Semana - 3 Las Artes de La Influencia

Entrega
Nombre de la materia
Competencias Gerenciales
Nombre de la licenciatura
Administracion de ventas
Nombre del alumno
José Luis Rodriguez Casique

Matrícula
240264053
Nombre de la tarea
Analisis de caso: Las artes de la influencia

Unidad 3
Inteligencia emocional
Nombre del Profesor
Rolando Eduardo Mexicano Morales

Fecha
20-11-2022
Unidad 3Inteligencia emocional
INTRODUCCION
Hoy en día no basta con trabajar para vivir. Las personas tienen muy en cuenta su
autorrealización, buscan trabajar en el sector que les gusta, desarrollar proyectos atrac-
tivos que les
enriquezcan como personas y poder contar con un buen clima laboral donde realizar
sus labores
diarias. Todos estos aspectos adquieren especial relevancia en el momento en que la
persona se
implica en alcanzar su felicidad laboral.
Es por ello que el Curriculum Vitae es la principal herramienta de presentación que te

define
profesionalmente. Es la expresión clara y concisa de tus datos personales, formación,
experiencia
profesional y valores añadidos adaptados al puesto que solicitas; tiene como fin mostrar
un resumen
de nuestra carrera profesional y académica, dibujando un perfil lo suficientemente atrac-
tivo y
concreto. Por ello, es determinante que se dedique tiempo a elaborar un buen currículu
Hoy en día no basta con trabajar para vivir. Las personas tienen muy en cuenta su
autorrealización, buscan trabajar en el sector que les gusta, desarrollar proyectos atrac-
tivos que les
enriquezcan como personas y poder contar con un buen clima laboral donde realizar
sus labores
diarias. Todos estos aspectos adquieren especial relevancia en el momento en que la
persona se
implica en alcanzar su felicidad laboral.
Es por ello que el Curriculum Vitae es la principal herramienta de presentación que te

define
profesionalmente. Es la expresión clara y concisa de tus datos personales, formación,
experiencia
profesional y valores añadidos adaptados al puesto que solicitas; tiene como fin mostrar
un resumen
de nuestra carrera profesional y académica, dibujando un perfil lo suficientemente atrac-
tivo y
concreto. Por ello, es determinante que se dedique tiempo a elaborar un buen currícu-
lum
Es la habilidad de entender, usar y administrar sus emociones en diferentes
situaciones. Aquí, mayor información.
La inteligencia emocional es uno de los conceptos clave para comprender el rumbo que
ha tomado la psicología en las últimas décadas. Este concepto ayuda a conectar con
otras personas, forjar relaciones empáticas, comunicar de manera efectiva, resolver
conflictos y expresar nuestros sentimientos. Gestión te explica más detalles.
Cuando hablamos de la inteligencia emocional (IE), nos referimos a la habilidad de

entender, usar y administrar nuestras propias emociones en formas que reduzcan el
estrés, ayuden a comunicar efectivamente, empatizar con otras personas, superar
desafíos y aminorar conflictos.
En este documento realizaremos el análisis de caso: Las artes de la influencia y da

respuesta fundamentada a los cuestionamientos solicitados:
1. ¿Cuál es la principal problemática presentada?
La unión de dos grandes empresas.
2. ¿Por qué cada jefe departamental obtuvo resultados tan diferentes?

Porque cada uno manejo la situación de manera diferente de acuerdo a su ca-

pacidad.
3. ¿Cómo manejaron la inteligencia emocional los dos jefes departamentales de

ambas compañías? Detalla los aspectos clave en cada caso.
El detalle clave de cada caso fue la forma de efectuar el mensaje.
Manejo de inteligencia emocional jefe 1:
 Desmotivación
 Odio y desprecio por el jefe de área y empresa
 Desmoralizados
 Amargados
Manejo de inteligencia emocional jefe 2:
 Ganas de superación
 Ganas de trabajar
 Aspiración a un puesto de trabajo
 Conservar su empleo
 Agradecimiento
4. Haz un análisis de las 5 dimensiones propuestas por Daniel Goleman sobre la in-
teligencia emocional y determina ¿cómo se presentaron en cada uno de los dos
jefes departamentales?
Revisando las propuestas veo con claridad que un jefe de área tiene que apli-
carse en los siguientes principios: Los principios de la autoconciencia, la autor-
regulación, la motivación, la empatía y habilidades sociales permiten la claridad y
la capacidad para llevar a cabo estos comportamientos, especialmente en las in-
dustrias vulnerables.
5. ¿Qué se le puede aprender al jefe departamental que obtuvo buenos resultados

ante la fusión de las empresas? Y ¿qué le recomendarías al jefe que obtuvo ma-
los resultados?
Buenos resultados: Me gustó mucho la forma de comunicar el mensaje, el saber

motivar a sus empleados siguiendo las 5 dimensiones.
Malos resultados: Al jede de este departamento le daría como observación el ser

más tolerante, aprender a dirigirse ante la sociedad y tratar su mal humor.
Conclusiones:
 Como conclusion de este analisis es importante la forma de comunicar el

mensage porque tiene efectos en los demas o en este caso en cada
empleado. Si el mensaje se comunicas de forma correcta, con respeto y
motivando los trabajadores tendremos muchos mejores jefes con buenos

resultados.
Referencias:
 https://apps.utel.edu.mx/recursos/files/r161r/w25729w/L3HE401_T3.doc
 https://youtu.be/LoHw4BkmROY
 https://apps.utel.edu.mx/recursos/files/r161r/w25729w/L3HE401_r1.pdf
 Hernández Cabrera José Luis. (2004, noviembre 3). La inteligencia emo-
cional en la empresa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/in-
teligencia-emocional-en-la-empresa/

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Es por ello que el Curriculum Vitae es la principal herramienta de presentación que te

Es por ello que el Curriculum Vitae es la principal herramienta de presentación que te

Cuando hablamos de la inteligencia emocional (IE), nos referimos a la habilidad de

En este documento realizaremos el análisis de caso: Las artes de la influencia y da

1. ¿Cuál es la principal problemática presentada?

La unión de dos grandes empresas.

2. ¿Por qué cada jefe departamental obtuvo resultados tan diferentes?

Porque cada uno manejo la situación de manera diferente de acuerdo a su ca-

3. ¿Cómo manejaron la inteligencia emocional los dos jefes departamentales de

El detalle clave de cada caso fue la forma de efectuar el mensaje.

Manejo de inteligencia emocional jefe 1:

Manejo de inteligencia emocional jefe 2:

5. ¿Qué se le puede aprender al jefe departamental que obtuvo buenos resultados

Buenos resultados: Me gustó mucho la forma de comunicar el mensaje, el saber

Malos resultados: Al jede de este departamento le daría como observación el ser

 Como conclusion de este analisis es importante la forma de comunicar el

motivando los trabajadores tendremos muchos mejores jefes con buenos

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