UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE PRODUCCION Y SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Curso :Negocios Electronicos

Docente :Dr. Ing. César Baluarte Araya

Informe de Entregable e Informe de Investigación Formativa de

Negocios Electrónicos - E learning

Elaborado por: Quenta Nina Patrik

Lizargo Garcia Samuel Matheus
Surco Alvarez Estephany

Observaciones.- --------------------------------------------------------------- Nota:_______

-----------------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------

2021 octubre

Arequipa - Perú

1. Planificar el tratamiento del problema

a. Objetivo General
Para el caso el Objetivo General es:
Implementar una plataforma e-learning en la empresa para desarrollar y potenciar las nociones
básicas de los nuevos empleados.Además de poder ofertar el servicio a los clientes que lo
requieran.

b. Objetivos Específicos
Para el caso los objetivos específicos son:

● Indagar sobre los mejores métodos de aprendizaje referidas al e-learning.

● Analizar las mejores plataformas elearning en el mercado.
● Crear un curso de capacitación para ofrecerlo como servicio.

c. Alcances

Para el caso los alcances son:

● Nivelar el conocimiento de los nuevos empleados en el uso de tecnologías de la
información.
● Obtener un curso rápido y fácil de entender ,además de poder capacitar a los nuevos
empleados de forma eficiente.
● Tener la posibilidad de ofrecer nuestro servicio a más empleados y a nuestros clientes.

d. Condiciones actuales
Para el caso las condiciones actuales son:
● Flujo constante de renuncias y de nuevos ingresantes de los empleados de la empresa.
● La empresa es perteneciente al sector servicios, presta asesoría a las empresas del
sector industrial.
● Nociones básicas con respecto a computación y tecnología por parte de los nuevos
empleados.
● Ausencia de un curso de capacitación para los nuevos ingresantes.
● Falta de un servicio de capacitación virtual para ofrecer a los empleados y empresas.

2. Organizar el trabajo del equipo/grupo

a. Organización del equipo

La organización el equipo de trabajo está dado por los miembros que la conforman:
● Portavoz
● Secretario
● Coordinador
● Miembro

b. Asignación de roles y funciones

Los roles de los miembros del equipo serán rotativos de problema en problema considerando
los siguientes:

● Portavoz; es el que presenta y expone y comenta el informe final

● Secretario; registra los eventos, la información que se trata, las conclusiones y acuerdos
que se dan en las sesiones, levanta actas
● Coordinador; estimula proceso, plantea y estructura el contenido, controla el tiempo de
las actividades o tareas
● Miembro; participa en el desarrollo, apoya en las tareas de los otros miembros del
equipo.

3. Problema
A través de la guía de laboratorio se muestra el problema a trabajar; efectuando una descripción
del mismo.

a. Descripción del contexto

La empresa “Asesores Industriales S.A.C.” perteneciente al sector servicios presta asesoría a

las empresas del sector industrial en diferentes áreas como: estudio de mercado,diseño de
nuevos productos, planificación de la producción, logística, recursos humanos,imagen
corporativa, entre otros. Tiene dentro de su personal de colaboradores una rotación constante
de renuncias y de nuevos ingresantes los que en su mayoría sólo tienen las nociones elementales
de informática y computación.

b. Identificar el problema

Los nuevos empleados en su mayoría sólo tienen las nociones elementales de informática y
computación.

c. Enunciar el problema

La falta de una capacitación adecuada a los nuevos ingresantes , los cuales en su mayoría
presentan nociones elementales de informática y computación.

d. Causas y efectos del problema

Para el caso la identificación del problema sería:

Causas:
● Pocos conocimientos del nuevo personal en tecnologías de la información
● Inadecuado manejo de rotación del personal.
● Falta de una TI capaz de mejorar el funcionamiento de la empresa.
Efectos:
● Bajo nivel de producción de los empleados.
● Personal sin experiencia en el uso de tecnología de información.
● Aumento de renuncias por parte del personal

4. Marco Teórico

a. Búsqueda de nueva información

La búsqueda de nueva información (excluyendo la de teoría desarrollada en el curso y/o incluida
en el marco teórico de la guía de laboratorio) se debe realizar en diversas fuentes primarias y
otras
Para el caso la búsqueda de información de puede dar en:
● Fuentes primarias (como libros, web of Science, IEEE, etc)
● Para la búsqueda académica de artículos, Base de Web of Science, IEEE, ACM,
LACCEI, Google Academics
● Para la búsqueda tecnológica, IBM, Oracle, Open Source, otros
● Tesis de investigación (pregrado, posgrado)
● Artículos de investigación en revistas indexadas, congresos, conferencias
● Plataformas e-learning
● Cursos ya implementados en otras organizaciones.

b. Organización de la información
Para la resolución del problema propuesto en laboratorio primeramente se dispuso de un tiempo
para la lectura y extracción de puntos claves que presenta el problema , después se programaron
las reuniones para trabajar la planificación del problema así como los objetivos que este
presenta.Una vez teniendo el problema ya definido , realizamos la búsqueda de las
herramientas, proponiendo las y analizando las ventajas y desventajas de estas, después de la
investigación que se llevó a cabo se eligió la que puede cumplir mejor las necesitas y que cuente
con menos limitaciones.
Después de haber escogido dicha herramienta, se realizo búsquedas de metodologías, métodos
y técnicas que ayuden y sirvan como referencia para la tarea de prototipar, de esta manera
nosotros tenemos la solución más óptima al problema.

c. Conceptos nuevos
Para el caso de conceptos nuevos se tiene:

● Trabajo en equipo; Según juanjbano(2017)... “Capacidad para colaborar y cooperar

con los demás, formar parte de un grupo y trabajar juntos, compartir información, opiniones,
ideas, experiencias, manteniendo una actitud abierta para aprender de y con otros.”
● Generación de conocimiento; Según juanjbano(2017)... “Capacidad para presentar
soluciones e iniciativas creativas, que resuelven problemas o situaciones aplicando
conocimientos nuevos o diferentes.”
● Diseño Instruccional; Según WebDoor (2019 ) ... “El desarrollo de cursos en entornos
virtuales supone un proceso de planificación, organización y desarrollo de la acción formativa.
Este proceso es sumamente importante dado que muchas actividades se desarrollan de forma
asíncrona sin que el profesor este en ese momento participando en el proceso.”
● El diseño instruccional Según WebDoor (2019 ) ... “Supone una planificación
sistemática que incluye la valoración de necesidades, el desarrollo, la evaluación, la
implementación y el mantenimiento de materiales y programas.”
● Contenido; Según ITMadrid (2019)... “ Se refiere a los cursos, programas, asignaturas
y/o postgrados creados online y que son accedidos por los profesores y estudiantes para
aprender.”
● Pedagogía. Según ITMadrid (2019)... “ Hay que definir un modelo pedagógico –
económico, que muestre y represente cómo se enseñará online, así como la relación con las
finanzas del proyecto. También hay que definir las teorías y técnicas didácticas virtuales más
apropiadas para tu proyecto de educación virtual”
● Gestión.Según ITMadrid (2019)... “ Alta, baja de alumnos y profesores y tutores,
control de calidad, atención al cliente y toda la relación entre: profesores, tutores, estudiantes
y autoridades. Exige de una clara gestión. Igualmente importante es la gestión o Delivery de
los cursos virtuales para su impartición.”
● Comunicación.Según ITMadrid (2019)... “ Incluye el marketing y venta de los cursos
virtuales. Campañas. Comunicación con profesores, alumnos, tutores y autoridades. Muy en
especial, la creación de nuevos productos y/o cursos virtuales, de tal manera que mantenga a
la institución actualizada en todo momento.”
d. Ventajas
Según E.Martínez (2008):
● Ventajas para las empresas:
○ Reduce un 40-60% de coste respecto a la formación tradicional
○ Descentraliza la estructura empresarial. Permite impartir formación idéntica a todos
los empleados de un determi-nado nivel, aunque trabajen en diferentes localizaciones
geográfi-cas de la misma empresa.
○ Acceso a la formación de un mayor número de trabajadores (masa crítica).
○ Fácil acceso a la formación y actualización del personal de la empresa, haciéndola más
competitiva y eficiente.
○ Crea hábitos de uso de nuevas tecnologías, que son aplicables posteriormente en el
trabajo diario.
○ Genera una cultura de Internet, que transforma la comunicación y relaciones internas y
externas, favoreciendo cambios organizativos y metodológicos.
● Ventajas para las oportunidades:
○ Permite a la universidad ofertar formación a las empresas sin los añadidos que
suponen los desplazamientos, alojamientos y dietas de sus trabajadores.
○ Permite a la universidad ampliar su oferta de formación a aquellas personas
trabajadores que no pueden acceder a sus cursos presenciales
○ Aumenta la efectividad de los presupuestos destinados a la educación: en muchos
países los presupuestos de educación están congelados aunque la demanda aumenta.
○ Responsabilidad del sistema educativo: los gobiernos no sólo esperan que las
instituciones educativas mejoren su relación coste-eficacia, sino que también esperan que
éstas justifiquen el uso que hacen del dinero público.
● Ventajas para los usuarios:
○ Acceso en cualquier momento y en cualquier lugar. Disponibilidad del contenido 24x7
(24 horas del día, 7 días a la semana).
○ Acceso a una amplia oferta formativa al superar las barreras geográficas.
○ Agilidad en la comunicación.
○ Alumno como sujeto activo y protagonista del proceso formativo.
○ Personalización del aprendizaje (contenidos, ritmos de aprendizaje, tutorías
personalizadas…).
○ Mayor interacción entre participantes y profesores. Posibilidad de comunicación
síncrona.
○ Desarrollo de la formación en entornos colaborativos y dinámicos
Según Perez Nibeli (2019):
● Es un proceso de enseñanza centrado en el alumno y el papel del maestro es guía o
facilitador de este proceso de enseñanza.
● Conveniente para que los estudiantes accedan en cualquier momento, en cualquier
lugar. Es un tipo de aprendizaje cooperativo.
● El aprendizaje electrónico es rápido y dinámico y reduce la cantidad de gastos (como:
tiempo de viaje y costos de viaje para los estudiantes)
● Fomenta el aprendizaje a su propio ritmo mediante el cual los estudiantes pueden
aprender al ritmo que prefieran.
● E-Learning fomenta la interacción entre estudiantes e instructores. aprendizaje
integral; es decir, contiene todas las fuentes y herramientas de instrucción, como clases
virtuales y simulaciones.
● Todas las actividades tales como: inscripción, supervisión, matrícula se realizan por
internet.
● Las lecciones son preparadas por diferentes profesores de diferentes lugares.
● Los alumnos pueden aprender más de una especialidad o especialidad. Motivación:
como se indica en la parte abstracta, el e-Learning aumenta la motivación de los alumnos y la
motivación es necesaria para aprendizaje de idiomas, especialmente aprendizaje de idiomas
extranjeros porque afecta todas las partes necesarias del idioma extranjero aprendizaje; es
decir, entrada (el conocimiento que el alumno está expuesto a ella por primera vez), uniendo
nuevos materiales para resultados y resultados aprendidos anteriores (lo que el alumno
produce al usar dos elementos anteriores).
● En pocas palabras, usando tecnología y personalización de la información podemos
aumentar la motivación y la motivación está presionando por la asistencia y el compromiso de
los alumnos.
● Las ventajas más notables de la mayoría de los tipos de e-Learning son la flexibilidad,
la conveniencia y la capacidad de trabajar en ritmo de aprendizaje.
e. Desventajas

Para el caso de las desventajas se tiene:

Desventajas
Según ITMadrid ( 2019) se tiene:
● Acceso a la tecnología en muchos lugares puede ser complicado
● Precios de los equipos (hardware y software)
● Socialización de los individuos, no hay interacción cara a cara
● Desconfianza en la certificación
● Profesores no actualizados
● Buen contenido e-Learning es difícil de producir

Así también Internet ya (2020) contempla:

● Aprensión a las herramientas informáticas, resistencia a utilizar las nuevas tecnologías
● Gestión de su autonomía al no tener un programa de trabajo impuesto
● Gestión de su motivación y participación en el curso de e-learning, esfuerzo de
concentración
● No se establece contacto directo con el formador (salvo que la formación sea mixta)

Según 6APGM Apodaca Rut ( 2020):

● Requiere más inversión del tiempo por parte del profesor

● Precisa unas mínimas competencias tecnológicas por parte del profesor y de los
estudiantes
● Requiere que los estudiantes tengan habilidades para el aprendizaje autónomo
● Puede disminuir la calidad de la formación si no se da un ratio adecuada profesor-
alumno
● Requiere mas trabajo que la convencional
● Supone baja calidad de muchos cursos y contenidos actuales
● Se encuentra con la resistencia al cambio del sistema tradicional
● impone soledad y ausencia de referencias físicas
● Depende de una conexión a Internet y que esta sea además rápida
● Tiene profesorado poco formado
● No hay experiencia en su utilización
● Existe una brecha digital
f. Factores críticos de éxito
Para el caso de Factores críticos de éxito se tiene:
Factores clave de éxito para el Comercio Electrónico en 2014.
Según elearning.galileo.edu (2014):
● Motivación del participante; La motivación del alumno para participar activamente en
el proceso de formación on line es clave para un aprendizaje efectivo y significativo.
● Metodologías de aprendizaje;La selección de la metodología de aprendizaje más
apropiada para cada grupo objetivo a formar es a lo que se le suele dar menos peso específico
al momento de asignar recursos y, sin embargo, es uno de los factores más críticos de éxito.
● Diseño Pedagógico; El diseño pedagógico a aplicar en la formación on line puede
tener enfoques conductistas, constructivistas y/o colaborativos, y se deberá elegir entre ellos
en función del perfil del participante.
● Diseño Gráfico y multimedia;El usuario del e-learning requiere tener una interfase
gráfica amigable, interactiva y todo lo necesario que le permita sentir que él decide su propio
ritmo de aprendizaje.
● Seguimiento de los cursos Online;Es un tanto ingenuo pensar que dejándole a los
participantes cursos en línea es suficiente para que, en forma autónoma y con total
automotivación, logren alcanzar los objetivos de aprendizaje.
● Plataforma tecnológica e-learning;La tecnología es el menos crítico de los factores, y
es a lo que generalmente se dedica más recursos. Lo que sucede en la práctica es que se
desatienden otros aspectos, pensando que si la tecnología está bien, queda garantizado el éxito
en el e-learning.
● Contenidos de bajos estándares e-learning;Existen distintos estándares e-learning, pero
el más extendido es SCORM. El hecho de que los contenidos de los cursos on line están
desarrollados bajo el estándar SCORM, permite utilizarlos en distintas plataformas e-learning
(LMS).

También se tiene a shiftelearning. (2020):

● Efecto de relevancia; Sencillamente, mientras más relevante sea el contenido más fácil
es recordarlo. Si el contenido no tiene sentido, los alumnos tendrán más dificultades para
aprender.
● Efecto de práctica; La práctica activa aumenta el nivel de retención. Pero hay un tipo de
práctica que da todavía mejores resultados de aprendizaje. Se llama práctica distribuida, que,
en contraste con la práctica masiva, se refiere a ejercicios de práctica espaciados a través de un
periodo de tiempo.
● Efecto de interferencia; El efecto de interferencia ocurre cuando un alumno intenta
recordar un material viejo previamente aprendido, mientras se aprende un nuevo material.
Dicho contenido antiguo afecta la velocidad del estudiante para aprender y el rendimiento de la
memoria.
● Efecto de transferencia; El efecto de transferencia se produce cuando el aprendizaje
previo o el material viejo hace que el nuevo aprendizaje sea más fácil. Cuando las tareas o
materiales antiguos y nuevos tienen mucho en común es probable que ocurra un efecto de
transferencia.
● Efecto de niveles de procesamiento; Mientras más profundo un estudiante procese el
contenido, mejor lo recordará. Este profundo nivel de procesamiento también mejora la
memoria, ayudando al alumno a crear frases más significativas.
● Efecto de la organización del texto; El concepto se refiere a los efectos que los
elementos estructurales de un curso tienen en la codificación de la información y memoria de
los alumnos. Se supone que a nuestro cerebro le gusta la organización de la información. Esta
es la razón por la que se recomienda el uso de capítulos, esquemas y secciones como un método
de enseñanza.

g. Arquitectura de tecnologías de la información

Para el caso de Arquitectura de tecnologías de la información se tiene:
Tecnologías de la información de E-learning
Herramientas y Tecnologías para E-learning
● Servidor; Desarrollado y mantenido por una comunidad de desarrolladores
patrocinados por Apache Software Foundation.Apache es el componente de servidor Web,
parte del popular paquete LAMP, que incluye a Linux, MySQL y los lenguajes de
programación PHP-Python-Perl.
● Plataformas de e-learning; a fin de comparar las características de las plataformas de
e-learning, se elaboró una lista que incluye los principales puntos que deben tomarse en
cuenta a fin de cubrir adecuadamente los requisitos del proyecto.
● Lenguaje de programación; un lenguaje de programación es un lenguaje que puede
ser utilizado para controlar el comportamiento de una máquina, particularmente una
computadora. Un lenguaje de programación permite a uno o más programadores especificar
de manera precisa : sobre qué datos una computadora debe operar, cómo deben ser estos
almacenados , transmitidos y qué acciones debe tomar bajo una variada gama de
circunstancias.Todo esto, a través de un lenguaje que intenta estar relativamente próximo al
lenguaje humano natural.
● Software; es el conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que le
indican a una computadora cómo realizar tareas específicas. El software le indica al hardware
qué tareas realizar.

h. Búsqueda de modelos relacionadas al problema

Para el caso de los modelos se tiene:

Modelos
Según manarea (2008) se tiene:
Modelos de uso de aulas virtuales en la docencia
● Modelo de docencia presencial con Internet: el aula virtual como complemento o
recurso de apoyo.
● Modelo de docencia semipresencial: el aula virtual como espacio combinado con el
aula física o blended learning
● Modelo de docencia a distancia: el aula virtual como único espacio educativo

Así también iSpring (2016) presenta

Modelos e-learning más conocidos:
● CBT (computer-based training) / WBT (Web-based training): son los orígenes del e-
learning como lo conocemos en la actualidad. El CBT hace referencia a un aprendizaje
mediado por una computadora generalmente estaba basado en lecturas y contaba con
ejercicios de pregunta-respuesta; que debían instalarse de manera local para poder estudiarse.
Al incorporar el uso de la Web se convirtió en WBT, dentro de esta metodología podemos
decir que se dieron los inicios de los campos virtuales, ya que dentro de este modelo cuenta
con un intercambio de contenidos, se gestionan actividades, se establecen vínculos entre
alumnos, profesores, y la institución.
● e-learning (electronic learning): en este modelo tanto el docente como los estudiantes
se encuentran separados por espacio y tiempo. Sin embargo, puede darse una comunicación
síncrona y asíncrona. Dentro de esta modalidad nos podemos encontrar también otras dos
vertientes:
● e-learning rapid (Aprendizaje rápido): este modelo se puede desarrollar en periodos de
tiempo más cortos, posee la característica de abordar temas de actualidad, por lo mismo, tiene
una vigencia limitada. Este tipo de curso es idóneo para cuando se tiene un presupuesto
limitado y los contenidos pueden ser explicados únicamente en texto. También alude a la idea
de crear contenido educativo de una forma muy rápida y tecnológicamente sencilla.
● e-learning OnDemand (Aprendizaje a la medida): a diferencia del anterior, se trata de
un modelo más complejo que conlleva el uso de elementos multimedia, para su elaboración se
requiere de un grupo multidisciplinario de expertos.
● b-learning (blended learning – Aprendizaje mixto o combinado): es una metodología
que combina tanto la parte presencial como en línea, también se le conoce como aprendizaje
mixto ya que emplea tanto aulas de clase como plataformas educativas, donde se imparten los
materiales complementarios del curso.
● g-learning (game learning – Serius Games): es un modelo basado en el potencial
pedagógico que nos brindan los videojuegos, por lo que las experiencias educativas se darán a
través de simuladores de los contenidos que se estén impartiendo, lo cual acerca al estudiante
con la realidad en la que tendrá que aplicar los conocimientos del curso.
● c-learning (cloud learning): es un espacio de enseñanza en la nube, se basa en la
creación de grupos de colaboración, los cuales se encuentran en el mismo espacio virtual, ya
sea de forma síncrona o asíncrona, por ello se apoyan de distintas herramientas base
tecnológica en la nube.
● m-learning (mobile learning): se basa en el aprendizaje a través de dispositivos
móviles, lo cual permite al estudiante tener acceso al material de aprendizaje desde el lugar en
el que se encuentre.
● p-learning (pervasive learning): se trata de un aprendizaje personalizable, permeado
por distintos espacios educativos, el proceso de aprendizaje generalmente es guiado por un
proceso de autoformación, a grandes rasgos consiste en que el usuario hace uso de la red en
general para adquirir o ampliar un conocimiento.
● u-leaning (ubiquitous learning): también es denominado aprendizaje ubicuo, se basa
en las premisas “cualquier persona, a cualquier hora, en cualquier lugar”. En este modelo el
aprendizaje trasciende un espacio escolar, es decir, la información está disponible en distintos
canales al mismo tiempo, lo que permite el libre acceso a los contenidos desde cualquier
lugar.
● e-reading (electronic reading): es también conocido como lectura digital o ciber-
lectura, se da a partir del desarrollo de las TIC las cuales ofrecen la oportunidad para
interactuar con nuevos formatos de texto. Al hablar de e-reading estamos hablando de otros
procesos de pensamiento, nuevas capacidades y habilidades de lectura.
● v-learning (video-learning): este modelo de aprendizaje se apoya en material
audiovisual para presentar contenidos educativos a través de videos por lo que permite
transmitir de forma rápida conceptos y procesos, está relacionado con el m-Learning, ya que
su uso está soportado en dispositivos móviles.
● e-tutoring/e-Mentoring: hace referencia a cursos basados en la tutoría, mediante la
cual se da un seguimiento oportuno a los alumnos con la finalidad que aprendan
efectivamente todos los contenidos de la materia, para ser tutor se puede ser experto en la
materia que se está impartiendo o simplemente se puede tratar de un curso basado en la tutoría
motivacional.
● Webinars: su origen proviene de las palabras web y seminario, por lo que podemos
decir que se trata de un evento online donde un conferencista presenta una clase en vivo a una
audiencia conectada a través de alguna plataforma que permita transmitir tanto audio como
video y a la vez contar con un servicio de chat para permitir el intercambio de ideas entre los
participantes y el conferencista.

i. Búsqueda de metodologías relacionadas al problema

Para el caso de las metodologías se tiene:
Metodologías
Según Eucim Business School (2018) se tiene:
● Flipped School: “aula al revés” es un enfoque integral que combina la instrucción
directa con métodos constructivistas. La idea es invertir el modelo tradicional de enseñanza-
aprendizaje en el que el profesor imparte la clase y encarga tareas para hacer en el hogar.
Flipped Classroom ofrece a los alumnos material online para “trabajar” en casa (comparar,
descubrir, analizar, investigar), principalmente en vídeos que los estudiantes ven de forma
individual, pero constantemente comunicados con otros alumnos y profesores a través de
debates en la red. En el aula se potencian la experimentación, la reflexión, la interacción y la
participación. El profesor cumple el rol de guía, recomendando materiales educativos a los
alumnos y las preguntas correctas para que sean ellos quienes lleguen por sí mismos a las
respuestas de forma abierta, pues no tiene por qué haber una única respuesta en ciertas áreas.
● Microlearning / Problema-Resolución:Lo que hace el Aprendizaje Basado en la
Indagación (Inquiry-Based Learning) es que en lugar de simplemente presentar los hechos, se
usan preguntas, problemas y escenarios para ayudar a los estudiantes a aprender a través de su
propia investigación.
● Aprendizaje Basado en Proyectos:Conocido también como PBL por sus siglas en inglés
(Project Based Learning), el ABP consiste en la realización de un proyecto de cierta
envergadura, en grupo y a partir de una pregunta amplia que propone el profesor.
● Aprendizaje cooperativo:Se trata de un método de enseñanza en el que los alumnos
trabajan en grupos pequeños para ayudarse a aprender entre ellos mismos. En las aulas
cooperativas los estudiantes discuten con sus compañeros, se evalúan unos a otros y se ayudan
a superar sus problemas de comprensión para asegurarse de que todos lleguen a dominar lo que
están aprendiendo.
● Aprendizaje Condicional o Adaptativo:En el aprendizaje condicional el creador de los
materiales formativos define “a priori” diferentes itinerarios a través de los contenidos. La
selección del itinerario para cada estudiante depende de sus resultados en diferentes pruebas de
nivel intermedias que se le proponen a lo largo del curso. Utiliza un conjunto de técnicas
encaminadas a ofrecer al estudiante online una experiencia personal y diferenciada, partiendo
de la base de que cada alumno es diferente y único, ya que posee una experiencia, unas
necesidades formativas o un estilo de aprendizaje diferentes.
● Educación Basada en Competencias (CBE):La Educación Basada en Competencias o
“Competency Based Education” (CBE, por sus siglas en inglés) provee a los estudiantes rutas
de cursos adaptables y unidades de aprendizaje de módulos que pueden alinearse fácilmente a
las necesidades de la fuerza de trabajo en constante cambio. Se trata de dominar un tema
concreto o una habilidad específica, independientemente de para qué carrera laboral se quiera
usar.
● Gamificación y Juegos Educativos: Es el uso de técnicas, trucos, diseño de interacción
y elementos propios del storytelling de los videojuegos aplicados a contenidos educativos.

Según IT Madrid (2020) se tiene:

● Diseño Instruccional E-Learning De Nueva Generación:Diseño instruccional mente de
cursos virtuales, para ello, acuñamos el término “Arquitectos de Aprendizaje Digital”, en donde
se maqueta y se hace prototipos de los cursos, que se adapten perfectamente a las necesidades
de aprendizaje de los estudiantes, y por ende, a las organizaciones.
● Design Thinking: Se utiliza conjuntamente con la curación de contenidos y el diseño
instruccional. Es clave trasladar la era del diseño a los cursos, a la vez que se innova y aplica
creatividad en los cursos e-Learning
● Casos Reales

j. Búsqueda de métodos relacionados al problema

Métodos
Según Seone, García.C y Garcia P.(2007) los métodos que tendríamos que resaltar serían
● Como el conjunto de indicaciones y estrategias que se ofrecen al docente para lograr los
objetivos del aprendizaje
● Cada alumno debe tener su propia manera de adquirir los conocimientos
● Es necesario dotarse de un método para regular la interacción social con un propósito
formativo, máxime cuando nos encontramos en un contexto “no natural” como el de los
entornos virtuales de aprendizaje.

Bernárdez (2007) afirma que los métodos se dividen en dos grandes grupos

● Asincrónicos: Estos permiten una respuesta diferida, además de un diálogo más crítico
y racional con mayores posibilidades de análisis.
● Sincrónicos: Sirven para resolver la necesidad de interacción afectiva y emocional.

Según Van(2030) nos indica que no solo el learning va dedicado a los estudiando sino también
a los trabajadores y evaluar su desempeño para esto él propuso lo siguiente:

● El conocimiento del producto era esencial para el contacto de servicio con los clientes
fuese satisfactorio
● Crear evaluaciones que indiquen la satisfacción que los empleados darian a los clientes.

k. Búsqueda de las técnicas relacionadas al problema

Técnicas

Según Blazquez y Alonso(2009) el docente a cargo tiene que tener muy claras las técnicas que
aplico por ejemplo

● Grupo de discusión: Se llevó a término un grupo de discusión con el profesorado antes

de comenzar el programa formativo.

● Cuestionario: Se aplica a los alumnos tras el programa de e-formación. Este cuestionario

debe haber sido contrastado y validado en una fase previa de la investigación. Sus preguntas se

Según Llorente(2006) propone lo siguiente:

● Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico del entorno
telemático de formación. Así mismo Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno
formativo.
● Realizar actividades formativas específicas.
● Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la red de tal manera
que siempre pueda dar consejos y apoyos técnicos.

l. Búsqueda de herramientas relacionadas al problema

Para el caso de las herramientas se tiene:
Herramientas
Según Perez Nibela (2019) se tiene las siguientes herramientas para el e-learning:

● CMS ; Es un software de aplicación diseñado para apoyar la enseñanza y aprender en

un entorno educativo. CMS proporciona herramientas y un marco que permiten la creación
fácil de contenido del curso en línea y la enseñanza posterior y gestión de ese curso, incluidas
diversas interacciones con estudiantes que toman el curso CMS proporciona un marco que
ayuda nosotros en la creación fácil de contenidos de E-Learning y luego en enseñanza y
gestión del contenido del curso. También proporciona interacción con los alumnos
matriculados en el curso. Para desarrollar un CMS tiene diferentes herramientas para la
creación, evaluación y comunicación del contenido del curso y también para el progreso con
el sistema de aprendizaje electrónico. Estas herramientas no necesitan un software especial,
solo necesitan un navegador web. Cualquiera que tenga un pequeño conocimiento de una
computadora puede desarrollar su propia web para enseñar y subir sus conferencias,
asignaciones y planes. CMS fue creado para la educación a distancia, pero ahora se utilizan
con mayor frecuencia para complementar las actividades tradicionales presenciales en el aula.
Estas herramientas generalmente no requieren software especial, solo un navegador web.
● MOODLE; El entorno de aprendizaje dinámico orientado a objetos modular es una de
las herramientas para el e-Learning. Es un código abierto gratuito. Sistema de gestión de
aprendizaje a través del cual el usuario puede publicar información en la web sin conocer
ninguna computadora.
● JOOMLA; Es una plataforma de sistema de gestión de contenido de código abierto
para publicar contenido en la World Wide Web e intranets como, así como una aplicación
web. Es una parte del sistema de gestión de aprendizaje que puede ayudar al educador a
cargar el contenido de su curso para aprendiz y dar el mejor ambiente de aprendizaje.
● OLAT; Online Learning and Training es un software de código abierto, es un Sistema
de gestión de aprendizaje basado en Java que ha sido desarrollado en 1999 en la Universidad
de Zúrich. Proporciona la facilidad de aprendizaje en línea, síncrono y asíncrono
comunicación entre el instructor y el alumno, intercambio de archivos y proporcionar
mensajes de instancia.
● JOJO CMS; Es un sistema de gestión de cursos de código abierto basado en PHP y
fue desarrollado en Auckland, Nueva Zelanda para construir sitios web, distribuidos bajo la
licencia LGP. JOJO CMS, proporciona un marco para que los desarrolladores generen Sitios
web y una interfaz de administración para editar la página.
● DRUPAL; Es un marco y curso modular gratuito y de código abierto. Sistema de
gestión escrito en lenguaje de programación PHP con MySQL como backend. Se utiliza como
un back end sistema para muchos tipos diferentes de sitios web, que van desde pequeños
blogs personales a grandes sitios corporativos y políticos.
Segun ispring (2020):

Elegir una herramienta de autor de e-learning puede a veces tomar un esfuerzo parecido al de
crear el curso. Hacer una comparación de herramientas de autor no es tan fácil como parece
ya que no solamente se trata del conjunto de funcionalidades técnicas de una herramienta,
sino también de cómo va a encajar en tu flujo de trabajo. Una herramienta ideal permite al
diseñador instruccional enfocarse en desarrollar un buen contenido de aprendizaje sin tener
que preocuparse sobre problemas técnicos pero al mismo tiempo es lo suficientemente
flexible como para hacer una visión realidad.
● iSpring Suite; es un conjunto de herramientas de autor de eLearning diseñadas para
crear rápidamente cursos en línea. Está integrado a PowerPoint, así que el contenido de las
presentaciones puede ser fácilmente aprovechado y reutilizado. Puedes crear cursos de
aspecto profesional que incluyan cuestionarios o evaluaciones y simulaciones de diálogo sin
la necesidad de programación de código técnico o formación extensa.Los cursos desarrollados
pueden ser archivos de salida en todos los formatos populares de eLearning, incluyendo
SCORM, xAPI, cmi5, y HTML5.
● Adobe Captivate;es una herramienta a nivel profesional para desarrollar contenido
eLearning y experiencias de aprendizaje compatibles con dispositivos móviles. Es una
herramienta de autor con funciones completas que te da un amplio control sobre todos los
aspectos de tu curso y te permite personalizarlo a través de elementos programables tales
como objetos, variables y eventos desencadenantes.
● Articulate 360; es la herramienta de autor independiente más avanzada. Su interfaz es
similar a PowerPoint, así que algunas opciones serán intuitivas para usuarios novatos. Te
permite crear cursos eLearning que incluyen la función de narración, vídeo, y animación.
También puedes crear cuestionarios para evaluar a los estudiantes, simulaciones, e
interacciones de arrastrar y soltar.
● Lectora Inspire; es un conjunto de herramientas diseñadas para abordar las diferentes
necesidades de los creadores de cursos, desde crear cursos básicos basados en diapositivas
hasta crear proyectos personalizados a profundidad. Se diferencia de otras herramientas
porque incluye servicios externos como parte del paquete como las plantillas de eLearning
Brothers templates, caracteres de avatar, y un creador de interacciones. Es más fácil pensar en
Lectora como la herramienta principal con muchas funciones adicionales incluidas que puedes
usar para crear diferentes tipos de contenido.
● Elucidat; es una herramienta de autor de eLearning basada en la nube que te permite
producir contenido compatible con HTML5 y SCORM. Permite a todo el equipo de trabajo
contribuir a crear eLearning, revisarlo y tomar parte en el proceso de autoría.
● Dominknow; es una plataforma de autor basada en la nube diseñada para equipos y
organizaciones grandes. Su objetivo es permitirte crear diferentes tipos de eLearning con
plantillas, banco de recursos, una biblioteca central para compartir y reutilizar contenido en
distintos proyectos, y colaboración y revisión en tiempo real.
● Easygenerator es una herramienta de autor de eLearning para personas sin
experiencia en desarrollo. Te permite crear cursos y cuestionarios para ser alojados en el
entorno de nube integrado y así poder monitorear los resultados. También es posible subir los
cursos a un sitio web o LMS.
● Adapt; es una herramienta HTML de código abierto que está diseñada para permitirte
crear un producto de aprendizaje que se adapta a múltiples dispositivos a través de su sitio
Learning Pool Adapt Builder. Así es como funciona. Introduces un tema haciendo clic en el
bloque y después navegas hacia abajo en la página, trabajando en tu contenido, abriendo y
cerrando pestañas en forma de acordeón, secuencias narrativas, imágenes con puntos de
acceso, y otras herramientas interactivas.

m. Búsqueda de las habilidades necesarias para resolver el problema

Para el caso de las habilidades necesarias se tiene:
Habilidades
Según shiftelearning (2017) :
Las habilidades comunes ya no son suficientes para conseguir o mantener un trabajo. Además,
estas se necesitan en mayor cantidad cuando se trabaja en un mundo de aprendizaje guiado por
la tecnología. Conforme las computadoras y las máquinas adoptan habilidades y capacidades
nuevas, los conjuntos de habilidades humanas que en algún momento fueron adecuadas, ya no
son suficientes. Para que usted y su equipo de e-learning tengan una oportunidad de luchar
contra las máquinas, aprenda, ame y acoja estas habilidades para tener éxito del 2017 en
adelante.
● Habilidades de exploración:Pasión por aprender nuevas cosas.La tecnología no es
solamente una herramienta para realizar tareas de forma rápida, sino que también es útil para
explorar problemas desconocidos e identificar ventajas. Tenga en mente que las cosas que
usted en verdad debe hacer a nivel laboral para mantenerse a la delantera no pueden definirse
en una descripción de puesto.
● Habilidades de redes sociales :Las plataformas sociales son más que jugar Candy
Crush y escribir reseñas crueles sobre la más reciente película de Batman en 140 caracteres o
menos. En serio, ¡no mentimos! Las redes sociales son una oportunidad maravillosa de
involucrar a los colaboradores en una plataforma que ya usan y conocen. Como diseñador de
eLearning, usted tiene que ver esto como el beneficio que es y capitalizarlo creando cursos
que utilicen estos medios de forma significativa.
● Déjese llevar por los datos : No solo ame los datos cásese con ellos.Para asegurarse
de que sus colaboradores están reteniendo información y no solo aprendiendo para poder
aprobar y dar por finalizado un curso, usted debe implementar cosas como exámenes y
pruebas cortas para monitorear la retención y brindar retroalimentación al participante.
Hágales saber cuándo están en buen camino y qué necesitan mejorar, para así motivarlos y
brindarles las herramientas necesarias para resolver los problemas por su cuenta.
● Habilidades de colaboración: Colabore y escuche. La imagen de un científico loco o
un geek informático trabajando en aislamiento completo es ahora una imagen anticuada. En la
actualidad pocas cosas son creadas por una sola persona, especialmente en el mundo de
aprendizaje digital y capacitación en línea. Escuchar a sus colegas y a expertos en el campo es
ahora más importante que nunca para perfeccionar su trabajo.
● Habilidades tecnológicas: Para no quedarse atrás usted debe mantenerse actualizado.
La tecnología ayuda a las compañías a operar acorde con el panorama actual y las mantiene
relevantes y actualizadas. Su equipo eLearning NO PUEDE detenerse y deber estar
reinventándose continuamente. Por ejemplo, su trabajo como profesional de eLearning no es
solamente ser un buen escritor y organizador. Usted debe saber cómo incorporar nuevas
tecnologías con el objetivo de mostrarle a sus clientes y colegas que usted se mantiene
relevante con respecto a tendencias, aplicaciones y herramientas en el mercado.

Al respecto juanjbano.blogspot (2017):

Para aprender en la red, bien sea de forma autodidacta, o a través de cursos "formales",
organizados por instituciones educativas, empresas, asociaciones de usuarios, etc., es
recomendable adquirir unas competencias digitales específicas, que van más allá del uso de
herramientas de escritorio (procesador de texto, hoja de cálculo, etc.); esto significa que
debemos "aprender a aprender online".

● Conocimiento y manejo de herramientas Web 2.0. Redes Sociales, herramientas de

presentación de la información, comunidades de práctica y de aprendizaje, socialización del
conocimiento, uso básico de las TIC.
● Conocimiento y uso avanzado como estudiante de las principales herramientas
ofrecidas por entornos virtuales de aprendizaje, plataformas de teleformación (Moodle, Sakai,
etc.): foros, mensajería interna, tareas, cuestionarios, actividades P2P, etc.
● Capacidad para buscar información de calidad, analizar y evaluar las diferentes
fuentes, ser crítico con la información recuperada, revisar la fiabilidad de la información.
● Capacidad para crear contenido nuevo a partir de uno existente. Construcción de
su propio conocimiento, generar sus propias reflexiones a partir de otras, por ejemplo en una
actividad de debate en un foro de discusión.
● Capacidad de comunicar sus ideas de diferentes formatos, principalmente de forma
escrita, en foros o chats, de forma oral a través de videoconferencia o vídeos grabados,
utilizando infografías, presentaciones interactivas (Prezi), etc.

n. Casos de Éxito
Para el caso de las herramientas se tiene:
Casos de Éxito
Según Net-Learning (2020) tiene muchos casos de éxito:
https://www.net-learning.com.ar/temas/casos-de-exito-implementacion-elearning

● Experiencia de éxito del e-learning en la empresa Habitar: Anteriormente la empresa

entrenaba a su personal de manera presencial, aunque esa modalidad se tornó costosa, lenta e
incluso peligrosa por los riesgos del traslado. Se dedicaba más tiempo al viaje en sí que al
tiempo de capacitación efectiva. Por ello, a fines de 2014 se decidió realizar un cambio de
paradigma y se puso en marcha un proyecto de e-learning que aportó grandes soluciones a las
necesidades de la empresa.
● Nuevas tendencias en educación y tecnologías en Plan Ceibal:Desde el año 2012, Net-
Learning colabora con Plan Ceibal de la República Oriental del Uruguay, brindando el servicio
de tutorías sobre temas innovadores en el área de la educación. De ese modo, miles de docentes
que se capacitan logran adquirir nuevas competencias para incorporar las TIC a sus aulas.

Según elearning media (2020) hace referencia a casos de éxito en Perú.

https://www.elearningmedia.es/recursos/casos-de-exito

● Universidad de Nebrija
Descubre los resultados del trabajo de eLearning Media junto a la Universidad de Nebrija y el
éxito en el uso de tecnologías Blackboard distribuidas por eLearning Media, obteniendo un
modelo educativo específico de Nebrija y ayudando a que sean cada vez más punteros en
innovación educativa (a nivel internacional Global Campus Nebrija ha obtenido en 2018 las
cinco estrellas del prestigioso ranking QS Stars).La Universidad de Nebrija define a
eLearning Media como un buen compañero de viaje, destacando su proactividad en su
colaboración y soluciones propuestas.
● Universidad de Rioja:
La Universidad de la Rioja nos cuenta en este video su proyecto de campus virtual basado en
Blackboard Learn, utilizado por el 100% de sus alumnos y profesores (tanto online como
presencial). Abiertos a contar siempre con las mejores opciones y el mejor servicio para sus
usuarios, la Universidad de la Rioja apuesta por Blackboard y los servicios de eLearning
Media para alcanzar sus objetivos, un tándem indivisible que garantiza su felicidad y éxito.

Según Bureau Veritas (2020):

https://www.bureauveritasformacion.com/formacion-empresas/casos-de-exito.aspx
● SEUR:Implementación de plataforma Moodle con diseño personalizado y
parametrización de funcionalidades para dar respuesta a los requerimientos de la empresa. La
solución incluye el hosting y servicio de mantenimiento y actualización. El proyecto plantea el
desarrollo de una aplicación para poder realizar comunicaciones al colectivo y acceder a través
del dispositivo móvil al campus virtual.
Para alcanzar los objetivos de aprendizaje se ha desarrollado un curso virtual que permitiese al
colectivo objetivo aprender de forma fácil y sencilla utilizando para ello todos los recursos
tecnológicos disponibles. De esta forma, el curso de bienvenida integrado por varios módulos,
incluye escenarios dibujados a medidas, personajes en 2D, pop ups, videos motion graphic,
simuladores, locución y todo para poder visualizar en cualquier dispositivo móvil.
● FOODBOX:
Planteamos el desarrollo de una solución tecnológica que integra plataforma Moodle
personalizada con itinerarios para empleados y gerentes/franquiciados para cada marca.
Se ha desarrollado un pack de bienvenida diferenciado para cada perfil que integra los
conocimientos necesarios para poder desarrollar el trabajo de forma eficaz. Los cursos on-line
que integran la formación cuentan con la imagen específica de cada marca e incluyen conceptos
básicos de la marca, procedimientos diarios, manual técnico, manual laboral, manual
económico-financiero, marketing, seguridad alimentaria, etc. 11 áreas de conocimiento que
permiten la formación de los franquiciados y los empleados para cumplir con las pautas de la
marca y mantener la calidad y respuesta al cliente que requiere una marca como FoodBox.

Tambien segun Open Latinoamérica (2020):

https://openlatinoamerica.com/3-casos-de-exito-del-elearning-en-empresas-chilenas/

● Codelco-Proyecto Realidad Virtual para División Gabriela Mistral Codelco:

Ante la necesidad de mejorar el desempeño operacional, hacer uso eficiente de los recursos y
aumentar la productividad, Codelco nos confió el desafío de desarrollar cursos en modalidad
elearning para enseñar a los colaboradores de la división minera Gabriela Mistral a manipular
maquinaria especializada.
Trabajamos en el levantamiento, desarrollo e implementación de 4 cursos en formato Realidad
Virtual a fin de generar una experiencia cercana al día a día referente a la manipulación de
maquinarias tales como: Bulldozer, Chancado Primario y secundario, Apilador y Máquina
Lavadora y Despegadora de Cátodos (MLDC).
Para este proyecto se diseñaron tableros análogos que sirvieron como ruta de aprendizaje para
el uso de los facilitadores. Y apoyados sobre las ventajas y potencialidades de las herramientas
VR, estos cursos fueron cargaron en tablets y dispositivos móviles.
Una experiencia significativa de aprendizaje para más de 3.000 colaboradores capacitados en
la manipulación de estas maquinarias, generando mayor control de los riesgos asociados y un
mayor autocuidado en temas de seguridad.
Gracias al éxito que tuvimos en este proyecto, actualmente nos encontramos diseñando 8 cursos
más de Perforadora, Sala de Control, Proceso SX, Proceso Lixiviación, Motoniveladora,
Rotopala, Spreader o esparcidora y Cargador Frontal.
Codelco es una referencia en cuanto a innovación e incorporación de tecnologías a los procesos
industriales para reducir la accidentabilidad, salvaguardar la integridad de sus colaboradores y
contribuir con la conservación del medio ambiente.

● Agrosuper-Proyecto Curso de Bioseguridad para aves y cerdos

Ante la necesidad de disminuir problemas sanitarios y contribuir con ambientes controlados y
acciones preventivas, se detectó la importancia de que los colaboradores y proveedores de
Agrosuper estén debidamente capacitados con la normativa exigida por la organización para
lograr un mayor aprovechamiento y cuidado de los recursos naturales.
Fuimos convocados para construir junto a los expertos de Agrosuper el curso bioseguridad para
aves y cerdos. Este curso fue desarrollado en modalidad elearning y da a conocer las normas de
bioseguridad con las que cuenta el departamento de producción de aves y el departamento de
producción de cerdos de Agrosuper, las principales situaciones que ponen en riesgo la salud de
los animales, restricciones de movimiento existentes, significado de la bioseguridad y la
importancia que tiene en la sustentabilidad del negocio de la organización. Dicho curso está
dirigido a colaboradores de Agrosuper y a empresas contratistas.
Más de 14.000 colaboradores y más de 2000 contratistas comprometidos con el desarrollo
saludable de la producción agroindustrial se han capacitado con la normativa de Bioseguridad
de Agrosuper este 2019, logrando evitar el ingreso de enfermedades a los planteles, su
diseminación y reduciendo las tasas de mortalidad de los animales.
● Enjoy-Proyecto Curso Inducción Corporativa:
Ante la necesidad de integrar a los colaboradores a la cultura organizacional de la empresa,
incluyéndolos a todos sin importar las distancias geográficas ni mucho menos la existencia de
alguna limitación o discapacidad personal, Enjoy nos convocó para realizar una propuesta
elearning creativa e inclusiva.
Construimos un curso de inducción que tiene como valor agregado la inclusión de la lengua de
señas, para transmitir el mensaje a los colaboradores con algún tipo de déficit auditivo.
Aprendizaje a medida e inclusivo con píldoras online estratégicas y atractivas, desplegadas a lo
largo de cinco módulos.
Con el fin de retener y desarrollar el talento, la cadena ha implementado distintos proyectos de
formación online y en esta oportunidad se capacitaron e integraron a más de 5.000 personas a
través de nuestro curso de inducción corporativa.
Un curso que apunta a modelos formativos multiculturales, prácticos e integrales para
comunicar de manera efectiva no solo la historia, misión y visión de la empresa, sino también
los beneficios que se tienen al ser parte de ella.
Un curso que transmite el espíritu Enjoy y fortalece los aspectos centrales de la cultura
organizacional.

o. Antecedentes Investigativos

Antecedentes investigativos -Tesis

Se redacta los artículos de investigación como sigue:
Título ESTILOS DE APRENDIZAJE Y E-LEARNING. HACIA UN MAYOR
RENDIMIENTO ACADÉMICO.
Autor(es)
Alejandrino Gallego Rodríguez
Eva Martínez Caro
Año 2003
Problema La enseñanza virtual se perfila como solución a los problemas a los que la
enseñanza tradicional no pueda dar respuesta.
Objetivos
El objetivo de este trabajo es analizar los resultados obtenidos al combinar el e-learning y los
estilos de aprendizaje.
El objetivo de 3DE es crear, de manera automática o guiada, cursos adaptados a las necesidades
de cada estudiante.
Resultados o Conclusiones
Actualmente, el e-learning se perfila como solución a los problemas a los que la enseñanza
tradicional no puede dar respuesta, sin embargo, por sí sólo no garantiza una educación de
mayor calidad ni un mayor rendimiento en el aprendizaje.

Antecedentes investigativos - Artículos

Se redacta los artículos de investigación como sigue:

Título E-LEARNING: UN ANÁLISIS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL
ALUMNO
Autor(es) Martínez Caro, Eva
Año 2008
Problema A lo largo del tiempo se han realizado numerosos intentos por solucionar los
problemas de la educación con las tecnologías de la comunicación. Estos intentos han marcado
las grandes etapas de la Educación a Distancia
Objetivos
En este trabajo se ha pretendido abordar esa perspectiva analizando el impacto de la formación
e-learning en los estudiantes. Para ello se han analizado aspectos relativos a la relación de los
alumnos con las nuevas tecnologías, su satisfacción y su visión futura del e-learning.
Resultados o Conclusiones
Los resultados globales confirman que el e-learning es una alternativa válida a la enseñanza
presencial, ya que los alumnos muestran un alto grado tanto de satisfacción como de aprendizaje
siendo incluso este último mayor que el que los alumnos perciben en las clases presenciales.
Finalmente, los alumnos opinaron respecto al futuro del e-learning que seguiría creciendo pero
aplicándolo a materias de carácter principalmente teórico o bien, bajo la fórmula de blended-
learning. Efectivamente, la opción blended-learning se ha ido expandiendo, pero también hay
que tener en cuenta el avance en desarrollo de contenidos e-learning, que cada vez son de mayor
calidad. Un ejemplo de ello es la inclusión de simuladores y laboratorios virtuales, que permiten
ofrecer en la modalidad e-learning materias técnicas o experimentales.

Se redacta los artículos de investigación como sigue:

Título
Funciones del profesor de e-learning
Autor(es)
Blázquez Entonado,
FlorentinoAlonso Díaz, Laura
Año 2009
Problema Tratar de descubrir cuáles son las funciones propias del docente de e-formación
Objetivos
·
El objetivo de formar al futuro profesorado de
secundaria, desde la Universidad de Extremadura se organizan anualmente cursos
para la obtención del certificado de aptitud pedagógica, necesario en caso de presentarse a
oposiciones como profesor de secundaria.
Estos cursos constan de una fase inicial de formación psicopedagógica general, en modalidad
presencial o virtual, que es la fase a la que dedicamos este estudio.

Resultados o Conclusiones
En el análisis utilizamos técnicas cualitativas de análisis de contenido. Se trata de técnicas
clásicas de investigación en Ciencias Sociales que se aplican a datos informativos no
estructurados o poco estructurados como es nuestro caso

Se redacta los artículos de investigación como sigue:

Título El tutor
en E-learning: aspectos a tener en cuenta
Autor(es) Llorente Cejudo,
María del Carmen
Año 2006
Problema La planificación de una tutoría online, qué tipo
de funciones y competencias debe dominar, el uso de herramientas sincrónicas y
asincrónicas, o el desarrollo de diferentes estrategias, serán algunas de las
cuestiones abordada
Objetivos
Exponer la cuestión sobre los mecanismos de formación
disponibles que le permitan adquirir la formación necesaria e imprescindible
para formar parte de un proceso de formación online, más concretamente, ser un
e-tutor.
Resultados o Conclusiones
Es difícil encontrar
un modelo único y generalizable a todos los procesos de tutorización virtual,
pues cada caso, cada curso, cada grupo, cada contexto, tiene sus propias características que lo
hacen único y diferente.

Se redacta los artículos de investigación como sigue:

Título Los orígenes del tutor: fundamentos filosóficos y epistemológicos de la
monitorización para su aplicación a contextos de e-learning
Autor(es)

Seoane Pardo, Antonio M.

García Carrasco, Joaquín
García-Peñalvo, Francisco José
Año 2007
Problema El problema es la fundamentación para construir una metodología adecuada
para la formación online
Objetivos
Proponer un marco teórico y epistemológico de referencia
para la construcción de esta metodología procedente de la padecía griega.
Resultados o Conclusiones
Toda la reflexión teórica sobre este tipo de formación gira en torno a qué se debe hacer, pero
existen muy pocas orientaciones eficaces que nos indiquen cómo lograr eso que se supone que
debemos hacer.

p. Configuración de herramientas (SW)

Cómo configurar una plataforma moodle
El curso es la unidad de formación básica en Moodle, de modo que conocer cómo añadir cursos,
sus categorías, formatos y aspectos componentes es esencial para hacer rentable su uso. En este
sentido es preciso conocer las opciones básicas para el uso de cursos: añadir, eliminar y ordenar.

Añadir un curso

Por defecto los profesores no pueden añadir cursos nuevos sino que son necesarios permisos de
Administrador, Creador de curso o Manager. Los pasos para añadir un curso son sencillos:

Entrar en la ruta Administración/Administración del sitio/Cursos/Gestionar curso y categorías.

Elegir categoría donde ubicar el curso.

Elegir el botón "Nuevo curso" Acceder a Configuraciones del curso y guardar los cambios.

Elegir a los usuarios que tendrán acceso al curso.

Eliminar un curso

Tampoco es posible eliminar un curso sin permisos de administrador o manager. Los pasos son
simples, basta con buscar la opción Añadir/Editar cursos desde la pestaña "Cursos" y pulsar la
X. Para eliminar varios cursos se pueden crear categorías (a modo de carpetas) y eliminar la
categoría. Por otra parte, el Creador de curso sólo puede eliminar los cursos que él mismo ha
creado. No existe una interface para ello, sin embargo basta con editar la URL del curso: de
http://susitiomoodle.net/course/view.php?id=N a
http://susitiomoodle.net/course/delete.php?id=N (remplazando 'view' (ver) por 'delete'
(eliminar)).

Ordenar cursos

Los cursos pueden ordenarse por el administrador o el manager mediante la opción Gestionar
cursos y categorías, por fecha de creación o de modo ascendente o descendente.
Los cursos son los espacios de Moodle en donde los docentes añaden recursos para interactuar
con los estudiantes. Como hemos comentado, los cursos son creados exclusivamente por
administradores, creadores de curso o managers. Los profesores sólo añadir el contenido y re-
organizarlos según sus necesidades didácticas y pedagógicas.

Un aspecto fundamental de todo curso es la página principal del curso, compuesta por:

Bloque de navegación. Normalmente visible en todas las páginas, este bloque le ayuda a
encontrar su camino en el curso y en todo el sitio.
Bloque de administración. Aparece visible en todas las páginas y permite diferentes niveles
de acceso a los profesores y a los estudiantes.

Secciones de curso. Es el soporte en el que se muestran los materiales y recursos educativos

(foros, vídeos, actividades, etc.).

Bloques laterales. Son añadidos por el administrador y/o profesor.

Cajón de navegación. Permite que aparezcan enlaces a secciones, habilitando la opción

'Siempre enlazar secciones del curso' por un administrador, desde el apartado Administración
del sitio.

Menú del engrane. Permite remplazar las configuraciones de administración del curso en el
Tema Boost.

Algunos de los aspectos más usados a la hora de administrar un curso son:

Las categorías de curso. Permiten organizar los cursos dentro de una jerarquía apropiada para
su establecimiento.

Las configuraciones de curso. Permiten controlar la manera en que su curso es visto por sus
participantes.

Los formatos de curso. Permiten establecer diferentes formas de acomodar las sesiones.

Las actividades sigilosas. Son actividades no mostradas en la página del curso pero que
permanecen usables por los estudiantes.

q. Instalación de herramientas (SW)

Descargamos WampServer
WampServer se refiere a una pila de soluciones para el sistema operativo Microsoft Windows,
esta tiene todo los que necesitamos para instalar moodle localmente.( Apache web server,
OpenSSL for SSL support, MySQL database and PHP programming language)

Descargamos el instalador en la página de Moodle:

Este nos descarga un archivo comprimido

Al descomprimirlo encontramos archivos que nos permiten que nuestro servidor se inicie para
poder acceder por medio de un navegador a la instalación de moodle como se ve en la
siguiente imagen:

Tenemos que configurar el idioma, nosotros elegimos el español internacional y más adelante
se configura la BD. Para casi al final de la instalación nos muestra la siguiente vista que nos
indica que cumplimos con los requisitos para instalar Moodle:
Luego creamos la cuenta del admin:
Listo de esta manera después nosotros podemos acceder al login e ingresar nuestros datos
como administrador para modificar el aula virtual.

r. Compartir información trabajada

La información recopilada para el problema tratado fue compartida por cada miembro del
equipo para ser estudiada y analizada para posteriormente ser discutida en las reunión, luego
fuimos comparando en contraste a los objetivos, los cuales se adecuaban más a nuestras
necesidades, de esta manera se seleccionó las herramientas a analizar los marketplaces:
Estephany:
● Propuso la herramienta e-learning Moodle por su extensa variedad de opciones que nos
brinda. La gran variedad de necesidades que cubría esta herramienta hizo que fuese la elegida.
Samuel :
● Se propuso la solución de DRUPAL , esta herramienta posee distintas funcionalidades.
● Se presentaron metodologías que permiten un mejor desarrollo del software para el
problema .
● Se mostró los factores críticos que debe tener la herramienta para lograr su éxito.
Patrik
● Además se realizó la investigación de los nuevos conceptos pertenecientes a este
problema.
● Se propuso DOMINKNOW como solución, esta herramienta posee distintas y muy
interesantes herramientas.
● Propuso técnicas y modelos que sirvieron como referencia para la hora de prototipar.

5. Comparativa de la selección de aspectos

Para todas las comparativas de los puntos que a continuación siguen y de los cuales se realizó
la búsqueda de información, se propone una plantilla de cuadro comparativo a utilizar. :
Cuadro comparativo de Herramientas de CRM
Características Moodle Dominknow ISpringSuite
Dispone de una interfaz que X X
permite crear y gestionar cursos
fácilmente.
Los recursos creados en el curso X X X
se pueden reutilizar.
La inscripción y autenticación de X X X
los estudiantes es sencilla y
segura.
Resulta muy facil trabajar con él. X X X
Presenta una comunidad que lo X
mejora, documenta y apoya en la
resolución de problemas.

a. Elaborar el cuadro comparativo de los modelos relacionados al problema

Manarea (2008) Según Llorente(2006)

Modelo de docencia presencial con e-learning (electronic learning): en este

Internet: el aula virtual como modelo tanto el docente como los
complemento o recurso de apoyo. estudiantes se encuentran separados por
 Modelo de docencia semipresencial: el espacio y tiempo. Sin embargo, puede
aula virtual como espacio combinado con darse una comunicación síncrona y
el aula física o blended learning asíncrona. Dentro de esta modalidad nos
Modelo de docencia a distancia: el aula podemos encontrar también otras dos
virtual como único espacio educativo vertientes:
e-learning rapid (Aprendizaje rápido):
este modelo se puede desarrollar en
periodos de tiempo más cortos, posee la
característica de abordar temas de
actualidad, por lo mismo, tiene una
vigencia limitada. Este tipo de curso es
idóneo para cuando se tiene un
presupuesto limitado y los contenidos
pueden ser explicados únicamente en
texto. También alude a la idea de crear
contenido educativo de una forma muy
rápida y tecnológicamente sencilla.
e-learning OnDemand (Aprendizaje a la
medida): a diferencia del anterior, se trata
de un modelo más complejo que conlleva
el uso de elementos multimedia, para su
elaboración se requiere de un grupo
multidisciplinario de expertos.

b. Elaborar el cuadro comparativo de las metodologías relacionadas al problema

Metodologías Características

Flipped School “aula al revés” es un enfoque integral que combina

la instrucción directa con métodos constructivistas.

Microlearning / Problema- Es que en lugar de simplemente presentar los

Resolución hechos, se usan preguntas, problemas y escenarios
para ayudar a los estudiantes a aprender a través de
su propia investigación.

Aprendizaje Basado en El ABP consiste en la realización de un proyecto de

Proyectos cierta envergadura, en grupo y a partir de una
pregunta amplia que propone el profesor.

Aprendizaje cooperativo Se trata de un método de enseñanza en el que los

alumnos trabajan en grupos pequeños para ayudarse
a aprender entre ellos mismos.

Aprendizaje Condicional o En el aprendizaje condicional el creador de los

 Adaptativo materiales formativos define “a priori” diferentes
itinerarios a través de los contenidos.

Educación Basada en Diseño instruccional mente de cursos virtuales, para

Competencias (CBE) ello, acuñamos el término “Arquitectos de
Aprendizaje Digital”, en donde se maqueta y se
hace prototipos de los cursos, que se adapten
perfectamente a las necesidades de aprendizaje de
los estudiantes, y por ende, a las organizaciones.

Gamificación y Juegos Provee a los estudiantes rutas de cursos adaptables

Educativos y unidades de aprendizaje de módulos que pueden
alinearse fácilmente a las necesidades de la fuerza
de trabajo en constante cambio.

Design Thinking Se utiliza conjuntamente con la curación de

contenidos y el diseño instruccional. Es clave
trasladar la era del diseño a los cursos, a la vez que
se innova y aplica creatividad en los cursos e-
Learning

c. Elaborar el cuadro comparativo de los métodos relacionadas al problema (2 ó

más)

Según Seone, García.C y Bernárdez (2007) Van(2003)

Garcia P.(2007)

● · Como el conjunto
de indicaciones y ● Asincrónicos: ● El conocimiento
estrategias que se ofrecen Estos permiten una del producto era esencial
al docente para lograr los respuesta diferida, además para el contacto de servicio
objetivos del aprendizaje de un diálogo más crítico y con los clientes fuese
● · Cada alumno racional con mayores satisfactorio
debe tener su propia posibilidades de análisis. ● Crear evaluaciones
manera de adquirir los ● Sincrónicos: que indiquen la
conocimientos Sirven para resolver la satisfacción que los
● Es necesario necesidad de interacción empleados darian a los
dotarse de un método para afectiva y emocional. clientes.
regular la interacción
social con un propósito
formativo, máxime
cuando nos encontramos
en un contexto “no
natural” como el de los
entornos virtuales de
 aprendizaje
.

d. Cuadro comparativo de las técnicas relacionadas al problema

Según Blazquez y Alonso(2009) Según Llorente(2006)

Grupo de discusión: Se llevó a término un Asegurarse de que los alumnos

grupo de discusión con el profesorado comprenden el funcionamiento técnico
antes de comenzar el programa formativo. del entorno telemático de formación. Así
mismo Incorporar y modificar nuevos
Cuestionario: Se aplica a los alumnos tras materiales al entorno formativo.
el programa de e-formación. Este
cuestionario debe haber sido contrastado Realizar actividades formativas
y validado en una fase previa de la específicas.
investigación. Sus preguntas se
Gestionar los grupos de aprendizaje que
forme para el trabajo en la red de tal
manera que siempre pueda dar consejos y
apoyos técnicos.

e. Elaborar el cuadro comparativo de herramientas relacionadas al problema (3 ó

más)

Moodle Dominknow ISpringSuite

Dispone de una interfaz Salidas de una fuente única, Tiene una curva de aprendizaje
que permite crear y HTML5 de múltiples sencilla y una interfaz familiar.
gestionar cursos propósitos, adaptativo, y
Puedes convertir
fácilmente. contenido conforme a WCAG
presentaciones de PPT en
AA.
Los recursos creados en cursos en línea con dos clics.
los cursos se pueden Tiene temas personalizables,
Puedes crear 14 tipos de
reutilizar. páginas, secciones, y fondos
preguntas, con calificación o
dinámicos.
La inscripción y no.
autenticación de los Tiene un editor de imagen
Puedes convertir documentos
estudiantes es sencilla y incorporado.
de Word y PDF en libros
segura.
Puedes usar ramificaciones, electrónicos de formato
Resulta muy fácil navegaciones, y condiciones
 trabajar con él, tanto para para crear contenido que SCORM.
el profesorado como para permita a los estudiantes tomar
Tiene un editor incorporado de
el alumnado. control de su ruta de
audio y video.
aprendizaje.
Detrás de él hay una gran
Es fácil crear simulaciones de
comunidad que lo Puedes fácilmente compartir,
diálogos interactivos con
mejora, documenta y reusar, y actualizar contenido
escenarios que tengan
apoya en la resolución de existente, y volver a versiones
ramificaciones.
problemas. anteriores sin perder
contenido. Tiene una gran biblioteca de
recursos para eLearning:
Tiene espacios de trabajo que
plantillas de cursos,
se adaptan dependiendo de los
personajes, y más.
roles y que se pueden cambiar
para cumplir las necesidades Puedes crear fácilmente
de los diferentes interacciones tales como
desarrolladores. diagramas, cronogramas,
glosarios, y más.

f. Habilidades necesarias para resolver el problema

Para el caso de las habilidades se tiene:
Habilidades
Según juanjbano.blogspot (2017):

● Compromiso con el aprendizaje. Debe existir un compromiso con su propio

aprendizaje y con el de los demás participantes en el curso. Esta competencia conlleva una serie
de valores como el respeto, la tolerancia a la diversidad de opiniones, la paciencia, la
generosidad, etc. El estudiante online no debería desarrollar un aprendizaje mecánico en el que
adquiera conocimientos de forma "automática", sino que debe ser activo y protagonista de su
propio proceso de aprendizaje.
● Actitud necesaria para debatir (intercambio de ideas) sin agredir ni sentirse
agredido, debe poseer la capacidad de entablar un debate o discusión sobre un tema sin sentirse
molesto ante la diversidad de opiniones, se trata de fomentar la construcción colaborativa del
conocimiento.
● Actitud para el aprendizaje a lo largo de la vida. Este elemento clave de la actual
sociedad de la información, Lifelong Learning, implica el desarrollo de habilidades
permanentes en el análisis, selección y transformación de la información. Los entornos virtuales
son un lugar idóneo para la educación permanente y amplia el proceso de enseñanza-
aprendizaje de manera fundamental.
● Actitud para solucionar problemas y su aplicación en el mundo real. Los
conocimientos adquiridos en el entorno virtual pueden ser útiles para resolver problemas y
aportar soluciones en contextos reales, la vida virtual y real están conectadas, y los
conocimientos adquiridos se aplican en ambos contextos.
● Trabajo en equipo. Capacidad para colaborar y cooperar con los demás, formar parte
de un grupo y trabajar juntos, compartir información, opiniones, ideas, experiencias,
manteniendo una actitud abierta para aprender de y con otros.
● Generación de conocimiento. Capacidad para presentar soluciones e iniciativas
creativas, que resuelven problemas o situaciones aplicando conocimientos nuevos o diferentes.
● Actitud para interactuar, pedir ayuda, colaborar. El trabajo en red facilita el trabajo
colaborativo, las redes son entornos de comunicación grupal que incrementan la conexión
social. El aprendizaje en Red posibilita nuevas formas de colaboración sin precedentes.

g. Proponer y sustentar las TI recabadas

Para el caso de la propuesta de tecnologías de la información se tiene:
Tecnologías de la Información Sustento
Sistemas Operativos Todos los sistemas operativos en los que se
pueda instalar PHP, Apache y MySQL (Windows , Linux , etc);
Tecnologias utilizadas PHP, Apache , MySQL
Requisitos de Bases de Datos/Software Apache 1.2.x , PHP 4.3 o superior (con soporte
habilitado para zlib y mysql ) y MySQL 4.0.2.x o superior.
Licencia GPL

6. Trabajar en grupo, colaborativamente con compañeros evitando trabajar solo

Para el caso del rol y de la lista de actividades tiene:
Rol Actividades
Portavoz Interactuar con el tutor por la asesoría
Exponer la solución del problema
Elaborar el comentario del informe final
Investigación con respecto al manejo de los clientes.

Secretario Interactuar con el tutor por la asesoría

Cronometrar el tiempo de las reuniones
Documentar lo ocurrido en las reuniones
Siempre estar atento para dar una buena retroalimentación
Elaborar el comentario del informe final
Trabajar el prototipado directamente en la herramienta y mostrar resultados.
Anotar los módulos que se incluirá en el e-learning.

Coordinador Crear las reuniones en google meet

Definir tareas a realizar
Coordinar con todos los miembros del grupo las tareas que realizarán
Coordinar los días horas de cada reunión realizada
Organizar los temas a investigar por integrante
Revisar la entrega Final
Coordinar el horario de trabajo que se dedicará al proyecto.
Decir que módulos se colocarán en el curso.

a. Lista de las propuestas de TI recabadas posibles de utilizar

Para el caso de las propuestas de Tecnologías de la Información se tiene:
Categoría Tecnología de la Información
Sistema Operativo Windows , Linux
Servidor Web Apache , Lamp
Base de Datos MySQL
Lenguaje PHP , Html5
Software Apache 1.2.x , PHP 4.3 o superior (con soporte
habilitado para zlib y mysql ) y MySQL 4.0.2.x o superior.
Licencia GPL

7. Generación de posibles soluciones (Alternativas)

ALTERNATIVA
DOMINKNOW
a. Enunciado
Tomando en cuenta las necesidades a satisfacer que nos indica el problema, se propuso
DOMINKNOW
Alternativa 1 DOMINKNOW

b. Ventajas

Ventajas
● Accesibilidad sencilla que satisface las necesidades de los alumnos.
● Herramienta de creación receptiva de flujo
● Colaboración en tiempo real
● Biblioteca central cargada de activos

c. Desventajas
Desventajas
● Prueba gratuita de solo 14 días.
● Al tener un periodo de prueba tan corto se es incapaz de terminar un curso en tan poco
tiempo.

d. Acciones a ejecutar
Acciones
● Procedemos a registrarnos en un formulario.
● Nos llegará un mensaje al correo esperando nuestra confirmación.
● Empezamos con la creación del curso

e. Innovación en la propuesta de solución

Innovación
● Simulación de software incorporada
● Colaboración en tiempo real

f. Otros.
● Dispone de una gran cantidad de funciones que podrían ayudar a un estudiante poco
familiarizado con la tecnología, teniendo así una buena usabilidad.
ALTERNATIVA 2
MOODLE

a. Enunciado
Es una herramienta de gestión de aprendizaje (LMS), o más concretamente de Learning Content
Management (LCMS), de distribución libre, escrita en PHP. Está concebida para ayudar a los
docentes a crear comunidades de aprendizaje en línea, Moodle es usada en blended learning,
educación a distancia, clase invertida y diversos proyectos de e-learning en escuelas,
universidades, oficinas y otros sectores.

b. Ventajas

Ventajas
● Sistema escalable en cuanto a la cantidad de alumnos.
● Creación de cursos virtuales y entornos de aprendizaje virtuales.
● Complemento digital para cursos presenciales.
● Posibilidad de diversos métodos de evaluación y calificación.
● Accesibilidad y compatibilidad desde cualquier navegador web, independiente del
sistema operativo utilizado.

c. Desventajas
Desventajas
● Falta mejorar su interfaz de una manera más sencilla.
● Hay desventajas asociadas a la seguridad, dependiendo en dónde se esté alojando la
instalación de Moodle y cuáles sean las políticas de seguridad y la infraestructura
tecnológica con la cual se cuente durante la instalación.
● La plataforma puede no ser relativamente fácil para muchos usuarios.
● Un fallo en los servidores o caída del servicio de internet puede dejar al usuario
inhabilitado para realizar sus actividades.

d. Acciones a ejecutar
Acciones
● Necesitamos un servidor
● Necesitamos un servidor de Base de Datos
● Lenguaje php

e. Innovación en la propuesta de solución

Innovación
● Se puede usar plugin que mejoran sus funcionalidades, además que cuenta con una
cantidad de plugin disponibles gratis.

f. Otros.
● Moodle también está disponible en la nube aunque este tiene un costo.
● Está disponible para los móviles.

ALTERNATIVA 3
ISpringSuite

a. Enunciado
Es un conjunto de herramientas de autor de eLearning diseñadas para crear rápidamente
cursos en línea. Está integrado a PowerPoint, así que el contenido de las presentaciones puede
ser fácilmente aprovechado y reutilizado. Puedes crear cursos de aspecto profesional que
incluyan cuestionarios o evaluaciones y simulaciones de diálogo sin la necesidad de
programación de código técnico o formación extensa. Los cursos desarrollados pueden ser
archivos de salida en todos los formatos populares de eLearning, incluyendo SCORM, xAPI,
cmi5, y HTML5.

Ventajas
● Tiene una curva de aprendizaje sencilla y una interfaz familiar.
● Puedes convertir presentaciones de PPT en cursos en línea con dos clics.
● Puedes crear 14 tipos de preguntas, con calificación o no.
● Puedes convertir documentos de Word y PDF en libros electrónicos de formato
SCORM.
● Tiene un editor incorporado de audio y video.
● Es fácil crear simulaciones de diálogos interactivos con escenarios que tengan
ramificaciones.
● Tiene una gran biblioteca de recursos para eLearning: plantillas de cursos, personajes,
y más.
● Puedes crear fácilmente interacciones tales como diagramas, cronogramas, glosarios, y
más.

Desventajas
● No puedes crear cursos basados en diapositivas sin PowerPoint.
● No tiene funciones avanzadas como VR o producción de video interactivo.

Acciones a ejecutar
Acciones
● iSpring Suite es una herramienta sencilla que te permitirá crear cursos inmediatamente
después de su compra.
● Si alguna vez has creado una presentación de PowerPoint, entonces iSpring Suite será
intuitivo para ti.
● Serás capaz de crear tu primer curso sin ninguna formación previa.

Innovación en la propuesta de solución

Innovación
● Es una buena herramienta para aquellos que quieren rápidamente lanzar su curso en
línea.
● Esta herramienta te permitirá enfocarte en diseñar contenido de aprendizaje
rápidamente sin tener que lidiar con problemas técnicos.
g. Selección de la mejor alternativa
Alternativa Moodle porque es una herramienta elearning muy conocida y tiene una amplia
gama de funcionalidades que permite que sea más flexible
Justificación:

● Dispone de una interfaz que permite crear y gestionar cursos fácilmente.

● Los recursos creados en los cursos se pueden reutilizar.
● La inscripción y autenticación de los estudiantes es sencilla y segura.
● Resulta muy fácil trabajar con él, tanto para el profesorado como para el alumnado.
● Detrás de él hay una gran comunidad que lo mejora, documenta y apoya en la
resolución de problemas.

Costo:

Hay muchas empresas que ofrecen la implementación de Aulas Moodle “gratis” pero con
limitaciones, Moodle nos ofrece un servicio trial osea de prueba por 45 días. Este alojamiento
gratuito es para implementar plataformas pequeñas ó de prueba, dentro de sus principales
características tenemos:
● 420 usuarios máximo
● 400Mb en espacio de disco
● Temas y plugins
● Incluye BigBlueButton para videoconferencias

8. Prototipo o Análisis Situacional

a. Requerimientos de TI

Para el caso de requerimientos de tecnologías de la información se tiene:

Tecnologías de la Información
● Hardware
o Espacio de disco: 200 MB
o Procesador: 1GHz (mínimo)
o Memoria: 512 (mínimo)
● Software
o Servidor
▪ Actualización de Moodle: Moodle 3.1 o más reciente
▪ Versión de PHP: minimo PHP 7.0.0
▪ La extensión PHP intl ahora es necesaria desde Moodle 3.4 (
▪ Si Usted usa MySQL o MariaDB, asegúrese de que su base de datos soporta
completamente UTF-8 (utf8mb4) si instala una nueva instancia de Moodle.

o Base de Datos: PostgreSQL,MySQL,MariaDB,Microsoft SQL Server o Oracle

Database
o Cliente
▪ Soporte para Navegador: Chrome,Firefox,Safari,Edge,Internet Explorer.(PC)
▪ MobileSafari,Google Chrome(Mobile)

b. Configuración
Cómo configurar una plataforma moodle
El curso es la unidad de formación básica en Moodle, de modo que conocer cómo añadir cursos,
sus categorías, formatos y aspectos componentes es esencial para hacer rentable su uso. En este
sentido es preciso conocer las opciones básicas para el uso de cursos: añadir, eliminar y ordenar.

Añadir un curso

Por defecto los profesores no pueden añadir cursos nuevos sino que son necesarios permisos de
Administrador, Creador de curso o Manager. Los pasos para añadir un curso son sencillos:

Entrar en la ruta Administración/Administración del sitio/Cursos/Gestionar curso y categorías.

Elegir categoría donde ubicar el curso.

Elegir el botón "Nuevo curso" Acceder a Configuraciones del curso y guardar los cambios.

Elegir a los usuarios que tendrán acceso al curso.

Eliminar un curso

Tampoco es posible eliminar un curso sin permisos de administrador o manager. Los pasos son
simples, basta con buscar la opción Añadir/Editar cursos desde la pestaña "Cursos" y pulsar la
X. Para eliminar varios cursos se pueden crear categorías (a modo de carpetas) y eliminar la
categoría. Por otra parte, el Creador de curso sólo puede eliminar los cursos que él mismo ha
creado. No existe una interface para ello, sin embargo basta con editar la URL del curso: de
http://susitiomoodle.net/course/view.php?id=N a
http://susitiomoodle.net/course/delete.php?id=N (remplazando 'view' (ver) por 'delete'
(eliminar)).

Ordenar cursos

Los cursos pueden ordenarse por el administrador o el manager mediante la opción Gestionar
cursos y categorías, por fecha de creación o de modo ascendente o descendente.
Los cursos son los espacios de Moodle en donde los docentes añaden recursos para interactuar
con los estudiantes. Como hemos comentado, los cursos son creados exclusivamente por
administradores, creadores de curso o managers. Los profesores sólo añadir el contenido y re-
organizarlos según sus necesidades didácticas y pedagógicas.

Un aspecto fundamental de todo curso es la página principal del curso, compuesta por:

Bloque de navegación. Normalmente visible en todas las páginas, este bloque le ayuda a
encontrar su camino en el curso y en todo el sitio.

Bloque de administración. Aparece visible en todas las páginas y permite diferentes niveles
de acceso a los profesores y a los estudiantes.

Secciones de curso. Es el soporte en el que se muestran los materiales y recursos educativos

(foros, vídeos, actividades, etc.).

Bloques laterales. Son añadidos por el administrador y/o profesor.

Cajón de navegación. Permite que aparezcan enlaces a secciones, habilitando la opción
'Siempre enlazar secciones del curso' por un administrador, desde el apartado Administración
del sitio.

Menú del engrane. Permite remplazar las configuraciones de administración del curso en el
Tema Boost.

Algunos de los aspectos más usados a la hora de administrar un curso son:

Las categorías de curso. Permiten organizar los cursos dentro de una jerarquía apropiada para
su establecimiento.

Las configuraciones de curso. Permiten controlar la manera en que su curso es visto por sus
participantes.

Los formatos de curso. Permiten establecer diferentes formas de acomodar las sesiones.

Las actividades sigilosas. Son actividades no mostradas en la página del curso pero que
permanecen usables por los estudiantes.

c. Instalación

Descargamos WampServer

WampServer se refiere a una pila de soluciones para el sistema operativo Microsoft Windows,
esta tiene todo los que necesitamos para instalar moodle localmente.( Apache web server,
OpenSSL for SSL support, MySQL database and PHP programming language)

Descargamos el instalador en la página de Moodle:

Este nos descarga un archivo comprimido

Al descomprimirlo encontramos archivos que nos permiten que nuestro servidor se inicie para
poder acceder por medio de un navegador a la instalación de moodle como se ve en la
siguiente imagen:

Tenemos que configurar el idioma, nosotros elegimos el español internacional y más adelante
se configura la BD. Para casi al final de la instalación nos muestra la siguiente vista que nos
indica que cumplimos con los requisitos para instalar Moodle:
 Luego

creamos la cuenta del admin:

Listo de esta manera después nosotros podemos acceder al login e ingresar nuestros datos
como administrador para modificar el aula virtual.

d. Prints Screen de resultados

PROTOTIPO:
1) CREAR UN CURSO
NOMBRE DEL CURSO: Informática Básica
NOMBRE CORTO:Informática B
Activamos modo edición

2) CREAR MÓDULOS
5 módulos:
● Introducción a las Tecnologías de la Información
○ Libros o capítulo de libro (pdf o digitales en una URL)
○ Videos
○ Artículos de lectura
○ Presentaciones en power point
○ Links a algún material que se encuentre en internet
○ Casos de estudio

● Procesadores de Texto - Word

● Hoja de Cálculo Electrónica - Excel
● Presentaciones - Power Point
● Base de Datos – Access

3) CREAR PROFESORES

Rol es una
Crear nuevos usuarios
forma de Instalar nuevos
Gestor
agrupar un Sacar copias de seguridad
conjunto de Modificar usuarios
acciones Configuración de la presentación
Cread Uno pueda crear un curso y su
de las notas
para que configuración
puedan ser
Usu
realizadas Va a gestionar las actividades
Profes que va ir dentro de un curso :
por ario
un
crear una encuesta, un foro,etc,
equipo. puede enrollar estudiantes de un
Facultad para que pueda realizar
Estudi estudiante creado.
las actividades que han sido
asignados en el curso y darles
una calificación.
Usuarios creados pero no se es a
Usuario asignado un rol que nos les
permite hacer actividades en la
plataforma.
Crear usuarios:

Asignando un profesor al curso:

Como insertar videos a nuestro curso:
Para poner en configuracion del curso para la duración de dos semanas por módulo hacemos
uso de un Plugin llamado Periodos e instalamos en nuestro moodle en la parte de extensiones.
Luego asignamos en configuración del curso el formato del curso en Periodos como la
siguiente imagen:
Agregando Libros o capítulo de libro (pdf o digitales en una URL):
Pasamos a modo edición:
Con apariencia incrustada

Ahora con apariencia en abrir:

Apariencia en ventana emergente:

Apariencia automático.
Video por url:
Apariencia automático:
Apariencia incrustado:
Agregamos un archivos xsl:
URL-Blog de Microsoft

Crear una sesión de chat:

creación de un banco de preguntas
Añadimos una categoría:
Importamos las preguntas de un archivo que donde se encuentran nuestras preguntas con
el siguiente formato:
Creación de preguntas de opción múltiple con selección múltiple
Creación de preguntas de emparejamiento:

Añadimos nuestras opciones:

Creamos examen:
Creamos un alumno:
Lo matriculamos en la clase:
Respuesta Corta:
Arrastrar soltar marcadores:

Agregando respuesta verdadero falso:

Crear una pregunta ensayo:
Mostramos el calendario:

e. Resultado cumple lo requerido

Para el caso de que el resultado cumple lo requerido se tiene:
Que Moodle nos brinda sus beneficios de forma gratuita para localhost en la nube es de paga.
Es una herramienta de aprendizaje digital muy eficaz y usable . Presenta mucha documentación
y tutoriales por lo que uso de esta herramienta no fue muy difícil de implementar por el
contrario, más según las funcionalidades implementadas se lograron satisfacer las necesidades
que presentaron.
Beneficios
● Cuenta con los 5 módulos requeridos
● Para cada módulo se le asignó material disponible para los alumnos
● Los módulos del curso se dividen en 2 semanas cada uno
● Cada módulo presenta con una sala de chat
● Cada módulo presenta un examen y una tarea
● El aula virtual cuenta con usuarios registrados que pueden ser matriculados en los
cursos más adelante.
9. Lecciones Aprendidas
Durante todo el proceso de resolución del problema nosotros obtuvimos un conjunto de
lecciones aprendidas desde diversos puntos de vista; siendo estas como el conocimiento que se
adquiere sobre un proceso, problema, proyecto o de experiencias, identificadas a través de la
reflexión, el análisis crítico sobre los factores o elementos que pueden haber afectado de una
manera positiva o negativa, en el tratamiento efectuado.

a. Lista de Lecciones Aprendidas

Para el caso de enunciar una lección aprendida se tiene:
a. La investigación de diferentes herramientas que favorecieron el E-learning, nos llevó a
comprender que una empresa no solo se trata de la entidad sino también de sus trabajadores.
b. Las herramientas de E-learning actualmente están en un auge, debido a la situación de
pandemia, estas se volvieron imprescindibles tanto para las empresas como las universidades o
centros educativos.
c. Al analizar cada una de las herramientas propuestas , nos dimos cuenta que cada una
tiene una manera y una metodología diferente a la hora de la enseñanza, esto es debido a las
limitaciones que una herramienta podría tener en comparación a la otra.
d. Conocimos varios casos reales de implementación del E-learning tanto en empresas
como en centros educativos.
e. Ampliamos el conocimiento teórico con respecto al E-learning como los modelos,
metodologías y técnicas que presentan, y la manera que en que el E-learning nos ayuda.

a. Discusión o comentarios
La exhaustiva investigación de las plataformas e-learning nos hizo ver la gran importancia que
tiene estos en la pedagogía hoy en día , la constante competencia que existe entre cual es la más
eficiente ha logrado profundizar más en un autoaprendizaje , que usando los módulos propuesto
puedan guiar correctamente a la persona a un aprendizaje eficiente.Además el manejo de
herramientas de aprendizaje trabajarlo en forma local fue un gran limitante para el desarrollo
de la implementación del prototipo en grupo. Buscamos una nueva herramienta que brinde las
misma facilidades que está más la usabilidad y la gran cantidad de documentación que había
nos hizo seguir con moodle.

10. Conclusiones
Impulsar la plataforma de e-learning correcta en tu empresa mejorará las habilidades y
conocimientos de tus empleados incrementando su rendimiento y facilitando su formación.
a. Lista de conclusiones
Se tienen las siguientes conclusiones:
● La implementación de e-learning requiere de una planificación exhaustiva de todo el
proceso para que la implementación sea exitosa; desde la transferencia de datos , pasando por
detalles técnicos y de uso por departamento, hasta el lanzamiento y puesta en marcha de toda
la empresa.
● A partir de los informes generados por el uso de la plataforma e-learning poder acceder
a los datos o informes completos sobre el desarrollo formativo de los empleados.Una vez
recopilada la información podrás generar sesiones de feedback a partir de los objetivos
cumplidos y puntos de mejora. Las sesiones te ayudarán a incrementar aún más el engagement
de los empleados durante todo el proceso de aprendizaje.
● Las herramientas de e-learning deben ser seleccionadas rigurosamente para ser
implementadas con éxito. Posteriormente, se debe añadir al proceso una campaña de
comunicación interna que permita a los empleados adaptarse al nuevo sistema de formación.
Los gestores empresariales podrán seguir el proceso controlando los informes de resultados de
los empleados para así generar un mejor feedback.

11. Referencias

● Alonso Díaz, L., & Blázquez Entonado, F. (2009). Funciones del profesor de e-

learning. idus. https://idus.us.es/handle/11441/22586

● Bernárdez, M. (2007). Diseño, producción e implementación de e-learning:

Metodología, herramientas y modelos (Primera ed.).

https://books.google.com.pe/books/about/Diseno_Produccion_E_Implementacion_De_E.html

?id=egOtuJV_c7MC&redir_esc=y

● Bureau Veritas. (2020). Casos de éxito. Bureau Veritas Formación Bureau Veritas

Formación para Empresas. Retrieved 11 10, 2021, from

https://www.bureauveritasformacion.com/formacion-empresas/casos-de-exito.aspx

● Conceptos Basicos. (2019, Marzo 3). Webdoor.

http://www.webdoor.com.ar/blog/elearning-conceptos-basicos-para-tener-en-cuenta/

● Contreras, D. (2014, junio 17). Factores críticos de éxito en el diseño e

implementación del e-learning. e-learning en Galileo. Retrieved jueves 11, noviembre, from

http://elearning.galileo.edu/?p=460

● elearning media. (2020). Tu éxito es nuestro éxito. Casos de exito. Retrieved 11 10,

2021, from https://www.elearningmedia.es/recursos/casos-de-exito

● Eucim Business School. (2018, 06 07). 7 Metodologías en E-Learning que Son

Tendencia. NOTICIAS DE ACTUALIDAD. Retrieved 11 03, 2021, from

https://www.eucim.es/noticias/7-metodologias-elearning-tendencia/
● Internet ya. (2020, 02 26). Formación Virtual: E-Learning ventajas e inconvenientes.

E-Learning. Retrieved 11 03, 2021, from https://www.internetya.co/formacion-e-learning-

ventajas-e-inconvenientes/

● iSpring. (2016, 06 20). Modelos educativos e-learning. Blog. Retrieved 11 03, 2021,

from http://www.crec.mx/ispring/2016/06/20/modelos-educativos-e-learning/

● ITMadrid. (2019, 04 18). Qué es el e-Learning 2021. ITMadrid Digital School.

Retrieved 11 03, 2021, from https://www.itmadrid.com/que-es-el-e-learning-2019/

● IT Madrid. (2020). Metodología e-Learning. ITMADRID Digital School. Retrieved 11

10, 2021, from https://www.itmadrid.com/una-metodologia-unica-e-innovadora-para-cursos-

online-e-learning/

● Las 8 mejores herramientas para el e-learning. (2020, mayo 8). ispring. Retrieved

noviembre 11, 2021, from https://www.ispring.es/blog/mejores-herramientas-de-autor-de-

elearning-para-usar

● Las habilidades que su equipo de e-learning necesita a partir del 2017 para adelante.

(n.d.). SH!FT. https://www.shiftelearning.com/blogshift/habilidades-equipo-de-e-learning

● Llorente Cejudo, M. d. C. (2006). El tutor en E-learning: aspectos a tener en cuenta.

idus. https://idus.us.es/handle/11441/16386

● manarea. (2008, 09 15). Modelos formativos de eLearning. manuel area-moreira

universidad de la laguna. Retrieved 11 03, 2021, from https://manarea.webs.ull.es/modelos-

formativos-de-elearning/

● Net-Learning. (2020). Categoría: Casos de Éxito. Blog. Retrieved 11 10, 2021, from

https://www.net-learning.com.ar/temas/casos-de-exito-implementacion-elearning

● Open Latinoamérica. (2020). 3 casos de éxito del elearning en empresas chilenas. 3

casos de éxito del elearning en empresas chilenas. Retrieved 11 10, 2021, from

https://openlatinoamerica.com/3-casos-de-exito-del-elearning-en-empresas-chilenas/
● Perez, N. (2019). E-LEARNING. Conceptos, Importancia de la enseñanza E-learning,

Ventajas y desventajas, principales herramientas de la enseñanza E-learning, principales

aplicaciones.

https://repositorio.une.edu.pe/bitstream/handle/UNE/4017/MONOGRAF%C3%8DA%20-

%20MEGO%20P%C3%89REZ.pdf?sequence=1&isAllowed=y

● Que es e-learning. (2019, abril 18). https://www.itmadrid.com/que-es-el-e-learning-

2019/

● Seoane Pardo, A. M., García Carrasco, J., & García Peñalvo, F. J. (2007). Los

orígenes del tutor: fundamentos filosóficos y epistemológicos de la monitarización para su

aplicación a contextos de e-learning. gredos. https://gredos.usal.es/handle/10366/56570

● 6APGM Apodaca Rut. (2020). 5.-Ventajas y desventajas de las plataformas de e-

learning. E-learning. Retrieved 11 10, 2021, from

https://sites.google.com/site/6apgmapodacarut/home/primer-parcial/-que-es-e-learning/5--

ventajas-y-desventajas-de-las-plataformas-de-e-learning-1-parcial

● 6 factores criticos que afectan como aprenden las personas. (n.d.). SH!FT.

https://www.shiftelearning.com/blogshift/bid/347818/6-factores-cr-ticos-que-afectan-c-mo-

aprenden-las-personas

12. Anexos:

Imágenes del ppt