esto muestra como el dólar sigue
siendo la principal moneda refugio y continúa actuando firmemente como punto central
del sistema monetario internacional. Así, siguiendo datos de varias fuentes (BIS, FMI y
SWIFT), lejos de un debilitamiento o pérdida de confianza en el dólar, en el año 2019 la
moneda de EE. UU. representaba el 63,4% de la deuda internacional, el 54,1 de los prés-
tamos internacionales, el 40.8 de los pagos globales y el 61,7 de las reservas en moneda
extranjera (Gourinchas, Rey y Sauzet, 2019). Así, la Reserva Federal sigue actuando como
banco central del mundo, algo que se ha puesto de manifiesto tras la crisis del 2008 y la del
2020 (Brenner, 2020; Davies y Kent, 2020).
Más allá del impacto económico y financiero, los años posteriores al 2008 reflejan una
pérdida de la capacidad estadounidense de liderar el orden global, algo que se muestra en
gran medida con la aparición de nuevos actores contrahegemónicos en el tablero geopo-
lítico, destacando por encima de todos China que en el año 2014 ha conseguido superar
a Estados Unidos en el nivel del PIB medido en poder de paridad adquisitivo (Vázquez,
2019). En este sentido, la pérdida del peso relativo la economía estadounidense se larva
fundamentalmente en la expansión financiera del ciclo y tiene que ver fundamentalmente
con las contradicciones que asume la potencia hegemónica al liderar el proceso de globali-
zación financiera, que permite y provoca el desplazamiento del centro económico mundial
del Atlántico al Pacífico (Vázquez, 2018, 2019).
El contexto de suma positiva que se instauró en el orden mundial de posguerra entre las
principales economías torna en un juego de suma cero y la hegemonía de Estados Unidos
comienza a perder la capacidad consensual que se había cimentado en el marco fraguado
después de la II Guerra Mundial. Por lo tanto, las estructuras institucionales vigentes desde
Bretton Woods no representan la actual correlación de fuerzas (Vázquez, 2019). Este he-
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Corporación Universitaria de Asturias.
cho se plasma de forma directa en las relaciones entre Estados Unidos y China, ya que, si
Bretton Woods suponía un equilibro de beneficio mutuo (Steinberg, 2010) en la actualidad
el desequilibrio se profundiza, fundamentalmente porque las instituciones imperantes no
representan el contexto geoeconómico actual.
Por otra parte, los desequilibrios de la economía estadounidense también se plasman
a nivel interno. Así, como señala Kollmeyer (2018), entre los años cuarenta y los setenta,
el índice de Gini se mantiene estable, llegando al dato de menor desigualdad con 34,8 en
1968. Sin embargo, desde la década de los setenta el crecimiento de la desigualdad ha sido
continuado, llegando en 2013 a un record de 45,5 en el índice de Gini (Kollmeyer, 2018).
La propia salida de la crisis, que ha acelerado la tendencia de aumento de la precariedad y
desigualdad del ciclo 1980-2007, ha dejado fuera a una parte importante de la población,
lo que ha provocado una grave crisis social a nivel mundial a finales del 2010 (Vázquez,
2018).
Como continuación de la fractura económica y social, la potencia estadounidense, al
igual que otros países occidentales, viven una crisis de representación política, al mate-
rializar el hecho de que una parte importante de la población ya no confía en el bloque
dominante, ya que este último ha perdido su condición hegemónica: ya no gobierna con
legitimidad. Dicho de otra forma, la crisis de hegemonía interestatal se manifiesta de forma
particular en distintas crisis de hegemonía interestatal (Vázquez, 2018). Como consecuen-
cia, en el surgimiento de la figura de Trump se materializa de forma clara está doble crisis
de hegemonía (intra e interestatal) pues es consecuencia de la crisis de representación a
nivel interno y de la pérdida de liderazgo global de Estados Unidos (Vázquez, 2018).
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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De forma opuesta, como se ha señalado, el dólar salió reforzado de la crisis del 2008
(Fields y Vernengo, 2011) y la Reserva Federal ha reforzado su papel durante la crisis del
Coronavirus, proporcionando liquidez a los distintos agentes privados e institucionales a
nivel internacional (Brenner, 2020; Davies y Kent, 2020). La contradicción es mantener el
papel del dólar con las intenciones de desacoplamiento político y comercial por parte de la
Administración. Además, Klein y Pettis (2020) destacan que, a nivel interno, el dólar más
que un beneficio supone una carga, ya que genera desequilibrios en la propia economía que
generan más desigualdad.
En un primer momento, la crisis derivada del COVID-19 no ha hecho más que acelerar
las contradicciones aquí descritas. Por un lado, Estados Unidos renuncia a liderar y coordinar
una salida de la crisis, tanto a nivel sanitario como económico. En este sentido, la reciente
ruptura con la Organización Mundial de la Salud sería un caso más de choque frontal con
instituciones multilaterales, como ya ocurrió con la OMC o la OTAN. Sin embargo, la
actuación de la Reserva Federal, ha reproducido de forma ampliada los esquemas de la
salida del 2008, proporcionando liquidez en dólares de forma coordinada a nivel mundial
(Brenner, 2020; Davies y Kent, 2020). Esto muestra la intención de Estados Unidos de
reforzar el papel del dólar y de liderazgo financiero a nivel internacional.
En el caso de que la Administración Trump profundice en la estrategia de desacopla-
miento, es posible que la Reserva Federal tenga problemas para continuar con su papel y
el dólar deje de ser tan atractivo como moneda de reserva e intercambio global. De hecho,
las sanciones impuestas por la Administración Trump suponen una limitación al papel fi-
nanciero de EEUU. Los países afectados por las sanciones (Rusia, Venezuela, Irán o China)
se ven abocados a buscar alternativas al dólar, algo que, de a medio plazo puede generar
que las transacciones financieras dejen de depender de la moneda hegemónica y, por tanto,
dañen el papel central del sistema financiero estadounidense a nivel mundial. Es decir, las
propias sanciones y las medidas proteccionistas pueden acelerar la necesidad de los países
afectados de buscar alternativas (Desai, 2019).
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
La pérdida de peso de Estados Unidos en la economía mundial, al menos en términos
relativos (Vázquez, 2019), implica que el dólar representa un papel desorbitado heredado
de los mecanismos de Bretton Woods, que ya no presentan la actual correlación de fuerzas.
Además, la supremacía financiera depende en gran medida de la capacidad de mantener la
hegemonía mundial por parte de la potencia americana (Vázquez, 2019). De forma opues-
ta, como se ha señalado, la estrategia de la administración Trump rompe con la asunción
del papel de potencia hegemónica, algo que puede deteriorar el dominio del dólar a medio
plazo (Vázquez, 2019). Por tanto, resulta fundamental destacar el papel contradictorio que
representan las medidas de refuerzo como centro financiero por parte de la Reserva Federal
y la retirada, al menos parcial, de la asunción del liderazgo mundial por parte de la Admi-
nistración Trump, ya que, en última instancia, se pueden deteriorar mutuamente.
En esta línea, Klein y Pettis (2020) señalan que la estrategia proteccionista y la guerra
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
comercial liderada por la Administración Trump están condenadas al fracaso, puesto que
está cimentada en una perspectiva del comercio internacional que ya no opera en la realidad
(Klein y Pettis, 2020). Así pues, los autores destacan que los países con superávit no tienen
superávit debido a las ventajas de los costes de producción, sino que generan excedentes
porque los hogares nacionales reciben una proporción reducida de los ingresos totales, lo
que provoca una reducción del consumo y un aumento de los ahorros que impide absorber
todo lo que estos países producen. De esta forma, los ingresos que los países excedentarios
generan a partir de las exportaciones no se reciclan mediante la importación de bienes
extranjeros, sino mediante la exportación de ahorros nacionales. Este proceso hace que el
impacto de los aranceles no sea el mismo que en el Siglo XIX (Klein y Pettis, 2020).
Además, como se ha señalado, debido al papel de Estados Unidos como centro finan-
ciero global, el país americano es el principal destino al que fluye automáticamente gran
parte del exceso de ahorro del resto del mundo. Por consiguiente, el déficit comercial de los
Estados Unidos no puede ajustarse mientras tengan mercados de capital abiertos y se vean
obligados, debido a la débil demanda extranjera y al exceso de ahorro extranjero, a tener un
superávit en la cuenta de capital (Klein y Pettis, 2020). Según los autores, el problema de
fondo es que los mercados de capital abiertos de los Estados Unidos impiden que la balanza
comercial se ajuste, independientemente del nivel de aranceles.
Por otra parte, para Desai (2019) el final de la hegemonía del dólar está próximo tan-
to por las intervenciones continuas de la Reserva Federal para proporcionar liquidez al
sistema financiero, como por la estrategia de sanciones que lleva a los países afectados a
buscar alternativas al dólar. De este modo, Desai (2019) señala que la verdadera función
de la política monetaria de la Reserva Federal ha sido proporcionar a las instituciones
financieras de los Estados Unidos la liquidez necesaria para continuar las actividades espe-
culativas que han sido la fuente principal de sus ingresos, así como el principal sostén del
dólar americano, algo que no se pude sostener en el tiempo. De la misma forma, Taskinsoy
(2020) sostiene que, la estrategia de la Reserva Federal por un lado y la de la Administra-
ción Trump por otro, resultan contraproducentes para mantener la hegemonía del dólar de
manera prolongada.
En cambio, según Gourinchas, Rey y Sauzet (2019), a corto y medio plazo, pese a sus
disfuncionalidades, el rol del dólar como moneda hegemónica está asegurado. Sin embar-
go, en el largo plazo, el dominio del dólar está destinado a desaparecer. Como la liquidez
del dólar es omnipresente en los mercados internacionales, se hace cada vez más evidente,
con el declive del tamaño relativo de los Estados Unidos en la economía mundial, que un
nuevo dilema de Triffin puede surgir (Gourinchas, Rey y Sauzet, 2019). De este modo, para
Gourinchas, Rey y Sauzet (2019) Estados Unidos se enfrenta al dilema de Triffin moderno:
con el tiempo, el país será demasiado pequeño para proporcionar activos seguros en dólares
sin agotar su capacidad fiscal.
Además, Costigan, Cottle y Keys (2017) señalan que no hay alternativa plausible a
sustituir la hegemonía de Estados Unidos, al menos en la medida en la que el dólar siga
cumpliendo su función (Costigan, Cottle y Keys, 2017). De la misma forma, por el momen-
to, aunque algunos autores como Taskinsoy (2020) sostienen que el yuan está aumentando
su atractivo como moneda internacional, está lejos de poder convertirse en un sustituto del
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
ANTECEDENTES E INTRODUCCIÓN
El presente capítulo devela como la administración en salud nace como disciplina cien-
tífica a mediados del siglo XX, a mediados 1940, en Estados Unidos de América, allí,
surgió como una ciencia interdisciplinar que procuraba unificar conceptos y teoría entre
las formas y técnicas de producción de conocimiento de las ciencias administrativas y la
salud. Esto como respuesta a la crisis del sector hospitalario y de las reformas de los dife-
rentes países que empezaban a incorporar en la estructura sanitaria, diferentes modelos de
atención y salubridad. (Guillen y Guillen, 2017). Para comprender mejor la necesidad de
estructurar una disciplina como la administración en salud, es necesario reconocer que los
sistemas médicos y los modelos sanitario son estructuras complejas puesto que en sus diná-
micas de funcionamiento inciden cuestiones del orden social, biológico, psicológico y cul-
tural, por lo que su funcionamiento depende de la coordinación y alineación de todos estos
factores, en beneficio de la atención sanitaria de las poblaciones. (Cordera Pastor, 2014).
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Corporación Universitaria de Asturias.
Tanto los sistemas de salud como los modelos sanitarios están imbricados con las condi-
ciones sociales y los sistemas políticos de cada país, porque hay una conexión permanente
entre unos y otros factores asociados a los ya mencionados, y esas formas de conexión
determina el modelo apropiado para cada contexto. La existencia mutua de cada modelo
con las prácticas de atención depende de las relaciones entre las dimensiones previamente
mencionadas y el contexto social político de cada país (Menéndez, 2016).
Tal y como afirman Vargas, et al. (2002), “El fin último de cualquier sistema de salud
es contribuir a la mejora de la salud de la población y a un aumento en la esperanza de
vida. Aunque cada país organiza su sistema de salud de forma diferente, todos coinciden
en la búsqueda continua de mejores formas de financiar, organizar y proveer los servicios
de atención a la salud”. Dicha apreciación es el punto clave de la gestión adecuada de los
recursos que se determinan en la estructura de las políticas de salud. La financiación de los
sistemas de salud y la permanente búsqueda de la equidad son los pilares que determinan
el origen de una disciplina que extrapola y genera congruencia entre dichas esferas o di-
mensiones de acción. Las transformaciones de los sistemas de salud tienen como génesis
la reducción de las barrearas sociales y económicas que permitan acceder a los servicios.
De ahí, la responsabilidad de la disciplina de la administración en salud pues de manera
directa implica las incorporaciones de una visión holística de la salud. (Giraldo & Grisales,
2006). Una vez expuesto el argumento, se comprende que la formación de personal idóneo
en administración en salud es una responsabilidad social de las instituciones, y con ello,
los procesos de investigación que procuren mejorar las formas de interacción con el medio.
En últimas, la administración en salud y los procesos de investigación que se deriven de la
disciplina deben dar respuestas efectivas a las necesidades en salud que tienen las comu-
nidades.
La administración posee herramientas que, aplicadas a los sistemas de salud, pueden
ayudar a éstos a desarrollar una visión de conjunto del sistema, optimizar recursos huma-
nos, técnicos y financieros, organización que oferte servicios de salud sirve a la comunidad,
e igualmente, tiene consigo el rol de empresa, puesto que debe tener objetivos y metas
establecidos en todos sus niveles, los cuales deben de llevarse a cabo bajo principios de
economía y eficiencia (Pavón y Gogeascoechea, 2004).
Actualmente, los sistemas de salud presentan múltiples desafíos, uno de ellos abarca
la necesidad de desarrollar capacidades administrativas en las personas encargadas de di-
rigirlos. Sin duda, es necesario lograr la resolución de problemas de salud en la población
haciendo un mejor aprovechamiento de los recursos que suelen ser siempre limitados. Para
lograr ambos aspectos, se ha venido implementado diversas políticas y procedimientos
acordes con la evolución de los conceptos y las técnicas de la administración. Por lo cual la
administración en salud no podía ser ajena a ello, ya que con ella se propicia un desarrollo
adecuado para alcanzar resultados óptimos en la prestación de los servicios (Pavón & Go-
geascoechea, 2004).
La razón de ser de la gerencia en salud es lograr crecer en calidad y oportunidad, de
hacer más y mejorar la salud empleando la menor cantidad de recursos posibles, para lo
cual se dispone de los instrumentos y las tecnologías de cómo hacerlo. Así, que para que los
sistemas de salud sean en realidad una inversión y no un gasto, es necesario resolver sig-
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en muchos países. La gestión sanitaria implica aspectos técnicos y sociales, procesos para
lograr objetivos de salud a través del uso efectivo y eficiente de los recursos conforme a
las realidades sociales, económicas, políticas y culturales (Adindu, 2013). De hecho, Or-
ganización de la Salud (OMS) sugiere que el componente clave del fortalecimiento de los
sistemas de salud está mejorando la capacidad de gestión dentro del sistema de prestación
de asistencia sanitaria y para ello se requiere de líderes efectivos y gerentes para mantener
a la organización en constante evolución (Adindu, 2013).
Por lo anterior, se ha resaltado el papel de las actividades de investigación e innova-
ción, puesto que inciden en el grado de desarrollo de los países de tal modo que existe una
correlación directa, demostrada a lo largo del tiempo, entre la inversión en I+D+i de un
país o región y su desarrollo económico medido en términos de PIB. El interés en la I+D+i
biomédica y sanitaria es prácticamente universal, por su contribución directa al desarrollo
económico y además por la evidente relación entre la salud de la población y su grado de
desarrollo. Tales aspectos, ha influido en que en las últimas décadas todos los países desa-
rrollados y los que aspiran a mejorar sus condiciones de vida estén dedicando crecientes
recursos y estableciendo políticas específicas de promoción a este respecto (Eusko, 2016).
Ahora bien, para poder hacer un estudio sobre las tendencias investigativas en el tema
de interés se hará un análisis bibliométrico de las publicaciones científicas al respecto,
como se indica en la metodología de este estudio, que tiene como propósito identificar la
tradición investigativa del tema en administración en salud. Para lo anterior, se llevará a
cabo un estudio bibliométrico a partir de una ecuación de búsqueda en la base de datos de
Scopus. Posteriormente, se plantean los principales indicadores de calidad y cantidad, así
como los temas más investigados.
METODOLOGÍA
Para conocer la tradición científica sobre la producción académica que existe confor-
me a la línea de diseñó un estudio bibliométrico. Para ello se seleccionó la base de datos
SCOPUS dado que proporciona herramientas para gestionar la información y cumple otros
criterios como la cantidad de citaciones y la accesibilidad que la hacen ser más usada en
este tipo de análisis en la literatura (Hall, 2011). La bibliometría se puede definir como la
ciencia que estudia la naturaleza y curso de una disciplina, siempre y cuando dé lugar a
publicaciones (Sancho, 2002), por lo que es una herramienta oportuna para realizar este
análisis, pues es útil para medir la actividad y repercusión científica a través de la cuan-
tificación de las publicaciones y las citas sujetas a un individuo, grupo de investigación,
institución o país, además que permite hacer un seguimiento a las tendencias y cambios
asociados, contribuyendo de esta manera a obtener un panorama y un ruta de trabajo más
claras (Arenas y Santillán-Rivero, 2002).
Para obtener los insumos necesarios se desarrolló una ecuación de búsqueda para en-
contrar la información relevante relacionada con la administración de salud, como se ve a
continuación:
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TITLE ( “health management” ) AND KEY ( “Health public” OR “health service ma-
nagement” OR “Delivery of health care” OR “Sanitary administration” OR “health
service” OR “Health policy” )
RESULTADOS
Publicaciones por año
En la figura 1 se puede observar como es el comportamiento que tiene las publicaciones
a través de los años. El periodo de tiempo analizando empieza desde 1947, marcando el año
en donde se empieza a tener producción académica en la administración en salud, teniendo
el siguiente registro de producción hasta 1963. Pero es en la década de los 70 en donde se
empieza a tener un crecimiento constante en el interés sobre esta temática y, por ende, en
donde se pueden ver más publicaciones. El mayor pico de producción que se registra es del
año 2014 con alrededor de 35 publicaciones, teniendo en general un crecimiento constante
la producción académica en el tema.
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autores publica el 50% de la producción general, además que el 93% de estos autores han
publicado un solo trabajo asociado (ver figura 3).
Tendencias temáticas
Para este indicador se hace un análisis de las palabras clave de los diferentes trabajos
investigativos consultados con el fin de encontrar las tendencias que se han venido dando
a través del tiempo (Figura 4). Se tiene para este análisis dos periodos de tiempo: el pri-
mero que va desde la aparición de la primera publicación hasta el año 2014, y el segundo
que va desde el 2015 al 2019, con el fin de analizar el comportamiento de los diferentes
temas. Inicialmente, Edad y género, son las temáticas que mayor cantidad publicaciones
asocian con 396 y 373 respectivamente. Estas características han duplicado la cantidad de
publicaciones de un periodo de tiempo al otro, mostrando que en los últimos 5 años han
tenido un gran interés. Con 216 publicaciones totales se encuentra la temática relacionada
con la Administración y la Organización, seguido con 143 publicaciones de la temática
sobre Gestión en salud y los Servicios de salud pública con 141 publicaciones, los cuales
tuvieron un crecimiento no muy pronunciado en los últimos cinco años de análisis. Entre
otras temáticas a resaltar se encuentran los servicios de salud, la promoción de la salud, la
administración de salud pública entre otros que se pueden ver en la figura 4. Además, hay
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que resaltar que no se tiene temáticas emergentes entre periodos de análisis y tampoco de-
crecimiento en estas, muy al contrario, todas las temáticas tuvieron un crecimiento.
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Por su parte, al hablar dela temática Health Care Management, inicialmente se expone
que las competencias y habilidades en administración de un sistema de salud son nece-
sarios para su crecimiento y eficiencia; los sistemas de salud y sus subsistemas (clínicos,
hospitales, unidades médicas, entre otras) deben de contar con una administración eficiente
que facilite el logro de objetivos y complimiento de metas que se contemplan en los distin-
tos programas de salud para dar respuesta a las necesidades que la sociedad les demanda.
De igual forma requiere de un conjunto de conocimientos, habilidades y técnicas, para los
encargados de administrar, que le permita llevar a cabo acciones en pro de la solución de
problemas prioritarios (Bazan, 2015).
En el marco de esta temática los estudios se han enfocado en tratar aspectos relaciona-
dos con la propuesta y validación de modelos para la gestión en salud, innovación en la
gestión en salud, gestión en salud, evaluaciones de costo y efectividad frente a la gestión
en salud, también, se encuentra estudios críticos reflexivos sobre garantía de la salud y mal
uso de los recursos, análisis comparativo entre las diferentes estrategias de gestión sanitaria
en países, y sistemas de información en salud, dado que una buena gestión también está
determinada por la calidad de los datos, los cuales son fuentes necesarias para atender las
necesidades en salud y toma de decisiones. Y, además, porque en muchos países se eviden-
cia una falta de datos confiables y un uso extremadamente inadecuado de la información
disponible para la planificación y gestión de los servicios de salud (Chaulagai et al, 2005)
Otras temáticas relevantes, se ajustan a el análisis de políticas públicas en salud, oportunidades
de políticas públicas para la gestión de la salud en la población, política y planificación en salud.
Las políticas de salud son parte integrante de las políticas sociales y ayudan a reducir los problemas
de salud. El diseño de las políticas debe basarse en evidencias que justifiquen su formulación, la
magnitud y severidad del problema, las necesidades a atender y su priorización; necesitan identificar
intervenciones efectivas que tengan base científica, establecer metas y estrategias de expansión y
evaluar las restricciones que impiden que las intervenciones y servicios lleguen a los más vulne-
rables, prever costos y presupuesto. En conclusión, requieren de viabilidad política, económica y
social para ser implementadas (Velásquez, 2018).
Otro aspecto destacable, es el interés en la asociación de las Tecnología de la Infor-
mación y Comunicación y la gestión salud, así que es preciso mencionar que la cuarta
revolución industrial (4RI) ha traído importantes avances para el sector salud. Por ejemplo,
la inteligencia artificial, big data y la medicina de precisión mejoran considerablemente el
acceso a los servicios, pero, al mismo tiempo, implican importantes retos para la formación
y ética profesional, las políticas públicas y una nueva ciudadanía en salud. La incorpora-
ción de la cuarta revolución industrial al sector salud contribuye a garantizar el derecho
a la salud, debido a que influye pensativamente en el acceso, la oportunidad y calidad de
los servicios, incluso para poblaciones vulnerables, podría resultar clave para favorecer la
equidad y el bienestar de los colombianos (Hincapié y Amelares, 2019).
224
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
CONCLUSIONES
Desde las tendencias investigativas arrojadas por el análisis bibliométrico, se pueden
destacar como principales temáticas de estudio las relacionadas con age y gender, Organi-
zation y administration, Health care management, las cuales han ilustrado un crecimiento
en su producción desde su primera publicación. Respecto a los términos claves age y gen-
der, se puede mostrar su interés dado a las nuevas estrategias de atención en salud que han
sido sugeridas desde las organizaciones internacional como la OMS y porque a su vez, los
distintos modelos de salud han reafirmado que la edad y el género son importantes determi-
nantes de la condición de salud de las personas, por lo cual las acciones en salud deberán
estar focalizadas también para grupos poblaciones que poseen diferentes características.
En vista de los avances y aportes significativos de la tecnología al sector salud se han
encontrado intereses investigativos relacionados para con el desarrollo tecnológico para
la gestión clínica, el papel del eLearning en la gestión de la salud, telesalud, telemedicina.
Avances que impactan positivamente el seguimiento y tratamiento a enfermedades.
Los contextos y los sistemas de salud tienen una incidencia importante en las formas
de abordar los temas a investigar, se puede observar como al reconfigurar los resultados de
las tendencias investigativas países con dinámicas de desarrollo eurocéntricas tienen una
inclinación a investigar sobre gestión de la salud y salud pública desde una perspectiva mas
gerencial, mientras que países que se autodenominan como economías emergentes, y que
vienen incorporando lineamientos de organismos multilaterales como los de OCDE, vienen
desarrollando investigación con temas relacionados a la promoción de la salud y el acceso
a los servicios de salud, desde un enfoque mas humanista.
Para desarrollar competencias relacionadas con las tendencias investigativas mas re-
presentativas es necesario que las instituciones de educación superior integren ejercicios
teóricos y prácticos, en los cuales se puedan desarrollar de manera dinámica la conciencia
y la motivación necesaria para propender por la reducción de las inequidades en la atención
y los servicios en salud, así mismo, se incorporen capacidades relacionadas con la com-
prensión de los factores de éxito y factores de riesgo de la estructuración de los sistemas
sanitarios y los modelos de salud.
Desde el ámbito académico se deben propiciar trabajos en red, con investigadores de
la disciplina de la administración en salud, con el objetivo de generar mayores espacios de
publicación para la producción académicas en administración en salud, pero que al tiempo
despierte el interés de todos los actores que hacen parte de una comunidad, esto con el fin
de comprender que las tendencias investigativas en salud, no solamente dependen de los
actores que hacen de la disciplina una actividad asistencial.
Según las tendencias de temas emergentes en los últimos años se investiga mas sobre
temas relacionados con la toma de decisiones en organizaciones de salud, por ello es ne-
cesario que las instituciones formadoras, no solamente potencien en competencias para la
comprensión de la salud per se, si no en temas multidisciplinarios como recursos humanos,
nuevas tecnologías, cuestiones financieras, enfoque diferencial, entre otros temas que ten-
gan implícito la relación del ser humano y el contexto.
Construir indicadores tanto cuantitativos como cualitativos con relación a los procesos
225
Corporación Universitaria de Asturias.
226
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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228
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
El presente capítulo es una guía para las personas que deseen incursionar como empren-
dedores sociales: define el concepto empresa social y ofrece un conjunto de criterios para
diseñar un modelo de negocio que integre valor social y económico. Para ello, se relacio-
nan los criterios y tipologías de la empresa social, estableciendo que las empresas sociales
integran aspectos de las compañías y las entidades sin ánimo de lucro, pues cumplen una
misión social y a su vez realizan actividades comerciales. Además, se determina que las
empresas sociales pueden tener, o no, un ánimo de lucro. Las empresas sociales con ánimo
de lucro distribuyen una parte de sus excedentes económicos entre sus miembros y otra en
la misión social. Por otro lado, una empresa social sin ánimo de lucro utiliza ese excelente
únicamente para financiar su misión social. Finalmente, se explica el modelo de negocio
como una herramienta de tres componentes: (1) el modelo de impacto, que explica cómo la
empresa contribuye a la resolución de un problema social; (2) el modelo de ingresos, que
describe cómo la empresa genera y administra sus recursos; y (3) el modelo de gobernan-
za, que define la estructura de gobierno y gestión de la empresa.
INTRODUCCIÓN
Las profundas crisis económicas de los últimos años, la capacidad del hombre para
innovar y la dinámica competitiva del mercado ha motivado nuevas formas de emprendi-
miento. Actualmente, la empresa social es objeto de interés y atención de la sociedad en
general, ya que tiene la capacidad de solventar y afrontar problemas sociales en aquellas
circunstancias y lugares en los que el sector público, el mercado y las organizaciones no
gubernamentales no pueden hacerlo por sí solos. A su vez, tiene la capacidad de participar
activamente del mercado, generando ingresos de manera autónoma para así seguir expan-
diendo su impacto social.
Nuestra discusión parte de la premisa de que la nueva realidad exige emprendimientos
que permitan integrar beneficios económicos y beneficios sociales, promoviendo la idea de
emprender con un modelo que garantice impacto, sostenibilidad y crecimiento en el espa-
cio y el tiempo. Así, el objetivo de este capítulo es presentar el concepto de empresa social,
definiendo los criterios necesarios para el diseño de un modelo de negocio que integre valor
social y valor económico, sirviendo como una guía para las personas que deseen incursio-
nar como emprendedores sociales.
229
Corporación Universitaria de Asturias.
Para comenzar, se relacionan los principales conceptos de una empresa social, sus cri-
terios y sus tipologías. Luego, se explica el modelo de negocio para una empresa social,
partiendo de los modelos de impacto, de ingresos y de gobernanza. Por último, se sintetizan
las conclusiones y recomendaciones que se desprenden de la discusión.
requisitos para identificar a una empresa social, en cuanto a distintos aspectos económicos,
sociales y de gobierno (Ramos y Martín, 2001; Defourny y Nyssens, 2012).
1. Una misión social demostrada: las empresas sociales existen para atender una
necesidad o problema social. Es decir, la misión social es la esencia que define
a la empresa social. Las compañías, aunque suelen incluir una misión social
como parte de su discurso, en la práctica tienden a considerar la misión social
como un producto deseable y valorado de su labor, mas no como el objetivo
final. Las empresas sociales hacen una marcada diferencia y ubican a la misión
social como su propósito y su principal indicador de desempeño.
2. Iniciada por miembros la sociedad civil: las empresas sociales son iniciativas
de un colectivo de ciudadanos, manteniendo una clara independencia de otras
entidades. Es decir, las organizaciones sociales desarrolladas por instituciones
gubernamentales o compañías no se consideran empresas sociales.
3. Tener impacto directo en el territorio o comunidad: las empresas sociales
ejercen una incidencia observable y cuantificable en un grupo definido de
personas. La formulación del modelo de impacto de una empresa social
requiere determinar su comunidad objetivo y los indicadores por medio de los
que se medirá su impacto.
231
Corporación Universitaria de Asturias.
232
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
234
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
o canvas como se conocen en inglés han ganado popularidad en años recientes. Los lienzos
son convenientes ya que consolidan los principales componentes del modelo de negocio en
un solo espacio, permitiendo a los gestores diseñarlos, evaluarlos y modificarlos con facili-
dad. El lienzo sirve entonces como un plano en el que se proponen, priorizan y recombinan
los diversos elementos del modelo de negocio.
A continuación, presentamos nuestra propuesta de lienzo de modelo de negocio para
empresas sociales. Este lienzo se completa a través de una serie de preguntas, que guían a
los gestores para definir el modelo de impacto, de ingresos y de gobernanza, así como otros
aspectos que determinan la operación de la empresa social.
Beneficiarios Impacto
¿Qué grupo(s) se beneficia(n) de nuestra ¿Qué impacto(s) (social, ambiental,
operación? Caracterizarlos a nivel personal) genera la empresa? ¿Cómo se
demográfico, geográfico, etc. mide el impacto?
Figura 2. Elaboración propia basada en Manos (2019, octubre) y Joyce y Paquín (2016).
Modelo de impacto
La empresa social, como fenómeno del siglo XXI, es una iniciativa ciudadana que nace
como respuesta a la incapacidad del estado de cumplir su rol de benefactor (Borzaga y De-
fourny, 2001). En vista de que el estado no es capaz de satisfacer las necesidades básicas
de todas las poblaciones del territorio, los ciudadanos emprenden iniciativas para llenar
esos vacíos, creando productos comerciales que satisfagan estas necesidades y cierren las
brechas entre grupos sociales. Este patrón se ha visto repetido en diversos países latinoa-
mericanos.
El modelo de impacto determina cómo la empresa y sus productos crean valor social,
235
Corporación Universitaria de Asturias.
Tan diversos como los tipos de valor social que una empresa social puede producir, son
los medios que puede utilizar para crearlo. Si bien el vehículo más evidente para generar
valor social son los productos o servicios que la empresa vende en el mercado, no son el
único, pues otros medios para generar valor social podrían estar en la manera como la
empresa gestiona sus recursos, su personal o algún otro elemento de su operación. Así, por
ejemplo, el modelo de impacto de una empresa social podría basarse en invertir sus utili-
dades en proyectos sociales alineados a una línea estratégica, o en dar empleo exclusiva
o mayoritariamente a miembros de un grupo social vulnerable. Aquí presentamos algunos
ejemplos de empresas sociales que demuestran esta diversidad de medios para generar
valor social:
236
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
relacionado a su producto
c) Centro Latinoamericano del Propósito: ofrece programas de especialización en
gestión social, cuyos estudiantes desarrollan proyectos de intervención y asumen
puestos laborales en organizaciones sociales (Corzo-Arévalo y Cuadra, 2019).
En este caso, el impacto se da en dos niveles: primero, hacia las personas que se
forman como líderes sociales, y segundo, hacia las personas que son beneficiarias
de sus proyectos.
Modelo de ingresos
Para las empresas sociales, la misión social es explícita y esencial, lo que la convierte en
el criterio principal para medir su éxito. Mientras que las compañías persiguen el beneficio
económico como objetivo final, la empresa social considera que el beneficio económico es
simplemente un medio para alcanzar un fin: la creación de valor social. Sin embargo, la
creación de valor económico no deja de jugar un papel importante finalmente, es el medio
y por tanto debe ser tratado como un indicador importante del desempeño de la empresa
social. Que la empresa genere valor económico implica que ha logrado asegurar una fuente
continua de ingresos, que le permiten autosostenerse (y así conservar su autonomía) para
eventualmente acumular excedentes que podrán ser reinvertidos para financiar su expan-
sión. Si la empresa social se expande, llega a más personas en más lugares, expandiendo
también su impacto.
Con frecuencia, a las empresas sociales les es difícil lograr una sostenibilidad económi-
ca en el mercado, lo que lleva a pensar que no debe ser fácil crear valor social y valor eco-
nómico a la vez (Fisac, Moreno, Aldeanueva y Fernández, 2011). Ello se explica, en parte,
porque la motivación última de crear valor social de los emprendedores sociales puede
conducirlos a olvidarse del valor económico, o a ponerlo en un segundo plano, resultando
en graves consecuencias para la sostenibilidad y finalmente la supervivencia de la empresa.
Para prevenir esto, es necesario pensar desde un inicio cómo la empresa creará valor
económico, lo cual se consolida en el modelo de ingresos, herramienta que define cómo
la empresa recaudará y administrará sus recursos. Concretamente, formular un modelo de
ingresos implica determinar todas las fuentes de ingreso comerciales (producidas por la
venta de bienes y servicios) y no comerciales (no provenientes de ventas, como donaciones
y auspicios), así como la estructura de costos (los principales gastos incurridos).
La inseparabilidad del valor social y económico tiene una implicancia importante: que
la empresa social no parte únicamente de un espíritu social, sino también de un espíritu
emprendedor. Es decir, el emprendedor social es una persona que ambiciona generar un
impacto social positivo que sea capaz de crecer en el espacio y tiempo. Para ello, produce
bienes y servicios que aseguren el autosostenimiento de la empresa y le den capacidad de
expansión.
Una de las decisiones más importantes que deben tomar los emprendedores sociales
con respecto al sostenimiento y expansión de la empresa es qué proporción del excedente
económico será distribuida a los socios y qué proporción será reinvertida. Si el empren-
237
Corporación Universitaria de Asturias.
dedor opta por formar una ESSAL, se sabe que el 100% del excedente será reinvertido en
la empresa. Pero si opta por una ESCAL, debe adicionalmente hallar el nivel adecuado de
distribución versus reinversión. Si bien esto puede variar a través del tiempo, siempre de-
berá estar claramente descrito en el modelo de ingresos, ya que afectará el flujo financiero
de la empresa.
Modelo de gobernanza
Para que una organización sea considerada como empresa social, no puede ser un brazo
instrumental de otra entidad (Ramos y Martin, 2001). Por el contrario, debe tener total li-
bertad de gestión y gobernanza, lo cual debe constar en sus estatutos y formalizarse en pro-
tocolos. El modelo de gobernanza es la herramienta que estructura los órganos de control
interno, la arquitectura organizacional y las instancias y procesos en la toma de decisiones y
la forma de operar. Con ello, conforma un engranaje dinámico que toma en cuenta elemen-
tos legales, normativos, culturales y establece claros mecanismos de participación dentro
de la empresa. Un modelo de gobernanza claro y bien definido garantiza la estabilidad legal
e interna de la empresa social y le permite perdurar en el tiempo (Aristizabal, Guzmán y
Trujillo, 2019).
Formular el modelo de gobernanza involucra revisar la literatura relacionada con el pro-
ceso de toma de decisiones en las empresas sociales, así como los potenciales modelos de
gobierno, sus aspectos misionales, los stakeholders y las diversas iniciativas con relación a
su gobernabilidad. La estructura que proponemos para el modelo de gobernanza compren-
de lo siguiente:
238
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
otro lado, para constituir una ESCAL se debe establecer alguno de los tipos de
personería jurídica de compañía o sociedad. Las tablas 1 y 2 muestran estas
relaciones.
Tabla 1. Tipos de personería jurídica para ESSALes en Colombia Elaboración propia basada en
Gaitán (2014).
Tabla 2. Tipos de personería jurídica para ESCALes en Colombia. Elaboración propia basada en
Carvajal y Saavedra (2012).
CONCLUSIONES
Este capítulo abordó el concepto de empresa social, definiendo los criterios para el dise-
ño de un modelo de negocio que permita generar valor social y económico.
Primero, se presentaron los siguientes criterios para identificar a una empresa social:
239
Corporación Universitaria de Asturias.
Las empresas sociales combinan elementos de las ESALes, en tanto que se trazan el
propósito de contribuir a la resolución de problemas sociales, y elementos de las compa-
ñías, pues se autosostienen a través de su participación en el mercado. Sin embargo, en las
empresas sociales, el valor económico es el medio para lograr un fin: crear valor social.
Se distinguieron dos tipos de empresas sociales: empresas sociales sin ánimo de lucro
(ESSAL) y empresas sociales con ánimo de lucro (ESCAL). La diferencia principal es que
las ESCALes distribuyen parte de sus excedentes económicos entre sus socios, mientras
que las ESSALes lo reinvierten todo en la misma empresa.
Finalmente, se ofreció una guía conceptual para diseñar el modelo de negocio de una
empresa social, partiendo de los modelos de impacto, de ingresos y de gobernanza. Se
presentó el lienzo de modelo de negocio para la empresa social como una herramienta para
acompañar este proceso de formulación.
Con ello, esperamos haber contribuido con nociones, criterios y herramientas bien defi-
nidas para las personas que deseen incursionar como emprendedores sociales, asistiéndolos
en su misión emprendedora con propósito de impacto social.
240
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
El análisis de los contenidos del discurso es una tendencia investigativa de las Ciencias
Humanas con la cual se pretende conocer e interpretar la realidad social y comprender
cómo los individuos se vinculan, a través de redes, en los debates sociales actuales. Así
mismo, se ha convertido en una herramienta útil para la interpretación de fuentes docu-
mentales y el análisis contextual en el que surge y se desarrolla el mensaje (Oliver, 2008).
De acuerdo con (Flores-Vivar, 2009) “las redes sociales se han convertido en un
fenómeno de masas”, mediante las cuales circula información de situaciones concretas y
cotidianas que manifiestan preocupación general del colectivo. Para el presente estudio,
242
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
se han sistematizado los contenidos publicados por ONG dedicadas a la paz en Colombia
y que publican en la red social de mayor crecimiento en América Latina (Capriotti, Zeler
y Oliveira, 2019).
Facebook tiene gran importancia en el manejo de la información por cuanto: concen-
tra diversas audiencias, hace presencia en y desde múltiples instituciones con el objetivo
de informar, comentar, persuadir o recordar acerca de contenidos de discursos que llegan
directamente a la red; reúne múltiples contenidos; se convierte en la voz de millones de
personas, incluidos quienes trabajan por la paz; se posibilita su acceso en regiones aparta-
das donde no hay presencia de medios; es fácil compartir contenidos; permite ser visitada
en tiempo real; admite subir escritos, fotos y vídeos; acepta el intercambio de información
actualizada y aprueba permanente la comunicación online.
Desde este panorama, analizar los contenidos significó en el presente trabajo descom-
poner los mensajes digitalizados en la red, para comprender el discurso que de ellos brota
y, en menor medida, explicar los efectos en los lectores, es decir, los comportamientos o
acciones a que invitan. Para Madueño y Lugo “los discursos que se entretejen en las redes
sociales constituyen mucho más que un intercambio comunicativo” (2016, p. 1), visuali-
zan subjetividades enraizadas en una praxis sociocultural de la cual surgen implicaciones
éticas. Así mismo, destacan que estos discursos enuncian mensajes que quizá responden
a una necesidad comunicativa, pero que, a la vez, vinculan una identidad social que pone
de manifiesto muchas patologías colectivas e individuales. Colombia es un gran ejemplo
patológico que se mueve entre dos polos. La guerra y la paz. Unos individuos y colectivos
son defensores, “hasta la victoria o la muerte” de métodos violentos y sangrientos para
defender lo que consideran su verdad social, sus prácticas.
Para fundamentar este análisis, se contempló identificar elementos que se vinculan en la
comunicación digital, que incluyen la hípertextualidad que tiene como objetivo dar senti-
do, coherencia y brindar información complementaria no solo de textos, sino de imágenes,
fotografías, audios o videos, lo que hace que el proceso sea más amplio que la escritura
tradicional y se complemente con una hípernarrativa de múltiples recursos. Y desde la
interactividad se abre una característica determinante en los contenidos digitales y es la
interacción que se da entre los seguidores y las organizaciones que se vinculan a la red, y
que generan un diálogo participativo e interesante que abre un discurso más amplio e inte-
ractivo frente al tema (Caro Salcedo y Arbeláez Echeverri, 2009), en este caso, la paz, un
pacto que cientos de Colombianos han buscado por más de medio siglo que lleva de con-
flicto armado interno y que ha desencadenado en una serie problemáticas a nivel nacional
en términos sociales, económicos, políticos y culturales.
Por otra parte, se clasificaron los contenidos publicados por ONG dedicadas a la paz en
Colombia, de acuerdo al informe Mundial de Cultura de Paz, presentado por la Asamblea
General de las Naciones Unidas que contempla las dimensiones: Educación para la Cultu-
ra de Paz (ECP), Respeto por los Derechos Humanos (RDH), Participación Democrática
(PD), Igualad entre Mujeres y Hombres (IDH), Participación Democrática (PD) y Com-
prensión, Tolerancia y Conocimiento (LCIC), bajo esta tipificación, se sistematizaron y
analizaron las publicaciones que promovían las organizaciones luego de dos años donde se
firmó un acuerdo de paz que garantizó seis (6) puntos, entre los que se reconoció: la Política
243
Corporación Universitaria de Asturias.
de desarrollo agrícola integral, participación política, fin del conflicto, solución a drogas
ilícitas, reparación de víctimas e implementación, verificación y refrendación del acuerdo
(Oficina del Alto Comisionado para la paz, 2016).
El debate sobre las redes sociales se fundamentó en autores como McLuhan quien plan-
tea que “el medio es el mensaje”, apoyado por (Strate, 2012) que reconoce “los medios…
como extensiones del ser humano, y también amputaciones, ya que la tecnología funciona,
en la práctica, como prótesis”. Bajo esta mirada, se contempló un ejercicio que valida el
contexto y el mensaje como prolongaciones del individuo que, cuando se socializan, se
convierten en discursos que invitan a la acción y a tomar postura a favor o en contra.
Esta revisión permitió identificar que, debido a la forma de transmitir información, des-
de las redes sociales, las sociedades tienen un enorme apoyo para reforzar los procesos que
las benefician, al igual, que las perjudican. La cuestión se centra en lo que se transmite y
cómo se transmite.
MATERIAL Y MÉTODOS
244
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Grupo de análisis
El grupo objeto de estudio se centró en organizaciones sin ánimo de lucro de la ciudad
de Bogotá, dada su labor social y participación en política pública con temas relacionados
con el conflicto armado, la niñez y pobreza, así como apoyo financiero a diversos progra-
mas sociales, y que están selección en el directorio de la Secretaría General de la Alcaldía
de Bogotá (2017). En este sentido, se tuvieron en cuenta únicamente Organizaciones No
Gubernamentales según el área de actuación que en este caso fueron:
RESULTADOS
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Corporación Universitaria de Asturias.
A nivel general, se reconoció que los contenidos de mayor interacción son los asocia-
dos a procesos de convocatoria y movilización social en torno a la educación de paz y el
respeto por los Derechos Humanos. Así mismo, los contenidos de eventos o acciones que
se promueven en la comunidad directamente, es decir, marchas, encuentros, actividades
de reconciliación y perdón. Esta interacción sobre todo se reconoce entre los seguidores
participantes. Los contenidos de mayor impacto son aquellos de reclamo frente a las in-
justicias que se viven en medio de las zonas del conflicto. A continuación, se presenta un
análisis descriptivo de los contenidos asociados a las dimensiones que se establecen a partir
del Programa de Acción sobre una cultura de Paz y que las ONG publican han publicado
promoviendo acciones, programas y prácticas en diversas zonas de Colombia.
246
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
histórica que reconstruyen tejido social”. Esta cátedra se encamina a educar para la paz,
construir equidad, respeto a la pluralidad, los Derechos Humanos y el Derecho Internacio-
nal Humanitario, como generar un desarrollo sostenible, entendido como la estrategia que
conduce al crecimiento económico, la elevación de la calidad de vida y el bienestar social,
sin atentar contra los recursos naturales renovables que sustentan la nación, otorgándoles
el derecho a generaciones venideras a vivir con una ambiente satisfactorio, de acuerdo al
Artículo 3 de la Ley 99 de 1993.
Así mismo, esta alternativa pedagógica, busca que los estudiantes de de todo el país,
construyan paz desde los salones de clase, desde la cotidianidad o en palabras de Barbero,
que desaprendan la violencia y se eduquen para la paz (Barbero, 2006, p. 22). Se busca
que las nuevas generaciones comprendan que la paz es un valor, un beneficio para todos
e implica que todos se involucren en el proceso. La paz no se establece por decreto, no se
compra, no se permuta.
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Los contenidos asociados fueron del (11%) y estaban íntimamente ligados a la paz y
estabilidad social, este ámbito de acción en los contenidos se proyectaba la convocatoria
de oportunidades laborales para quienes directa o indirectamente habían sido víctimas del
conflicto, desde este marco, los proyectos de Desarrollo Económico y Social Sostenible
(DESS) buscan la participación democrática o la igualdad entre mujeres y hombres. Como
en su momento, la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo estableció
sobre “la satisfacción de las necesidades de la generación presente, sin comprometer la
capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades (Asamblea
General de las Naciones Unidas, 2017).
Hipertextualidad
La hipertextualidad se reconoce como la no secuencialidad de la lectura y la consul-
ta por niveles que lleva al usuario a decodificar la información (Navarro, 2009). En este
sentido, se identificaron en los contenidos de las redes sociales analizadas, hashtag. Con
249
Corporación Universitaria de Asturias.
relación a estos, los de mayor frecuencia en el periodo analizado y que se asociaban directa-
mente con las organizaciones que vinculan sus líneas de acción en temas de paz, fueron:
250
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
mano con una campaña social #NiUnaMenos, consigna que dio nombre a un movimiento
feminista y un colectivo de protesta contra la violencia hacia las mujeres y su consecuencia
más grave y visible, el feminicidio. (Ni una Menos, 2015). Según la Comisión Económica
para América Latina y el Caribe, CEPAL (2016), que soportó el informe con el Observato-
rio de Igualdad de Género de América Latina y el Caribe (OIG) de las Naciones Unidas, en
2014, en 25 países de la región, un total de 2.089 mujeres fueron víctimas de feminicidio.
En el caso colombiano “Cada 2 días y medio una mujer es asesinada por su pareja o expa-
reja’, señaló en 2015 la Consejera Presidencial para la Equidad de la Mujer, Martha Ordó-
ñez, según informó ONU Mujeres. Evidentemente esta situación identifica acciones de paz
que se orientan a la defensa de los Derechos Humanos, en especial, y dado el panorama,
las publicaciones defendiéndolos de la mujer, donde emergen grupos de ayuda mutua para
mujeres sobrevivientes de violencia.
#Uribealajep este hashtag fue vinculado por (Fundación Paz & Reconciliación, 2018),
donde a partir de infografías, columnas de opinión y contenidos informativos se destacan
razones, contrariedades y condiciones de por qué el ex presidente Álvaro Uribe debe parti-
cipar de la Jurisdicción Especial para la Paz (JEP).
Desde (Corporación Sisma Mujer, 2018) se vinculó “DeNiñoMeDijeron que los hom-
bres son mejores jefes. #DeniñaMeDijeron que las mujeres son mejor para la cocina. ¡Basta
ya! Las personas tenemos habilidad y capacidades que no dependen de ser hombre
o mujer #MenosMitosMásIgualdad” mensaje que evidentemente destaca la igualdad. El
#PodemosSer destaca un mensaje para la mujer: “Hay una versión futura de mí que está
orgullosa de que fui lo suficientemente fuerte” (Fundación para la Reconciliación, 2018)
reconociendo el orgullo y la valentía femenina.
Cabe destacar de estos espacios digitales, que se distinguen de los medios masivos
tradicionales, que aparecen como una forma de democratizar la comunicación y de gene-
rar un sentido de apropiación de la voz social, y que se puede a través de estos espacios
reflexionar, narrar realidades y que se le conozca sin filtros, llamando al respeto y la res-
ponsabilidad de contenidos, en éste sentido las organizaciones no gubernamentales juegan
un papel importante, porque narran contextos a las que ellas por la naturaleza de su deber
ser, pueden acceder e invitar a la comunidad en general a conocer esas dinámicas que in-
volucran conciudadanos.
Bermúdez y Gallego (2011, p. 1), concluyen que la participación en redes tiene tres
aspectos centrales: (i) el papel central de las instituciones y/o las organizaciones en fijar la
agenda; (ii) el proceso comportamental de la agenda y (iii) el proceso participativo. Vlie-
genthart y Walgrave (2008) citado por Ríos Hernández, Pérez - Marín y Morillo Puente
(2018).
Por otro lado, y contrario a esta posición, el estudio de Roberts, Wanta y Dzwo (2002) sos-
tienen que “los medios digitales han contribuido a la fijación de agendas alternativas e indepen-
dientes”. En esta misma línea de trabajo, Bekkers et al. (2011) Propone “prestar más atención
a los procesos de interacción que se presentan entre los niveles micro y meso que están imple-
mentando las organizaciones políticas”, que, para el caso, se relacionaría con los contenidos
que desde las organizaciones se busca sensibilizar en torno a la paz, y cómo éstas narrativas que
congregan historias aportan a una cultura que pretenden forjar un cambio estructural.
251
Corporación Universitaria de Asturias.
Para Celaya (2008, p.106) “Las redes sociales son lugares en Internet donde las perso-
nas publican y comparten todo tipo de información, personal y profesional, con terceras
personas, conocidos y absolutos desconocidos”.
En ésta misma línea, los sitios de Redes Sociales (SNS) son una parte inherente del
diario vivir, ya que es través de ellas que se mantienen informadas las colectividades desde
cualquier lugar del mundo, dada su conectividad y facilidad de acceso, son funcionales
para mantenerse informado, encontrar expertos a quienes preguntar y acceder a todo tipo de
contenido de di- versas instituciones públicas, privadas o sociedades en general (Sorensen,
Porra, Hakjikhani y Hayar, 2014).
Frente a las tendencias de contenidos relacionados con prácticas de paz, se identificó
los contenidos de hipertextualidad que se redirección fueron del 70%, las páginas restantes
(30%) se dirigían a otros perfiles de la misma red social. La hipertextualidad dentro de los
sitios web es definida por la importancia de generar un enlace entre el lector y los sitios
que visita. Es indispensable que exista un flujo entre la información que se comparte, los
enlaces deben estar perfectamente integrados en el contexto y por ende deben ser claros
para el lector, para no generar desinformación o contenido que no tiene relación entre sí.
Tipos de hípernarrativas
Las redes sociales, en especial Facebook, vinculan diversas formas de narrar historias,
contenidos o informaciones que el administrador de la cuenta desee utilizar para presentar
el contenido que desee, para el caso, las ONG, en especial un (58%) usan todo tipo de
híper narrativas que la red permite, como videos, fotos y los contenidos escritos, donde
se permite desde distintos lenguajes dar a conocer las buenas prácticas de paz, siendo una
estrategias multimedia para sensibilizar, informar y persuadir a sus seguidores.
En este sentido, las herramientas de la industria creativa juegan un papel importante en
la creación de contenidos persuasivos. Sin embargo, no todas las redes los utilizan de la
misma manera. En algunos casos, porque no se evidencia una estrategia de planeación en
comunicación digital que fuera periódica, manejara identidad corporativa, o tuviera traza-
bilidad frente a las Buenas Prácticas de Paz que se realizan, bien fuera antes de los eventos,
durante o después, y esto lo que denota es una invitación a mejorar y aprovechar mejor el
beneficio de la red social Facebook.
En este orden de ideas, se destaca que evidentemente luego de un Acuerdo de Paz fir-
mado en Colombia, diversas organizaciones no gubernamentales vienen trabajando en la
consolidación de una cultura de paz en medio de prácticas que buscan generar ésta condi-
ción en diversas zonas de Colombia, y esto se evidencia en los contenidos que las organi-
zaciones publican en sus redes sociales, y aunque, este espacio es tan solo una ventana que
presenta “algunas de esas circunstancias”, son muchos los retos, y la responsabilidad en
una comunicación que va más allá de la información, y se traslada al soporte y el desarro-
llo social. Según (Velázquez y Rodríguez, 2018) “El mundo de la comunicación requiere
cada vez más un enfoque ético y educativo” y en ese orden de ideas, la red connota mayor
responsabilidad.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
CONCLUSIONES
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Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
mérica; la segunda sección ofrece una visión general del actual proceso de globalización
para lo cual se remite a sus antecedentes, ubicados en la crisis del modelo que sustentó el
Estado de Bienestar hasta los años setenta, la que da paso al neoliberalismo globalizador.
Lo consignado en estas dos primeras secciones, permite inferir la tercera, que es, glo-
balización e integración económica regional en América Latina, con lo cual se anticipa la
deducción que, de manera consecuente con la hipótesis de partida, da paso a las conclusio-
nes presentadas al final de este documento.
MÉTODO
Este trabajo procede como resultado de una investigación efectuada a partir de la revi-
sión bibliográfica, se surte desde una metodología basada en la consulta, revisión y análisis
de diferentes fuentes documentales, de manera particular aquellas provenientes de autores
identificados como constructores o defensores de la teoría de la dependencia, entre ellos,
Dos Santos, Prebisch, Sunkel, Marini y Frank, o de carácter más independiente, pero tam-
bién con una visión estructuralista, en el caso del colombiano Antonio García.
Desde luego, la visión teórica que orienta el desarrollo de la investigación está dada
por la referida teoría de la dependencia, tanto aquella que ofrecen los autores adscritos en
torno de la CEPAL, como de quienes, estudiosos de la estructura económica de los países
de América Latina, brindan una visión crítica rigurosamente argumentada como lo hace el
referido García y, más recientemente, Flores y Mariña.
RESULTADOS
La dependencia económica como explicación del atraso
Antecedentes de la teoría de la dependencia.
Los dramáticos cambios que ofrece la realidad, tras el fin de la Segunda Guerra Mun-
dial, como el fin del dominio colonial ejercido por las potencias imperialistas desde finales
del siglo XIX, el debilitamiento de Inglaterra tras el esfuerzo bélico y la consolidación de
los Estados Unidos como primera potencia capitalista mundial, el nuevo orden económico
internacional establecido en los Acuerdos de Bretton Woods, el auge de movimientos de
liberación nacional apoyados por la Unión Soviética y la consecuente estrategia de con-
tención del hegemón capitalista que da lugar al escenario de la Guerra Fría, son hechos
destacados que, entre muchos, plantean una transformación radical en el objeto de estudio
de las ciencias sociales y, por extensión, la modificación en cuanto a sus objetivos lo que,
sin duda, incidirá sobre su procedimiento metodológico.
En este contexto, la modernidad se asume como el estado ideal hacia el cual deben
encaminarse todas las sociedades: “La modernidad debería ser encarada fundamentalmente
como un fenómeno universal, como un estadio social que todos los pueblos deberían
alcanzar…” (Dos Santos, 1998, s.p.), desde esta renovada perspectiva surge una copiosa
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Corporación Universitaria de Asturias.
literatura que se divulga, en general, como teoría del desarrollo que, desde una racionalidad
económica, concibe el desarrollo como un conjunto de normas, actitudes y valores
orientados al logro de acumulación de riqueza de los individuos que, desde este, se difunde
a su respectiva sociedad nacional.
La tendencia desarrollista, así concebida, también se hizo extensiva al pensamiento
marxista de la época, además estimulado por la experiencia soviética de crecimiento eco-
nómico y desarrollo social basado en la planeación estatal centralizada. Para estos autores
las causas que impedían el desarrollo en los llamados países del Tercer Mundo, se ubican
en la dinámica de dominación y explotación que, dentro del sistema capitalista, imponen
los países desarrollados, tal como lo plantearía años más tarde Ruy Mauro Marini en su
Dialéctica de la Dependencia (1973), el subdesarrollo no era una etapa hacia el desarrollo,
sino una expresión del desarrollo capitalista mundial.
Hacia 1958, Paul Baran demuestra que la administración socialista del excedente eco-
nómico en las sociedades no desarrolladas, garantiza una mejor distribución de la renta, así
como un crecimiento más rápido, tras la estela de Baran se ubican muchos autores en dife-
rentes países, en los Estados Unidos Paul Sweezy, Harry Magdoff, Leo Huberman, James
O´Connor, Maurice Dobb, Benjamín J. Cohen; en Francia Louis Althusser, Francoise Pe-
rroux, Nicos Poulantzas, Ernest Mandel, otros europeos destacados como Albert Hirschman,
Gunnar Myrdall, André Gunder Frank y, en los llamados países del Tercer Mundo, Samir
Amin, Arghiri Emmanuel, Anuar Abdel-Malek, Hose Jaffe, y Giovanni Arrighi, en los plan-
teamientos de todos ellos prevalecía la idea según la cual el subdesarrollo se entendía como
ausencia de desarrollo y el atraso en estos países obedecía a obstáculos existentes al interior
de los propios países, es decir, a problemas estructurales, visión que tendría gran acogida
entre autores como Raúl Prebisch, Celso Furtado, Osvaldo Sunkel, Anibal Pinto, Theotonio
Dos Santos, Fernado Enrique Cardozo, vinculados a la Comisión Económica para América
Latina –CEPAL- , por lo que no resulta coincidencia que este organismo regional sea a me-
nudo identificado con la corriente estructuralista del pensamiento económico.
Solo unos pocos años después, como réplica a la copiosa producción marxista, aparece
Las etapas del crecimiento. Un manifiesto no comunista (Rostov, 1961), publicación que,
a juzgar por el subtítulo, no oculta su pretensión ideológica. En este libro, Walt Whitman
Rostov pretendía demostrar que el inicio del desarrollo no requería de un Estado revolu-
cionario, como lo sucedido en la Unión Soviética (1917), posteriormente en Yugoeslavia
(1945), China (1949), Cuba (1959), sino que era necesaria una ideología desarrollista que
facilitara la creación de las condiciones de despegue, “take off”, al estilo de Inglaterra en
1760, Estados Unidos tras la Guerra Civil, la Alemania de Bismarck. Entre otras, como
primera de las etapas hacia el logro del desarrollo.
La evidencia, que a finales de los años sesenta representa la frustración en estos países
para lograr su desarrollo, incluso en países que, como los latinoamericanos, mostraban al-
tos índices de crecimiento económico, permitía vislumbrar la limitación que les imponía su
dependencia de la economía internacional, situación que demanda la necesidad de nuevas
explicaciones teóricas.
258
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
El atraso.
La definición conceptual del atraso requiere del conocimiento de las sociedades inmer-
sas en él, vistas como un todo, esto es, como estructura que integra los diferentes sectores
económicos, culturales, políticos; es esta la razón por la cual resulta incorrecto pretender
una teorización del atraso a partir de los postulados de las ciencias del desarrollo proceden-
tes de la ideología liberal norteamericana o europea y, por tanto, al servicio de sus propios
intereses de dominación: “Uno de los más graves y frecuentes errores en que incurren los
observadores norteamericanos y europeos de la América Latina es el de atribuir el mismo
significado histórico a las ideologías e instituciones que se trasplantan de los países desa-
rrollados a los atrasados, de los centros metropolitanos a sus periferias coloniales” (García,
1970, p.18). Lamentablemente, la realidad actual en la región revela la persistencia y pre-
dominiode la ideología de dominación, formulada, divulgada e impuesta de acuerdo con
los intereses particulares de las economías desarrolladas.
Tras la estela de García, un análisis objetivo del atraso demanda del esfuerzo crítico del
pensamiento latinoamericano, que propenda por la interpretación de las leyes que rigen su
propia realidad, por lo que debe partir de la comprensión de las contradicciones que deter-
minan el escenario del conflicto contemporáneo: entre naciones desarrolladas y dominantes
vs. Sociedades atrasadas y dependientes; en este contexto y, para reiterar el carácter es-
tructural del atraso, es viable afirmar que son países atrasados aquellos que carecen de una
estructura social, política y cultural de carácter ampliamente defensivo, que no les permite
mayor autonomía, deben ceñirse a lo que determina la dinámica de la economía mundial;
son afectados, en mayor o menor medida, por las decisiones y desenvolvimiento que cobran
aquellas contradicciones, su dinámica tiene carácter enteramente subordinado; son conse-
cuencia, no causa. “Atraso es un estado de los países atrapados en una cierta conformación
estructural –hacia adentro y hacia afuera- y cuya característica esencial no es la de que no
crezcan o la de que no puedan adoptar ciertas formas de modernización capitalista, sino la
de que no pueden generar un desarrollo independiente, orgánico y autosostenido” (p. 22).
El atraso, tal como se ha caracterizado, se presenta en todos las instancias y niveles de
la sociedad: cultural, organización social, estructura de las clases sociales como manifesta-
ción de tales relaciones de dependencia y dominación: “Dentro de este marco histórico se
definen las categorías capitalismo dependiente, industrialización dependiente, burguesías
dependientes o cultura de la dependencia” (García, 2006, p.76).
259
Corporación Universitaria de Asturias.
El subdesarrollo.
Menos que estructural, la definición de subdesarrollo reviste carácter formal y comporta
una dinámica mecanicista, está basada en la medición, a través de indicadores estadísticos,
para dar cuenta de un grado de desarrollo insuficiente o escaso; de hecho, la carencia de una
teoría autóctona del atraso en América Latina, constituye una falencia que propicia que la
noción de subdesarrollo sea asumida en los términos propuestos por los esquemas teóricos
exportados por los países desarrollados, es decir, que los países de la región son medidos
con el mismo rasero con que calculan su crecimiento los grandes países capitalistas.
Según García, “La noción del subdesarrollo es radicalmente fragmentaria y mecanicis-
ta: mecanicista, porque se construye sobre el supuesto teórico de que el desarrollo es un
efecto inducido de ciertas innovaciones tecnológicas y de ciertas corrientes aceleradoras de
la ecuación ahorro/inversión. Fragmentaria y “compartimentista” porque se edifica sobre
una concepción de la vida social como suma aritmética de compartimentos (económicos,
políticos, culturales, éticos) que pueden aislarse a voluntad y pueden ser tratados por par-
tes” (García, 1970, p.17).
Al igual que la definición de atraso, la de subdesarrollo debe contar el contexto histórico
particular; en ese sentido vale la pena destacar el planteamiento que hacen Faletto y Car-
dozo en su clásico ensayo de interpretación sociológica: “…es necesario estudiar desde el
inicio las conexiones entre el sistema económico y la organización social y política de las
sociedades subdesarrolladas, no solo en ellas y entre ellas, sino también en relación con los
países desarrollados, pues la especificidad histórica de la situación de subdesarrollo nace
precisamente de la relación entre sociedades periféricas y centrales.” (Faletto y Cardozo,
1969, p.22).
Efectivamente, la ubicación histórica del subdesarrollo se encuentra en el origen mismo
del capitalismo como modo de producción, en el escenario el mercado, “la situación de
subdesarrollo se produjo históricamente cuando la expansión del capitalismo comercial
y luego del capitalismo industrial vinculó a un mismo mercado economías que, además
de presentar grados diversos de diferenciación del sistema productivo, pasaron a ocupar
posiciones distintas en la estructura global del sistema capitalista.” (p.23). Esta explicación
del subdesarrollo en su origen, permite inferir que éste comporta, no solamente una diferencia
con el estado hasta donde ha avanzado el sistema productivo de los países desarrollados,
sino que también determina la función que ha de cumplir cada economía dentro de la
estructura internacional de la producción y la distribución más conocida actualmente como
la división internacional de la producción y el trabajo, es decir, que establece la estructura
de relaciones de dominación con que las economías desarrolladas supeditan a las que no
lo son.
La dependencia.
Más allá de la precaria concepción, fragmentaria y mecanicista, la historicidad que
conlleva la conceptualización del subdesarrollo, más que caracterizar la estructura
productiva en las sociedades subdesarrolladas, “Hay que analizar, en efecto, como las
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
Según observa el propio autor, estas relaciones, que examina en cada etapa de la historia
de la región, son de mutua determinación: dependencia económica, estructura de clase o
lumpenburguesía y política del sub o lumpendesarrollo. El planteamiento de Frank es abso-
lutamente consecuente con la formulación que demandan Faletto y Cardozo y que se consig-
na literalmente en el primer párrafo de este numeral: estudia cómo es que estas economías
subdesarrolladas se vincularon al mercado capitalista mundial, así como la constitución a su
interior de ciertos grupos sociales en el marco de la expansión de los países capitalistas en
el que tiene origen histórico la dependencia la cual, en virtud de la interacción obsecuente
de tales grupos internos con las hegemonías capitalistas, se hace progresivamente mayor, se
incrementa hasta configurar la actual situación caracterizada por una creciente subordinación.
La estructura colonial que se establece en América Latina, es resultado de la implantación
de una economía de exportación, como actividad promisoria en el contexto de un expansivo
comercio internacional, restrictiva del mercado interno y con arreglo a las necesidades de las
metrópolis, es decir, dependiente de las decisiones económicas que se toman a conveniencia
de las naciones colonizadoras; tal estado de cosas, favorece y promueve la aparición de una
clase social productora y exportadora de bienes primarios (agrícolas y extractivos), que crea
sus propios intereses económicos, que se beneficia de esta situación y, obra de manera conse-
cuente con su preservación. Se tiene entonces, una clase social interna, una élite que se bene-
ficia de las condiciones de atraso y así, nutre el subdesarrollo y retroalimenta la dependencia
que, de esta manera, se consolida.
A partir de entonces, y en adelante, la estructura de estas economías dependientes se ade-
cúa, se adapta, se transforma, como respuesta acorde con las fluctuaciones de la demanda
exterior, con los cambios y oportunidades de comercialización que plantea la dinámica eco-
nómica internacional y que demandan las naciones metropolitanas en diferentes momentos
históricos, en un proceso posible gracias al concurso aquellas élites internas que, en la óptica
de sus propio beneficio e intereses, procede incondicionalmente; así, cuando se requiere la
modificación de la estructura económica, estas élites criollas determinan cambios en las polí-
ticas las cuales terminan por estrechar, aún más, los lazos de dependencia económica que, por
lo tanto, fortalecen y coadyuvan un desarrollo del subdesarrollo.
La importancia que, en la explicación de la dependencia, cobran el carácter y papel que
desempeñan las élites criollas al interior de las economías de la región latinoamericana, se
amplía en el siguiente numeral.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
lo llama el profesor Antonio García, “nueva dependencia” (García, 2006, p.78). En efecto,
elementos como la limitación del mercado interno como consecuencia del bajo ingreso,
el cambio de la estructura de las importaciones sin modificación de las exportaciones que
configura escasez de divisas para la importación, la creciente necesidad de importar bienes
de capital y materias primas, entre otros, indujeron una renovada dependencia caracterizada
por un nuevo esquema de comercio internacional: “Cambio de bienes primarios (variacio-
nes simplemente cuantitativas, no cualitativas, en la estructura exportadora) por bienes de
capital , bienes intermedios y materias primas de muy alta densidad de valor + inversiones
directas en áreas estratégicas (industrias básicas, aparatos de financiamiento y comercio
exterior) + tecnología de alto nivel + servicios de operación externa” (García, 2006, 78).
La situación en la región latinoamericana se complejizaría a partir de 1955, una vez los
países desarrollados se recuperan, luego de la crisis de los treinta, la subsiguiente recesión y
la Segunda Guerra Mundial, los precios de los bienes primarios y en particular de los bienes
agrícolas caen y, con ello, la disponibilidad de divisas para la importación de los bienes
“sustituidos”, lo que atenta contra la sostenibilidad del modelo que ya estaba bastante avan-
zado y dependía, crecientemente, de aquellas importaciones. Las medidas que se toman
están orientadas a favorecer, mediante devaluación, al sector social que proveía las divisas,
es decir, a los exportadores en desmedro de los sectores populares que ven reducido su
salario real, vía inflación, esta medida se complementaría necesariamente con el concurso
de empresas extranjeras y empréstitos para suplir el déficit inicialmente presupuestal, pero
que, en virtud de la mayor dependencia, toma carácter estructural.
Como históricamente ha sido recurrente, las nuevas condiciones de dependencia en las
relaciones económicas internacionales inducen un reacomodo de las élites, éstas, como se
dijo, buscan perpetuar su poder y privilegios y, antes que propender por un verdadero desa-
rrollo, se pliegan a los intereses del gran capital de los países de la metrópoli de los que se
convierte en condescendiente socio minoritario. El carácter de esta renovada dependencia,
en la que se destaca el papel histórico que, desde una visión de clase, han jugado las élites,
es reconocido en documentos institucionales de carácter multilateral como Boletín Econó-
mico para América Latina (CEPAL, 1964), particularmente al interior del artículo titulado
Auge y declinación de sustitución de importaciones en Brasil y en Estudio Económico de
América Latina (CEPAL, 1963, 1966 y 1968).
En el transcurso de los años setenta, el modelo sustitutivo evidencia su agotamiento
y la convicción de que su implementación no constituyó, en modo alguno, el despegue o
“take off” hacia el desarrollo, da paso a la frustración; esto, sumado a dramáticas transfor-
maciones económicas y políticas en el escenario mundial, induce profundos cambios en la
realidad de los países de la región en todos sus órdenes, como se presenta a continuación.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
es posible entender globalización como el proceso que anima esa tendencia en cuyo
desarrollo se encuentra, como etapa componente, la integración económica regional. Tal
como lo sugiere el título de este numeral, se explicará aquí la interrelación en la forma que
la integración económica regional se articula con la dinámica de globalización, para surtir
su avance hacia la economía global.
265
Corporación Universitaria de Asturias.
266
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
maniobrada, desde la oferta, por los países integrantes de la Organización de Países Ex-
portadores de Petróleo –OPEP-. En un principio, la situación de inflación y estancamiento
(estanflación), quiso atenuarse mediante la disminución de los costos laborales por vía de la
reducción de los salarios reales sin perjuicio de la remuneración nominal, esto es, mediante
el incremento de los precios, esta práctica estimuló una creciente inflación que generaba
incertidumbre para las decisiones de inversión.
En este contexto, al despuntar los 80, las críticas se centran en el carácter inflaciona-
rio de las políticas keynesianas y la recuperación de la tasa de rentabilidad cobra interés
prioritario para el capital; para ello, la inflexibilidad salarial así como la cofinanciación de
los productores para los programas de seguridad social que promocionaba el Estado de
Bienestar, constituyen una carga que mengua, aún más, las de por si reducidas ganancias
y, en presencia de altas tasas de desempleo, el compromiso del Estado como garante de la
reproducción de la fuerza de trabajo, se torna innecesario, incluso disfuncional a efectos del
objetivo de rentabilidad: “En suma, las condiciones que en el periodo expansivo sustenta-
ban el auge, se tornan durante el periodo recesivo en rigideces que ponen trabas a la rees-
tructuración del capital y al restablecimiento pleno de la acumulación. En estas condiciones
el Estado de Bienestar, en sus diversas variantes nacionales, se convierte en el principal
objetivo del ataque” (Flores y Mariña, 2000, p. 213).
267
Corporación Universitaria de Asturias.
268
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
“Alrededor de cada polo de la triada se han generado áreas de influencia que, basadas en re-
laciones de dependencia entre países, tienden a delinear tres bloques regionales…”. (Flores
y Mariña, 2000, p. 255); estos son, la Unión Europea, cuyos países integrantes gravitan alre-
dedor de Alemania; los países asiáticos, liderados por China y Japón y, los Estados Unidos,
cuya área de influencia es el hemisferio occidental.
Es en la óptica del fortalecimiento de tales bloques, que se han desarrollado procesos como
el de la Unión Europea que, para 1999, adelanta su unificación monetaria; el Tratado de Libre
Comercio de América del Norte –TLCAN- (NAFTA, por sus iniciales en inglés), suscrito
entre México, Canadá y los Estados Unidos e implementado en 1994 como fase inicial de un
proyecto más ambicioso que es la integración hemisférica, en lo que a finales de siglo XX y
al despuntar del milenio, se llamó el Acuerdo de Libre Comercio para las Américas –ALCA-
Tal ambicioso proyecto, está contemplado como política estatal de Estados Unidos en el
documento, dado a conocer el 27 de junio de 1990 por el propio presidente norteamericano
George Bush: “Iniciativa para las Américas” -IPA-, en que el gobierno estadounidense, con
arreglo a sus intereses económicos y como estrategia de competencia frente a los otros dos
bloques económicos, consigna su intención de “liderar la construcción de un área de Libre
Comercio que abarque desde Canadá hasta Antofagasta” (Embajada de los Estados Unidos,
1991); a partir de esta estrategia, los Estados Unidos buscan objetivos tales como garantizar
un espacio exclusivo para sus exportaciones, fortalecer su balanza comercial, reforzar su
competitividad internacional de largo plazo mediante el acceso irrestricto a materias primas
y a los bajos costos laborales al sur de su frontera (maquilas en la frontera con México), así
como la administración de las relaciones económicas del continente, para ser utilizadas como
instrumento de negociación que facilite su acceso a áreas geográficas de dominio de las de-
más potencias.
“La lógica de los esquemas impulsados por Estados Unidos tiende a perpetuar la
dependencia de los países de la región con dicho país, en primer lugar, porque erigen barreras a
la entrada de competidores de otras áreas geográficas, y en segundo término porque obstruyen
la consolidación de los procesos de integración subregionales como Mercosur, la Comunidad
Andina y el Mercado Común Centroamericano” (Flores y Mariña, 2000, p. 259). En efecto,
lo estudiado en el texto precedente permite afirmar que la integración económica regional de
América Latina se inscribe en el marco de unas relaciones subordinadas y está dispuesta de
acuerdo a las necesidades económicas, comerciales y geoestratégicas que, en el proceso de
internacionalización capitalista, demanda la economía global, es este el contexto en el que se
suscribe e implementa el Tratado de Libre Comercio de los Estados Unidos con Colombia.
269
Corporación Universitaria de Asturias.
CONCLUSIONES
Lo expuesto en este capítulo permite concluir:
270
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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272
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
La gestión de proyectos se ha consolidado en los últimos años como una de las prin-
cipales áreas de investigación en el campo de las ciencias sociales, económicas y admi-
nistrativas al ser aplicable a diversos campos del conocimiento. En este sentido, hablar
de dicha gestión en los proyectos de investigación, supone, un cambio de paradigma en
la forma tradicional como se aborda este tipo de proyectos. Así, el presente capítulo tiene
como objetivo realizar un análisis hermenéutico de la aplicación de metodologías ágiles
en proyectos de investigación, basado en una revisión de fuentes secundarias, mediante
bibliografía referente con estudios de casos específicos en proyectos de ciencia, tecnología
e innovación. Para su cumplimiento, se efectúo una revisión sistematizada de la literatu-
ra, estableciendo que su uso no es frecuente en el marco del Sistema Nacional de Ciencía
Teclogía e Innovación.
INTRODUCCIÓN
273
Corporación Universitaria de Asturias.
274
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Antecedentes
La literatura es amplia en cuanto a implementación de APM en proyectos de software
y tecnología, (ej.: Laanti, Salo y Abrahamsson, 2011; Tomanek y Juricek 2015; Barroca,
Sharp, Salah, Taylor y Gregory, 2018), pero reconoce la escasez de estudios relacionado a
su imple-mentación en las otras áreas de conocimiento abarcadas en el concepto de PCTeI
(Ćirić y Gracanin, 2017; Rosada y Guzmán, 2020). Al comprender que este tipo especial de
proyectos se encuentran llenos de incertidumbre y complejidad, por lo tanto, predecir con
certeza el resultado de la investigación imposible, debido a los elementos de innovación y
creatividad inherentes, es indispensable aplicar metodologías que permitan concatenar las
características anteriores con el alto nivel de riesgo, ambiente cambiante y el empodera-
miento del grupo de investigación, permita complementar e impulsar el desarrollo y éxito
de las iniciativas. (Ernø-Kjølhede, 2000; Cassanelli, 2014; Lippe y Brocke, 2016; Senabre,
2019).
En referencia a lo anterior, Riol y Thuillier (2015) centraron su documento “Project
management for academic research projects: Balancing structure and flexibility”, en la
premisa que los PCTeI necesitan habilidades duras y blandas, las cuales deben balancearse
en la metodología de gestión a implementar, por lo que proponen, una metodología hibrida
que condense procesos rígidos pero también procesos agiles que permitan la adaptación
a la incertidumbre propia de un proyecto de investigación, la complejidad del factor
humano y la interacción dinámica entre ellos. Desde otro punto de vista, Kuchta (2014),
resalta en su investigación al aplicar APM a PCTeI, las posibilidades de detectar en las
fases tempranas del proyecto las dificultades e inhabilidades que afecten el desarrollo de
procesos y actividades posteriores que comprometan el éxito final, ofreciendo la posibilidad
de tomar decisiones basadas en información real y actualizada; lo anterior fue reafirmado
por Kuchta y Skowron (2017), donde evidenciaron que la aplicación de APM entrega
información de mayor valor en las etapas tempranas del proyecto, proveyendo información
vital de su ejecución en cada etapa desarrollada.
En Colombia, aunque la aplicación de metodologías de gestión de proyectos se ha con-
vertido en un tema popular en diferentes industrias, las APM han sido relegadas a proyectos
de tecnología y software, ignorando las posibilidades y beneficios al aplicarse a otras áreas
abarcadas en el concepto de PCTeI. Solo hasta el 2018, Hernández-Hoyos et al., publicaron
su artículo titulado “Modelo de gerencia ágil para proyectos de investigación y desarrollo
en áreas biológicas”, cuyo objetivo era desarrollar un modelo para la gerencia de un PCTeI
en esa área del conocimiento, buscando mejorar el porcentaje de éxito en la ejecución y lo-
grar los propósitos planteados con los recursos establecidos, en el cual presentan un modelo
de cuatro fases de fácil implementación para investigadores. Así mismo, Rosada y Guzmán
(2020) realizaron un análisis hermenéutico de la aplicación las APM en proyectos de in-
vestigación, analizando bibliografía referente con estudios de casos específicos en PCTeI,
concluyendo la factibilidad de un impacto positivo en este tipo de proyectos debido en cier-
ta medida a la naturaleza iterativa e incremental de estas metodologías, que complementan
las características de creatividad e innovación en este tipo de iniciativas, demostrando un
resultado positivo en las variables de tiempo, costo y alcance.
275
Corporación Universitaria de Asturias.
a) Cronograma
b) Resultados
c) Personal
d) Presupuesto
METODOLOGÍA
276
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
por Grant y Booth (2009), dando como resultado el análisis de artículos publicados entre el
2010 y 2020, desarrollando las etapas descritas a continuación:
277
Corporación Universitaria de Asturias.
RESULTADOS
Con relación al análisis de literatura de la aplicación de los APM en los PCTeI, es evi-
dente su escasez para proyectos relacionados con investigación, desarrollo e innovación
en áreas diferentes a la tecnología y el software, coincidiendo con lo expresado en párra-
fos anteriores y con lo evidenciado por la comunidad científica (Ćirić y Gracanin, 2017;
Rosada y Guzmán, 2020). Aunque la búsqueda se dio dentro del periodo 2010-2020, las
publicaciones concordantes con los parámetros de búsqueda se encuentran ubicadas tem-
poralmente entre el 2014 a 2020, se seleccionaron un total de 10 artículos, de los cuales tres
corresponden a propuestas de nuevas metodologías basadas en APM para la gerencia de
PCTeI en áreas de investigación científica, las cuales fueron pensadas en base a datos cua-
litativos recolectados a través de encuestas u observación científica (ver tabla 1); Adicional
a esto se seleccionaron siete publicaciones relacionadas con casos prácticos en diferentes
áreas del conocimiento como ciencias sociales, economía, biología y nano-tecnología, a
los que se aplicaron procesos o herramientas de APM durante todo o parte de su ciclo de
vida (Tabla 2).
En el análisis de las publicaciones se puede encontrar que el 70% de las publicaciones
tienen origen en el continente europeo destacándose los países de España y Polonia, y el
restante 30% son artículos concebidos en el continente americano, de los cuales 66,6% son
de origen latinoamericano representado por Argentina y Colombia.
Nivel de
Nombre del Área de Integración Ciclo de vida
artículo Año Autor País estudio APM APM
Project manage-
Investigación
ment practices
y desarrollo Ejecución algunos
for collaborative Fernandes,
2018 Portugal en colabora- Parcial procesos y herra-
university-industry G et al
ción industria mientas utilizadas
R&D: A hybrid
y academia
approach
Modelo de geren-
Proyectos de
cia ágil para pro- Hernán-
Colom- Investigación Planificación y
yectos de investi- 2018 dez-hoyos Parcial
bia en áreas Ejecución
gación y desarrollo et al
biológicas
en áreas biológicas
Agile - Waterfall
Ejecución algunos
hybrid approach in Lapunka, I Proyectos de
2017 Polonia Parcial procesos y herra-
innovation project et al innovación
mientas utilizadas
management.
Tabla 1. Matriz bibliográfica de artículos con nuevas propuestas metodológicas relacionadas con
APM, para gerenciar PCTeI.
278
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Se puede observar en la Tabla 1, que el 100% de los autores con nuevas propuestas me-
todológicas, se decantan por un nivel de aplicación parcial de APM, es decir metodologías
híbridas en las cuales se aplican ciertos procesos o herramientas a diferentes fases del ciclo
de vida, complementando otras metodologías. Adicionalmente se deduce que las áreas de
origen de estas nuevas metodologías son variables, investigación colaborativa industria/
academia, áreas biológicas y proyectos de innovación.
En referencia al documento escrito por Lapunka et al. (2017), generan una propuesta
cascada ágil donde combinan ambos métodos, resaltando la importancia de adaptar las
mejores prácticas a las necesidades del proyecto, teniendo en cuenta que esta aplicación
necesita de requisitos y cambios organizacionales.
Así mismo Hernández-Hoyos et al. (2018) publicaron su artículo titulado “Modelo de gerencia
ágil para proyectos de investigación y desarrollo en áreas biológicas”, donde presentan un modelo
con cuatro fases (formulación, plannig, ejecución ágil y cierre), para las cuales establecen ciertos
procesos híbridos de APM con métodos tradicionales de gestión (TPM por sus siglas en ingles).
Por su parte, Fernandes et al. (2018), publicaron una aproximación metodológica ajus-
table depende del proyecto, la cual, cuenta con una serie de herramientas y procesos que
todos los proyectos deben tener (“Must Have”) y otras que son opcionales dependiendo del
tipo de proyecto y la visión del equipo de trabajo (“Nice to Have”). En la categoría “Must
Have” se concentran 24 prácticas TPM, transversales para todos los proyectos del progra-
ma para asegurar la gobernabilidad de los proyectos, y en la categoría “Nice to Have” 32
prácticas, que se dividen en 3 para proyectos tradicionales, 15 para proyectos agiles y 14
otras que pueden aplicarse a ambos conceptos, lo que permitiría ajustar la metodología a
las necesidades de cualquier proyecto y a las capacidades del equipo.
Referente a las siete publicaciones relacionadas con casos prácticos en diferentes áreas
del conocimiento, a los que se aplicaron procesos o herramientas de APM durante todo
o parte de su ciclo de vida (ver tabla 2), podemos decir que el 42,85% de la literatura
considerada corresponde a investigación académica, donde se relacionan proyectos en
centros educativos o de formación en diferentes áreas del conocimiento, ratificando la
importancia de las universidades en el desarrollo de nuevo conocimiento. Se evidencia en
más del 70% se utilizan metodologías hibridas entre prácticas tradicionales y ágiles, por lo
tanto, en menos del 30% se aplican APM durante todo el proceso del proyecto.
De acuerdo con las conclusiones de cada autor se verifica la relación de los resultados
con la aplicación de las APM, o si durante el ciclo de vida del proyecto, determinaron
algún impacto, clasificándolos en positivo (mejora) o negativo (detrimento), de acuerdo a
la evidencia, se puede apreciar que el 100% de los autores reportan un resultado positivo
de la aplicación de APM en el caso de estudio. De estos, se estableció que el 71,42% de
los casos de estudio obtuvieron mejoras principalmente en las variables de desarrollo de
equipo, adaptabilidad o flexibilidad, y el restante 28,58% obtuvieron mejoras en cuanto a
costos y presupuesto. Si detallamos la variable tiempo o cronograma, la cual es una de las
más importantes en un proyecto, un 57,14% de los casos de estudio expone un impacto
positivo en este aspecto (ver tabla 2).
Referente a estas publicaciones se destacan el de Guarino et al. (2014) y De Cerff et
279
Corporación Universitaria de Asturias.
al. (2018), en los cuales se realizó una aplicación total de APM durante el ciclo de vida
del PCTeI; En el primer documento se habla de un proyecto amplio de nanoarcillas en el
cual evidenciaron inconvenientes a la hora de ajustar las TPM a las características del pro-
yecto, el cual necesitaba flexibilidad y adaptabilidad, por lo cual, decidieron aplicar APM
durante todo el ciclo de vida de un sub-proyecto y así comprobar los beneficios de estas
metodologías. Concluyeron, que las APM tuvieron un impacto positivo en el equipo de
trabajo aumentando su autosuficiencia, mejorando su motivación y comunicación, también
destacaron la mejora continua de los procesos y el equipo de desarrollo, y destacaron la
minimización de fallos, retrabajo y riesgos del proyecto, beneficiando el presupuesto total
y el cronograma.
Área de Aplicación
Año Autor País estudio de APM Resultado Variables impactadas
Investigación
Enric
en áreas acadé- Felxibilidad, adaptabilidad
2019 Senabre España Parcial Positivo
micas y cientí- y equipo.
Hidalgo
ficas
Enric
Economía cola- Felxibilidad, adaptabilidad
2018 Senabre España Parcial Positivo
borativa y equipo.
Hidalgo
De Cerff, Investigación
2018 W. S., Holanda Cientifica e Total Positivo Tiempo y equipo
et al Innovación
Dorota
Praga
Kuchta Proyectos de
- Re-
2017 and Investigación Parcial Positivo Tiempo y Presupuesto
publica
Dorota académicos
checa
Skowron
Hélène Investigación
Riol and académica - Felxibilidad, adaptabilidad
2015 Canada Parcial Positivo
Denis Ciencias socia- y equipo.
Thuillier les y biológicas
Proyecto de
Guarino, Argen- investigación Total en sub Tiempo, presupuesto y
2014 Positivo
G., et al tina en nanotecno- proyecto equipo
logía
Dorota Sistema de
2014 Polonia Parcial Positivo Tiempo y Presupuesto
Kuchta costos
Tabla 2. Matriz bibliográfica referente a artículos con casos prácticos de aplicación de APM en pro-
yectos de Investigación y Desarrollo.
280
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
de tiempo y solo con dos sprints, en donde se pretendía conseguir un producto mínimo
viable listo para usar por otros actores involucrados y adecuados para futuros desarrollos.
De acuerdo a los resultados, los tres estudios de caso consiguieron un producto mínimo
viable y solo en uno de los casos se realizaron ajustes de en el alcance. En conclusión,
destacan que el éxito del AoW en proyectos de investigación y desarrollo, depende en
gran medida de la capacidad institucional para fusionar la labor científica con estas nuevas
metodologías, así mismo, los científicos tienen nula o poca experiencia en APM, por lo
cual deben apoyarse en personal especializado para este tipo de prácticas que se enfoque en
canalizar los esfuerzos de los actores involucrados. Presentan impactos positivos en cuanto
a adaptabilidad de los procesos, flexibilidad, desarrollo de equipo, eficiencia y cronograma.
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos respaldan lo evidenciado por la comunidad científica, los PC-
TeI son desarrollados en un ambiente complejo ligado a alta incertidumbre, alto riesgo,
cambios relacionados con un proceso creativo y de innovación, por lo cual la flexibilidad y
adaptación de las APM tiene un impacto positivo en variables como desarrollo de equipo,
comunicación, eficiencia, cronograma y presupuesto (Lambert, 2006; Shek, 2013; Cassa-
nelli, Guiridlian y Fernández, 2014; Rosada y Guzmán 2020).
Si se analiza desde el caso colombiano, aunque existe literatura sobre la aplicación en la
industria de tecnología y software, desde el área de investigación y desarrollo es casi nula,
encontrando solo una publicación con un estudio de caso específico, dando fruto a una
aproximación metodológica de la cual no se ha publicado hasta ahora su puesta en práctica,
esto nos indica, a pesar que existe la búsqueda de conocimiento en APM dirigido a PCTeI,
este aún está en etapas iniciales y es un proceso lento en el cual la comunidad científica co-
lombiana debe aunar esfuerzos, por lo cual, se hace necesario investigaciones subsecuentes
que profundicen sobre la aplicación en casos de estudio.
De acuerdo a los resultados, se puede inferir que hay una tendencia mundial a reconocer
las características especiales de las iniciativas involucradas en investigación y desarrollo,
e incluso la presencia de este tipo de estudios en varios países puede significar el inicio
de una tendencia global a la aplicación de metodologías flexibles y agiles para proyectos
PCTeI.
En Colombia las entidades privadas y más importante aún el SNCTI, manejan TPM
para todos los proyectos como se hace en la mayoría de entidades estatales, sin detenerse
a evaluar las características especiales de los PCTeI, pero al entrar a indagar en este tipo
especial de proyectos, y de acuerdo a la comunidad científica, intentar realizar al inicio
del proyecto una planificación a largo plazo con alto nivel de exactitud es infructuoso ya
que estos planes poco resultan en la ejecución real, prevalece la dificultad para predecir
el desarrollo y los resultados, que normalmente dependen de experimentos, e incluso la
incertidumbre relacionada a la presencia o carencia de una serie de actividades y sus pre-
cedencias, lo cual se va aclarando durante la fase de exploración (Ernø-Kjølhede, 2000;
Kuchta, 2014; Crişan, 2015; Kuchta y Showron, 2017; Kuchta, 2019). En base a lo anterior,
281
Corporación Universitaria de Asturias.
algunas de las ventajas de aplicar APM durante el ciclo de vida de los PCTeI, pueden ser
la posibilidad de permitir a los actores involucrados, incluidas las entidades financiadoras,
tomar decisiones con información actualizada y certera para cada etapa del proyecto, per-
mitiendo así un control más cercano al alcance, cronograma y presupuesto, que a través de
un ciclo iterativo facilita un flujo económico continuo lo cual puede encaminarse a un uso
eficiente de los recursos.
Por supuesto, es imposible cambiar toda la logística de entidades financiadoras o facili-
tadoras como el SNCTI para evaluar y seleccionar proyectos de investigación y desarrollo
científico, pero se abre una puerta para que puedan girar su atención sobre el beneficio de
las APM y emprender un proyecto piloto con la aplicación de una metodología híbrida
ajustable que brinde la gobernanza de las TPM con los aspectos flexibles de las APM,
brindándole a los PCTeI la posibilidad de una planificación acorde al conocimiento inicial
del proyecto.
Es importante tener en cuenta que las investigaciones en este tema, aún se encuentran
en etapas iniciales a nivel global y más aún en Colombia, es necesario el desarrollo de in-
vestigaciones subsecuentes con estudios de caso cualitativos y cuantitativos que permitan
conclusiones relevantes sobre el tema.
282
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
284
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
INTRODUCCIÓN
Teniendo en cuenta la importancia del concepto de innovación existen muchas acepcio-
nes del término dependiendo del contexto en que se utilice y ha sido claramente definido
por varios autores, de esta manera es importante señalar algunos de ellos:
La innovación es una necesidad absoluta en el desarrollo de proyectos dentro de una or-
ganización o el diseño y desarrollo de nuevas ideas. “Si no buscan soluciones innovadoras
a los problemas que emergen en la sociedad o en sus clientes continuamente, su negocio
no prosperará, tendrán poca probabilidad de competir y eventualmente será desplazada por
otras” (García González, 2012).
Innovar no es sólo hacer cosas distintas sino hacer cosas mejores. Innovar no es estar
cambiando constantemente (por aquello de identificar innovación con cambio) sino intro-
ducir variaciones como resultado de procesos de evaluación y ajuste de lo que se estaba
haciendo (Zabalza, 2003; Zabalza 2004).
Así pues, la innovación implica nuevo conocimiento y la combinación de conocimientos
existentes, lo que involucra un trabajo cooperativo entre personas, organizaciones,
instituciones gubernamentales y entre otros actores que generan una sociedad de
conocimiento colectivo permitiendo crear proyectos, procesos y/o ideas con impacto social.
Considerando esos conceptos, se hace pertinente contemplar como herramientas tec-
nológicas permiten desarrollar la educación financiera como un proceso de enseñanza que
285
Corporación Universitaria de Asturias.
Educación financiera
“Es necesario enseñarles a los niños que el dinero no sirve únicamente para gastarlo,
sino que hay que ahorrar un porcentaje. Cuando un niño crece con esta disciplina es más
probable que no le cueste mantenerla en la vida adulta” (King, 2012).
Elaine King, autora del bestseller la familia y el dinero. ¡Hecho fácil!, nos lleva a pensar
en dos aspectos relevantes: el primero es la importancia de fortalecer el aprendizaje de los
niños y jóvenes y el segundo, la importancia de incentivar y fortalecer la educación finan-
ciera en todos los miembros de la familia y la responsabilidad que tienen las instituciones
bancarias en la construcción de una comunidad que conoce cómo manejar su dinero de la
mejor manera.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Es imprescindible prestar especial atención a las generaciones menores, fortaleciendo los cono-
cimientos en cada etapa de la vida; para tal fin, los padres deben poseer el conocimiento para
impartirlo a sus hijos con certeza; este conocimiento debe provenir de los expertos. (p.74).
287
Corporación Universitaria de Asturias.
tegias financieras, que permiten alcanzar el éxito financiero y para ello el autor menciona
cinco etapas: (Figueroa, 2009).
Una vez se tiene un plan y para que este funcione, se debe realizar una proyección finan-
ciera enfocado en la consecución de ingresos y en la destinación del ahorro y para ello una
de las herramientas o instrumento para organizar las finanzas es el presupuesto, que permite
reconocer la situación financiera y mitigar el riesgo.
Para realizar el presupuesto se pueden recurrir a diferentes mecanismos, utilizando des-
de una hoja de papel hasta una hoja electrónica o utilizando un software, lo importante es
que se utilice el que más convenga y funcione (Figueroa Delgado, 2009).
Recogiendo lo más importante, hablar de educación financiera es transcendental no
solo para el logro del bienestar individual sino colectivo y por ello es que su estudio puede
ser revisado desde diferentes aristas, y siendo una herramienta de responsabilidad, se debe
dar a conocer a toda la población, precisamente por esta importancia, es que el Grupo de
Investigación ADVER - Administración y Gestión Verde, adscrito al Programa de Admi-
nistración Financiera y de Sistemas de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia, se
encuentra desarrollando un diagnóstico de educación financiera a los estudiantes y docen-
tes de diferentes colegios ubicados en los municipios del departamento de Cundinamarca,
como proyecto terminado está el diagnóstico al municipio de Sopo y en curso se está traba-
jando en Viotá, Cajicá, Tocancipá, Zipaquirá y Chía.
En el documento de investigación titulado “Diagnóstico de educación financiera a
estudiantes de grado 11 de los colegios de Sopó Cundinamarca” (Rozo Jiménez & Higuera
Anzola, 2018) mencionan entre otras, estas afirmaciones:
288
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
El 65% de los estudiantes de grado 11 del municipio de Sopo, comprenden los con-
ceptos básicos de educación financiera y su importancia, pero no se le facilita su
análisis y aplicación a la vida cotidiana.
Para un 87% de los estudiantes su principal fuente de ingreso y financiación proviene
de sus padres como mesada mensual destinada a su refrigerio.
Un 13% de estudiantes incluidos aquellos que trabajan, utilizan sus ingresos en sus
útiles escolares, transporte y apoyo en el hogar.
El 88% de los estudiantes conocen del ahorro, pero un 81% no lo realizan por hábito,
lo hace por un propósito específico y ocasionalmente.
El 66% de los estudiantes conoce los conceptos básicos de la Educación Financiera:
ahorro, presupuestos, crédito, productos financieros, tasa de interés y centrales de
riesgo, asociando estos únicamente con la parte empresarial, El 34%, a pesar de
conocer estos conceptos, no lo aplican a la vida personal, dado que sus fuentes de
información son limitadas y deficientes.
Un 96% de los estudiantes encuestados, muestra un gran interés por este tema y reco-
nocen su importancia en el desarrollo de sus actividades cotidianas y el cumplimien-
to de sus objetivos a futuro. Sin embargo, el Estado, las instituciones académicas y
las familias no brindan una adecuada instrucción y acompañamiento que contribuya
al desarrollo de habilidades financieras que permita a los estudiantes generar buenos
hábitos que fortalezca su economía, mejorando su calidad de vida, en el ámbito per-
sonal, familiar y profesional.
El 56% de los docentes encuestados expresa sentirse capacitado para impartir edu-
cación financiera a sus estudiantes, sin embargo, un 55%, dice no haber recibido
capacitación sobre el tema.
289
Corporación Universitaria de Asturias.
1. Una de las ventajas más importantes que proveen estas tecnologías, es la posi-
bilidad de ser utilizada fuera del aula, fomentando así el “aprendizaje in situ”.
2. Otra de las ventajas es que el alumno se siente protagonista del aprendizaje, ya
que se siente más incluido en el proceso y esto resulta un estímulo importante
para él.
3. Considera que los docentes deben capacitarse permanentemente para incorpo-
rar nuevas herramientas en el proceso pedagógico.
CONCLUSIONES
Lo anterior, lleva a pensar que cuando se habla de educación se debe tener presente que
no es un hecho aislado, sino que por el contrario debe estar abierta a la innovación por los
cambios y situaciones que se observan en los diferentes contextos de la sociedad (econó-
mico, político, social, recreativo). “Los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan
al desafío de utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación para brindar a
los alumnos las herramientas y conocimientos que se presentan en el siglo XXI” (Caccuri,
2013).
Las nuevas tecnologías y la educación han creado brechas debido a que los nuevos con-
ceptos en educación basados en tecnología generan contenidos interactivos y es por ello
por lo que se deben tomar acciones que consideren las nuevas técnicas de educación que
permitan a los usuarios la interacción constante y en todo momento.
Las herramientas tecnológicas deben liderar el aprendizaje utilizando desde las técnicas
de enseñanza didácticas, que vinculen a los padres con sus hijos en desafíos diarios basados
en la casuística que les permita poner en práctica los conocimientos adquiridos y en térmi-
nos de educación financiera que el desarrollo de las actividades diarias tengan una recom-
pensa monetaria lo que permite la transformación del dinero y la empleabilidad del mismo
290
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Aprender a tener dinero trabajando para ti es un aprendizaje de por vida. Mucha gente
va a la universidad por cuatro o más años y allí termina su educación. Yo sé hoy que
mi estudio sobre el dinero continuará a lo largo de toda mi vida, simplemente porque
cuánto más descubro, encuentro que más necesito aprender. La mayoría de las personas
jamás estudian este tema. Van a trabajar, obtienen su cheque, balancean sus cuentas, y
eso es todo. Y además de eso, ellos se preguntan por qué tienen problemas financieros.
Entonces, creen que el problema se resolverá con más dinero. Pocos se dan cuenta de
que el problema es la carencia de educación financiera.
291
Corporación Universitaria de Asturias.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
293
Corporación Universitaria de Asturias.
Figura 1. Equivalencias en las unidades de entre el bit y otras medidas. Fuente: Katz, Raúl y Flo-
res-Roux (s.f.).
294
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
295
Corporación Universitaria de Asturias.
subasta (asignación a los solicitantes que más valoran las frecuencias en términos econó-
micos)”
El tercer enfoque para la gestión del espectro es que lo concibe como un bien común.
La teoría de los bienes comunes defiende el punto de vista de que el derecho a la comuni-
cación, el derecho al espectro y el derecho de internet es un derecho humano y por lo tanto
el espectro pertenece a todos los ciudadanos. Para García (2012) “Las frecuencias de radio
y televisión han estado monopolizadas por los medios comerciales que, además, las conse-
guían como favores políticos o comprándolas en irregulares e injustas subastas donde no
podían entrar a competir pequeños medios financiados por rifas o aportes solidarios de los
vecinos de una comunidad”. El enfoque de los bienes comunes está representado por los
intelectuales que defienden la democratización del espectro, por la sociedad civil que recla-
ma una mayor participación y por las pequeñas empresas comunitarias de radio, televisión,
internet y en general en telecomunicaciones.
La verdad es que, así como existe una lucha de los defensores de los bienes comunes por
lograr una democratización del espectro, también es cierto que desde las políticas públicas
se puede impulsar o impedir dicho proceso de democratización. Las economías de América
Latina que están más orientadas hacia la izquierda han dado una mayor participación a los
proyectos comunitarios. Así lo reconoce el investigador García (2012) cuando menciona
que “Países como Uruguay o Argentina recogen en sus leyes la reserva de frecuencias del
espectro para medios comunitarios. En Bolivia, la ley aprobada en 2011 reparte las ondas
de radio y televisión en 33% para los privados, otro 33% para los medios públicos y el 34%
restante para medios comunitarios”.
Y para terminar esta primera parte vale la pena que se mencione otro de los escenarios
en que se está desarrollando la lucha por el espectro. Se trata de la lucha por el dividendo
digital, el cual resultará del apagón analógico. La migración de la radiodifusión analógica
hacia la radiodifusión digital dejará libre una importante cantidad de bandas de frecuencia
de un alto valor estratégico y por el cual hoy en día en todos los países se presenta una ba-
talla por conquistar por cada uno de los enfoques aquí descritos.
296
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
enfoque de los bienes públicos se deja por fuera ya sea porque en el futuro se espera que
las políticas públicas den prioridad estratégica al enfoque del mercado o al enfoque de los
bienes comunes.
Hablando sobre el mismo tema Franco, Eslava y Cadena ( 2016) plantea que “.El enfo-
que sugerido por la FCC se centra justamente en la idea de que el Estado no es el ente más
acertado para considerar qué servicios y tecnologías necesitan los usuarios, sino que justa-
mente el mercado (Oficina de desarrollo de las telecomunicaciones comisiones de estudio
de la UIT-D, 2001) es el que determina estos parámetros y por esta razón se le debe dar
una importancia mayor en la gestión del espectro radioeléctrico”. Y por ello que a partir de
este momento para el desarrollo del Método Dialéctico y Sistémico aplicado al Espectro se
tomarán estos dos enfoques por su condición de polos contrarios.
En resumen, existen dos puntos de vista sobre la gestión del espectro radioeléctrico. Por
un lado, está el enfoque de los defensores de la propiedad privada y de la propiedad inte-
lectual. Por el otro están los defensores de la democratización del espectro radioeléctrico,
que son al mismo tiempo los defensores del espectro como un bien común.
Ello también lo plantea García (2009a) cuando afirma que existen fundamentalmente
dos modelos extremos para conseguir la liberalización del espectro: el modelo de derechos
de propiedad privada y el modelo de commons. Para el primer caso sostiene la autora que
“se definen inicialmente los derechos de uso, su extensión, duración y contenido, y se rea-
liza una asignación primaria de los mismos. Una vez otorgadas las licencias, el poseedor
tiene completa libertad de actuar respecto del derecho de uso adquirido (comprar, vender
o alquilar, para el uso que sea de su elección y con la tecnología por él decidida)”. Y para
el segundo caso plantea la misma autora que es “modelo en el que no existen derechos de
uso bien definidos ya que el recurso público se entiende como recurso común. Es decir, que
para operar no es necesario siquiera disponer de una licencia formal, ya que la ocupación y
uso del recurso es totalmente libre (modo de organización de las bandas de frecuencia que
soluciones como WiFi o Bluetooth han introducido parcialmente)”.
Los dos enfoques son llamados por Franco, Eslava y Cadena ( 2016) bandas con licen-
cias (servicios básicos de telecomunicaciones, servicios de valor agregado, radiodifusión,
entre otros) o exentas de licencia (radios de corto alcance, control remoto, sistemas de se-
guridad, investigación, entre otros). Sostienen los autores que “En el primer caso se busca
la eficiencia a través de técnicas de gestión del recurso de radio, limitado por las caracte-
rísticas regulatorias y tecnológicas disponibles. En el segundo, no se puede garantizar su
eficiencia porque al no tener licencia ninguna entidad se responsabiliza por su uso; se con-
trola que no exceda los límites permitidos y que no genere interferencias a otros sistemas”
297
Corporación Universitaria de Asturias.
En este proceso se puede observar que lo que haga el enfoque de los bienes comunes
amenaza al enfoque del mercado y ello obliga a que los defensores de este enfoque busquen
estrategias de una mayor protección social. Lo que haga un enfoque afecta el comporta-
miento del otro enfoque, lo que también se puede analizar con el análisis del enfoque de
los bienes comunes.
298
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
300
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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Corporación Universitaria de Asturias.
Por otro lado, también el enfoque de la propiedad intelectual desarrolla actos para au-
mentar la asignación del espectro, lo que influye en el espectro actual concesionado y por
lo tanto ello influye por la lucha por la asignación espectral.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Existe un ciclo de realimentación positiva entre el uso del espectro por parte del enfoque
de la propiedad intelectual y el beneficio de actividades de telecomunicaciones en la cual
uno influye sobre el otro. Por otro lado, el uso del espectro por el enfoque de la propiedad
intelectual influye sobre el uso total del espectro. Por el lado del enfoque de los bienes co-
munes también se observa un ciclo de realimentación positiva entre el uso del espectro por
lo bienes comunes y el beneficio de las actividades de los bienes comunes.
Siguiendo con la descripción del sistema el uso del espectro por parte de ambos enfo-
ques influye en el uso total del espectro y este influye sobre las ganancias en el uso del es-
pectro. El concepto de ganancias en el uso del espectro no se refiere única y exclusivamente
a utilidades empresariales sino también a ganancias de tipo social y comunitario. Lo cierto
del caso es que las ganancias del uso del espectro conllevan usar más el espectro, pero ello
no se puede hacer al infinito porque existe una capacidad o una disponibilidad del espectro.
Lo que está mostrando el arquetipo es que existe un recurso común que se lo disputan
dos sectores o dos enfoques: el sector privado de las telecomunicaciones y el sector comu-
nitario. El crecimiento de demanda ha venido creciendo a un ritmo elevado en Colombia
y en el mundo y ante una oferta restringida o limitada, vendrán dificultades para el uso del
espectro, ya sea por interferencia en la señal, por congestión en la comunicación, deficien-
cias en la señal, ilegalidad en el uso del espectro y conflictos de intereses.
303
Corporación Universitaria de Asturias.
La tragedia del terreno del común para el caso del espectro radioeléctrico es una situa-
ción que está latente en cualquier país y en cualquier sistema político. Si la demanda de
espectro continúa creciendo al ritmo que lo viene haciendo y la capacidad del sistema no
crece al mismo ritmo, las posibilidades de conflicto crecen también a un ritmo acelerado
y, por lo tanto, sobreexplotación será una consecuencia de ese proceso y por ese camino,
destrucción de un recurso que es estratégico para las diferentes economías.
Los datos sobre crecimiento en el tráfico de los datos dan una idea de las dificultades en
las que se puede entrar y que se convierten en una evidencia del peligro de la Tragedia del
terreno común. De acuerdo con Katz y Flores-Roux (2012).
La combinación de las tendencias arriba mencionadas, sumadas al despliegue de co-
nexiones “máquina a máquina” (la llamada “internet de las cosas”) está resultando en un
crecimiento dramático en el tráfico de datos que debe ser transportado por las redes mó-
viles. Mientras que el tráfico de datos en los cinco países mencionados alcanzaba los 362
terabytes por mes en el año 2008, éste ha llegado a 11.906 terabytes mensuales en el 2011,
y proyectamos que alcanzará los 180.214 terabytes por mes en el 2016, lo que implica
una tasa de crecimiento anual compuesta del 117%. Esta tasa de crecimiento produce una
demanda creciente de capacidad en las redes móviles. Si no se da respuesta a este reque-
rimiento mediante la asignación de espectro adicional, se produce una saturación de las
redes y la consiguiente degradación del servicio, así también como el aumento de costos
operaciones.
REFLEXIONES FINALES
Después de la aplicación del Método Dialéctico y Sistémico (MDS) para el análisis del
espectro radioeléctrico se llegan a las siguientes conclusiones y reflexiones finales:
304
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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306
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
INTRODUCCIÓN
307
Corporación Universitaria de Asturias.
gestión eficiente en Asercom Ingeniería SAS; para ello es primordial, realizar un diseño
teórico desde el enfoque sistémico de la compañía e integrar conceptos financieros como
parte esencial de la fase gerencial, proponiendo a la gerencia de esta compañía y a otras
tantas que quieran adoptar este estudio una herramienta que le permita realizar una análisis
financiero objetivo en pro de una mejor toma de decisiones administrativas.
MATERIAL O MÉTODO
Para efectos de esta investigación, el diseño se plantea en tres etapas, donde la primera
se encarga de realizar un diagnóstico con base en las teorías científicas de los principales
exponentes de los modelos administrativos, en un segundo momento se realiza una etapa
donde se desarrolla y evalúa partiendo del diagnóstico anteriormente realizado en la pri-
mera etapa; utilizando los principales modelos administrativos y estratégicos y por último
en la tercera etapa se establece la propuesta atendiendo tanto el marco teórico como el
diagnóstico y el desarrollo a través de las teorías.
El diseño metodológico se basa en los siguientes autores como se describe a continua-
ción.
Etapa 1 Diagnóstico: el diagnóstico empresarial para Rincón (2012) hace parte de la
gestión empresarial como una herramienta de dirección y planificación y de gran utilidad
para efectos de la productividad y la competitividad. De allí que el diagnóstico permite al
consultor evidenciar el estado actual de la unidad de negocio y le muestra los elementos
con que cuenta la empresa como lo son infraestructura, talento humano y recursos finan-
cieros y así poder establecer las estrategias que le permitan superar las dificultades y que le
impide alcanzar las metas y objetivos planeados estratégicamente.
308
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
Por otra parte, Gonzalez (2017) define el diagnóstico empresarial como todas las ac-
tividades que se deben realizar para poder conocer de primera mano la actualidad de la
organización y los principales obstáculos que tiene que sortear la empresa para alcanzar los
objetivos planteados.
Para el caso del presente estudio, se busca realizar un proceso valorativo que permita
identificar basado en ciertas teorías y herramientas administrativas, los problemas, defi-
ciencias o necesidades, así como las potencialidades, de la Compañía, en las áreas finan-
ciera y administrativa.
Etapa 2 Desarrollo y Evaluación: Partiendo de los problemas, deficiencias, necesidades
y potencialidades identificadas, se aplicarán varias teorías y herramientas administrativas
y financieras, que a juicio de los consultores permitirán generar una evolución del estatus
administrativo y financiero de la compañía, anudado a unos resultados que permitirán la
elaboración de una propuesta de mejora.
Etapa 3 Propuesta de Mejora: a partir de los resultados y logros generados en las etapas
de diagnóstico y evaluación, y continuando con los planteamientos teóricos y herramientas
administrativas y financieras, el equipo de consultores genera una propuesta de mejora-
miento, la cual pone a disposición de la gerencia general de la compañía con el ánimo de
contribuir de manera efectiva en la toma de decisiones.
RESULTADOS
El diseño del modelo teórico de la consultoría se basa en el enfoque sistémico, que per-
mite integrar autores, herramientas y métodos administrativos y financieros para el desa-
rrollo del diagnóstico, evaluación y propuesta de mejora. Para el diagnóstico se diseña una
estructura teórica que integra a Henry Fayol y Max Weber desde la organización, recursos
y la interacción entre estos para el logro eficiente de los objetivos.
Tomando como base cada una de las etapas descritas por Fayol, el equipo de consul-
toría busca evidenciar, cómo se maneja el proceso administrativo en la Compañía. Según
Cipriano (2014), el mayor aporte que da Henry Fayol gira entorno a la división de áreas
funcionales y se aplica bajo una estructura organizacional departamentalizada, integrada
por áreas técnicas, comerciales, financieras, contable, seguridad y administrativas (p. 16).
Para la teoría burocrática, Pretella (2007) afirma que el éxito del futuro depende de
replicar el pasado y es la creencia más contundente que permite entender el modelo. El
término burocrático fue acuñado por Weber para identificar las organizaciones que basan
la racionalidad en la adecuación de los recursos a los objetivos establecidos con el fin de
garantizar la eficiencia en la búsqueda de estos. A continuación, se describen los elementos
adaptados a la consultoría.
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Corporación Universitaria de Asturias.
Elemento Descripción
Jerarquía y responsabilidad Sistema organizado de mando y subordinación mutua de las autoridades
inferiores por las superiores.
Normativa escrita Regula las relaciones entre los miembros de la organización y las funciones
de cada uno de éstos en relación con su estatus y especialización.
Obediencia Cumplimiento de la normativa general y de las instrucciones recibidas de la
autoridad.
Selección de Personal Profesión que exige una serie de conocimientos específicos, que hay que
demostrar a través de unas pruebas determinadas.
Sistema de remuneraciones La retribución se produce más bien en relación con las funciones desempe-
ñadas y no de acuerdo con el trabajo realizado.
Dedicación laboral completa El ejercicio de la Administración Pública exige exclusividad y no permite la
participación en aquellas cuestiones privadas cuyos intereses puedan entrar
en colisión con los públicos.
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Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
CONCLUSIONES
Según la teoría científica de Taylor, la compañía maneja un organigrama compuesto de
una gerencia general y tres áreas o departamentos: operaciones, contabilidad y administra-
tivo. se presenta debilidad organizacional y funcional por la ausencia de los departamentos
financiero y comercial, los cuales son asumidos por el gerente general, identificando la con-
centración de poder, centralización en autorizaciones, dificultad en la toma de decisiones en
tiempo real. Lo que desencadena en pérdidas en términos de recursos.
La Compañía presenta como debilidad la planeación estratégica, debido a que no tiene
definida y socializada con sus colaboradores la misión, visión, objetivos, metas y recursos
para el trabajo articulado. Esto evidencia una deficiencia en la cualificación del personal di-
rectivo y administrativo para asumir la toma de decisiones en tiempo real que corresponda
a los intereses de la Compañía y sus clientes.
A partir de la teoría burocrática de Weber se identifica ausencia de políticas corporati-
vas, manual de funciones y procesos, lo que genera que los empleados no tengan claras sus
funciones, ni políticas de trabajo adoptadas por la compañía, así como dificulta la toma de
decisiones y el control de la gestión.
311
Corporación Universitaria de Asturias.
312
Diálogo de ciencias sociales, económicas y administrativas: perspectivas, tendencias y retos.
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313
Corporación Universitaria de Asturias.
INTRODUCCIÓN
El tema del equilibrio es uno de los temas más comunes en todas las disciplinas del co-
nocimiento, pero al mismo tiempo ha sido uno de los grandes dogmas que se han tomado
como una verdad y que pocas corrientes de pensamiento lo han cuestionado.
Tanto desde las ciencias sociales y humanas como desde las ciencias básicas, se ha
planteado que el equilibrio es el estado óptimo que debe alcanzar cualquier sistema, ya sea
humano, social, biológico, químico, físico, ambiental, político.
Es por eso por lo que se habla de tasa de cambio de equilibrio, mercado de equilibrio,
equilibrio emocional, en el fútbol se habla de equipo equilibrado y en las ciencias humanas
se habla persona equilibrada. El equilibrio se concibe en todas las disciplinas como el es-
tado supremo del hombre, el punto óptimo del sistema, la realización suprema del objetivo
de los sistemas.
Durante mucho tiempo los investigadores se han concentrado en estudiar la importancia
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del equilibrio, pero muy pocos han concedido tiempo a la investigación de la importancia
que tiene el desequilibrio en el desarrollo y estabilidad de los sistemas vivos, así como ya
se viene desarrollando una teoría Derecho alejado del equilibrio (Grún, 997). Lo mismo
plantea Beker (1992) desde el punto de vista de la economía. En Maturana y Varela (1972),
lo hacen desde el punto de vista de la biología. Así como Capra (2003), siguiendo el plan-
teamiento de Ilya Prigogine lo desarrolla desde diferentes áreas del conocimiento.
Siguiendo los planteamientos de los anteriores investigadores del no equilibrio, en este
artículo se tiene como propósito precisamente desmitificar de una forma pedagógica la idea
comúnmente aceptada de que todo sistema tiene como fundamento supremo la conquista
del equilibrio. Los estudiantes de economía se la pasan tres semestres estudiando el equili-
brio en los mercados y toda gira alrededor del equilibrio en los sistemas. En la contabilidad
se habla del punto de equilibrio y en Análisis político se habla del equilibrio de los poderes
públicos; en el fútbol por estos días está de moda y se dice que para que un equipo pueda
ganar el mundial debe tener equilibrio en todas las líneas. En muchos discursos la Psico-
logía sostiene que el ser humano tiene que ser equilibrado para que le vaya bien en la vida
A continuación, se desarrollan cinco casos de sistemas alejados del equilibrio, cuyo
análisis tiene por finalidad demostrar de una forma pedagógica que la investigación sobre
pensamiento sistémico y la dinámica de sistemas están en deuda para la incorporación den-
tro de sus modelos los sistemas alejados del equilibrio.
Se responde a continuación cada una de estas preguntas. Un primer ejemplo con respec-
to al deseo es el deseo de comer. Más exactamente el deseo de comer debe ser entendido
como hambre. Se puede decir que cuando se tiene hambre el ser vivo tiene un desequilibrio
que consiste en que la cantidad de alimento ingerida es inferior a las necesidades alimenti-
cias. La comida ingerida con anticipación no es perdurable en el tiempo. Si se come poco,
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la persona puede quedar insatisfecha. Si se come suficiente, se puede alcanzar por un tiem-
po pequeño la satisfacción o el equilibrio, pero habrá una demora y con el tiempo vendrá
nuevamente el deseo de comer, resultado de un desequilibrio en el cual la satisfacción ya
es insuficiente.
Cuando se come y se come en cantidades superiores se entra a una etapa diferente: estar
lleno. En estas condiciones también la cantidad de alimento es superior a la satisfacción
percibida. En estas condiciones también se está temporalmente en desequilibrio.
Se puede decir entonces que se está en equilibrio cuando la cantidad de comida produce una
satisfacción igual al deseo de satisfacción que se tiene. Dicho de otro modo, cuando la necesidad de
comida y el deseo están plenamente satisfechos.
Pero la condición de equilibrio no puede mantener por un largo periodo de tiempo. Es
más, el tiempo de equilibrio es inferior al tiempo de desequilibrio. El equilibrio es temporal
y fuera de eso de muy corto plazo. Se come y se está satisfecho, pero eso es por poco tiem-
po. Las fuerzas del desequilibrio empiezan a actuar. Por lo tanto, el equilibrio alcanzado no
se puede mantener por largos periodos de tiempo.
El objetivo de la persona que siente el deseo y la necesidad de comer no es llegar al
equilibrio y permanecer por siempre en él. No se trata buscar un equilibrio de largo plazo.
Nadie dice qué rico comer y no tener que volver a comer para mantenerme en equilibrio.
No, el deseo de comer es una situación que es necesario repetirla. El objetivo deseado no
está en alcanzar el equilibrio por una vez, sino que se alcance esa condición muchas veces.
Algo similar ocurre con la sed. Dice O”Connor Y Mcdermott (1998) que “La sed es un
buen ejemplo de realimentación”. Siguiendo el ejemplo de los autores, cuando se tiene sed
primero se tiene una sensación de insatisfacción y se toma líquido. Según se está bebiendo
líquido, se siente menos sed y se bebe menos agua. Se sigue bebiendo líquido hasta estar
satisfecho, en este momento se deja de beber líquido. “Es decir, la sed influye en la cantidad
de agua que bebemos, y la cantidad de agua que bebemos influye en la sed” (O”Connor Y
Mcdermott, 1998). Lo que allí hay es realimentación o bucle, el cual se puede observar en
la Figura 1.
Si analiza con más detenimiento el diagrama propuesto por los autores coincide con lo
planteado con respecto al hambre. Existe un punto de equilibrio temporal y más temporal
que la sensación de sed. Pero lo más importante aquí no es analizar el equilibrio como
objetivo fundamental del ser vivo, sino que hay que analizar el sistema como una totalidad.
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De acuerdo con los dos ejemplos anteriores se puede concluir que a pesar de que se
alcance el equilibrio, este es muy temporal. Si analizan los casos como un sistema se en-
cuentra que el equilibrio es apenas una variable de las tres que componen el sistema. Por
otro lado, la sensación de equilibrio medido en tiempo es menor que la sensación de sed o
de hambre. De allí que se puede concluir que el sistema tanto desde el hambre o de la sed
es un sistema alejado del equilibrio por tres razones fundamentales: porque el equilibrio es
temporal, porque el equilibrio es solo una variable del sistema y porque el sistema funciona
alternativamente de la satisfacción a la sensación de hambre y de este a la satisfacción. Por
tanto, no se trata de permanecer en el equilibrio. La dinámica del sistema se puede repre-
sentar mediante la Figura 3.
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¿Para qué se construyó la Gran Muralla China, así como para que se construyó la
ciudad amurallada de Cartagena en Colombia?
Pues para la defensa de los invasores y los enemigos, de la época. ¿Pero siguen siendo
válidas esas murallas para la defensa de ambos pueblos? No, hoy en día existe una alta
tecnología en la guerra como por ejemplo los aviones, los drones y los misiles tierra aire de
larga distancia, que en ese tiempo no existían y que permiten la entrada fácilmente sin que
las murallas sean un impedimento. Por lo tanto, las murallas ya no cumplen la función para
la que fueron creadas y por lo tanto el sistema de las murallas ha cambiado su objetivo, es
decir ya no es el mismo sistema. Se ha transformado el sistema de tal forma que hoy en día
son más una fuente de turismo que de defensa. ¿Ha habido un desequilibrio en el sistema?
De allí que el desequilibrio de los sistemas se puede presentar o por la estructura como
tal o por su función. Es más, parte de las murallas de Cartagena han sido derribadas para la
construcción de vías y puentes. Ello indica que no sólo la función cambia, sino que también
la estructura puede cambiar.
¿Y ello mismo de la estructura y del objetivo cómo se analiza desde el punto de vista del co-
lumpio? Una cosa es que se hable de equilibrio y otra muy diferente es que se hable de estabilidad.
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y económico de una empresa? ¿Con una contabilidad en equilibrio nunca se quebrará una
empresa?
Aunque la contabilidad esté en equilibrio las empresas se pueden quebrar y ello se pue-
de comprobar en todas las economías de mercado del mundo. Una cosa es que los equipos
de fútbol estén en equilibrio para el cumplimiento de la norma y que la contabilidad siem-
pre esté en equilibrio y otra cosa muy diferente es el resultado del partido o los resultados
económicos y financieros de las empresas. Mientras en las normas hay equilibrio en los
resultados debe existir desequilibrio. Antes de un partido de fútbol cada equipo tiene unos
objetivos y los resultados se comparan contra estos objetivos.
Algo similar a lo de la contabilidad o el fútbol ocurre con la economía. Se sabe que la
Balanza de Pagos debe estar contablemente equilibrada, esto es, las entradas y salidas de
dólares del país tienen que dar cero. Contablemente siempre va a estar en equilibrio. Pero
otra cosa muy diferente son los resultados económicos de la balanza de pagos: o ella está
en déficit o está en superávit, pero en equilibrio será la excepción.
Los teóricos de la economía han creado unas ecuaciones que permiten visualizar el
equilibrio en esta disciplina. Así, por ejemplo, la macroeconomía ha planteado que la ofer-
ta agregada es igual a la demanda agregada. O, dicho de otro modo, la producción de un
país (PIB) es igual al ingreso de los consumidores (Ingreso nacional). Esta ecuación es una
representación del equilibrio. Se supone que cuando la relación está en desequilibrio, ello
es temporal ya que la economía como sistema y con la mayor o menor intervención del
gobierno, está en capacidad de corregir el desequilibrio.
Los teóricos del equilibrio de los sistemas son al mismo tiempo defensores del pensa-
miento lineal. Sólo dentro de una perspectiva lineal se puede aspirar a llegar al equilibrio
de los sistemas. Uno de los ejemplos concretos que se pueden mencionar aquí es el caso de
las teorías económicas y más específicamente el equilibrio microeconómico con las curvas
de oferta y demanda y en el macroeconómico con equilibrio del mercado de capitales,
cambiario y de dinero.
La comprobación de que el equilibrio es un concepto propio del pensamiento lineal se
puede estudiar a través de la lógica y del discurso del sistema de la relación entre la oferta,
la demanda en los precios. La relación lineal se puede estudiar en la Figura 4.
En un momento determinado el precio de los bienes se incrementa, por lo tanto, ello in-
fluye negativamente sobre la demanda haciendo que ella se reduzca y positivamente sobre
la oferta haciendo que aumente. Resultado de esa situación se presenta un desequilibrio en
el mercado en donde la oferta es mayor que la demanda, lo que constituye claramente una
sobreproducción en el mercado. Debido a que la producción es mayor que la demanda,
entonces ello hace que bajen nuevamente los precios, lo que afectará positivamente a la de-
manda y negativamente a la oferta y automáticamente regresaremos al punto de equilibrio.
Lo descrito corresponde al discurso tradicional de la microeconomía clásica y es al mis-
mo tiempo el análisis propio de las curvas de oferta, demanda y precios. Ello está indicando
que desde este discurso la economía debe estar en equilibrio y en el momento que surja una
perturbación de dicho equilibrio, el mismo sistema por su dinámica es capaz de restablecer
el equilibrio. Esta es la lógica desde el pensamiento lineal. Pero otra cosa se concluye desde
el punto de vista del pensamiento sistémico.
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Ante una situación de escasez se elevan los precios. La elevación de los precios influye
positivamente sobre la oferta haciendo incrementar la producción y negativamente sobre la
demanda haciéndola disminuir. Debido a que la oferta aumenta y la demanda disminuye, se
presenta un desequilibrio el cual significa una sobreproducción. Estamos produciendo por
encima de la demanda. Como resultado de la sobreproducción bajan los precios. La dismi-
nución de precios influye negativamente sobre la oferta y positivamente sobre la demanda.
Ello significa que la demanda crece más rápido que la oferta y por lo tanto se presenta una
escasez. Dicho fenómeno implica una elevación de los precios, lo cual influye sobre la
oferta y la demanda, presentándose nuevamente la sobreproducción, la elevación de pre-
cios y nuevamente la escasez.
La dinámica de la economía se puede entender entonces como un desequilibrio perma-
nente en donde se vive un ciclo y dentro del mismo se están gestando las condiciones para
que esta muera y nazca el otro ciclo. El comprender está dinámica nos permitirá entonces
realizar ejercicios de prospectiva y de predicción mucho más cercano a la realidad que
muchos de los modelos matemáticos y estadísticos.
Al observar detenidamente las relaciones entre la oferta, la demanda y el precio como
un sistema se puede llegar entonces a las siguientes conclusiones:
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de esta. ¿Y es que una empresa también es un organismo vivo como un perro o una lombriz
y también para ellas es válida la Autopoiésis?
La empresa es un organismo vivo o ¿Se puede imaginar una empresa sin recursos huma-
nos? Y también el concepto de Autopoiésis es válido para las organizaciones, pues el caso
del inversionista dos es un caso típico de donde se desarrolla el concepto. Esto último es
muy discutido por los científicos, pero la verdad es que cada vez se emplea más el concepto
en las ciencias sociales.
Tal como lo afirman Maturana y Varela (1980) cada minuto se mueren 300 millones de
células y por supuesto 300 millones se reproducen cada minuto. Eso significa que entre 10
y 50 billones de células se mueren cada día y la misma cantidad puede reproducirse. La
clave está en entender que los seres humanos se reproducen así mismos, es decir, a pesar
de las influencias externas, los seres vivos tienen la capacidad de producir sus propios ele-
mentos para conservar la especie: los sistemas vivos somos seres auto-poiéticos. Existe una
transformación estructural, pero se conserva la identidad.
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una situación en la cual los imitadores buscan estrategias para escapar de la norma y de forma
ilegal, como por ejemplo en la música: acetato de vinilo, casete, USB, internet, entre otros
sistemas. De igual modo los imitadores están constantemente buscando alternativas de imi-
tación y de comercialización.
REFLEXIONES FINALES
Después de hacer un recorrido por los cinco casos de sistemas alejados del equilibrio
se puede concluir que la situación general de los sistemas no es el equilibrio sino el des-
equilibrio según Cuando un sistema está en desequilibrio está en movimiento, mientras
que, si está en equilibrio, está muerto o no es el mismo sistema, así como un columpio en
movimiento es un columpio, pero si está en reposo es un asiento.
Por otro lado, los sistemas en algunas ocasiones presentan profundos desequilibrios que
pueden llegar a las llamadas bifurcaciones. Cuando las murallas de Cartagena pasan de un
sistema de defensa a un sistema de turismo, ha sucedido una bifurcación. Los resultados de
las crisis, las cuales se entienden en su sentido general como un desequilibrio, son en gran
mayoría bifurcaciones. Tarde que temprano, unos más rápido que otros, todos los sistemas
sufren bifurcaciones.
Entender las bifurcaciones, los desequilibrios, los sistemas alejados del equilibrio, la
complejidad de los sistemas es una tarea de investigación que se debe incorporar al estudio
cotidiano de la dinámica de sistemas y del pensamiento sistémico. Y esto es válido para
todas las disciplinas del conocimiento.
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REFERENCIAS
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plata. 38(1-2)
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tualidad y para el futuro. (8 Ed.). Instituto Tecnológico Metropolitano.
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Echeverri, E.R.D. y Franco, M. L.M. (2010). Método Dialéctico y Sistémico: un ejercicio
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El libro que aquí se presenta, Diálogo de ciencias sociales, económicas y adminis-
trativas: perspectivas, tendencias y retos, fue concebido desde la Corporación
Universitaria de Asturias como un escenario para la divulgación del conocimiento
científico generado por investigadores nacionales e internacionales, en el marco
de las disciplinas que abarcan las áreas descritas en el título. En este encontrará
diversas temáticas entre las que se destaca el diseño, desarrollo e implementación
de estrategias pedagógicas, el diseño gráfico, la inclusión social, la pertinencia de
la educación, el desarrollo de la inteligencia de negocios, análisis del contexto
económico, finanzas, gestión empresarial, tendencias de consumo sostenible,
entre muchas más.
Así, este libro se encuentra compuesto por 25 capítulos, los cuales tienen un
propósito único que refleja la experticia y experiencia de los firmantes, en el análi-
sis de las problemáticas de las ciencias sociales, económicas y administrativas de
manera innovadora, sea en formas, métodos o contenidos. Cada capítulo, fue
evaluado por el sistema de doble par ciego con la finalidad de asegurar su pertinen-
cia y calidad académica.