8 Pasos

Qué es el estudio de métodos y cómo se hace
en 8 etapas
Etapa 1: Seleccionamos el trabajo para a ser estudiado
Partamos de la siguiente premisa:
Cualquier proceso / actividad de un trabajo puede ser objeto de estudio a ser

mejorado»
La cuestión entonces es, ¿qué debería estudiar? ¿todo?
Claro está que, las empresas no disponen de tiempo, personal y dinero

ilimitado como para mejorar todo lo mejorable desde el estudio del trabajo.
Así pues, conviene que aquello que seleccionemos para ser estudiado tenga
gran impacto. Para esto existen una serie de consideraciones a tener en
cuenta:
Consideraciones económicas
Pregúntate, ¿cuál es el impacto económico de lo que se pretende estudiar?
comúnmente los siguientes escenarios tienen un impacto económico alto:
 Operaciones con una proporción de causas – consecuencias muy

marcada (una situación tipo pareto, para que se entienda mejor)
 Cuellos de botella que relantizan la producción.
 Actividades muy repetitivas y que involucran mucho personal.
 Transporte de material por largas distancias.
 Fijación sobre los productos que más rentabilidad generan.
 Fijación sobre los productos que más tiempo de producción requieren.
 Fijación sobre los procesos que generan más desperdicios.
Sin embargo los escenarios son muchos. Veamos otras consideraciones para ir
acotando el trabajo a seleccionar.
Consideraciones técnicas o tecnológicas
A veces, es posible optimizar un trabajo con un cambio en la maquinaria o

tecnología que interviene en él. Siempre en estos casos se debe valorar el
dinero, pero si la relación costo – beneficio está del lado del beneficio, siempre
es mejor intentarlo.
Pero más importante que esto, es que el estudio de métodos consiga

evidenciar que la adquisición de nueva tecnología va a mejorar el trabajo de la
organización.
Consideraciones humanas
Existen trabajos que no le gustan al personal, bien sea por monótonos,

cansinos o de alto riesgo. Si la ingeniería de métodos consiga mejorar este tipo
de trabajos para que sean más cómodos para el personal, es seguro que
aportará beneficios a la organización.
Etapa 2: Registrar por observación directa
En esta fase del estudio de métodos, debemos registrar todos los hechos del
método existente.
Pero ¿cómo hacerlo? Bien podríamos llenar hojas y hojas de registros del
trabajo que observamos, pero para hacerlo más fácil, exacto y eficaz, los
ingenieros de métodos han creado herramientas en forma de gráficos y
diagramas.
En esta etapa nos valemos de cursogramas, diagrama de hilos, gráficos de

trayectoria, diagrama de actividades múltiples o diagrama bimanual para
registrar todo lo relativo al trabajo.
Etapa 3: Examinar lo registrado
Cuando hablamos de examinar, decimos que lo tenemos que hacer con

espíritu crítico.
¿Por qué? Verás. Con el registro de las actividades ya tenemos una impresión
inicial del proceso o trabajo. Es importante que no caigamos en 1) aceptar el
método actual como la mejor forma de hacer las cosas y 2) encontrar la razón
lógica por la cual las cosas se hacen así como lo registraste.
Dicho de otra forma, examinar con espíritu crítico implica profundizar tanto
como te sea posible en el detalle del trabajo.
Para esto, se han creado varias formas de profundizar en lo registrado. Una de

esas es la técnica de interrogatorio, que no es más que una serie de
preguntas hechas de forma sistemática sobre las actividades de un proceso ya
registrado.
La técnica nos ayudará a comprender qué actividades agregan valor y qué

actividades no, o dicho de otra forma, nos ayudará a separar actividades
productivas de las no productivas, donde las primeras son aquellas que
transforman el producto de su estado en materia prima a un estado de
producto terminado, o si hablamos de servicio, son las que percibe el cliente
de forma directa.
Etapa 4: Idear o establecer el método
En esta etapa utilizamos nuevamente la técnica del interrogatorio. Y es que en

el paso anterior evidenciamos las ineficiencias que tenía el trabajo o proceso,
además de que evidenciamos posibles mejoras.
En este paso involucramos a todo el personal pertinente para idear el método

que va a mejorar el trabajo o proceso que se estudió. Por lo tanto, las
preguntas a emplear son:
 Qué se debe hacer

 Dónde se debe hacer
 Cuándo se debe hacer
 Quién lo debe hacer
 Cómo lo debe hacer
Etapa 5: Evaluar el método propuesto
Los autores lo separan en dos etapas, pero para mí la etapa 4 y 5 son una
misma etapa. De todos modos, en la etapa 5 tomamos el método ideado y lo
evaluamos con las herramientas que usamos en la etapa 2. Esto lo hacemos
para comparar a través de curso gramas, diagrama de hilos, gráfico de
trayectoria o diagrama bimanual, si el método ideado genera mejores
resultados que el método actual.
Por supuesto, no estamos diciendo que en esta etapa el método ya esté
implantado. Si logramos hacer el estudio del método propuesto, es porque el
escenario así lo permite o se puede hacer a pequeña escala.
Pero en ocasiones no es posible evaluar el método propuesto con certeza,

bien sea porque toca adquirir tecnología, o cambiar el método o cambiar
infraestructura, por lo que el ingeniero de métodos deberá estimar las
mejoras que se pueden obtener a través de métodos cuantitativos como
ponderaciones.
Etapa 6 y 7: Definir e implantar el método propuesto
Al igual que la etapa 4 y 5, la etapa 6 y 7 del estudio de métodos para mí

deberían ser una sola etapa. En estas etapas es necesario hacer
socializaciones, formalizar cambios del método y documentar en la medida de
lo necesario. Es decir, que hacemos todo lo necesario para empezar a operar
con el nuevo método.
Etapa 7: Control la aplicación
Dicho de otra forma, debemos asegurarnos de que el nuevo método se

mantenga. Es normal que se presente el riesgo de que el personal regrese al
antiguo método, antiguos hábitos, antiguas formas de hacer las cosas.
Por lo tanto, para mantener la aplicación del método, Es vital que

acompañamiento constante sobre el personal a fin de ajustar las posibles
desviaciones que se vayan dando.

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Qué es el estudio de métodos y cómo se hace

Partamos de la siguiente premisa:

Cualquier proceso / actividad de un trabajo puede ser objeto de estudio a ser

La cuestión entonces es, ¿qué debería estudiar? ¿todo?

Claro está que, las empresas no disponen de tiempo, personal y dinero

Pregúntate, ¿cuál es el impacto económico de lo que se pretende estudiar?

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 Operaciones con una proporción de causas – consecuencias muy

Consideraciones técnicas o tecnológicas

A veces, es posible optimizar un trabajo con un cambio en la maquinaria o

Pero más importante que esto, es que el estudio de métodos consiga

Existen trabajos que no le gustan al personal, bien sea por monótonos,

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En esta etapa nos valemos de cursogramas, diagrama de hilos, gráficos de

Etapa 3: Examinar lo registrado

Cuando hablamos de examinar, decimos que lo tenemos que hacer con

Para esto, se han creado varias formas de profundizar en lo registrado. Una de

La técnica nos ayudará a comprender qué actividades agregan valor y qué

Etapa 4: Idear o establecer el método

En esta etapa utilizamos nuevamente la técnica del interrogatorio. Y es que en

En este paso involucramos a todo el personal pertinente para idear el método

 Qué se debe hacer

Pero en ocasiones no es posible evaluar el método propuesto con certeza,

Etapa 6 y 7: Definir e implantar el método propuesto

Al igual que la etapa 4 y 5, la etapa 6 y 7 del estudio de métodos para mí

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Dicho de otra forma, debemos asegurarnos de que el nuevo método se

Por lo tanto, para mantener la aplicación del método, Es vital que

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