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ANALISIS
DESCRIPCIÓN

Nuestra empresa está dirigida específicamente a las ventas de prendas femeninas ya que
nuestro objetivo principal es poder satisfacer las necesidades básicas de nuestros clientes,
ofreciéndoles las mejores prendas de calidad, innovadoras, buen precio y atención
exclusiva.
La empresa Glow style se basa en inculcar valores como respeto, calidad, trabajo en equipo,
compromiso con los clientes e innovación.
MISIÓN
Satisfacer las necesidades básicas de nuestros clientes y la experiencia al comprar, sacando
prendas innovadoras de buena calidad, que ayuden a sentirse cómodas y resaltar su
belleza siempre de la mano con las últimas tendencias.
VISIÓN
Sobresalir en el mercado competitivo siendo una empresa innovadora, que ofrezca al
mercado un producto que está dirigido para todas las mujeres y que supere las
expectativas de nuestros clientes siendo la mejor opción en calidad y con mayor prestigio,
ser líder en distribución de las prendas y reconocidos como líder en Ventanilla.
VALORES
Respeto
Respetamos y valoramos a todas las personas en la empresa, por ello cumplimos con las
normas y políticas internas, velando por el buen clima laboral.
Calidad
Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores, procesos y productos, de acuerdo
a las actuales exigencias del mercado y la globalización.
Trabajo en Equipo
Ponemos a disposición del equipo nuestra confianza, talentos y entusiasmo para alcanzar
los objetivos comunes con resultados superiores.
Innovación
Somos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y diferenciación competitiva a
partir de la investigación, análisis y creatividad.
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RECURSO FINANCIERO
-Precios accesibles: Manejaremos precios accesibles ya tenemos proveedores que nos
brindas las prendas al por mayor a precio de fábrica, es decir a mayor cantidad de prendas
que puedas comprar el precio bajara, por ejemplo: al adquirir un ¼ es un precio y a partir
de una docena o dos es un precio de mayorista que vendría a ser un precio de fábrica.
-Poca demanda: Como bien sabemos tras la pandemia la economía se ha visto afectada,
esto ha provocado que las personas compren lo básico que vendría los alimentos y dejen de
comprar con mayor frecuencia, por ello nosotros ofreceremos precios accesibles y prendas
a buena calidad que harán que cualquier persona lo pueda adquirir.
-Presupuesto limitado: El cual nosotros al inicio del desarrollo de nuestra empresa
tengamos un presupuesto ajustado es por el cual que nosotros comenzaremos a trabajar
con inversiones que proviene de nuestros ahorros que vendría ser 10 mil soles los cuales
son de nuestra posesión además de que solo podríamos lograr sacar un préstamo bajo de 2
mil soles ya que no tenemos un historial crediticio, además de que solo dos personas que
son los accionistas lo puedan requerir donde cada uno solo puede aportar 1 mil soles.
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-Poca capacidad para promocionarnos: Por el momento contamos con poco capacidad
para promocionarnos debido a nuestro limitado presupuesto, por ejemplo tenemos una
página web, pero para poder llegar a más personas se necesita de mayor inversión y así
mejorar tus objetivos de ventas a través de la publicidad. También quisiéramos repartir
volantes con la dirección de nuestro local o sitio de página web pero nuestro presupuesto
por el momento no lo permite.

RECURSO TECNOLOGICO
-Buen manejo de las páginas web: Nosotros en el emprendimiento de nuestra empresa
contaremos con el apoyo de uno de nuestros socios en el sector tecnológico ya que sabe el
manejo al revés y al derecho además de estar capacitado sobre las páginas web en el cual el
mostrara y presentara nuestro catalogó de prendas cada vez con innovaciones, para que el
cliente este informado y se le sea más accesible.
RECURSO MATERIAL
-Prendas innovadoras: Nosotros iremos renovando continuamente las prendas que
sacaremos a la venta, esto hará que nuestras clientas tengan lo último en tendencias ya que
como bien sabemos las jóvenes siempre buscan estar vestidas a las tendencias que van
saliendo, además de prendas de buena calidad.

RECURSO HUMANO
-Atención del cliente: Nosotros tendremos la necesidad de atender a los clientes antes,
durante y después de la compra también satisfacer en la atención atender de la manera
correcta resolver reclamos problemas devoluciones tendremos nuestro apoyo para
resolver las dudas que tiene daremos a conocer más sobre nuestras prendas
-Buen ambiente laboral: Para nuestro personal encargado de las ventas, eso es bueno ya
que aumenta la productividad y nos permite que tengamos trabajadores eficaces y leales.
Conseguir un buen ambiente laboral va más de allá de solo generar buen humor ya que
todos los trabajadores deben crear un vínculo que los permita estar más unidos y sentir que
son amigos cercanos ya que esto puede mejorar también el trabajo en equipo.

EXTERNO
POLITICO
-Alza de materia prima: La razón o motivo por el cual la prenda que vamos a vender tendrá
un incremento de precio es porque a veces por la crisis políticas y también la escases de las
prendas con el que se confecciona mi prenda no haiga mucho en el mercado siendo que se
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eleve y eso da como consecuencia que nuestros proveedores también aumenten sus
precios haciendo que se incremente el recurso económico que voy a usar y mi cliente que
es mi foco tenga que pagar más por la adquisición de su prenda.
ECONOMICO
-Diferentes métodos de pago: El motivo principal con la plantación de los diferentes
formas de medio de pago es que nosotros queremos que el cliente se sienta importante
mostrándole un interés ahora de realizar su compara siendo los medios de pago con lo que
trabajaremos que son el efectivo ,tarjeta de crédito y débito siéndole más accesible a mi
cliente realizar su pago a la hora de querer adquirir alguna de las prendas que necesita o le
llamo la atención estando siempre a la disposición del cliente porque ellos son el eje.
-Ventas online: Nosotros ofreceremos nuestros productos por las diferentes páginas web,
ya que como sabemos tras la pandemia la gran mayoría de personas realizan sus compras
vía on line para evitar salir de sus hogares además que es una manera de comprar más
rápido y sin salir de sus hogares lo cual lo prefieren para ahorrar tiempo.
-Poca demanda: Como bien sabemos tras la pandemia la economía se ha visto afectada,
esto ha provocado que las personas compren lo básico que vendría los alimentos y dejen de
comprar con mayor frecuencia, por ello nosotros ofreceremos precios accesibles y prendas
a buena calidad que harán que cualquier persona lo pueda adquirir.
SOCIAL
-Campaña navideña y de verano: La oportunidad que se nos está brindando es la campaña
navideña y la de verano y nosotros como una empresa dedicada y siempre estando a la
disposición del cliente en nuestra tienda de prendas de ropa que está dirigido a toda
publico pero principalmente a las mujeres es por eso que siempre nosotros además de lo
que se viene que es importante nosotros siempre estaremos al último grito de la moda
donde la ocasión para demostrarlo es navidad y verano que ya está a la puerta de llegar
donde lanzaremos prenda novedosas e interesante y como ejemplo en la campaña de
verano podemos ofrecer shorts y faldas, jeans , etc , para la campaña navideña lanzaremos
productos como jeans ,bodys y polos con la temática de navidad para que nuestras clientes
puedan lucir bien en estas ocasiones especiales
-Participación de ferias de ropa: Nosotros participaremos en diferentes campañas o ferias
de los diferentes distritos de Lima llevaremos nuestras prendas para poder ofrecer al
público impresionar con los nuevos modelos, colores que tenemos también tendrá que
llevar a un precio accesible para así pueda volver o confiar en nuestras prendas que son
muy recomendados en exclusiva para todas las mujeres en general.
-Piratería: En el Perú es un problema que afecta al desarrollo del país, este problema es
mundial representando un 2.5% del comercio mundial no solo eso, también destruye
empleos formales cada día y generan cerca de 1400 puestos informales en el sector textil
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peruano. Las personas que piratean no pagan impuestos por elaboración, importación,
distribución ni comercialización de sus productos. Por eso nosotros nos comprometemos a
siempre comprar nuestros productos de proveedores que tengan.
-Competencia agresiva:Nuestra venta agresiva o también conocida como agresividad
comercial, es un estilo de comportamiento que trata de competir con nuestros clientes
empujar al cliente para que compre impulsivamente tratar de convencer agresivamente a
llevar lo que desee no brindando información sobre las prendas a nuestros clientes o llegar
al extremo para poder realizar la compra.
OBJETIVO GENERAL
Glow style tiene como finalidad mantener a los clientes actualizados con los nuevos estilos
y tendencias, brindándole la mejor atención al cliente así mismo nosotros deseamos que
nuestras prendas se posicionen número uno en el distrito de Ventanilla; teniendo la
finalidad de expandirnos en todo el Callao logrando que nuestra tienda de ropa se convierta
en una distribuidora para las pequeños emprendimientos.
LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS:
-Uno de nuestros objetivos es también maximizar las ventas desde el primer mes para
obtener un aumento del 1.25 % de ventas mensuales y anuales del 15% de esta manera así
tener mayor presupuesto para invertir en diferentes variedades de prendas.
-Contratar más personal para el sector de atención y distribución.
-Capacitar a nuestro personal para que se especialicen en asesoramiento al cliente.
-Adquiriremos un depósito para poder guardar nuestras prendas, en plazo no mayor a un
año.
-Plantearemos el crecimiento en las redes sociales en un plazo de 6 meses, para que mejore
la aceptación del cliente.
-Selección de proveedores aptos en calidad e innovación.
- En las ferias y campañas que participemos entregaremos 100 vales de descuento y 500
volantes.
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FACTORES FORTALEZA(F) DEBILIDADES (D)

INTERNOS -Atención del cliente
-Presupuesto limitado
-Precios accesibles
-Poca capacidad para
-Buen manejo de las páginas promocionarnos
web
-Personal de trabajo con poca
FACTORES -Prendas innovadoras experiencia en el área de ventas.
-Falta despacio para exhibir.
EXTERNOS -Buen ambiente laboral

OPORTUNIDADES( ESTRATEFIAS(FO) ESTRATEGIAS(DO)

O) -Con la llega de la campaña navideña
-Ya que tenemos poca capacidad para
nos, participaremos en las diversas ferias
-Campaña navideña y de realizaremos promociones por las páginas
de ropa de navidad y verano para así
web ofreciendo prendas innovadoras y a
verano precios accesibles, así aumentaremos
lograr que nuestras marca de ropa
femenina sea más conocida.
nuestras ventas online.
-Diferentes métodos de -Asimismo participaremos en diversas
-De la mano con la buena atención
brindaremos diferentes métodos de pago
pago ferias de ropa dando los mejores precios.
como: efectivo, yape ,tarjetas de crédito
-De la mano con las ventas online y los
-Ventas online y débito.
precios accesibles buscaremos que
-Por la falta de espacio para exhibir
nuestra empresa sea reconocido como la
nuestras prendas mediante las ferias
-Participación de ferias mejor distribuidora de prendas para
realizaremos promociones para
pequeños negocios en Ventanilla.
de ropa persuadir al cliente.

AMENAZAS(A) ESTRATEGIAS(FA) ESTRATEGIAS(DA)

-Alza de materia prima -Ante la competencia resaltaremos la
calidad de nuestras prendas y precios
-Ante la alza de materia prima y nuestro
presupuesto limitado buscaremos a los
accesibles que manejamos.
-Piratería mejores proveedores con los precios más
-Contrarrestaremos la poca demanda
factibles para también brindar mejores
-Competencia agresiva haciendo uso de nuestras páginas web
precios a nuestros clientes.
donde ofreceremos descuentos exclusivos.
-Inscribiremos a nuestro personal de
-Poca demanda -Ante el posicionamiento de marcas
trabajo a capacitaciones virtuales para
consolidadas estaremos innovando
así mejorar nuestras técnicas de ventas.
-Marcas consilidadas constantemente nuestras prendas.
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PLANEACION ESTRATEGICA
-De la mano con las ventas online y los precios accesibles buscaremos que nuestra empresa
sea reconocido como la mejor distribuidora de prendas para pequeños negocios en
Ventanilla.
PLANEACION TACTICA
-Por la falta de espacio para exhibir nuestras prendas mediante las ferias realizaremos
promociones para persuadir al cliente.
-Asimismo participaremos en diversas ferias de ropa dando los mejores precios.
-Ya que tenemos poca capacidad para promocionarnos, participaremos en las diversas
ferias de ropa de navidad y verano para así lograr que nuestra marca de ropa femenina
sea más conocida.
-Inscribiremos a nuestro personal de trabajo a capacitaciones virtuales para así mejorar
nuestras técnicas de ventas.
-Con la llega de la campaña navideña realizaremos promociones por las páginas web
ofreciendo prendas innovadoras y a precios accesibles, así aumentaremos nuestras ventas
online.
-Ante el posicionamiento de otros emprendimientos consolidados estaremos innovando
constantemente nuestras prendas.
PLANEACACION OPERATIVO
-Ante la competencia resaltaremos la calidad de nuestras prendas y precios accesibles que
manejamos.
-De la mano con la buena atención brindaremos diferentes métodos de pago como:
efectivo, yape, tarjetas de crédito y débito.
-Contrarrestaremos la poca demanda haciendo uso de nuestras páginas web donde
ofreceremos descuentos exclusivos.
PLANEACION FINANCIERA
-Ante el alza de materia prima y nuestro presupuesto limitado buscaremos a los mejores
proveedores con los precios más factibles para también brindar mejores precios a nuestros
clientes.
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ORGANIGRAMA
COMERCIALIZACIÓN Y
PUBLICIDAD

SUPERVISOR

SERVICIO AL CLIENTE

SUPERVISOR: Se carga de orientar, supervisar y liderar, con la finalidad de poder conseguir los objetivos planteados
por la empresa.

ENCARGADO DE COMERCIALIZACIÓN Y PUBLICIDA: Encargado de controlar, investigar, organizar y coordinar, la

adquisición y venta de nuestras prendas asimismo diseñara estrategias que permitan el logro de nuestra metas.

AREA DE CONTABILIDAD Y PUBLICIDAD: Se encargara de contabilizar los ingresos y egresos que se realizaran, por
otro lado el área de publicidad se encargara de crear promociones u ofertas, también de realizar videos y fotos
mostrando las diferentes prendas por las diferente redes sociales.

SERVICIO AL CLIENTE: Se encarga de relacionarse con los clientes, proporcionar a los usuarios información y
soporte, atención con relación a las prendas además se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.

RECURSOS HUMANOS
COMERCIALIZACIÓN Y PUBLICIDAD

 EDAD: Entre 25 a 35 años.

 APTITUDES:
-Eficaz
-Competitivo
-Dinamismo
 CUALIDADES
-Responsable
-Tolerante
-Honesto
-Creativo
-Colaborador
 EXPERIENCIA LABORAL: Que tenga experiencia en comercialización y publicidad 2 a 3 años.
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 FORMACIÓN ACADEMICA: Que mínimo sea estudiante de administración, marketing, entre otros que incluya
el área de ventas, que este cursando el 4 o 5 ciclo de su carrera hacia adelante.
 PERSONALIDAD: Que sea una persona eficaz y eficiente.
 TAREAS A EJECUTAR: Compra y entrega de prendas, publicidad en redes sociales u otros.
 RANGO SALARIAL: De 1000 a 1200.

ATENCIÓN AL CLIENTE
 EDAD: Entre 20 a 25 años porque queremos que sea juvenil por el tipo de prendas que vamos a brindar y de
preferencia que sea mujeres ya que tiene mayor conexión al momento de atender además suelen conocer
más sobre las tendencias que se van dando por temporadas.
 APTITUDES:
-Empático
- Proactivo
- Trabajo en grupo
- Buena comunicación
 CUALIDADES
-Responsable
-Paciente
-Carismático
-Honesto
 EXPERIENCIA LABORAL: Que tenga mínimo un año experiencia en el área de ventas y atención al cliente.
 FORMACIÓN ACADEMICA: Que cuente con secundaria completa como mínimo o que esté estudiando alguna
carrera con relación a venta.
 PERSONALIDAD: Que sea una persona activa, con altos niveles de empatía.
 TAREAS A EJECUTAR: Atención al cliente y mantenimiento de las prendas.
 RANGO SALARIAL: Planilla a 930 a 1 000

EVALUACIÓN Y SELECCIÓN:

1. ESTRATEGIA (FO) - (TAC)

-Con la llega de la campaña navideña realizaremos promociones por las páginas web ofreciendo prendas
innovadoras y a precios accesibles, así aumentaremos nuestras ventas online.

2. ESTTRATEGIAS (DO) - (TAC)

-Ya que tenemos poca capacidad para nos, participaremos en las diversas ferias de ropa de navidad y verano para
así lograr que nuestras marca de ropa femenina sea más conocida.

3. ESTRATEGIA (FA) - (OPE)

-Contrarrestaremos la poca demanda haciendo uso de nuestras páginas web donde ofreceremos descuentos
exclusivos.

4. ESTRATEGIAS (DA) - (TAC)

-Inscribiremos a nuestro personal de trabajo a capacitaciones virtuales para así mejorar nuestras técnicas de ventas.
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VARIABLES
ESTRATEGIAS TIEMPO COSTO PERSONAL ALCANCE
5 días para el S/ 840.00 2 personas En los 2 meses de
desarrollo de la publicidad se
1. ESTRATEGIA (FO) - (TAC) publicidad y 2 meses estima alcanzar 4
Con la llega de la campaña verano de publicidad mil personas
realizaremos promociones por las
páginas web ofreciendo prendas
innovadoras y a precios accesibles,
así aumentaremos nuestras ventas
online.
2 semanas de S/ 6,690.00 2 personas Se estima que 6 mil
planeación y 2 personas visiten
meses de duración nuestro puesto en
2. ESTTRATEGIAS (DO) - (TAC) de la campaña los dos meses de la
-Ya que tenemos poca capacidad feria
para promocionarnos,
participaremos en las diversas ferias
de ropa de navidad y verano para así
lograr que nuestra marca de ropa
femenina sea más conocida.
3 días de selección S/ 1,105.00 Una persona Obtener el 80%
de prendas para los de lo invertido
3. ESTRATEGIA (FA) - (OPE) descuentos y una
-Contrarrestaremos la poca demanda semana de duración
haciendo uso de nuestras páginas
web donde ofreceremos descuentos
exclusivos.
2 semanas de S/ 400.00 2 personas Que el personal
capacitación tenga más
4. ESTRATEGIAS (DA) - (TAC) capacidad para
-Inscribiremos a nuestro personal de atender y asesorar.
trabajo a capacitaciones virtuales
para así mejorar nuestras técnicas de
ventas.

SELECCIÓN:

ESTRATEGIA 1 (FO) - (TAC)

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ANEXOS
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http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000200017
.
https://gestion.pe/economia/afecta-pirateria-peru-232501-noticia/
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.unicef.org/peru/informes/covid19-impacto-
de-la-caida-de-los-ingresos-de-los-hogares-en-indicadores-de-ninez-y-
adolescencia&ved=2ahUKEwi1_aWcxMT0AhXCDrkGHQSLDGkQFnoECAQQBQ&usg=AOvVaw01sepIXs7c8B0
1SCNkPJ_R
https://www.bing.com/search?q=incremento+del+dolar+en+peru&qs=UT&pq=incremento+del+dol&sk=UT1&sc=4-
18&cvid=C2B7AAE1FA3C4AF184382519D40FA177&FORM=QBRE&sp=2
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://es.m.wikipedia.org/wiki/Econom
%25C3%25ADa_del_Per
%25C3%25BA&ved=2ahUKEwi3o5jzxMT0AhUPGLkGHRGRCOEQFnoECD0QAQ&usg=AOvVaw1hz_2p3h9Qn
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