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    PREGUNTAS

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    Daniela rodriguez
    El documento contiene preguntas sobre cómo la empresa aplica el control administrativo y qué indicadores maneja. Pregunta sobre los elementos del control administrativo que la empresa aplica y menciona algunos tipos de indicadores como rentabilidad y participación de mercado.

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    PREGUNTAS

    1. ¿Cómo aplica el control administrativo?


    (Para que comprenda mejor los controles administrativos son a la función administrativa
    que evalúa el rendimiento administrativo de una empresa.
    En pocas palabras que hace usted para poder llevar un control de lo que hace, vende, etc.
    En su empresa)

    2. ¿Qué tipo de enfoque aplica la empresa?


    (algunos tipos de enfoques Enfoque hacia la producción-Enfoque hacia el producto-
    Enfoque hacia las ventas-Enfoque hacia el mercado-Enfoque hacia la marca.)

    3. ¿Aplica el control administrativo aplicando todos los elementos? ¿Cuáles sí o no? y el


    argumento.
    ESTOS SON LOS ELEMENTOS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
    CLARIDAD SOBRE LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
    Se inicia con tener claridad de los objetivos y estrategias organizacionales a controlar.
    2. ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES
    Consiste en establecer parámetros o estándares específicos para los factores críticos de
    éxito
    (actividades o procesos clave para el logro de los objetivos).
    3. MEDICIÓN DE RESULTADOS
    Establecer indicadores que permitan medir las actividades, y en particular, los resultados
    de las acciones realizadas. Importante tener claridad: qué se quiere medir, cómo se va a
    medir, cada cuánto, y la fuente de información para la medición.
    4. COMPARACIÓN DE LOS RESULTADOS CON LOS ESTÁNDARES
    Comparar las mediciones del paso 3 con los estándares definidos en el paso 2.
    5. EVALUACIÓN DE RESULTADOS Y TOMA DE ACCIONES
    Según la coherencia o correspondencia entre los resultados obtenidos y los previstos, se
    toman decisiones para que las acciones siguientes se ajusten a dicho logro.
    6. RETROALIMENTACIÓN Y REINICIO DEL PROCESO DE CONTROL
    Se comunica la evaluación a las personas involucradas, las decisiones a implementar para
    eliminar las desviaciones y se reinicia el proceso de control de forma reiterativa y
    permanente.

    4. ¿Qué indicadores maneja la empresa? (Mencione algunos)


    TIPOS DE INDICADORES
    DE GESTIÓN CORPORATIVA: miden el desempeño global de la organización.
    Ejemplo: rentabilidad, participación de mercado.
    • DE GESTIÓN POR UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO: desempeño por cada
    unidad de negocio. Ejemplo: línea de lubricantes, línea de llantas.
    • DE GESTIÓN DE ACTIVIDAD DE ÁREAS FUNCIONALES: desempeño por cada
    área o departamento. Ejemplo: Producción, marketing, recurso humano.
    • DE GESTIÓN ESPECÍFICA: desempeño de una tarea específica. Ejemplo: número
    de registros incompletos o productos no conformes.
    • DE GESTIÓN DE PRESUPUESTO
    • DE EFICIENCIA
    • DE EFICACIA
    • DE PRODUCTIVIDAD
    • DE COMPETITIVIDAD: capacidad para mantener en
    el mercado y ser preferida frente a los competidores.
    • DE IMPACTO
    • DE ACTIVIDAD

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