Formato Tarea 6 Marketing

Maestría: Maestría en Administración de Empresas
Curso: Marketing Contemporáneo

Estudiante: Pepe Willian Cerna Méndez
TAREA SEMANA No 06
Actividad Encargada:
1 ¿Qué necesidades puede satisfacer Playtex con sus productos actuales?
¿Cuál ofrece mayores posibilidades de conectar con los clientes?
2. Describa el proceso de decisión de compra de una cliente Playtex.
Explique por qué es importante analizar este proceso.
3. ¿Qué factores culturales pueden influir en la decisión en la compra?
4. ¿Cuál sería la segmentación que propone para la nueva marca propia?
¿Qué posicionamiento le daría?
5. ¿Qué argumentos comunicacionales utilizaría para lanzar la Marca?
Respuesta y desarrollo:
1 ¿Qué necesidades puede satisfacer Playtex con sus productos actuales?
Playtex con sus productos actuales dirigidos a genero femenino, como (brassiere, trusas)
lencería fina, ropa de dormir y ropa de baño, satisface necesidades de comodidad en estas
prendas y a la vez diseños exclusivos que resaltan la sensualidad en las mujeres.
Como la fisiológica, necesidad básica de vestimenta primaria como ropas interiores.
Necesidad de seguridad: sus prendas tienen una imagen de exclusividad y calidad que asegura
la comodidad.
Necesidades sociales: que implican sentimientos de pertenencia, como usar, lucir las
(brassiere, trusas) lencería fina, ropa de dormir y ropa de baño frente a la sociedad.
Necesidad de estima o reconocimiento: vestirse las prendas de marcas extranjeras con

diseños exclusivos, genera confianza y eleva tu autoestima debido a la inversión que hacen en
ellas mismas.

la fisiológica, necesidad básica, como vestir los productos que vende playtex que van dirigidos
al sexo femenino.
2. Describa el proceso de decisión de compra de una cliente Playtex.
El proceso de decisión de compra de una cliente playtex, está conformada por 5 etapas.
Reconocimiento: en esta etapa una cliente playtex tiene la necesidad de obtener un producto
como, (brassiere, trusas) lencería fina, ropa de dormir y ropa de baño.
Consideración: en esta segunda etapa una cliente playtex, busca información sobre la prenda
que cubra su necesidad.
Decisión: el cliente busca alternativas de las prendas, buscando información por medios de las
redes y otros.
Decisión de compra: en esta última etapa el cliente toma la decisión de compra, después de
haber analizado y así llegar a la prenda que cubra sus necesidades, quedando la clienta
satisfecha.
Este proceso es importante, porque nos ayuda analizar y evaluar las prendas que ofrece
playtex, para saber cuáles prendas se ajustan a la necesidad y deseos del cliente. Puede ser un
producto o servicio.
. ¿Qué factores culturales pueden influir en la decisión en la compra?
Los factores culturales que influyen en el comportamiento del consumidor se refieren a las

costumbres, tradiciones, estilos de vida, incluso, al territorio que ocupan los consumidores que
de alguna manera impactan en la forma en cómo se relacionan con marcas, productos y
servicios, la cultura es un elemento básico de los deseos de un individuo y su comportamiento
para satisfacer esas necesidades. Las influencias culturales son muy variadas y pueden variar
por países, provincias, pueblos, barrios o incluso por la clase social, por conductas de
comportamiento, que establecen patrones y generan hábitos en los distintos modelos de
compra.
Familia: influye para la decisión de la compra de prendas que ofrece playtex.
Religión: por sus creencias son más recatadas y comprarían solo ropas para dormir.
Costumbres: influiría en los clientes para comprar prendas, como celebrar año nuevo, donde
se compra ropa interior color amarillo.
Sociedad: están relacionados con grupos como la familia, los amigos,

las organizaciones sociales y los grupos profesionales con los que se vincula una persona. Estos
inciden en la manera en que los consumidores toman sus decisiones sobre los distintos
productos y marcas que encuentran en playtex.
Lugar y clima: influye en la decisión de compra, en el verano aumentaría las ventas de ropa de
baño, para que las damas puedan lucir en las playas y en todas las estaciones comprarían
prendas para dormir.
4. ¿Cuál sería la segmentación que propone para la nueva marca propia?
¿Qué posicionamiento le daría?
Variable de segmentación Propuesta

Geográfica En Lima, tienda ubicada en el Real
Plaza de Salaverry y otra ubicada en el 1er. Nivel del Centro
Comercial Jockey Plaza y provincias del Perú.
Edad Mayores de 18 años
Etapa del ciclo de vida Juventud y adultez
Demográfica Género Femenino
Ingreso Medio-Alto
Generación Baby boomer, X,Y,Z
Clase social Media Alta(A,B C)
Estilo de vida Mujeres modernas, mujeres
conservadoras, mujeres
sofisticadas
Psicográfica Características de Mujeres con características
personalidad con apertura al cambio,
atrevimiento y animación.
Ocasiones Enfocada en días festivos
como año nuevo o 14 de
febrero, día de la mujer, día
de la madre.
Beneficios buscados Mujeres que buscan
sensualidad, mujeres que
buscan calidad de telas,
Conductual mujeres que buscan
comodidad.
Estatus del usuario -Clientas regulares, clientas
nuevas, clientas potenciales,
posibles clientas.
Tasa de utilización Usuario medio y continuos
Estatus de lealtad Crear identificación con la
marca propia y con ello
obtener alta lealtad.
La declaración del posicionamiento: Para las mujeres modernas que buscan sensualidad y
comodidad en sus vidas, nuestra marca es la alternativa ideal que ofrece exclusividad de
diseños, gran variedad de tallas y alta calidad en nuestras prendas de ropa interior femenina
(brassiere y truzas), lencería fina, ropa de dormir y ropas de baño.
5. ¿Qué argumentos comunicacionales utilizaría para lanzar la Marca?
Para el lanzamiento de la marca se argumentaría dando a conocer las características de

exclusividad de la marca propia, las ventajas de la calidad y las necesidades que satisface en
base a comodidad y sensualidad de los diseños en el producto, esto se haría mediante
publicidad para informar, persuadir y convencer al público sobre los productos dando a
conocer estos a través de la venta personal ya que es interactiva para así tener un
conocimiento inmediato de respuesta por parte del cliente, principalmente utilizar el
marketing directo(Whatsapp, flyer digitales) en base a nuestra segmentación para obtener
mayor alcance también utilizando el marketing por internet creando un website de la marca y
asì poder movilizar la rotación de inventarios.
Fuentes:
Recuperado de: https://www.arellano.pe/los-seis-estilos-de-vida/
Recuperado de: https://www.genwords.com/blog/proceso-de-compras#Conclusion
Recuperado de: https://www.grupoanton.es/ntn/2016/06/27/comprar-adquirir-un-servicio/

#:~:text=Los%20factores%20culturales%20que%20influyen,comportamiento%20para
%20satisfacer%20esas%20necesidades.

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Curso: Marketing Contemporáneo

Necesidad de estima o reconocimiento: vestirse las prendas de marcas extranjeras con

¿Cuál ofrece mayores posibilidades de conectar con los clientes?

. ¿Qué factores culturales pueden influir en la decisión en la compra?

Los factores culturales que influyen en el comportamiento del consumidor se refieren a las

Sociedad: están relacionados con grupos como la familia, los amigos,

Variable de segmentación Propuesta

5. ¿Qué argumentos comunicacionales utilizaría para lanzar la Marca?

Para el lanzamiento de la marca se argumentaría dando a conocer las características de

Recuperado de: https://www.arellano.pe/los-seis-estilos-de-vida/

Recuperado de: https://www.genwords.com/blog/proceso-de-compras#Conclusion

Recuperado de: https://www.grupoanton.es/ntn/2016/06/27/comprar-adquirir-un-servicio/

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