Dimapro Ltda

1.
Procesos Misionales: Área de producción (especificar los procesos)

Los procesos misionales también se conocen como procesos operacionales, y para
DIMAPRO LTDA. se convierten en el quehacer de la organización ya que es el motivo
principal por el cual funciona y tiene vida, también se constituye en la parte más
importante puesto debido a que es la que genera el valor económico a razón de que los
procesos estratégicos y de apoyo funcionan en función de los misionales.
A continuación, identificaremos la caracterización de procesos:
CARACTERIZACION DE FECHA: 22/05/2022

PROCESOS
Nombre: Direccion Estrategica Tipo de proceso: Estrategico

Lider del proceso: Gerente Participantes: Gerente, Ejecutiva de ventas, Asistente de Gerencia.
Recursos: Recursos Humanos, Computadores, Impresoras, Software, Papeleria.
DESCRIPCION DEL PROCESO
ALCANCE Este proceso comprende desde la definicion de planes hasta el seguimiento de los mismo.
Analizar, diseñar y ejecutar planes encaminados al cumplimiento de las metas alineadas con la
OBJETIVO mision, vision, politicas y objetivos de la empresa.
La empresa se compone de cuatro procesos misionales:

 Fabricación de Moldes de inyección de plásticos: Este servicio se especializa en
ofertar diseños y fabricación (con base en las necesidades del cliente) de moldes
en acero que cumplen con todas las características necesarias y requeridas para
la inyección de plástico.
 Servicio de Inyección de Plásticos (Maquila institucional): Se especializa en
prestar el servicio de inyección de plástico (maquila) a clientes que lo requieran
cumpliendo con los estándares de calidad exigidos por ellos. El cliente entrega
su propio molde o la empresa se lo fabrica y se realiza la producción del
producto, por lo que este producto es exclusivo del cliente.
 Servicio de Inyección de Plásticos (Línea popular): Se especializa en prestar el
servicio de inyección de plástico a clientes que lo requieran cumpliendo con los
83 estándares de calidad exigidos por ellos. La empresa cuenta con un catálogo
de productos propios donde el cliente puede escoger el producto que desea y se
realiza el proceso de inyección de plástico donde el resultado es el producto
solicitado.
 Servicio de Mecanizado de moldes de inyección de plástico: Se especializa en
ofertar servicios para la reparación de moldes, repuestos para maquinaria y
piezas de metalmecánica en torno o fresa y el mantenimiento preventivo o
correctivo de los moldes según sea el caso y requerimiento del cliente.
2. Procesos de apoyo misional: Área de Compras, Área de Desarrollo del Producto y Área
de Mantenimiento.
3. Procesos de apoyo administrativo: Área de Administración y Área de RR.HH.
Los procesos de apoyo también se conocen como procesos de soporte, estos son los
que prestan una función complementaria en el quehacer de la organización de forma
directa, estos se convierten en procesos esenciales a la hora de verificar y actuar
debido a que su función está encaminada a brindar los recursos necesarios para la
adecuada ejecución de los procesos operativos que permiten generar valor económico
a la empresa.
En DIMAPRO LTDA. los procesos de apoyo son tres:
 La gestión financiera y contable, que es la encargada de a través de controlar y
distribuir los recursos económicos necesarios para la ejecución de los
contratos/pedidos/proyectos; de igual forma, esta se encarga de toda la parte
documental tributaria que se debe manejar ante entidades gubernamentales y
de control.
 La gestión de proveedores, es el proceso que se encarga de encontrar el mejor
proveedor que oferte los materiales e insumos necesarios para la operación de
las cuatro líneas de servicio que oferta la organización en sus procesos
misionales.
 La gestión administrativa y logística, es el proceso que se encarga de disponer
de todo el recurso humano y físico que requiere la organización para el
desarrollo de 84 una de sus líneas de negocio. Además, es la encargada de la
inducción a los operarios, del empacado y despacho de los productos y
servicios que oferta la empresa, así como también se encarga del proceso de
control y verificación de la calidad de los productos y del registro y
seguimiento a los indicadores de producción, planes de acción para la
planeación de la producción de manera que garantice que se implemente un
control en la calidad de forma continua.
ORGANIGRAMA
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTA
PRESIDENCIA EJECUTIVA
GERENCIA GENERAL
ASISTENTE
ADMINISTRACION GERENTE DE
GERENTE COMERCIAL GERENTE DE CALIDAD
FINANCIERO OPERACIONES
AUXILIAR DE GERENCIA DE JEFATURA REGIONAL DE RESPONSABLE DE

ADMINISTRACION MANTENIMIENTO VENTAS CALIDAD Y PROTOCOLOS
JEFATURA DE
ATENCION AL CLIENTE JEFE DE PERSONAL TECNICO DE CAMPO
MANUFACTURA
ENCARGADO DE RESPONSABLE DE COORDINADOR DE

SUB GERENTE DE RR HH
ALMACEN MARKETING Y PRODUCCION
COMUNICACIONES
JEFATURA DE TESORERIA EQUIPO TECNICO METROLOGIA
JEFATURA DE COMPRAS

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Procesos Misionales: Área de producción (especificar los procesos)

CARACTERIZACION DE FECHA: 22/05/2022

Nombre: Direccion Estrategica Tipo de proceso: Estrategico

La empresa se compone de cuatro procesos misionales:

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTA

AUXILIAR DE GERENCIA DE JEFATURA REGIONAL DE RESPONSABLE DE

ENCARGADO DE RESPONSABLE DE COORDINADOR DE

JEFATURA DE TESORERIA EQUIPO TECNICO METROLOGIA

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