Semana 5

DESARROLLO PERSONAL
ALLER

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INSTRUCCIONES GENERALES
Una vez realizada la lectura comprensiva de los materiales de estudio de la
Unidad I y II, es fundamental la realización de este taller, el que tiene por objetivo

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Esta actividad será evaluada por el profesor de la asignatura, por lo
que se sugiere, para su realización, considerar los Criterios de
Evaluación detallados al final de este documento.

El puntaje total de este taller es de 100 puntos, y el puntaje mínimo

de aprobación es de 60 puntos.

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medir la correcta internalización y aplicación de los conceptos abordados en las
Unidades mencionadas.

Nota: El desarrollo de este trabajo es individual, no se permitirán entregas de

talleres en duplas o en grupos.

Contenidos asociados al Taller:

1. La comunicación y sus barreras.
2. Los logros y fracasos personales.
3. La toma de decisiones.

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Instrucciones específicas

1.- Lea el presente caso y luego dé respuesta a la pregunta indicada:

Durante su primer día de trabajo, ocurren las siguientes situaciones:
 Sale a almorzar con un compañero de trabajo. Durante el trayecto van
conversando pero hay mucho ruido de tráfico.
 Asiste a una charla de inducción con la jefa del Departamento de Recursos
Humanos, pero ella se ubica al otro extremo de la sala.
 Recibe un llamado telefónico pero cuando contesta le hablan en alemán.
¿Cuáles son las barreras de comunicación presentes en cada una de las
situaciones? Sugiera soluciones para eliminarlas o disminuir sus efectos.

Desarrollo. Los problemas de comunicación presentes en el caso mencionado

hacen referencia a que siempre van a existir barreras que pueden influir en el
desarrollo y eficacia de ésta.

 En la primera situación, la barrera presente es de tipo física, ya que, el

´´ruido de tráfico” afecta la comunicación, generando condiciones donde el
mensaje no es bien recibido, corriendo riesgos de mal interpretación o no
escucha.
 En el segundo caso la barrera presente también es física, puesto que, el
emisor se encuentra dando una charla en un extremo de la sala, lo que
dificulta la entrega de la información hacia el receptor, asociado a la
escucha, lo que puede generar distracción de éste. La proxémica es
fundamental al momento de establecer una comunicación efectiva.
 En el tercer escenario, la barrera predominante es la semántica, debido a
que tiene relación con el correcto significado que le otorgamos a las
palabras, de esta manera, este tipo de barreras explican el por qué no se
comprendan palabras, frases, o un discurso. Cabe mencionar que este
caso también puede clasificarse en otra barrera de comunicación, la que
corresponde a la barrera idiomática, donde existen dificultades de
comunicación entre personas que hablan distintos idiomas.

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Existen diferentes maneras y técnicas para una buena comunicación.

1. Utilizar un lenguaje adecuado, de acuerdo con el tipo de receptor a quien se
le entregará el mensaje.
2. Un ambiente sin ruidos para facilitar la comunicación (entrega y recepción
del mensaje).
3. Generar un espacio propicio para dar respuesta a preguntas del receptor
cuando no se entienda en mensaje.
4. Utilizar eficientemente el lenguaje no verbal (proxémica, kinésica y
paralingüística)

2.- Reconozca su logro más importante e identifique al menos dos factores

que hayan sido influyentes o decisivos en la consumación del mismo. Tales
factores pueden aludir a experiencias anteriores de éxito, errores cometidos,
aprendizajes adquiridos, motivación de parte de familiares y/o amigos,
etcétera.
Asimismo identifique algún error que haya cometido y sus consecuencias;
además de esclarecer qué pudo haber hecho para evitarlo.

El mayor logro personal corresponde a la obtención de mi título de TENS, lo que

ha permitido realizarme tanto en el ámbito profesional como cotidiano o
extralaboral. En cuanto a los factores contribuyentes o decisivos para llevarlo a
cabo se encuentra el anhelo de seguir creciendo (espíritu de superación) para
tener una mejor calidad de vida en un futuro, tanto próximo, como lejano. Y la
motivación de mi círculo más cercano (familiares, amigos y pareja).
Si quisiera aludir algún error cometido y que aprendizaje adquirí producto de este,
puedo mencionar que en ocasiones las personas se dejan llevar por acciones y
actitudes producto de inmadurez, puesto que decidir trabajar en forma precoz
antes de continuar estudios superiores es un problema que afecta a muchos
individuos. Al enforcarlo como problema, me refiero a que existen diversos
factores que contribuyeron a esa toma de decisiones, como el querer
independencia, solvencia económica, ayudar a la familia, etc. Todo lo anterior
afecta en gran medida la toma de decisiones futuras, principalmente en lo
respecto a retomar estudios, debido al tiempo disponible, estructuración
económica y no menos importante, la dificultad que implica el volver a tener un
hábito de estudio, capacidad de aprendizaje y memoria.
Analizando las decisiones que tomé anteriormente puedo vislumbrar la
importancia, que tiene hoy en día, estudiar para tener una profesión.

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Si pudiera retroceder en el tiempo, solicitaría orientación e información sobre
opciones de estudio accesibles, posibilidad de continuidad y perfeccionamiento,
escucharía los consejos familiares y los internalizaría y buscaría la forma de
ayudar con los gastos personales y del hogar (trabajo part time).

3.- Lea la siguiente situación:

Pedro siempre ha velado por el principio de justicia y por la defensa de los
derechos de las personas. En la actualidad se encuentra terminando su
enseñanza media y ha conseguido la beca de gratuidad para estudiar Derecho en
una Universidad Estatal, el cual es uno de sus mayores deseos personales, sin
embargo, se le ha presentado la posibilidad de trabajar ganando $1.000.000
líquido mensual, lo que implica brindar ayuda a personas que residen en zonas
periféricas sin mayor conectividad, por tres años. Lo anterior le parece una opción
importante y necesaria ya que tiene tres hermanos menores que apoyar y su
madre se encuentra atravesando por una problemática de salud delicada, que ha
contraído diversos gastos. ¿Qué debería hacer Pedro?

Actividad 1:

De acuerdo con los antecedentes mencionados, considere los riesgos de cada

elección.
Los riesgos a los que se expone pedro son diversos, para analizarlos se debe
enfocar en la decisión que éste tome.
Al aceptar continuar con estudios superiores en la universidad, uno de sus
mayores deseos personales, corre el riesgo de que no pueda brindar ayudar
ayuda económica a su familia (hermanos y su madre que se encuentra con un
problema de salud).
Por otro lado, al aceptar el trabajo, corre el riesgo de no poder estudiar derecho en
forma gratuita gracias a la beca otorgada, lo que para él se traduciría en un
problema mayor en el futuro, puesto que deberá abordar un gasto mayor si decide
retomar sus estudios. Por otro lado, sus deseos personales se verán frustrados,
producto de la postergación y/o decisión de no estudiar.
Cabe señalar que, no se hace alusión a si existe un periodo de prueba, que por lo
general es política de las organizaciones hoy en día, existiendo riesgo de
cancelación de contrato de no cumplir con las expectativas o mal desempeño. Por
lo demás, se hace referencia a que el contrato es sólo por 3 años, lo que
generaría incertidumbre en cuanto a que sucederá posterior a ese tiempo.
No se menciona la modalidad y lugar de trabajo, por lo que no se ha considerado
los gastos personales que pudiese tener si debiese trasladarse a otra ciudad, lo
que influiría en el dinero que pudiese aportar a su familia y asistir a su madre
cuando lo requiera.

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Desarrolle y justifique en mínimo 30 y máximo 200 palabras.

Actividad 2:

Examine luego presente, toda la información que dispone respecto de las

diferentes opciones.
En cuanto a escoger la opción de trabajo, le permitiría otorgar una ayuda
económica a su familia (hermanos y madre) por un periodo de 3 años, además de
proporcionar un tratamiento oportuno y de calidad a su madre, quien se encuentra
delicada de salud.
Al considerar la opción de estudiar podrá llevar a cabo uno de sus anhelos
personales, con el beneficio, no menor, de que lo hará en forma gratuita. Lo que a
largo plazo podría otorgarle mejor rentabilidad, seguridad y mejores opciones
laborales. Permitiendo generar ayuda a su familia, lo que para él es importante.

Desarrolle y justifique en mínimo 30 y máximo 200 palabras.

Actividad 3:
Delimite cuáles serían los posibles resultados de cada opción.

Si escogiera trabajar, los resultados serían: tener una renta que le permitiera
brindar ayuda a su familia, lo que él considera una opción importante. Y por otro
lado, perder la posibilidad de estudiar en forma gratuita.

Si decidiera estudiar, podría hacerlo en una universidad estatal con una beca de
gratuidad, el cual es uno de sus mayores deseos personales, sin embargo, no
podría contar con el dinero que le ofrecen al trabajar, para poder ayudar a la
familia.

Esta toma de decisión genera un conflicto para Pedro, quien por un lado anhela
seguir estudiando y cumplir una de sus metas, pero, a su vez desea aportar ayuda
económica a su familia, principalmente, a la madre quien está atravesando
problemas de salud.
Desarrolle y justifique en mínimo 50 y máximo 200 palabras

Actividad 4:
Desarrolle una lista de las prioridades que pudiese tener Pedro para que le ayuden
a reflexionar sobre la situación.

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- Conseguir un trabajo part time que le permita tener solvencia económica
para de esta forma, ayudar a su madre, quien tiene problemas económicos
asociados a problemas de salud.
- Apoyar a sus 3 hermanos, quienes actualmente dependen económicamente
de su madre
- Continuar estudios superiores en una universidad estatal.
- Opción de estudiar con una beca de gratuidad
- Conseguir ayuda en centro de salud estatal, que le permita ahorrar gastos
en tratamiento de la enfermedad de la madre.
- Ser evaluado por un trabajador social que lo oriente en las ayudas que
pudiese obtener por parte del estado.
- Solicitar ayuda económica al padre (si se encuentra vivo), o solicitar
pensión alimenticia mediante demanda al juzgado de familia.
- Conseguir apoyo en su red familiar.
- Conseguir información sobre otros tipos de ayuda estatal como becas de
alimentación
- Conseguir información sobre becas internas de la universidad, que le
permitan disminuir gastos como transporte, fotocopias, etc.

Desarrolle y justifique en mínimo 100 y máximo 200 palabras

Actividad 5:

De acuerdo con los antecedentes presentados, exponga cuál sería su decisión y

en qué se encuentra basada.

Desde mi punto de vista, la decisión sería continuar estudios de nivel superior,

puesto que hoy en día existe más opciones de ayuda por parte del estado y de las
mismas universidades, tal es el caso de la oferta de beca de gratuidad, becas de
alimentación, becas internas de las universidades para fotocopias, arriendo,
alimentación, transporte, etc. Desde este punto de vista, no generaría gastos para
la familia.

Trataría de compatibilizar el estudio con un trabajo part time, de tal forma de

generar recursos que permitieran aportar dinero al hogar, proporcionando un alivio
económico a la madre y a su vez apoyarla en el tratamiento de su enfermedad.

Hoy, un trabajador social podría orientar y/o solucionar problemáticas de esta

índole, dando a conocer información relevante acerca de ayudas estatales, que
contribuyeran a generar un apoyo a familias vulnerables y su vez, verificar y
conseguir ayuda a través de la red de apoyo familiar.

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Cabe señalar que la salud en chile es un derecho fundamental, por lo que la
madre puede tener acceso a ella en forma oportuna, segura y de calidad, jugando
un rol imprescindible la red de salud y su articulación, resolviendo problemas de
salud acorde a su complejidad, siendo referidos a centros con mayor
especialidades si requiriera de estudios más completos y tratamientos más
específicos, esto de acuerdo a la ley 19.937 que certifica el funcionamiento de
prestadores institucionales debidamente acreditados para funcionar y entregar
prestaciones de salud garantizados.

Desarrolle y justifique en mínimo 100 y máximo 400 palabras.

Puntaj
Criterios de evaluación e
Enuncia correctamente las barreras comunicacionales existentes en cada 12
una de las situaciones así como posibles vías para solucionarlas. (1)

Establece con claridad su mayor logro y algún error junto a los factores 12
influyentes y determinantes en cada cual. (2)

Describe los posibles riesgos que se corren en ambas opciones. (3. Act.1) 10

Detalla la información disponible en el relato de la situación. (3. Act.2) 10

Describe las posibles consecuencias de ambas opciones. (3. Act.3) 10

Determina el orden de prioridades de manera clara y jerárquica. (3. Act. 4) 10

Refiere concretamente una decisión y los factores que lo guiaron a esa 10

elección. (3. Act. 5)

El desarrollo es original y fundamenta con citas cuando es necesario. 5

Respeta la cantidad de palabras mínimas y máximas en la realización del 5

análisis.

Utiliza un lenguaje técnico adecuado, sin faltas ortográficas ni de 10

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redacción.

Entrega el trabajo dentro de los plazos establecidos. 6

Puntaje total: 100

FORMALIDADES DE ENTREGA
 Tipo de letra: Arial 12
 Interlineado: 1,15
 Formato -Entrega del taller en archivo Word, que lleve como nombre:
SuNombre_SuApellido.
 Subir archivo a la plataforma.

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Autor: Mauricio Sandoval Urra

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