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    4S04 Como Se Hace Un Scamper

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    Jose Ramirz
    SCAMPER es una técnica para generar ideas creativas que consiste en cuestionar un objeto, proceso o servicio desde 7 perspectivas diferentes representadas por las letras de la palabra SCAMPER: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otro uso, Eliminar y Reacomodar. Cada perspectiva plantea preguntas para explorar posibilidades de mejora. Aunque SCAMPER ayuda a abordar un problema desde múltiples ángulos, su alcance es limitado ya que no guía el proceso creativo comple

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    SCAMPER es una técnica para generar ideas creativas que consiste en cuestionar un objeto, proceso o servicio desde 7 perspectivas diferentes representadas por las letras de la palabra SCAMPER: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otro uso, Eliminar y Reacomodar. Cada perspectiva plantea preguntas para explorar posibilidades de mejora. Aunque SCAMPER ayuda a abordar un problema desde múltiples ángulos, su alcance es limitado ya que no guía el proceso creativo comple

    Descripción original:

    SCAMPER EN EPT

    Título original

    4S04 COMO SE HACE UN SCAMPER

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    SCAMPER es una técnica para generar ideas creativas que consiste en cuestionar un objeto, proceso o servicio desde 7 perspectivas diferentes representadas por las letras de la palabra SCAMPER: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otro uso, Eliminar y Reacomodar. Cada perspectiva plantea preguntas para explorar posibilidades de mejora. Aunque SCAMPER ayuda a abordar un problema desde múltiples ángulos, su alcance es limitado ya que no guía el proceso creativo comple

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    SCAMPER es una técnica para generar ideas creativas que consiste en cuestionar un objeto, proceso o servicio desde 7 perspectivas diferentes representadas por las letras de la palabra SCAMPER: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otro uso, Eliminar y Reacomodar. Cada perspectiva plantea preguntas para explorar posibilidades de mejora. Aunque SCAMPER ayuda a abordar un problema desde múltiples ángulos, su alcance es limitado ya que no guía el proceso creativo comple

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    CÓMO SE HACE UN SCAMPER

    Cada letra SCAMPER indica un cuestionamiento diferente. Vamos a ver ejemplos de preguntas SCAMPER
    y luego haremos un ejemplo de su aplicación.

    SUSTITUIR
    ¿Qué puede ser? Cualquier parte de un producto, una o más actividades de un proceso, un cambio de lugar,
    cambio de personas.
    Algunas preguntas que nos podemos hacer son:
    ¿Puedo utilizar otros materiales o ingredientes?
    ¿Qué material funcionaría mejor que el que tengo?
    ¿Y si cambiamos a x persona por y persona?
    ¿Y si utilizo la idea en otro sitio?
    Un ejemplo de sustituir es la implementación de software que funciona en la nube, en vez de utilizar software
    que requiere de un hardware específico para funcionar.

    COMBINAR
    ¿Qué pasaría si combinamos dos o más elementos de la situación, producto o servicio? ¿Qué beneficios
    encontraríamos?
    Ejemplos de las preguntas de combinación son:
    ¿Puedo combinar estos elementos en uno solo?
    ¿Conectar este producto con otro me permitiría generar dos funciones compatibles en uno?
    ¿Puedo unir mi servicio con el de un aliado estratégico en uno solo para aumentar el valor percibido por el
    cliente?
    ¿Reduciría mis costos si uno las personas del departamento X con las del departamento Y en un solo lugar?
    Ejemplo: El uso de Android como sistema operativo de celulares de gigantes como Samsung y LG ha traído
    mejores resultados tanto para Google como para los fabricantes de móviles quienes no tenían un sistema
    operativo estable.

    ADAPTAR
    ¿Hay algo de otro contexto o situación que podamos usar para nuestro caso?
    La forma en que ellos lo solucionarían, ¿serviría para mí?
    ¿Qué podría imitar para adaptarlo a mi contexto?
    ¿Qué puedo utilizar como inspiración?
    ¿Lo que me está pasando ahora tiene relación con otra cosa?
    Lo que está haciendo la competencia, ¿yo también lo puedo hacer?
    Ese negocio tuvo mucho éxito en Perú, ¿Pasaría lo mismo en Ecuador?
    Ejemplo de Adaptar: Las historias de Snapchat han sido un éxito. ¿Podrían otras plataformas imitar/adaptar
    su idea? Por supuesto, así lo hizo Facebook y WhatsApp, que implementaron los estados con gran éxito.

    MODIFICAR
    Consiste en la modificación, cambio o ampliación de un elemento. Puede estar dirigida a una parte o a todo
    Las preguntas de modificar pueden ser:
    ¿Puedo agregar algo para mejorar este producto?
    ¿Puedo cambiar el aspecto en su color, textura, tamaño, olor o presentación?
    ¿Entrenar al personal permitiría aumentar las ventas?
    ¿Puedo incluir características adicionales?
    El cambio de pantallas de móviles basadas en botones a pantallas de móviles touch fue un cambió gigantesco
    basado en la modificación de la pantalla.
    PONER EN OTRO USO
    Si bien es cierto concebimos un producto, proceso o servicio con un uso destinado, en el camino y sobre
    ciertas circunstancias, es posible que podamos encontrar otros usos o mercados para el elemento.
    Preguntas de esta etapa son:

    ¿Y si me llevo este producto a otra parte?


    ¿Los niños se sentirían atraídos a este servicio?
    ¿Para qué más podría utilizar esto?
    ¿Podría solucionar algún problema para el cual no fue diseñado?
    Se me ocurre un ejemplo bastante curioso. Hace parte de los vídeos que vemos en Internet donde le
    encuentran otros a usos a elementos como este…

    ELIMINAR
    Considera lo que pasaría si removieras, minimizaras o redujeras algo del elemento.
    ¿Puedo eliminar X componente sin alterar la función?
    ¿Puedo simplificar las actividades en este proceso sin afectar el resultado?
    ¿Puedo hacer más ligero el producto si elimino tornillos?
    ¿Hay algo innecesario en este servicio?
    La automatización industrial con robótica para reemplazar mano de obra «humana» es un claro ejemplo de
    la remoción de personas para disminuir costos de trabajo.

    REACOMODAR O REORDENAR
    Toma la secuencia, patrón o diseño y piensa de qué forma puede ser reorganizado. Palabras comunes de
    esta etapa son intercambiar, retroceder, girar, anular, retrasar, reajustar y deshacer.
    Ejemplos de cuestionamientos de esta etapa son:
    ¿Puedo intercambiar el botón de pantalla completa con el de volumen?
    ¿Puedo cobrar antes de hacer la entrega?
    ¿Puedo obtener el servicio antes de pagarlo?
    ¿Si le doy la vuelta al maletín y sigue siendo funcional?
    Plataformas como Trivago o Despegar han redefinido el concepto de viaje, permitiéndote desde un solo lugar
    obtener vuelos+hoteles+adicionales de forma comparativa, lo que para el cliente significa elegir la mejor
    opción por costo y beneficio.

    BENEFICIOS Y DESVENTAJAS DE SCAMPER


    SCAMPER ofrece direccionamientos sobre el objeto base. Su ventaja radica en que nos permite abordar la
    situación desde múltiples perspectivas, lo que puede ser muy útil cuando no sabemos muy bien cómo buscar
    soluciones o mejoramientos. Lo definiría como una estructuración de la creatividad.
    Su principal ventaja es también su limitación. SCAMPER no está muy orientada hacia el proceso creativo, va
    sobre una línea que recorre diferentes cuestionamientos para encontrar mejores soluciones a un objeto,
    ¿pero y luego? Siendo así, su alcance es finito, no permite ir más allá.
    No obstante, su aplicación es útil y puede llegar a derivar en grandes soluciones para el producto, servicio o
    proceso objeto de estudio.

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