RESUMEN e Commerce
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0 y Economía digital UC
1. ¿Cuáles son las características únicas del e-commerce, los mercados digitales y los productos
digitales?
Los modelos de negocios del e-commerce son: e-tailers, agentes de transacciones, creadores de
mercados, proveedores de contenido, proveedores comunitarios, proveedores de servicio y
portales. Los principales modelos de ingresos del e-commerce son: publicidad, ventas,
suscripción, gratuito/freemium, cuota por transacción y afiliados.
Internet ofrece a los especialistas en marketing nuevas formas de identificar y comunicarse con
millones de clientes potenciales a coste mucho más bajos que los medios tradicionales. El
crowdsourcing en el que se utiliza la “sabiduría de las masas” ayuda a las compañías a aprender
sobre sus clientes para poder mejorar los ofrecimientos de productos e incrementar el valor
para el cliente. Las técnicas de marketing dirigido con base en el comportamiento incrementan
la efectividad de los anuncios, de medios enriquecidos y de video. El comercio social usa redes
sociales y sitios de redes sociales para mejorar la segmentación de los productos y servicios.
comience.
El comercio B2B genera eficiencias al permitir a las compañías localizar proveedores, solicitar
ofertas, hacer pedidos y rastrear los envíos en tránsito por medios electrónicos.
5. ¿Cuál es el rol del m-commerce en los negocios y cuáles son las aplicaciones más
importantes del m-commerce?