Logistica C3

Almacenaje y Canales de Distribución
Natali Ordoñez Martinez
John Fredy Restrepo Zuluaga
Logística
2022
Solución al caso práctico
1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que
actualmente se lleva en PHARMACOOP?
Según la situación planteada puedo concluir que la gestión de compras y aprovisionamiento es
adecuado, pues sus resultados lo indican en el texto, su éxito es satisfactorio.
La gestión de compras involucra muy bien los proveedores, producción, inventario y control de
documento. El manejo de compra de materia prima y todo lo relacionado con los proveedores,
producción, fabricación, cadena de suministro, inventarios. Estos tienen bien estipulado la
gestión de compras, su mayor rotación de inventarios y su documentación permite ver que
esta al día.
Pharmacoop lleva un buen manejo y control del volumen de compra, cantidad de pedidos y las
estrategias o negociaciones con sus clientes, es decir, en el volumen de la compra está acorde
a lo que necesita el negocio, la calidad de los pedidos involucra las ventanas de entrega, es
decir, entregan con buen tiempo pues el transporte ha sido un factor fundamental, hay
buenas alianzas con sus clientes pues hay contratos determinantes e importantes. Están en la
disponibilidad de cumplir y suministrar los medicamentos fuera de los tiempos pactados, por
si hay alguna novedad o sobreventa, Pharmacoop cuenta con planes de contingencia para
poder cumplir con los suministros requeridos de manera imprevista.
Pharmacoop cuenta con una buena disponibilidad del inventario, rotación del mismo y una
planeación de demanda bien diseñada.
En cuanto el aprovisionamiento Pharmacoop cuenta con una óptima gestión de inventarios,
gestión de compras, planeación de la demanda, cuentan con un buen pronóstico de mercado

evitando el desabastecimiento en la fabricación y posteriormente al mercado. Cuentan con
medicamentos de buena calidad, sus tiempos de entrega son satisfactorios, sus costos son
accesibles y se ajustan bien a las necesidades de sus clientes.
Buscan oportunidades de mejora, para encajar y posicionarse en un mercado con mucha
competencia. Identifican sus fortalezas y las aprovechan bien, por ejemplo lo identifican bien
que son más eficientes con sus repartos y es mucho más factible para ellos que el stock, esto
no quiere decir que no cuenten con uno de estos sino que saben bien en que enfocarse.
2. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la
externalización de las operaciones a un operador logístico?
Según los textos podemos ver el énfasis que se hace en la indudable amenaza que representa
los nuevos mercados en cuanto a productos genéricos, cuando hay una demanda de
competencia el nivel exigible es mucho más alto y debemos mantenernos dispuestos a los
cambios y a las nuevas estrategias de mejora, además de una buena planeación que nos
permita diferenciarnos de la competencia y así lograr fidelizar nuestros clientes.
Lo que no percibo es que tengan un buen software de la planeación para poder desarrollar la
misma, sus controles y todo lo que requiera esta en cuanto al ecommerce. Es importante
tener un software actualizado, vanguardista, que maneje variables, pues un software obsoleto
no nos ayudaría, de este depende la mayor eficiencia de costo.
La logística juega un papel importante pues administra toda la cadena de abastecimiento, esta
busca optimizar los procesos de la misma buscando la eficiencia a través de costos y tiempo.
Pero es importante resaltar que en cuanto a las competencias nuevas Pharmacoop ya ha
tomado sus respectivas medidas pues ya cuenta con la alianza de laboratorios genéricos para
poder suministrar este medicamento, adicional brindan una ventaja que son los ahorros
derivados de un menor coste operativo, es decir, obtiene el producto con los mismos
márgenes que una grande pero sin la necesidad de un volumen de compra apreciable.
Entonces no es tanto un obstáculo, pues como podemos evidenciar en el texto ya tomaron
medidas y decisiones para enfrentar las demandas competitivas que se generaron por la
reducción de gasto público que generaron las decisiones de las políticas gubernamentales.
3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique su
respuesta.
Cabe aclarar que un proceso debe ser trabajado en grupo y la logística es para ser llevada a cabo
en conjunto así que es importante tanto el apoyo como la estrategia, pero en este caso
evidentemente la estrategia ya está, porque como lo indica pues gracias a la estrategia de
licencia gratuita las compras van en mejora y se desvía un poco la situación de la demanda de
competencia. Por ideas de mejora creo que Pharmacoop se ha desempañado muy bien en cuanto
al marketing.
Entonces esta situación no es de estrategia porque ya la tenemos, percibo entonces que dado el
caso se trata de apoyo.
Dado que la estrategia está montada, es importante contar con un grupo competente y que
trabaje de manera eficiente para poder suministrar en cuanto a transporte y tiempo todos los
medicamentos requeridos, pues de este buen servicio depende la fidelidad de la clientela y de
sus futuros compradores y negocios.
El personal debe ser capacitado, con una amplia experiencia pues un mal servicio nos podría
anular en el mercado y tengamos presente que el objetivo es resaltar, logrando la diferencia con
los nuevos mercados. Es aquí donde juega un papel importante el apoyo y en esto incluye el
personal.
Tambien es importante el espacio donde vamos almacenar, estructura del almacén, muelles de
carga y descarga, la organización y buena distribución de los espacios tiene un papel importante
pues lo que se quiere es expandir para poder suministrar a todos nuestros clientes.
En el apoyo cabe resaltar el personal capacitado y la organización del espacio.

Aplicación Práctica del Conocimiento
 La logística es una serie de técnicas para almacenar y distribuir mercancías, productos o
servicios para el cliente.
 El enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento es el indicado pues sus resultados no
lo indican, además de ser una empresa que toma buenas decisiones de mejora.
 Los obstáculos pueden presentarse en cualquier momento dentro de los mercados sin
importar categorías, lo importante es tomar alternativas pues no son las circunstancias sino
las decisiones que nos llevan a mejorar o empeorar el destino.
 El apoyo y la estrategia dentro de la logística juegan un papel importante pues en esta las
acciones deben ser llevadas de la mano como un grupo de trabajo completo, pues deben ser
complementadas entre sí para tener resultados óptimos.
 En este caso evidenciamos que la estrategia ya está pues lo que falta es el buen apoyo
logístico para poder llevar a cabo la expansión planeada del nuevo almacén.
 Un buen software actualizado tambien es importante para poder llevar un control eficaz de
la logística, es importante incluirlo dentro de una herramienta de trabajo priorizada.
 La utilidad que me llevo de este caso práctico es la enseñanza de siempre tomar una
decisión para cambiar el curso de la situación porque obstáculos tendremos siempre pero
una buena acción cambia la situación.
 En mi programa académico o en el ámbito laboral lo aplicaría teniendo siempre planes de
contingencia, logrando pronósticos promedios. Pero primero trabajando en grupo para
obtener buenos resultados.

Referencias
 http://uniasturias.edu.co/SUMMA/pdf/norma_apa_7_edicion.pdf .
 Asturias Corporación Universitaria. (s. f.-c). Logística. Almacenaje, entorno operativo.
Consultado 23 de febrero de 2022.
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/logistica/unidad3_pdf1.pdf
 Asturias Corporación Universitaria. (s. f.-c). Logística. Almacenaje, entorno operativo.
Consultado 23 de febrero de 2022. Canales de distribución, outsourcing y operadores
logísticos.
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/logistica/unidad3_pdf2.pdf

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John Fredy Restrepo Zuluaga

1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que

actualmente se lleva en PHARMACOOP?

Según la situación planteada puedo concluir que la gestión de compras y aprovisionamiento es

adecuado, pues sus resultados lo indican en el texto, su éxito es satisfactorio.

producción, fabricación, cadena de suministro, inventarios. Estos tienen bien estipulado la

gestión de compras, su mayor rotación de inventarios y su documentación permite ver que

poder cumplir con los suministros requeridos de manera imprevista.

planeación de demanda bien diseñada.

En cuanto el aprovisionamiento Pharmacoop cuenta con una óptima gestión de inventarios,

gestión de compras, planeación de la demanda, cuentan con un buen pronóstico de mercado

accesibles y se ajustan bien a las necesidades de sus clientes.

Buscan oportunidades de mejora, para encajar y posicionarse en un mercado con mucha

externalización de las operaciones a un operador logístico?

permita diferenciarnos de la competencia y así lograr fidelizar nuestros clientes.

no nos ayudaría, de este depende la mayor eficiencia de costo.

Pero es importante resaltar que en cuanto a las competencias nuevas Pharmacoop ya ha

Entonces no es tanto un obstáculo, pues como podemos evidenciar en el texto ya tomaron

3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique su

evidentemente la estrategia ya está, porque como lo indica pues gracias a la estrategia de

caso se trata de apoyo.

medicamentos requeridos, pues de este buen servicio depende la fidelidad de la clientela y de

sus futuros compradores y negocios.

En el apoyo cabe resaltar el personal capacitado y la organización del espacio.

 La logística es una serie de técnicas para almacenar y distribuir mercancías, productos o

servicios para el cliente.

 El enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento es el indicado pues sus resultados no

las decisiones que nos llevan a mejorar o empeorar el destino.

complementadas entre sí para tener resultados óptimos.

la logística, es importante incluirlo dentro de una herramienta de trabajo priorizada.

una buena acción cambia la situación.

 En mi programa académico o en el ámbito laboral lo aplicaría teniendo siempre planes de

contingencia, logrando pronósticos promedios. Pero primero trabajando en grupo para

obtener buenos resultados.

 Asturias Corporación Universitaria. (s. f.-c). Logística. Almacenaje, entorno operativo.

Consultado 23 de febrero de 2022.

 Asturias Corporación Universitaria. (s. f.-c). Logística. Almacenaje, entorno operativo.

Consultado 23 de febrero de 2022. Canales de distribución, outsourcing y operadores

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