Quiz - Escenario 3 - PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL - FUNDAMENTOS DE MERCADEO - (GRUPO B03)

13/9/22, 20:04 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO B03]
Quiz - Escenario 3
Fecha de entrega
13 de sep en 23:55
Puntos
75
Preguntas
10
Disponible
10 de sep en 0:00 - 13 de sep en 23:55
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
Volver a realizar el examen
https://poli.instructure.com/courses/49370/quizzes/112604 1/7
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
37 minutos 67.5 de 75

Las respuestas correctas estarán disponibles del 13 de sep en 23:55 al 14 de sep en 23:55.
Puntaje para este intento:

67.5 de 75
Entregado el 13 de sep en 18:02
Este intento tuvo una duración de 37 minutos.
Pregunta 1 7.5
/ 7.5 pts
Kotler define el marketing como aquel proceso general de crear y

mantener relaciones rentables con los clientes al entregar satisfacción y
valor superior al cliente. La anterior afirmación es:

Verdadero

Falso
Pregunta 2 7.5
/ 7.5 pts
Un SPA dentro de los servicios que ofrece están los masajes con el
objetivo de generar tranquilidad y relajación en sus clientes. Este tipo de
beneficios ofrecidos a los clientes hacen parte de:

Beneficios funcionales

Beneficios kinestésicos

Beneficios sensoriales

Beneficios emocionales
Pregunta 3 7.5
/ 7.5 pts
El enfoque en marketing está delimitado por:

Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada
cliente individual

Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno

Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que
cumpla con la funcionalidad requerida por el cliente a un bajo costo

Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en
las estrategias de comunicación para reforzar la decisión de compra
Pregunta 4 7.5
/ 7.5 pts
Una empresa de textil y confección de ropa para hombres identifica que

los empleados de su empresa necesitan capacitarse y entrenarse en
comunicación empática y persuasiva hacia los clientes y ejecuta un
programa de capacitaciones y entrenamiento en ésta temática.
Esta acción hace parte de:

Mercadeo interno.
es correcta ya que el marketing interno es la `parte del marketing

holístico que busca entrenar y capacitar a los empleados para
ofrecer valor significativo a los clientes..

Mercadeo comunicacional.

Mercadeo directo.

Mercadeo relacional.
Incorrecto Pregunta 5 0
/ 7.5 pts
¿Cuáles son las cuatro etapas por las cuales ha pasado o evolucionado
el mercadeo?

Enfoque en la producción, enfoque las ventas, enfoque en el cliente,
marketing holístico

Enfoque en la producción, enfoque en las ventas, enfoque en la Red o
Internet y marketing holístico

Enfoque en la producción, enfoque en las ventas, enfoque en el marketing
y marketing holístico

Enfoque en la producción, enfoque en las ventas, y marketing holístico
Pregunta 6 7.5
/ 7.5 pts
Uno de los componentes del marketing holístico es el marketing

integrado. Así que el marketing integrado se ve aplicado en las empresas
cuando:

Cuando se integran los diferentes agentes de interés como son los
empleados, clientes, proveedores, comunidad, gobierno y accionistas con
la empresa con el fin de que todos éstos agentes mencionados obtengan
mayores beneficios y genere desarrollo social y económico.

Cuando se integran a los empleados dentro de la filosofía gerencial del
brindar valor a los clientes a través de capacitarlos y entrenarlos para
apoyar y servir a los clientes y de ésta manera obtengan éstos clientes
obtengan experiencias positivas con la empresa y con sus productos.

Cuando se logran integrar las estrategias de marketing con los indicadores
financieros para poder medir la efectividad de dichas estrategias.

Cuando se articulan y se coordinan los procesos de identificar, crear,
comunicar y entregar valor a los clientes.
Pregunta 7 7.5
/ 7.5 pts
Si una empresa de asesoría en negocios internacionales le aconseja no

ingresar en el mercado de Panamá porque afirma que el PIB per cápita
del país es muy bajo (Lo equivalente a 1.000.000 mensuales de pesos
colombianos); sin embargo usted no está seguro, por lo cual un criterio
fundamental adicional al PIB per cápita para tomar una buena decisión
es:

Costo de vida de Panamá

Costo de vida e ingreso medio de cada región de Panamá

Tasa de inflación de Panamá

Tendencia de crecimiento o decrecimiento del PIB de Panamá en los
últimos 5 años.
Pregunta 8 7.5
/ 7.5 pts
Por favor seleccione la opción de pregunta que contribuya en el proceso

de formulación de la misión para una organización:

¿Cuánto están dispuestos a pagar los clientes por un producto?

¿Cuál es la principal fuente de ingresos de la empresa?

¿Qué es lo que el cliente más valora?

¿Cuáles son los competidores?
Pregunta 9 7.5
/ 7.5 pts
Cree usted que internet puede ejercer puede ejercer una influencia en los
consumidores para cambiar sus preferencias con respecto a un producto
particular:

Si porque al haber mayor información de nuevos productos con mayores
beneficios tanto funcionales, económicos y emocionales, esto estimulará a
que los consumidores se atrevan a probar un nuevo producto que prometa
mejores beneficios siempre y cuando esto no implique riesgos financieros
muy altos.

No porque las preferencias y gustos dependen de las experiencias
positivas y negativas que hayan tenido los consumidores con un producto.
En este sentido si la experiencia fue positiva, por más información de
nuevos productos que el consumidor obtenga, los consumidores no
cambiarán sus deseos.

Si porque el consumidor acceder a información que antes de internet no
podía tener

No porque el consumidor prefiere seguir comprando un producto conocido
que arriesgarse a comprar un producto nuevo que aparece en internet.
Pregunta 10 7.5
/ 7.5 pts
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la temporalidad con que
debe ser realizada la revisión y seguimiento del presupuesto de un plan
de mercadeo:

Nunca, para eso se revisó cuando se elaboró.

Una vez al año.

Cada dos años.

Periódicamente.
Puntaje del examen:

67.5 de 75

Quiz - Escenario 3 - PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL - FUNDAMENTOS DE MERCADEO - (GRUPO B03)

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Quiz - Escenario 3 - PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL - FUNDAMENTOS DE MERCADEO - (GRUPO B03)

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Quiz - Escenario 3 - PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL - FUNDAMENTOS DE MERCADEO - (GRUPO B03)

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

13/9/22, 20:04 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO B03]

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento:

Kotler define el marketing como aquel proceso general de crear y

El enfoque en marketing está delimitado por:

Una empresa de textil y confección de ropa para hombres identifica que

Esta acción hace parte de:

es correcta ya que el marketing interno es la `parte del marketing

Uno de los componentes del marketing holístico es el marketing

Si una empresa de asesoría en negocios internacionales le aconseja no

Por favor seleccione la opción de pregunta que contribuya en el proceso

Puntaje del examen:

También podría gustarte