Universidad Nacional Autónoma de Honduras Facultad de Ciencias Económicas Departamento de Administración de Empresas Administración I DAE-300 Sección

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN I
DAE-300
SECCIÓN
EVALUACION #5
Docente:
Nombre del Estudiante:
Número de Cuenta:
Fecha de entrega:
La Toma De Decisiones
Es el núcleo de la planeación y es tan importante porque no puede existir un plan a menos
que se tome una decisión y se comprometan los recursos, dirección o reputación. Solo
existen estudios de planeación y análisis.
Sin embargo, la toma de decisiones es solo un paso en el sistema de planeación
La planeación está presente y es parte de la vida diaria de todos.
Importancia Y Limitaciones En La Toma De Decisiones

1. Establecer premisas.
2. Identificar alternativas.
3. Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca.
4. Elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión.
Racionalidad En La Toma De Decisiones

Cuando las personas deciden actuar con racionalidad intentas alcanzar una meta que no se
puede lograr sin acción.
Las personas logran una racionalidad total en la administración porque:
1. Como nadie puede decidir e influir en el pasado, las decisiones deben aplicarse
hacia el futuro, y éste casi siempre supone incertidumbres.
2. Toma de decisiones La selección de un curso de acción entre
varias alternativas.
3. Es difícil identificar todas las alternativas posibles para llegar a una meta, en
especial cuando la decisión supone hacer algo completamente nuevo.
4. Casi nunca pueden analizarse todas las alternativas, incluso con las técnicas
analíticas y computadoras disponibles.
La Toma De Decisiones 10-10-10

La regla 10-10-10 es una herramienta valiosa en la toma de decisiones y para la asignación
de recursos, la decisión puede tener consecuencias dentro de 10 meses o un año (a largo
plazo) en un proyecto inversión importante.
Racionalidad Limitada o Ligada

Muchos administradores intentan tomar las mejores decisiones con la mayor seguridad
posible dentro de los límites de la racionalidad y a la luz de los riesgos involucrados.
Desarrollo De Alternativas Y Factor Limitante
La función de desarrollar alternativas comúnmente es tan fundamental como la de elegir de
manera correcta entre ellas, además, la ingenuidad, la averiguación y el sentido común
descubrirán elecciones que no podrán evaluarse de manera adecuada.
Heurística En La Toma De Decisiones

A veces las directivas confían en sus propias reglas de elección. Estas se conocen como
heurísticas y permiten hacer complicados de una forma más sencillas.
Un gerente tiene que ser consciente de su heurística, de como afecta a sus decisiones e
intentar compensarlos.
Evaluación De Alternativas
Este es el punto final de la toma de decisiones.
Factores Cuantitativos y Cualitativos

Los cuantitativos se miden en términos numéricos y los cualitativos son difíciles de medir.
Para evaluar y equipar los componentes intangibles de un problema de planificación, los
gerentes deben identificar dichos factores.
Pueden conceder una medida cuantitativa razonable, de no ser de esta forma se tiene que
consultar lo mas que se pueda sobre los componentes.
Se comparan y se llega a una decisión.
Análisis Marginal
Se utiliza para usar factores distintos a costos e ingresos, ejemplo: Encontrar la producción
óptima de una máquina.
Análisis De Efectividad De Costos

Se encuentra la forma menos costosa de llegar a un objetivo u obtener el mayor valor.
Seleccionar Una Alternativa

1. Experiencia.
2. Experimentación.
3. Investigación y análisis.
Decisiones programadas: Se usan para estructurar trabajos rutinarios.

Decisiones no programadas: Son usadas en situaciones no estructuradas y mal definidas.
Toma De Decisiones En Condiciones De Certidumbre,

Incertidumbre Y Riesgo
En una situación con certidumbre, las personas están razonablemente seguras de lo que
ocurrirá cuando tomen una decisión; asimismo, la información está disponible y se
considera confiable, además de que se conocen las relaciones de causa y efecto que le
subyacen. Una situación de incertidumbre las personas sólo tienen una escasa base de
datos, no saben si los datos son confiables y están inseguros sobre si la situación puede
cambiar o no.
Creatividad E Innovación
En una organización esto puede significar un nuevo producto, un nuevo servicio o una
nueva forma de hacer las cosas.
Proceso Creativo
pocas veces es simple y lineal, más bien consiste en cuatro fases que se traslapan e
interactúan:
1. Escaneo inconsciente.
2. Intuición.
3. Percepción.
4. Formulación lógica.
Lluvia De Ideas (Brainstorming)

El propósito de este enfoque es mejorar la solución de problemas al encontrar soluciones
nuevas o atípicas. En una sesión de lluvia de ideas se busca la multiplicación de éstas. Las
reglas son las siguientes:
• No se critica ninguna idea.
• Cuanto más radicales sean las ideas, mejor.
• Se insiste en la cantidad de la producción de ideas.
• Se alienta a que los demás mejoren las ideas.
La lluvia de ideas, que destaca el pensamiento en grupo.
Limitaciones del análisis de grupo tradicional

los miembros de un grupo pueden seguir una idea con la exclusión de otras alternativas; los
expertos en un tema pueden no estar dispuestos a expresar sus ideas en un grupo por temor
a ser ridiculizados.
El gerente creativo
John Kao, que enseñó en la Harvard Business School, sugiere que las personas creativas
deben tener la libertad suficiente para seguir sus ideas, pero no tanta que pierdan el tiempo
o no tengan el necesario para colaborar con otros en la búsqueda de metas comunes;
también sugiere que los gerentes se visualicen como músicos de jazz, quienes siguen una
serie de partituras, pero tienen la suficiente libertad para hacer variaciones. Como resultado,
la creatividad de la mayoría de los individuos es quizá en muchos casos subutilizada, a
pesar del hecho de que las innovaciones originales pueden ser de gran beneficio para la
empresa. Es el gerente quien debe determinar y sopesar los riesgos involucrados al seguir
ideas originales y traducirlas en prácticas innovadoras.

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Importancia Y Limitaciones En La Toma De Decisiones

Racionalidad En La Toma De Decisiones

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Racionalidad Limitada o Ligada

Heurística En La Toma De Decisiones

Factores Cuantitativos y Cualitativos

Análisis De Efectividad De Costos

Seleccionar Una Alternativa

Decisiones programadas: Se usan para estructurar trabajos rutinarios.

Toma De Decisiones En Condiciones De Certidumbre,

Lluvia De Ideas (Brainstorming)

Limitaciones del análisis de grupo tradicional

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