Asignatura Datos del alumno Fecha

Técnicas de PRL II: Medicina Apellidos: Alcocer Tapia

del Trabajo, Ergonomía y 30/01/2023
Psicosociología Aplicada Nombre: Estephany Belen

Actividades

Caso grupal: La mano invisible

Preguntas del profesor

Una vez que hayas visto la película, y con los datos que necesites extraer del manual de la
asignatura y de la documentación adicional que precises consultar, debes contestar a las
siguientes preguntas:

1. Una cuestión especialmente evidente en la película, que afecta

negativamente a la satisfacción y la motivación de los trabajadores, es la
falta de sentido de las tareas que muchos de ellos realizan, pues no hay un
producto final de su labor. ¿Qué ejemplos de este factor de riesgo se
pueden identificar en la película?

La motivación es un aspecto básico en la psicosociología del trabajo; de esta manera, se

entiende que cuanto más motivado este un trabajador rendirá más. Existen factores capaces
de mantener la conducta hacia un objetivo; y a su vez, existen factores que desmotivan a los
trabajadores.
En la película existen varios trabajadores (ejemplo: teleoperadora, carnicero, albañil,
mecánico, costurera, informático, camarero) que son contratados para realizar las mismas
actividades de su profesión u ocupación durante días, lo que genera una falta de sentido de
sus actividades. En la película se hallan los siguientes ejemplos de la falta de sentido de las
tareas que realizan:
- Actividades rutinarias y monótonas; ejemplo: la costurera tiene que coser las mismas
prendas diariamente.
- Los trabajadores presentan una comunicación ineficaz; ejemplo: la teleoperadora no
logra entablar conversaciones para responder las encuestas, lo que la lleva a llenar por
su cuenta las encuestas.
- Actividades con exigencias contradictorias; ejemplo: mecánico arma y desarma el
mismo vehículo por días.
- Sobrecarga de trabajo con las mismas actividades que realiza cada trabajador;
ejemplo: al carnicero le aumentan el número de animales por despedazar.

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- Falta de autonomía de las actividades que realiza cada trabajador; ejemplo:

informático tiene que vigilar la productividad de cada trabajador a su alrededor.
- Los trabajadores saben lo que deben realizar, pero no tienen claro el objetivo del
porqué realizan sus actividades; ejemplo: albañil construye una pared y luego la
destruye.

2. El clima laboral (clima organizativo) es inadecuado y se puede evidenciar

cómo va empeorando a medida que avanza la película. ¿Qué factores se
pueden identificar en el filme que justifiquen la existencia de ese mal
clima de trabajo?

En la película se evidencian factores ergonómicos y psicosociales que influyen en mal clima

laboral en el que trabajan los diferentes empleados; dentro de los factores ergonómicos se
encuentran:
- Las condiciones de trabajo no son las más favorables para la ejecución de sus
actividades, no cuentan con una buena iluminación lo que supone un sobreesfuerzo
visual.
- Ejecutan movimientos repetitivos y continuos sin descansos apropiados.

Dentro de los factores psicosociales que contribuyen a generar el mal clima laboral, están:
- Desconocimiento de datos principales de la empresa para la que trabajan; nombre,
objetivos, conceptos de organización, entre otros.
- Desconocimiento del fin de sus actividades.
- No existe una buena comunicación entre los altos mandos y los compañeros de
trabajo.
- Existe presión social por que cuentan con personas externas que los miran.
- Empiezan a existir conflictos laborales entre compañeros de trabajo a consecuencia de
la fatiga y el estrés que presentan.

3. A partir de lo que se puede observar en la película, identifica los riesgos

ergonómicos y psicosociales y los factores de riesgo asociados a cada
riesgo en el puesto del albañil. ¿Qué medidas preventivas/correctivas se
podrían implementar para minimizar los riesgos identificados? ¿Qué

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métodos de evaluación podríamos aplicar para realizar una evaluación

exhaustiva de la carga física existente en el puesto de trabajo?

Tabla 1. Factores de riesgo y riesgo para el puesto de albañil

Factores de Riesgo Código Riesgo
Posición Incorrecta al 430 Física. Esfuerzo.
levantar botellón de agua
para realizar el mortero
Levantamiento manual de 440 Física. Manejo de
ladrillo cargas
Aumento de carga laboral, 450 Mental. Recepción
por parte de la de la información
entrevistadora, se la
consideraría como
estresor
Carga Laboral al pedir 460 Mental Tratamiento
realizar 3 paredes más de la información
Realiza una actividad 520 Monotonía
repetitiva
Mala definición del rol de 530 Roles
trabajo
Falta de alcances, 550 Comunicaciones
organización y definición
de actividades
Diferencias de opiniones 560 Relaciones
con compañeros como el
carnicero
Al realizar el mortero para 410 Física. Posición
pegar un ladrillo con otro
se encontraba en una
posición a ras del suelo, lo
que le provocaría flexión
elevada de la espalda y

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brazos y realizaba todo

este procedimiento en
cuclillas

Tareas por debajo de la

cintura y a nivel del suelo
Seguir un instructivo para 540 Autonomía
la realización de las
paredes

Falta de participación en
la organización de las
tareas diarias, falta de
organización jerárquica

Tabla 2. Medidas preventivas/correctivas para los riesgos en el puesto del albañil.

Código Riesgo Medidas preventivas/correctivas
430 Física. Se debe proporcionar al trabajador formación sobre su
Esfuerzo puesto de trabajo en este caso de albañil, entre esta
formación se debe incluir la forma correcta de realizar las
tareas para evitar lesiones musculoesqueléticas

440 Física. Capacitaciones en tema sobre manejo manual de cargas, se

Manejo de podría tecnificar las tareas
cargas
450 Mental. la Empresa debe fijar la cantidad de trabajo realizable por
Recepción de el trabajador.
la
información
460 Mental Acordar entre los altos mandos y los trabajadores, las

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Tratamiento actividades concretas a realizar de acuerdo con cantidad de

de la trabajo, horas de trabajo etc.
información
520 Monotonía Realizar Pausas activas

Rotación de actividades, analizar metas a alcanzar,

incentivos laborales
530 Roles Definir las funciones que realiza una persona en su
entorno laboral para asegurarse de alcanzar los resultados
y objetivos esperados del equipo de trabajo.
550 Comunicacio Establecer canales de comunicación
nes

Establecer manual de funciones e inducción a las labores a

realizar

Fomentar la participación de los trabajadores con relación

a la organización de sus tareas.
560 Relaciones Realizar un plan de comunicación interno, mejorar el
clima laboral, proporcionar un ambiente favorable,
establecer una política justa para todos los empleados,
charlas de motivación todos los empleados son igual de
importantes para la empresa.
410 Física. Se debe realizar un diseño ergonómico del puesto de
Posición trabajo, de los métodos de trabajo y herramientas que se
utilizan al realizar la actividad

Se debe realizar una rotación y planificación del trabajo

540 Autonomía Desarrollar el interés y el ingenio en el trabajo

Definir las funciones y responsabilidades del puesto de

trabajo.

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Se podría manejar la creación de sindicato de trabajadores

donde se tenga en cuenta los derechos de los trabajadores
Los métodos de evaluación aplicables para realizar una evaluación de la carga física existente
en el puesto de trabajo del albañil serían:
§ Método RULA: Evaluación de los riesgos 410 y 430
§ Método REBA: Evaluación de los riesgos 410 y 430
§ Método NIOSH: Evaluación del riesgo 440
§ Método Plibel: Evaluación de los riesgos 430
§ Método POSTURE TARGETTING

4. En las reuniones que mantienen en un bar tras su jornada laboral, los

trabajadores no consiguen ponerse de acuerdo para transmitir sus quejas
a la empresa. En caso de que hubiesen logrado alcanzar un consenso,
¿qué listado de reivindicaciones crees que podrían haber desarrollado?

 Agenda de negociación que incluya mejora de salarios de acuerdo con el desempeño

laboral, respeto de horarios de trabajo
 Formación sobre seguridad y salud ocupacional para cada puesto de trabajo
 Derecho a un lugar adecuado de trabajo
 Respeto a las condiciones de trabajo adquiridas al momento de que contratar al
trabajador
 Se debe realizar estudio ergonómico para cada puesto de trabajo
 Los trabajadores deben tener derecho a realizar pausas activas

5. Teniendo en cuenta los diferentes tipos de alumbrado que se pueden

emplear en los lugares de trabajo (general, general localizado y
localizado), ¿qué tipo de alumbrado existe en la nave industrial? ¿Qué
ventajas e inconvenientes presenta ese tipo de alumbrado? Aunque en la
película no lleguen a verse las luminarias, ¿qué alumbrado se está
empleando en la sala de descanso/comedor

Con respecto al alumbrado que existe en la nave industrial de conformidad en el artículo 8 y

el anexo IV del REAL DECRETO 486/1997, de 14 de abril, establecen las disposiciones

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mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo, “La iluminación de los lugares de
trabajo deberá permitir que los trabajadores dispongan de condiciones de visibilidad
adecuadas para poder circular por los mismos y desarrollar en ellos sus actividades sin
riesgo para su seguridad y salud”.

Teniendo en cuenta los diferentes tipos de alumbrado explicados en el documento del INSHT
Iluminación en el Puesto de Trabajo hace referencia que en la nave industrial pertenece al
alumbrado general localizado, en el cual provee una distribución no uniforme de la sobre las
áreas de trabajo, es así que la luz se concentra allá donde hace falta. Algunos inconvenientes
es que puede producir deslumbramiento molesto y rigidez en partes de la nave produciendo
una mala luminosidad en los puestos de trabajo. (INSHT, 2015)

En la sala de descanso se puede percibir que las luminarias utilizan una luminosidad
uniforme en todas las direcciones produciendo armonía en el campo visual, con una
distribución regular por todo el techo del local.
ALUMBRADO GENERAL LOCALIZADO
VENTAJAS DESVENTAJAS
Se complementa muy bien con la Poca uniformidad de distribución de luz a
iluminación natural. todas las áreas.
Dirige la luz directamente sobre las áreas de No ofrece un alumbrado correcto a las áreas
trabajo. que no sean específicas de trabajo (zonas de
paso).
Se consiguen importantes ahorros Riesgo de deslumbramiento por cambios
energéticos. entre las áreas de trabajo y zonas de paso.
Muy útil para alumbrar áreas localizadas de Rigidez en los puestos de trabajo, un posible
trabajo dentro de superficies muy grandes. cambio de ubicación del puesto se puede ver
limitado.
Puede generar ahorros económicos. Pueden crearse “puntos ciegos”
Aumenta el riesgo de choques y/o caídas en
zonas de paso o puntos ciegos.

6. Tanto la teleoperadora como el informático trabajan sentados durante

toda su jornada delante de un ordenador (una pantalla de visualización

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de datos o PVD), por lo que deben disponer de una silla ergonómica

adecuada. ¿Qué características deberá cumplir dicha silla o asiento?
En el caso de los trabajadores que realizan funciones de tipo administrativas durante su
jornada laboral, es decir; sentados durante gran parte de esta, se deberá considerar el puesto
de trabajo en sí y las condiciones físicas de quien se desempeñará en el puesto de trabajo, es
necesario considerar ambos puntos para realizar una elección eficiente y efectiva del
implemento mobiliario a adquirir.
Puntos a considerar:
 Considerar una silla que permita el apoyo estable del cuerpo, teniendo espacio y
movilidad suficiente para realizar cambios de postura durante la jornada
 La altura del asiento debe ser regulable y el respaldo ajustable, adaptándose a cada
trabajador
 Se debe tener en cuenta el apoyo lugar permanente
 Elegir mobiliario que evite compresiones en la zona baja y extremidades inferiores del
trabajador
 El material de revestimiento o confección del aparato debe ser permeable, respirable y
que evite el deslizamiento del trabajador
 Deberá contar con 5 puntos de apoyo, lo que permitirá la estabilidad del trabajador
Rangos para considerar:
Altura del asiento 410 a 500 mm
Profundidad del asiento 400 a 420 mm
Anchura del asiento Mínimo 400 mm

Para la elección del mobiliario, las medidas de armado y mantención, así como
mantenimientos periódicos según lo indique el fabricante, evitando en cualquier caso
materialidades que pudiesen ser inflamables al contacto con puntos eléctricos y fuentes de
ignición.
7. Los puestos de trabajo en los cuales se emplea PVD son muy habituales en
múltiples entornos laborales, de modo que resulta esencial conocer cómo
evaluarlos correctamente. En este sentido, el método ROSA es una
herramienta muy interesante para el análisis de la carga física originada
por un diseño incorrecto de este tipo de puestos, el cual tiene en cuenta la
silla, superficie de trabajo, pantalla, teclado, ratón y otros periféricos. A

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este respecto, debes aplicar este método de evaluación para analizar el

puesto de trabajo de la teleoperadora. La película no proporciona
información suficiente para realizar una evaluación real del mismo, por
lo que deberás realizar una evaluación ficticia en la cual podrás decidir
qué factores de riesgo podrían estar presentes.
En este caso en particular se analizará la situación laboral de Martha una mujer de
aproximadamente 30 años quien trabaja como teleoperadora en una empresa con una
jornada laboral comprendida en 8 horas, de las cuales 2 horas son de trabajo ininterrumpido.
Su puesto de trabajo consta de una silla que es demasiado baja para ella, y no es regulable,
por ende, la superficie de trabajo es muy alta y frecuentemente debe mantener sus hombros
encogidos, además se aprecia que el ángulo entre el muslo y la pantorrilla es inferior a 90° y
la silla finalmente carece de apoyo lumbar. Por otra parte, el asiento es demasiado pequeño
en relación con la parte trasera de las rodillas, tomando en cuenta que la profundidad del
asiento tampoco es regulable. Martha frecuentemente se queja de dolores en los brazos ya
que los reposabrazos son demasiado bajos y la superficie es dura y está en pésimas
condiciones.

Tabla 4. Puntuaciones con respecto tabla A método ROSA

Puntuación altura Puntuación profundidad
Puntuación Puntuación
del asiento del asiento
Altura del asiento 2 Asiento muy corto 2
Profundidad del asiento no
Asiento no regulable 1 1
regulable
Total 3 Total 3
Puntuación de los
Puntuación Puntuación del respaldo Puntuación
reposabrazos
Superficie de
reposabrazos en mal 1 Ausencia de apoyo lumbar 2
estado

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Reposabrazos Superficie de trabajo

demasiado bajos y no 3 demasiado alta, hombros 1
regulables encogidos
Total 4 Total 3

Tabla 5. Resultados Tabla A método ROSA

Puntuación de reposabrazos y Puntuación altura más Puntuación total
respaldo profundidad
7 6 7 +1 por tiempo de
uso = 8

Para el uso de la pantalla del computador Martha debe extender de manera forzada el cuello,
lo cual dificulta su trabajo. En cuanto a las llamadas si bien tiene auriculares, es importante
mencionar que el teléfono se encuentra a una distancia a más de 30 cm.
Tabla 6. Puntuaciones con respecto tabla B método ROSA
Puntuación de la pantalla Puntuación
Pantalla demasiado alta 3 +1 tiempo de uso
Total 4
Puntuación del teléfono
Teléfono a más de 30cm 2 +1 tiempo de uso
Total 3

Tabla 7. Tabla B1 método ROSA

Puntuación del monitor Puntuación del teléfono Puntuación total
4 3 4

Así también el mouse se encuentra alejado del cuerpo de Martha, el cual a la vez es muy
pequeño, de la misma manera, dicho mouse y teclado se encuentran a diferentes alturas.
Teniendo en cuenta que el teclado se encuentra demasiado alto.
Tabla 7. Puntuaciones con respecto a tabla B2 método ROSA
Puntuación del mouse Puntuación
Mouse alejado del cuerpo 2

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Mouse muy pequeño 1 + 1 tiempo de uso

Mouse y teclado a diferentes alturas 2
Total 6
Puntuación del teclado
Teclado demasiado alto 1 + 1 tiempo de uso
Total 2
Tabla 8. Tabla B2
Puntuación del teclado Puntuación del mouse Puntuación total
2 6 6
Tabla 9. Unificación de tablas B1-B2
Puntuación del monitor y teléfono Puntuación teclado y mouse Puntuación total
5 6 6
Tabla 10. Puntuación final del método de la ROSA
Puntuación A Puntuación unificada B Puntuación total

7 6 8

El resultado final mediante el método de la ROSA fue de 8, es decir que existe un riesgo muy
elevado y es necesario actuar de manera rápida para impedir cualquier tipo de daño que
pueda afectar la salud de Martha.

Indica en la actividad el nombre de todos los componentes del equipo y cumplimenta la

siguiente tabla de valoración individual: Diana Gaibor, Estephany Alcocer, Joel Mosquera
Cinzia Camus, Shirley Micaela Flores

A
Sí No
veces

Todos los miembros se han integrado al trabajo del X

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grupo

Todos los miembros participan activamente X

Todos los miembros respetan otras ideas aportadas X

Todos los miembros participan en la elaboración del

X
informe

Me he preocupado por realizar un trabajo cooperativo

X
con mis compañeros

Señala si consideras que algún aspecto del trabajo en

X
grupo no ha sido adecuado

Bibliografía
Soria, M., Núñez, J., Idoate, V. y Alonso, M. (2018). Técnicas de PRL: Medicina del
Trabajo, Ergonomía y Psicosociología Aplicada. (Tomo III). Editorial UNIR
Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones
mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo. Boletín Oficial del Estado, 23 de abril
de 1997, núm. 97, p. 56
Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales. Boletín Oficial
del Estado, 10 de noviembre de 1995, núm. 269, p. 32590.

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