Matos - Rodriguez PDF

UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMÉRICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
TESIS
Control interno y Rentabilidad en la Empresa Inversiones
Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018
PARA OPTAR EL TÍTULO DE CONTADOR
AUTORES:
Matos Curi Edhit Yobana
Rodríguez Cabada Nancy Nadia
ASESOR:
Mg. Castañeda Ramírez Cesar
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: NORMAS ETICAS CONTABLES EN

EMPRESAS PUBLICAS Y PRIVADAS
LIMA, PERÚ
MARZO - 2020
ii
Dedicatoria
A nuestras familias, quienes en todo momento nos
han brindado su apoyo y soporte en los años
dedicados a nuestro proyecto de llegar a ser
profesionales. Su aliento constante nos ha servido
de motivación.
iii
Agradecimiento
A nuestros profesores y asesores de la
Universidad Peruana de las Américas, quienes en
gran medida han hecho posible el sueño de ser
profesionales.
A nuestras amistades y compañeros que nos han
acompañado en el transcurso de nuestros estudios
y cuyo apoyo ha sido fundamental en esta
importante etapa de nuestras vidas.

iv
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo: Determinar, cómo influye el control interno en
la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. El control interno
es importante porque aporta la seguridad a los procesos contables que se maneja en la empresa,
fijando y evaluando los procedimientos administrativos, contables y financieros que ayudan a
que la empresa logre sus objetivos propuestos, asimismo su implementación en la empresa
reduce riesgos y errores en la información financiera. A nivel de empresas tenemos indicadores
que permiten evaluar los beneficios de la gestión empresarial pero el de mayor significancia es
la rentabilidad puesto que determina el nivel de utilidad generado por el capital invertido.
La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, tipo de investigación
descriptiva, diseño descriptivo no experimental y transversal, se trabajó con una población de
30 trabajadores, se realizó la encuesta mediante el instrumento del cuestionario obtenido de la
operacionalización de las variables validados por criterio de jueces expertos y la fiabilidad
mediante el coeficiente alfa de Cronbach. De acuerdo al resultado obtenido con el proceso Chi
Cuadrado con el grado de libertad de 4, corresponde a 5,99 valores que es menor al calculado
(7,809); por lo tanto, se comprueba que el control interno influye en la rentabilidad de la
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. En el cruce de variables entre el
control interno y la rentabilidad se observó que existe relación entre las variables con un
56.67% de nivel alto y con 43.3% de nivel regular.
Palabras claves: Control interno. Rentabilidad. Inversiones.

v
Abstract
The objective of this research was to determine, how internal control influences the profitability
of the company Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. Internal control is important
because it brings security to the accounting processes that are handled in the company, setting
and evaluating the administrative, accounting and financial procedures that help the company
achieve its proposed objectives, as well as its implementation in the company reduces risks and
errors in financial information. At the company level we have indicators that allow us to
evaluate the benefits of business management but the most significant is the profitability since
it determines the level of profit generated by the capital invested.
The research was carried out under the quantitative approach, type of descriptive
research, non-experimental and transversal descriptive design, workwas with a population of
30 workers, the survey was carried out using the questionnaire instrument obtained
operationalization of variables validated by expert judges' criteria and reliability using
Cronbach's alpha coefficient. According to the result obtained with the Chi Cuadrado process
with the degree of freedom of 4, it corresponds to 5.99 values that is less than the calculated
(7,809); therefore, it is found that internal control influences the profitability of the company
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. In the crossover of variables between internal
control and profitability, it was observed that there is a relationship between variables with a
high level of 56.67% and with 43.3% of regular level.
Keywords: Internal control. Profitability. Investments.

vi
Tabla de Contenidos
Pág.
Caratula……………………………………………………………………………. i
Dedicatoria…………………………………………………………………………. ii
Agradecimiento…………………………………………………………………….. iii
Resumen……………………………………………………………………………. iv
Abstract…………………………………………………………………………….. v
Tabla de Contenido…………………………………………………………………. vi
Lista de Tablas……………………………………………………………………… ix
Lista de figuras……………………………………………………………………... x
Introducción………………………………………………………………………… 1
Capítulo I: Problema de la Investigación
1.1 Descripción de la Realidad Problemática…………………….………………… 3
1.2 Planteamiento del Problema……………………………………………………. 5
1.2.1 Problema General………………………………………………………… 5
1.2.2 Problemas Específicos……………………………………………………. 5
1.3 Objetivos de la Investigación………………………………………………...… 6
1.3.1 Objetivo General…………………………………………………………. 6
1.3.2 Objetivos Específicos……………………………………………………. 6
1.4 Justificación e Importancia de la Investigación…………………...……………. 6
1.5 Limitaciones…………………………………………………………………….. 8
Capitulo II: Marco Teórico

vii
2.1. Antecedentes…………………………………………………………………… 9
2.1.1. Internacionales……………………………………..…………………….. 9
2.1.2. Nacionales……………………………………….…..………………..….. 13
2.2. Bases teóricas…………………………………………..……………..………... 17
2.2.1 Control interno…………………………………………………………… 17
2.2.2 Rentabilidad……………………………………………………….. 25
2.3. Definición de términos……………………........................……………………. 33
Capitulo III: Metodología de la Investigación
3.1 Enfoque de la Investigación……………………………………………………. 36
3.2 Variables……………………………………………………………………….. 36
3.2.1 Operacionalización de las variables……………………………………… 36
3.3 Hipótesis……………………………………………………………………….. 40
3.3.1 Hipótesis general…………………………………………………………. 40
3.3.2 Hipótesis específicas……………………………………………………… 41
3.4 Tipo de Investigación………………………………………………………….. 41
3.5 Diseño de la investigación …………………………………………………….. 42
3.6 Población y Muestra…………………………………………………………… 42
3.6.1 Población…………………………………………………………………. 42
3.6.2 Muestra…………………………………………………………………… 43
3.7 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos…………………………….. 43
Capitulo IV: Resultados
4.1 Resultados descriptivos………………………………………………………….. 48
4.2 Resultado inferencial……..……………………………………………………… 60
4.3 Discusión……………….……………………………………………………….. 63
Conclusiones
viii
Recomendaciones
Referencias
Apéndices
ix
Lista de tablas
Tabla 1. Control interno .......................................................................................................48

Tabla 2. Evaluación de riesgo ..............................................................................................49
Tabla 3. Actividades de control ...........................................................................................50
Tabla 4. Supervisión y monitoreo ........................................................................................51
Tabla 5. Rentabilidad ……………………. .........................................................................52
Tabla 6. Medios financieros. ................................................................................................53
Tabla 7. Rentabilidad económica………………………………………………………….54
Tabla 8. Rentabilidad patrimonial........................................................................................55
Tabla 9. Cruce de variables X: Control interno vs Y: Rentabilidad…. ...............................56
Tabla 10. Cruce de dimensiones x1 Evaluación de riesgo vs y1 Medios financieros .........57
Tabla 11. Cruce de dimensiones x2 Actividades de control vs y2 Rentab. económica .......58
Tabla 12. Cruce de dimensiones x3 Supervisión y monitoreo vs y3 Rentabilidad
patrimonial ..........................................................................................................59
Tabla 13. Prueba de chi – cuadrado de la hipótesis general ................................................60
Tabla 14. Prueba de chi – cuadrado de la hipótesis especificas 1........................................61
x
Lista de figuras
Figura 1. Control interno......................................................................................................48

Figura 2. Evaluación de riesgo.............................................................................................49
Figura 3. Actividades de control ..........................................................................................50
Figura 4. Supervisión y monitoreo.......................................................................................51
Figura 5. Rentabilidad …….. ...............................................................................................52
Figura 6. Medios financieros ...............................................................................................53
Figura 7. Rentabilidad Económica .......................................................................................54
Figura 8. Rentabilidad patrimonial ......................................................................................55
Figura 9. Cruce de variables X: Control interno vs Y: Rentabilidad….. .............................56
Figura 10. Cruce de dimensiones x1 Evaluación de riesgo vs y1 Medios financieros ........57
Figura 11. Cruce de dimensiones x2 Actividades de control vs y2 Rentab. económica .....58
Figura 12. Cruce de dimensiones x3 Supervisión y monitoreo vs y3 Rentabilidad
patrimonial ..........................................................................................................59
Introducción
La presente investigación lleva por título: Control interno y Rentabilidad empresa cuya
actividad principal es el rubro de transportes, basado en el problema: ¿Cómo influye el control
interno en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018?
En tal sentido la investigación del control interno y la rentabilidad en la Empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima, es importante porque permiten determinar cómo el
control interno con sus dimensiones de evaluación de riegos, actividades de control,
supervisión y monitoreo influye en la rentabilidad con sus dimensiones medios financieros,
rentabilidad económica y rentabilidad patrimonial, permitiendo que la empresa cumpla con sus
objetivos y logre las utilidades previstas.
Se consultaron fuentes bibliográficas sobre, las variables de la investigación de autores
diferentes, para el desarrollo del marco teórico y para respaldar este estudio, que esta
estructurado de la forma siguiente:
En el capítulo I, problema de investigación; se identifica la descripción de la realidad
problemática, el planteamiento del problema, objetivos de la investigación, justificación y
limitaciones.
En el capítulo II, presentamos el marco teórico de la investigación; contiene los
antecedentes internacionales y nacionales, bases teóricas y definición de términos.

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En el capítulo III, Metodología; enfoque, tipo y diseño de investigación; hipótesis,
variables y su operacionalización, población, muestra, técnica e instrumento, validez y
confiabilidad del instrumento.
En el capítulo IV, presentamos los resultados de la investigación; desarrollamos el
análisis e interpretación de los resultados obtenidos mediante las encuestas las cuales fueron
demostrados estadísticamente para determinar la influencia entre ambas variables, a su vez
demostramos la contrastación de las hipótesis planteadas.
Las conclusiones y recomendaciones se realizan con el propósito de fortalecer la
investigación en cuanto al control interno y rentabilidad para la Empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima - 2018, a fin de permitirle que tenga la rentabilidad deseada.
Capítulo I
Problema de la Investigación
1.1. Descripción de la Realidad Problemática
El Control Interno, actualmente buscan salvaguardar a la empresa en la dirección y en la
consecución de sus objetivos, su misión, asimismo en salvaguardar los activos y brindar
confiabilidad de los registros contables, plasmando las normas y procedimientos establecidos.
Por ello el control interno es imprescindible para una adecuada gestión empresarial.
En esta coyuntura, el control interno es totalmente preventivo sobre los procesos para
que, mediante la interacción de recursos financieros, humanos y materiales, se identifiquen las
debilidades y se implanten las acciones preventivas que propicien la eficiencia operativa y la
eficacia a fin de lograr los objetivos de las empresas, evitando pérdidas por negligencia o falta
de organización entre áreas, lo cual finalmente afecta al desarrollo de la empresa, impactando
en el logro de los objetivos y metas incorporados en el plan estratégico empresarial
Muchas de las empresas dedicadas al rubro del transporte, inician copiando la forma de
trabajo de la competencia, solucionando sus problemas de manera reactiva, sin contar con un
manual de organización y funciones debidamente formalizado. Asimismo, el personal que
labora en estas empresas, en la mayoría de los casos, no cuentan con especialización en el
desempeño de sus funciones y desconocen el reglamento interno y las normas de la empresa.
La rentabilidad es la correspondencia que existe entre la utilidad y la inversión
realizada, ya que mide la eficiencia y la eficacia de la gerencia de una empresa, demostrada por
4
las utilidades obtenidas de las ventas realizadas y utilización de inversiones, su categoría y
regularidad es la tendencia de las utilidades. Estas utilidades a su vez, es la ejecución de una
administración competente, una planeación integral de costos y gastos y en general de la
observancia de cualquier medida tendiente a la obtención de utilidades. La rentabilidad también
es entendida como una noción que se aplica a toda acción económica en la que se movilizan
los medios, materiales, humanos y financieros con el fin de obtener los resultados esperados.
La importancia de la rentabilidad es primordial para el desarrollo porque nos da una
medida de la necesidad de información, es la medida que permite decidir entre varias opciones
para evitar riesgos. Por eso, es fundamental que la política económica de una empresa potencie
espacios rentables.
La empresa de estudio es Inversiones Anticona Ruiz S.A.C, creada hace 18 años y cuya
actividad principal es el rubro de transportes. En sus inicios, esta empresa se organizó imitando
el funcionamiento de la competencia. Su sistema de soporte logístico presentaba limitaciones
y el sistema de comunicación entre áreas no era el adecuado, generando inconvenientes en el
servicio post-venta, lo cual afectaba la calidad del servicio y la relación con los clientes y
proveedores. En cuanto al sistema contable, no existía claridad en los reportes sobre la
información financiera que permitan evaluar razonablemente las operaciones ejecutadas. “La
presentación de reportes internos en toda entidad es necesaria para brindar una información
confiable y actual sobre lo que está ocurriendo en cuanto al avance y progreso en el logro de
los objetivos y metas establecidas”.
La empresa en estudio también presenta dificultades debido a que no se aplican
adecuadamente las normas y procedimientos organizacionales, las cuales tampoco se

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encuentran actualizadas. Es más, los empleados no están bien informados de manera clara sobre
sus funciones y no cuentan con un desarrollo y crecimiento profesional. Sus sueldos son
inferiores a los del mercado y no hay una política de ascensos y promociones, por tanto, se
encuentran desmotivados y hay renuncias en el corto plazo.
Además, se ha observado poca eficiencia en las Áreas de Contabilidad, Administración
y Personal en el cumplimiento de los procedimientos de control interno. Por otro lado, el
proceso de cobranza no incorpora tecnología actual para esta actividad. Asimismo, el proceso
contable no cuenta con homogeneidad. Por lo tanto, la información contable no cumple con el
principio de integridad y falta de confiabilidad para la toma de decisiones.
Asimismo, no existe un sistema con la base de datos actualizada de clientes y
proveedores, lo cual es un riesgo inherente para la empresa. Toda esta problemática ha
demostrado la importancia de empoderar y fortalecer el control interno en dicha empresa, como
herramienta inherente a la gestión.
1.2. Planteamiento del Problema
1.2.1. Problema general.
¿Cómo influye el control interno en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima - 2018?
1.2.2. Problemas específicos.
¿Cómo influye las actividades de control en la rentabilidad de empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima - 2018?

6
¿Cómo influye la evaluación de riesgos en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima - 2018?
¿Cómo influye la supervisión y monitoreo en la rentabilidad de la empresa Inversiones
Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018?
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivo general.
Determinar, cómo influye el control interno en la rentabilidad de la empresa Inversiones
Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018.
1.3.2. Objetivos específicos.
Determinar, cómo influye las actividades de control en la rentabilidad de empresa Inversiones
Determinar, cómo influye la evaluación de riesgos en la rentabilidad de la empresa Inversiones
Determinar, cómo influye la supervisión y monitoreo en la rentabilidad de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018
1.4. Justificación e Importancia de la Investigación.
En el aspecto teórico, al realizar la presente investigación, se pudo obtener de manera clara
información científica sobre el control interno y rentabilidad. Asimismo, una de los motivos
por realizar la presente investigación, es que en la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C.,
7
ubicado en Lima, es que se ha observado problemas que incide en la rentabilidad; porque no
se realiza un adecuado control interno considerando: evaluación de riesgos, actividades de
control y, supervisión y monitoreo; para verificar los correctivos con la finalidad de que la
empresa tome decisiones correctas a través de la gerencia.
En el aspecto práctico, uno de los principales motivos que impulsó el desarrollo del
presente trabajo de investigación fue analizar cómo la empresa en estudio mejora su
rentabilidad si se tiene un control interno que les permita disminuir los riegos y fortalecer a la
organización a fin de lograr un crecimiento sostenible, alcanzar sus objetivos y prevenir la
pérdida de recursos. Para una empresa es de vital importancia conocer la relación existente
entre el control interno y la rentabilidad. La información financiera y contable debe ser
confiable y ello dependerá en gran medida del control interno, lo que permitirá mejorar la
rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C.
En el aspecto metodológico, se ha utilizado el método científico para que a través de
la investigación científica, en cumplimiento de las políticas y normas internas y externas en la
empresa Inversiones Anticona S.A.C, sirve de guía para la toma de decisiones de sus directivos
y complementan el logro de sus objetivos, con la implementación de estrategias metodológicas
que garantizan un control interno para finalmente alcanzar rentabilidad deseada..
El estudio es importante porque la aplicación adecuada del control interno es
beneficioso para el área contable de la empresa Inversiones Anticona SAC, porque ayuda a
detectar a tiempo los riesgos y adoptar los correctivos necesarios para la mejora de la
rentabilidad.
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1.5. Limitaciones
Con respecto a las limitaciones de esta investigación no se han presentado, considerando que
se obtuvo acceso a las fuentes bibliográficas como libros, páginas web, artículos de revistas,
informes estadísticos, normatividad, entre otras relacionadas con: control Interno,
cumplimiento, mecanismos de prevención corrección y evaluación, información de calidad,
rentabilidad, normas internas y externas, mejora continua de los procesos, toma de decisiones
e indicadores.
Por otro lado, se contó con el talento humano necesario para la investigación. El trabajo
de campo ha sido realizado con el personal de la empresa en estudio, los cuales presentaron
muy buena predisposición en el desarrollo de la encuesta, permitiendo cumplir con el desarrollo
de esta investigación.
Capítulo II
Marco Teórico
2.1. Antecedentes
2.1.1. Internacionales.
Arteaga y Cadena (2020) La incidencia del control interno frente a la rentabilidad de las pymes
del sector de comercio del cantón quito - 2017 .Universidad de las Fuerzas Armadas Ecuador.
Cuyo objetivo fue: determinar la incidencia del Control Interno frente a la rentabilidad de las
PYMEs del sector de comercio de Quito mediante el estudio de la correlación de variables,
durante el año 2017. La presente investigación se realizó a las Pymes del sector comercio de
Quito. Los métodos científicos utilizados fueron teóricos y empíricos. Teniendo como
resultado una muestra de 342 entidades. Llego a las conclusiones: el nivel de control interno
incrementa la rentabilidad también lo hará, de la misma manera si sucede, al contrario, las
empresas analizadas han dado resultados negativos, tienen un nivel bajo de control interno,
principalmente en el componente supervisión, seguido de los componentes de evaluación de
riesgos y de sistemas de información y comunicación, lo que desencadena que control interno
sea deficiente. Las organizaciones que presentan una rentabilidad alta también señalan un nivel
de control interno alto, a pesar de su reducida estructura funcional estas entidades han
desarrollado un buen sistema de control interno que les permita conocer hacia donde quieren
dirigirse, los enfrentamientos que estas tendrán para el logro de sus metas, como también
identificar, evaluar y dar respuesta a posibles eventos negativos que impidan su consecución.
Sin embargo, estas empresas también tienen falencias en el componente de actividades de
control.
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Vargas (2016) Análisis del sistema de control interno y su incidencia en la rentabilidad
de la empresa Llantas & Llantas Hugo Car de la Ciudad de Machala. Titulo pregrado.
Universidad de Machala. Ecuador. El objetivo fue: Establecer de qué forma el insuficiente
sistema de control interno de inventarios está afectando a las ganancias de Llantas & Llantas
Hugo Car de Machala. Iinvestigación que utilizó los métodos cualitativo y cuantitativo. El tipo
de investigación para la presente tesis de grado fue, la exploratoria, descriptiva y asociación de
variables. Para la muestra se seleccionó a 150 Contadores de la Provincia, a los que se les
aplicaron la encuesta. Resultados: Al momento de preguntar sobre la aplicación del control
interno el 56% manifestó que este provee a la empresa de un control sobre los procedimientos,
mientras que el 33% dijo que el sistema de control provee una seguridad razonable sobre los
saldos y solo un 11% dijo que el control interno es una herramienta para la toma de decisiones
en la rentabilidad
Plaza y Riera (2015) con su tesis titulada El control interno y la productividad
operacional de las medianas empresas comerciales del cantón milagro, 2015. Con tesis de
pregrado. Universidad Estatal de Milagro, Ecuador. Tuvo como objetivo analizar cómo incide
el control interno en la productividad operacional de las medianas empresas del cantón
Milagro, mediante un estudio sistematizado de los instrumentos y técnicas aplicadas para
determinar su importancia que les permita mantener un nivel alto de productividad y
rentabilidad. Los autores usaron la metodología con enfoque cuantitativo-cualitativo tipo
explicativa, explicativa con un diseño descriptivo. Asimismo, la población fue de 167 empresas
y la muestra consta de 22 empresas. Además, se habla que la técnica empleada para la
recopilación de información fue la encuesta y entrevistas, el instrumento aplicado es un
cuestionario que consta de pregunta tipo entrevista. El resultado a los instrumentos empleados
para la recopilación de información arrojó que el del 86% personas que laboran en las
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organizaciones cuenta con un sistema de control adecuado, también el 82% de la muestra
encuestada manifestó que es beneficioso y muy relevante contar con controles interno,
manuales, procedimientos en una entidad. Por otro lado, los gerentes, dueños de las empresas
piensan que un buen sistema de control interno ayudará en la productividad y desarrollo de la
empresa. En conclusión, la aplicación de control interno ayuda a prevenir y corregir ciertos
riesgos no solo financieros sino operativos, ya que día a día se puede evaluar el desarrollo de
las actividades para que la empresa tenga rentabilidad.
Cordero y Castillo (2016) en su Tesis: El control interno como herramienta para
mejorar la rentabilidad IMECORP”, Tesis pregrado. Universidad de Guayaquil. Ecuador,
cuyo objetivo es conocer la importancia de tener un adecuado sistema de control interno en las
organizaciones, en virtud a lo práctico que resulta al medir la eficiencia y la productividad en
el momento de implantarlos; en especial, si se centra en las actividades básicas que ellas
realizan, pues de ello dependen para mantenerse en el mercado. También es importante hacer
hincapié que la empresa que aplique controles internos en sus operaciones conocerá su
situación real, de ahí, la trascendencia de tener una planificación capaz de verificar que los
controles se cumplan para darle una mejor visión sobre su gestión. Este trabajo de investigación
fue descriptivo, ya que permitió observar cómo es y cómo se manifiesta el fenómeno que se
investiga y sus componentes. Tratándose de una población pequeña, se tomó como muestra a
los 30 trabajadores y 6 directivos de la Empresa IMEDCORP S.A. Además, se trabajó bajo una
metodología de tipo no experimental, ya que no se manipulan las variables ni se asignan sujetos
de manera aleatoria a las condiciones. Más bien, se efectúan varias observaciones de los sujetos
que podrían caer de manera natural en esas condiciones.

12
Vega (2013) El control interno y su efecto en la rentabilidad de la empresa Akabados
de la ciudad de Ambato durante el año. Tesis postgrado Universidad técnica de Ambato.
Ecuador. Objetivo Indagar como el Control Interno mejora la rentabilidad de la empresa
“Akabados” Analizar los procesos de Control a fin de que la empresa sea eficiente y efectiva.
Evaluar la rentabilidad de la Empresa Akabados para mejorar frente a la competencia. Proponer
un Sistema de Control Interno con el objetivo de direccionar a la empresa y aumentar su
rentabilidad. Población En una investigación puede considerarse varias poblaciones o
subpoblaciones. Se debe incluir una breve descripción de las características más sobresalientes
de la población, en términos de su importancia para el estudio. Muestra Para mi investigación
científica voy a utilizar el método del muestreo aleatorio simple que se basa en el seguimiento
de los procedimientos al azar solo que para seleccionar los elementos de la muestra se utiliza
la tabla de los números aleatorios. Se enlista la población que puede ir de 001 hasta n valores,
lo que dependerá de la forma o estilo que escoja el investigador (de arriba hacia abajo, de
derecha a izquierda o viceversa). Metodología En esta modalidad el investigador toma contacto
en forma directa con la realidad para obtener información de acuerdo con los objetivos del
proyecto. Resultado El 25% del personal administrativo encuestado responde que, si conoce
de la importancia de los indicadores financieros en la rentabilidad de la empresa, mientras que
el 75% del personal administrativo encuestado contestaron que no conocen de la importancia
de los indicadores financieros en la rentabilidad de la empresa. Conclusiones El 100% del
personal que integra la empresa Akabados considera que si es necesario e indispensable adoptar
medidas de control a nivel de toda la organización ya que se conseguirá ser más competitivos
en el mercado. Con relación a la evaluación del desempeño el 63% de las personas encuestadas
manifiestan que no se ha realizado evaluaciones de desempeño al personal siendo éste tan
importante ya que permite analizar la conducta de los mismos para tomar los correctivos
necesarios y poder mejorar constantemente.

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Villamarin (2016) Sistema de Control Interno y su Incidencia en la Rentabilidad de la
Compañía de Economía Mixta de Vivienda Alternativa Pastaza- CEMVIVP. Tesis pregrado.
Universidad Regional Autónoma de los Andes UNIANDES – PUYO. Ecuador. Su objetivo:
Diseñar un sistema de control interno para la determinación de la rentabilidad de la Compañía
de Economía Mixta de Vivienda Alternativa CEMVIV-PASTAZA. Investigación exploratoria,
descriptiva. Técnica de la encuesta, instrumento cuestionario. La población está conformada
por todos los funcionarios, personal administrativo, operativo y de seguridad de la Compañía
de Economía Mixta de Vivienda Alternativa CEMVIV-PASTAZA que asciende a un número
de 85. Una vez analizado la estructura de la empresa se concluye que esta debe mejorar algunos
aspectos importantes a nivel interno, es por ello que se ha desarrollado la presente propuesta
en base a criterios profesionales, estableciendo análisis que beneficien la situación empresarial
y económicamente sea enriquecedor. Así también, genere un adecuado control de los procesos
internos creando conciencia empresarial y forjando un desarrollo equitativo de todas las áreas
empresariales.
En cuanto al análisis financiero. en el periodo que corresponde al año 2013 nos da un valor del
12,77% que representa la rentabilidad sobre las ventas, pero en relación con el periodo del año
2014 que tenemos un valor del 24,69% considerando que existe una diferencia de 12,00% es
un cifra significativas; sin embargo en el periodo del año 2014 las ventas se vieron afectadas
lo que representa la disminución de ingresos lo que perjudica en todas las áreas principalmente
en el área financiera ya que este componente es de mucha importancia.
2.1.2. Nacionales.
Espinoza y Silva (2018), en su Tesis: Relación del control interno y rentabilidad de la empresa
inversiones A.J.R. SAC, Callao,2018. Tesis pregrado. Universidad Privada del Norte – Lima,
El presente trabajo de investigación se realizó en la Provincia Constitucional del Callao, tiene

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como propósito determinar la relación que existen entre el Control Interno y la Rentabilidad en
la empresa INVERSIONES A.J.R. SAC., bajo un tipo de investigación no experimental, con
un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño transversal (Descriptivo – correlacional), para la
presente investigación se utilizó la técnica de Cuestionario, y el instrumento de recolección de
datos la Encuesta, el cual fue realizado a toda la población de la citada empresa (censo 13
personas) y para analizar la Rentabilidad utilizamos los Ratios Financieros, el cual nos permitió
evaluar el estado económico y financiero de la empresa INVERSIONES A.J.R. SAC. Los
resultados obtenidos evidenciaron que existe una relación del Control Interno con la
Rentabilidad en la empresa INVERSIONES A.J.R. SAC., cuya relación ayudaría a mejorar la
utilidad neta.
Comentarios: Este trabajo de investigación ha buscado fortalecer un control interno en la
empresa INVERSIONES A.J.R. SAC para analizar la Rentabilidad utilizamos los Ratios
Financieros mediante el control interno.
Valverde (2017) Control Interno y su incidencia en la rentabilidad de la empresa de
transporte y turismo Universo E.I.R.L - Trujillo, en los años 2015-2016. Tesis pregrado.
Universidad César Vallejo. Trujillo. La presente tesis tuvo como objetivo general determinar
la incidencia que tiene el control interno en la rentabilidad de la empresa de transporte y turismo
Universo E.I.R.L. La población y muestra de estudio de la investigación fue la empresa de
transporte y Turismo Universo E.I.R.L., haciendo uso de los instrumentos entrevista,
cuestionario, y también la observación directa se identificaron problemas en las algunas áreas
de la empresa, como retrasos en sus operaciones, existencia de sobre funciones y errores que
se hacen evidencia de una deficiencia del control interno manejado por la empresa, y al haber
realizado un análisis de la rentabilidad obtenida de la empresa en los años 2015-2016, se refleja
como repercutió, pues tenía una disminución en la rentabilidad en cuanto a la utilidad. Una vez
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aplicado el control interno en la empresa tomando muestra del año 2016 se presentaron
aumentos en la rentabilidad sobre las ventas de 8.06%, aumento en la rentabilidad neta de las
inversiones de un 8.19%, un aumento de la rentabilidad neta del patrimonio de un 19.16% y
por último se obtuvo un aumento de la rentabilidad neta del capital del 57.73%, demostrándose
como incide de manera positiva en la rentabilidad la aplicación del control interno para la
empresa, donde mediante la aplicación para su continuo seguimiento se aplicaron actividades
e instrumentos de control que encaminan al buen funcionamiento de los procesos de la
empresa: aplicándose para la empresa un manual de organización y funciones, capacitaciones,
y formatos de control para el monitoreo de las operaciones.
Moncada y Sosa (2019) en su tesis: Implementación de un sistema de control interno
basado en el informe COSO II para la mejora de la gestión, en la EPS GRAU S.A. en la ciudad
de Piura, 2019. Tesis pregrado. Universidad Señor de Sipan. Pimentel. Trujillo. tuvo como
objetivo demostrar cómo la implementación de un sistema de control interno basado en el
informe COSO II, incide en la mejora de la gestión de la empresa, para lo cual se realizó un
diagnóstico previo de la situación actual acerca del control interno aplicado en el área contable,
donde se logró identificar las principales deficiencias. Mediante la presente investigación se
empleó el diseño pre experimental y se empleó como técnica de recolección de datos, la
encuesta, a fin de conseguir toda la información necesaria, en base a su sistema operativo
respecto al desarrollo de su gestión. Referente a los resultados obtenidos, demuestran que, con
la implementación del sistema de control interno, se notó una mejora según el análisis de cada
elemento del informe COSO II, ya que al implementar tanto el código de ética, el manual de
procedimientos, flujogramas y actividades de control según los riesgos previamente
encontrados, en sus diferentes áreas se obtuvo una mejora en su gestión y procesos. La
elaboración del Sistema de control interno basado en el Informe COSO II, como una
16
herramienta de gestión, permitió mejorar la gestión de los riesgos identificados en las áreas de
la empresa, identificando los puntos críticos, y subsanar las deficiencias en los procesos. Una
correcta evaluación de riesgos potenciales, ayuda a mejorar el desempeño de la entidad, debido
a que ayuda a mitigarlos de manera anticipada o tomar medidas para que el impacto negativo
de estos riesgos no tenga tanta repercusión sobre la empresa.
Quispe (2017) El control interno y su efecto en la Rentabilidad de las actividades de
exportación en las empresas aduaneras del distrito de Ventanilla, 2015 Tesis pregrado.
Universidad San Martin de Porras- Lima. El objetivo principal de la presente investigación fue
determinar el efecto que origina un sistema de control interno a la rentabilidad de las
actividades de exportación de las empresas aduaneras del distrito de Ventanilla, al haberse
observado que muchos materiales que se utilizaban para “sujetar las cargas” en las
importaciones por vía marítima, eran desechados cuando podían ser utilizados en las
actividades de exportación, ahorrando costos y generando más rentabilidad a las empresas al
incrementar sus utilidades. La presente investigación es de tipo cuantitativo porque usa la
recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis
estadístico, asimismo se auxilia en disposiciones, normas y técnicas para el recojo de
información. El resultado del trabajo de campo se realizó en cinco empresas aduaneras del
distrito de Ventanilla, entrevistando a un universo de 56 personas de las áreas administrativas
y operativos de las mismas. Llegando a las conclusiones de que debe establecerse un control
interno ordenado, supervisión y monitores operativa eficiente, para captar, seleccionar y
almacenar los materiales de trincado que dejan los clientes en las importaciones, para optimizar
su uso y obtener resultados que se reflejen en la rentabilidad. Implementar metodologías de
trabajo y evaluar el rendimiento laboral de los trabajadores para incidir en la eficiencia
operativa al maximizar la capacidad de los recursos materiales.

17
2.2. Bases Teóricas
2.2.1 Control interno
2.2.1.1 Definiciones
El control interno se define como un proceso realizado por el directorio, la gerencia y el
personal, cuyo diseño se encarga de proveer un aseguramiento razonable para el logro de
objetivos referidos a la eficiencia y eficacia de las operaciones organizacionales.
Según refiere Navarro y Ramos (2016), es de vital importancia el control interno en el
ambiente en que se desarrollan las empresas, “como un proceso mediante el cual se asienta el
estilo de gestión con el que deberán ser administradas, permiten detectar posibles
inconvenientes dentro de los procesos organizacionales, convirtiéndose en una ayuda dentro
de la toma de decisiones, garantizando de esta manera un adecuado cumplimiento de los
objetivos inicialmente establecidos”.
Por su parte, Gutiérrez y católico (2015), señala que dicho control hace referencia a
“comprobación, inspección, fiscalización o intervención”, es decir, “consiste en contrastar si
unas actuaciones están o no en consonancia con normas o criterios dados que marcan cómo se
debe hacer; todos estos conceptos son aplicables a la gestión de la actividad económica-
financiera”.
2.2.1.2 Objetivos del Control Interno:
Considerando los objetivos del control interno se detallan los más relevantes según Del Toro
(2015):
18
Confiabilidad de la información:
Este objetivo no solo escala a la parte contable, sino a la información en general de cada área
de la organización. Para ello, es fundamental contar con una buena comunicación que permita
definir los indicadores de calidad en la gestión empresarial, para finalmente, poder evaluar la
misma.
Eficiencia y eficacia de las operaciones:
Para lograr este objetivo, se deben definir de forma clara los ciclos de las operaciones de cada
área (es decir, su inicio y fin), y definir con exactitud los procedimientos que se generan en
cada ciclo. Estos deberán establecerse en el “Manual de Procedimientos” de la organización,
en donde se señala claramente las funciones y responsabilidad que tiene cada trabajador en su
puesto de trabajo.
Cumplimiento de los reglamentos, normas y políticas establecidas:
Para ello es necesario que cada trabajador “conozca su contenido de trabajo, a qué se dedica la
entidad (misión), qué objetivos se propone alcanzar y cómo aspira lograrlos (visión), y cuál es
la base legal que la rige (reglamento disciplinario, convenio colectivo de trabajo, políticas de
superación del personal, código de ética, reglas específicas de la actividad que realiza)”. Por
ello es de vital importancia que el diseño del sistema de control se enfoque en los recursos
humanos.
Control de los recursos:
Es necesario tener en cuenta que el control de los recursos es un pilar fundamental en esta
herramienta, debido a que permite garantizar el control preventivo de los mismos. Cada
empresa es responsable de realizar sus procedimientos estableciendo mecanismos en los cuales
el trabajador y sus directivos “logren interiorizar el nivel de responsabilidad que les

19
corresponde en cada caso” Esto se establece de acuerdo a las características y del giro o negocio
de cada empresa.
Ruffner (2016) manifiesta que los objetivos del control interno, son: (a) Proteger los
recursos de la empresa; (b) Prevenir las deficiencias; (c) Detectar las deficiencias en la
malversación; (d) Proteger y salvaguardar los bienes, valores, propiedades y demás activos de
la empresa en cuestión; (e) Promover la eficiencia y eficacia de las operaciones a en la empresa;
(f) Detectar desperdicios de material innecesario, tiempo, etc.
Fonseca (2014) dice, existen solo tres objetivos del control interno, son: (a) Obtener la
información financiera apropiada, oportuna y real; (b) La protección de los activos que tiene la
empresa; (c) La promoción de la eficiencia de las operaciones.
2.2.1.3 Importancia de control interno.
Rivera, (2015) El control interno, en los últimos tiempos, se ha desarrollado una gran
importancia en el nivel financiero, Administrativo, productivo, económico y legal, permite una
seguridad razonable a la alta dirección de una organización, con el resultado de los objetivos
empresariales Todo por medio del establecimiento de eficiencia y efectividad en los trabajos,
así como fe de los reportes financieros y desempeño de leyes, normas y regulaciones, esta
actuación administrativa el control interno se ayuda en la gestión de desarrollo, ya que aprueba
comprender la realidad de la entidad a través de funciones de planificación, medición, gestión
y mejora, con el objetivo de obtener cumplimiento de la organización, estas tienen como
soporte el marco normativo nacional e internacional. (párr.1)

20
Mantilla (2013) cooperar a la seguridad de método contable, a la medición de los
procedimientos administrativos y contables para que cumpla sus objetivos, y aminoren los
riesgos de pérdidas de activos, confianza de los estados financieros y respeto de normas. (p.69)
2.2.1.4 Normas por considerar en el control interno:
Integridad y valores éticos
Es responsabilidad del Gerente o Director de la empresa, lograr que sus colaboradores y jefes
tengan conocimiento y pongan en práctica el decálogo de valores con los que se identifica las
entidades. Al respecto, Del Toro, (2015) precisa que “es indispensable que los valores éticos
sobre pasan el cumplimiento de las normas, leyes, resoluciones, decretos, lo cual constituyen
una parte intangible del control interno”. Por tanto, es necesario que en la empresa exista una
cultura basada en el comportamiento y la integridad de sus colaboradores.
Competencia profesional
La gerencia debe establecer los mecanismos para lograr la competencia profesional deseada de
sus colaboradores, lo cual se traduce en cuáles son los niveles de habilidades, especialidad y
conocimientos que se buscan en dicho colaborador para el buen desarrollo de sus
responsabilidades y roles en el puesto de trabajo. Asimismo, es importante buscar el desarrollo
y crecimiento profesional mediante planes de capacitación acordes a las necesidades de la
persona, inherentes al desarrollo de las funciones en su puesto de trabajo
Atmósfera de confianza mutua
Es responsabilidad de la gerencia, el fomentar de manera global en la organización, un
ambiente de confianza que ayude a contar con información de calidad entre áreas, lo cual es
21
fundamental para la toma de decisiones. Por ello, es necesario la integridad y competencia
profesional, que garantice una comunicación transparente.
Estructura organizativa
Para ello es necesario desarrollar un organigrama funcional donde se sienten las bases de la
estructura organizativa y los niveles de responsabilidad por áreas. (ver apéndice B)
Asignación de autoridad y responsabilidad
Para ello es necesario elaborar un manual de organización y funciones, donde queden
establecidas de manera clara y transparente las funciones y responsabilidades del cargo y los
niveles de jerarquía en dicha área. Cuando un colaborador ingresa a la organización, se le debe
dar una inducción y adiestramiento sobre lo que la empresa espera de él como profesional y
entregar información como son: la visión, misión de la empresa, sus funciones y los valores
éticos empresariales.
2.2.1.5 Limitaciones del Control Interno
Hoyos (2015) sostiene que las limitaciones más resaltantes del control interno, son: de
requerimiento; de confabulación o colusión; de abuso de autoridad; de obsolescencia y el error
humano
Por ende, las limitaciones del control interno son varias, siendo una de ellas es que el control
interno no puede ir más allá del requerimiento administrativo; es decir, estar al pendiente de la
línea costo beneficio, debe ser pensado con la estructura de una pirámide donde la punta está
representada por la gerencia administrativa y la base por todos los empleados; es vulnerable a
la violación de principios éticos, que acarrean robo y fraudes; el abuso de las autoridades
22
administrativas de la organización, la falta de tecnología; errores humanos por falta de
información, por lo que es inerte por lo que implica vigilancia y procesos propios.
2.2.1.6 Componentes de Control Interno según COSO
Estupiñan (2015) resume las dos versiones del modelo COSO:
COSO I, contiene los cinco componentes del control interno: Ambiente de control;
Evaluación de riesgos; Actividades de control; Información y comunicación y
Supervisión y monitoreo.
COSO II, contiene ocho componentes del control interno: Ambiente interno;
Establecimiento de objetivos; Identificación de riesgos; Evaluación de riesgos;
Respuesta a los riegos; Actividades de control gerencial; Información y comunicación
y la Supervisión y monitoreo.
2.2.1.7 Bases teóricas de los componentes del control interno:
Ambiente de control.
Establece un entorno organizacional favorable para el ejercicio de prácticas, valores, conductas
y reglas que sensibilicen a los miembros de la empresa, generando una cultura de control
interno y una gestión escrupulosa. Estupiñan (2015)
Espacio de control da el acento en una compañía, desarrollando la conciencia de control de sus
colaboradores. Es el principio de los elementos del control interno, relacionando doctrina y
forma. En el ambiente de control incluyen la probidad, los valores éticos, la disputa de la gente
de la empresa, la filosofía, la práctica de procedimiento de la administración, la autoridad como
organiza y desarrolla a su gente. (Carbajal, 2015)

23
Evaluación de riesgos.
Identifica, analiza y administra los factores o eventos que puedan afectar adversamente el
cumplimiento de los fines, metas, objetivos, actividades y operaciones institucionales y
elaborar una respuesta apropiada a los mismos. Mantilla (2015)
La compañía debe ser consciente de los riesgos y enfrentarlos. “Debe señalar objetivos,
integrados con ventas, producción, mercadeo, finanzas y otras actividades, de acuerdo que
opere aplicadamente. Igualmente deben instalarse mecanismos para reconocer, analizar y
administrar los riesgos señalados”. (Santillana, 2015)
Actividades de control.
Establecer políticas, procedimiento y prácticas para asegurar que los objetivos institucionales
se logren y que las estrategias para mitigar riesgos se ejecuten. Jorion (2010)
Las labores del control incluyen a toda la compañía, en todos los niveles y responsabilidades.
Asumen un grado de actividades como: conformidad, aprobaciones, demostración,
conciliaciones, verificación de desarrollo operacional, seguridad de activos y segregación de
funciones (Mantilla, 2015).
Información y comunicación.
Asegura que el registro, procesamiento, integración y flujo de información se dé en todas las
direcciones, con calidad y oportunidad a través de métodos, procesos, canales, medios y
acciones con un enfoque sistemático y regular. Mantilla (2015)

24
Hernández (2016) sostiene que este elemento tiene el objetivo de agilizar los reportes
en el inferior espacio que ayude al equipo a desempeñar sus obligaciones y demostrar exactitud
y seguridad en dicha comunicación. La compañía se apoya con técnicas de datos eficientes
organizados a reportes de coordinación, la verdad financiera y la ejecución de normas para así
mejorar su manejo y control
Supervisión y monitoreo.
El sistema de control interno debe ser objeto de supervisión para valorar la eficacia y calidad
de su funcionamiento en el tiempo y permitir su retroalimentación para promover una actitud
proactiva y de autocontrol de los niveles organizacionales y permite establecer y evaluar si el
sistema funciona de manera adecuada. Herrera (2015)
Rebaza y Santos (2015) “el control interno no asegura una gestión eficaz y eficiente,
con peligros y reporte financieros integral, completa y fiable, no puede estar suelta de fallo,
equivocaciones o timo”. En este criterio se demuestra la significación de la actividad de
supervisión y monitoreo.
2.2.1.8 Rol y responsabilidad del control interno
De acuerdo a las NIAS, el rol y la responsabilidad del control interno, es realizado por diversos
niveles respetando jerarquías, incluyendo a los directivos, auditores internos y todo el personal
de menor nivel gerencial, quienes contribuyen el funcionamiento del sistema de control interno
de manera eficaz, eficiente y económica.
La alta dirección y el personal de la empresa, son responsables directos de la aplicación,
supervisar y mantener el control interno, que deben mantener una estructura sólida de control
25
interno que promueva el logro de sus objetivos y metas, así como la eficiencia, eficacia y
economía de las operaciones que realiza; con la finalidad de contribuir al fortalecimiento del
control interno en las organizaciones; por ello, los directivos que se designe deben asumir el
gran reto y compromiso responsable, capaz de implementar un eficiente control interno en las
actividades y procesos que desarrolla la empresa.
2.2.2 Rentabilidad
2.2.2.1 Definiciones
Una de las definiciones de la rentabilidad aplicada a la contabilidad, es la de Lara (2014) que
manifiesta: la rentabilidad está relacionada directamente con el control interno ya que este
ayuda a las empresas a incluir en su planeación métodos preventivos para evitar pérdidas de
recursos, y a capitalizar experiencias para convertir los riesgos en oportunidades. Apaza (2017)
señala, debido a que mide el desarrollo de una inversión y de la capacidad de la empresa para
remunerar los recursos financieros utilizados.
Asimismo, Díaz (2012), refiere lo siguiente: La remuneración que una empresa (en
sentido amplio de la palabra) es capaz de dar a los distintos elementos puestos a su disposición
para desarrollar su actividad económica. Es una medida de la eficacia y eficiencia en el uso de
esos elementos tanto financieros, como productivos como humanos. Con lo cual habría que
hablar de rentabilidades.
La Rentabilidad es una noción que se aplica a toda acción económica en la que se
movilizan unos medios, materiales, humanos y financieros con el fin de obtener unos
26
resultados. En la literatura económica, aunque el término rentabilidad se utiliza de forma muy
variada y son muchas las aproximaciones doctrinales que inciden en una u otra faceta de la
misma, en sentido general se denomina rentabilidad a la medida del rendimiento que en un
determinado periodo de tiempo producen los capitales utilizados en el mismo. Esto supone la
comparación entre la renta generada y los medios utilizados para obtenerla con el fin de
permitir la elección entre alternativas o juzgar la eficiencia de las acciones realizadas, según
que el análisis realizado sea a priori o a posteriori. (Sánchez; 2013, p. 2)
La rentabilidad es un concepto amplio que admite diversos enfoques y proyecciones, y
actualmente existen diferentes perspectivas de lo que puede incluirse dentro de este término en
relación con las empresas; se puede hablar así de rentabilidad desde el punto de vista
económico o financiero, o también se puede hablar de rentabilidad social, incluyendo en este
caso aspectos muy variados como pueden ser los aspectos culturales, medioambientales, etc.,
que vienen a configurar los efectos positivos o negativos que una empresa puede originar en
su entorno social o natural. (Lizcano; 2014, pág. 10)
En general, la rentabilidad es un coeficiente que mide la utilidad generada por una
inversión; en términos empresariales rentabilidad de activos es la utilidad operativa que rinde
cada unidad de activo operacional (Parada;2013, p. 23)
2.2.2.2 Importancia de la Rentabilidad.
La rentabilidad mide la relación entre los resultados monetarios de una actividad (reales o
esperados) y los medios empleados para obtenerlos. La rentabilidad es el objetivo económico-
financiero de la empresa. En el estudio de la misma se diferencia: la rentabilidad económica o

27
de la inversión, la rentabilidad de los capitales propios y la rentabilidad de mercado o
rentabilidad para el accionista. Cuervo y Rivera;1986, mencionado por Ccaccya (2015)
2.2.2.3 Tipos de Rentabilidad.
Rentabilidad económica
Es una medida del rendimiento de los activos de una empresa con independencia de su
financiación, dado en un determinado periodo. Así, esta se constituye como un indicador básico
para juzgar la eficiencia empresarial, pues al no considerar las implicancias de financiamiento
permite ver qué tan eficiente o viable ha resultado en el ámbito del desarrollo de su actividad
económica o gestión productiva.
Sánchez (2014) manifiesta que es el resultado de la productividad de los activos de una
entidad sin tener en consideración su financiación. Lo que permite la comparación de la
rentabilidad entre compañías sin considerar sus estructuras financieras. La rentabilidad
económica se erige así en indicador básico para juzgar la eficiencia en la gestión empresarial,
pues es precisamente el comportamiento de los activos, con independencia de su financiación,
el que determina con carácter general que una empresa sea o no rentable en términos
económicos.
Además, el no tener en cuenta la forma en que han sido financiados los activos permitirá
determinar si una empresa no rentable lo es por problemas en el desarrollo de su actividad
económica o por una deficiente política de financiación. (p. 5)

28
En otros términos, la rentabilidad económica reflejaría la tasa en la que se remunera la
totalidad de los recursos utilizados en la explotación. Las ratios más utilizadas en su medición
relacionan cuatro variables de gestión muy importantes para el empresariado: ventas, activos,
capital y resultados (utilidades) como se precisará posteriormente.
Rentabilidad financiera
Navarro, J. (2019) sostiene que la rentabilidad financiera es conocida como ROE, en inglés de
Return on Equity. Es la concordancia entre el beneficio neto y el capital personal de la empresa.
Muestra la capacidad de generar resultados positivos de los fondos propios, es decir el capital
y las reservas de la empresa. Cuanto más alto sea mejor para los propietarios de la empresa.
Es una medida referida a un determinado periodo, del rendimiento obtenido por los
capitales propios, generalmente con independencia de la distribución del resultado. La
rentabilidad financiera puede considerarse así una medida de rentabilidad más cercana a los
accionistas o propietarios que la rentabilidad económica, y de ahí que teóricamente, y según la
opinión más extendida, sea el indicador de rentabilidad que los directivos buscan maximizar
en interés de los propietarios. (Ccaccya; 2015)
2.2.2.4 Evaluación de la Rentabilidad Económica.
Se basa en determinar el resultado obtenido de una Empresa por intermedio de apoyo financiero
en compañía de los activos que se ejecutan para obtener resultados significativos.

29
La rentabilidad económica tomaba en consideración los activos utilizados por la empresa, bien
la totalidad de ellos o bien los activos o inversiones afectos a la explotación; pues bien, la
rentabilidad financiera, que ahora nos ocupa, incorpora en su cálculo, dentro del denominador,
la cuantía de los fondos propios, por lo cual esta rentabilidad constituye un test de rendimiento
o de rentabilidad para el accionista o propietario de la empresa.
Contablemente, el resultado atribuible a los accionistas viene reflejado en la cifra del
resultado neto o líquido, esto es, el resultado después de impuestos, incluyéndose a estos
efectos incluso los resultados extraordinarios. Por su parte, en lo que respecta a las inversiones
efectuadas en la empresa por los propietarios, éstas vendrán medidas por la suma total de los
fondos propios existentes al final del ejercicio. (Lizcano;2014, p. 11-12)
2.2.2.5 Análisis de la Rentabilidad Económica.
Se trata de evaluar la capacidad efectiva de la empresa, del negocio, para obtener rendimientos
a partir de los capitales invertidos y recursos disponibles. Desechando los aspectos financieros
y centrando la cuestión en los económicos, se mide la eficacia de los gestores de la empresa,
en cuanto la propiedad de la empresa pone en manos de los administradores de la misma unas
inversiones, unos recursos, para que éstos, a partir de la gestión de los mismos, consigan
generar beneficios.
La herramienta fundamental a utilizar es la ratio de rentabilidad económica, conocido
como Returnon Investment –ROI- o Returnon Assets –ROA-. Esta ratio pone en relación una
variable de acumulación, como es el Total Activo, y un variable flujo, como él es resultado del
ejercicio. (Caraballo, Amondarain, Zubiaur 2013, p. 2)

30
2.2.2.6 Análisis de la Rentabilidad Financiera.
Returnon Equity (ROE). En este caso nos centramos en la perspectiva financiera de la
rentabilidad, la cual será del máximo interés para el accionista y para la empresa. En el primer
caso para tomar sus decisiones de inversión en la empresa. En el segundo, para disponer de un
criterio para tomar decisiones sobre el modelo de financiación que implique, en su caso, una
mejora en la rentabilidad de los recursos propios, si bien tal decisión estará afectada por otros
aspectos relevantes como, por ejemplo, la solvencia de la empresa. (Caraballo, y Amondarain
y Zubiaur 2013, p. 5)
Ratios de Rentabilidad Financiera.
Matemáticamente, una ratio es una razón, es decir, la relación entre dos números. Son un
conjunto de índices, resultado de relacionar dos cuentas del Balance o del estado de Ganancias
y Pérdidas. Las ratios proveen información que permite tomar decisiones acertadas a quienes
estén interesados en la empresa, sean éstos sus dueños, banqueros, asesores, capacitadores, el
gobierno, etc. Por ejemplo, si comparamos el activo corriente con el pasivo corriente, sabremos
cuál es la capacidad de pago de la empresa y si es suficiente para responder por las obligaciones
contraídas con terceros. (Aching;2012, p. 14)
Para realizar un análisis financiero, uno de los instrumentos más usados y de gran
utilidad son las razones financieras porque pueden medir en un alto grado la eficacia y
comportamiento de la empresa y son comparables con las de la competencia. (Mariela;2013,
p. 2)
31
Son indicadores financieros que se calculan en base a diversas cuentas proporcionadas
por los Estados Financieros, que servirán para entender el desenvolvimiento financiero de la
empresa, a través de sus valores cuantitativos (Salguero;2013, p. 23)
Los ratios, razones o indicadores financieros son coeficientes o razones que
proporcionan unidades contables y financieras de medida y comparación, a través de las cuales,
la relación entre sí de dos datos financieros directos permite analizar el estado actual o pasado
de una organización. (Coello;2015, p.5)
Clasificación de los Ratios de Rentabilidad.
Rentabilidad sobre la inversión (ROA): Esta ratio analiza la rentabilidad de la estructura
económica, es decir, del activo. Para ello relaciona el resultado neto de explotación con las
inversiones totales realizadas en el activo. De este modo, indica la eficacia o productividad con
que han sido utilizados los activos totales de la empresa sin considerar los efectos del
financiamiento.
Rentabilidad operativa del activo: Es el indicador que mide el éxito empresarial, considerando
los factores que inciden favorable o desfavorablemente en el proceso de generación de valor
dela empresa
Rentabilidad neta sobre ventas: Es una medida de la rentabilidad neta sobre las ventas, donde
se consideran los gastos operacionales, financieros, tributarios y laborales de la empresa. Indica
cuántos céntimos gana la empresa porcada sol vendido de mercadería.
Margen comercial: Determina la rentabilidad sobre las ventas de la empresa considerando solo
costos de producción.
32
Rotación de activos: Es un indicador que refleja la capacidad dela empresa para generar
ingresos respecto de un volumen determinado de activos.
Rentabilidad sobre patrimonio (ROE): El ROE indica la rentabilidad obtenida por los
propietarios de la empresa y es conocida también como la rentabilidad financiera. Para los
accionistas es el indicador más importante pues les revela cómo será retribuido su aporte de
capital. (Ccaccya;2015; p.2)
2.2.2.7 Diferencias entre ROI y ROE
La diferencia entre ambas, es que la rentabilidad económica utiliza todos los activos utilizados
para generar esa rentabilidad, mientras que la rentabilidad financiera solo utiliza los recursos
propios.
Se puede dar la paradoja que la rentabilidad económica sea positiva, pero que la rentabilidad
financiera suponga pérdidas para los inversores. Esto puede ser explicado porque gran parte
del capital es ajeno y el coste de la deuda supone abonar una importante cantidad de intereses
e impuestos que no se ven superados por los ingresos.
2.2.2.8 Definición de los Ratios de Liquidez.
Dado que la liquidez es un término que se refiere a la solvencia de la posición financiera general
medible por la capacidad de una empresa para cancelar sus obligaciones a corto plazo, estas
ratios evalúan la capacidad de pago que tiene la empresa para hacer frente a sus deudas de corto
plazo. Es decir, la liquidez mide la capacidad de pago que tiene la empresa para hacer frente a
sus deudas de corto plazo y por ende determina el dinero en efectivo de que dispone, para
33
cancelar las deudas. Expresan no solamente el manejo de las finanzas totales de la empresa,
sino la habilidad gerencial para convertir en efectivo determinados activos y pasivos corrientes.
Facilitan examinar la situación financiera de la compañía frente a otras, en este caso las ratios
se limitan al análisis del activo y pasivo corriente. (Caballero;2014; p.9)
2.3. Definición de términos básicos
Control interno: Diseñado para obtener un logro de objetivos referidos a la eficiencia y eficacia
de las operaciones organizacionales. Es de vital importancia en el ambiente en que se
desarrollan las empresas, porque determina un estilo de gestión con el que deberán ser
administradas, con lo cual se pueden encontrar posibles inconvenientes dentro de los procesos
empresariales, convirtiéndose en una ayuda dentro de la toma de decisiones y así poder
garantizar que se cumplan los objetivos planteados por una organización (Navarro & Ramos
2016).
Corrección: Trata sobre el análisis efectuado por la dirección, supervisando cada una de las
operaciones, así como también para comparar la rentabilidad. Es imperativo en una empresa
confirmar que las tareas asignadas se estén efectuando a cabalidad, mediante la revisión y
monitoreo que las mismas estén debidamente aprobadas y respaldadas, para finalmente a través
de indicadores de rendimiento, demostrar si las medidas de corrección han sido eficientes en
su utilización. (Gonzáles R. 2015)
Cumplimiento normativo: Está orientado al respeto escrupuloso de la ley y de los códigos
propios de cada empresa, a fin de garantizar que no se infrinjan los procesos y normas
organizacionales (López D. 2017).

34
Evaluación: Permite valorar, establecer o calcular la importancia de un hecho analizado. Una
organización sostenible debe evaluar la estrategia, los mecanismos y su gestión, con el fin de
poder ser adaptada a las necesidades específicas de cada empresa, a sus objetivos, tamaño,
estructura, procesos y servicios que suministran (Laporte, J. 2016).
Indicadores de gestión: Es una forma cuantitativa establecida entre dos o más variables,
mediante lo cual “se registra, procesa y presenta información relevante con el fin de medir el
avance o retroceso en el logro de un determinado objetivo en un periodo de tiempo
determinado” (Cifuentes, A; (2018).
Información de calidad: Precisa, ágil, que se encuentre actualizada ante los cambios que surjan
producto de los avances tecnológicos. La divulgación y la interacción para transmitir los planes,
estrategias, normas, políticas y demás instrucciones a realizar, es de vital importancia dentro
de la empresa, a los grupos de interés como son los clientes, proveedores y población en general
(Bonilla M (2018).
Marco Integrado de Control Interno COSO: Marco líder en diseño, implementación y
conducción de control interno y evaluación de su efectividad (COSO 2013).
Normas internas y externas: Son lineamientos específicos cuyo contenido debe ser seguido por
los colaboradores de la empresa, para cumplimiento de las políticas organizacionales. Esta
buena práctica empresarial, permite contar con competencias laborales; desarrollar un proceso
formal de planeación estratégica, e implantar planes y programas para la mejora continua de
sus procesos (Álvarez M. 2019).

35
Prevención: Esta función inicia con la identificación de los posibles riesgos de incumplimiento
de los procedimientos o normas, definiendo la gerencia los controles necesarios, para luego
hallar las deficiencias e informar de manera permanente a la Dirección sobre los riesgos
inherentes a fin de tomar las medidas correctoras que se vayan a proponer (López D. 2017).
Rentabilidad: Se trata de la remuneración que una empresa es capaz de otorgar a los distintos
recursos puestos a su disposición para desarrollar su actividad económica. Es una medida de
eficiencia y eficacia en el uso de recursos financieros, productivos y humanos (Díaz M. (2012).

Capítulo III
Metodología de la Investigación
3.1. Enfoque de la Investigación
El trabajo de investigación sobre como el control interno influye en la rentabilidad de la
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018, se ha realizado mediante un enfoque
cuantitativo, que de acuerdo a Hernández, Fernández y Baptista (2014) afirman que dicho
enfoque “utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica
y el análisis estadístico, con el fin establecer pautas de comportamientos y probar teorías”; es
decir, “emplea la recolección de datos y análisis para responder preguntas de investigación y
probar hipótesis formuladas previamente” (Ñaupas, Mejía, Novoa y Villagómez, 2014, p. 97).
El enfoque de investigación: refleja la necesidad de medir y estimar magnitudes del problema
de investigación. Las preguntas del instrumento versan sobre cuestiones específicas. Si los
resultados corroboran las hipótesis, se aporta evidencia a su favor. Si se refutan, se descartan
en busca de nuevas hipótesis.
3.2. Variables.
Variable independiente (X): Control interno
Variable dependiente (Y): Rentabilidad
3.2.1. Operacionalización de variables.
Variable: Control interno
Definición: Es el conjunto de acciones, actividades, planes, políticas, normas, registros,
procedimientos que desarrollan los directivos y trabajadores de una empresa, considerando los
37
componentes específicamente de la evaluación de riesgos, actividades de control y la
supervisión y monitoreo, con la finalidad de prevenir posibles riesgos que afectan el
cumplimiento de los objetivos previstos. (Navarro & Ramos, 2016)
Dimensiones de Control Interno:
Primera Dimensión: Evaluación de riesgos.
Este aspecto permitirá reflexionar sobre los riesgos, por ello es necesario la valoración y el
análisis de los riesgos en base al estudio de los problemas específicos que se pretende evaluar.
(Carpio, 2017).
Segunda Dimensión: Actividades de control.
Consiste en determinar las funciones y disponer la responsabilidad de la autorización y
aprobación de las actividades o procesos propios del control sobre manejo de fondos, efectuar
las conciliaciones de saldos contables para comprobar antes, durante y después de realizar
alguna acción o tomar una decisión oportuna. (Fonseca, 2014).
Tercera Dimensión: Supervisión y monitoreo.
Nos lleva a la comunicación de resultados oportuna respecto a las deficiencias incurridas en la
empresa, las mismas que deben estar bajo seguimiento, como aspecto importante del control
interno. (Quiñonez, (2017).

38
Matriz de Operacionalización de la variable: Control interno
Ítems
Dimensiones Indicadores
¿Dentro del control interno, se realiza la
Valoración rotación de cargos al personal de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima, para la
Evaluación de valoración de sus actividades como un aspecto
riesgos de la evaluación de riesgos?
¿En el control interno, se realiza la evaluación

Análisis de de riesgos mediante el análisis correspondiente
Riesgos en el área de Contabilidad de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
¿En las actividades de control, los

Autorización comprobantes de pago y los informes
financieros son revisados y tienen autorización
Actividades de del área de Contabilidad de la empresa
control Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima y son
verificados por el control interno?
¿En el control interno se realiza actividades de

Manejo de control del manejo de fondos e inversiones
fondos dentro de la empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima?
¿Se realiza actividades de control en las

Conciliaciones conciliaciones de las bases de datos y las
operaciones procesadas que realiza el área de
Contabilidad de empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima,y son verificadas en el
control interno?
¿Se realiza la comunicación de resultados a la

Comunicación gerencia sobre la supervisión y monitoreo
de resultados realizado en la empresa Inversiones Anticona
Supervisión y Ruiz S.A.C. Lima?
monitoreo
¿Se realizan el seguimiento de resultados para
Seguimiento de aplicar las medidas correctivas propuestas por
resultados la supervisión y monitoreo al finalizar el control
interno en la empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima ?
39
Variable: Rentabilidad
Definición. - La Rentabilidad es la idea que se aplica a toda acción económica en la que se
movilizan medios materiales, humanos y financieros con el fin de obtener ciertos resultados,
bajo esta perspectiva; la rentabilidad económica y patrimonial de una empresa puede evaluarse
comparando el resultado final y el valor de los medios empleados para generar dichos
beneficios. (Ccaccya,2015)
Dimensiones de Rentabilidad:
Primera dimensión: Medios Financieros.
Son todos los recursos bancarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, asimismo
dinero en efectivo, aportes de los socios (acciones), utilidades, préstamos de acreedores
y proveedores, créditos bancarios o privados y emisiones de valores.
Segunda dimensión: Rentabilidad económica.
Mide la capacidad que tienen los activos (bienes y derechos como son las mercaderías,
estanterías, derechos de cobro sobre clientes, etc.) para generar el beneficio bruto (beneficio en
el que no se descuentan los intereses e impuestos que hay que pagar sobre el propio beneficio).
(Lawrence, 2016).
Tercera dimensión: Rentabilidad patrimonial.
Mide el rendimiento que obtienen los accionistas de los fondos invertidos; de la capacidad que
tiene la empresa en sus bienes intangibles. En el ROE, se observa la rentabilidad que una
empresa puede llegar a tener en función de los recursos propios que emplea para su
financiación. (Pérez, 2015)

40
Matriz de Operacionalización de la variable: Rentabilidad
Dimensiones Indicadores Ítems
Recursos ¿Todos los recursos bancarios que cuenta la empresa

forman parte de los medios financieros que contribuyen
Medios bancarios con la rentabilidad en la empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima?
Financieros
Efectivo ¿El efectivo es el medio financiero más importante para
la generación de rentabilidad en la empresa Inversiones
Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
¿Los activos generan rentabilidad económica lo cual

Rentabilidad Activos optimiza la rentabilidad en la empresa Inversiones
económica
Beneficio bruto ¿La rentabilidad económica genera beneficios brutos que
maximizan la rentabilidad en la empresa Inversiones
Accionistas ¿La inversión realizada por los accionistas genera

rentabilidad patrimonial en la empresa Inversiones
Rentabilidad Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
Recursos ¿La rentabilidad patrimonial de la empresa Inversiones
patrimonial
Anticona Ruiz S.A.C. Lima dependerá de un adecuado
propios manejo de recursos propios?
Bienes ¿Los bienes tangibles, forman parte de la rentabilidad

patrimonial en la empresa Inversiones Anticona Ruiz
tangibles S.A.C. Lima?
3.3. Hipótesis
3.3.1. Hipótesis general.
Hi: El control interno influye en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C.
Lima - 2018
41
Ho: El control interno influye en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima - 2018
3.3.2. Hipótesis específicas.
Las actividades de control, influye en la rentabilidad de empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima - 2018
La evaluación de riesgos, influye en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima - 2018
La supervisión y monitoreo influye, en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima – 2018
3.4. Tipo de Investigación
La presente investigación se realizó dentro del marco de la investigación de tipo descriptiva,
tomando en consideración que se centra en la descripción de como el control interno influye
en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. Al respecto,
Ferreyra y De Longhi (2014), establece que la investigación de tipo descriptivo, tiene como fin
describir, identificar rasgos característicos, de una determinada situación, evento o hecho” (p.
94).
En este sentido, la investigación identifica las propiedades y características que considere
relevantes relacionadas al grupo, objeto de estudio, y cualquier otro fenómeno que es sometida
a un determinado análisis.
42
3.5. Diseño de la Investigación
El diseño de la investigación del presente trabajo es no experimental, descriptivo de alcance
transversal o transeccional. A su vez, Hernández et al. (2014) señala que son estudios no
experimentales: los que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que
sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para analizarlos.
Este trabajo de investigación es transversal o transeccional, puesto que la recopilación de datos
se ha dado en un momento único (Hernández, et al. 2014). Siendo el propósito de esta
investigación “describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.
El diagrama del diseño de investigación es el siguiente:
Donde:
M: Población seleccionada para la encuesta realizada.
O: Información u observaciones que nos refieren la muestra.
3.6. Población y Muestra
3.6.1. Población.
La población del presente trabajo está constituida por 30 trabajadores de la empresa Inversiones
Anticona Ruiz S.A.C., siendo una condición necesaria para ser tomados en consideración en el
presente estudio, que hayan prestado sus servicios durante el año 2018. Valderrama (2015)
manifiesta que la población es la totalidad de los individuos u objetos que pueden ser
considerados para medir el desempeño de las variables de un estudio, y como afecta estas
variables a cada uno de dichos individuos u objetos.

43
3.6.2. Muestra.
La muestra considerada en la presente investigación fue la totalidad de la población, es decir
por los 30 trabajadores de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C., teniendo en cuenta
que la población no es muy alta. Hernández et.al (2014) nos indican que la muestra estará
conformada por un segmento de la población previamente seleccionada, sobre la cual se
aplicaran los métodos, técnicas e instrumentos para la recolección de datos: por lo tanto, la
muestra debe definirse y delimitarse con precisión antes de llevar a cabo la recopilación de
datos.
3.7. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
3.7.1 Técnicas de recolección de datos
Durante el proceso de investigación se optó por utilizar la encuesta, como técnica de
recolección de datos. De esta manera tenemos a Behar y Rivero, citados por Gallardo (2017),
quienes afirman que la encuesta “pretende obtener información de un grupo o una porción de
la población de interés” (p. 73). Por lo tanto, se puede inferir que a través de la encuesta se
pretende recopilar datos y cuyo procesamiento es llevado a cabo siguiendo pautas
estandarizadas, con la finalidad obtener información veraz.
3.7.2 Instrumento de recolección de datos
En la investigación, se optó por emplear como instrumento de recolección de datos el
cuestionario. Teniendo en cuenta la definición de la Universidad de Granada (2019)
cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para generar datos necesarios para lograr
los objetivos propuestos en un proyecto de investigación (consultado el 09.12.2019).

44
El cuestionario se formuló de acuerdo a la operacionalización de variables,
estableciéndose para la variable de control interno siete ítems, así como, para la variable de
rentabilidad siete ítems, haciendo un total de 14 ítems, cuyas respuestas se formularon teniendo
en cuenta la escala Likert, con una valoración de 5 a 1:
Definitivamente de acuerdo 5
De acuerdo 4
No opina 3
En desacuerdo 2
Definitivamente en desacuerdo 1
3.7.3 Validacion del Instrumento por juicio de expertos
Se realizó mediante Juicio de Expertos las cuales validaron el cuestionario basado en una ficha
con diez criterios y una valoración de uno a cinco:
Valoración
Muy malo 1
Malo 2
Regular 3
Bueno 4
Muy bueno 5
45
Siendo los resultados:
Matriz de Juicio de Expertos
JUECES
CRITERIOS J1 J2 J3 TOTAL
Claridad 5 5 5 15
Objetividad 4 5 5 14
Actualidad 5 5 4 14
Organización 5 5 4 14
Suficiencia 5 5 5 15
Pertinencia 4 5 5 14
Consistencia 5 5 4 14
Coherencia 5 5 4 14
Metodología 4 5 4 13
Aplicación 4 4 4 12
Total de validación 46 49 44 139
Total, Máximo = (N° de criterios) * (N° de jueces) * (Puntaje Máximo de Respuestas)
Cálculo de coeficiente de validez:
Validez = 139 = 139 = 0.93 = 93%

10*3*5 150
Conclusión: El Coeficiente de Validez del Instrumento es de 0.93 es considerado bueno
3.7.4 Confiabilidad del instrumento; Alfa de Cronbach
Para la confiabilidad del cuestionario, este se aplicó a 30 trabajadores de la empresa Inversiones
Anticona Ruiz S.A.C., – Lima. aplicando el coeficiente Alpha de Cronbach. Los resultados de
la confiabilidad del instrumento:
Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach
0,9
46
Análisis de Confiabilidad.
Para la validez del instrumento se utilizó el Alpha de Cronbach, que se encarga de
determinar la media ponderada de las correlaciones entre las variables (o ítems) que forman
parte de la encuesta.
Formula:
Donde:
 es la varianza del ítem i,
 es la varianza de la suma de todos los ítems y

 k es el número de preguntas o ítems.
El instrumento está compuesto por 14 ítems, siendo el tamaño de muestra a 30 encuestados. El
nivel de confiabilidad de la investigación es 0.9
Resultados:
Resumen del procesamiento de los casos
N %
Válidos 30 100,0
Casos Excluidos 0 0
Total 30 100,0
a. Eliminación por lista basada en todas las variables del
procedimiento.
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
0,9 14
47
Discusión:
El valor del Alpha de Cronbach cuanto más se aproxime a su valor máximo, 1, mayor es la
fiabilidad de la escala. Además, en determinados contextos y por tácito convenio, se considera
que valores del alfa superiores a 0,7 son suficientes para garantizar la fiabilidad de la escala.
Teniendo así, que el valor de Alpha de Cronbach para nuestro instrumento es 0.9 por lo que
concluimos que nuestro instrumento es altamente confiable.

Capitulo IV
Resultados
4.1 Resultado Descriptivos
4.1.1 Tablas de frecuencias de las variables y dimensiones.
Tabla 1: Control Interno
Frecuencia % % acumulado
Regular 13 43,3 43,3
Válido Alto 17 56,7 100,0
Total 30 100,0
Fuente: Resultados de la encuesta.
Figura 1: Control Interno
Análisis:
Observamos la relación de frecuencia entre las variables y las dimensiones que existe
es de nivel alto 56.67% y un nivel regular del 43.33%, del control interno como se demuestra
en el figura.
49
Tabla 2: Evaluación de riesgo
Bajo 3 10,0 10,0
Regular 10 33,3 43,3
Válido
Alto 17 56,7 100,0
Total 30 100,0
Figura 2: Evaluación de riesgo
Análisis:
Analizamos la figura que el 56.67% existe la frecuencia de relación entre la variable
control interno y la dimensión evaluación de riesgo es alto; tanto el 33.33% regular y el 10.00%
bajo.
50
Tabla 3: Actividades de control
Regular 10 33,3 33,3
Total 30 100,0
Figura 3: Actividades de control
Análisis:
La figura nos resume que el 66.67% se manifiesta la frecuencia de relación que existe
entre las variable control interno y dimensión de actividades de control es alto y un 33.33% es
regular.
51
Tabla 4: Supervisión y monitoreo
Regular 10 33,3 33,3
Total 30 100,0
Figura 4: Supervisión y monitoreo
Análisis:
Analizamos la figura 4 donde se demuestra que la frecuencia de relación entre la
variable control interno y la dimensión sobre la necesidad de supervisión y monitoreo es alto
con un 66.67% y el 33.3% es regular.

52
Tabla 5: Rentabilidad
Deficiente 10 33,3 33,3
Regular 17 56,7 90,0
Válido
Bueno 3 10,0 100,0
Total 30 100,0
Figura 5: Rentabilidad
Análisis:
Observamos la frecuencia de relación que existe entre las variables y las dimensiones
de nivel regular de 56.67%, deficiente de 33.33%, y un solo un 10.00% es bueno la rentabilidad.

53
Tabla 6: Medios financieros
Regular 11 36,7 70,0
Válido
Bueno 9 30,0 100,0
Total 30 100,0
Figura 6: Medios financieros
Análisis:
El resultado de acuerdo a la figura observamos la relación de frecuencia entre la variable
rentabilidad y la dimensión medios financieros se observa que el 36.67% es regular, un 33.33%
es deficiente y solo un 30.00% es bueno.

54
Tabla 7: Rentabilidad económica
Regular 10 33,3 66,7
Válido
Bueno 10 33,3 100,0
Total 30 100,0
Fuente: Resultados de la encuesta
Figura 7: Rentabilidad económica
Análisis:
Vemos la figura de relación de frecuencia entre la variable de la rentabilidad y la
dimensión rentabilidad económica observamos que hay similitud con un valor del 33.33% es
bueno, el 33.33% regular y el 33.33% deficiente.

55
Tabla 8: Rentabilidad patrimonial
Regular 10 33,3 93,3
Válido
Bueno 2 6,7 100,0
Total 30 100,0
Figura 8: Rentabilidad patrimonial
Análisis:
El resultado que se demuestra la relación de frecuencia que existe la variable
Rentabilidad y la dimensión rentabilidad patrimonial lo cual demuestra que el 60.00% es
deficiente, el 33.33% es regular y solo el 6.67% es bueno.

56
4.1.2 Resultados de tablas de contingencia.
Tabla 9: Cruce de variables X: Control interno vs Y: Rentabilidad
Y: Rentabilidad Total
Deficiente Regular Bueno
f 1 11 1 13
Regular
X: % 3.3% 36.7% 3.3% 43.3%
Control interno f 9 6 2 17
Alto
% 30.0% 20.0% 6.7% 56.7%
f 10 17 3 30
Total
% 33.3% 56.7% 10.0% 100.0%
Figura 9: Cruce de variables X: Control interno vs Y: Rentabilidad
Análisis:
A continuación, con el cruce de variables entre el control interno y la rentabilidad
observamos que existe relación entre las variables con un 56.67% de nivel alto y con 43.3% de
nivel regular.
57
Tabla 10: Cruce de dimensiones x1 Evaluación de riesgo vs y1: Medios financieros
y1: Medios financieros

Deficiente Regular Bueno Total
f 1 2 0 3
Bajo
% 3.3% 6.7% 0.0% 10.0%
x1: f 1 7 2 10
Evaluación Regular
% 3.3% 23.3% 6.7% 33.3%
de riesgo
f 8 2 7 17
Alto
% 26.7% 6.7% 23.3% 56.7%
Total f 10 11 9 30
% 33.3% 36.7% 30.0% 100.0%
Figura 10: Cruce de dimensiones x1 Evaluación de riesgo vs y1: Medios financieros
Análisis:
Analizamos sobre el cruce de dimensiones de la variable control interno que es
evaluación de riesgo y variable rentabilidad que es medios financieros, demostrando en el
grafico la relación que existe entre dichas dimensiones con 56.7% de nivel alto, 33.3% de nivel
regular y un 10.00% de nivel bajo.

58
Tabla 11: Cruce de dimensiones x2 Actividades de control vs y2: Rentabilidad económica
y2: Rentabilidad económica

x2: f 0 8 2 10
Regular
Actividades de % 0.0% 26.7% 6.7% 33.3%
control f 10 2 8 20
Alto
% 33.3% 6.7% 26.7% 66.7%
Total f 10 10 10 30
% 33.3% 33.3% 33.3% 100.0%
Figura 11: Cruce de dimensiones x2 Actividades de control vs y2: Rentabilidad económica
Análisis:
El grafico se demuestra que la dimensión actividades de control de la variable 1 y la
dimensión rentabilidad económica de la variable 2 vemos la relación que existe con un nivel
alto de 66.7% y un nivel regular de 33.3%.

59
Tabla 12: Cruce de dimensiones x3 Supervisión y monitoreo vs y3: Rentabilidad patrimonial
y3: Rentabilidad patrimonial

f 3 7 0 10
x3: Regular
% 10.0% 23.3% 0.0% 33.3%
Supervisión y
f 15 3 2 20
monitoreo Alto
% 50.0% 10.0% 6.7% 66.7%
Total f 18 10 2 30
% 60.0% 33.3% 6.7% 100.0%
Figura 12: Cruce de dimensiones x3 Supervisión y monitoreo vs y3: Rentabilidad patrimonial
Análisis:
Con respecto al cruce de dimensión de la variable 1 Supervisión y monitoreo y la
dimensión de la variable 2 rentabilidad patrimonial nos da un resultado demostrado en el
gráfico con un 66.7% de nivel alto y un 33.3% de nivel regular los que nos indica que existe
una relación entre dimensiones.

60
4.2 Resultado Inferencial
4.2.1 Contrastación de Hipótesis General
Ha El control interno influye en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima - 2018.
Ho. El control interno no influye en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima - 2018.
Tabla 13: Pruebas de chi-cuadrado Hipótesis General
Significación
Valor df asintótica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 7,809a 2 ,020
Razón de verosimilitud 8,659 2 ,013
Asociación lineal por lineal 3,187 1 ,074
N de casos válidos 30
a. 3 casillas (50,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mínimo
esperado es 1,30.
Se evidencia en la tabla 13; el valor X2 = 7,809, con gl = 2 y un valor p = 0.020; anunciando el
rechazo del Ho, y aceptando la Ha.
Por lo tanto, se comprueba que el control interno influye en la rentabilidad de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018

61
4.2.2. Contrastación de hipótesis específicas.
Hipótesis específica 1
Las actividades de control, influye en la rentabilidad de empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima - 2018.
Tabla 14: Pruebas de chi-cuadrado Hipótesis específica 1
Significación asintótica
Valor df
(bilateral)
Asociación lineal por lineal ,025 1 ,875
esperado es ,90.
Se evidencia en la tabla el valor X2 = 11,177, con gl = 4 y un valor p = 0.025; anunciando el
Por lo tanto, se comprueba que las actividades de control, influye en la rentabilidad de empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018.

62
La evaluación de riesgos, influye en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima - 2018.

Significación
(bilateral)
Asociación lineal por lineal ,870 1 ,351
esperado es 3,33.
Por lo tanto, se comprueba que la evaluación de riesgos, influye en la rentabilidad de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018.

63
La supervisión y monitoreo influye, en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima – 2018
Significación
(bilateral)
Asociación lineal por lineal 2,065 1 ,151
esperado es ,67.
Por lo tanto, se comprueba que la supervisión y monitoreo influye, en la rentabilidad de la
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018
4.3 Discusión.
La presente investigación se realizó una comparación de resultados con diferentes
investigaciones, diferenciando las variables de estudio o su respectiva relación, subrayando
aspectos de concomitancia o divergencia con los antecedentes y fuentes teóricas citadas en esta
investigación con un valor X2 = 7,809, con gl = 2 y un valor p = 0.020; anunciando el rechazo
del Ho, y aceptando la Ha en donde se comprueba que el control interno influye en la

64
rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018. En la investigación
de Espinoza y Silva (2018) Relación del control interno y rentabilidad de la empresa
inversiones A.J.R. SAC, Callao,2018. sus resultados obtenidos evidenciaron que existe una
relación del Control Interno con la Rentabilidad en la empresa INVERSIONES A.J.R. SAC.,
cuya relación ayudaría a mejorar la utilidad neta.Por su parte Vargas (2016) en su tesis: Análisis
del sistema de control interno y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Llantas & Llantas
Hugo Car de la Ciudad de Machala manifiesta en resultados: Al momento de preguntar sobre
la aplicación del control interno el 56% manifestó que este provee a la empresa de un control
sobre los procedimientos, mientras que el 33% dijo que el sistema de control provee una
seguridad razonable sobre los saldos y solo un 11% dijo que el control interno es una
herramienta para la toma de decisiones en la rentabilidad
Según los resultados estadísticos el nivel de incidencia de la necesidad de logro influye
sobre la función cuantitativa con un valor X2 = 11,177, con gl = 4 y un valor p = 0.025;
anunciando el rechazo del Ho, y aceptando la Ha en donde se comprueba que las actividades
de control, influye en la rentabilidad de empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima –
2018. Por su parte Vega (2013) en su tesis El control interno y su efecto en la rentabilidad de
la empresa Akabados de la ciudad de Ambato durante el año. Considera en sus conclusiones:
El 100% del personal que integra la empresa Akabados considera que si es necesario e
indispensable adoptar medidas de control a nivel de toda la organización ya que se conseguirá
rentabilidad y competitividad en el mercado. Mientras que, Valverde S. R. (2017) Control
Interno y su incidencia en la rentabilidad de la empresa de transporte y turismo Universo
E.I.R.L - Trujillo, en los años 2015-2016. demuestra como incide de manera positiva en la
rentabilidad la aplicación del control interno para la empresa, donde mediante la aplicación
para su continuo seguimiento se aplicaron actividades e instrumentos de control que encaminan
al buen funcionamiento de los procesos de la empresa

65
En cuanto a los resultados estadísticos el nivel de incidencia de la necesidad de poder y
las funciones cualitativas existe relación con un valor X2 = 15,600, con gl = 2 y un valor p =
0.025; anunciando el rechazo del Ho, y aceptando la Ha en donde se comprueba que la
evaluación de riesgos, influye en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima – 2018. En el caso de Moncada R.J. y Sosa T.G. (2019) en su tesis:
Implementación de un sistema de control interno basado en el informe COSO II para la mejora
de la gestión, en la EPS GRAU S.A. en la ciudad de Piura, 2019. En sus resultados manifiesta:
la elaboración del Sistema de control interno basado en el Informe COSO II, como una
herramienta de gestión, permitió mejorar la gestión de los riesgos identificados en las áreas de
la empresa, identificando los puntos críticos, y subsanar las deficiencias en los procesos. Una
correcta evaluación de riesgos potenciales, ayuda a mejorar el desempeño de la entidad, debido
a que ayuda a mitigarlos de manera anticipada o tomar medidas para que el impacto negativo
de estos riesgos no tenga tanta repercusión sobre la empresa. Asimismo, Plaza y Riera (2015)
con su tesis titulada El control interno y la productividad operacional de las medianas empresas
comerciales del cantón milagro, 2015. Concluye que la aplicación de control interno ayuda a
prevenir y corregir ciertos riesgos no solo financieros sino operativos, ya que día a día se puede
evaluar el desarrollo de las actividades para que la empresa tenga rentabilidad.
Los resultados obtenidos el margen de la incidencia sobre la necesidad de afiliación
sobre la eficiencia y eficacia con un valor X2 = 9,300, con gl = 2 y un valor p = 0.010;
anunciando el rechazo del Ho, y aceptando la Ha en donde se comprueba que la supervisión y
monitoreo influye, en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima –
2018. Teniendo a Quispe A.J. (2017) que en su tesis: El control interno y su efecto en la
Rentabilidad de las actividades de exportación en las empresas aduaneras del distrito de
Ventanilla, 2015 Concluye, de que debe establecerse un control interno ordenado, supervisión
66
y monitoreo operativa eficiente, para captar, seleccionar y almacenar los materiales de trincado
que dejan los clientes en las importaciones, para optimizar su uso y obtener resultados que se
reflejen en la rentabilidad. Mientras que Arteaga y Cadena (2020) La incidencia del control
interno frente a la rentabilidad de las pymes del sector de comercio del cantón quito – 2017,
expresa en sus conclusiones: el nivel de control interno incrementa la rentabilidad también lo
hará, de la misma manera si sucede, al contrario, las empresas analizadas han dado resultados
negativos, tienen un nivel bajo de control interno, principalmente en el componente supervisión
y monitoreo, seguido de los componentes de evaluación de riesgos y de sistemas de
información y comunicación, lo que desencadena que control interno sea deficiente

Conclusiones
De acuerdo con la investigación realizada, y del análisis de la información obtenida, tenemos
las siguientes conclusiones:
Se ha determinado que en la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. el control interno
influye en la rentabilidad, mediante el cual ha permitido identificar las actividades críticas, así
como al personal responsable de su gestión y que se rigen en el marco de las políticas y
procedimientos en línea con los objetivos institucionales.
Se ha determinado que las actividades de control, influye en la rentabilidad de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. Lo que permitió avances significativos en la
implementación del control interno en las áreas de gestión de recursos humanos, contabilidad.
Se ha determinado que la evaluación de riesgos, influye en la rentabilidad de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. Dicha acción como parte del control interno
ha minimizado el riesgo operacional asociado a las multas, pérdida de recursos, información
contable errónea, entre otros, sin embargo; hay mejorar la implementación de dicho proceso.
Se ha determinado que la supervisión y monitoreo influye, en la rentabilidad de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. Se ha identificado una mejora significativa
con respecto a las diferentes informaciones sobre rentabilidad, que sirven de base para la toma
de decisiones, sin embargo; debe mejorarse los procedimientos teniendo en cuenta los
principios básicos de integridad, confidencialidad y disponibilidad.

Recomendaciones
En la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. debe continuarse de forma más continua la
aplicación del control interno para ir optimizando la rentabilidad, así como capacitar al personal
responsable de la gestión y en el marco de las políticas y procedimientos institucionales
Que las actividades de control, en la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz
S.A.C. Lima – 2018. incorpore todos los procesos y áreas de la empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. con la finalidad de tener mayor rentabilidad.
Que la evaluación de riesgos, continúe con la minimización en la gestión de los riesgos
inherentes a las operaciones y lograr el cumplimento de los objetivos estratégicos
institucionales de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. Orientado
siempre a la rentabilidad.
Que, la supervisión y monitoreo continúe dándose para, que la empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima cuente con información adecuada para la toma de dediciones asociadas a las
actividades de rentabilidad en el rubro de la empresa.

Referencias
Aching, C. (2012). Guía rápida Ratios financieros y matemáticas de la mercadotecnia. Pro
ciencia y Cultura S.A.
Álvarez, Martín (2019) Manuales de Políticas y Procedimientos: 20 respuestas clave. México.
Grupo Alba.
Apaza Meza, M. (2017) Contabilidad de Instrumentos Financieros. Lima, Peru: Instituto
Pacifico S.A.C.
Arteaga A.A. y Cadena J.M (2020) La incidencia del control interno frente a la rentabilidad
de las pymes del sector de comercio del cantón quito – 2017. (tesis pregrado)
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Ecuador
Apéndice
Apéndice 1: Matriz de consistencia en la operacionalización de variables
Matriz de consistencia de la operacionalización de variables
Control interno y Rentabilidad en la Empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL Variables
Variable 1: Control interno.

¿Cómo influye el control interno en Determinar, cómo influye el El control interno influye en la Dimensiones Indicadores Ítems Escala de valores
la rentabilidad de la empresa control interno en la rentabilidad rentabilidad de la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. de la empresa Inversiones Inversiones Anticona Ruiz Evaluación de Valoración 1
Lima - 2018? Anticona Ruiz S.A.C. Lima – S.A.C. Lima - 2018.
riesgo Análisis de Riesgos 2 (5) Definitivamente de acuerdo.
2018.
Autorización 3 (4) De Acuerdo.
Actividades de (3) No opina
Manejo de fondos 4
PROBLEMAS ESPECÍFICOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICOS control
Conciliaciones 5 (2) En Desacuerdo.
Comunicación de (1) Definitivamente en desacuerdo

6
¿Cómo influye las actividades de Determinar, cómo influye las Las actividades de control, Supervisión y resultados
control en la rentabilidad de empresa actividades de control en la influye en la rentabilidad de monitoreo
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. rentabilidad de empresa empresa Inversiones Anticona Seguimiento de
7
Lima - 2018? Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Ruiz S.A.C. Lima - 2018. resultados
Lima - 2018
Variable 2: Rentabilidad.
Dimensiones Indicadores Ítems Escala de valores
Recursos bancarios 8
¿Cómo influye la evaluación de Determinar, cómo influye la La evaluación de riesgos, Medios
riesgos en la rentabilidad de la evaluación de riesgos en la influye en la rentabilidad de la financieros Efectivo 5) Definitivamente de acuerdo.
9
empresa Inversiones Anticona Ruiz rentabilidad de la empresa empresa Inversiones Anticona
S.A.C. Lima - 2018? Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Ruiz S.A.C. Lima - 2018 (4) De Acuerdo.
Activos 10
Lima - 2018. Rentabilidad
económica (3) No opina
Beneficio bruto 11
(2) En Desacuerdo.
¿Cómo influye la supervisión y Determinar, cómo influye la La supervisión y monitoreo Accionistas 12
(1) Definitivamente en desacuerdo
monitoreo en la rentabilidad de la supervisión y monitoreo en la influye, en la rentabilidad de la Rentabilidad
empresa Inversiones Anticona Ruiz rentabilidad de la empresa empresa Inversiones Anticona Recursos propios 13
patrimonial
S.A.C. Lima - 2018? Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Ruiz S.A.C. Lima – 2018
Bienes tangibles 14
Lima – 2018
2
Apéndice 2: Matriz de consistencia de la investigación
MATRIZ DE CONSISTENCIA PARA ASEGURAR LA COHERENCIA EN LA INVESTIGACIÓN

TEMA: Control interno y Rentabilidad en la Empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018
Diseño: Metodológico no experimental y descriptivo simple
DEFINICIÓN OPERACIONAL
ITEMS
PROBLEMA DEFINICIÓN ESQUEMA BASES FUNDAMENTACIÓN
OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLES
GENERAL CONCEPTUAL TEÓRICAS METODOLÓGICA
DIMENSIONES INDICADORES
Es el conjunto de acciones, Valoración 1 2.2.1 Control Enfoque

Problema general Objetivo general Hipótesis general Independiente
actividades, planes, políticas, interno Cuantitativo
Evaluación de riesgo Análisis de
normas, registros, 2
Riesgos
¿Cómo influye el Determinar, cómo influye el El control interno influye en la procedimientos que
control interno en la control interno en la rentabilidad rentabilidad de la empresa desarrollan los directivos y Tipo de investigación
Autorización 3
rentabilidad de la de la empresa Inversiones Inversiones Anticona Ruiz Control interno trabajadores de una empresa, Descriptiva
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – S.A.C. Lima - 2018. considerando los Actividades de control Manejo de fondos 4
Anticona Ruiz S.A.C. 2018.. componentes
Lima - 2018? específicamente de la Conciliaciones 5 Diseño de
evaluación de riesgos, Comunicación de 2.2.2 Rentabilidad investigación
actividades de control y la 6 . Metodológico no
resultados
supervisión y monitoreo, con experimental,
la finalidad de prevenir Supervisión y Seguimiento de descriptivo y
posibles riesgos que afectan monitoreo resultados transaccional
el cumplimiento de los 7
objetivos previstos. (Navarro
& Ramos, 2016) Población y muestra
Población: 30
es la representación que se Recursos bancarios 8
Muestra: 30
Dependiente aplica a toda acción
Medios financieros Efectivo
económica en la que se 9 Técnicas e
movilizan medios
instrumentos
materiales, humanos y
Activos 10 Encuesta
financieros con el fin de Rentabilidad Cuestionario
Rentabilidad obtener ciertos resultados, económica Beneficio bruto
bajo esta perspectiva; la 11
Procedimiento
rentabilidad económica y
representación de
patrimonial de una empresa Accionistas 12 datos
puede evaluarse comparando
Recursos propios 13 14 preguntas
el resultado final y el valor de Rentabilidad Control interno 7
los medios empleados para patrimonial Bienes tangibles 14 Rentabilidad 7
generar dichos beneficios.
(Ccaccya,2015)
3
Probl. Especifico 1 Obj. Especifico 1 Hipot. Especifico 1 Escala
¿Cómo influye las Determinar, cómo influye las Las actividades de control, Definitivamente de
actividades de control actividades de control en la influye en la rentabilidad de acuerdo 5
en la rentabilidad de rentabilidad de empresa empresa Inversiones Anticona De acuerdo 4
empresa Inversiones Inversiones Anticona Ruiz Ruiz S.A.C. Lima - 2018. No opina 3
Anticona Ruiz S.A.C. S.A.C. Lima - 2018 En desacuerdo 2
Lima - 2018? Definitivamente en
desacuerdo 1
Probl. Especifico 2 Obj. Especifico 2 Hipot. Especifica 2
¿Cómo influye la Determinar, cómo influye la La evaluación de riesgos,

evaluación de riesgos en evaluación de riesgos en la influye en la rentabilidad de la
la rentabilidad de la rentabilidad de la empresa empresa Inversiones Anticona
empresa Inversiones Inversiones Anticona Ruiz Ruiz S.A.C. Lima - 2018.
Anticona Ruiz S.A.C. S.A.C. Lima - 2018.
Lima - 2018?
Probl. Especifico 3 Obj. Especifico 3 Hipot, Especifica 3
¿Cómo influye la Determinar, cómo influye la La supervisión y monitoreo

supervisión y monitoreo supervisión y monitoreo en la influye, en la rentabilidad de la
en la rentabilidad de la rentabilidad de la empresa empresa Inversiones Anticona
empresa Inversiones Inversiones Anticona Ruiz Ruiz S.A.C. Lima – 2018
Anticona Ruiz S.A.C. S.A.C. Lima – 2018
Lima - 2018?
Apéndice 3: Organigrama de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C.
Fuente de la Empresa: no cuenta con directorio

Apéndice 4: instrumento de la investigación – cuestionario
Control Interno y Rentabilidad
Presentación:
Se está realizando la investigación sobre Control interno y Rentabilidad en la Empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018, por lo cual le solicitamos su participación con
la presente encuesta, de manera anónima.
Indicaciones:
1. La encuesta consta de 14 preguntas.
2. Lea atentamente cada una de ellas, revise (a) todas las opciones, y elija la alternativa que
crea que es la correcta.
3. Marque la alternativa con una X.
4. Los valores de cada pregunta es según la escala siguiente:
Escala
Definitivamente de acuerdo 5
De acuerdo 4
No opina 3
En desacuerdo 2
Definitivamente en desacuerdo 1
Ejemplo de marcado:
N° Pregunta Escala
¿El control interno es importante para la rentabilidad de la empresa Inversiones 5 4 3 2 1
1
Anticona Ruiz S.A.C. Lima ? X
Escala
N° Preguntas
5 4 3 2 1
1 ¿Dentro del control interno, se realiza la rotación de cargos al personal de la
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima, para la valoración de sus
actividades como un aspecto de la evaluación de riesgos?
2 ¿En el control interno, se realiza la evaluación de riesgos mediante el análisis
correspondiente en el área de Contabilidad de la empresa Inversiones Anticona
Ruiz S.A.C. Lima?
3 ¿En las actividades de control, los comprobantes de pago y los informes
financieros son revisados y tienen autorización del área de Contabilidad de la
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima y son verificados por el control
interno?
4 ¿En el control interno se realiza actividades de control del manejo de fondos e
inversiones dentro de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
5 ¿Se realiza actividades de control en las conciliaciones de las bases de datos y las
operaciones procesadas que realiza el área de Contabilidad de empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima,y son verificadas en el control interno?
6 ¿Se realiza la comunicación de resultados a la gerencia sobre la supervisión y
monitoreo realizado en la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
7 ¿Se realizan el seguimiento de resultados para aplicar las medidas correctivas
propuestas por la supervisión y monitoreo al finalizar el control interno en la
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima ?
8 ¿Todos los recursos bancarios que cuenta la empresa forman parte de los medios
financieros que contribuyen con la rentabilidad en la empresa Inversiones
9 ¿El efectivo es el medio financiero más importante para la generación de
rentabilidad en la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
10 ¿Los activos generan rentabilidad económica lo cual optimiza la rentabilidad en
la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
11 ¿ La rentabilidad económica genera beneficios brutos que maximizan la
rentabilidad en la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
12 ¿ La inversión realizada por los accionistas genera rentabilidad patrimonial en la
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
13 ¿ La rentabilidad patrimonial de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C.
Lima dependerá de un adecuado manejo de recursos propios?
14 ¿ Los bienes tangibles, forman parte de la rentabilidad patrimonial en la empresa
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima?
Muchas gracias por su participación

Apéndice 5: Estado de Situación Financiera Comparativa – Análisis Vertical
Apéndice 6: Estado de Situación Financiera – Antes de aplicar el control interno
Apéndice 7: Estado de Resultados – Antes de aplicar el control interno
Apéndice 8: Estado de Resultados Comparativos – Análisis Vertical
Apéndice 9: Análisis del Estado de Situación Financiera Comparativa– Análisis Vertical
Apéndice 10: Análisis del Estado de Resultados Comparativo– Análisis Vertical
Apéndice 11: Validacion Juicio de Experto 1

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UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMÉRICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

Control interno y Rentabilidad en la Empresa Inversiones

Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018

PARA OPTAR EL TÍTULO DE CONTADOR

Mg. Castañeda Ramírez Cesar

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: NORMAS ETICAS CONTABLES EN

A nuestras familias, quienes en todo momento nos

han brindado su apoyo y soporte en los años

dedicados a nuestro proyecto de llegar a ser

profesionales. Su aliento constante nos ha servido

A nuestros profesores y asesores de la

Universidad Peruana de las Américas, quienes en

gran medida han hecho posible el sueño de ser

A nuestras amistades y compañeros que nos han

acompañado en el transcurso de nuestros estudios

y cuyo apoyo ha sido fundamental en esta

importante etapa de nuestras vidas.

fijando y evaluando los procedimientos administrativos, contables y financieros que ayudan a

que la empresa logre sus objetivos propuestos, asimismo su implementación en la empresa

reduce riesgos y errores en la información financiera. A nivel de empresas tenemos indicadores

La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, tipo de investigación

descriptiva, diseño descriptivo no experimental y transversal, se trabajó con una población de

30 trabajadores, se realizó la encuesta mediante el instrumento del cuestionario obtenido de la

operacionalización de las variables validados por criterio de jueces expertos y la fiabilidad

(7,809); por lo tanto, se comprueba que el control interno influye en la rentabilidad de la

56.67% de nivel alto y con 43.3% de nivel regular.

Palabras claves: Control interno. Rentabilidad. Inversiones.

it determines the level of profit generated by the capital invested.

research, non-experimental and transversal descriptive design, workwas with a population of

operationalization of variables validated by expert judges' criteria and reliability using

high level of 56.67% and with 43.3% of regular level.

Keywords: Internal control. Profitability. Investments.

Capítulo I: Problema de la Investigación

1.1 Descripción de la Realidad Problemática…………………….………………… 3

1.2 Planteamiento del Problema……………………………………………………. 5

1.2.1 Problema General………………………………………………………… 5

1.2.2 Problemas Específicos……………………………………………………. 5

1.3 Objetivos de la Investigación………………………………………………...… 6

1.3.1 Objetivo General…………………………………………………………. 6

1.3.2 Objetivos Específicos……………………………………………………. 6

1.4 Justificación e Importancia de la Investigación…………………...……………. 6

Capitulo II: Marco Teórico

2.2. Bases teóricas…………………………………………..……………..………... 17

2.2.1 Control interno…………………………………………………………… 17

2.3. Definición de términos……………………........................……………………. 33

Capitulo III: Metodología de la Investigación

3.1 Enfoque de la Investigación……………………………………………………. 36

3.2.1 Operacionalización de las variables……………………………………… 36

3.3.1 Hipótesis general…………………………………………………………. 40

3.3.2 Hipótesis específicas……………………………………………………… 41

3.4 Tipo de Investigación………………………………………………………….. 41

3.5 Diseño de la investigación …………………………………………………….. 42

3.6 Población y Muestra…………………………………………………………… 42

3.7 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos…………………………….. 43

Capitulo IV: Resultados

4.1 Resultados descriptivos………………………………………………………….. 48

4.2 Resultado inferencial……..……………………………………………………… 60