UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Central Galileo
Horario: sábados, 10:00 am a 12:00 pm.
Curso: Gerencia Aplicada
Tutor: María Edelmira López Ramírez

Nombre de Tarea
Tarea 01, Administración 01

Apellidos: Alvaro Josué

Nombres: Martínez Girón
Carné: 1800 1304
Fecha de entrega: 15 de octubre de 2022
Semana Entrega: 02
 INDICE
Introduccion ............................................................................................................. 4
Objetivos ................................................................................................................. 5
Tarea No. 1 ............................................................................................................. 6
Fecha de entrega: Semana 2 .................................................................................. 6
1. Resumen de Lecturas: ........................................................................................ 6
a. Administración: .................................................................................................... 6
 Ciencia, Teoría y Práctica. ............................................................................ 6
 Funciones de un Gerente. ............................................................................. 6
 Productividad, eficiencia y eficacia. ............................................................... 6
b. Planeación:.......................................................................................................... 7
c. Toma de Decisiones: ........................................................................................... 8
 Proceso de toma de decisiones..................................................................... 8
 Desarrollo de alternativas .............................................................................. 8
d. Organización: ...................................................................................................... 8
 Tipos de organización: .................................................................................. 8
 Estructura de la organización ........................................................................ 8
e. Autoridad y Poder: ............................................................................................... 9
 Tipos de autoridad. ........................................................................................ 9
 Tipos de poder............................................................................................... 9
 Centralización y descentralización de autoridad.......................................... 10
 Delegación................................................................................................... 10
2. Análisis Estratégico: .......................................................................................... 10
a. ¿Cuáles son los aspectos que usted pondría en práctica en la administración de
la empresa donde usted labora si fuera el Gerente General de la misma? ........... 10
b. ¿Cuáles considera que realmente vale la pena tomar en cuenta en un proceso
de planeación en la empresa donde usted labora? ............................................... 11
c. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en la toma de decisiones en la empresa
donde usted labora? .............................................................................................. 11
d. ¿Cuáles son los problemas o desventajas actuales desde el punto de vista de
organización en la empresa donde usted labora, que cambios recomendaría
hacer? ................................................................................................................... 12
e. ¿Considera conveniente descentralizar, delegar o centralizar la autoridad de
acuerdo con las funciones de las distintas áreas de la empresa?......................... 12
3. Diagnóstico Empresarial:................................................................................... 13
a. Administración: .................................................................................................. 13
 ¿Cuáles son los 6 conceptos de Administración de Empresas? ....................... 13
b. Planeación:........................................................................................................ 14
¿Qué es una estrategia y un indicador de gestión? ........................................... 14
c. Toma de decisiones: ......................................................................................... 15
¿Cuáles son los siete ejemplos de malas decisiones? ...................................... 15
d. Organización: .................................................................................................... 15
¿Qué es una estructura organizacional? ........................................................... 16
e. Autoridad y Poder: ............................................................................................. 17
¿Qué es autoridad y poder? .............................................................................. 17
Conclusiones ......................................................................................................... 18
Recomendaciones................................................................................................. 19
Bibliografia............................................................................................................. 20
INTRODUCCION

El siguiente tema estará basado sobre la importancia de la administración

en una empresa que es la actividad principal para alcanzar las metas y objetivos,
sin una buena administración las empresas no podrán conocer su rentabilidad, su
futuro y podría quedarse estancada.

En resumen, la admiración se refiera a planear y organizar la estructura de

órgano y cargos que componen la empresa y dirigir y controlar sus actividades.

Se hablará temas de importancia como las funciones de un gerente:

persona que ocupa el cargo de dirección de una empresa o un área específica. La
planeación su significado de cada una de sus funciones y el rol que manejan
dentro de la empresa. Otro tema más sobre la toma de decisiones, la importancia
que se debe de tener un Gerente o Patrón, al momento de tomar una decisión
escoger una opción entre varias posibles a la hora de afrontar un problema y
solucionarlo o para determinar cómo se llevará a cabo determinadas acciones que
afecten a la empresa.
Objetivos

 Impulsar el crecimiento personal, lograr crecimiento y alcanzar sus metas

como organización.

 Ofrecer bienes y servicios al mercado para satisfacer una necesidad del

consumidor.

 Los objetivos deben de ser medibles esto con el fin de alcanzar la

productividad y generar ganancias a la organización.

 La administración debe gestionar de forma correcta las comprar de

materiales para la empresa.
TAREA No. 1
FECHA DE ENTREGA: SEMANA 2

1. Resumen de Lecturas:

a. Administración:

 Ciencia, Teoría y Práctica.

Podemos definir que la administración es el proceso mediante el cual se
diseña y mantiene un ambiente en el que los individuos que trabajan en grupos
cumplen metas específicas de manera eficaz. Por tanto, la administración tiene las
etapas gerenciales las cuales son: planear, organizar, integrar, dirigir y controlar.

 Funciones de un Gerente.

Planeación
En esta función el gerente debe definir los objetivos y metas que espera
que la organización alcance.

Organización
La organización se realiza con el propósito de poner en práctica los planes.

Dirección
Dirección consiste en dirigir los esfuerzos de todos los empleados.

Control
Control es una función que ayuda al gerente para asegurarse que se están
alcanzado los resultados esperados.

 Productividad, eficiencia y eficacia.

Productividad: define cuántos productos o servicios se han llegado a producir

por cada uno de los recursos utilizados en su elaboración
Eficiencia: lograr las metas con la menor cantidad de recursos
Eficacia: Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa.

b. Planeación:
 Misión: razón principal por la cual esta existe, es decir, cuál es su propósito
u objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad.

 Visión: se refiere a dónde se dirige esta compañía y cuáles son sus metas
a medio y largo plazo.

 Tipos de planes
 Objetivos: se centran en alcanzar eficiencia y eficacia en los procesos que
se desarrollan en una organización.

 Metas: son fines que pueden ser alcanzables en un tiempo determinado o

dentro de un periodo específico de un plan

 Estrategias: plan que integra las principales metas y políticas de una

organización, y a la vez establece las acciones coherentes a realizar.

 Políticas: son pautas o criterios que se tienen en cuenta para la

consecución de objetivos en la misma. Sirven para gobernar la acción en el
caminar hacia un objetivo, ayudando a delegar y mantener la buena
relación entre personas.
c. Toma de Decisiones:
 Proceso de toma de decisiones

✔ Establecer las premisas

✔ Identificar las alternativas

✔ Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca.

✔ Elegir una alternativa, es decir, toma de decisiones.

 Desarrollo de alternativas
 ⮚ Factor limitante

Algo que obstruye el logro de un objetivo deseado.

 ⮚ Principio del factor limitante.

Identificación y superación de los factores que se oponen a una meta, se

puede seleccionar el mejor curso de acción.

d. Organización:

 Tipos de organización:

La organización formal: Estructura intencional de funciones en una empresa

formalmente organizada
La organización informal: Red de relaciones interpersonales que surgen cuando
los individuos se asocian entre sí.

 Estructura de la organización
Tipos de departamentalización
 Departamentalización por funciones: agrupar las actividades según las
Funciones de una empresa.
  Departamentalización por territorio o geográfica: la agrupación de las
actividades por área o territorio es común en empresas que operan en
áreas geográficas amplias.

 Departamentalización por grupo de clientes: agrupación de las

actividades de una empresa para que reflejen un interés primario en los
clientes.

 Departamentalización por producto: agrupación de las actividades de

una empresa según sus productos o líneas de productos, sobre todo en
grandes empresas con líneas de producción múltiples.

e. Autoridad y Poder:
 Tipos de autoridad.
 Autoridad de línea: relación en la que un superior supervisa directamente
a un subordinado.
 Autoridad funcional: derecho que se delega a un individuo o
departamento para controlar procesos' prácticas, políticas específicas u
otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros
departamentos.
 Autoridad organizacional: discrecionalidad conferida a las personas para
utilizar su juicio en la toma de decisiones y dar instrucciones

 Tipos de poder.
 Poder de referencia: influencia que personas o grupos pueden ejercer en
otros porque los demás creen en ellos y sus ideas.
 Poder de recompensa: capacidad que una persona tiene para otorgar
recompensas.
 Poder coercitivo: derecho de castigar a un subordinado con el despido o la
retención de un aumento de sueldo por falta de méritos.
  Centralización y descentralización de autoridad.
 Centralización: tendencia a restringir la delegación de la toma de
decisiones.
 Descentralización de autoridad: es un término que se refiere a ceder
parte de la autoridad y poder a otros entes u organizaciones
gubernamentales a fin de que den solución a diversas situaciones que les
atañen directamente.

 Delegación

Es la acción y efecto de delegar (dar a una persona o grupo las facultades y

poderes necesarios para representar a otra u otras).

2. Análisis Estratégico:

a. ¿Cuáles son los aspectos que usted pondría en práctica en la

administración de la empresa donde usted labora si fuera el Gerente General
de la misma?
Actualmente estoy laborando en la empresa Cervecería Centro Americana,
S.A., en donde en el área de despacho de entrega de producto está sufriendo
rotación de personal en donde unos de los principales aspectos que pondría en
práctica es consultar al Jefe de despacho por qué muchos despidos últimamente
en estos meses, analizar la problemática y con esto dar una solución. Unos de los
problemas es que el personal contratado por el departamento de Recursos
Humanos es que son entre 18 a 20 años, en donde la mayoría de personas no
soportan la dura jornada de trabajo. La solución que se debe implementar es
contratar a personas entre 25 a 30 años y con experiencia en bajar producto.
Informar al personal a contratar los trabajos que van a realizar, de bajar y
colocar el producto en cada cliente, los horarios de trabajo, los beneficios que
contara, esto con el fin de aclarar el trabajo que realizaran para dar marcha al
reclutamiento de personal.
b. ¿Cuáles considera que realmente vale la pena tomar en cuenta en un
proceso de planeación en la empresa donde usted labora?

Programas: últimamente nos hemos quedado afuera de las actualizaciones de

sistema comparado con las empresas competencias, se necesita la
implementación de sistemas laborales en cada departamento que maneja la
empresa consultado por cada departamento que necesitan que lleven cada
sistema esto con el fin de cumplir con las reglas que maneja la empresa.

Objetivos o metas: capacitar al personal en involucrarse todos en el

cumplimiento de las ventas establecidas por la empresa. La meta es subir el
porcentaje de venta cada mes y el objetivo es hacer negociones con los clientes
de precios para asegurar una venta.

Reglas: la empresa realiza manuales por cada área de trabajo que existe, cuales
son los procesos e indicaciones a realizarse en cada departamento, por lo tanto el
manual de trabajo en equipo no se está cumpliendo correctamente, realizar las
operaciones de manera eficaz esto mejorara a ser el personal productivo y
creativos, esto con el fin de apoyarse entre compañeros en las tareas realizadas.

c. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en la toma de decisiones en la

empresa donde usted labora?

VENTAJAS DESVENTAJAS
Compromiso por cumplir las metas. Personal desconformes.
Capacitaciones cada mes. Trabajo en equipo muy poco.
Beneficios extras a los colaboradores. Responsabilidades no definidas.
Instalaciones con ambiente agradable. Falta de respeto entre encargados.
Uniformes gratis. Vacaciones atrasadas.
Horas extras. Poca actividad motivacional.
Obsequios por Semana Santa, cumpleaños Reconocimientos al esfuerzo dado a cada
y fin de año. persona.
d. ¿Cuáles son los problemas o desventajas actuales desde el punto de vista
de organización en la empresa donde usted labora, que cambios
recomendaría hacer?
El mayor problema que está presentando la empresa es la rotación de
personal en el área de despacho en donde el Jefe a cargo usa mucha prepotencia
al momento de corregir en donde se ha formado una inconformidad y otro
problema es los horarios extensos de trabajo.

Recomendación: realizar entrevista a cada personal para conocer a cada

uno de ellos las inconformidades que presenta en su área de trabajo, dar a
conocer el crecimiento laboral interno, en donde cada uno puede optar a un
puesto de trabajo que se presente dentro de la corporación realizar el crecimiento
interno, con esto el personal se motivara a aplicar.

e. ¿Considera conveniente descentralizar, delegar o centralizar la autoridad

de acuerdo con las funciones de las distintas áreas de la empresa?

Los Gerentes en el año 2019 del mes de marzo empezó la pandemia y a los
06 meses tomaron una decisión de que el personal de preventa no ingresara a las
instalaciones, en donde se formó una inconformidad afectando todos los
departamentos. Ya no se tiene comunicación directa cuando se presenta algún
problema, en algunos casos se desconoce al nuevo personal. Si los encargados
dialogaran con los Gerente para permitir nuevamente el ingreso del personal a las
instalaciones con esto ellos mismo puede tomar ya sus propias decisiones para
dar seguimientos a los problemas que se presenta día a día en el área de ventas.
3. Diagnóstico Empresarial:
a. Administración:
Administrar un negocio lo más importante para hacerlo sobrevivir no
importan que sea un negocio familiar o qué tipo de negocio sea, la administración
es el arte de hacer que todo funcione bien, si tiene maquinas deben de funcionar
bien, si tiene personal debe de ser productivo. Todo lo que se tenga en una
empresa debe de ocasionar ganancias.

¿Cuáles son los 6 conceptos de Administración de Empresas?

1. La planeación.

Que los recursos humanos, recursos financieros y marketing se planean con

anticipación. En algunas empresas se planean con un mes anticipación hasta
cinco años.

2. La organización.

Cada empresa tiene sus organigramas, sus procesos y esto permite que la
empresa trabaje con la misma calidad. Una fábrica bien organizada con buenos
procedimientos, buenos procesos y una buena capacitación esto permite que suba
la productividad.

3. La dirección o liderazgo.

Cuando se habla de ser Gerente o dueño es importante saber que se tiene una
serie de técnicas para que la empresa trabaje en una sola dirección, para que todo
el personal trabaje de la manera adecuada y se encuentre motivado.

4. Control.

Todas las empresas deben de llevar formatos, controles de caja, apertura y

cierre de la caja, mecanismo que permitan cumplir las funciones. Si no se lleva
un buen control no va a funcionar nada.
 5. La productividad.

Este se trata de hacer menos con mas, todo sube de precio y es importante
que los encargados sepan economizar y como mejorar el manejo de recursos para
que produzcas más con menos.

6. La rentabilidad.

Una empresa invierte y al final del día lo que quiere es recuperar el dinero
rápidamente y con ganancia. El cual debe de tomar en cuenta en cómo manejar
los precios, las promociones y como aumentar las ventas.

b. Planeación:
El punto de partida de cualquier proceso de planificación es la visión, la
visión tiene que ver con el sueño de la compañía lo que quiere lograr en el largo
plazo si no hay sueño no hay nada.

El análisis de la situación es fundamental es sobre la base donde se

construye el plan, sino se entiende en lo que afecta a la empresa lo que se puede
controlar y lo que no es difícil realizar un plan sustentable. En un proceso de
planificación es muy importante definir lo que se va hacer y lo que no se realizara.

¿Qué es una estrategia y un indicador de gestión?

El termino de estrategia esta normalmente relacionado con lo que hace la
empresa para lograr algo, la estrategia de basa en una situación actual en
movimiento definidas por unas variables internas y externas. Estrategia es
realmente lo que hace la empresa para diferenciarse del resto. El indicador de
gestión es fundamental en donde los objetivos son claros, retadores, alcanzables y
perfectamente medibles se facilitará el proceso de seguimiento durante la
implementación al más alto nivel de la organización.

Un buen plan sin una buena ejecución y seguimiento en realidad no sirven

para nada.
c. Toma de decisiones:
Tomar de decisión correcta es cuando importa, es el proceso en el cual un
individuo o grupo de individuos deben elegir entre varias opciones. Este proceso
se activa cuando hay que resolver un conflicto o situación que requiere de una
acción concreta. En las empresas toma de una decisión es tomar una decisión
importante para traer más resultados y mejorar el rendimiento de la empresa.
Estas acciones pueden desarrollarse en consecuencias para el futuro, tanto del
negocio como de empleados y clientes.

¿Cuáles son los siete ejemplos de malas decisiones?

 Compras: comprar producto sin conocer la demanda.
 Producción: comprar sin conocer la calidad del producto.
 Inventario: comprar sin considerar la caducidad del producto.
 Distribución: no crear la ruta de entrega óptima.
 Venta: prometer beneficios al cliente sin considerar costos.
 Cliente: ofrecer crédito sin considerar historial del cliente o aspecto legal.
 Dinero: no llevar un control de caja.

d. Organización:

Organización en línea: se caracteriza porque es quien toma las

decisiones, responsabilidad de mando es una sola persona. El jefe superior asigna
y distribuye el trabajo a los subordinados.

Organización Funcional: compuesta por diversos gerentes especializados

en determinadas áreas, esta estructura es contraria al principio del control de
mando. Permite asignar funciones a cada subordinado que se agrupan a cada
campo de acción.
 Organización Staff: se orienta hacia dentro para asesorar a los demás
órganos de línea o staff. Su actividad consiste en pensar, planear, sugerir,
recomendar, asesorar y prestar servicios especializados.

Organización en comité: consiste en asignar los diversos asuntos

administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen para discutir y tomar una
decisión en conjunto.

Organización matricial: consiste en la agrupación de los recursos

humanos y materiales de forma temporal a los diferentes proyectos que se
realizan.

Organización virtual o en red: esta estructura promueve la realización de

alianza temporales entre personas, instituciones y empresas con el propósito de
realizar tareas específicas enlazadas mediante el empleo de las tecnologías de la
sociedad de la información.

¿Qué es una estructura organizacional?

La estructura organizacional es esencial para las empresas una correcta

estructura mejorara la operación y la productividad a través del orden, control y
coordinación. Pero el éxito de la estructura depende de: sector, tamaño,
tecnología, ambientes y otros factores.

En una estructura organizacional el diseño depende de factores de

probabilidad y el desarrollo de los objetivos cuando se esté diseñando debe
hacerse de manera flexible y adaptable al crecimiento.

La estructura organizacional nos permite alcanzar los objetivos de la

empresa estableciendo bases fundamentales, como son las divisiones de trabajo,
departamentalización, control de mando y jerarquía. Es importante que las
empresas definan su estructura sin importar el tamaño u objeto económico y
recordar que esta debe estar diseñada de acuerdo a su propósito y proyección
comercial.

e. Autoridad y Poder:

Poder: es una capacidad concedida por la organización para que la

persona que posee el poder pueda influir o imponer sobre otras, sus deseos,
intereses, necesidades o deseos.

Autoridad: es una atribución que los seguidores definen, es decir la

autoridad la confiere los seguidores de un jefe.

Para liderar es necesario que alguien quiera hacerlo; luego es necesario

que ese alguien crea que puede hacerlo, seguidamente es bueno saberse líder y
finalmente, todo esto es posible si uno sabe hacerlo, es decir si hay capacitación

¿Qué es autoridad y poder?

Podemos mencionar que poder no es igual que autoridad. La principal
diferencia es que el Poder es concedido formalmente por la organización, es decir
este fluye de arriba hacia abajo, de los directivos hacia los seguidores. Mientras
tanto la autoridad, es reconocida por los seguidores, esta fluyes de abajo hacia
arriba, es decir de los seguidores hacia los directivos.
CONCLUSIONES

1. Concluyo que la administración es de suma importancia en una empresa,

ya que con ella se lleva a cabo todas las funciones esenciales en todos los
niveles de una organización tomando en cuenta distintos puntos en
destrezas administrativas.

2. Se determinó que la organización es uno de las etapas importantes el cual

determina cuáles son las funciones que van a realizar cada departamento
que hay dentro de la organización para alcanzar lo planeado.

3. La autoridad es de suma importancia en una empresa en donde el Jefe a

cargo debe de mandar a las personas que está a su cargo para que
realizan su trabajo de manera correcta y con esto se mantenga un orden
siempre respetando las políticas de la empresa.
RECOMENDACIONES

1. Al momento de tomar una decisión sea cual sea el caso, se debe de

analizar con las altos mando, esto con el fin de dar una solución sensata al

problema que está presentando la organización.

2. Recomendar a todas las empresas a inculcar el don de trabajo en equipo, el

jefe encargado debe de motivar al equipo de trabajo de manera positiva,

disciplinada y utilizando una dinámica consensuada.

BIBLIOGRAFIA

Krings, I. A. (2018). Gerencia Aplicada. Guatemala.

https://www.academia.edu/41714648/Administracion_ciencia_teoria_y_practica_O
BJETIVOS_DE_APRENDIZAJE

https://asana.com/es/resources/decision-making-process