PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DCH (Revisado)
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012 CAP
División Chuquicamata Fecha: Agosto 2017
11 Norte Nº 1291, Villa Exótica Versión : 01
Calama SGIGC
II Región, Chile
Tel. 055-327274
www.codelco.com
ÍNDICE
1. OBJETIVO Y ALCANCE...................................................................................2
2. DEFINICIONES.................................................................................................2
3. RESPONSABILIDADES................................................................................... 3
4. SOPORTE.........................................................................................................6
5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD..................................................................6
6. REGISTROS...................................................................................................13
7. REFERENCIAS...............................................................................................14
8. HISTORIAL DE CAMBIOS..............................................................................14
8. ANEXOS......................................................................................................... 15
1. OBJETIVO Y ALCANCE
Establecer el procedimiento para gestionar la formación y capacitación de las
personas de Codelco División Chuquicamata, que contribuya a facilitar y desarrollar
los conocimientos y las competencias necesarias para lograr un desempeño de
excelencia, alineado con la estrategia del negocio y los valores de la Corporación.
Para esto, se define el procedimiento de formación y capacitación que aplica a la
división, alineada con la norma corporativa y los lineamientos corporativos de
formación, que incluyen los estándares y guías de formación que se aplican en todas
las divisiones de la Corporación. Este procedimiento es implementado por la
Dirección de Reclutamiento y Desarrollo de la Gerencia de Recursos Humanos.
2. DEFINICIONES
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3. RESPONSABILIDADES
RESPONSABLE ACTIVIDAD
Revisa el Plan Anual de Formación Divisional, derivado de la
detección de necesidades de capacitación, validando
prioridad con los focos estratégicos de formación para la
División.
Aprueba el Plan Anual de Formación Divisional, derivado de
Comité
la detección de necesidades de capacitación, validando
Desarrollo
prioridad con los focos estratégicos de formación para la
Divisional
División.
Se informa del avance del Plan Anual de Formación y re-
direcciona cuando sea necesario.
Evalúa resultados del Plan de Formación.
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RESPONSABLE ACTIVIDAD
facilitando el ciclo de gestión de la formación, en todas sus
etapas.
RESPONSABLE ACTIVIDAD
Reclutamiento y Desarrollo.
Revisa resumen estadístico trimestral de formación y se lo
envía a Director/a de Reclutamiento y Desarrollo.
Gestiona en conjunto con las áreas clientes la programación
y el registro de las actividades de capacitación de acuerdo al
Plan Anual validado.
Gestiona la información administrativa de las actividades de
formación..
Realiza resumen estadístico mensual de formación y se lo
envía al Ingeniero/a Senior de Desarrollo
.Asegura la calidad de los cursos de formación.
Coordina administrativamente el pago a proveedores.
4. SOPORTE
La Dirección de Reclutamiento y Desarrollo realiza la formación de todos/as los/as
trabajadores/as de la División con el apoyo del contrato de la OTIC contratada y con
los OTEC´s que prestan el servicio de formación y capacitación. Administrativamente,
cuenta con los sistemas de información disponibles para registrar las actividades
realizadas.
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5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
La formación estará organizada en función de las orientaciones estratégicas definidas
por la Corporación y por la División, las cuales se orientan a maximizar el desempeño
de los/las trabajadores/as en su rol actual y desarrollo futuro, de acuerdo a lo indicado
en los estándares de formación corporativos y divisionales.
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Curso Abierto: El/la Jefe/a del área solicita a el/la directora/a de Reclutamiento
y Desarrollo la inscripción del curso, quien revisa la pertinencia y el plan de
formación del curso con copia a el/la Asesor de Recursos Humanos, quien
coordina la asistencia de el/la trabajador/a.
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velar por el oportuno registro de todas las capacitaciones realizadas en los sistemas
de información vigentes de la División y/o Corporación.
Informa a las áreas que todos los cursos coordinados por la Dirección de
Reclutamiento y Desarrollo deben tener control de asistencia en “Lista de
Asistencia”.
Recepciona certificado de asistencia emitido por la OTEC o de entidad similar.
Verifica que el formulario se encuentre con todos los campos completos.
Para aquellos cursos realizados en la División, ingresa y/o actualiza la
información en el sistema informático al momento de la inscripción del curso.
Una vez realizado el curso actualiza y/o ingresa la información en el sistema
informático, respecto de:
• Registro del Tipo de Acto (nombre del curso realizado).
• Acto.
• Inscripción de los/las participantes.
• Fecha del curso.
• Duración del curso en horas.
• RUT de el/la asistente.
• Valor del curso por participante.
• Entre otros.
Encuesta de evaluación
de cursos que mide la
Cursos de A todos/as
satisfacción de el/la
Satisfacción formación de 8 los/las
trabajador/a con respecto
o más horas. participantes.
a la actividad propiamente
tal.
Aplicación o Realiza encuesta de Cursos de Una muestra
transferencia evaluación (3-4 meses formación de (20%) de
del posteriores a la más de 16 los/as
conocimiento al realización de la horas. participantes y
lugar de trabajo formación) a la jefatura sus jefaturas.
directa del trabajador/a
capacitado/a para medir
la práctica de los Cursos de
conocimientos adquiridos formación que Todos/as
en la actividad de incorporen los/as
formación. evaluación de participantes.
conocimientos
En el caso de las
capacitaciones realizadas
en materias de la
NCh3262 para evidenciar
el nivel de conocimiento
del personal, se aplicará
un cuestionario de
conocimientos a los 3 a 4
meses posteriores de la
formación, sobre los
temas formados.
Adicionalmente se podrán
utilizar las entrevistas de
auditoría interna y externa
(para certificar o
recertificar.
Para cumplir con el propósito antes descrito, el/la asesor/a de recursos humanos de la
Dirección de Reclutamiento y Desarrollo realiza las siguientes gestiones:
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6. REGISTROS
7. REFERENCIAS
Formación Permanente – NCC N° 26.
Lineamientos de Formación Vice-Presidencia de Recursos Humanos.
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8. HISTORIAL DE CAMBIOS
Las modificaciones del documento, se registrarán en el siguiente formato:
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9. ANEXOS
ANEXO 1
PRESUPUESTO DE FORMACIÓN
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salud ocupacional para que la empresa contratista decida libremente cómo capacitar
a sus trabajadores/as.
Si Codelco solicitara a una empresa contratista que tome un curso específico para
mejorar el desempeño y/o incrementar la productividad del servicio que brinda, o para
procurar la adaptación de los/las trabajadores/as contratistas a modificaciones
tecnológicas y de procedimiento, deberá gestionarlo la empresa contratista y
descontarse del monto del contrato para su financiamiento.
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ANEXO 2
CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DE RECLUTAMIENTO Y DESARROLLO
CAPACITACIÓN 2017
ENCUESTA DE REACCIÓN
Nombre Actividad:
Instructor/Empres
Fecha: OC
Por favor, responda todos los puntos del cuestionario. Los datos recibidos son confidenciales y
serán utilizados con el único fin de optimizar nuestras actividades.
Favor indicar su respuesta rellenando completamente el círculo, y señalando su opinión
según las siguientes alternativas:
ESCALA
A Muy de acuerdo B De acuerdo C Neutral D En desacuerdo E Muy en desacuerdo
EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE FORMACIÓN A B C DE
El tiempo asignado a la actividad fue el necesario para el tratamiento de los contenidos.
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ANEXO 3
Por lo anterior, solicitamos responder todas las preguntas planteadas con la mayor
objetividad posible marcando con una X la opción que usted elija. La GRH-DRYD,
agradeceré su valiosa colaboración y le enviará oportunamente un resumen con.
Nombre: ____________________________________________________
Fecha del Curso: _____________________________________________
Horas del Curso: _____________________________________________
Deficien
Excepci
Cumple
mejorar
PREGUNTAS
Sobre
Debe
onal
CORRESPONDA)
1.- IMPACTO EN EL AREA DE TRABAJO
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Observaciones:
…………………………………………………………………………………………………
“Le agradecemos contestar esta encuesta en un plazo de 20 días corridos. Los
resultados obtenidos serán informados oportunamente.”
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