Proyecto Implementacion NOM 018 (Ejemplo)
Proyecto Implementacion NOM 018 (Ejemplo)
Proyecto Implementacion NOM 018 (Ejemplo)
Presenta:
Contenido
CAPÍTULO I ............................................................................................................................................................ 4
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................... 4
1.1. Planteamiento del Problema ...................................................................................................................... 5
CAPÍTULO II ........................................................................................................................................................... 8
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ............................................................................................................... 8
2.1. Datos generales......................................................................................................................................... 8
CAPÍTULO 3 ......................................................................................................................................................... 12
MARCO TEÓRICO ............................................................................................................................................... 12
3.1. Antecedentes. .......................................................................................................................................... 12
CAPÍTULO 4 ......................................................................................................................................................... 25
DESARROLLO DEL PROYECTO DE ESTADÍA .................................................................................................. 25
4.1. Diseño de las actividades para el proyecto. ............................................................................................ 25
4.3. Analizar los resultados obtenidos sobre la NOM-018-STPS-2000 en evaluaciones anteriores. .............. 27
4.6. Hacer una comparación de las calificaciones entre la norma anterior y la nueva.................................... 32
CAPÍTULO 5 ......................................................................................................................................................... 37
CONCLUSIONES ................................................................................................................................................. 37
5.1 Resultados.................................................................................................................................................. 37
ANEXOS............................................................................................................................................................... 41
Bibliografía ............................................................................................................................................................ 45
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
Para entender las NOM hay que pensar en esa figura omnipresente pero poco tangible del Estado, que entre
otras funciones, tiene la de cuidar sus propios “bienes”, ya sean bosques, aguas, selvas, fauna, pero sobre todo
a sus ciudadanos. Las NOM tienen como principal objetivo prevenir los riesgos a la salud, la vida y el patrimonio
y por lo tanto son de observancia obligatoria. (Revista del consumidor, 2010)
Las NOM son las regulaciones técnicas que contienen la información, requisitos, especificaciones, procedimientos
y metodología que permiten a las distintas dependencias gubernamentales establecer parámetros evaluables
para evitar riesgos a la población, a los animales y al medio ambiente. Están presentes en prácticamente todo lo
que te rodea, agua embotellada, licuadoras, llantas, ropa, etc. (Revista del consumidor, 2010)
El gobierno es el encargado de identificar los riesgos, evaluarlos y emitir las NOM. Sin embargo en el proceso se
suman las consideraciones de expertos externos provenientes de otras áreas. Las NOM están conformadas por
comités técnicos integrados por todos los sectores interesados en el tema, no únicamente gobierno sino también
por investigadores, académicos y cámaras industriales o de colegios de profesionistas. Antes de que una norma
entre en funcionamiento, debe existir un consenso entre el Comité Consultivo Nacional, donde a través de
PROFECO, tú como consumidor también tienes un representante, puesto que son discusiones de carácter técnico
y científico. (Revista del consumidor, 2010).
La actualización de una norma implica cambios para poder entenderla y seguir el procedimiento a los cambios
que surgen en esta. En este proyecto se hablara sobre la NOM-018-STPS-2015, los cambios que sufrió y las
modificaciones que las empresas deberán seguir para lograr estar al corriente con la actualización de esta norma.
Este cambio se busca a través de la capacitación. Promover, el conocimiento es indudablemente uno de los
medios más eficientes para transformar, actualizar y hacer perdurar la cultura, de trabajo y productividad dentro
de cualquier organización y al mismo tiempo se constituye en una de las responsabilidades esenciales de toda
empresa y sus directivos que habrán de resolver apoyados en la filosofía y sistemas institucionales de recursos
humanos. (Aguilar, 2004)
La empresa busca ofrecer atención médica de calidad por lo que esta es evaluada por diferentes instituciones
como son el IMSS, ISSSTE, SEGOB, PEMEX COFEPRIS Y Protección Civil, además busca la certificación en
Hospital Seguro, donde la capacitación al personal es de suma importancia no solo en el área de seguridad sino
también en el área médica entre otras.
1.2. Objetivos
-Analizar resultados.
1.3. Estrategias
Para llevar a cabo las capacitaciones de la actualización de la norma se implementara un plan de trabajo y una
guía de lo que el personal necesita de conocer, dicho plan se segmentara por las distintas áreas con la que cuenta
la empresa, cada área recibirá la capacitación sobre los puntos que necesite conocer, al término de cada curso
será necesario realizar una evaluación para su registro.
1.4. Metas
Se pretende que el proyecto de capacitación sea comprensible y entendible por el personal. De igual manera sea
implementado por todo el personal en caso de alguna contingencia.
Sin embargo, para el buen funcionamiento de los hospitales y unidades médicas es de suma importancia contar
con una excelente estructura e instalaciones, dentro de la cual se contempla la relacionada con la buena calidad
en la higiene laboral con los que cuenta la unidad , sin la cual muchos procesos administrativos, de servicios y
médicos no podrían realizarse.
El proyecto traerá consigo un Programa de capacitación al personal del Hospital Covadonga de la actualización
de la NOM-018-STPS-2000 Y que servirá para mejorar la calidad del manejo de residuos con los que cuenta la
unidad, no obstante esto permitirá la reducción de posibles contaminantes infecciosos, minimizar accidentes y
tener un plan de trabajo adecuado para el bienestar del personal tanto medico como administrativos.
Con este proyecto se beneficia todos los involucrados en el Hospital desde dirección, técnicos, personal médico
y a los usuarios del Hospital Covadonga S.A de C.V.
Semana 2 y 3 Investigación.
La capacitación al personal se realizara en todas las áreas con las que cuente la unidad, solo en la Cuidad de
Córdova Ver. Ya que existen otras dos unidades ubicadas en la ciudad de Orizaba y Veracruz.
CAPÍTULO II
Domicilio: Avenida 7.
No. De pisos: 8
Nombre del responsable del plantel: Lic. Ulises Mejía Ladrón de Guevara.
2.2. Organigrama.
CAPÍTULO 3
MARCO TEÓRICO
3.1. Antecedentes.
3.2.1. NOM-018-STPS-2015.
En base en la información brindada por parte del Diario Oficial De La Federación se sabe que:
Jesús Alfonso Navarrete Prida, Secretario del Trabajo y Previsión Social, con fundamento en los artículos 40,
fracciones I y XI, de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 512, 523, fracción I, 524 y 527, último
párrafo, de la Ley Federal del Trabajo; 1o., 3o., fracción XI, 38, fracción II, 40, fracción VII, 41, 47, fracción IV, 51,
primer párrafo, 62, 68 y 87 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización; 28 del Reglamento de la Ley
Federal sobre Metrología y Normalización; 5, fracción III, 10, 11, 17 fracción V, 22 fracciones IV al V y 53 del
Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, y 5, fracción III, y 24 del Reglamento Interior de la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y
CONSIDERANDO
Que de conformidad con lo dispuesto por el artículo 46, fracción I, de la Ley Federal sobre Metrología y
Normalización, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social presentó ante el Comité Consultivo Nacional de
Normalización de Seguridad y Salud en el Trabajo, en su Séptima Sesión Ordinaria, celebrada el 12 de agosto de
2014, el Anteproyecto de Modificación de la Norma Oficial Mexicana NOM-018-STPS-2000, Sistema para la
identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo,
para quedar como PROY-NOM-018-STPS-2014, Sistema armonizado para la identificación y comunicación de
peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo, y que el citado Comité lo consideró
procedente y acordó que se publicara como Proyecto en el Diario Oficial de la Federación;
Que con base en lo que establecen los artículos 69-E y 69-H, de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo,
el Proyecto correspondiente fue sometido a la consideración de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria, quien
dictaminó favorablemente en relación con el mismo;
Que con fundamento en lo previsto por el artículo 47, fracción I, de la Ley Federal sobre Metrología y
Normalización, se publicó para consulta pública por sesenta días en el Diario Oficial de la Federación de 7 de
noviembre de 2013, el Proyecto de modificación de la Norma Oficial Mexicana NOM-018-STPS-2000, Sistema
para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de
trabajo, para quedar como PROY-NOM-018-STPS-2014, Sistema armonizado para la identificación y
comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo, a efecto de que
en dicho periodo los interesados presentaran sus comentarios al Comité Consultivo Nacional de Normalización
de Seguridad y Salud en el Trabajo;
Que habiendo recibido comentarios de ocho proponentes, el Comité referido procedió a su estudio y resolvió
oportunamente sobre los mismos, por lo que esta dependencia publicó las respuestas respectivas en el Diario
Oficial de la Federación de 19 de agosto de 2015, conforme a lo que determina el artículo 47, fracción III, de la
Ley Federal sobre Metrología y Normalización;
Que derivado de la incorporación de los comentarios presentados al Proyecto de modificación de la Norma Oficial
Mexicana NOM-018-STPS-2000, Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por
sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo, para quedar como PROY-NOM-018-STPS-2014,
Sistema armonizado para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas
peligrosas en los centros de trabajo, así como de la revisión final del propio proyecto, se realizaron diversas
modificaciones con el propósito de dar claridad, congruencia y certeza jurídica en cuanto a las disposiciones que
aplican en los centros de trabajo, y que en atención a las anteriores consideraciones y toda vez que el Comité
Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad y Salud en el Trabajo otorgó la aprobación respectiva, se
expide la siguiente:
ÍNDICE
1. Objetivo
2. Campo de aplicación
3. Referencias
4. Definiciones
5. Siglas o abreviaturas
10. Señalización
14. Vigilancia
15. Bibliografía
Transitorios
La capacitación y desarrollo que se aplican en las organizaciones, deben concebirse precisamente como modelos
de educación, a través de los cuales es necesario primero, formar una cultura de identidad empresarial, basada
en los valores sociales de productividad y calidad en las tareas laborales.
a) Las organizaciones en general deben dar las bases para que sus colaboradores tengan la preparación
necesaria y especializada que les permitan enfrentarse en las mejores condiciones a su tarea diaria.
b) No exista mejor medio que la capacitación para alcanzar altos niveles de motivación, producción,
integración, compromiso y solidaridad en el personal de una organización.
El nivel de incompetencia que señala el autor Laurence J. Peter en su libro The Peter Principle no tiene por
qué darse. La capacitación es el medio o instrumento que enseña y desarrolla sistemáticamente, y coloca en
circunstancias de competencia y competitividad a cualquier persona. Es necesario señalar también que la
competencia del personal no podrá eliminarse en términos absolutos, pero si reducirse significativamente.
(Peter, 1971).
El reto de cambio y la innovación exige de la empresa una conciencia cada vez más seria y comprometida de su
perfil como generadora de nuevas formas de visualizar el mundo y de hacer las cosas.
Es precisamente en este tiempo, que el recurso humano se confirma como factor clave en el quehacer productivo
de cada día y único elemento capaz de intervenir directamente en la transformación de su propio entorno.
Para la evaluación del complimiento de la capacitación los esfuerzos se pueden medir en los siguientes términos:
La capacitación se ha de planear, realizar y evaluar a partir de un enfoque cualitativo asegurando dar respuesta
formal y sistemática de las necesidades técnicas, humanas y administrativas detectadas, para resolver así
cuestiones corporativas y estratégicas y no solo problemas fijos y de corto plazo. (Aguilar, 2004)
• Precisar las etapas durante las cuales se impartirá la capacitación y adiestramiento al total de los trabajadores
de la empresa.
• Señalar el procedimiento de selección, a través del cual se establecerá el orden en que serán capacitados los
trabajadores de un mismo puesto y categoría.
• Especificar el nombre y número de registro en la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) de las
entidades instructoras.
• Aquellos otros que establezcan los criterios generales de la STPS que se publiquen en el Diario Oficial de la
Federación (DOF).
Dichos planes y programas deberán ser aplicados de inmediato por las empresas. Para ello es necesario, en
primer lugar, identificarclaramente las necesidades de la organización con la finalidad de saber el proceso a seguir
y el personal a capacitar, toda vez que representa una erogación eco- nómica que puede llegar a ser considerable,
por lo que si no se planea adecuadamente, podría convertirse ahora sí en un gasto inútil. Así las cosas, es
necesario especificar sus objetivos de la manera más clara posible.
Por cuanto al desarrollo de la capacitación, se debe tomar en cuenta que el material proporcionado sea redactado
de manera sencilla, interesante, clara, en párrafos cortos, con ejemplos y de preferencia utilizando lo visual y
auditivo y así propicie la participación del grupo. Se recomienda que los grupos no sean muy numerosos; de
preferencia con un máximo de 15 a 20 personas y que las sesiones duren entre dos y tres horas con un intermedio
de quince minutos para descanso y que los asistentes tomen un refrigerio.
Esto ayuda a generar confianza en el grupo y oportunidad para plantear dudas y comentarios. Con la finalidad de
obtener una retroalimentación sobre los resultados de la capacitación, así como la opinión de los participantes,
es recomendable realizar una evaluación inmediatamente después de concluida y una posterior en el lugar de
trabajo. Al terminar se recomienda una prueba de resultados para demostrar a nivel empresa, el impacto obtenido
(Pain, 2007).
Con posterioridad a su selección, estas siete herramientas han mostrado su utilidad en todo el mundo, habiéndose
introducido en los estados unidos por el gabinete GOAL (Growt Opportnity Alliance of Lawrence) a mediados de
los años 80, utilizándose de forma sistemática en la aplicación del despliegue de la función de la calidad.
La mejora continua de la calidad es una estrategia de dirección que a través de una serie de actividades lora crear
un hábito de mejora continua en todos los procesos tanto de fabricación como de gestión aumentando la eficiencia
de la empresa y por lo tanto su competencia.
En el programa de mejora continua es crítico para el éxito del programa seguir el ciclo básico de mejora de la
calidad o “rueda de Deming”. (Barrio, 2002)
Joseph Juran remarcaba que la calidad como atributo de toda empresa, no debe ser regalada a las acciones que
contemplen un solo departamento que sea creado con el fin de asegurarlo. Debe ser parte del proceso de
elaboración o prestación de los bienes o servicios, debiendo existir un serio compromiso de todo el personal para
alcanzarla de manera preventiva, es decir, no esperar que se detecten defectos para evitarlos. (Barrio, 2002)
3.4.2. Histogramas.
Tiene por objetivo revelar la posible estructura de un grupo de datos para poder interpretarlos. Estos son algunos
ejemplos de la distribución de datos.
Características:
Gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan
mediciones sucesivas. La aplicación de los histogramas está recomendado como análisis inicial en todas las
tomas de datos que corresponden a una variable continua.
Ventajas:
Su construcción ayudará comprender la tendencia central, dispersión y frecuencias relativas de los distintos
valores.
Muestra grandes cantidades de datos dando una visión clara y sencilla de su distribución. Es un medio eficaz
para transmitir a otras personas información sobre un proceso de forma precisa e inteligible.
Tienen como objetivo entregar un medio para evaluar si un proceso de fabricación, servicio o proceso
administrativo está o no en estado de control estadístico, es decir, evaluar la estabilidad de un proceso.
Características:
Gráfico donde se representan los valores de alguna medición estadística para una serie de muestras y que consta
de una línea límite superior y una línea límite inferior, que definen los límites de capacidad del sistema.
Ventajas:
Son útiles para vigilar la variación de un proceso en el tiempo, probar la efectividad de las acciones de mejora
emprendidas, asícomo para estimar la capacidad del proceso.
Permite distinguir entre causas aleatorias (desconocidas) y específicas (asignables) de variación de los procesos.
Histograma
Carta Control
Las cartas de control sirven para poder analizar el comportamiento de los diferentes procesos y poder prever
posibles fallos de producción mediante métodos estadísticos
Capacitación
NOM
Las NOM son las regulaciones técnicas que contienen la información, requisitos, especificaciones, procedimientos
y metodología que permiten a las distintas dependencias gubernamentales establecer parámetros evaluables
para evitar riesgos a la población, a los animales y al medio ambiente.
STPS
La secretaría del trabajo y prevención social es una dependencia del poder ejecutivo federal,encargada de vigilar
el cumplimiento de la normatividad en Seguridad y Salud en el trabajo en todo el territorio mexicano, todas estas
disposiciones tienen como fundamento al artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Calidad
Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes
de su especie.
Una Hoja de Seguridad (HDS) proporciona información básica sobre un material o sustancia química determinada.
Esta incluye, entre otros aspectos, las propiedades y riesgos del material, como usarlo de manera segura y que
hacer en caso de una emergencia. El objetivo de este documento es el de proporcionar orientación para la
comprensión e interpretación de la información presentada.
Las HDS son esenciales para el desarrollo de programas integrales de uso y manejo seguro de los materiales.
Las HDS son preparadas por los fabricantes o proveedores de los materiales y, dado que su elaboración está
orientada a diferentes usuarios, la información que se presenta es general y resumida.
Frases H
Las Indicaciones de peligro o Frases H (por hazard, inglés para «peligro») son frases que, asignadas a una clase
o categoría de peligro, describen la naturaleza de los peligros de una sustancia o mezcla peligrosas, incluyendo,
cuando proceda, el grado de peligro.
Las Frases H aparecen en el Anexo III del Reglamento 1272/2008. A partir del 1 de junio de 2015 dicho reglamento
derogará la Directiva 67/548/CEE y reemplazará a las Frases R.
Consejos P
Los Consejos de prudencia o Frases P son frases que describen las medidas recomendadas para minimizar o
evitar los efectos adversos causados por la exposición a una sustancia o mezcla peligrosa durante su uso o
eliminación.
Las Frases P aparecen en el Anexo IV del Reglamento 1272/2008. A partir del 1 de junio de 2015 dicho reglamento
derogará la Directiva 67/548/CEE y reemplazará a las Frases S.
CAPÍTULO 4
Para comenzar con el proyecto sobre la actualización de la norma se comenzara con un cronograma de
actividades donde se marca las fechas para llevar a cabo las actividades correspondientes durante un periodo de
15 semanas.
La población fija: se divide en tres turnos con una media de 89 personas laborando en los horarios y días de
mayor afluencia.
La población flotante: con una máximo de ocupación de 80 pacientes incluyendo el ares de terapia intensiva, sus
familiares con dos personas de visita por cada paciente (según protocolo) para un total de 240 personas.
Proveedores y visitantes en general, en un día de máxima operación en las instalaciones, oscilan un total de 690
personas en diferentes horarios de 06:00 a las 20:00 horas en una media de tiempo de permanencia dentro del
hospital de 30 minutos a una hora máxima.
CURSO: NOM-018-STPS-2000
FECHA: MARZO 2016
SIN ENTREVISTA (SIN HORARIO FIJO)
DURACION:
LUGAR: HOSPITAL COVADONGA
INSTRUCTOR: BERNALDA ROSAS LOPEZ
NOMBRE
NUM. (COMPLETO SIN ABREVIATURAS) AREA CALIFICACION
1 NOHEMI MOTA PEREZ RH 10
2 CLAUDIA CECELIA HERNANDEZ MORENO FARMACIA 7
3 SERGIO LUNA GUARNEROS BASICOS 10
4 CLARA MARIA NERI BASICOS 7
5 DAVID RODRIGUES REYES SEG. E HIG 8
6 JAVIER HERRERA VIGILANCIA 5
7 BLANCA ELENA SANCHEZ GONZALEZ ADMIN URG. 10
8 JOSE MANUEL ANDRADE VIGILANCIA 7
9 JOSE MANUEL PARRA ALMACEN 9
10 OSCAR ILLESCAS NAVA BASICOS 7
11 MIGUEL ANGEL COLINA BASICOS 8
12 ANTONIO SOLIS ROMERO FARMACIA 9
13 SALVADOR RAMIREZ GONZALEZ SEG. E HIG 10
CURSO: NOM-018-STPS-2015
FECHA: MARZO 2016
SIN ENTREVISTA (SIN HORARIO FIJO)
DURACION:
LUGAR: SALA AUDIOVISUAL
INSTRUCTOR: BERNALDA ROSAS LOPEZ
NOMBRE
NUM. (COMPLETO SIN ABREVIATURAS) AREA CALIFICACION
1 NOHEMI MOTA PEREZ RH 8
2 CLAUDIA CECELIA HERNANDEZ MORENO FARMACIA 9
3 SERGIO LUNA GUARNEROS BASICOS 7
4 CLARA MARIA NERI BASICOS 10
5 DAVID RODRIGUES REYES SEG. E HIG 10
6 JAVIER HERRERA VIGILANCIA 8
7 BLANCA ELENA SANCHEZ GONZALEZ ADMIN URG. 9
8 JOSE MANUEL ANDRADE VIGILANCIA 8
9 JOSE MANUEL PARRA ALMACEN 8
10 OSCAR ILLESCAS NAVA BASICOS 8
11 MIGUEL ANGEL COLINA BASICOS 9
12 ANTONIO SOLIS ROMERO FARMACIA 7
13 SALVADOR RAMIREZ GONZALEZ SEG. E HIG 10
14 ALICIA LOPEZ VIVANCO CAJA 10
15 ROELIO LUNA RODRIGUEZ CAMILLERO 9
16 PEDRO NAVARRETE MEDINA VIGILANCIA 10
17 ULISES GONZALEZ CASTILLO VIGILANCIA 8
18 MARIA DEL SOL BARROSO VELEZ RH 7
19 MIGUELINA RIVERA ADMIN URG. 8
20 REY SAHB MACHORRO FARMACIA 9
21 CARLOS PEREZ BASICOS 9
22 ALBERTO ALAIN MARTINEZ RODRIGUEZ BASICOS 7
23 GUADALUPE CHAVERO GONZALEZ VIGILANCIA 8
24 MARIA GUADALUPE CAMPOS JIMENEZ VIGILANCIA 7
25 SANDRA ABIGAIL BARILLAS ROJAS BASICOS 10
26 DIEGA PATRICIA GARCIA GARCIA BASICOS 5
27 REYNA ZARETH SERRANO ALMACEN 7
28 CARLOS JESUS LEON ZAPOT MANTTO 10
29 CARLOS MARIO BANDALA MANTTO 9
4.6. Hacer una comparación de las calificaciones entre la norma anterior y la nueva.
Comparacion de calificaciones
25 23
22
20
14 14
Frecuencias
15
12 Frecuencia
11 11
f1
9
10 Frecuencia
f2
5
2
1 1
0
0
5 6 7 8 9 10
Calificaciones
En caso de algún accidente dentro de la empresa y que no se cuente con un manual de capacitación y bitácoras
del cumplimiento por parte del patrón, la STPS dice.
Artículo 61, fracción II La gravedad de las infracciones será proporcional al daño que se haya o pueda producirse
con la conducta del patrón.
Fracción III. El daño será la afectación que provoque directa o indirectamente la conducta del patrón, a los
trabajadores que presten sus servicios en los centros de trabajo inspeccionados.
Procederá a la imposición de sanciones por cada uno de los trabajadores afectados, cuando como consecuencia
del incumplimiento de las obligaciones patronales, se cause al trabajador un daño personal, real, cierto y evaluable
en dinero.
Fracción IV. La capacidad económica de los infractores, podrá ser valorada, tomando en cuenta los elementos
que reflejan de mejor manera la situación económica del patrón, entre los que se podrán incluir los siguientes. La
informacion relacionada con las cantidades que el patrón haya otorgado a sus trabajadores por concepto de
participación de utilidades, el capital contable de las empresas en el último balance; el importe de la nómina
correspondiente, o bien, cualquier otra informacion a través de la cual se infiera el estado que guarden los
negocios de patrón. (Federacion D. O., 2014)
Esto lleva a entender que en la fracción III nos habla sobre el incumplimiento del patrón sobre cualquiera de las
normas aplicables que dañen la integridad física de los trabajadores, lo que es aplicable en la NOM-018-STPS-
2015, cabe mencionar que dentro de la norma 018 en el apartado 7 nos menciona las obligaciones del patrón que
remarca la capacitación y adiestramiento del personal, asi como la participación en la misma, que servirá al patrón
en algún posible accidente dentro de la empresa.
CAPÍTULO 5
CONCLUSIONES
5.1 Resultados
Al finalizar el proyecto se obtuvo el manual de capacitación al personal, la carta programática, el folleto auxiliar,
las diapositivas y el examen para aplicar en las evaluaciones después de cada capacitación.
Implementar las capacitaciones en todas las unidades que se encuentren en el estado así mismo poner en
práctica la actualización de la norma y poder seguir el procedimiento para certificar la unidad en base a la norma.
5.3 Recomendaciones
Poner en práctica los conocimientos adquiridos acerca de la actualización de la norma y cambiar e ir cambiando
la forma de trabajo antes de que entre la nueva norma.
Hacer más evaluaciones para tener una interpretación más clara de la comprensión de la norma y conocer el
promedio de esta.
ANEXOS
Anexo 1
Anexo 2.
Anexo 3.
Bibliografía
Aguilar, A. S. (2004). Capacitacion y desarrollo del personal. MExico: Limusa.
Barrio, J. F. (2002). Las 7 Herramientas para la mejora de la calidad. Mexico: Fundacion Confemental .
Miranda, F. J. (2007). Introduccion a la gestion de calidad. Las Rozas Madrid: Delta Publicaciones.
Revista del consumidor. (21 de Enero de 2010). ¿Que son las normas oficiales mexicanas (NOM)?