Unidad. IV

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Experimental “Rómulo Gallegos”

Área Postgrado
GERENCIA DE MERCADEO
UNIDAD V
Proceso del Posicionamiento
Profesor: Maestrantes:
Msc. German Andrade Aída Rodríguez
C.I: 11.243.205
Eurys Nuñez
C.I 16.665.85
San José de Guanipa, Abril 2022

Proceso del Posicionamiento
Como diferenciar: Herramientas de la diferenciación: diferenciación de producto,
de servicios. De personal, de canales y de imagen
En el marketing masivo, la parte vendedora realiza la producción masiva,

distribución masiva y promoción masiva de un producto para todos los compradores. El
argumento a favor del marketing masivo es que crea el mercado potencial más grande, que
da pie a los costos más bajos, que a su vez da pie a precios más bajos o márgenes más
amplios. Sin embargo, muchos críticos señalan la creciente fragmentación del mercado, lo
cual dificulta el marketing masivo. La proliferación de medios publicitarios y canales de
distribución está dificultando la práctica del marketing “unitalla”. Hay quienes aseguran
que el marketing masivo está muriendo. No es de sorprender que muchas empresas estén
recurriendo al micromarketing en uno de cuatro niveles: Segmentos, Nichos, Áreas locales
Individuos.
Procedimientos de segmentación de mercado
Naturalmente, la segmentación de mercado es el proceso por el que se divide el

mercado en grupos o segmentos que resulten significativos para una empresa. La
segmentación de mercado requiere seguir un proceso relativamente simple. En principio, se
debe identificar y delimitar el área de mercado. Tras ello, se elige la variable o variables
que se utilizarán para segmentar el mercado de acuerdo con las necesidades del segmento.
Luego, se elabora la segmentación y se resumen las características de cada segmento
elegido. Y, finalmente, se elabora la mezcla de marketing para atender las necesidades
específicas de cada segmento.
Segmentación de mercado de consumo y de negocios y segmentación eficaz
La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en partes bien
homogéneas según sus gustos y necesidades. Un segmento de mercado consiste de un
grupo de clientes que comparten un conjunto similar de necesidades y deseos.
Segmentación geográfica: la segmentación geográfica divide el mercado en unidades
geográficas, como naciones, estados, regiones, provincias, ciudades o vecindarios que
influyen en los consumidores. Segmentación demográfica: en la segmentación
demográfica, el mercado se divide por variables como edad, tamaño de la familia, ciclo de
vida de la familia, género, ingresos, ocupación, nivel educativo, religión, raza, generación,
nacionalidad y clase social. Edad y etapa del ciclo de vida, los deseos y capacidades de los
consumidores cambian con la edad. Etapa de vida, la etapa de vida se define en función de
la principal preocupación de las personas en un momento dado. Género, hombres y mujeres
tienen diferentes actitudes y se comportan de manera distinta. Ingresos, la segmentación por
ingresos es una práctica de muchos años en las categorías de automóviles, ropa, cosméticos,
servicios financieros y viajes. Implica seguir los datos demográficos de evolución de la
distribución del ingreso nacional. Generación, cada generación o cohorte está
profundamente influida por las épocas en las que creció, es decir, por la música, las
películas, la política y eventos definitorios del periodo. Raza y cultura, el marketing
multicultural es un enfoque que reconoce que los distintos segmentos étnicos y culturales
tienen necesidades y deseos lo suficientemente diferenciados como para requerir
actividades de marketing dirigido, y que un enfoque de marketing masivo no es lo bastante
refinado para responder a la diversidad del mercado. Segmentación psicográfica, la
psicográfica es la ciencia que utiliza la psicología y la demografía para entender mejor a los
consumidores. En la segmentación psicográfica los compradores se dividen en diferentes
grupos con base en sus características psicológicas/de personalidad, su estilo de vida o sus
valores.
Selección de mercado meta.
Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales
una organización dirige su programa de marketing. Es aquella que está conformado por los
segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma específica, como
destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide
captar. La selección del mercado meta corresponde un paso de la planeación de marketing y
no es más que dividir el mercado en grupos de consumidores que merecen productos o
mezcla de mercadotecnia independiente. La selección del mercado meta es esencialmente
idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio. Los vendedores centran sus
objetivos hacia los mejores segmentos del mercado. La empresa primero evalúa las
características de crecimiento y tamaño de cada segmento, el atractivo de su estructura y su
compatibilidad con los recursos y los objetivos de la empresa.
Evaluación y selección de los segmento de mercado.
Segmentación de mercado, la segmentación de mercados se encarga de mejorar la
precisión del marketing de una empresa. Se puede decir también que la segmentación del
mercado es una variable importante en la implantación de la estrategia, la cual se puede
definir como la subdivisión de un mercado en grupos menores y diferentes de clientes
según sus necesidades y hábitos de compras. Normalmente este se utiliza con mucha
frecuencia en la implantación de estrategias, sobre todo en pequeñas empresas y
especializadas.
Selección y evaluación, en la evaluación del mercado una empresa debe tomar en
cuenta tres factores importantes tamaño y crecimiento de los segmentos, atractivo
estructural de los segmentos y objetivos y recursos de la empresa. La empresa también
tiene que examinar los factores estructurales importantes que afectan lo atractivo de los
segmentos a largo plazo. Después de evaluar diferentes segmentos, la empresa deberá
decidir a cuales y a cuantos segmentos servirá. Este es el problema de la selección de meta.
Un mercado meta consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades o
características comunes, a los cuales la empresa decide servir.
Estrategias de posicionamiento del mercado meta, consiste en crear una imagen del
producto en la mente de los consumidores del mercado meta. Suscitar la percepción
deseada en relación con la competencia en un mercado específico. Siendo el
posicionamiento la base de las distintas formas de comunicar de la empresa, le otorgamos
una importancia decisiva.
Existen diferentes tipos de posicionamientos:
 Posicionamiento por diferencia de productos.
 Posicionamiento por atributos/beneficios principales.
 Posicionamiento por usuarios del producto.
 Posicionamiento por uso.

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