UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE

HONDURAS-UNAH

TEMA:
Proyecto MYPIME
CLASE
Administración 2
SECCIÓN:
0902
CATEDRATICO:
Lic. Nelva Marina Valladares Suazo
Fecha:15/08/2020
GRUPO #4
INTEGRANTES
NOMBRE NUMERO DE CUENTA
1. Jefferson I. Hernández 20171031518
2. Daniel Humberto Mendoza Cruz 20151031755
3. Andrea Isabel Díaz Dormes 20181030112
4. Montserrat Pineda López 20191003573
5. Elián Lara Hernández 20191002151
6. Franklin Fernando Zelaya Bejarano 20181031157

1
 INDICE

Portada…………………………………………………………………………………. 1
Índice…………………………………………………………………………………… 2
Introducción …………………………………………………………………………… 3
Nombre de la empresa ………………………………………………………………… 4
Descripción de la empresa ……………………………………………………………. 4
Forma de organización de la empresa …………………………................................... 4
Ubicación y tamaño de la empresa …………………………………………………… 4
Misión ………………………………………………………………………………... 5
Visión ………………………………………………………………………………… 5
Objetivos ……………………………………………………………………………… 5
FODA ……………………………………………………………………………….... 5
Estudio de mercado …………………………………………………………………… 6
Promoción del producto o servicio …………………………………………………... 14
Descripción del proceso de producción o prestación de servicio ……………………. 15
Materia prima, equipo, herramientas, utensilios ……………………………………. 16
Identificación de proveedores y cotizaciones. ………………………………..…… 18
Capacidad instalada: capacidad de producción, disponibilidad de servicio ……… 19
Diseño y distribución de planta ………………………………………………….... 19
Estructura organizacional y funciones por puesto ………………………………… 20
Mano de obra requerida, tipos de contrato ………………………………………... 22
Reclutamiento, selección, contratación, capacitación personal …………………. 32
Conclusión ………………………………………………………………………… 33

2
 INTRODUCCION

El sector de la micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME) cumple un papel

protagónico en el desarrollo social y económico de Honduras, así como en la mayoría de
los países del mundo.

De forma global según el Consejo Internacional de Pequeñas Empresas, tanto del sector
formal como informal de la economía, representa más de 90% del total de empresas
existentes.

Además, generan entre el 60% y el 70% del empleo y el 50% del Producto Interno Bruto
(PIB) a nivel mundial.

En el caso de Honduras son alrededor de 250,000 Mipyme que generan alrededor del 60%
de los empleos, equivalente aproximadamente 900,000 puestos de trabajo, siendo el factor
clave de reducción a la pobreza extrema y un factor de desarrollo.

1. NOMBRE DE LA EMPRESA: Importaciones DKR S. de RL.

2. GIRO DE LA EMPRESA: Ofrecemos servicios, accesorios, reparaciones y equipos
de la más alta calidad en telefonía móvil.
LOGO: Importaciones DKR (‘D’ por DIOS y KR por nuestro código como
distribuidores.
SLOGAN: Tecnología de calidad a sus servicios.

3
3. FORMA DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA:
Importaciones DKR es una empresa de responsabilidad ilimitada, en la cual para ser
inscrita legalmente debe de constar con los siguientes requisitos según el código de
comercio de honduras.
Requisitos de una para poder constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada:

 Ser mayor de 18 años y estar en pleno ejercicio de sus derechos civiles.

 Tener una razón social (nombre de los socios) y denominación social (nombre de la
empresa). Estará conformado por el nombre o nombres de los socios más el de la
actividad principal, seguidamente por las palabras “S. de R.L”., por ejemplo:
Inversiones López S. de R.L., López y Asociados S. de R.L.
 Deberá tener un número máximo de 25 socios. Ahora conforme a la «Ley de
Generación de Empleo y Fomento a la Iniciativa Empresarial», en su artículo 5, se
creó la figura de «La sociedad Unipersonal» la cual consiste en que el número
mínimo para conformar una sociedad es de un socio nada más.
 El capital mínimo de constitución es de 5,000Lps y tiene que ser exhibido ante el
Notario Público.
 Cada socio es el responsable de sus aportaciones las cuales serán solo mediante
dinero y no por títulos valores (cheques, pagares, promesas de pago etc.).

4. UBICACIÓN Y TAMAÑO DE LA EMPRESA: Barrio la Guadalupe, esquina

opuesta a carnicería Delikatesen, edificio blanco local 223. Somos una mediana
empresa.
5.

6. MISIÓN:
Trabajamos de manera colaborativa, amable, transparente, honesta, sencilla y
responsable con eficiencia y eficacia. Ofrecemos precios competitivos e inmejorables
para satisfacer las exigencias de nuestros clientes.

4
7. VISIÓN:
Ser una empresa líder y especializada en telefonía móvil, llegar a ser reconocidos por
nuestros clientes, empleados, proveedores, la competencia y público en general de igual
manera ofrecer nuestros productos en diferentes puntos del país y trabajar con la más
avanzada tecnología.
8. OBJETIVOS
Objetivo general:
 Brindar un servicio de calidad en reparación y de mantenimiento venta de
accesorios y telefonía móvil de más alta calidad a nuestros clientes.

objetivo específico:
 Mejorar el desempeño del servicio técnico de reparación de celulares para
lograr que nuestros clientes den referencias de nuestros servicios.
 contar con un sistema que permita monitorear un control de actividades al
personal técnico.

9. FODA:
Fortalezas:
a. Precios competitivos.
b. Repuestos y accesorios de alta calidad.
c. Reparaciones en tiempo récord.
d. Garantía en nuestros servicios y productos.
e. Empleados comprometidos con la empresa y con los clientes.
f. Entregas a domicilió.
Oportunidades:
a. Aprovechar las fallas de la competencia.
b. Tecnología de punta.
c. Promociones en días festivos.
d. Capacitación a nuestro personal.
e. Posibilidad de movernos a ferias y eventos.
f. Campañas publicitarias.
g. Tener la posibilidad de realizar convenios y alianzas estratégicas con instituciones
públicas y privadas para la venta de nuestros productos.
Debilidades:
a. La competencia de otras empresas de telefonía móvil.
b. Falta de cobertura en otros departamentos.

5
 c. Falta de publicidad.
Amenazas:
a. Existencia de competencia en el mismo sector.
b. Pérdida de clientes por los nuevos servicios gratuitos y tutorías de diferentes
plataformas de redes sociales.
c. La extorción o situaciones no previstas como una crisis mundial o desastres
naturales.

10. ESTUDIO DE MERCADO:

Encuesta aplicada a los clientes frecuentes de Importaciones DKR.

1. ¿En qué edad se encuentra?

De 100 personas entrevistadas, hay 25 personas mayores de 30 años que
corresponden al 25%, 42 personas tienen entre 25 y 30 años que corresponden al
42%, 28 personas tienen entre 20 y 25 años que corresponden al 28%, 4 personas
tienen entre 16 y 20 años, pero solo 1 persona es menor de 16 años que corresponde
al 1%.

EDAD
1% 4%

25%

28%

42%

Menores de 16 años. Entre 16 y 20 años. Entre 20 y 25 años. Entre 25 y 30 años. Más de 30 años.

2. ¿A cuál género pertenece?

De las 100 personas entrevistadas 46 de ellas son mujeres que pertenecen al género
femenino (46%) y 54 son hombre que pertenecen al género masculino (54%).

6
 GÉNERO

46%
54%

Maculino. Femenino

3. ¿A qué se dedica?
Del 100% el 51% son empleados públicos privados, el 28% son comerciantes, el
16% son estudiantes, el 3% son obreros y el 2% son amas de casa.

PROFESION U OCUPACION
Ama de casa. Obrero.
2% 3% Estudiante.
16%

Com-
er-
ciante..
28%
Empleado
público o
privado.
51%

4. ¿Ha escuchado hablar sobre Importaciones DKR?

Del 100% el 56% dijo que no ha escuchado hablar de importaciones DKR, pero hay
un 44% que dijo que sí.

7
 IMPORTACIONES DKR

SI
45%

NO
56%

¿Cómo se dio cuenta usted de la existencia de Importaciones DKR?

CONOCIMIENTO POR;
Amistades. Hojas Volantes.
20% 15%

Redes sociales.
65%

5. ¿Usted cuenta con un dispositivo (celular o tableta) de uso propio?

 Si
 No

Análisis: El 100% de la
población encuestada
cuenta con un dispositivo
móvil.

8
6. ¿Qué tan a menudo compra accesorios para su dispositivo?
 Semanal
 Mensual
 Año
 Nunca

Análisis: de acuerdo a los

porcentajes el 39% de la
población adquiere sus
accesorios mensualmente
mientras que el 31%
anualmente y la diferencia o no
compran o semanalmente

7. ¿Dónde compra usted accesorios para su dispositivo?

 En un lugar recomendado
 Algún amigo o conocido
 Por internet
 Otros

¿Dónde compra usted accesorios para su dispositivo?

10% Algun amigo o conocido
20%
20% En un lugar recomendado
Otros
Por Internet

50% Analisis: La demanda de acce-

sorios prevalece en los lugares
recomendados.

8. ¿Cuánto dinero gasta o gastaría en la compra de un accesorio para su celular o

Tablet?
 Entre 0 - 100
 100 - 300

9
  300 - 600
 600 – mas

¿Cuánto dinero gasta o gastaría en la compra de un accesorio para celular

o tablet?
De 600 a mas Entre 0 - 100
4% 1% 4%
Entre 100 - 300 Entre 300 - 600

Analisis: De acuerdo a las estadisticas

las personas buscan precios flexibles de
91% acuerdo a su presupuesto.
El 91% gastaria un maximo de Lps.
300.00

9. ¿Qué prefiere usted cuándo se te daña el dispositivo?

 Cambiar a uno nuevo
 Repararlo donde tu amigo
 Repararlo en un lugar certificado

¿Que prefiere usted cuándo se te daña el dispositivo?

Cambiar a uno nuevo
10% Repararlo donde tu amigo
20% Repararlo en un lugar certificado

Analisis: El 70% de la poblacion repa-

ra su telefono en un lugar recomenado
70% al este dañarse, mientras que un 20%
acude donde un amigo.

10. Si usted escogió la opción C ¿Cuál de estas opciones seguiría para ir a ese
lugar? Puede escoger ninguna o varias opciones.
 Por ser una tienda reconocida
 Buen servicio
 Precios flexibles
 Ubicación del negocio

10
Si usted escogió la opción C ¿Cuál de estas opciones se guiaría para ir a ese
lugar? Puede escoger ninguna o varias opciones.

Buen servicio
14% Precios flexibles
43% Ubicación del negocio

Analisis: Las personas buscan los bue-

43% nos servicios, precios flexibles, e igual
una ubicacion geografica accesible.

11. Si usted a recurrió a reparar su dispositivo ¿le pareció un buen trabajo

realizado?
 Muy bueno
 Bueno
 Malo

Si usted a recurrió a reparar su dispositivo ¿le pareció un buen trabajo real-

izado?

11%
Bueno Malo
11%
Muy bueno

Analisis: Es un desafio a aceptar

para ofrecerle lo excelente a la
poblacion, las estadisiticas mues-
78% tran una regularidad comodidad.

12. ¿En su barrio o colonia hay un negocio de reparaciones, activaciones y venta

de accesorios?
 Si
 No

11
 ¿En su barrio o colonia hay un negocio de reparaciones, activa-
ciones y venta de accesorios?
No Si
35%

Analisis: La ubicacion geografi-

65%
ca es tan importante que el 65%
de la poblacion no tiene acceso
a un lugar certificado en servi-
cios.

13. ¿Está usted de acuerdo que surja una empresa que le ofrezca todos los
servicios profesionales y certificados en nuestra región?
 Si
 No

¿Está usted de acuerdo que surja una empresa que le ofrezca todos los
servicios profesionales y certificados en nuestra región?

Si

Analisis: El 100% de la po-

blacion encuestada esta en to-
tal acuerdo con que nazca
una entidad que les brinde
100% todas las comodidades.

14. ¿Le gustaría que nuestro negocio (Importaciones DKR) de venta de celulares,
reparaciones, activaciones y ventas de accesorios le proporcione precios
mayoristas?
 Si
 No

12
¿Le gustaría que nuestro negocio (Importaciones DKR) de venta de celu-
lares, reparaciones, activaciones y ventas de accesorios le proporcione
precios mayoristas?

40% No Si

Analisis: Un 60% de la pobla-

60% cion quiere taner acceso a pre-
cios mayoristas, mientras que el
40% eligio que no.

15. ¿Optaría por trasladarse al centro de la ciudad por un servicio de calidad?

 Si
 No

¿Optaria por trasladarse al centro de la ciudad por un servicio de calidad?

No Si

24% Analisis: De acuerdo a la ubica-

cion geografica el 76% de las
personas buscan la calidad.
Mientras que el 24% opta a que
76% no.

13
 11. PROMOCION DEL PRODUCTO O SERVICIO

Nuestro productos y servicios técnicos serán promocionado por medio de las redes sociales
como Facebook e Instagram, ya que en la actualidad es una forma eficiente de promover los
servicios y productos.
Para promocionar nuestro producto en Facebook tenemos que seguir una serie de pasos:
1. crear página de Facebook.
2. Dar a conocer nuestra página con nuestros amigos y familiares compartiéndola.
3. En la página publicar que queremos promocionar. Por ejemplo, una oferta de
cobertores de celular, una publicación con video de nuestros productos todos los
días.
4. Publicar imágenes de donde también demos a conocer nuestros productos y
servicios cada cierto tiempo durante el día.
5. Hacer concursos entre nuestros seguidores en vivo.
Para promocionar en Instagram son mayor cantidad de pasos:
En Instagram tenemos que seguir una serie de pasos que nos solita la plataforma como
ser:
1) Publicar contenido de calidad donde las imágenes tienen que llevar buena
resolución para que el cliente pueda apreciar la imagen del producto.
2) Las publicaciones en Instagram tienen que tener un formato cuadrado y se
ajustan automáticamente a 612 x 612 píxeles.
3) Crear promociones donde incluyamos productos o servicios gratis.
4) Usaremos pies de foto atractivos donde llamemos la atención de las personas de
Instagram.
5) Actualizar a diario la información y las promociones en nuestras historias de
Instagram enlazándola con la página de Facebook.

14
12. Descripción del proceso de producción o prestación del servicio. (flujograma
de actividades)

INICIO

EL CLIENTE

Nuestra
recepcionista le
brinda la
información que el
cliente necesite.

¿Va a adquirir
algunos de
SI Tome un ticket y
nuestros espere su turno.
productos?

NO

Gracias les esperamos

pronto que le vaya
muy bien.

FIN

15
13. Materia prima, equipo/ herramientas/ utensilios (a utilizar).
Medidas de bioseguridad: En este tiempo de la pandemia inversiones DKR ha
optado por implementar el uso de medidas de bioseguridad en la empresa, desde
el momento en que el cliente entra hasta su salida.

Juego de desarmadores: Para poder destapar el teléfono celular bien sea para
hacerle mantenimiento cambiar carcasa o para cambiar algún componente malo
es la herramienta más básica pero la más necesaria.
Pinzas diversas y tercera mano: Son muy importantes para poder coger
elementos pequeños y en el proceso de soldado nos ayudan mucho también con
los componentes que están muy calientes.
Cautín o soldador: Con el cautín ya empezamos a corregir ciertas fallas tales
como soldar componentes que estén despegados, cambiar micrófonos, parlantes
en fin una infinidad de cosas.
Multímetro: Esta herramienta es muy importante con el podemos chequear el
estado de diversos componentes, parlantes, baterías, continuidad entre pistas,
diodos, cargadores, fusibles, conectores etc.
Fuente de voltaje: La fuente de voltaje nos permite hacer el reseteo de las
baterías y también cargarlas, aunque venden cargadores universales y también se
utiliza para probar los motorcitos vibradores.
Cables diversos: Los cables de datos del celular permiten hacer ciertos trabajos
como flasheo en ciertos celulares bajar aplicaciones, otros cables son los que
acompañan a las cajas de servicio como la Smart clip, seetool, Nbox, nspro etc.
Lavadora ultrasónica: La lavadora por ultrasonidos es otra herramienta bien
importante ya que nos permite lavar el celular cuando a este le ha caído algún
líquido como gaseosa, se ha ido al baño, o está sulfatado por la humedad.
Pistola de aire caliente o estación de soldadura: Esta herramienta también
permite reparar cantidad de fallas ya que muchas de las fallas en los teléfonos
celulares de deben a caídas y se abren los circuitos internamente o pierden
contacto y toca hacer un proceso de soldadura nuevamente para corregir esta

16
falla, también se utiliza para cambiar los componentes defectuosos como son
componentes de montaje superficial que solo es posible cambiarlos con este tipo
de soldadores.
Soldadura profesional: La soldadora profesional permite hacer trabajos más
complejos tales como reebaling y hacer el proceso de soldadura más eficiente; ya
que esta máquina cuenta con sensores de temperatura y genera precalentamiento
para no dañar la tarjeta que se está trabajando.
Cajas de flasheo: Las cajas de flasheo permiten quitar códigos de seguridad,
abrir bandas, flashear para cuando el software se ha dañado y liberar teléfonos
celulares, permiten corregir muchísimas fallas y las hay para cada marca de
teléfono móvil, para la Smart clip para reparar los Motorola, la setool3 para
flashear los Sony Ericsson, la caja nspro para los teléfonos Samsung, la caja
universal sirve para varias marcas etc. También hay ciertas interfaces que con un
poco de conocimiento en electrónica se pueden armar. Sirve para varias marcas
etc. También hay ciertas interfaces que con un poco de conocimiento en
electrónica se pueden armar.
Manilla antiestática: La manilla antiestática también en muy importante y
necesaria para no ir a dañar los equipos con el voltaje que cargamos en nuestro
cuerpo en forma de electricidad estática Por que los equipos de telefonía celular
son hechos con microelectrónica son muy sensibles a estos voltajes que pueden
alcanzar valores muy altos; esta manilla se puede construir o comprar ya que su
valor es muy económico.
Guantes: Los guantes antiestáticos cumplen la función de también de asilar el
cuerpo del equipo que se esté trabajando y minimizar las cargas antiestáticas y
también la función de higiene pues los celulares son foco de múltiples bacterias y
sobre todo cundo los dejar caer a lugares tales como el baño etc.
Ionizador – extractor de Humo: También es otra herramienta útil que se utiliza
para ionizar el ambiente y disminuir las cargas estáticas en el ambiente y al
mismo tiempo para extraer el humo cuando se está trabajando con las estaciones
de soldadura.

17
 Microscopio: El microscopio también es una herramienta que se ido haciendo
popular últimamente en los centros de servicio técnico de reparación de teléfonos
celulares por que como cada vez son más pequeños los circuitos se hace
indispensable tener este tipo de herramientas por ejemplo se puede reparar un
Flex con la ayuda del microscopio y un cautín de punta bien delgada y alambre
esmalta.

14. Identificación de proveedores (quienes serán) y cotizaciones (hacer un formato

de cotización como instrumento de la empresa).
Accel, WF, Red Móvil, Club móvil, Hondumedia, Keren import, IMTEC y
movistar.

IMPORTACIONES DKR S.DE RL. Barrio La Guadalupe,

esquina
Tecnología de calidad a sus servicios. opuesta a Carnicería
Delicatesen, Edificio Blanco.
Local 223
COTIZACION

Nombre del Cliente Fecha

Dirección Numero de Celular

Cantida Descripción P. P. Total

d Unitario

18
 Observaciones: ______________________________________ Subtotal
__________________________________________________ Impuesto
__________________________________________________ Total
**Cotización Valida por 15 días desde la fecha de elaboración, sujeta a cualquier cambio de precio sin previo aviso **

15. Capacidad instalada: capacidad de producción, disponibilidad de servicio.

(describir)
No producimos ningún tipo de producto, pero si tenemos la capacidad para
atender al menos 100 personas diarias y contamos con un amplio abastecimiento
de productos para todo tipo de celulares, siempre implementando las medidas de
bioseguridad al igual que entrega domicilio para garantizar la seguridad y

protección de nuestros clientes.

Y si de reparaciones se trata al cliente se le da un tiempo aproximado de 24 horas.
para poder realizarle su trabajo con excelencia
16. Diseño y distribución de planta. (u oficinas, plantel, local…).

19
17. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y FUNCIONES POR PUESTO.

La estructura organizacional de la empresa IMPORTACIONES DKR viene dada en

orden descendente, en grado de autoridad y responsabilidad, la cual está constituida por
gerencias administrativas y operativas. La empresa cuenta con 6 empleados los cuales
de distribuyen de la siguiente manera:

 El Propietario
 Vendedora 1
 Vendedora 2
 Técnico 1
 Técnico 2
 Repartidor de Ventas.

A continuación, se muestra como está organizado con sus respectivas funciones a

realizar.

20
 Vendedora 1:
Fu
Funciones:
1-Venta y cobro de acesorios,
-R
reparaciones y activaciones de 2-
celulares. 3-
2-Acargo de la caja de efectivo de
manera diaria y cierres mensuales
3- Responsabilidad de inventarios en
vitrinas

PROPIETARIO:
Funciones: Fun
1- Administracion de 1-Es
todo el activo de la Ipho
empresa 2-Ca
2- Responsabilidad de
todo el personal a 3-Se
band
cargo Vendedora 2:
3-Manejo de estrategias
y funciones de toda la Funciones:
empresa
1-Encargada de inventarios de
productos en bodega.
2- Ventas al por mayor de
acesorios en existencia en Fun
bodega.
3-Responsable de todo el 1- Di
producto en existencia que sale client
y entra en bodega y negocio. 3-Res
distri

21
 18. MANO DE OBRA REQUERIDA, TIPOS DE CONTRATO (PERMANENTES,
POR HORA, TEMPORAL).

Mano de obra requerida

En la empresa IMPORTACIONES DKR contamos con la mano de obra requerida

únicamente de los técnicos, que son los que se dedican a la reparación y activaciones de
Celulares, Tablet etc., ya que el costo de mano obra es fijo es generalizada y va incluida en
la tarifa ósea el precio del servicio prestado.

Tipos de Contratos

En la empresa contamos con un personal en su totalidad de 5 empleados más el propietario,

en el cual hemos decidido dar los siguientes tipos de contratos por su desempeño,
antigüedad, compromiso y efectividad al cumplimiento de sus metas.

Dando así al empleado un contrato de las siguientes maneras:

 Vendedora 1: Un contrato por hora, medio salario mínimo sin beneficios,

aguinaldo y catorceavo proporcional en el sueldo de manera mensual.
 Vendedora2: el contrato permanente con un salario mínimo con derecho a todos los
beneficios por su antigüedad
 Técnico 1: con contrato temporal, por ser nuevo en la empresa
 Técnico 2: el contrato permanente con un salario mínimo con derecho a todos los
beneficios por su antigüedad.
 Repartidor de ventas: Un contrato por hora, medio salario mínimo sin beneficios,
aguinaldo y catorceavo proporcional en el sueldo de manera mensual.

22
 MODELO CONTRATO DE EMPLEO POR HORA

Nosotros, (INDIQUE EL NOMBRE COMPLETO DEL EMPLEADOR), mayor de

edad, (INDIQUE LA PROFESION U OFICIO DEL EMPLEADOR), de nacionalidad
___________________, con tarjeta de identidad _______________ y con domicilio en
(INDIQUE LA DIRECCION DEL EMPLEADOR),quien en lo sucesivo y para los
efectos del presente contrato se denominara EL EMPLEADOR y(INDIQUE EL
NOMBRE DEL TRABAJADOR (A)), mayor de edad o menor autorizado,(INDIQUE
LA EDAD DEL TRABAJADOR)(INDIQUE LA PROFESION U OFICIO DEL
TRABAJADOR (A))(INDIQUE NIVEL DE ESCOLARIDAD O FORMACION)
(INDIQUE EL ESTADO CIVIL DEL TRABAJADOR (A)) de nacionalidad
_________________, con tarjeta de identidad o partida de nacimiento No
______________________ y con domicilio en ____________________________,quien en
lo sucesivo y para los efectos del presente contrato se denominara EL TRABAJADOR
(A); hemos convenido en celebrar como en efecto celebramos, el presente CONTRATO
DE TRABAJO POR HORAS Y POR TIEMPO LIMITADO, al amparo del Decreto
Legislativo No 354-2013, que contiene la Ley de Empleo por Horas, que se regirá por las
cláusulas y estipulaciones siguientes:

CLAUSULA PRIMERA: Por el presente contrato: EL TRABAJADOR (A)se obliga a

prestar sus servicios a EL EMPLEADOR, desempeñando el cargo, puesto o actividad de:
____________________, para el cual deberá de realizar las actividades de:
___________________________.

23
CLAUSULA SEGUNDA: El presente contrato es: INDIQUE SI EL CONTRATO ES
POR TIEMPO LIMITADO O PARA OBRA O SERVICIO DETERMINADO.

CLAUSULA TERCERA: El presente contrato tendrá una duración de (INDIQUE LA

DURACION DEL CONTRATO EN DIAS, MESES Y AÑO) dando inicio la relación
laboral el (DIA, MES Y AÑO) y terminando el (DIA, MES Y AÑO); En caso de obra o
servicio determinado (INDIQUE LA FECHA DE INICIO DE SER POSIBLE LA
FECHA TENTATIVA DE FINALIZACION)

CLAUSULA CUARTA: EL TRABAJADOR (A) se obliga a prestar sus servicios en

(LUGAR O LUGARES DE TRABAJO), pudiendo desplazarse y/o trasladarse a otros
centros de trabajo de la misma empresa en cumplimiento de sus obligaciones, previo
consentimiento escrito de las partes contratantes.

CLAUSULA QUINTA: EL TRABAJADOR (A) prestara sus servicios durante la jornada

ordinaria (INDIQUE SI LA JORNADA ES, DIURNA, MIXTA O NOCTURNA
SEGÚN SEA EL CASO); La que iniciara a las (INDIQUE LA HORA DE INICIO DE
LA JORNADA) y terminara a las (INDIQUE LA HORA DE FINALIZACION DE LA
JORNADA DE TRABAJO) (INDIQUE LOS DIAS QUE PUEDEN SER;
CONTINUOS O ALTERNOS). El trabajo que exceda de la jornada ordinaria antes
indicada o de la jornada máxima legal, se considerara extraordinario o de horas extras y se
pagara de acuerdo a lo dispuesto en el Código de Trabajo.

CLAUSULA SEXTA: En Contraprestación a los servicio del TRABAJADOR (A), el

EMPLEADOR se obliga a pagarle en concepto de salario la cantidad de (INDIQUE LA
CANTIDAD A PAGAR EN LEMPIRAS DE LA JORNADA DE TRABAJO) por hora,
el cual será pagado en (INDIQUE EL LUGAR DE PAGO) y en forma (EJEMPLO:
POR DIA, SEMANA, QUINCENA O POR MES) a más tardar el día
____________________.

CLAUSULA SEPTIMA: EL EMPLEADOR conviene en pagar al TRABAJADOR (A)

el Salario Base, más los derechos adquiridos que corresponden al décimo tercero y décimo

24
cuarto mes de salario equivalentes a un dieciséis por ciento (16%) sobre el salario base
convenido, y una compensación no habitual equivalente al cuatro por ciento (4%) sobre el
salario base convenido, valor que equivale al pago de auxilio de cesantía, derecho del cual
no gozan los trabajadores acogidos al presente régimen. Esta compensación no habitual
será pagada en la misma fecha, frecuencia y modalidad en que se pague el Salario Base y la
misma no constituye salario.

CLAUSULA OCTAVA: EL EMPLEADOR se obliga a facilitar al TRABAJADOR (A),

los materiales necesarios para que desarrolle sus actividades.

CLAUSULA NOVENA: EL TRABAJADOR tendrá derecho a disfrutar de un día de

vacaciones remuneradas por mes trabajado, las cuales se gozarán de la siguiente manera:
_____________________________.

CLAUSULA DECIMA: Además de los derechos que se establecen en las cláusulas

anteriores y de los que se desprenden del Programa Nacional de Empleo por Horas, las
partes convienen en que el TRABAJADOR (A) tendrá derecho:

a) A la remuneración ordinaria por los servicios prestados.

b) Al pago de los derechos adquiridos de décimo tercer y décimo cuarto mes de
salario.
c) A la compensación no habitual;
d) Al derecho preferente para ser contratado como permanente, teniendo como primera
opción el trabajador o trabajadora que se capacite o curse su educación primaria o
secundaria.
e) A la libre sindicalización;
f) A los beneficios de los contratos colectivos, previa cotización al sindicato;
g) A la seguridad social;
h) A la formación y capacitación; y,
i) A los derechos fundamentales establecidos en la Constitución de la República,
Convenios Internacionales y Código del Trabajo.

25
(Lo anterior sin perjuicios de los demás derechos que puedan pactar los contratantes o que
voluntariamente otorgue el empleador).

CLAUSULA DECIMA PRIMERA: En los casos que proceda, el día normal de descanso
del TRABAJADOR (A) será el _______________________, y los días feriados
estipulados en el Código de Trabajo.

CLAUSULA DECIMA SEGUNDA: Ambas partes convienen en que el TRABAJADOR

goza de la protección de la Ley del Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS), el
Reglamento General de Medidas Preventivas de Accidentes de Trabajo, Enfermedades
Profesionales, y lo que dispone en estas materias el Código de Trabajo, en todo lo relativo a
medidas de salud, higiene y seguridad ocupacional, riesgos profesionales, invalidez, vejez y
muerte, beneficios por muerte natural, enfermedad y maternidad. A su vez, el
EMPLEADOR se obliga a registrar al TRABAJADOR en el listado de seguimiento e
inscripción en las respectivas oficinas del instituto Hondureño de Seguridad Social, para lo
cual deberá pagar las tasas de cotización que establece la ley, sobre la base del salario
mensual devengado.

CLAUSULA DECIMA TERCERA: Queda entendido que la fecha de terminación del

servicio contratado pone término a la relación de trabajo, sin responsabilidad para las
partes, entendiéndose que no cabe reclamo por el pago de décimo cuarto mes, décimo tercer
mes y auxilio de cesantía salvo prueba de lo contrario. También es convenido, que, en caso
de despido injustificado dentro del término de duración del contrato de trabajo, el
TRABAJADOR gozará de las indemnizaciones prescritas en el Artículo 121 del Código de
Trabajo.

CLAUSULA DECIMO CUARTA: El incumplimiento por parte del TRABAJADOR de

las obligaciones y prohibiciones establecidas en el Código de Trabajo y reglamento Interno
de Trabajo dará lugar a la terminación anticipada del contrato sin responsabilidad del
EMPLEADOR previo seguimiento del procedimiento legal establecido.

CLAUSULA DECIMO QUINTA: EL EMPLEADOR se compromete a registrar el

presente contrato de trabajo, mediante el depósito de un ejemplar original del mismo, en la

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Dirección General de Empleo, conforme lo dispuesto en el Reglamento de la Ley de
Empleo por Hora.

CLAUSULA DECIMO SEXTA: En todo lo no previsto por el presente contrato, se estará

a lo dispuesto en la Constitución de la República, Código de Trabajo, Convenios
Internacionales del Trabajo, Decreto Legislativo No 354-2013, que contiene la Ley de
Empleo por Hora y demás leyes de trabajo y previsión social.

CLAUSULA DECIMO SEPTIMA: Cualquier controversia que se origine en el

cumplimiento del presente contrato será resuelto por la Jurisdicción Laboral.

En FE de lo anterior y para los efectos legales consiguientes, firma en triplicado el

presente contrato de trabajo por horas y por tiempo limitado, a los _____ días del mes
de _____________ del año dos mil ______.

EMPLEADOR
TRABAJADOR

Identidad: Identidad:

El siguiente modelo es una guía para la elaboración del respectivo contrato dentro de los
parámetros legales que establece la Ley de Empleo por Hora.
Divulgación: Secretaria de Trabajo y Seguridad Social, Dirección General de Empleo.

MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO DE TEMPORADA

En ...................................., a ......... de ................................ de 20...................,

entre ...........................................……………. (razón social), RUT .........................,
representada por don(a) ....................................... en su calidad de ………….., cédula de
identidad Nº .................................., ambos domiciliados en
calle ........................................................, Nº .................................., comuna

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de ..............................., ciudad de ..................................., que en adelante se denominará "el
empleador", y don(a) ..................................................................., de
nacionalidad ................................ nacido(a) el ........ de ................................. de ............,
cédula de identidad Nº ............................... RUT ...................................... de profesión u
oficio ....................................................... de estado civil ...........................................,
domiciliado en calle .........................................................., Nº ........................., comuna
de ......................................, ciudad de .........................................., procedente
de .............................................., que en adelante se denominará “el trabajador", se ha
convenido en el siguiente contrato de trabajo de temporada o de faena transitoria.

El trabajador prestará sus servicios como................................. ubicados

en .............................. en las siguientes faenas ........................ de
temporada ....................................

El presente contrato se entenderá terminado automáticamente, en la fecha en que concluyen

las faenas que le dieron origen y a que se ha hecho referencia en la cláusula primera, sin
perjuicio que el empleador comunique por escrito este hecho, de conformidad con lo
dispuesto en el artículo 162 del Código del Trabajo.

La jornada ordinaria de trabajo será de ................................... horas semanales distribuidas

de la siguiente forma: ........................................................

El empleador se compromete a remunerar los servicios del trabajador con un sueldo de

$ ............................... ($ .................................. m/l), por (tiempo, por pieza, por kilos, etc.)
……………, que será liquidado y pagado, por períodos vencidos en forma proporcional a
los días efectivamente trabajados.

El empleador se compromete a otorgar o suministrar al trabajador los siguientes

beneficios ..................................... (Casa habitación, luz, combustible, alimentos u otras
especies o servicios)

Cuando por necesidades de funcionamiento de la Empresa, sea necesario pactar trabajo en

tiempo extraordinario, el trabajador que lo acuerde, se obligará a cumplir el horario que al

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efecto determinen con la Empleadora, dentro de los límites legales. Dicho acuerdo constará
por escrito y se firmará por ambas partes, previamente a la realización del trabajo.

Queda prohibido expresamente al trabajador laborar sobretiempo o simplemente

permanecer en el recinto de la Empresa, después de la hora diaria de salida, salvo en los
casos a que se refiere el inciso precedente.

De acuerdo al artículo 38, Nº 3 del Código del Trabajo, las partes dejan establecido que la
jornada ordinaria puede comprender domingos o festivos, atendido el carácter de las
labores frutícolas materia del presente contrato.

Se deja constancia que el trabajador de conformidad con lo dispuesto en el artículo 305 del
Código del Trabajo, por la naturaleza de las faenas no está habilitado para negociar
colectivamente.
El trabajador declara que su régimen previsional es el siguiente:

REGIMEN DE PENSIONES: REGIMEN DE SALUD:

a) Régimen antiguo .................. a) FONASA.....................

b) Régimen nuevo A.F.P...........……b) ISAPRE ..............................

Se deja expresa constancia que el trabajador ingresó al servicio del empleador

el ................... de ........................ de 20.........

Para todos los efectos derivados del presente contrato las partes fijan domicilio en la ciudad
de .............................................. y se someten a la Jurisdicción de sus Tribunales.

El presente contrato se firma en ................. ejemplares, declarando el trabajador haber

recibido en este acto un ejemplar de dicho instrumento, que es el fiel reflejo de la relación
laboral convenida.

............................................ ............................................

FIRMA EMPLEADOR FIRMA TRABAJADOR

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ID............................................ ID............................................

MODELO DE CONTRATO DE PLAZO FIJO

En ................................................., a ................. de .................. de 20............., entre la

Empresa (razón social) ....................................................... representada por
don ....................................... en su calidad
de ............................................................................., con domicilio
en........................................................................, comuna de ..............................., en
adelante "el empleador" y don (a) ..............................................................., de nacionalidad
……………………. nacido (a) el .....de ....…………....de……...., cédula de identidad
N.º ......................................., domiciliado en ..............................................., comuna
de…………………, de profesión (u oficio) ...........................................................de estado
civil ................................, procedente de .................................................., en adelante "el
trabajador", se ha convenido el siguiente contrato de trabajo.
El trabajador se compromete y obliga a ejecutar el trabajo de ...........................
………………que se le encomienda.

Los servicios se prestarán en (las oficinas del empleador u otros sitios.

Nombrarlos) ...................................................................... sin perjuicio de la facultad del
empleador de alterar, por causa justificada, la naturaleza de los servicios, o el sitio o recinto
en que ellos han de prestarse, con la sola limitación de que se trate de labores similares y
que el nuevo sitio o recinto quede dentro de la misma localidad o ciudad, conforme a lo
señalado en el artículo 12º del Código del Trabajo.

* La jornada de trabajo será de …. horas semanales distribuidas de (día de inicio) …………

a (Día de término) …………………, de ……. a ……. horas y de ……. a ……... El tiempo
de media hora para colación será de cargo del trabajador.

El empleador se compromete a remunerar los servicios del trabajador con un sueldo

mensual de $ ....................................... (la misma cantidad en

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letras) ........................................... que será liquidado y pagado, por períodos vencidos y en
forma proporcional a los días trabajados.

El empleador se compromete a otorgar a suministrar al trabajador los siguientes beneficios

a) ................................................................ b) ……………………………………

c) ……………………………

El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones que le sean

impartidas por su jefe inmediato o por la gerencia de la empresa, en relación a su trabajo, y
acatar en todas sus partes las normas del Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad (cuando exista en la empresa), las que declara conocer y que forman parte
integrante del presente contrato, reglamento del cual se le entrega un ejemplar.

El presente contrato durará hasta el ..................... de .................................. de 20 ........ y

sólo podrá ponérsele término en conformidad a la legislación vigente.

Se deja constancia que el trabajador ingresó al servicio del empleador el ............................

de ....................................de 20............

Para todos los efectos derivados del presente contrato las partes fijan domicilio en la ciudad
de ............................................., y se someten a la Jurisdicción de sus Tribunales.

El presente contrato se firma en ............................... ejemplares, declarando el trabajador

haber recibido en este acto un ejemplar de dicho instrumento, que es el fiel reflejo de la
relación laboral convenida.

........................................... ...........................................

FIRMA TRABAJADOR FIRMA EMPLEADOR

RUT ........................................... RUT ...........................................

NOTA:

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  Este tipo de contrato se rige por las normas contempladas en el art. 159 N.º 4 del
Código del Trabajo, debiendo tenerse presente lo siguiente:
 La duración del contrato de plazo, fijo, no podrá exceder de un año, salvo que se
tratare de gerentes o personas que tengan un título profesional o técnico,
otorgado por instituciones de educación superior del Estado o reconocido por
éste, caso en el cual la duración no podrá exceder de dos años.
 La prestación de servicios una vez expirado el plazo lo transforma en contrato
de duración indefinida.
 Estos contratos sólo admiten una renovación. La segunda renovación lo
transforma en contrato de duración indefinida.
 La prestación de servicios discontinuos durante 12 meses o más en un período
de quince meses hace presumir que hay contrato indefinido.
 En los contratos que tengan una duración de 30 días o menos, se entiende
incluida en la remuneración convenida el pago por feriado y demás derechos
que se devengan en proporción al tiempo servido. Regirá la misma disposición
si el contrato inicial ha tenido prórrogas, que en total incluido el primer período
no exceda de 60 días.
 La terminación anticipada del contrato a plazo fijo, sin que exista causa
justificada obliga al empleador a pagar la totalidad de los emolumentos
convenidos hasta la fecha de término consignada en el contrato.
19. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN, CAPACITACIÓN
PERSONAL.
Como parte del proceso de selección del personal capacitado para las diferentes
áreas se contaran con instrumentos de selección previos como ser perfiles de cada
puesto de trabajo detallados en el numeral 15 de este informe como primera
instancia, posteriormente se realizara una entrevista laboral para conocer más
detalles de los postulantes y así tomar una decisión definitiva de selección para cada
puesto, dentro de las interrogantes sugeridas para el proceso de entrevistas están las
siguientes:

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 1. ¿Por qué dejo su último trabajo?
2. ¿Qué experiencia tiene en este campo en particular?
3. ¿Qué ha hecho estos últimos meses que no ha estado trabajando?
4. ¿Está buscando trabajo en otras empresas también?
5. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros?
6. ¿Conoce a alguien que trabaje para nosotros?
7. ¿Qué remuneración espera obtener?
8. ¿Estarías dispuesto a trabajar en horarios rotativos? ¿Y a viajar por motivos?
9. ¿Qué experiencias tienes trabajando en equipo?
10. ¿Cuánto tiempo pretendes trabajar con nosotros si te contratamos?
11. Explícame ¿por qué crees que deberíamos contratarte?
12. ¿Qué aspectos de tu vida debes mejorar?

20. CONCLUSIÓN
El objetivo inicial del proyecto era la creación de una MYPIMES, cuya actividad se
engloba en el sector de Reparación y distribución de Dispositivos Móviles, tras haber
observado, a través de los años el gran incremento de la demanda de los teléfonos
inteligentes.
Con este fin se desarrolló el plan empresarial, en el que se detalla la misión de la empresa,
las necesidades a satisfacer, en el mercado objetivo, los competidores, los servicios a
ofertar, el análisis y evaluación de la situación actual, el plan de operaciones, el plan de
recursos humanos y la forma jurídica según el código del comercio de Honduras.
El documento presenta el fundamento de la empresa, considerando todas las dimensiones
necesarias para establecerla y desarrollarla en algún momento.

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