DESARROLLO PERSONAL

El hombre como ser biopsicosocial

Que es una organización
consciente?
¿QUÉ NOS QUIERE DECIR ESTA FRASE?
ANALIZAR

“Saber lo que se debe hacer no es lo

mismo que ser capaz de hacerlo”

¿SERÁ LO MISMO?
 ¿Qué es lo que falta?

Enfatizar la dimensión humana, que es justamente lo que mas

enfatizan los libros mas vendidos sobre management.

Y estos libros nos resuelven el COMO?

Sin embargo estos libros rara vez nos explican como desarrollar
y activar las capacidades de las personas. Que son las que en
ultima instancia determinan el actuar que se pondrá en practica
para cualquier cambio importante.
Desde esta óptica que es una ORGANIZACIÓN CONSCIENTE?

Es una organización que empieza por lo mas importante: el

compromiso de lograr una visión que reúna a las personas en
un esfuerzo común, con un significado genuino.

Compromiso que recae en la responsabilidad incondicional

que las personas asumen con respecto a su situación y a las
maneras como abordarlas.

Y como trabajas con ese compromiso? De que forma

asumes la situación? Y como lo abordas?

SABER? o APRENDER?
¿Por que es más importante APRENDER en una empresa
consciente?

El verdadero aprendizaje nos enfrenta al

1. Temor que genera la incertidumbre.

2. A la vergüenza de aceptar nuestra incompetencia.

3. A la sensación de vulnerabilidad que produce necesitar de los demás.

Uno adopta la posición de aprender en la tarea cotidiana o creer que ya

todo lo sabe y que nadie le va a ensenar nada.
Y que observamos en la tarea cotidiana?

Es ahí donde aprendemos los unos de los otros.

Los resultados de estos aprendizajes dependen de:

CALIDAD DE NUESTRO DIALOGO

El trabajo conjunto implica una manera de conversar, de

relacionarnos, de comprometernos con los demás y con los objetivos
comunes.
LA EMPRESA CONSCIENTE
✓ Empleados conscientes y Directivos conscientes.
✓ Tres dimensiones de la empresa.
✓ Ser, hacer, tener y llegar a ser.
✓ La cultura consciente.

LA EMPRESA INCONSCIENTE
✓ Actitudes inconscientes.
✓ Las interacciones inconscientes.
✓ Las reacciones inconscientes.
“La excelencia no es producto de las circunstancias. La
excelencia es una elección consciente”.
Jim Collins
En su libro GOOD TO GREAT analiza como
las empresas que no sobresalen del
promedio dan un salto cuántico que las
convierte en extraordinarias.

Conclusión:
Uno de los factores claves de la excelencia
es la existencia de un grupo de lideres con
una paradójica combinación de humildad
personal y voluntad profesional.

Estas actitudes y habilidades para lograr

la excelencia es la dimensión
consciente de la empresa.
✓ “Vivir conscientemente es un estado de ser

mentalmente activo en lugar de pasivo.

✓ Es la habilidad de ver el mundo de otra manera. Es

la inteligencia que disfruta de su propia función.

✓ Vivir conscientemente es tratar de darnos cuenta de

todo lo que es relevante para nuestros intereses,

acciones, valores, intenciones y objetivos.

✓ Es la voluntad de enfrentar los hechos, tanto los

agradables como los desagradables.

✓ Es el deseo de descubrir nuestros errores y

corregirlos…

✓ Es la búsqueda orientada a seguir expandiendo

nuestro conocimiento y nuestra comprensión, tanto

del mundo exterior como de nuestro propio mundo

interior”.
¿Qué es CONSCIENCIA?

Capacidad de aprehender la realidad, de estar atentos a nuestro

mundo interior y al mundo que nos rodea.
¿Qué es estar CONSCIENTE?

Ser consciente significa que estamos despiertos, atentos.

Significa que estamos abiertos para percibir el mundo que
nos rodea y nuestro mundo interior, para comprender
nuestras circunstancias y decidir como actuar frente a ellas
de una manera que honre nuestras necesidades, valores y
objetivos.
¿Qué es estar INCONSCIENTE?

Estar inconsciente significa estar adormecido, actuar

mecánicamente. Vivir en forma inconsciente significa
dejarse llevar por el instinto y los patrones de conducta
habituales
 CONSCIENCIA EN SI MISMO

No solo percibimos el mundo exterior, también podemos dar

testimonio de nuestro mundo interior a través de preguntas tales
como:
➢Por que pienso lo que pienso?
➢Mis razonamientos tienen un fundamento sólido?
➢Estoy permitiendo que mis deseos nublen mi razón?
 CONSCIENCIA EN SI MISMO

La consciencia de nosotros mismos nos permite reflexionar sobre

los aspectos más profundos de nuestra existencia y
preguntarnos:
➢Quien soy?
➢Cuál es mi misión en la vida?
➢Qué valores deberían guiarme?
➢Cómo debería vivir?
➢Mi conducta es coherente con mis valores y objetivos?
➢Soy feliz?
 CONSCIENCIA DE LOS OTROS

Sabemos que detrás de una conducta observable, las personas son

conscientes, que a partir de sus razonamientos deciden cuales serán sus
acciones.

Podemos preguntarles entonces:

➢ Que lo lleva a pensar lo que usted está pensando?
➢ Tiene evidencias para fundamentar sus razonamientos?
➢ Por que este asunto es importante para usted?
➢ Qué es lo que verdaderamente desea?
 CONSCIENCIA DE LOS OTROS

Tener consciencia de los demás nos permite indagar sobre sus

motivaciones más profundas y formular preguntas tales como:
➢ Qué es lo más significativo en su vida?
➢ Cuáles son sus esperanzas, sus sueños?
➢ Qué valores orientan su conducta?
➢ Qué lo hace feliz?
 CAPACIDAD DE ABSTRACCIÓN

El intelecto nos permite organizar la información para comprender y manejar

situaciones complejas.

Talvez no seamos capaces de ver cada uno de los árboles.

Pero podemos considerar el bosque en su totalidad.
 CAPACIDAD DE ABSTRACCIÓN

A medida que nuestra capacidad cognitiva se desarrolla, operamos en niveles

de abstracción más y más altos.

El pensamiento abstracto nos permite trascender las circunstancias del

momento y reflexionar sobre la existencia humana por medio de preguntas
como:
➢ Qué es la naturaleza humana?
➢ Existen imperativos morales derivados de tal naturaleza?
➢ Qué es la buena vida?
➢ Qué nos brinda verdadera felicidad?
CAPACIDAD DE
ABSTRACCIÓN
 Y CÓMO OPERA ESTAS
DIMENSIONES EN LAS
EMPRESAS CONSCIENTES?
Una empresa consciente favorece el desarrollo de la consciencia en todas
las partes involucradas:

➢ Estimula a sus empleados a investigar el mundo con riguroso

razonamiento científico y a reflexionar con un razonamiento moral
igualmente riguroso, acerca del rol que desempeñan en él.

➢ Los invita a observarse a sí mismos, para descubrir que significa vivir

una vida virtuosa, plena de sentido y feliz.
Una empresa consciente favorece el desarrollo de la consciencia en
todas las partes involucradas:

➢ Les pide que piensen en sus colegas como seres humanos en lugar
de verlos como recursos humanos.

➢ Finalmente les solicita que comprendan a sus clientes y les ofrezcan

productos y servicios que den sostén a su crecimiento y bienestar.
Y CUAL ES EL RIESGO DE LAS
EMPRESAS SIN EMPLEADOS
CONSCIENTES?
RIESGO DE LAS EMPRESAS SIN EMPLEADOS
CONSCIENTES

❖Sin empleados conscientes las empresas no pueden lograr la excelencia,

incluso es difícil que sobrevivan.

❖Cuántas compañías han fracasado debido a la arrogancia de sus

ejecutivos.

❖Cuántas se han desmoronado como consecuencia de falta de

compromiso con sus empleados.

❖Cuántos líderes corporativos han elegido la gratificación inmediata de

las ganancias trimestrales a expensas de la rentabilidad a largo plazo.
HEMOS ESCUCHADO LA FRASE:

EL RECURSO MAS IMPORTANTE DE UNA ORGANIZACIÓN ES SU

CAPITAL HUMANO.

¿QUÉ CAPITAL HUMANO ES EL MÁS

IMPORTANTE?
Los empleados conscientes son el
activo más importante de una
organización.
Por el contrario los empleados
inconscientes son su pasivo más
peligroso
 ¿QUÉ TIENEN LOS EMPLEADOS CONSCIENTES?

¿SERÉ UN EMPLEADO CONSCIENTE?

¿Y QUÉ DEBO TRABAJAR EN MI INTERIOR PARA LLEGAR A

HACERLO?
 LOS EMPLEADOS CONSCIENTES
Siete cualidades se presentan para distinguir los empleados conscientes de los
inconscientes.

Humildad Maestría
ontológica emocional

Atributos de la
personalidad Integridad
escencial
Coordinación
impecable

Habilidades
interpersonales
Responsabilidad Negociación
incondicional constructiva

Comunicación
auténtica
 Humildad Maestría
ontológica emocional
Parecen naturales pero desafían su
Integridad Coordinación puestos profundamente arraigados
escencial impecable
acerca de nosotros mismos, de otras
personas y del mundo.
Responsabilidad Negociación
incondicional constructiva
Comunicación
auténtica

Por este motivo, aún cuando

generalmente las conocemos,
no sabemos como
implementarlas
COMPORTAMIENTO DEL EMPLEADO CONSCIENTE

Los empleados conscientes asumen responsablemente su

vida.
✓ No comprometen valores humanos para lograr el éxito
material.
✓ Dicen su verdad y escuchan las verdades de los demás con
honestidad y respeto.
✓ Buscan soluciones creativas a los desacuerdos y honran
de manera impecables sus responsabilidades.
✓ Se conectan con sus emociones y las expresan
productivamente.
COMPORTAMIENTO DEL EMPLEADO CONSCIENTE

Los empleados inconscientes hacen lo opuesto.

❖Culpan a otros de sus problemas
❖Buscan gratificación inmediata olvidando la ética
❖Y proclaman tener siempre la razón.
❖Ocultan información importante.
❖“Barren” los conflictos para esconderlos debajo de la mesa
❖Y negocian con la finalidad de derrotar a sus oponentes.
❖Esperan obtener lo que necesitan sin pedirlo.
❖Hacen promesas irresponsables y no honran sus compromisos.
❖Reprimen sus emociones o explotan irracionalmente.
COMPORTAMIENTO DEL EMPLEADO
CONSCIENTE

Ejemplo:
Quien no sepa ingeniería no será la persona indicada para construir un puente.
(debe tener el poder cognitivo, el saber y las habilidades técnicas necesarias)

Pero…. Tener el saber y habilidades técnicas es suficiente? Que opinan?

Definitivamente que NO, el empleado productivo debe tener habilidades

empresariales conscientes.

Quien sabe diseñar, pero no sabe COMUNICARSE, NEGOCIAR y

COORDINAR no es la persona indicada para formar parte del equipo de
constructores.
LOS DIRECTIVOS CONSCIENTES

Marcus Buckingham y Curt Coffman dan a

conocer los resultados de una investigación
sobre efectividad organizacional.
La organización Gallup lo hizo por mas de 20
anos.
LOS DIRECTIVOS CONSCIENTES

Una sola pregunta:

QUE NECESITAN LOS EMPLEADOS MAS

TALENTOSOS DE LA EMPRESA DONDE
TRABAJAN?

✓ Los empleados talentosos necesitan directivos

excelentes.
✓ El suma por sus lideres carismáticos., sus
beneficios generosos y por sus programas de
entrenamiento de categoría mundial
✓ Pero…..
LOS DIRECTIVOS CONSCIENTES

La clave es:

El tipo de relación que tenga con su

supervisor inmediato será lo que
determine cuanto tiempo permanecerá en
esa compañía y cual será su nivel de
productividad durante ese periodo.
LIDERAZGO CONSCIENTE

La responsabilidad principal de los directivos de máximo nivel

es poblar a la compañía de los denominados “empleados
conscientes”.

Los altos ejecutivos no solo establecen la misión y la política

de la empresa. También crea un ambiente capaz de atraer,
retener y desarrollar a los ejecutivos de menor rango.

Para atraerlos debe de ejercer el LIDERAZGO CONSCIENTE.

LIDERAZGO CONSCIENTE

El peor líder es aquel quien las personas desprecian. Un buen

líder es aquel a quien las personas veneran. Un gran líder hace
que las personas digan: “Lo hicimos nosotros mismos”.
Lao Tze, Tao Te King
LIDERAZGO CONSCIENTE

¿Cómo consigue una ejecutiva excelente ganarse

la confianza y el respeto de sus subordinados?
LIDERAZGO CONSCIENTE

Primero, demostrar sus competencias

cognoscitivas y técnicas requeridas para su tarea.

Como demostrar? Es decir no solo debe tener las competencias

sino debe saber convencer a sus empleados de que posee el merito
necesario para estar al frente del equipo.

Cuidado! Ella no necesita demostrar que sabe hacer las tareas de

sus subordinados, debe demostrar que sabe hacer su propia tarea.
LIDERAZGO CONSCIENTE

Debe probar que esta en condiciones de desempeñar funciones

gerenciales como:

• Seleccionar a las personas adecuadas para integrar su equipo.

• Asignar correctamente las tareas.
• Proporcionar el contexto para que todas ellas contribuyan al logro de la meta del
equipo.
LIDERAZGO CONSCIENTE

Segundo, debe ejercer un liderazgo consciente.

Esto significa que debe de liderar teniendo en cuenta las

7 cualidades de la empresa consciente:
1. Responsabilidad incondicional.
2. Integridad esencial.
3. Humildad ontológica.
4. Comunicación autentica.
5. La negociación constructiva.
6. La coordinación impecable.
7. La maestría emocional.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Personal
Yo
Todos los objetos tienen alto, ancho y
profundidad.
Relaciones
Nosotros Todas las empresas tienen un ELLO, UN
NOSOTROS Y UN YO.
Impersonal
Ello
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Personal
Yo
Relaciones ¿Qué tiene al cubo de o IMPERSONAL?
Nosotros

Impersonal
Ello
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

• Habilidad para lograr sus metas, para actuar de acuerdo con su

visión y cumplir con su misión.
• Ganar dinero en el presente y en el futuro.
• Aumentar el valor para los accionistas y aumentar la porción de
mercado.
• En esta dimensión importa la EFICIENCIA, lograr la producción
máxima con el mínimo consumo de recursos.
• Pagar a sus proveedores, lograr colaboración de sus empleados,
ofrecer a sus clientes productos y servicios atractivos y a los
inversionistas ofrecerles un nivel de ganancias que satisfagan sus
expectativas.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

SOLO MIRAMOS LO IMPERSONAL

Personal La mayoría de ejecutivos y los inversionistas solo

Yo se centran en el “ELLO”
Relaciones No esta en su foco de atención el NOSOTROS ni el
Nosotros YO.
Impersonal
Ello Al retirar de la atención la dimensión humana, la
empresa parece realizar una actividad
inconsciente. Su éxito o fracaso depende de
administrar solo esta dimensión.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Sin embargo, el éxito de una empresa depende

fundamentalmente de la manera de liderar a seres
conscientes.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Personal
Yo
Relaciones
¿Qué tiene al cubo de o RELACIONAL?
Nosotros

Impersonal
Ello
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

• Habilidad de la comunidad para trabajar con solidaridad, confianza y

respeto.
• La meta es construir una red de relaciones de mutua colaboración.
• Las personas se sienten incluidas, respetadas y facultadas para dar lo
mejor de si.
• Para el éxito de la organización, los seres humanos necesitan sentirse
aceptados, respetados, apoyados, reconocidos e incentivados.
• La compensación monetaria en forma aislada no es suficiente para
lograr todo esto.
• La solidaridad es esencial para el éxito de la empresa en el largo plazo.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Si entre los miembros

no existe la cooperación
y respecto mutuo la
organización fracasará.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Personal
Yo
¿Qué tiene al cubo del YO?

Relaciones
Nosotros

Impersonal
Ello
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

• Habilidad para promover el bienestar, la realización y la felicidad de cada uno

de sus integrantes.
• La meta es fomentar la salud psicofísica y una alta calidad de vida. Saber que
su vida tiene sentido, ser felices.
• El objetivo es promover la realización y transcendencia de los que trabajan en
ella.
• El éxito personal es crucial sin el ninguna organización es duradera.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

• Las personas felices son mucho mas productivas y tienen mayor capacidad
para cooperar con los demás.
• Se recuperan rápidamente de los reveses y se entusiasman ante nuevas
oportunidades
• Confían que responderán adecuadamente a los avatares de la vida.
• Se relacionan positivamente con los demás.
• Entregaran resultados excepcionales.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Te sientes feliz en tu trabajo?

LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Si la persona no se siente feliz en su trabajo:

• Su grado de compromiso decaerá.

• Dejarán de ser empleados
productivos.
• Tal vez no renuncien, pero se no
se sentirán emocionalmente
involucrados con su tarea.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

Para lograr que los empleados pongan su

energía al servicio de su organización, ésta
debe de proporcionarles las CONDICIONES
que han posible su BIENESTAR FISICO,
EMOCIONAL, MENTA y ESPIRITUAL.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

En el largo plazo, el ELLO, el NOSOTROS

Personal y el YO deben operar
Yo CONCERTADAMENTE.
Relaciones
Nosotros
Tal vez en el corto plazo se puede lograr
buenos resultados financieros con el ELLO,
Impersonal aunque las personas no se sientan felices,
Ello las relaciones interpersonales sean
distantes o los procesos desperdicien
recursos.
CONCERTADAMENTE En el largo plazo las ganancias no serán
duraderas.
Normalmente, lo que atrae nuestra
atención es lo que PODEMOS VER
(EL EFECTO)

que es aquello que nos impide

percibir la importancia de lo que
PERMANECE OCULTO (LA
CAUSA).
SER, HACER, TENER Y LLEGAR A SER

ELLO Nos concentramos en los resultados -

YO producto (TENER)
Producto
(tener) Y olvidamos el proceso (EL HACER).
El proceso (HACER) es necesario
Proceso
para conseguir esos resultados.
(hacer)

Plataforma Tenemos menos conciencia de la

(ser) infraestructura – plataforma (EL SER)
NOSOTROS que subyace a esos procesos y
proporciona las capacidades
necesarias para su funcionamiento.
SER, HACER, TENER Y LLEGAR A SER

ELLO Y como se aplica a las empresas?

YO
Producto
(tener)
Para lograr resultados específicos
(TENER) en necesario actuar
Proceso (HACER) de una manera que
(hacer) produzca esos resultados.
Plataforma
(ser)
Y para actuar de esa manera es
NOSOTROS necesario (SER) el tipo de persona
u organización capaz de generar
esa conducta.
SER, HACER, TENER Y LLEGAR A SER

ELLO
YO MICROSOFT WORD
Producto PROGRAMAS DE APLICACIÓN - PA
(tener)
Proceso SO PERMITE OPERAR LOS PA
(hacer)

Plataforma MICROSOFT WINDOWS

(ser) SISTEMA OPERATIVO - SO
NOSOTROS
 SER, HACER, TENER Y LLEGAR A SER

Tu….. Para que te capacitas?

Para ser mas competente. Para que las empresas quieren a los competentes?

Convertirse en la persona capaz de actuar de la manera que produzca los resultados esperados.

HACER
Llegar a SER TENER
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION

(YO) (NOSOTROS) (ELLO)

Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Realización
Resultado Bienestar
(TENER) Felicidad
Proceso
Conducta
(HACER)
Plataforma
Estructura
(SER)
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION

(YO) (NOSOTROS) (ELLO)

Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Realización
Resultado Bienestar
(TENER) Felicidad
Proceso Pensar
Conducta Sentir
(HACER) Actuar
Plataforma
Estructura
(SER)
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION
(YO) (NOSOTROS) (ELLO)
Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Realización
Resultado Bienestar
(TENER) Felicidad
Proceso Pensar
Conducta Sentir
(HACER) Actuar
Plataforma Modelo Mental:
Estructura Valores,
(SER) creencias y
practicas
personales.
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION

(YO) (NOSOTROS) (ELLO)

Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Solidaridad
Resultado Vínculos
(TENER) Pertenencia
Proceso
Conducta
(HACER)
Plataforma
Estructura
(SER)
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION

(YO) (NOSOTROS) (ELLO)

Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Solidaridad
Resultado Vínculos
(TENER) Pertenencia
Proceso Comunicar
Conducta Negociar
(HACER) Coordinar
Plataforma
Estructura
(SER)
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION

(YO) (NOSOTROS) (ELLO)

Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Solidaridad
Resultado Vínculos
(TENER) Pertenencia
Proceso Comunicar
Conducta Negociar
(HACER) Coordinar
Plataforma Cultura: Valores,
Estructura creencias y
(SER) practicas
compartidas.
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION

(YO) (NOSOTROS) (ELLO)

Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Logro de la
Resultado misión.
(TENER) Rentabilidad
Crecimiento
Proceso
Conducta
(HACER)
Plataforma
Estructura
(SER)
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION

(YO) (NOSOTROS) (ELLO)

Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Logro de la
Resultado misión.
(TENER) Rentabilidad
Crecimiento
Proceso Venta
Conducta Entrega
(HACER) Planificación,
etc.
Plataforma
Estructura
(SER)
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION
(YO) (NOSOTROS) (ELLO)
Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Logro de la misión.
Resultado Rentabilidad
(TENER) Crecimiento
Proceso Venta
Conducta Entrega
(HACER) Planificación, etc.
Plataforma Capital:
Estructura Infraestructura
(SER) Administrativa
Técnica
Económica.
UNA PERSPECTIVA INTEGRAL DE LA ORGANIZACION
(YO) (NOSOTROS) (ELLO)
Individuo Relación Tarea
Personal Interpersonal Interpersonal
Sujeto Comunidad Organización
Producto Realización Solidaridad Logro de la misión.
Resultado Bienestar Vínculos Rentabilidad
(TENER) Felicidad Pertenencia Crecimiento
Proceso Pensar Comunicar Venta
Conducta Sentir Negociar Entrega
(HACER) Actuar Coordinar Planificación, etc.
Plataforma Modelo Mental: Cultura: Valores, Capital: Infraestructura
Estructura Valores, creencias y creencias y practicas Administrativa
(SER) practicas personales. compartidas. Técnica
Economica.