DD041 – TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

ACTIVIDAD PRÁCTICA
PROGRAMA DE ESTUDIOS:

Nombre y apellidos:

Fecha:

Directrices a considerar para el desarrollo de la actividad

 Tipo de letra: Arial.

 Tamaño: 11 puntos.
 Interlineado: 1,15
 Alineación: Justificado.

La actividad práctica debe llevarse a cabo en este documento Word siguiendo las normas
de presentación y edición en cuanto a citas y referencias bibliográficas se refiere (véase
https://www.normativa-academica.info/es/normativa-estilo-apa/).

La entrega debe hacerse en el ícono de la actividad, basándose en el estudio de los

materiales de la asignatura y otras fuentes que considere oportuno consultar.

Por otro lado, se recuerda que existen unos criterios de evaluación cuyo seguimiento
por parte del alumnado se considera sumamente importante. Para más información,
consúltese la rúbrica de la actividad, incluida en el documento Evaluación de la
asignatura, en este campus virtual.

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 Actividad

1. Elige un grupo de trabajo en el cual colabores o hayas colaborado, y a partir de ello,

analiza el nivel de cumplimiento:

Elige una organización de tu ciudad sobre la cual tengas acceso a sus operaciones o
contexto (puede ser en la que laboras, una en la que seas cliente, o simplemente una
que conozcas). A partir de ello, desarrolla el modelo de las 7´s, basándote en el
siguiente cuadro y pudiendo contestar una o más preguntas de las sugeridas:

Nombre de la Organización: Equipo Nacional de Gestión (National Team

Management) de la Asociacion Nacional de Aldeas Infantiles SOS, Guinea
Ecuatorial.

 Director Nacional
 Manager de Desarrollo de
Integrantes del equipo de trabajo (nombre de Programas
los cargos):
 Manager de Recursos Humanos.
 Manager de Finanzas y control.
 Coordinador Nacional de Monitoreo
y Evaluación.
 Coordinadora de colecta de fondos y
Comunicación
 Coordinadora de Padrinazgo
internacionales.
 Coordinador Nacional de Protección
Infantil y Abogacía.

Objetivos del equipo (de 3 a 5):  Todos los miembros trabajan para:
 Prevenir la separación de padres e
hijos, a través del programa de
reforzamiento de las capacidades
parentales de las familias
vulnerables.
 Garantizar un cuidado alternativo de
calidad a todos los niños y niñas que
han perdió el cuidado parental o
están a punto de perderlos.
 Preparar a los jóvenes de nuestro
grupo meta, para una vida

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 independiente, ofreciéndoles una
sólida orientación en el ámbito
educativo, socio profesional y
laboral.

 Audacia: Actuamos ante cualquier caso

de desproteccion infantil.
 Compromiso: cumplimos nuestras
promesas ante los niños y jóvenes de
Valores del equipo nuestro grupo meta, así como con
(de 3 a 5, explicados brevemente): nuestros socios y colaboradores.
 Confianza: creemos en cada persona.

 Responsabilidad: somos socios

fiables.

 Todos los miembros del equipo de

gestión están enfocados hacia un
mismo objetivo general cual es,
garantizar un cuidado alternativo de
calidad a todos los niños y niñas que
han perdido el cuidado parental o
están a punto de perderlos.
 Son innovadores y creativos, sobre
todo, a la hora de dar respuesta a la
heterogeneidad de dificultades y
problemas que se presentan en sus
diferentes ámbitos de competencias,
todo ello, desde la perspectiva de
ganar-ganar.
Hábitos del equipo  Se trata de un equipo que tiene
(de 3 a 5, explicadas brevemente):
apego hacia el trabajo cooperativo y
colaborativo, mediante el fomento de
una comunicación vertical y
horizontal asertiva, así como la
comprensión mutua, en aras a
conseguir el máximo rendimiento de
los miembros y la plusvalía
institucional.
 En el Equipo Nacional de Gestión se
trabaja para conseguir un buen clima
laboral, desde la perspectiva de la
renovación integral de la persona, para
que de esta manera evitemos de
perjudicar la operatividad y
la productividad del equipo.

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 En el pasado año 2021, se hizo una
encuesta de satisfacción y clima laboral
en la Asociacion Nacional y uno de los
principales hallazgos encontrados
relacionados con la imagen del Equipo
Nacional de Gestión, proyectados por el
por el resto de personal, se resaltan los
siguientes aspectos positivos:
Imagen del equipo frente a otras audiencias
(de 50 a 100 palabras): Que el 63,8% de los encuestados, afirma
que la imagen del Equipo Nacional de
Gestión refleja la organización a nivel
nacional y, como tal, sigue inspirando
confianza ante los socios,
colaboradores y padrinos y, todo ello
añade valor a la organización que
representa. Frente a un 36,2% que ha
manifestado su disconformidad.

Del 1 al 10, evalúa el clima socio psicológico El clima socio psicológico del equipo de
del grupo, donde 1 es un bajo o malo y 10 es alto gestion se sitúa en torno a 8 punto
o bueno, y comparte una experiencia que sobre 10. Este resultado explica el clima
justifique dicha evaluación (entre 50 a 100 que se respira en el referido equipo
palabras)
caracterizado por la disciplina, la
cohesión, y el dinamismo de sus
miembros a la hora de ejercer cada cual
su cometido. Consciente de que, a
mejor clima, más disciplina, abnegación
y cohesión y más serias serán las
relaciones interpersonales de los
miembros y que a nuestra
consideración permite mayor
cooperación, ayuda mutua,
compañerismo, solidaridad y respeto
entre los propios miembros del equipo
de gestión y éstos con el resto del
personal.

Del 1 al 10, evalúa nivel de debate y diálogo El nivel de debate y dialogo se sitúa en
del grupo, donde 1 es un bajo o malo y 10 es alto torno a 9 puntos sobre 10, decir, muy alto
o bueno, y comparte una experiencia que debido a que, en el Equipo de Gestión se
justifique dicha evaluación (entre 50 a 100 fomenta la libertad de expresión y la libre
palabras):
reflexión entre los miembros. Este es el
mismo espíritu que se desea inculcar al
resto del personal. De hecho, la encuesta
de satisfacción y clima laboral realizado el
año pasado 2021, demuestra que un 53,2
de los empleados encuestados afirma

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 que se puede señalar las prácticas
contrarias a la deontología sin miedo a
represalias, mientras que un 46,8 opina lo
contrario.

Del 1 al 10, evalúa nivel eficiencia y logro de Los mismos hallazgos de la encuesta
objetivos del grupo, donde 1 es un bajo o malo y referida anteriormente revelan, en
10 es alto o bueno, y comparte una experiencia relacion al nivel de eficiencia y logro de
que justifique dicha evaluación (entre 50 a 100 objetivos, que un 29,8% y 66,0%
palabras):
respectivamente, del personal
entrevistado cree que los miembros de
este equipo gestionan eficaz e incluso
muy eficientemente los recursos de la
organización, en aras a la consecución
de los objetivos fijados por el referido
equipo y, por ende, el de toda la
organización. Por lo que, el nivel de
eficiencia y logro de objetivos del grupo
puede ser calificado de 8 puntos sobre
10.

Del 1 al 10, evalúa nivel de atención y escucha El nivel de atención y escucha de

del grupo, donde 1 es un bajo o malo y 10 es alto nuestro equipo se sitúa encima a 7
o bueno, y comparte una experiencia que puntos. Puesto que sus miembros
justifique dicha evaluación (entre 50 a 100 desarrollan la escucha activa, evitando
palabras):
los subjetivismos con expresiones
halagadoras cuando no se escucha el
mensaje del emisor. Por otra parte, la
escucha, la atención, la concentración y
tener el firme deseo de escuchar a la otra
persona está por encima de cualquier
otra circunstancia en el proceso de
escucha activa desarrollado en el seno
del equipo.
También se está trabajando para que los
miembros tengan un espíritu abierto y
receptivo ante el mensaje del emisor y
pedir las aclaraciones oportunas.

Del 1 al 10, evalúa nivel de manejo del El manejo de conflictos en el seno del
conflicto del grupo, donde 1 es un bajo o malo y Equipo de Gestión de la Asociación
10 es alto o bueno, y comparte una experiencia Nacional es relativamente bajo, porque
que justifique dicha evaluación (entre 50 a 100 no ha conocido avances positivos en los
palabras):
últimos cinco años. Debido a que el
puesto de director nacional ha conocido
una larga vacancia y, por ende, ocupado
por una pléyade de directores interinos lo

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 que ha ocasionado fricciones entre
algunos miembros del Equipo de Gestión.
Desde 2021, con el reclutamiento de un
nuevo Director Nacional, la situación
tiende a estabilizarse positivamente. Por
lo que, los conflictos tratan de encontrar
soluciones, y se ha abandonado la
paradoja de avestruz o de evitación.

Del 1 al 10, evalúa nivel de cohesión grupal del El dinamismo que Director Nacional está
grupo, donde 1 es un bajo o malo y 10 es alto o infundiendo al equipo actualmente, nos
bueno, y comparte una experiencia que justifique obliga a evaluar el nivel de cohesión
dicha evaluación (entre 50 a 100 palabras): grupal valorado a 7.5 sobre 10. Su
liderazgo se está consiguiendo la
conciliación de los intereses de los
miembros del equipo y se trabaja
sinérgicamente a favor de la visión de la
organización: “Cada niño/a pertenece a
una familia y crece con amor, respeto y
seguridad”.
Varias iniciativas son implementadas por
el director para armonizar los grupos a fin
de crear un sentimiento de pertenencia
de todos y organiza eventos sociales a
todos los niveles de la Asociación
Nacional.

Del 1 al 10, evalúa nivel de liderazgo del La dimensión transformacional inculcado

grupo, donde 1 es un bajo o malo y 10 es alto o por el Director Nacional ha hecho posible
bueno, y comparte una experiencia que justifique que el grupo se situé en torno a 9 puntos
dicha evaluación (entre 50 a 100 palabras): sobre 10. Ya que el director muestra
mucha sensibilidad hacia los
sentimientos, las preocupaciones y como
no al éxito de todos los miembros de su
equipo y, por ende, de toda la Asociacion
Nacional.
A pesar de las dificultades ligadas con el
ejercicio de la dirección, en el equipo se
está fomentando la autogestión, la
reflexión y la comunicación asertiva. Por
lo que, los empleados tienen el
sentimiento de estar empoderados y ser
respetados por este estilo de liderazgo.

Del 1 al 10, evalúa nivel de retroalimentación El nivel de retroalimentación del equipo

del grupo, donde 1 es un bajo o malo y 10 es alto es bastante elevado, debido a que la
o bueno, y comparte una experiencia que Asociacion Nacional se rige a través de la

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justifique dicha evaluación (entre 50 a 100 Gestión basada en los resultados, donde
palabras): el principio del monitoreo y evaluación es
una realidad palpable y en todas las
esferas de la organización. Por lo que la
retroalimentación es el ejercicio resultante
del monitoreo y la evaluación de todos
nuestros programas y nos permite
conocer iterativamente, los resultados
conseguidos en relación a los que se
planificaron inicialmente.

Del 1 al 10, evalúa nivel de innovación y

experimentación del grupo, donde 1 es un bajo Creemos que el nivel de innovación y de
o malo y 10 es alto o bueno, y comparte una experimentación de nuestro equipo es
experiencia que justifique dicha evaluación (entre
bueno, debido a la naturaleza
50 a 100 palabras):
internacionalista de nuestra organización.
Donde la innovación y la experimentación
son el motor esencial de nuestro
rendimiento. Todos los miembros de
nuestro equipo, bajo las orientaciones de
nuestros supervisores de la Oficina
Regional de Dakar Senegal, recibimos
orientaciones técnicas e innovadoras con
determinación, colaboración y
experimentación. Por eso nos
movilizamos diariamente para responder
a los desafíos sociales relacionados con
la situación de los niños y jóvenes que
estamos atendiendo en nuestro país.

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2. En algún buscador de textos científicos (EBSCO, Google Académico, etc.) localiza 3
artículos en donde se reflejen los últimos avances y descubrimientos en torno a Toma
de Decisiones, y desarrolla un análisis al respecto. (entre 250 y 300 palabras).

Tras la revisión de la literatura moderna de los avances y descubrimientos en torno a

la Toma de decisiones, he llegado a la conclusión de que se trata obviamente de una
actividad intrínseca a todo ser humano, cualquiera que sea el entorno en el que se
desenvuelve su vida. El recurso humano como el activo más preciado de una
organización está llamado a tomar decisiones con el correr del tiempo. No se trata,
por tanto, de un ejercicio fortuito, ya que las constantes evoluciones que ha conocido
el mundo empresarial a lo largo de las últimas décadas, caracterizado por el uso
masivo de las tecnologías de la información, dando lugar a la sociedad del
conocimiento y/o de la informacion, así como una cultura de aprendizaje
organizacional. Por lo que las habilidades que ha adquirido el ser humano nutren su
racionalidad como factor esencial que le ayuda a discriminar entre las múltiples
opciones que se le presentan. Todo ello, desde la perspectiva que dice, dirigir es
decidir. En este sentido, todos los dirigentes de las organizaciones deben ser cautos a
la hora de decidir ya que, de sus decisiones depende el futuro de la organización.
Aunque importa subrayar que los errores decisionales no deben ser siempre
interpretados como una fatalidad, puesto que pueden significar oportunidad de
aprendizaje para el ser humano, sobre todo en el ámbito empresarial.

Siguiendo la misma línea de ideas, podemos afirmar que al lado del sistema racional
se suma el automatismo, es decir, cuando se producen cambios en el entorno o las
circunstancias que nos rodean de forma repentina en la toma de cierta categoría de
decisiones, que precisamente es utilizado en los llamados actos reflejos. También las
decisiones automáticas prevalecen cuando llegamos al límite de nuestra capacidad
analítica o cuando percatamos un cierto grado de cansancio.

3.- ¿Cuál ha sido el aprendizaje más importante que has obtenido de la asignatura y
como aporta a tu ejercicio profesional? Elabora un mapa mental, conceptual,
esquema o diagrama al respecto (extensión de 1 cuartilla).

Aprendizajes significativos de la asignatura:

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 Conceptos claves Aporte cara a mi ejercicio profesional

Mejor comprensión del concepto Mejor desempeño en mi puesto de trabajo.

de equipo y las bonanzas de un
equipo de trabajo para conseguir Aumento de la autoestima y el sentido de pertenencia.
una ventaja competitiva.
Resultados óptimos.

La gestión de conflictos y su Saber conducir un problema o un conflicto cuando

incidencia en la creatividad y la surge en el torno de mi trabajo y conseguir unos
innovación empresarial. resultados deseables.

Autorrealización personal en el Empoderamiento personal y automotivación.

trabajo
Responsabilidad personal. Afán de crecer hacia los
resultados deseados.

Las características de un líder Cambio de paradigma en la concepción de líder.

eficaz y los hábitos de un líder.
Tener una amplitud de mira en el puesto de trabajo.
La inteligencia emocional en el Tener una mentalidad abierto, ser más empático y ser
equipo de trabajo. sensible a los demás.

La importancia de la delegación y Ejercicio de madurez y la asunción de

la autonomía para lograr a crecer responsabilidades personales.
en el equipo de trabajo.

La importancia de la toma de Adquisiciones de habilidades para discriminar una

decisiones. decisión ante una pluralidad de opciones, desde la
perspectiva de un sistema de racionalidad patente.
Las diferentes técnicas de toma de
decisiones.

Bibliografía:

1.- Edu Mbó, G.(2021). Encuesta de satisfacción y clima laboral de Aldeas Infantiles SOS,
Guinea Ecuatorial.

2.-Choo CW. La organización inteligente: el empleo de la información para dar

significado, crear conocimiento y tomar decisiones. México D.F: Oxford University Press,
1999. pp.194
3.- Bayona, J., y Cruz, H., (2012). El concepto de equipo en la investigación sobre
efectividad en equipos de trabajo. Estudios Gerenciales, vol. 28, no. 123, pp. 121–132.

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4.- Gil, F., Rico, R. y Sánchez-Manzanares, M. (2008). Eficacia de equipos de trabajo.
Papeles del Psicólogo, 29, 25-31.

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