Políticas de Fomento

Servicios Basados en el
Conocimiento (SBC)
Evidencia Internacional y local
Noviembre 2019

Dirección General de Estrategia Productiva

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ÍNDICE

1. Introducción
1.1 Definición
1.2 Factores que atraen IED
1.3 Ranking países y ciudades

2. Políticas de SBC en el mundo

2.1 Polonia
2.2 Uruguay
3.2 Medellín

3. Políticas SBC en Argentina

3.1 Algunas consideraciones

3.2 Programas e incentivos
3.3 Ley Nº 27.506

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1.Introducción

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INTRODUCCIÓN

DEFINICIÓ
N➔ Entre los sectores de SBC se incluyen, entonces, los servicios contables, legales, de gestión y
asesoramiento, análisis e inteligencia de mercado y financiera, arquitectura, audiovisuales,
ingeniería, software y servicios informáticos, publicidad, investigación y desarrollo (I+D), salud y
educación, entre otros.
➔ Algunas de esas actividades constituyen servicios profesionales (back y front office, asesorías,
consultorías). Otras se basan fuertemente en conocimiento científico o tecnológico (I+D, ingeniería,
software) y otras en la creatividad (audiovisuales, diseño, publicidad).
➔ Si bien no hay una definición establecida del concepto, los Servicios Basados en el Conocimiento
(SBC) se caracterizan por emplear intensivamente personal de medio y alto nivel de calificación, y
por ser transmisores y generadores de conocimiento para el conjunto de la economía.
Fuente: López, A. (2018). Dirección General de Estrategia Productiva
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 INTRODUCCIÓN

Factores determinantes para atraer inversiones de SBCI

1. Talento 2. Actividad 3. Costo e 4. Riesgo y 5. Innovación
económica y Infraestructura calidad de
ambiente de vida ● I+D
● Disponibilidad de
Capital Humano negocios ● Factores de costo, ● Ecosistema
(varía con el fundamentalmente ● Contexto innovador
grado de ● Apertura, liberalización laboral.
y/o desregulación del institucional y ● Políticas e
complejidad de legal incentivos
mercado ● Sistema de
las tareas a
transporte y ● Gobernanza
offshorizar) ● Husos horarios (no es conectividad
● Manejo de tan clara de la (aeropuertos)
idiomas dirección de la
influencia) ● Disponibilidad de
infraestructura TIC
● Ubicación geográfica y
proximidad cultural ● Costo del crédito
● Tipo de cambio ● Presión tributaria

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 INTRODUCCIÓN

El Ranking Tholons (2019) determina las localizaciones preferidas para

el offshoring de SBC en los países en desarrollo, ¿qué observa?

IMAGEN IMAGEN IMAGEN IMAGEN

HABILIDADES Y CALIDAD ACELERACION DE COSTO E RIESGO Y INNOVACIÓN Y

DEL TALENTO NEGOCIOS INFRAESTRUCTURA CALIDAD DE VIDA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

• Población total • Empleados en el sector • Costo salarial ITO y BPO • Riesgo socio económico, • Ecosistema Innovador
BPO • Bienes raíces y costo de politico, natural y abierto
• Graduados no tecnicos
• Empleados en el sector ancho de banda comercial. • Start ups, diversidad y
• Graduados tecnicos ITO • Ciberseguridad digital madurez
• Conectividad aerpuertos
• Proveedores BPO • Indice de corrupción • Políticas de innovación e
• Hospitales e instituciones incentivos
• Proveedores ITO educativas • Regulación y compliance
• Unicornios
• Sistema de transporte
masivos • Inversiones digitales

Peso en el índice 18% Peso en el índice 22% Peso en el índice 18% Peso en el índice 17% Peso en el índice 25%

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Fuente: Informe Tholons Services Globalization Index (2019). Subsecretaría de Desarrollo Económico
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INTRODUCCIÓN

Top 50 de países en SBC/ Argentina es el tercero de América Latina

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INTRODUCCIÓN

Top 100 de ciudades/ Buenos Aires es la segunda de América Latina

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2. Políticas de SBC en el mundo

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Políticas de SBC en el mundo
POLONIA / Programas e incentivos
TALENTO Posee un elevado stock de profesionales calificados con amplio manejo de idiomas.

•El offshoring fue avanzando hacia eslabones de alta complejidad, pasando de back-office a KPO,
gracias a las políticas de incentivos.
ACTIVIDAD •Fondos estructurales de la Unión Europea: Los inversores nacionales y extranjeros pueden solicitar
ECONÓMICA Y subvenciones en efectivo u otras formas alternativas de apoyo (prestamos preferenciales). Para el
AMBIENTE DE período 2014-2020 Polonia tiene asignados €82.500 millones.
NEGOCIOS •Subvenciones a la inversión: se dan sobre la base de un acuerdo firmado entre el inversor y el
Ministerio de Economía. Criterio de Elegibilidad: creación de puestos de trabajos y montos de
inversión.

• Costos competitivos respecto a la UE.

• Buena conectividad con capitales europeas y moderna infraestructura de Telcos.
• Zonas Económicas Especiales (ZEE): para promover regiones menos desarrolladas. Exención impositiva del
COSTO E impuesto a las ganancias, hasta alcanzar el tope de la ayuda.
INFRAESTRUCTURA • Parques industriales y tecnológicos: Principales beneficios: Asesoramiento para el establecimiento de la
empresa, transferencia de tecnología, uso de las investigaciones científicas y proyectos de desarrollo para poder
aplicarlo en proyectos de innovación tecnológica, condiciones favorables para los negocios. Exención impuesto a
la propiedad.

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POLONIA / Programas e incentivos

RIESGO Y CALIDAD DE • Las normas están en línea con la Unión Europea, por lo que su marco
VIDA regulatorio es afín a la instalación de filiales europeas.

• Articulación con academia: La mayoría de los centros de servicios tienen

esquemas de colaboración con las universidades, principalmente en el
INNOVACIÓN reclutamiento de futuros empleados entre los estudiantes y graduados.
• Programa de subsidio de 50% sobre ciertos gastos, como por ejemplo activos
intangibles (licencias, patentes).
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Políticas de SBC en el mundo
URUGUAY /Programas e incentivos
Programa Uruguay XXI Finishing School: Busca promover y desarrollar tanto
capacidades técnicas como blandas/suaves. El contenido es propuesto por empresas y/o
TALENTO cámaras empresariales. Luego, las propuestas son evaluadas y aprobadas por Uruguay
XXI y el BID.

• Exención Impuesto a las Rentas Empresariales (IRAE): La exoneración del IRAE (monto y plazo)
ACTIVIDAD dependerá de la puntuación que el proyecto tenga en una matriz de indicadores donde se ponderan
ECONÓMICA Y variables como generación de empleo, exportaciones, valor agregado nacional, I+D, uso de
tecnologías limpias, etc., atendiendo además a la categoría y al rango de inversión en que se ubique
AMBIENTE DE el proyecto.
NEGOCIOS • Exención del Impuesto al Patrimonio a los bienes muebles del activo fijo y obras civiles y se
recupera el IVA de las compras de materiales y servicios para estas últimas.

Zonas Francas
COSTO E
INFRAESTRUCTURA Programa de Apoyo a la Competitividad de Conglomerados (PACC): focalizado en fortalecer
la competitividad de clusters seleccionados.

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2. Políticas de SBC en el mundo
URUGUAY / Programas e incentivos

RIESGO Y CALIDAD DE Con la sanción de la Ley Nº 18331/08 de Protección de Datos Personales, la normativa
uruguaya vigente se adapta a las exigencias de la UE, permitiendo que clientes de ese
VIDA origen subscriban contratos con empresas radicadas en el país.

• Programa de Apoyo al Sector Software (PASS): proyectos de asistencia técnica en calidad

en la producción de software, mejora de la gestión empresarial y marketing internacional.
• Programa de Desarrollo Tecnológico (PDT): orientado a financiar actividades de innovación
INNOVACIÓN tecnológica y mejora de gestión a nivel empresa.
• Incubadora de Empresas INGENIO: El objetivo de INGENIO es promover la transformación
de ideas y proyectos en nuevos negocios en el sector de las TIC,

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Políticas de SBC en el mundo
MEDELLÍN / Programas e incentivos
• Broker de Talento: prospectivas, tedencias y necesidades de talento futuras
TALENTO • Línea de financiación “Formación que transforma” (1.500MM): realizan un desembolso de
recursos al proveedor de formación para que capacite a la empresa beneficiara, que es quien
luego va a pagar esa financiación.

ACTIVIDAD • Red de Capital Inteligente - 3 líneas de financiación:

ECONÓMICA Y • Aceleración (Ruta N)
AMBIENTE DE • Crecimiento (Bancoldex)
NEGOCIOS • Expansión (Bancolombia)

• Distrito de Innovación en Medellín

COSTO E • Programa de Soft Landing: estrategia definida para facilitar en asentamiento de empresas
innovadoras y permitirles un fácil acceso al mercado local y al sistema de innovación de la
INFRAESTRUCTURA ciudad.
• Espacios N: Red de espacios de coworking

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2. Políticas de SBC en el mundo
MEDELLÍN / Programas e incentivos

RIESGO Y CALIDAD DE • Plan de Ciencia, Tecnología e Innovación Medellín 2011-2021 como política pública para el
desarrollo de la innovación en la ciudad.
VIDA
• Planificación Urbana: Política Pública de largo plazo para licencias y uso del suelo

• Laboratorio de Innovación: estrategia que consiste en generar un ambiente vivo y abierto de

innovación, donde puedan investigar, co-diseñar, prototipar y testear las iniciativas y negocios
INNOVACIÓN de alto impacto, en el marco del Distrito de Innovación como una plataforma de recursos y
conocimientos para acelerar y hacer realidad los productos y servicios de innovación

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3. Políticas de SBC en Argentina y CABA

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 Políticas de SBC en Argentina y CABA

Algunas consideraciones
1. Fomentar inversiones que generen aquellas habilidades que no puedan ser reemplazadas por
procesos automatizados en el corto plazo.

2. Argentina, al igual que el resto de los países de América Latina, no es vista como una
localización preferida para deslocalizar actividades de KPO y desarrollo de productos e I+D
(upgrading).

3. Posibles explicaciones: escasa vinculación industria local y extranjera; falta de atracción de

IED, falta de alianzas empresas-universidades.

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Fuente: López, A. (2018). Subsecretaría de Desarrollo Económico
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Políticas de SBC en Argentina y CABA
ARGENTINA / programas e incentivos
TALENTO Plan 111 Mil: formar programadores y/o certificar a quienes ya tienen conocimientos

• Ley EDC (2019): Reducción de contribuciones patronales. Alícuota reducida (15%) de impuesto a las ganancias. Estabilidad
ACTIVIDAD ECONÓMICA Y fiscal.
AMBIENTE DE NEGOCIOS • Ley Emprendedores (2017): Beneficios impositivos. Financiamiento
• Ley PYME (2016): Beneficios impositivos

COSTO E Plan Nacional de Conectividad (2018): Aumentar la velocidad de conexión a internet. Incrementar las conexiones.
100% de cobertura 4G. Mejorar la cobertura y calidad de los servicios TIC. Inclusión digital.
INFRAESTRUCTURA

RIESGO Y CALIDAD DE
Agenda Digital 2030 (2018): Promover la inclusión digital.
VIDA

•Ley Emprendedores (2017): Beneficios impositivos. Financiamiento

INNOVACIÓN •Agencia Nacional de Promoción Científica y Tecnológica (FONTAR, FONSOFT, FONCyT).

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Políticas de SBC en Argentina y CABA
CIUDAD DE BUENOS AIRES / programas e incentivos
•Plan 111 Mil: formar programadores y/o certificar a quienes ya tienen conocimientos
TALENTO •Formación profesional orientada a SBC
•Programa CAP
•Academia BA

• Ley EDC (2019): Reducción de contribuciones patronales. Alícuota reducida (15%) de impuesto a las ganancias. Estabilidad
ACTIVIDAD ECONÓMICA Y fiscal.
AMBIENTE DE NEGOCIOS • Ley Emprendedores (2017): Beneficios impositivos. Financiamiento
• Ley PYME (2016): Beneficios impositivos

•Plan Nacional de Conectividad (2018): Aumentar la velocidad de conexión a internet. Incrementar las conexiones.
COSTO E 100% de cobertura 4G. Mejorar la cobertura y calidad de los servicios TIC. Inclusión digital.
INFRAESTRUCTURA •Distritos

RIESGO Y CALIDAD DE
•Agenda Digital 2030 (2018): Promover la inclusión digital.
VIDA

• Ley Emprendedores (2017): Beneficios impositivos. Financiamiento

INNOVACIÓN • Agencia Nacional de Promoción Científica y Tecnológica (FONTAR, FONSOFT, FONCyT).
• IncuBAte

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Políticas de SBC en Argentina y CABA

Ley N° 27.506/ Régimen de Promoción de la Economía del Conocimiento

La ley N° 27.506 crea el “Régimen de Promoción de la Economía del

Conocimiento” que tiene como objeto la creación, diseño, desarrollo,
producción e implementación o adaptación de productos y servicios y su
documentación técnica asociada, tanto en su aspecto básico como aplicado,
incluyendo el que se elabore para ser incorporado a procesadores y/u otros
dispositivos tecnológicos.
Las actividades y los rubros comprendidos en el Régimen se detallan en el
Anexo I de la RESOL-2019-449-APN-SECPYME#MPYT, siguiendo la clasificación
del CLAE, también detallada en el Anexo II de la mencionada resolución.
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Referencias bibliográficas

• Agenda Digital 2030: https://www.argentina.gob.ar/noticias/el-gobierno-presento-la-nueva-agenda-digital-2030

• Agencia de Promoción Científica y Tecnológica: ww.agencia.mincyt.gob.ar/frontend/agencia/ventanilla_permanente
• Informe ABECEB sobre Exportaciones de Servicios: Estrategias casos exitosos como aprendizaje para Argentina.
• Ley N° 27.506: Régimen de Promoción de la Economía del Conocimiento
• Ley N° 27.349: Apoyo al Capital Emprendedor
• Ley N° 27.264: Programa de recuperación productiva
• López, A. (2018): Los servicios basados en conocimiento: ¿una oportunidad para la transformación productiva en argentina? Serie
Documentos de Trabajo del IIEP.
• Plan Nacional de Conectividad: https://www.argentina.gob.ar/modernizacion/plan-conectividad
• Plan 111 Mil: https://www.argentina.gob.ar/produccion/plan-111mil
• Resolución 449/2019 - Ministerio de Producción y Trabajo. Secretaría de Emprendedores y de la Pequeña y Mediana Empresa.

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