Metodologia Entrevista

¿Cómo hacer de la entrevista una conversación?
Aunque este tema aparentemente luce muy fácil, siento que es muy importante y
delicado, pues gran parte de los resultados de este trabajo, dependen de que el
entrevistador haga una buena entrevista, forma básica para lograr de una encuesta
todo el sentimiento, es decir la verdad del entrevistado.
Para hacer una pregunta en modo de conversación viene a través de la experiencia

y el esfuerzo. Es una buena idea leer un nuevo cuestionario en voz alta varias veces
antes de hacer una entrevista y probar las preguntas con varios amigos o familiares,
a fin de conseguir una conversación.
Audaz para la conversación en los cuestionarios.
El cuestionario está hecho deliberadamente para ayudar a conducir una entrevista

con tono de conversación. A continuación algunas ayuda que encontrará en el
cuestionario.
A. preguntas en tono de conversación. Cada pregunta está redactada de tal

manera que puede hacerla fácilmente en un tono de conversación
B. Secuencia de conversación. La secuencia de preguntas representa el orden

de asociaciones más comúnmente hecho por la gente que es entrevistada
cuando el cuestionario es probado por entrevistadores experimentados.
C. Introducción especial para preguntas dificultosas. Hay ciertas preguntas,

particularmente aquellas destinadas a saber cuánto no conoce una persona
acerca de un tópico o cuestión.
POR EJEMPLO. Queremos saber cómo piensa la gente bien informada acerca de
los productos deshidratados. Se corre el riesgo de tumbar a la persona que no está
muy informada, podría sentirse resentida al ser interrogada de manera abrupta.
Debemos evitar esos tipos de reacción, porque tienden a crear un sentimiento

inamistoso que no conducirá a una completa discusión de las preguntas restantes.
Transición
La transición hace la entrevista mas natural, mas amigable y no una situación

de preguntas-respuestas y es por lo tanto, otra técnica usada para hacer la entrevista
natural e informal.
El cuestionario para cualquier estudio tratará varios puntos y entre los puntos
principales es conveniente, en general, una frase de transición. La entrevistadora
puede ayudar al respondente a salvar la brecha entre el tópico completo y el nuevo,
a menudo es necesario particularmente en el caso de una persona que no sabe
expresarse bien.
El procedimiento para hacer transiciones es el de resumir los aspectos generales del

tópico del que se habló y luego hacer una introducción general a la nueva cuestión.
Lo primero y más importante es tener cuidado de no decir nada acerca del nuevo
punto que pueda influir en las respuestas a las preguntas que les van a ser hechas.
La cuestión nueva deberá ser presentada en términos generales del mismo
modo,como el propósito del estudio explicado. Otro punto es hacer la frase de
transición de manera que lleve fácilmente a la pregunta de la nueva cuestión.
Obtención de respuestas adecuadas.
A menudo las contestaciones a una pregunta del cuestionario se desviarán

totalmente del objetivo de la pregunta. Cuando esto ocurre es necesario que la
entrevistadora haga uso de recursos especiales para obtener del respondente la
información adicional a fin de conseguir una respuesta adecuada a la pregunta.
Significado de una respuesta adecuada.
Para que una respuesta sea adecuada tiene que ser completa, clara y específica,
por ejemplo. Una pregunta sobre opiniones sería una opinión clara y completa sobre
el tópico abordado. Una respuesta adecuada a una pregunta de información, es una
declaración completa y clara de lo que la persona sabe acerca del punto específico.
Respuestas ambiguas.
Son las que se obtiene una respuesta relativa a la cuestión específica, pero es tan
vaga que no se puede determinar su significado.
Respuesta parciales.
La primera respuesta es simplemente un ensayo de expresión de los sentimientos

de la persona sobre un punto o es solo una declaración parcial de lo que conoce
sobre el mismo. A menos que la entrevistadora obtenga una aplicación de tales
respuestas, el objeto de la pregunta ha sido llenado solo parcialmente.
Respuestas evasivas.
Son aquellas que se evade del objetivo de la pregunta. Las evasiones suelen tomar
varias formas.
Profundizaciones.
Nunca se debe dejar una pregunta o ir a otra hasta que el entrevistado haya
respondido adecuadamente o hasta que uno esté convencido de que el respondente
no puede contestar. Para obtener respuestas adecuadas, es necesario hacer uso
frecuente de profundizaciones.
Preguntas neutras.
Para el entrevistador sin experiencia es el uso de preguntas neutras. ‘¿Qué es lo

que piensas?’. ‘¿Cómo es eso?’. ‘¿Qué es lo que tienes que decir?’. Tales preguntas
son especialmente útiles para conseguir una explicación de algo que se ha dicho.
Evitar profundizaciones que sugieran respuestas
Uno de los errores más comunes de profundización es sugerir una respuesta al

respondente.
Registro de la entrevista.
Una buena entrevista es aquella en que las respuestas del entrevistado son
redactadas, en su totalidad, con las mismas palabras usadas por el entrevistado. La
respuesta bien redactada no solo revela el significado de los comentarios del
respondete, sino también indica el tipo de persona que es, además es revelar cómo
piensa sobre el tema de discusión.
Se debe evitar el resumir o parafrasear las respuestas del entrevistado.
El uso de esta técnica crea un paso artificial e innecesario entre el origen y la

interpretación final de los datos y es muy probable que se resulte en una excesiva
simplificación.
Procedimiento de registro.
Para facilitar el análisis, es necesario que los registros de las entrevistas sigan un
procedimiento uniforme.
Obtención de datos para la hoja de clasificación.
Para propósitos de análisis, es necesario tener conocimiento de ciertos datos de

cada persona entrevistada. A este fin, el cuestionario termina con un espacio donde
serán registrados ( Datos para clasificación ). Incluye tales datos, como la edad del
respondente, su estado matrimonial, renta, educación, etc

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Para hacer una pregunta en modo de conversación viene a través de la experiencia

Audaz para la conversación en los cuestionarios.

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A. preguntas en tono de conversación. Cada pregunta está redactada de tal

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C. Introducción especial para preguntas dificultosas. Hay ciertas preguntas,

Debemos evitar esos tipos de reacción, porque tienden a crear un sentimiento

La transición hace la entrevista mas natural, mas amigable y no una situación

El procedimiento para hacer transiciones es el de resumir los aspectos generales del

Obtención de respuestas adecuadas.

A menudo las contestaciones a una pregunta del cuestionario se desviarán

Significado de una respuesta adecuada.

La primera respuesta es simplemente un ensayo de expresión de los sentimientos

Para el entrevistador sin experiencia es el uso de preguntas neutras. ‘¿Qué es lo

Evitar profundizaciones que sugieran respuestas

Uno de los errores más comunes de profundización es sugerir una respuesta al

Se debe evitar el resumir o parafrasear las respuestas del entrevistado.

El uso de esta técnica crea un paso artificial e innecesario entre el origen y la

Obtención de datos para la hoja de clasificación.

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