Informe de Gestión Públicaa
Informe de Gestión Públicaa
Informe de Gestión Públicaa
AUTOR(ES):
ASESOR:
HUARAZ — PERÚ
2022
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN…………………………………………………...…………….….3
II. DESARROLLO..………………...……………………………………….………….4
2.1. Concepto…………………………………..……………………………………….4
2.3. Objetivo…………………………………………….……………………………...6
2.4. Principios…………………………………………….……………………………...7
III. CONCLUSIONES……………………………………………………………….…8.
2.4. Principios
1. Liderazgo visionario: La alta dirección de la organización debe determinar
una visión orientada al ciudadano, manifestar valores claros y visibles,
determinar altas expectativas para los servicios públicos, en sintonía con las
necesidades de cada una de las partes interesadas.Se deben garantizar la
creación de estrategias, sistemas y métodos para alcanzar la excelencia en el
desempeño, así como la estimulación de la innovación, la construcción de
conocimiento y habilidades, y garantizar la sostenibilidad de la entidad.
2. Orientación al Servicio del Ciudadan:Debido a que las entidades se
encuentran al servicio del ciudadano o destinatario final de bienes y servicios
y, por tanto, dependen de él, estas deben abarcar las necesidades actuales y
futuras, así como satisfacer sus requisitos y esforzarse en superar sus
expectativas.
3. Transparencia, Participación Ciudadana y Ética Pública:Las entidades deben
llevar a cabo una gestión transparente, disponible al acceso público, flexible a
la crítica y accesible ante las propuestas de mejora y cambio de la
sociedad.El Estado y las autoridades deben asegurar la transparencia en las
diversas actuaciones de las entidades públicas, así como promover canales
que faciliten el acceso al ciudadano o destinatario de bienes y servicios a la
información pública, favoreciendo la participación ciudadana en los asuntos
de interés público.
4. Valoración al Servidor Público:El éxito de toda organización depende con
mayor frecuencia del compromiso que exista entre sus servidores y las
funciones que estos desempeñan. El compromiso de estos será mayor
cuanto mayor sea la claridad, la seguridad y la confiabilidad. Es decir,
cualquier organización debe valorar a su servidor, lo que conlleva el
compromiso con la satisfacción, desarrollo y bienestar del mismo.
5. Evaluación permanente, mejora continua, orientación a resultados y rendición
de cuentas:Se entiende como gestión pública de calidad aquella que
considera la evaluación permanente, interna y externa, orientada a la
identificación de oportunidades de mejora y consecución de resultados. Las
mediciones del desempeño de una organización requieren de un enfoque
hacia resultados.
6. Innovación y Aprovechamiento de las Tecnologías:La innovación debe
encargarse de guiar a la organización hacia nuevas dimensiones de
desempeño mediantes cambios representativos en los procesos, con el
objetivo de mejorar los distintos bienes y servicios a disposición de la
sociedad. Con el objetivo de satisfacer las necesidades de los ciudadanos o
destinatarios de bienes y servicios, las organizaciones deben establecer un
proceso constante de revisión y renovación, el cual debe incorporar el
aprovechamiento de los avances tecnológicos que contribuyan al cambio y
mejora de la gestión pública superando de esta manera las expectativas de
los ciudadanos o destinatarios de bienes y servicios.
III. Conclusiones
Finalmente, se concluye que, la gestión pública ha actuado de manera rápida para
poder proteger a sus ciudadanos, muchas si no todas se han dado cuenta de lo
inestable que puede llegar a ser el sistema de salud y lo no preparado que estaban
los gobiernos para poder responder ante una situación crítica como esa.
IV.Referencias
● Ortíz, L. F. V. (2012). La modernización de la gestión pública en el Perú. Gestión en el tercer
milenio, 15(30), 59-64.
● Villanueva, J. D. B., & Baca, W. F. (2016). Gestión por procesos y su relación con el plan
estratégico en un contexto de modernización de la gestión pública peruana. Gestión en el
tercer milenio, 19(37), 25-30.
● Martínez, A. M. J., Vega, N. S. A., Pintado, N. E. A., & Guzmán, J. J. M. (2018). Gestión del
talento humano como factor de mejoramiento de la gestión pública y desempeño laboral.
Revista venezolana de gerencia, 23(83), 740-760.