1. ¿Qué es inducción y cuáles son las etapas del proceso de inducción?

Consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua

y que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la
auditoría y las acciones de mejora, con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y
controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el trabajo.
Etapas
 Inducción general
 Inducción especifica
 Evaluación

2. Dentro de las etapas básicas de un proceso de inducción se encuentran: La inducción

general, la inducción específica y la evaluación. Explique cada una de ellas.

INDUCCION GENERAL
En la inducción general se otorga información relativa a la organización como sistema. En
ella se presentan los siguientes aspectos básicos:

• El organigrama, la visión, la misión y los objetivos de la empresa.

• Políticas y compromiso de la Gerencia con la salud y la seguridad. • Las normas
generales sobre saneamiento básico.
• Los aspectos relativos a la relación contractual laboral.
• Los programas de desarrollo y promoción del personal.
• Generalidades sobre seguridad social.
• Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de
interés institucional, que sean pertinentes para el caso.
Es de anotar que la profundidad con que se aborde esta información, dependerá del perfil
y nivel de responsabilidad inherente al cargo que desempeñará el empleado o trabajador.

INDUCCION ESPECIFICA

La inducción específica debe considerar una información mínima sobre los siguientes
asuntos:

• El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio: Se le debe dar una información breve
sobre la forma en que será entrenado en su oficio, el responsable y los objetivos del plan.
• Las obligaciones y derechos del empleador y del trabajador en el campo de la salud
ocupacional.
• El panorama específico de factores de riesgo, de acuerdo a la sección o puesto de
trabajo y el mapa de riesgos de la empresa: Es indispensable que las personas conozcan
los riesgos a los que estarán expuestos mientras desempeñan sus funciones y las medidas
de control que se implementan en la empresa para mantenerlos en niveles de baja
peligrosidad.
Es importante destacar que en el artículo 62 de la Resolución 1295 de 1994, el gobierno
nacional a través del Ministerio de Trabajo y seguridad social, estableció la obligatoriedad
de los empleadores de informar a los trabajadores propios o contratados, sobre los riesgos
a que se exponen durante el desarrollo de sus labores. A esto se le llama el derecho de
saber de los trabajadores.
• Los estándares o normas de seguridad por oficio: Es recomendable entregar una copia
de los estándares y procedimientos seguros que el trabajador debe poner en práctica en
su puesto de trabajo. Esta información le servirá al empleado como material de consulta.
Además, debe explicársele la forma cómo se construyeron y la manera como puede
participar para mantener actualizados dichos estándares.
• Los estándares o normas de seguridad por oficio: Es recomendable entregar una copia
de los estándares y procedimientos seguros que el trabajador debe poner en práctica en
su puesto de trabajo. Esta información le servirá al empleado como material de consulta.
Además, debe explicársele la forma cómo se construyeron y la manera como puede
participar para mantener actualizados dichos estándares.
• Los equipos de protección personal requeridos en la sección: Cuando para el desarrollo
de las tareas asignadas al trabajador nuevo, se requiera de la utilización de implementos
de protección personal es preciso que antes de entregárselos, las personas sean
capacitadas sobre los beneficios obtenidos al utilizar correctamente los elementos de
protección para lograr con mayor facilidad la aceptación de los mismos y la adaptación a
su uso permanente. Esta capacitación contendrá como mínimo los siguientes aspectos:

- El sistema de dotación: Es decir cómo y bajo que procedimiento puede el empleado

acceder a estos para adquirirlos en calidad de préstamo o de dotación personal, tanto en
horarios diurnos como nocturnos y en días feriados (Domingos y otros días festivos).
- El mantenimiento: Se refiere a la forma correcta de asearlos y guardarlos, con el
propósito de prolongar su vida útil y mantenerlos en las mejores condiciones de uso.
- Entrenamiento para uso correcto: El futuro usuario debe conocer con toda claridad cuál
es la forma técnica y correcta para el empleo de los elementos de protección personal. Es
común que debido a la falta de esta información los protectores sean utilizados en forma
incorrecta disminuyendo por esta causa la eficiencia del mismo con lo cual se somete el
trabajador a una falsa protección.
Este tema el supervisor debe abordarlo con más profundidad en el momento del
entrenamiento. Tenga en cuenta que aun cuando la persona manifieste que conoce el
modo de usarlos, debe efectuar un reentrenamiento para verificar tal afirmación. Esta
conducta evitará graves problemas sobre todo cuando se trata de cinturones de
seguridad, equipos de aire auto contenido y otros sistemas de suministro de aire.
- Estándares de disciplina aplicados a quien no los emplee: El trabajador debe conocer
todo lo relativo al sistema disciplinario usado en la empresa para el control de los
estándares de seguridad establecidos. En este sentido es conveniente que se enfatice
14 sobre las responsabilidades y deberes del trabajador con relación a la seguridad, que se
encuentran establecidas en el reglamento interno de trabajo, en el reglamento de higiene
y seguridad de la empresa y en el artículo 22 de la Decreto ley 1295 de 1994.
Sin embargo, en este aspecto será de vital importancia que el supervisor eduque con su
propio ejemplo y haga seguimiento permanente al desempeño del trabajador, aplicando
las técnicas de observación del comportamiento y un sistema de refuerzo adecuado.

Mecanismos y proceso para la dotación de ropas de labor: Aun cuando parezca evidente,
es necesario que el supervisor explique lo relativo a la ropa de trabajo, ya que en
ocasiones la ropa de labor y en especial el calzado pueden ser a su vez implementos de
seguridad que, de no ser usados permanentemente, ponen en peligro la integridad del
trabajador. Aquí se debe tratar además lo concerniente al uso de los guardarropas o
vestideros y la reglamentación y procedimientos establecidos para su empleo.

• Procedimiento a seguir en caso de accidente de trabajo: El propósito es lograr que se

reporten los accidentes de trabajo y que se disminuyan las posibilidades de agravamiento
o complicación de lesiones aparentemente leves, que resultan como consecuencia de
estos siniestros.
• Procedimientos básicos de emergencia: Todo supervisor debe cerciorarse de que, en la
etapa de inducción, el trabajador conozca las emergencias más comunes que se pueden
presentar, las salidas y vías de evacuación, la ubicación de los extintores y otros aspectos
generales que la empresa considere conveniente tratar en éste momento, de acuerdo a la
clase de riesgo de su actividad económica.

• Información relativa al área de producción en que se desempeñará:

- Organigrama, personas con las que debe interactuar, compañeros de trabajo.

- Flujograma o diagrama de flujo de generación o producción de los productos y

subproductos o servicios, las maquinarias, equipos, instalaciones, herramientas y
materiales a emplear, la incidencia que tiene el área en que trabajará con relación a todo
el resto del proceso, cuáles son los clientes internos y externos con los que tendrá
relaciones.

- El manual de funciones para el cargo a desarrollar: En este se definen con la mayor

claridad posible las responsabilidades, alcances y funciones específicas del cargo a
desempeñar incluyendo su ubicación dentro del organigrama y del proceso productivo,
sus relaciones e interacciones con otras áreas y dependencias, los planes de contingencias,
los procedimientos para obtener ayuda de los encargados de mantenimiento, etc.

- El sistema de turnos de producción, las rotaciones y los permisos: Es necesario que se le

comunique lo relativo a horarios de trabajo, alimentación, pausas, permisos para
ausentarse del puesto de trabajo, cual es el sistema de rotación de los turnos, etc.

Toda esta información debe tratarse con especificidad, dado que de ella dependerá en
buena medida el nivel de desempeño en producción, calidad y seguridad del empleado
nuevo. Los aspectos tratados en este proceso, deben estar por escrito y se entregará una
 copia al trabajador, para que los use como documentos de consulta. La empresa debe
guardar registros escritos y firmados por el nuevo empleado de todas las actividades
realizadas en la inducción.

EVALUACIÓN

Luego de finalizar el proceso de inducción y antes o durante el período de entrenamiento,

el supervisor debe realizar una evaluación con el fin de identificar cuáles de los puntos
claves de la inducción, no quedaron lo suficientemente claros para el trabajador. A
continuación, se presenta un formato de seguimiento a la inducción, que podría ser
adaptado a las características de del programa de inducción de cada empresa.

3. Diseñe un formato de ficha técnica de capacitación.

  FICHA TECNICA DE CAPACITACION CODIGO: SGSST

FECHA:
18/07/2023
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD VERSION 1
EN EL TRABAJO Pagina 1 de 1
 
FECHA DE INICIO DE LA
CAPACITACION:  
FECHA DE TERMINACION
DE LA CAPACITACION:  
RESPONSABLE DE LA
CPACITACION:  
NOMBRE DEL
PROGRAMA:  

TEMA:
 

OBJETIVO:
 
ALCANCE ( A QUIEN
ESTA) DIRIGIDO:  

TEMAS A TRATAR:
 

METODOLOGIA:
 
DURACION:  

MATERIAL DE APOYO:
 
EVALUCION DE LA
CAPACITACION:

5 ¿Qué es entrenamiento y cuáles son las fases de un proceso de entrenamiento?

 El entrenamiento en el puesto de trabajo busca impartir la preparación en el ejercicio de

las funciones del empleo con el objetivo de que se asimilen en la práctica los oficios; se
orienta a atender, en el corto plazo, necesidades de aprendizaje específicas requeridas
para el desempeño del cargo, mediante el desarrollo de conocimientos, habilidades y
actitudes observables de manera inmediata. La intensidad horaria del entrenamiento en el
puesto de trabajo debe ser inferior a 160 horas, y se pueden beneficiar de éste los
empleados con derechos de carrera administrativa, de libre nombramiento y remoción,
provisionales y temporales.

Fases del entrenamiento

• Preparación.
• Proceso de enseñanza-aprendizaje en el puesto de trabajo.

6. El proceso de enseñanza - aprendizaje contempla una secuencia de aprendizaje que

consiste en: Indagar y preparar al trabajador, demostrar las tareas que tiene que
realizar, ensayar la ejecución de las operaciones, hacer seguimiento y comprobar si el
trabajador logró los objetivos y, por último, estimular la participación. Explique cada
paso de esta secuencia.

REINDUCION O REENTRENAMIENTO

En esta etapa de entrenamiento se propone utilizar el método de los cinco pasos que
explica de manera sencilla la forma como se llevará a cabo el proceso de enseñanza
aprendizaje haciendo uso de técnicas participativas de educación, que estimulan el
“aprender hacer” y el “aprender a aprender”
.
Este método, contempla una secuencia de aprendizaje que consiste en: indagar y preparar
al trabajador, demostrar las tareas que tiene que realizar, ensayar la ejecución de las
operaciones; hacer seguimiento y comprobar si el trabajador logró los objetivos y, por
último, estimular la participación.

INDAGACION
Lo primero que hay que hacer, una vez la persona esté cómoda y bien ubicada, es
preguntarle lo que ya sabe de la operación. Esto permitirá que el supervisor, en el
momento de la demostración, pueda hacer énfasis en los aspectos donde el conocimiento
del trabajador no es suficiente para el logro de los objetivos propuestos, o dejar de lado
otros, dónde sus habilidades y destrezas sean las necesarias para realizar de manera
correcta y segura la tarea.

Cuando se está capacitando un adulto trabajador, se deben tener en cuenta sus

características genéticas, sus propias experiencias de vida, su contexto social, sus valores,
sus intereses y metas. Por ello, dentro de un ambiente de buena comunicación, 14 es
necesario despertar el interés del trabajador por conocer más acerca de la tarea,
cuestionándolo sobre la relación que tiene un trabajo bien hecho con la realización de sus
metas y expectativas personales y enfatizando sobre las ventajas que representa para su
desempeño profesional, el hecho de tener un dominio técnico, práctico y teórico, de todos
los aspectos inherentes a su oficio.

En la medida de lo posible se debe hacer coincidir sus objetivos con los objetivos y las
expectativas que la organización tiene respecto a su desempeño. En todo proceso de
entrenamiento o adiestramiento, es fundamental presentar los objetivos específicos de la
sesión. Estos se deben elaborar con base en lo que el trabajador quedará en capacidad de
hacer, una vez terminada la capacitación. Se puede utilizar la siguiente frase para
encabezarlos: “ Al finalizar el entrenamiento el trabajador estará capacitado para ..... “ .
También debe tener presente que el trabajador debe ubicarse en la mejor posición para
que pueda actuar como un observador activo crítico. El supervisor o el facilitador debe
mostrarse siempre dispuesto a atender positivamente todas las dudas e inquietudes que
presente el entrenado, aún cuando tenga que repetir e insistir varias veces sobre un
mismo aspecto. Sólo así se podrán consolidar los objetivos planteados.

DEMOSTRACION

La demostración significa explicar paso a paso las tareas que componen la operación,
integrando lo nuevo con el saber previo del trabajador, usando palabras que pueda
comprender fácilmente o explicando las palabras técnicas.

El responsable del entrenamiento, debe asumir el papel de facilitador, de orientador, de

alguien que estimula la participación dándole al trabajador la posibilidad de pensar, de
preguntar y de investigar. Lo anterior lleva a que el trabajador confíe más en su capacidad
de trabajo y sienta, desde el momento de su ingreso, que tiene autonomía para resolver
problemas y espacios de participación.
En la medida de lo posible se debe hacer la demostración con la ayuda de videos,
diapositivas, diagramas de flujo con fotografías, y otras ayudas que pueden representar
gráficamente cada fase del proceso y sus detalles relevantes.

Debe evitar saturar al trabajador para que no se le genere confusión, y tener en cuenta no
avanzar a un nivel superior sin antes haber culminado eficazmente los anteriores. Es
necesario aplicar el principio didáctico que establece que se debe ir de lo más simple a lo
complejo y de lo particular a lo general.

ENSAYO

El facilitador o supervisor debe hacer que el nuevo empleado realice la operación

explicando los puntos claves, sin olvidar reforzar los aciertos y corregir los errores 14
cometidos. Este momento le suministra al facilitador información importante sobre el
tiempo que dicho trabajador necesitará para culminar con éxito sus objetivos.

Es básico hacer preguntas sobre diferentes aspectos del trabajo, que obliguen al
trabajador a usar su imaginación, su buen juicio y su creatividad: ¿ Qué pasaría si ...?,
¿ Que haría usted si ...? .

Ejemplos:
• ¿Que pasaría si, tratando de ahorrar tiempo, no se usa el dispositivo de seguridad?
• ¿Que pasaría si se usa un tamaño de material equivocado?
• ¿ Que pasaría si el flujo de la corriente eléctrica no se interrumpe?
Se debe explicar y mostrar de nuevo la tarea y hacer que el trabajador la ensaye también
de nuevo. Esto hasta tanto se esté seguro que la ha comprendido suficientemente.

SEGUIMIENTO

7. ¿Qué es la reinducción o reentrenamiento?

Es un proceso de capacitación y reentrenamiento que se dirige al trabajador cuando:

• Ha permanecido alejado de su sitio de trabajo por lo menos un período superior a 15
días, por razones de incapacidad, licencia, vacaciones entre otras situaciones.
• Se han modificado los procesos o se ha introducido nueva tecnología.
• No cumple con los estándares de seguridad.
• Ha sufrido accidentes graves o leves pero repetitivos.

La reinducción y el reentrenamiento debe efectuarse durante las dos primeras horas del
turno o a más tardar dentro de la primera semana en que se reincorpore a sus tareas
habituales. Es recomendable conformar pequeños grupos con personas que vayan a
recibir la reinducción, para facilitar el trabajo y posibilitar un entorno de comunicación
probablemente más amplio y participativo. En la hoja de vida del trabajador debe quedar
archivada una copia de dicho proceso.