Unidad 3
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Unidad 3
La energía del vapor y la maquinaria resultante sentaron las bases para una producción más
eficiente, caracterizada por mayor cantidad, mejor calidad y menores costos, lo que llevó a la
expansión de los mercados y la popularización de los productos. Los antiguos talleres
evolucionaron gradualmente en fábricas que empleaban a grandes cantidades de trabajadores.
En respuesta a esta transformación, la ingeniería industrial surgió como una disciplina que se
enfocó en inventar, desarrollar y mejorar la maquinaria.
Con el tiempo, la gestión y la administración se volvieron esenciales para mejorar los métodos
de trabajo, seleccionar y capacitar a los trabajadores. A principios del siglo XX, algunos
ingenieros comenzaron a desarrollar teorías generales de la administración para abordar los
desafíos de la gestión en el contexto de las crecientes organizaciones industriales. Estas teorías
y prácticas formaron la base para el campo del Comportamiento Organizacional tal como lo
conocemos en la actualidad.
2. Selección de personas adecuadas: Los gerentes debían asignar a las personas más adecuadas
para ejecutar las tareas, asegurando que sus habilidades se correspondieran con los trabajos
asignados.
3. Capacitación de las personas: Los trabajadores debían recibir capacitación para ejecutar el
trabajo de acuerdo con los métodos estandarizados establecidos.
4. Monitoreo del desempeño: Se debía realizar un seguimiento continuo del trabajo para
garantizar que se ejecutara según lo planeado.
La responsabilidad de la organización del trabajo recaía en los gerentes, quienes debían diseñar
métodos de trabajo y distribuir tareas entre los trabajadores. Taylor enfocó su atención en la
eficiencia de las tareas, dividiéndolas en movimientos repetitivos y cadenciosos, y creando
métodos que estandarizaban las operaciones.
Taylor tuvo seguidores notables, como Frank y Lilian Gilbreth, quienes se centraron en estudiar
los tiempos y movimientos en el trabajo, y Henry Gantt, que desarrolló un plan salarial que
incluía bonificaciones para los trabajadores que completaban el trabajo a tiempo. Harrington
Emerson contribuyó con una lista de 12 principios, que incluía recomendaciones para una
gestión justa y equitativa, entre otros aspectos.
1. Eficiencia:
- La eficiencia se refiere a cómo una organización utiliza sus recursos disponibles para lograr
sus objetivos.
- En términos simples, se trata de hacer las cosas de la mejor manera posible con los recursos
disponibles.
- La eficiencia implica una relación entre las entradas (insumos) y las salidas (resultados).
- Se centra en los medios, los métodos y los procedimientos para llevar a cabo las tareas de
manera óptima.
- No se preocupa tanto por los fines u objetivos en sí, sino más bien por cómo se logran.
2. Eficacia:
- La eficacia se relaciona con la capacidad de una organización para lograr sus objetivos y
satisfacer las necesidades de la sociedad.
- Puede ser vista como la medida de qué tan exitosa es una organización en cumplir su misión
y satisfacer las expectativas de sus stakeholders.
- La eficacia no se preocupa tanto por cómo se utilizan los recursos, sino más bien por si se
logran los resultados deseados.
6. **Escuela de las Relaciones Humanas:** Esta corriente puso énfasis en el aspecto humano
de las organizaciones y la importancia de las relaciones entre los empleados.
Preguntas
La analogía de que las organizaciones son seres vivos se basa en la idea de que, al igual que los
seres vivos, las organizaciones tienen ciertas características y comportamientos que se
asemejan a los de los seres vivos en varios aspectos. Aunque esta analogía no debe tomarse de
manera literal, se utiliza para destacar algunas similitudes en la forma en que las
organizaciones funcionan y evolucionan. Aquí hay algunas razones por las que se hace esta
comparación:
1. **Adaptación y Cambio:** Al igual que los seres vivos, las organizaciones necesitan
adaptarse a su entorno en constante cambio. Deben ajustar sus estrategias, estructuras y
procesos para sobrevivir y prosperar en un mundo empresarial competitivo y en evolución.
3. **Interacción:** Las organizaciones interactúan con su entorno, al igual que los seres vivos
interactúan con otros organismos y su ecosistema. Estas interacciones pueden ser tanto
cooperativas como competitivas.
4. **Estructura y Función:** Al igual que los seres vivos tienen estructuras orgánicas y sistemas
internos que desempeñan funciones específicas (por ejemplo, corazón, cerebro, etc.), las
organizaciones tienen estructuras organizativas y departamentos que cumplen roles y
funciones particulares.
5. **Ciclo de Vida:** Las organizaciones también pueden experimentar un ciclo de vida que
incluye etapas de inicio, crecimiento, madurez y declive, similar al ciclo de vida de un ser vivo.
Es importante destacar que esta analogía tiene sus limitaciones y no debe llevarse demasiado
lejos. Las organizaciones, en última instancia, son creaciones humanas diseñadas con un
propósito específico, mientras que los seres vivos son entidades biológicas con vida propia. Sin
embargo, la comparación ayuda a resaltar la dinámica y la complejidad de las organizaciones y
cómo se enfrentan a desafíos y oportunidades de manera similar a los seres vivos en su lucha
por la supervivencia y el éxito en su entorno.
El concepto de "homo social" se refiere a la idea de que los seres humanos son seres sociales
por naturaleza y que gran parte de su comportamiento y su identidad están influenciados por
su interacción con otros individuos y grupos en la sociedad. Este concepto se basa en la noción
de que los seres humanos son criaturas sociales que desarrollan sus valores, creencias, roles y
comportamientos a través de la interacción con sus semejantes. En el contexto de la
administración y la psicología organizacional, comprender el "homo social" implica reconocer la
importancia de las relaciones sociales, la cultura organizacional y la dinámica de grupo en el
comportamiento y el rendimiento de los empleados dentro de una organización.
- Reconocimiento de que no existe una única forma correcta de administrar una organización.
- La necesidad de adaptar las prácticas de gestión a las condiciones cambiantes del entorno.
- **Entorno General:** Este es el entorno más amplio y general que afecta a todas las
organizaciones. Incluye factores como la economía, la tecnología, la cultura y la política a nivel
nacional e internacional.
- **Entorno de Tarea:** Este es el entorno más cercano y específico que rodea a una
organización. Incluye proveedores, clientes, competidores y otros actores directamente
relacionados con la organización.
La analogía de que las organizaciones son seres vivos se basa en la idea de que, al igual que los
seres vivos, las organizaciones tienen ciertas características y comportamientos que se
asemejan a los de los seres vivos en varios aspectos, como adaptación, crecimiento, interacción
y evolución. Sin embargo, esta analogía no debe tomarse de manera literal, ya que las
organizaciones son creaciones humanas y no tienen vida en el sentido biológico.