UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

ENSAYO
Sobre

PROCESO ADMINISTRATIVO

Marco Andrés Rivadeneira Puebla

Paralelo B
ADMINISTRACION
INTRODUCCION
El proceso administrativo ha venido evolucionando a través de la historia de acuerdo a los
diferentes escenarios a los que el hombre se ha enfrentado existen diferentes autores que
agrupan estos elementos para que la empresa alcance sus objetivos a continuación
tomaremos los conceptos del autor Agustín Reyes Ponce de su libro Administración Moderna,
pero solo nos enfocaremos a cuatro elementos, planeación, organización, dirección y control.

El proceso administrativo se refiere a planear y organizar la estructura que compone a

organismos sociales, así como dirigir y controlar las actividades para encaminarse al logro de
sus objetivos.

El proceso administrativo es único, cada parte, etapa y cada acto que lo constituye está unida
con las demás, por tanto, seccionar el proceso administrativo es irreal.

Fayol: define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar

Koontz: la administración es "el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,

trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos

Agustín Reyes Ponce: La Administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr la

máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social.

Joseph L. Massie: Método por el cual un grupo en cooperación dirige sus acciones hacia metas
comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de personas
(los gerentes) coordinan las actividades de otras

Según Burt K Scanlan: La dirección consiste en coordinar el esfuerzo humano de los

subordinados, para poder alcanzar las metas de la organización.

George R. Terry: La Administración es un proceso distintivo que consiste en la planeación,

organización, ejecución y control, ejecutados para determinar y lograr los objetivos, mediante
el uso de gente y recursos.

G Munich y M Gracia: el conjunto de frases o etapas sucesivas mediante las cuales de hace
efectiva la administración misma que son interrelacionadas y forman un proceso integral

James Stoner: Proceso de planificación, organización y control del trabajo de los miembros de
la organización y de usar los recursos disponibles de la empresa para alcanzar las metas
establecidas

Terry y franklin: La Administración es un proceso distintivo que consiste en la planeación,

organización, ejecución y control, ejecutados para determinar y lograr los objetivos, mediante
el uso de gente y recursos

DESARROLLO
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
El procedimiento administrativo es una causa formal de la serie de actos en que se concreta la
actuación administrativa para la realización de un fin determinado; en el cual se fijan los
objetivos y metas a lograr.
El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales: planeacion,
organización, dirección y control. En conjunto, todas siguen un proceso cíclico, por lo que se
reiniciarán al completar su última fase.

PLANEACION
esta fase consiste en formular planes que servirán de guía para el accionar de la organización
de manera eficiente. Planear implica establecer objetivos y cursos de acción para alcanzar
dichos objetivos que contribuirán al éxito de la organización.

PROPOSITO DE LA PLANEACION
• la planeación establece un esfuerzo coordinado: cuando la organización ya se sabe
cual es el objetivo que deben de cumplir empiezan a coordinar con sus actividades y
cooperar unos con otros trabajando en equipo.

• la planeación reduce la incertidumbre: es esencial tener una buena planificación.

Establecer un plan de crisis nos permitirá poder adelantarnos ante cualquier posible
adversidad y saber qué protocolo tenemos que seguir en todo momento para que, de
esta forma, podamos minimizar sus consecuencias.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACION
• PRECISION: es sumamente importante conocer el valor real o verdadero de una
variable para garantizar la seguridad, el rendimiento del producto y la eficiencia.

• FLEXIBILIDAD: todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan, dadas las
circunstancias que haya variado después de a revisión

• UNIDAD DE DIRECCION: los planes deben de ser tales que se pueda decir que hay uno
para cada función y todos los que apliquen a la organización deben de estar
coordinados e integrados de tal manera que se una solo plan general

• CONSISTENCIA: cada plan debe de estar coordinado con el resto de los planes de
manera que todos interactúen entre sí, esto para alcanzar eficientemente los objetivos

• PARTICIPACION: todo plan debe buscar la participación de quienes lo están

estructurados o se relaciona de algunas maneras con su funcionamiento

ETAPAS DE LA PLANEACION
• LAS ESTRATEGIAS: es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de
una organización, y a la vez establece las acciones coherentes a realizar

• POLITICAS: Las políticas de una empresa son pautas o criterios que se tienen en cuenta
para la consecución de objetivos en la misma. Sirven para gobernar la acción en el
caminar hacia un objetivo, ayudando a delegar y mantener la buena relación entre
personas.
 • PROGRAMAS: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas,
asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos
necesarios para llevar a cabo un curso de acción

• PRESUPUESTOS: El presupuesto de una empresa es un plan que recoge todas las

operaciones y recursos para lograr los objetivos marcados, expresado en términos
monetarios.

• PROCEDIMIENTOS: El presupuesto de una empresa es un plan que recoge todas las

operaciones y recursos para lograr los objetivos marcados, expresado en términos
monetarios.

• TOMA DE DECISIONES: El proceso de toma de decisiones es una secuencia cíclica de

acciones llevadas a cabo por un sujeto de gestión con el fin de resolver los problemas
de la organización

CONSECUENCIAS
1. No saber dónde se quiere llegar de un corto a largo plazo
2. La inversión de tiempo y recursos financieros a la mitad del proceso pueden ceder

Cuando no se tiene un plan, se busca resolver todas las tareas que surgen en el día, sin un
orden y con pocos criterios para establecer prioridades. Al estar improvisando se nos hace más
difícil estipular el tiempo que necesitan los proyectos y las tareas.

ORGANIZACIÓN
Dado que la organización de empresas es muy compleja y deben responder a muchas tareas
distintas, para alcanzar las metas que se propongan es necesario establecer una estructura
para sistematizar los trabajos y los recursos de la organización. Esto se consigue a través de
grupos de tareas que responden a una jerarquización que facilita la coordinación entre
departamentos y la vuelve lo más sencilla y eficaz posible.

Así pues, en líneas generales podemos definir la organización empresarial como el orden de los
recursos y las funciones necesarias para alcanzar los objetivos de una empresa.

Para que la organización administrativa de las empresas sea adecuada se requiere:

• La existencia de un conjunto de recursos físicos, económicos y humanos

• Una base de organización: orden
• El cumplimiento de las bases de organización
• La estructura de la organización, que se deriva de las relaciones entre recursos
• El conocimiento de los propósitos de la empresa

FORMAS DE AUTORIDAD
AUTORIDAD ADMINISTRATIVA

• Es el derecho de mandar, dar ordenes o dirigir que tiene una persona por su posición
en una empresa, con el fin de que se logren los objetivos de la misma.
• Es el poder correspondiente a una tarea o función que permite a quién desempeña,
tomar decisiones por sí mismo.
AUTORIDAD POR EXPERIENCIA O CONOCIMIENTOS

• Personas que saben como debe de funcionar parte de la empresa.

• Asesorar la realización de algunas funciones
• Pueden surgir foras alternativas de obtener los mismos resultados con menor costo

ORGANIGRAMAS

Un organigrama es la estructura y cimiento de toda organización. Su objetivo es definir cómo

se enfrentarán los desafíos y cómo los distintos equipos harán frente a sus clientes,
proveedores, competencias, colaboradores, entre otros aspectos.

El organigrama tiene un aspecto práctico, ya que tiene como función principal indicar con
quién se debe hablar dentro de la empresa para solucionar algún problema o con quién es
posible contar para potenciar algún proyecto. Es decir, los organigramas se caracterizan por
especificar todos los recursos de la empresa, desde los aspectos más relevantes a los menos
esenciales, hasta su cultura organizacional

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

UNIDAD DE MANDO: indica que un empleado debe recibir órdenes de un único superior

ESPECIALIZACION: el dominio de conocimientos teóricos, técnicos y metodológicos en alguno

de los aspectos o áreas de una disciplina profesional

PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: autoridad es el derecho de dar órdenes y el

poder de esperar obediencia. La responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad.

EQUILIBRIO DE DIRECCION-CONTROL: consiste en diseñar una estructura de tal forma que nos
permita coordinar las acciones y al mismo tiempo evaluar los resultados se la misma

DIRECCION
A lo largo de este trabajo de investigación vamos encontrar información, sobre loque es la
dirección en el proceso administrativo.

La dirección es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones; parala discusión de

este papel se debe de saber cómo es el comportamiento de los diversos recursos con los que
cuenta la empresa para poder llevarlos por un buen camino y lograr los objetivos que se
propusieron desde la organización.

La dirección es una de las etapas más importantes del proceso administrativo, en la que se
aplica el conocimiento adquirido para llevar a cabo una toma de decisiones
pertinentes. Dicho en términos más simples, la dirección administrativa equivale al capitaneo
de un barco.

ETAPAS DE LA DIRECCION

• MOTIVACION: Mejorar las relaciones internas en la organización: mantener equipos

de trabajos unidos y crear un buen ambiente entre las diferentes personas que
conforman la organización hará que los trabajadores se sientan cómodo y con ganas
de trabajar en ella.
 • LIDERAZGO: Hablar del liderazgo administrativo implica que los ejecutivos estén
conscientes que su rol dentro del contexto organizacional, desear ser considerados
como líderes, les exige exhibir comportamientos que demuestren su capacidad.

• COMUNICACIÓN: La comunicación organizacional favorece la gestión empresarial a

través de la generación de estrategias y canales de comunicación efectivos que
propician, a nivel interno, una mayor productividad

• TRABAJAO EN EQUIPO: se caracteriza por su capacidad para sumar talentos

individuales y explotarlos positivamente para lograr un objetivo en común. La
efectividad del equipo se da cuando todos sus miembros trabajan en la misma
dirección, cuando son capaces y acatan los lineamientos que se hayan establecido
previamente.

PRINCIPIOS PARA UNA DIRECCION FLEXIBLE Y PRODUCTIVA

El mayor beneficio de la flexibilidad empresarial es obtener la mejor posición competitiva en

su mercado específico. Adoptar esta cultura de flexibilidad permite anticiparse a futuros
escenarios y moldear la empresa, con todos sus recursos, de acuerdo a esa atmósfera.

• Comunique a sus subordinados los objetivos que debe lograr la empresa

• Cree un clima relajado que ayude al personal a expresarse con toda libertad

• No subraye las fallas e imperfecciones del personal

• Aprecie los esfuerzos y estimule las potencialidades del personal

• Cree y sostenga una buena comunicación en la empresa mantenga un control sobre la

información que circules en la organización formal y la informal

• Recuerde que le recurso principal de la empresa son las personas y que debe
tratárselas como tales

CONTROL
El control en una empresa consiste en que todo se efectué de acuerdo al plan que ha sido
adoptado a las órdenes dadas y a los principios establecidos. Su objetico es señalar los errores
a din de que sean rectificados y prevenir de que ocurran nuevamente.

Sin control. La dirección no desarrollar su cometido en forma completa. Ciertamente el control

resulta necesario siempre que la dirección asigne deberes y delegue autoridad a un
subordinado.

LA ESCENCIA DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

El control se ejerce a través de la evaluación personal, los informes periódicos de desempeño

(o de resultados reales, como también se les denomina) e informes especiales. Bajo otro
enfoque, se identifican los tipos de control como sigue:
 1. CONTROL PRELIMINAR: Se ejerce previamente a la acción para asegurar que se
preparen los recursos y el personal necesarios y se tengan listos para iniciar las
actividades.
2. CONTROL COINCIDENTE: Vigilar (mediante la observación personal e informes) las
actividades corrientes para asegurar que se cumplan las políticas y los procedimientos,
sobre la marcha.
3. CONTROL POR RETROALIMENTACION: Acción a posteriori (replanificación),
concentrando la atención sobre los resultados pasados para controlar las actividades
futuras.

ELEMENTOS DEL CONTROL

-EL CONTROL DE MERCADO: este enfoque se emplea en organizaciones donde los productos y
servicios de la firma están claramente especificados, son destinos y existe una fuerte
competencia de mercado

-EL CONTROL BUROCRATICO: se concentran en la autoridad de la organización y depende

normas, reglamentos, procedimientos y políticas administrativas

-EL CONTROL DE CLAN: el comportamiento de los empleados se regula por los calores,
normas, tradiciones, creencias y otros aspectos de la cultura de la organización

Las normas y pautas se utilizan como un medio de controlar las acciones de los empleados.
Pero el establecimiento de normas también es parte inherente del proceso, y las medidas
correctivas suponen un ajuste en los planes. En la práctica, el proceso administrativo incluye
los elementos aislados.

EFECTOS DE REPLANIFICACION

Aspecto importante de control que menudo se pasa por alto es su relación con el momento de
la acción. El control no puede se a posteriori; por ejemplos un desembolso ya afectado o una
ineficiencia ya cometida no puede deshacer. Por tanto, debe aplicarse un control eficaz en el
momento de la acción o cuando responsable de ciertas acciones debe empeñarse en algunas
formas responsables de ciertas acciones debe empeñarse en alguna forma de control previo.

Para realizar tal cosa, los objetos, los planes, las politicas y las normas deben haber sido
comunicados al gerente y planamente comprendidos por este con la anticipación necesaria.

CONTROL COMO UN SISTEMA DE RETROALIMENTACION

Por lo general el control administrativo se considera un sistema de retroalimentación similar al

que opera en el termostato común de hogar.

Este aspecto se puede apreciar con claridad en el diagrama que se muestra a continuación, al
observar el proceso de retroalimentación en el control administrativo. Este sistema presenta el
control en una forma mas compleja y realista que si se considera solo como un asunto de
establecimiento de estándares, medición de desempeños y corrección de desviación.
EL CONTROL ADECUADO

• El momento en el que se realiza

Deben planearse las actividades de control que se van a llevar a cabo en la fecha en que se han
programad. En ocasiones, identifican los momentos en los que suelen ocurrir el mayor número
de errores

• El costo de las actividades de control

Si las actividades de control aumentan considerablemente, los costos de las actividades o el

proceso que se contra reduce considerablemente su eficiencia

• La claridad y precisión de control

Conviene especificar de antemano las actividades que serán controladas, así como las
interpretaciones de los daros que se registran. Es obvio que el controlo no recaerá en la
persona que realiza la activad, ni en personas que tengan interés en aprovechar el control para
demostrar errores de sus enemigo y aciertos de sus amigos

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Una librería de elaboración y comercialización de útiles escolares, uniformes y textos
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RECOMENDACIONES

• Estar pendiente a la llegada de los clientes y que no todo el personal este en una sola
área

• Dividirse el trabajado en las diferentes áreas, asignar a un jefe encargado a la vigilancia

de cada área y hacer inventario

• En el área de ventas un empleado se encarga de recibir al cliente y ayudarle en lo que

necesite y otro empleado a cobrar y sugerirle productos

• En el área comercial un personal se encargue de visitar colegios y recomendarles, y

otro empleado se encargue de publicidad

• En el área textil el personal se encargue con la confección de ropa

• Crear una nueva área de limpieza

• Que cada empleado de un informe de su área y como puede mejorar

CONCLUSION
El proceso administrativo cuenta con herramientas que lo fortalecen y lo hacen más eficaz,
como lo son la administración por Objetivos y la toma de decisiones, es por ello que son temas
de gran importancia en el desarrollo de las empresas.

La Administración por Objetivos aplicada a la empresa, ayuda al cumplimiento exacto y más

rápido de las metas de la empresa, provocando con esto que el crecimiento y desarrollo de la
empresa se cumpla en un tiempo menor a lo establecido, es por ello que es una práctica de
gran efectividad y utilidad en las empresas hoy en día. El proceso de Toma de Decisiones
aplicado a la empresa, logra el desarrollo óptimo de los colaboradores, así mismo da a la
empresa bases sólidas para su desarrollo, ya que de este proceso dependen grandes cambios
organizacionales y mejoras.

Todo proceso de cambio en la empresa, como la aplicación de nuevas herramientas

administrativas, requiere de un esfuerzo por parte de toda la organización, así como la
inversión de recursos y trabajo.

BIBLIOGRAFIA
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 PROCESO ADMINISTRATIVO
1
PLANEAMIENTO
planteamiento o plan, al proceso de toma de
decisiones para alcanzar un futuro
deseado, teniendo en cuenta la situación
actual y los factores internos y externos que
pueden influir en el logro de los objetivos.

2
ORGANIZACION
es una estructura ordenada donde
coexisten e interactúan personas con
diversos roles, responsabilidades o cargos
que buscan alcanzar un objetivo particular.

3
DIRECCION
es una fase clave dentro del proceso
administrativo porque consiste en ejecutar
todas aquellas actividades que fueron
planeadas en un inicio para alcanzar los
objetivos de una organización.

4
CONTROL
es la etapa de la gestión administrativa que
se refiere a la evaluación de procesos y del
rendimiento administrativo, así como de la
identificación de desviaciones y posibles
anomalías