MediPet EAS Apa
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MediPet EAS Apa
Licenciatura en Marketing
Asunción – Paraguay
2023
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TABLA DE CONTENIDO
PROPUESTA.................................................................................................................................3
CAPITULO I......................................................................................................................................3
ORGANIGRAMA..........................................................................................................................3
MANUAL DE FUNCIONES............................................................................................................3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS..................................................................................................3
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PROPUESTA
Contexto
Se opta por el EAS como tipo de sociedad por su facilidad y practicidad para
crearse, rapidez y pocos requerimientos
Competencia
• Personas con mascotas de raza pura o que tienen mascotas propensas a ciertas
enfermedades genéticas pueden ser un mercado específico
Tasa de incidencia de la pobreza, sobre la base de $1,90 por día (2011 PPA) (%
de la población) 0,7% (2021)
La elección del tema fue por el amor personal que tengo hacia las mascotas en
donde pude identificar que es de gran ayuda a resolver el problema de los altos
costos médicos que los dueños de mascotas pueden enfrentar inesperadamente,
permitiendo un mejor acceso a la atención médica y toma de decisiones basadas en
la salud en lugar de preocupaciones financieras y así también una excelente calidad
de vida para las mascotas, que en algunos casos son considerados como hijos.
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Departamento Administrativo
Jefe Administrativo
1 Auxiliar Administrativo
1 Recepcionista
1 Cajera
1 Cobrador
Departamento de Comercial.
Jefe Comercial
2 Ejecutivos de ventas
Contabilidad
Community Manager
CAPITULO I
Las principales formas jurídicas que una organización de negocios o empresa puede adoptar
Las Sociedades Anónimas son sociedades comerciales en las que el capital aportado por los
socios está representado por acciones; los socios sólo responden ante terceros hasta la concurrencia de
sus respectivos aportes. Esto es así, por cuanto la sociedad anónima responde de las obligaciones
La sociedad debe constituirse por escritura pública, y en el acto constitutivo deben ser
identificados los socios, la denominación, el domicilio, la duración, el objeto social, el importe del capital
suscrito e integrado, el número y valor nominal de las acciones, la forma de administración y control, las
normas bajo las cuales se distribuirán las ganancias y pérdidas y, otras cláusulas relativas a las
independiente al de la Sociedad
Las Sociedades de Responsabilidad Limitada (S.R.L) deben estar constituidas por dos o más
personas, las cuales pueden ser físicas o "jurídicas" (una "persona jurídica" es en general, cualquier
empresa o sucursal legalmente constituida y registrada), a través de un contrato social que debe
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extenderse por Escritura Pública. Estas sociedades tienen prohibido realizar operaciones bancarias, de
seguros, de capitalización, de ahorro y cualquier otra actividad que exija otro tipo societario, como por
ejemplo los Almacenes Generales de Depósito que deben ser constituidas a través de Sociedades
Anónimas.
Este tipo de sociedad se caracteriza por limitar la responsabilidad al monto de los aportes, por
contar con un número de socios reducido (no más de 25), por la división en cuotas no representativas de
títulos negociables del capital social, por no existir libre transmisibilidad de las partes sociales, por la
suscripción total del capital al formarse la sociedad, por no contar con una limitación de capital mínimo
y, por su simplicidad de constitución y funcionamiento. Entre sus obligaciones podemos referir las
SOCIEDAD COLECTIVA
Al contrario que en los casos anteriores, la Sociedad Colectiva se distingue por que los socios son
responsables de las obligaciones que contraiga la empresa, esto es, lo son de forma solidaria y sin
limitarse a su aportación inicial. Esta responsabilidad subsidiaria viene regulara por el artículo 1025 del
Los socios colectivos, cuya responsabilidad es subsidiaria, como si estuvieran en una Sociedad
Colectiva.
Los socios comanditarios, quienes disfrutan de una responsabilidad limitada (hasta el límite de
sus aportes), pero a su vez encuentran su intervención dentro de la sociedad mucho más limitada.
El régimen de esta sociedad se encuentra reglado por los artículos desde el 1038 hasta el 1047
Tal como en la Comandita Simple, se distingue entre socios colectivos y socios comanditarios.
No obstante, en este caso concreto el capital comanditario se encuentra representado por acciones.
En este caso también coexisten dos clases de socio, aunque se distinguen en base a otro criterio:
Los socios capitalistas aportan bienes y responden de manera subsidiaria por las obligaciones de
la empresa.
Los socios industriales aportan exclusivamente trabajo y responden sólo hasta cubrir las
ganancias no percibidas.
Se trata de una opción muy interesante, porque puede ser constituida por cualquier persona
EAS (Empresas por Acciones Simplificadas) es un nuevo tipo de personería jurídica que incorpora
las mejores prácticas internacionales para facilitar el registro de empresas, incluyendo el uso voluntario
del servicio de escribano y la inscripción en línea ante el Sistema Único de Apertura y Cierre de Empresas
Legal principal de la empresa de nacionalidad paraguaya o que cuente con cédula paraguaya.
Antes de solicitar la apertura de EAS, el representante legal debe contar con identidad
electrónica (obligatorio).
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El representante legal principal, puede ser uno de los socios o el Representante Legal que éstos
de un Representante Legal designado vía poder y que cumpla uno de esos requisitos.
Los requisitos pueden variar conforme a la integración del capital, en el siguiente enlace
(file:///C:/Users/User/Downloads/REQUISITOS%20%20PARA%20LA%20APERTURA%20
EMPRESAS%20POR%20ACCIONES%20SIMPLIFICADAS%20(18).pdf)
c) REQUISITOS PARA EAS CONSTITUIDAS POR SOCIOS PERSONAS JURÍDICAS: Además de los
1. Cedula de identidad vigente del presidente o RL que tiene uso de la firma (conforme
estatuto)
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3. Cédula tributaria
considerará allí domiciliada al efecto del cumplimiento de sus obligaciones contraídas, sin que por ello
Personas y Estructuras Jurídicas y Beneficiarios Finales dependiente del Ministerio de Hacienda. TITULO
II. OBJETO SOCIAL ARTICULO CUARTO: La E.A.S. tendrá por objeto principal -----------------------------------
realizar todo tipo de actividades civiles y comerciales lícitas. CAPITULO III CAPITAL SOCIAL VALOR DE LAS
ACCIONES. ARTICULO QUINTO: El capital social queda fijado en la suma de GUARANIES ----------- (Gs.
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------------) representada por ------- (--------) acciones ordinarias ---------------, de un valor nominal de
GUARANIES ------------------ (Gs. ------------------) cada una. Las acciones serán numeradas en números
arábigos del “1” al “--------” y sucesivos números en caso de aumento de capital. Si las acciones están
representadas por certificados, las mismas contendrán las menciones establecidas en el Art. 1.069 del
C.C.P. y se suscribirá en su totalidad en el acto constitutivo ARTICULO SEXTO: Las Acciones serán todas
NOMINATIVAS. ------------------------ y concederán iguales derechos a los titulares de las mismas, dentro de
cada clase. (Art. 1.046 del C.C.P), ARTICULO SÉPTIMO: Los títulos podrán representar más de una acción
y se identificarán con números (ROMANO O ARABIGO) del uno en adelante. Las acciones llevarán
numeración propia, en números romanos/arábigos sucesivos a partir del uno Cualquier accionista
tendrá derecho a solicitar el fraccionamiento de uno o más títulos hasta el límite de una acción por
título. La nueva numeración de los títulos permitirá identificar el título del cual fueron desglosados.
Aprobado por Resolución DGPEJBF N° XXXX/2020 ARTICULO OCTAVO: Las acciones no serán entregadas
Certificado Nominativo Provisorio en igual forma que las acciones, que será oportunamente canjeado
por el título en el cual constarán los sucesivos pagos con su fecha. Los Certificados íntegramente
abonados, serán canjeados por títulos definitivos. Las acciones y Certificados Provisionales que se
social, c) El número, valor nominal y clase de acción que represente el título y derecho que comporta y
acciones o su adquisición hace presumir sin admitir prueba en contra del conocimiento y aceptación de
éstos Estatutos, sus modificaciones y las resoluciones del Órgano de Gobierno y Órgano de
Administración. ARTICULO NOVENO: Las acciones son indivisibles, en caso de copropiedad de una
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acción, los derechos de los copropietarios deben ser ejercidos por un representante común, si éste no
ha sido nombrado, las comunicaciones hechas por la E.A.S. a uno de los copropietarios son eficaces en
relación a todos. Los copropietarios de la acción responden solidariamente a las obligaciones derivadas
de ellas. ARTICULO DECIMO: La integración de acciones podrá hacerse por cualquiera de las formas
admitidas por la Ley. Si en este acto no se ha expresado otra cosa, se presume sin admitir prueba en
contra que la integración debe ser en dinero. Las valuaciones de las aportaciones de bienes que no sean
dinero se hará conforme a lo dispuesto en las disposiciones legales pertinentes. El suscriptor moroso
será intimado a cumplir su obligación en el plazo de 30 días. El vencimiento del plazo producirá
ARTICULO DECIMO PRIMERO: La E.A.S. solo puede adquirir sus propias acciones totalmente integradas.
Los administradores no podrán disponer de las acciones adquiridas y el derecho a voto inherente a ellas
Cuando se aumenta el capital social, los accionistas serán preferidos para la suscripción de las acciones,
en proporción a la cantidad de acciones que posean, asimismo tendrán el derecho de acrecer antes de la
oferta a terceros, pudiendo hacer uso de ese derecho hasta ocho días después de la notificación que la
E.A.S. realice a los accionistas. TITULO IV. DIRECCION Y ADMINISTRACIÓN ARTICULO DECIMO TERCERO:
La representación legal y el uso de la firma social estará a cargo de un Órgano de Administración que
puede estar integrado de 1 a -------- personas designadas en el acto constitutivo, el órgano de gobierno o
el único accionista en caso de EAS UNIPERSONAL, quien(es) con su firma podrán obligar válidamente a la
Aprobado por Resolución DGPEJBF N° XXXX/2020 suple -------------------- electo de entre los demás
al Órgano de Administración la representación legal de la E.A.S. y son sus atribuciones: Ejercer con
amplias facultades toda clase de actos civiles, comerciales, administrativos, judiciales, y extrajudiciales o
de cualquier naturaleza, estando facultado plenamente para todos los actos en que, según el Art. 884 y
concordantes del C.C.P., sean necesarios poderes especiales. Podrá adquirir fondos de comercio, formar
otras E.A.S., firmas y/o personas, registrar y requerir en propiedad a nombre propio o de terceros o de
realizar y celebrar todos los actos y contratos que directa o indirectamente tiendan a favorecer su
desarrollo o puedan convenirle. Mas específicamente el Órgano de Administración podrá siempre que
se relacionen con su objeto social: a) Adquirir el dominio de toda clase de bienes, muebles, inmuebles,
semovientes u otros objetos o valores, ya sea por compra, venta, cesión donación o por cualquier otro
título, con facultad para vender, hipotecar, construir prendas o de otro modo gravar o enajenar bienes
de esta naturaleza a título oneroso, pactando en caso de adquisición o enajenación los precios, plazos,
República o del extranjero, con o sin garantía real o personal y estableciendo las formas de pago y tasas
de intereses respectivos, c) Realizar toda clase de operaciones comerciales o bancarias sin limitación de
tiempo ni de cantidad, girar, descontar, aceptar, endosar, ceder, enajenar y negociar de cualquier modo
letras de cambio, pagarés, vales, giros, cheques u otras obligaciones o documentos de créditos públicos
o privados y constituir depósitos de dinero y extraerlos total y/o parcialmente, d) Aceptar o hacer
por medio de apoderados, con facultad para entablar y contestar demandas de cualquier naturaleza o
protocolizar actos jurídicos, inscribir marcas, otorgar y firmar los instrumentos públicos o privados que
Presentarse a licitaciones públicas y/o privadas, etc, j) Establecer el presupuesto de la E.A.S. con
excepción de los sueldos del Órgano de Administración que serán fijados por el Órgano de Gobierno
extraordinarias, k) Convocar las reuniones Ordinarias y Extraordinarias del Órgano de Gobierno, fijar las
órdenes del día, preparar Balances y Memorias, proponer al Órgano de Gobierno las remuneraciones
extraordinarias, dividendos, beneficios y reservas especiales, l) Cumplir y hacer cumplir los Estatutos,
organizar y vigilar la contabilidad, dictar reglamentos, m) Resolver los casos no previstos en estos
implícitas, siempre que la facultad no sea especialmente reservada a los accionistas, n) Crear Sucursales,
extranjero. La enumeración que antecede no es limitativa y para mejor realización de los fines sociales,
el Órgano de Administración podrá realizar toda clase de actos que no estén prohibidos por las leyes.
TITULO VI. DEL ORGANO DE GOBIERNO ARTICULO DECIMO QUINTO: La reunión del Órgano de Gobierno
también pueden ser realizadas por medios telemáticos para lo cual deberán considerar todos los
20°. Sus resoluciones, conforme a la Ley y estos Estatutos obligan a todos los accionistas. ARTICULO
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DECIMO SEXTO: Corresponde al Órgano de Gobierno en reunión ordinaria considerar y resolver los
empresa que le corresponda resolver, de acuerdo con la competencia que le reconoce la Ley y estos
reunión extraordinaria todos los Asuntos que no sean de competencia de la reunión Ordinaria, la
liquidadores, consideración de las cuentas de los demás asuntos relacionados con la gestión de los
convocada por el Órgano de Administración, cuando sea requerida por accionistas que representen el
cinco por ciento del capital social. El Órgano de Administración convocará la reunión para que se celebre
dentro de los treinta días de recibida la solicitud. ARTICULO DECIMO OCTAVO: La constitución de las
reuniones del Órgano de Gobierno será válida con la presencia de accionistas que representen la
mayoría de las acciones con derecho a voto. Las resoluciones serán tomadas por mayoría simple de
votos presentes, salvo en los casos que se menciona en el Art. 25° del Decreto N° 3998/2020 que, a
efectos de salvaguardar los derechos de los accionistas minoritarios, todas las decisiones que guarden
relación con la transformación de EAS, de la fusión o la escisión de esta, deberán ser tomadas con el
voto favorable de al menos las dos terceras partes del capital social. ARTICULO DECIMO NOVENO: Los
accionistas podrán hacerse representar en las reuniones tanto ordinaria como extraordinaria por medio
de una simple carta poder, que llevará la firma, del mandante, autenticada o registrada en la E.A.S. No
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pueden ser mandatarios los Directores, Gerentes y demás empleados de la E.A.S. (Art. 1.085 C.C.P.).
Aprobado por Resolución DGPEJBF N° XXXX/2020 ARTICULO VIGÉSIMO: La reunión del Órgano de
defecto por una persona que designen los asistentes por mayoría. La reunión designará igualmente un
secretario. Los integrantes del Órgano de Administración tienen derecho a voto siempre que sean
accionistas, pero no podrán votar sobre la aprobación de los Balances y demás cuentas y actos
remoción. Todos los accionistas tendrán las limitaciones que establece el Art. 1.095 del Código Civil
Paraguayo, cuando tuvieren un interés contrario a la E.A.S. Se labrará Acta de las deliberaciones de las
reuniones y esta será firmada a más tardar dentro de los cinco días de la fecha de su realización por el
Presidente de la reunión del Órgano de Gobierno, el Secretario y por el Accionista designado al efecto
por la misma reunión. ARTICULO VIGÉSIMO PRIMERO: El Ejercicio Social se cerrará el ------------------ de
cada año, a cuya fecha se confeccionará el Inventario, el Balance General y la cuenta de Ganancias y
Pérdidas. DISTRIBUCIÓN DE LAS UTILIDADES. ARTICULO VIGESIMO SEGUNDO: Las utilidades líquidas y
realizadas se distribuirán de la siguiente manera: CINCO POR CIENTO (5%) al fondo de reserva legal,
hasta alcanzar el VEINTE POR CIENTO (20%) del Capital Suscripto. El saldo se distribuirá a las acciones en
la proporción en que estén integradas después de haber efectuado las reservas voluntarias que juzgue
necesaria el Órgano de Gobierno, a propuesta del Órgano de Administración. CAPITULO VII. DISOLUCIÓN
cualquiera de los casos contemplados en la Ley o en éstos Estatutos. La liquidación se hará por los
remanente una vez cubierta las obligaciones sociales se hará proporcionalmente al Capital Integrado de
cada acción suscripta en condiciones de total igualdad. CAPITULO VIII. DISPOSICIONES TRANSITORIAS.
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asciende a la suma de GUARANIES - ------------------ (Gs. -----------------) representado por --------- acciones
NOMINATIVAS de GUARANIES ---------- cada una (Gs. ----------------), suscripta e integrada de la siguiente
forma: - NN suscribe -------- acciones por la suma de Gs. ----------------- e integra ----- acciones por la suma
suscribe ------------ acciones por la suma de GUARANIES --------------------- (Gs. --------------) e integra
expedición de RUC
Las mujeres casadas, viudas o separadas, deben adjuntar también fotocopia de la Libreta de
Familia o Certificado de Nacimiento o de Matrimonio, (sólo uno de los tres) a efecto de constatar
el apellido materno
Para la inscripción de personas jurídicas (por ejemplo, empresas, sociedades) se debe adquirir y llenar
los datos del formulario Nº 401 y del Nº 416. Cada formulario tiene un costo de G. 2000
aproximadamente.
Total: G. 4.000.
https://servicios.ips.gov.py/constancia_empleador/consEmpleador.php
Toda la documentación que acompaña a la Declaración Jurada debe estar autenticada por
Escribanía.
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Formulario
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e) Ministerio del Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTESS): Inscripción con número
Optamos por la apertura de una EAS por las siguientes caracteristicas mas importantes:
- Se tramita totalmente en línea, a través del SUACE, mediante un formulario único para la
inscripción y un modelo de estatutos sociales (no necesita escribano).
- Tributa como persona jurídica, de acuerdo a sector de actividad e ingreso. Deben emitir
solamente acciones nominales.
- Establece la separación entre persona física y persona jurídica, para que el patrimonio
personal del socio (o socios) permanezca protegido.
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ORGANIGRAMA
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MANUAL DE FUNCIONES
AREA Administración
POSICION Jefe Administrativo
REPORTA A Gerente General
OBJETIVOS DEL Planear, organizar y controlar las actividades financieras de la
PUESTO empresa con el objetivo de generar mayor rentabilidad, realizar
toma de decisiones en forma oportuna y confiable en beneficio de
cualquier operación financiera - administrativa de la empresa.
FUNCIONES 1. Revisar la Situación financiera y realizar los análisis
GENERALES respectivos.
2. Gestionar los recursos financieros para la atención
de las necesidades de la Empresa.
3. Revisar las declaraciones de pagos por tributos.
4.Autorizar las solicitudes de gastos y adquisiciones de bienes y/o
servicios.
5. Autorizar los gastos por Tesorería para atender las necesidades
logísticas de la Empresa.
6. Obtener las Cartas Fianzas, Pólizas y otros documentos
financieros necesarios para la firma de Contratos.
7. Aprobar las Cotizaciones para la adquisición de bienes o
servicios, conforme a los montos económicos establecidos.
8.Autorizar las solicitudes de préstamos y adelantos del Personal,
en casos excepcionales
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AREA Comercial
POSICION Jefe Comercial
REPORTA A Gerente General
OBJETIVOS DEL Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el sistema
PUESTO comercial, diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos
empresariales, dirigiendo el desarrollo de las actividades de marketing y las
condiciones de venta de los servicios postales y afines
FUNCIONES 1. Desarrollar la estrategia central de comercialización orientada
GENERALES al cumplimiento de los objetivos de la organización.
2. Realizar el control de los informes de venta.
3. Representar a la Empresa en aspectos comerciales ante clientes,
proveedores y demás entes vinculados a la actividad comercial que
realiza la organización.
4. Organizar y supervisar el desarrollo de políticas, procedimientos
y objetivos de promoción y venta de los productos y servicios que
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ofrece la Empresa.
5. Evaluar las necesidades del departamento para establecer los
programas de capacitación, mejoramiento y crecimiento de
departamento.
6. Garantizar el cumplimiento de las metas planteadas en la
planeación estratégica, así como velar por el cumplimiento de las
metas de su equipo de trabajo, haciendo seguimiento constante y
apoyando la gestión.
7. Supervisar el cumplimiento de la política de la empresa y de las funciones del
personal a su cargo.
8. Contratar y formar a los ejecutivos de ventas.
9. Establecer los objetivos de ventas.
10.Actuar como líder.
11. Mantenerse informado y capacitado de todo lo referente a la empresa.
12. Mantener los canales de comunicación abiertos para dar respuestas rápidas y
precisas de cualquier momento.
13. Mantener informado de todas las novedades al gerente general.
14. Realizar apoyos y capacitaciones contantes.
15. Realizar y enviar reportes de gestión en los tiempos determinados por la
gerencia.
EDUCACION Estudios en Administración de empresas, Marketing y/o Economía.
EXERIENCIA Mínimo 3 años como Jefe ventas de entidades financieras y/o aseguradoras
MINIMA
RANGO DE 5.500.000
REMUNERACIO
N
AREA Administracion
POSICION Auxiliar Administrativo
REPORTA A Jefe Administrativo
OBJETIVOS DEL Realiza actividades de apoyo en el área asignada de acuerdo a las instrucciones
PUESTO del jefe inmediato y las normas vigentes sobre los procesos que se desarrollan en
cada
dependencia
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AREA Administracion
POSICION Recepcionista
REPORTA A Jefe Administrativo
OBJETIVOS DEL Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de
PUESTO información; mantener el control en la recepción de correspondencia; además de
brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y
consecución de los objetivos Institucionales.
FUNCIONES 1. Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente.
GENERALES 2. Llevar a cabo el registro de visitantes a la empresa.
3. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.
4. Efectuar la entrega de contra recibo de facturas a ciertos proveedores.
5. Informar a la brevedad a su jefe(a) inmediato(a) sobre cualquier problema que
se presente en el desarrollo de sus actividades.
6.Concierta citas y reciben de clientes
7. Ofrecer información necesaria acerca de los planes.
8. Supervisar limpieza, aseo y seguridad.
9. Realizar informes periódicos o según requerimiento acerca de los servicios.
10. Realizar el control de entrada y salida de clientes.
11. Cumplir con las políticas, normas, funciones y procedimientos establecidos
tanto en este Manual, como las que le indique su jefe inmediato, solicitándole le
brinde la asesoría y capacitación necesaria para lograr el eficiente desarrollo de
las mismas.
12. Conservar las instalaciones y equipo de su área en excelentes condiciones y de
acuerdo con las disposiciones y lineamientos establecidos
13. Realizar comentarios y presentar sugerencias a su jefe(a) inmediato (a), sobre
situaciones o acciones que considere puedan ser benéficas para el mejor
funcionamiento de las operaciones del área.
14. Cumplir en tiempo, forma y calidad con las actividades que le encomiende su
jefe(a) mediato(a).
15. Cumplir con el objetivo especificado para su puesto.
EDUCACION Estudiante de carreras administrativas o afines, haber hecho el curso de
secretariado.
EXERIENCIA Minimo 6 meses en el cargo.
MINIMA
RANGO DE 2.700.000
REMUNERACIO
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AREA Administracion
POSICION Asistente de ATC / Call Center
REPORTA A Jefe Administrativo
OBJETIVOS DEL Satisfacer la necesidades del cliente dando una excelente aencion y servicio con el
PUESTO propósito de captar y retener clientes via telefónica o whatsapp.
FUNCIONES 1. Contestar llamadas y responder mensajes via whatsapp.
GENERALES 2. Seguimiento de clientes por medio de llamadas o mensajes
3. Apoyo a gestión de los ejecutivos de ventas
4. Actualizar base de datos de clientes
5. Manejar información y precio de los planes
6. Coordinar citas con clientes
7. Realizar informes periódicos o según requerimiento acerca de los servicios.
8. Conservar las instalaciones y equipo de su área en excelentes condiciones y de
acuerdo con las disposiciones y lineamientos establecidos
9. Realizar comentarios y presentar sugerencias a su jefe(a) inmediato (a), sobre
situaciones o acciones que considere puedan ser benéficas para el mejor
funcionamiento de las operaciones del área.
10. Cumplir con las políticas, normas, funciones y procedimientos establecidos
tanto en este Manual, como las que le indique su jefe inmediato, solicitándole le
brinde la asesoría y capacitación necesaria para lograr el eficiente desarrollo de
las mismas.
11. Dejar registro de atención en la base de datos por consultas de los clientes
12. Impulsar las ventas
13. Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias
14. Acortar los tiempos de servicio
15. Solucionar problemas del cliente
EDUCACION Estudiante de carreras adminstrativas o afines
EXERIENCIA Minimo 6 meses en el cargo
MINIMA
RANGO DE 2.700.000
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REMUNERACIO
N
AREA Administracion
POSICION Cajera
REPORTA A Jefe Administrativo
OBJETIVOS DEL La cajera debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros
PUESTO y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la
empresa y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja.
FUNCIONES 1. Recibir y entregar cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros
GENERALES documentos de valor.
2. Registrar directamente operando una computadora o caja los movimientos de
entrada y salida de dinero
3. Realizar arqueos de caja
4. Suministrar a su superior los movimientos diarios de caja
5. Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos
6. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la empresa
7. Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía
8. Realizar cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.
9. Realizar facturas
10. Detallar e informar a los clientes la cantidad que deben abonar.
11. Responder cualquier duda que tenga el cliente en cuanto a precios.
12. Informar a los clientes sobre los medios de pagos disponibles
13. Supervisar las labores operativas y administrativas del área de caja
14. Custodiar los fondos de caja
15. Confirmar el plan adquirido con el cliente para el pago correcto
EDUCACION Estudiante de carreras contables y paquete de office
EXERIENCIA Minima de 1 año en el cargo
MINIMA
RANGO DE 2.700.000
REMUNERACIO
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AREA Administracion
POSICION Cobrador
REPORTA A Jefe Administrativo
OBJETIVOS DEL Será responsable de recuperar importes debidos en el menor tiempo
PUESTO posible.Debe tener capacidad de negociación.
FUNCIONES 1. Llevar un control de las cuentas que tengas asignadas para identificar deudas
GENERALES pendientes
2. Planificar un modo de actuar para recuperar pagos pendientes
3. Localizar y contactar con deudores para indagar sobre su situación de pago
4. Negociar plazos de liquidaciones o planes de pago
5. Gestionar preguntas o quejas
6. Investigar y resolver discrepancias
7. Forjar relaciones de confianza con deudores en la medida de lo posible para
evitar problemas futuros
8. Actualizar periódicamente estados de cuentas y bases de datos
9. Alertar a superiores sobre deudores reacios o incapaces de pagar las deudas en
caso necesario
10. Cumplir los requisitos que correspondan cuando las acciones legales sean
inevitables.
11. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la empresa.
12. Realizar facturas
13. Informar a los clientes la cantidad que deben abonar
14. Mantener en orden equipos de trabajo, reportando cualquier anomalía
15. Presentar informes de pago en caja.
EDUCACION Estudiante de carreras administrativas y paquete de office
EXERIENCIA Experiencia mínima de 1 año demostrable como cobrador de deudas
MINIMA
RANGO DE 2.700.000
REMUNERACIO
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AREA Comercial
POSICION Ejecutivo de Ventas
REPORTA A Jefe Comercial
OBJETIVOS DEL Responsable de ayudar a construir un negocio identificando nuevos prospectos
PUESTO comerciales. Captar nuevos clientes, retener a todos los clientes, alcanzar los
volúmenes de ventas planteados mensualmente y conquistar una mayor
participación en el mercado de manera continua
FUNCIONES 1.Realizar reuniones con los clientes
GENERALES 2. Hacer demostración de productos o servicios
3. Establecer nuevos negocios
4. Asistir a ferias o eventos comerciales
5. Negociar contratos o estrategias
6. Coordinar con el jefe comercial
7. Establecer condiciones de servicio post venta, condiciones a ofrecer
8. Planificar y organizarse para mantener una cartera de clientes creciente e
informada
9. Retroalimentar a la empresa referente a las inquietudes de los clientes
10. Realizar un informe mensual de ventas realizadas en el mes
11. Realizar un informe mensual de estado de crédito, nuevos clientes captados
12. Cumplir los requisitos que correspondan cuando las acciones legales sean
inevitables.
13. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la empresa.
14. Cumplir con los objetivos establecidos
15. Verificar la autenticidad de los documentos presentado
EDUCACION Estudiante de carreras administrativas, marketing o afines y paquete de office
EXERIENCIA Experiencia mínima de 1 año demostrable. Experiencia trabajando con objetivos y
MINIMA plazos ajustados.
RANGO DE 2.700.000
REMUNERACIO
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N
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS