Clase 1 Entorno Competitivo Presencial 2022

Curso: IND3320 Marketing Estratégico
Profesor: Martin Meister

3er. Bimestre 2022
EL ENTORNO COMPETITIVO
El medio ambiente externo
Dimensiones que
influyen en toda la
Demográfico industria
No son controlables por
la empresa
Medio Hay que reconocer
Económico
ambiental
tenencias y tratar de
“proyectar” que podría
Ambiente suceder
industrial
Segmentos ----------------
Ambiente Político
Global competitivo Legal
Socio
Tecnológico
cultural
Segmentos Generales, ¿qué podemos decir de Chile?
Demográfico • Cantidad de población • Mix étnico
• Estructura etaria • Distribución del ingreso
• Distribución geográfica
Económico • Tasas de inflación • Tasas de ahorro personal
• Tasas de interés • Tasas de inversión empresarial
• Déficit o superávit comercial • Aranceles y royalties
• Déficit o superávit fiscal • Producto geográfico bruto
Político/legal • Leyes antimonopolio • Leyes de formación profesional
• Leyes tributarias • Políticas de educación
• Filosofía de desregulaciones y/o regulaciones • Políticas de fomento, subvenciones y subsidios
• Reacción ante crisis
Socio cultural • Paridad géneros, y mayor participación de mujeres • Cambios en el trabajo y preferencia de las carreras
• Diversidad de la fuerza laboral • Cambios en las preferencias y necesidades de clientes
• Vida personal y actitud hacia la calidad del trabajo • Influencia de minorías con diversas agendas
Tecnológico • Innovaciones en productos y servicios • Foco de la inversión en I&D (empresas y gobierno)
• Ciclos de vida de productos más cortos • Nuevas tecnología de comunicaciones
• Aplicación del conocimiento • Avances en robótica, conectividad, IA, etc.
Global • Eventos políticos importantes y/o globales • Nuevos países industrializadas
• Mercados críticos • Atributos culturales e institucionales diferentes
• Consumo de energía • Fuente de agua como recurso
Medio ambiental • Prácticas utilizadas para desarrollar fuentes de energía • Producción de productos amigables con el MA
• Esfuerzos de energías renovables • Reacciones ante desastres causados por el hombre
• Huella de carbono de empresas
Análisis del ambiente industrial
Amenaza de
nuevos
entrantes
Poder
Amenaza de Rivalidad negociador
sustitutos competidores de los
proveedores
Poder
negociador
de
compradores
¿Qué está pasando con los medios de
entretención televisivos?
¿Qué disrupción se está produciendo?
6
Generadores de contenidos están
ofreciendo sus productos de manera
directa a través de streaming
• ESPN Play
• Disney +
• HBO Max
¿Qué están haciendo Netflix, Amazon

Prime o Apple TV?
¡Produciendo su propio contenido!
…pero, ¿quiénes realmente están

siendo disrumpidos?
7
Se estima que 6 millones de hogares se
salieron en EEUU durante la pandemia
25% los últimos 10 años !!!
Fuente: Digital TV Research, 2022

8
Hagamos un análisis cualitativo
del medio ambiente industrial
¿Amenaza de nuevos entrantes para Netflix?
• Tecnología streaming se ha masificado, pueden aparecen otras operadoras a parte de

Amazon Prime, Apple TV o Holu.
• Grandes estudios como Disney, Paramount, Fox (Star+), Warner (HBO Max), entre otras,
han lanzado sus nuevos servicios de streaming.
• Para estas organizaciones ya establecidas en la industria del entretenimiento, las barreras
de entrada son bastante bajas, ya que cuentan con el contenido o lo crean.
• Tienen una base de fanáticos establecida.
• Muchas cuentan con una marca posicionada, lo cual reduce sus inversiones en
marketing.
La amenaza es real, y alta.

¿Cómo es el Poder negociador de los proveedores para Netflix?
• Tradicionalmente, los productores de contenidos han exigido una ventana de

exclusividad antes de pasar a los servicios de transmisión a pedido.
• Las productoras se están integrando hacia adelante, ofreciendo sus propios servicios de
streaming, inclusive con estrenos en simultaneo cine-streaming.
• Hay muchas productoras independientes o cineastas que pueden confeccionar
“contenido propio” para las operadoras, pero no aseguran “rating”.
• Aproximadamente el 40% del contenido de Netflix es propio.
Suma y resta, el poder negociador debería ser medio, pero al alza.

¿Cómo es el Poder negociador de los compradores para Netflix?
• Se estima seguirá aumentando debido al creciente número de servicios de transmisión

que se están lanzando, cada vez más opciones.
• La industria funciona por suscripción, ”all you can eat”. Con precios muy similares, los
espectadores se centrarán principalmente en la calidad del contenido.
• Los espectadores no están vinculados a contratos, por lo que pagan mensualmente con
la opción de cancelar suscripciones en cualquier momento.
El poder negociador de los compradores está en alza, tiene más opciones, siendo
medio-alto.
¿Cómo es la Amenaza de sustitutos para Netflix?
• Las cable operadoras van a la baja, con crecientes des-suscripciones.
• La televisión aérea tradicional está desapareciendo.
• Debido a la pandemia, los cines estuvieron cerrados. Post pandemia retomaron la
inmediatez de los estrenos y entretención fuera de casa.
• A pesar del aumento de los views en las RRSS, no son una alternativa a la hora de ver una
película o serie, más bien son complementos.
• Gran auge de los streaming de música como Spotify o Apple Music. También está
presente el streaming de videos como YouTube Music.
Centrándonos en el streaming, el poder de los sustitutos tiende a ser bajo.

¿Cómo es la rivalidad en competidores?
• Las organizaciones como Apple y Amazon están invirtiendo grandes sumas para producir
contenido propio. Apple quiere relacionarse la calidad y Amazon como una plataforma
multiservicio.
• Por ejemplo, para expandir su oferta, Amazon Prime está ofreciendo en algunas
localidades otros beneficios, como la entrega de bienes más rápida o gratis.
• ¿Múltiples pantallas o dispositivos? ¿Publicidad?
• También podemos considerar a los estudios tradicionales, que están entrando al servicio
de streaming, quedándose con contenido relevante, incluyéndolo en su oferta.
En resumidas cuentas, la rivalidad entre competidores es alta.

En resumen. ¿Cómo es la industria del streaming para Netflix?
Amenaza de nuevos entrantes Alto

Poder negociador de los proveedores Medio
Poder negociador de compradores Medio-Alto
Amenaza de sustitutos Bajo
Rivalidad entre competidores Alto
¿Cómo son las fuerzas competitivas?

¿Será atractiva esta industria para entrar en el futuro?
FIN
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Profesor: Martin Meister

¿Qué disrupción se está produciendo?

¿Qué están haciendo Netflix, Amazon

¡Produciendo su propio contenido!

…pero, ¿quiénes realmente están

25% los últimos 10 años !!!

Fuente: Digital TV Research, 2022

• Tecnología streaming se ha masificado, pueden aparecen otras operadoras a parte de

La amenaza es real, y alta.

• Tradicionalmente, los productores de contenidos han exigido una ventana de

Suma y resta, el poder negociador debería ser medio, pero al alza.

• Se estima seguirá aumentando debido al creciente número de servicios de transmisión

Centrándonos en el streaming, el poder de los sustitutos tiende a ser bajo.

En resumidas cuentas, la rivalidad entre competidores es alta.

Amenaza de nuevos entrantes Alto

¿Cómo son las fuerzas competitivas?

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