Unidad II – Los roles dentro del grupo

2.1.1 Definición

2.1.2 Diferentes tipos de roles en el grupo

2.1.2.1 Roles vistos como constructivos
2.1.2.1.1 El conductor natural
2.1.2.1.2 El coordinador
2.1.2.1.3 El investigador

2.1.2.1.4 El experto informador

2.1.2.1.5 El animador
2.1.2.1.6 El portavoz
2.1.2.1.7 El asistente u observador
2.1.2.1.8 La persona con autoridad

2.1.2.2 Roles que frenan la evolución del grupo

2.1.2.2.1 El dominador, el agresivo
2.1.2.2.2 El fanfarrrón, el mentiroso
2.1.2.2.3 El censor, el resistente

2.1.2.2.4 El acusador, el no comprendido

2.1.2.2.5 El sumiso
2.1.2.2.6 El manipulador
 Los roles dentro del grupo
1. Definición
*Se puede dividir el mundo en tres grupos: los que hacen las cosas, los que
contemplan cómo se hacen las cosas, y los que se sombran de que se puedan hacer*
Un grupo reúne a un cierto número de personas comprometidas en un proceso de
interacción. Cada persona posee en el grupo una impresión o una percepción como
para que pueda expresar una reacción con respecto a cada uno de los demás
individuos. En otros términos, cada miembro del grupo ocupa cierto status y
desempeña determinado rol en el grupo, la que se compone de rituales muy
específicos, pero que descansan sobre reglas individuales muy estrictas.
En las sociedades primitivas, en las que la necesidad de cohesión social era
determinante, existían pocos roles.
Se desempeña el rol de perfecto estudiante o de marido perfecto, que es muy
distinto del de padre perfecto o de amante perfecto, que es diferente del de amigo
perfecto o perfecto empleado, etc. Lo característico de estos diferentes roles no
consiste en que las emociones sean falsas, sino en que estén reglamentadas, lo cual
implica ciertas restricciones para el individuo, y lo condiciona con respecto a ciertos
aspectos importantes de su conducta.
Etimológicamente, la palabra persona significa “máscara”. Parece una contradicción
entre lo que representa para nosotros la “persona” auténtica, y la imagen ficticia que
designa la palabra “máscara”. Este hecho tiene la siguiente explicación, en el teatro
antiguo, la máscara disimulaba el actor con el fin de poner en relieve lo esencial, es
decir, el personaje dramático representado. El término personalidad, ta empleado en
nuestros días, también tiende a disimular al verdadero individuo, para no dejar que
se transparente más que el rol público que dicho individuo ha de representar, el cual
le confiere determinadas obligaciones y que debe ser voluntariamente encarnado.

La cultura y laposición que se ocupa en una clase social favorecen la aparición de

distintos tipos de roles.
Cada individuo está llamado a desempeñar los roles que su entorno espera que el
represente, y a desempeñarlos conforme a las expectativas de los demás. Ej. Una
enfermera, el médico espera que ella sea competente y puntual, las otras enfermeras
esperan de ella amistad, solidaridad y aliento, los enfermeros esperan que sea
simpática, amable y suave. La enfermera representará, pues, todos estos roles, por
lo menos durante la jornada laboral. Se identificará con lo que los demás esperan que
ella sea. Vivirá los sentimientos que debería tener, mientras que sus verdaderos
sentimientos permanecerán en la sombra.

Cada individuo representa su rol para evitar enfrentarse con la realidad, para
esconder motivaciones profundas, para reaccionar ante las frustraciones, etc. Tanto
en la sociedad como en un pequeño grupo, cada persona intenta desempeñar el rol
que más le satisfaga afectivamente, cada individuo intenta hacerse aceptar y, para
ello, orienta el rol que desempeña hacia la creación de relaciones que le permitan
satisfacer dicha necesidad.

2. Diferentes tipos de roles

En todo grupo, las personas favorecidas por ciertos rasgos de personalidad (o por las
circunstancias) ejercen ciertos roles. Entre la multitud de roles posibles, analicemos
aquellos que parezcan tener influencia primordial sobre el funcionamiento del grupo.
1. El conductor natural: el lider que goza habitualmente de una fuerte
personalidad y que se expresa, fácilmente y con mucha convicción. Ejerce un
considerable influjo sobre el grupo y corre el riesgo de aplastar a los débiles y
silenciosos. Con frecuencia se ve implicado en los conflictos, sobre todo en la
etapa de la lucha fraternal.

2. El coordinador:, el orientador, el guía: el es quien define o recuerda los

objetivos, la ética, las ideologías, las filosofías y líneas de conducta. No posee
autoridad sobre el contenido de los intercambios o de las decisiones
interpersonales (gestión y regulación) que debe mostrarse activo. Su rol
consiste en facilitar los intercambios y las relaciones socioafectivas del grupo.

3. El investigador, expositor: recoge los hechos o los datos conocidos acerca de

la tarea que hay que realizar. Sólo actúia sobre el contenido a través de las
informaciones y las referencias que le han sido solicitadas por el grupo.
 4. El experto informador: posee conocimientos que los demás miembros no
tienen sobre un tema dado. Pone sus recursos, su competencia o su
experiencia al servicio del grupo. Son los expertos que aportan al grupo los
hechos, lo racional, la lógica y la ciencia. Son agentes de cambio bastante
poderosos.

5. El animador, el armonizador: ningún grupo puede vivir sólo de hechos:

necesita satisfacciones distintas de las que provienen de la solución de un
problema, por ejemplo, el ser comprendido y estimado. Es el lider “cordial” al
que uno se confía, la persona amistosa y benévola que aprueba los
comportamientos de los demás.

6. El portavoz, el secretario: es la memoria activa del grupo. Desprovisto toda la

tarea de observación o de intervención, registra el progreso del trabajo en
grupo. Su relato puede ser utilizado en la reunión o reuniones siguientes,
cuando se le pide que presente –en el interior o en el exterior del grupo- los
puntos de vista de éste con la máxima fidelidad posible.

7. El asistente u observador: todos los miembros observan el proceso grupal,

pero tales observaciones muy pocas veces pueden ser analizadas. La
observación objetiva del proceso grupal y el feed-back explicativo de las
diferentes conductas son imprescindiles para la maduración de un grupo. Con
autonomía de la producción y de la gestión activas, el observador puede
observar con tranquilidad y objetividad los aspectos formales de la reunión.
Supervisa la evolución del ambiente y del clima, así como la emergencia de
bloqueos socioafectivos. Dispone de un tiempo específico enel que ofrece al
grupo una evaluación de lo que allí sucede (feed-back).

8. La persona con autoridad, el jefe institucional: es quien tiene oficialmente el

poder sobre el grupo, gracias a un mandato que le es confiado por una
instancia superior o por el mismo grupo, gracias a un mandato que le es
confiado por una instancia superior o por el mismo grupo. Disfruta de un
status particular que le confiere una considerable influencia sobre los demás
miembros.
Además de los mecionados, hay otros muchos roles grupales que se pueden desempeñar
constructivamente: el pacificador, el unificador, el organizador, el censor, el acelerador,
el clarificador, etc.
Todos estos roles son esenciales para la maduración y el buen funcionamiento del grupo.
A veces, una sola persona acumula varios roles: otras veces, el grupo intenta repartir con
la máxima amplitud los diferentes roles entre las personas diversas, lo cual facilita una
mayor participación.
Existen también muchos roles que frenan la evolución del grupo, y que incluso pueden
destruirlo:
1. El dominador, el agresivo: es la persona ue pone en peligro o ataca los
recursos del grupo (bienestar, conocimiento, experiencia, emociones,
sentimientos, actitudes, valores, etc.) influye en el grupo a través del miedo,
la manipulación, el chantaje, las falsas promesas, las alianzas nefastas; por lo
general es cínico y utiliza el humor para herir a los demás.

2. El fanfarrón, el mentiroso: pretende atraer la atención sobre sí, proclamando

su experiencia o sus éxitos anteriores. Puede conducir al grupo por un camino
diferente del que le señalan los objetivos.

3. El censor, el resistente: por temor a perder su status, el resistente se opone

más de lo que sería razonable, desanima o bloquea cualquier acción del grupo.
Ignora el feed-back que le brindan los demás. Retiene informaciones
necesarias y hace perder el tiempo conscientemente.

4. El acusador, el no comprendido: manifiesta falta de compromiso en las

actitudes del grupo. Se niega a participar o dar su opinión, pero acusa a los
demás de los fracasos o los errores. Intenta sembrar la confusión para no
tener que comprometerse en una dirección específica.

5. El sumiso: el miembro del grupo que se somete por temor o verguenza, se

muestra nervioso, se ruboriza fácilmente, pierde el control por lo que dice,
etc. Deja que otros ocupen su lugar y se convierte fácilmente en una “oveja
negra” a la que todos atacan. Busca activamente la simpatía de los demás,
para esconder su debilidad, y de éste modo provoca un compromiso inútil del
grupo, que se siente culpable con respecto a él.

6. El manipulador: es aquel que, bajo pretexto de cumplir una tarea o una

función determinada, orienta al grupo hacia sus objetivos individuales e
inconfesados.

7. Hay otros roles grupales negativos: el freno, el crítico, el saboteador, el

desmoralizador, el bufón.
Incluso en nuestra conducta espontánea, no podemos huir de los roles, y no siempre
somos nosotros quienes decidimos entre:
- El rol que queremos representar
- El rol que creemos representar
- El rol que los otros esperan que representemos