UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO

DIRECCIÓN DE POSGRADO
DIPLOMADO EN TICS
MODULO V
TALLER DE INVESTIGACIÓN

MONOGRAFÍA

COMPETENCIAS DIGITALES DE LOS DOCENTES DE LA

UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO, DURANTE EL CONTEXTO
DE LA PANDEMIA DEL COVID19 EN EL PERIODO 2019-2022

ING. NELSON RAMIRO CHOCLO RUBIN DE CELIS

COBIJA – PANDO -BOLIVIA

1. INTRODUCCIÓN

Actualmente vivimos en la sociedad de información y conocimiento en la que se considera que

“la información es poder”, donde el conocimiento sufre grandes transformaciones con la
aparición de nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Siendo el desarrollo de
competencias y habilidades tecnológicas en docentes de educación superior, convirtiéndose en
un puente de acceso a la información (Solano, et al, 2018). En consecuencia es menester incluir
las TIC como eje transversal del conocimiento y como competencia específica para el docente
en los nuevos modelos de formación profesional.

Según Sandi-Delgado & Sanz (2020) el concepto de competencias digitales es relativamente

nuevo, describe las habilidades relacionadas con la tecnología, y varía según la importancia que
la institución o el investigador le brinde. Las competencias tecnológicas son un conjunto de
saberes relacionados con el uso y dominio de las tecnologías digitales y otras áreas del
conocimiento relacionadas, que permiten desarrollar un comportamiento propio ante un evento
con el fin de potenciar el mejoramiento personal y/o profesional. (Sandí-Delgado, 2020)

Las tecnologías emergentes han propiciado entornos de interactividad y comunicación

bidireccional en la sociedad, a través de las redes sociales y otras aplicaciones disponibles en
los dispositivos móviles a través de diversas multiplataforma digitales, promoviendo una
comunicación versátil y eficiente revolucionando los procesos de enseñanza-aprendizajes y la
gestión académica en las instituciones educativas. El uso de las nuevas tecnologías como
estrategias didácticas, permiten diseñar y personalizar las actividades educativas mediante el
uso de plataformas y herramientas didácticas para promover los aprendizajes significativos.

Las herramientas digitales brindan acceso a recursos tecnológicos y pedagógicos para la

distribución y generación de nuevos conocimientos. Vivimos en la era digital y del
conocimiento, por tanto surge la imperiosa necesidad de realizar cambios y adaptaciones del
docente dentro y fuera del aula, siendo las instituciones educativas llamadas a insertar las
competencias digitales en sus modelos educativos.
Las universidades, deben propiciar la forma de apropiar la competencia digital, para que se
puedan afrontar los nuevos retos y desafíos que se presentan en el proceso de enseñanza
aprendizaje. Ser un docente competente digitalmente, permite aprovechar las posibilidades que
se van presentando con las potencialidades asociadas a las TIC y los retos que se presentan, pues
estas son necesarias para participar de forma activa en la nueva sociedad del conocimiento del
siglo XXI. (Pozos-Pérez & Tejada-Fernández, 2018)

2. OBJETIVOS

2.1. Objetivo General:

• Caracterizar las competencias digitales de los docentes de la Universidad Amazónica

de Pando en el contexto de la pandemia Covi19, durante el periodo 2019-2022 para
establecer las fortalezas y debilidades digitales del docente.

2.2. Objetivos específicos:

• Determinar las competencias digitales con las que contaban los docentes antes de la
pandemia Covid19, periodo 2019.
• Determinar las competencias digitales con las que contaban los docentes durante la
pandemia Covid19, periodo 2020-2021.
• Determinar las competencias digitales con las que cuentan los docentes después de la
pandemia Covid19, periodo 2022.
• Identificar las fortalezas y debilidades de los docentes en el uso de las herramientas
digitales durante la práctica educativa.

3. MÉTODOS

Diseño

El presente estudio se enmarca en el tipo de investigación no experimental, tiene un

enfoque cuantitativo, es de carácter exploratorio-descriptivo, cuyo alcance es transversal y
tiene un diseño ex post facto (Rodríguez Aramendiz y Gallardo Córdova, 2019).
El objetivo principal de este trabajo es caracterizar las competencias digitales de los
docentes de la Universidad Amazónica de Pando, antes durante y después de la pandemia
por covid19.

Muestra

El tipo de muestreo que se aplico fue el muestreo aleatorio simple Para obtener la muestra
de los docentes universitarios, primeramente, se organizó a la población por áreas
académicas y posteriormente se tomó aleatoriamente una muestra de 70 docentes de la
Universidad Amazónica de Pando para realizar el presente estudio.

Instrumento

Para la recopilación de datos, se utilizó un cuestionario de preguntas para determinar las

competencias digitales de los docentes de la universidad amazónica de pando. El
cuestionario utilizara una escala tipo Likert, formada por un conjunto de ítems referentes a
las competencias digitales del docente según la UNESCO, en la que los docentes
responderán indicando su valoración para cada ítem planteado, en una escala del1 al 5,
donde 1 es la menor valoración y 5 la mayor valoración. (Ver Anexos)

Cuestionario 1: Sociodemográfico
Marque con una cruz la opción que concuerdan con su situación actual

1. Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )

2. Edad: Menos de 30 años ( ) De 31 a 40 años ( ) De 41 a 50 años ( )
De 51 a 60 años ( ) Mas de 60 años ( )
3. Años experiencia laboral: Menos de 5 años ( ) De 5 a 10 años ( )
De 11 a 20 años ( ) De 21 a 25 años ( ) Más de 25 años ( )
4. Años experiencia docente: Menos de 5 años ( ) De 5 a 10 años ( )
De 11 a 20 años ( ) De 21 a 25 años ( ) Más de 25 años ( )
5. Situación laboral docente: Invitado ( ) Contratado ( ) Titular ( )
6. Carrera donde imparte docencia: ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
7. Facultad donde imparte docencia: ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
8. Nivel manejo de TICs en el proceso educativo: Básico ( ) Intermedio ( ) Avanzado ( )
9. ¿Ha recibido capacitación o formación en TICs para aplicarlos en el proceso educativo?
10. En caso de respuesta afirmativa a la pregunta anterior, indique qué tipo de formación ha
recibido:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,………………….…………………………………………………..
 Cuestionario 2: Competencias instrumentales didáctico metodológicas

Nº Pregunta Nada Poco Suficiente Mucho

1 Uso de Herramientas Ofimáticas en la nube
(Documentos Google Drive)
2 Diseño y uso de Blogs Educativos en la Web
(Blogger, Google Sites. Word Press...)
3 Uso de Redes Sociales con fines educativos
(Facebook. WhatsAp, Youtube...)
4 Uso de Correo Electrónico con fines educativos
(Gmail. Outlook, Yahoo...)
5 Uso de Buscadores Académicos
(Google académico, Redalyc, Scielo...)
6 Uso de Plataformas Educativas o LMS
(Classroom, Chamilo, Moodle...)
7 Uso de Herramientas Digitales Interactivas
(Jamboard, Canvas, Lucidchart…)
8 Uso de herramientas de Edicion de Vídeos
(Canva, Emaze, H5P, Powton...)
9 Uso Gestores Bibliográficos
(Endnote, Mendeley. Zotero...)
10 Uso de herramientas digitales para detectar plagio
(Google Scholar, Plagiarism, Plagscan...)
4. RESULTADOS OBTENIDOS
Los resultados obtenidos de los 70 docentes encuestados son los siguientes:

Tabla 1
Uso de Herramientas Ofimáticas en la nube
(Documentos Google Drive)
Indicador de Gestión Gestión Gestión
competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 20 29 5 7 3 4
Poco 29 41 17 24 14 20
Suficiente 12 17 33 47 35 50
Mucho 9 13 15 21 18 26
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 1
Uso de Herramientas Ofimáticas en la nube
(Documentos Google Drive)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 2
Diseño y uso de Blogs Educativos en la Web
(Blogger, Google Sites. Word Press...)
Indicador de Gestión Gestión Gestión
competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 32 46 12 17 10 14
Poco 25 36 25 36 24 34
Suficiente 10 14 24 34 24 34
Mucho 3 4 9 13 12 17
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 2
Diseño y uso de Blogs Educativos en la Web
(Blogger, Google Sites. Word Press...)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 3
Uso de Redes Sociales con fines educativos
(Facebook. WhatsAp, Youtube...)
Indicador de Gestión Gestión Gestión
competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 7 10 4 6 0 0
Poco 19 27 9 13 12 17
Suficiente 32 46 28 40 27 39
Mucho 12 17 29 41 31 44
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 3
Uso de Redes Sociales con fines educativos
(Facebook. WhatsAp, Youtube...)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 4
Uso de Correo Electrónico con fines educativos
(Gmail. Outlook, Yahoo...)
Indicador de Gestión Gestión Gestión
competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 12 17 6 9 2 3
Poco 26 37 13 19 18 26
Suficiente 18 26 29 41 27 39
Mucho 14 20 22 31 23 33
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 4
Uso de Correo Electrónico con fines educativos
(Gmail. Outlook, Yahoo...)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 5
Uso de Buscadores Académicos
(Google académico, Redalyc, Scielo...)
Indicador de Gestión Gestión Gestión
competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 14 20 4 6 3 4
Poco 21 30 9 13 8 11
Suficiente 29 41 35 50 32 46
Mucho 6 9 22 31 27 39
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 5
Uso de Buscadores Académicos
(Google académico, Redalyc, Scielo...)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 6
Uso de Plataformas Educativas o LMS
(Classroom, Chamilo, Moodle...)
Indicador de Gestión 2019 Gestión 2020-2021 Gestión 2022
competencia Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 29 41 4 6 0 0
Poco 21 30 9 13 17 24
Suficiente 13 19 32 46 37 53
Mucho 7 10 25 36 16 23
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 6
Uso de Plataformas Educativas o LMS
(Classroom, Chamilo, Moodle...)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 7
Uso de Herramientas Digitales Interactivas
(Jamboard, Canvas, Lucidchart…)
Indicador de Gestión Gestión Gestión
competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 34 49 12 17 10 14
Poco 22 31 19 27 17 24
Suficiente 11 16 28 40 34 49
Mucho 3 4 11 16 9 13
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 7
Uso de Herramientas Digitales Interactivas
(Jamboard, Canvas, Lucidchart…)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 8
Uso de herramientas de Edicion de Vídeos
(Canva, Emaze, H5P, Powton...)

Indicador de Gestión Gestión Gestión

competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 41 59 18 26 14 20
Poco 18 26 25 36 24 34
Suficiente 9 13 20 29 24 34
Mucho 2 3 7 10 8 11
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 8
Uso de herramientas de Edicion de Vídeos
(Canva, Emaze, H5P, Powton...)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 9
Uso Gestores Bibliográficos
(Endnote, Mendeley. Zotero...)
Indicador de Gestión Gestión Gestión
competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 12 17 8 11 7 10
Poco 31 44 27 39 20 29
Suficiente 23 33 21 30 27 39
Mucho 4 6 14 20 16 23
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 9
Uso Gestores Bibliográficos
(Endnote, Mendeley. Zotero...)

Fuente: Elaboración propia

Tabla 10
Uso de herramientas digitales para detectar plagio
(Google Scholar, Plagiarism, Plagscan...)
Indicador de Gestión Gestión Gestión
competencia 2019 2020-2021 2022
Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Nada 12 17 8 11 7 10
Poco 31 44 27 39 20 29
Suficiente 23 33 21 30 27 39
Mucho 4 6 14 20 16 23
Total 70 100 70 100 70 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 10
Uso de herramientas digitales para detectar plagio
(Google Scholar, Plagiarism, Plagscan...)

Fuente: Elaboración propia

5. CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos del presente trabajo de investigación fueron los siguientes:
• Las competencias digitales con las que contaban los docentes antes de la pandemia
Covid19, durante el año 2019 fueron: el 65% tenía poco o ninguna competencia sobre
las herramientas digitales actuales y un 35% tenía suficiente o mucho conocimiento
sobre las herramientas digitales actuales.
• Durante el periodo 2020-2021.de la pandemia del Covid19, se incrementaron las
competencias digitales de los docentes: el 37% tenía poco o ninguna competencia sobre
las herramientas digitales y un 63% tenía suficiente o mucho conocimiento sobre las
herramientas digitales actuales.
• Después del periodo de la pandemia del Covid19, durante la gestión 2022 se incrementó
más aun las competencias digitales de los docentes: el 32% tenía poco o ninguna
competencia sobre las herramientas digitales y un 68% tenía suficiente o mucho
conocimiento sobre las herramientas digitales actuales.
• Las fortalezas en competencias digitales de mayor a menor son: uso de buscadores
académicos, el uso de las redes sociales, uso de herramientas ofimáticas, el uso de las
plataformas educativas y el uso de correo electrónico con fines educativos.
• Las debilidades en competencias digitales de mayor a menor son: uso de herramientas
de edición de video, el diseño y uso de blogs educativos, el uso de herramientas digitales
interactivas, el uso de gestores bibliográficos y el uso de herramientas digitales para
detectar el plagio de trabajos académicos.
6. RECOMENDACIONES
Las recomendaciones, sustentadas en base a las conclusiones del presente estudio son,
realizar un plan de capacitación para fortalecer las debilidades de las competencias digitales
en las siguientes temáticas:
• Curso de herramientas digitales para la edición de videos educativos
• Curso de herramientas para el diseño de blogs educativos
• Curso herramientas digitales interactivas y dinámicas
• Curso de gestores bibliográficos para la investigación científica
• Curso de herramientas digitales para detectar el plagio de trabajos académicos.
7. BIBLIOGRAFIA

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Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de
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• Durán, M., Gutiérrez, I. y Prendes, M. P. (2016a). Análisis de modelos de competencia
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Informe del proyecto Estudio y Análisis. (MEC), (EA2009-0133).
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592X-RE-2011-361-140
• Rodríguez Aramendiz, V. R. y Gallardo Córdova, K. E. (2019). Decisiones en
evaluación: Ambientes virtuales de posgrado, un estudio ex post-facto. RED. Revista
de Educación a Distancia, 19 (59), 1-19. https://doi.org/10.6018/red/59/06
• Sandí-Delgado, J. C. (2020). Desarrollo de Competencias Digitales en el Profesorado
a través de Juegos Serios: Un Estudio de Caso Aplicado en la Universidad de Costa
Rica. E-Ciencias de la Información, 46-75.
• Sandi-Delgado, J. C., & Sanz, C. V. (2020). Juegos Serios para Potenciar la
Adquisición de Competencias Digitales en la Formación del Profesorado. Educación,
2215 - 2644.
• UNESCO (2016). Educación para la Ciudadanía Mundial. Preparar a los
educandos para los retos del siglo XXI. París. Recuperado de
http://unesdoc.unesco.org/images/0024/002449/244957s.pdf
ANEXOS
 ANEXO 1

COMPETENCIAS DIGITALES ANTES DE LA PANDEMIA COVID19

PERIODO 2019

1. Utilizaba el (año 2019) paquetes ofimáticos (documentos, planillas, presentaciones,

formularios para evaluación) en la nube (Google Suite)
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
2. Diseñaba, creaba y modificaba blogs (blogger educativos) el (año 2019) que cumplan con
accesos vía web
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
3. Utilizaba el (año 2019) redes sociales (Facebook, WhatsApp, YouTube) para compartir
información, socializar y comentar con estudiantes temáticas académicas de su asignatura
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
4. Utilizaba correo electrónico el (año 2019) para comunicarse e intercambiar información con
sus estudiantes y colegas docentes e investigadores
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
5. Utilizaba sitios web el (año 2019) para buscar información académica validada y confiable
(Google académico, Scielo y otros...)
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
6. Creaba contenidos en LMS (CLASSROOM. MOODLE u otros) y videoconferencias
ZOOM o MEET el (año 2019) de forma colaborativa para fortalecer los temas académicos
relacionado con su asignatura.
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
7. Utilizaba el (año 2019) herramientas digitales de la web para crear y compartir mapas
mentales o pizarras electrónicas (Jamboard, Canvas, Lucidchart…) para actividades de
interacción social
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
8. Utilizaba el (año 2019) programas para publicar, editar y compartir archivos multimedia
con presentaciones interactivas en red (Canva, Emaze, H5P, Powtoon…).
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
9. Utilizaba el (año 2019) algún formato o regla para referenciar y citar sus trabajos de
investigación en formato APA, VANCOUVER u otros
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
10. Utilizaba el (año 2019) recursos digitales para detectar plagio en los trabajos académicos
de sus estudiantes?
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
 ANEXO 2

COMPETENCIAS DIGITALES DURANTE LA PANDEMIA COVID19

PERIODO 2020-2021

1. Utilizó durante (año 2020-2021) paquetes ofimáticos (documentos, planillas,

presentaciones, formularios para evaluación) en la nube (Google Suite)
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
2. Diseñaba, creaba y modificaba blogs (blogger educativos) durante el (año 2020-2021) que
cumplan con accesos vía web
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
3. Utilizó durante (año 2020-2021) redes sociales (Facebook, WhatsApp, YouTube) para
compartir información, socializar y comentar con estudiantes temáticas
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
4. Utilizó durante (año 2020-2021) correo electrónico para comunicarse e intercambiar
información con sus estudiantes y colegas docentes e investigadores
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
5. Utilizó durante (año 2020-2021) sitios web para buscar información académica validada y
confiable (Google académico, Scielo y otros...)
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
6. Creó durante (año 2020-2021) contenidos en LMS (CLASSROOM. MOODLE u otros) y
utilizó videoconferencias ZOOM o MEET de forma colaborativa para fortalecer los temas
académicos relacionado con su asignatura.
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
7. Utilizó durante (año 2020-2021) herramientas digitales de la web para crear y compartir
mapas mentales o pizarras electrónicas (Jamboard, Canvas, Lucidchart…) para actividades de
interacción social
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
8. Utilizó durante (año 2020-2021) programas para publicar, editar y compartir archivos
multimedia con presentaciones interactivas en red (Canva, Emaze, H5P, Powtoon…)
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
9. Utilizó durante (año 2020-2021) algún formato o regla para referenciar y citar sus trabajos
de investigación en formato APA, VANCOUVER u otros
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
10. Utilizó durante (año 2020-2021) recursos digitales para detectar plagio en los trabajos
académicos de sus estudiantes?
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
 ANEXO 3

COMPETENCIAS DIGITALES DEPUÉS DE LA PANDEMIA COVID19

PERIODO 2022

1. Conoce y utiliza actualmente (año 2022) paquetes ofimáticos (documentos, planillas,

presentaciones, formularios para evaluación) en la nube (Google Suite)
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
2. Actualmente diseña, crea y modifica blogs (blogger educativos) (año 2022) que cumplan
con accesos vía web.
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
3. Utiliza actualmente (año 2022) redes sociales (Facebook, WhatsApp, YouTube) para
compartir información, socializar y comentar con estudiantes temáticas
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
4. Utiliza actualmente (año 2022) correo electrónico para comunicarse e intercambiar
información con sus estudiantes y colegas docentes e investigadores.
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
5. Utiliza actualmente (año 2022) sitios web para buscar información académica validada y
confiable (Google académico, Scielo y otros...)
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
6. Crea actualmente (año 2022) contenidos en LMS (CLASSROOM. MOODLE u otros) y
utilizó videoconferencias ZOOM o MEET de forma colaborativa e interactiva
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
7. Utiliza actualmente (año 2022) herramientas digitales de la web para crear y compartir
mapas mentales o pizarras electrónicas (Jamboard, Canvas,
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
8. Utiliza actualmente (año 2022) programas para publicar, editar y compartir archivos
multimedia con presentaciones interactivas en red (Canva, Emaze, H5P,
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
9. Utiliza actualmente (año 2022) algún formato o regla para referenciar y citar sus trabajos de
investigación en formato APA, VANCOUVER u otros.
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )
10. Utiliza actualmente (año 2022) recursos digitales para detectar plagio en los trabajos
académicos de sus estudiantes?
Nada ( ) Poco ( ) Suficiente ( ) Mucho ( )