UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
CÁTEDRA DE ADMINISTRACIÓN

TAREA 1

Asignatura: Administración General

Código: 00203 Créditos: 3

Centro Universitario:

Grupo:

Nombre Completo:

Número de cédula:

Tercer cuatrimestre 2023

Contenido
INSTRODUCCION................................................................................................................................4
DESARROLLO......................................................................................................................................4
PARTE I...........................................................................................................................................4
PARTE II..........................................................................................................................................5
PARTE III.........................................................................................................................................6
PARTE IV.........................................................................................................................................7
PARTE V..........................................................................................................................................8
CONCLUSIÓN......................................................................................................................................9
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................10

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INSTRODUCCION
La administración es una disciplina esecncial en el mundo empresarial y organizacional, ya que
implica el planeamiento, organización, dirección y control de recursos para lograr cumplir
objetivos y metas establecidos en el mundo Empresarial. En un entorno empresarial cada vez más
amplio y competitivo, la capacidad de tramitar de menara eficazmente los recursos y tomar
decisiones informadas y fundamentadas de manera esencial para el éxito de cualquier
organización.

Este trabajo se enfocará en explorar los principios y conceptos primarios de la administración

general. Analizaremos de manera profunda cómo estos principios se aplican en diversas áreas
funcionales de una organización y una empresa, como la gestión de recursos humanos y otros
departamentos, la toma de decisiones a nivel empresarial, la planificación estratégica a largo y
corto plazo y la resolución de problemas a nivel profesional. Además, se destacarán las tendencias
y desafíos actuales que enfrentan los administradores en una empresa y en el mundo que está
constante evolución.

A través de este estudio, se pretende proporcionar una visión completa de la administración y sus
bases para la importancia en el logro de los objetivos organizativos de una empresa. Al entender
los fundamentos de la administración, sus líderes y futuros administradores estarán mejor
preparados para enfrentar los retos laborales y aprovechar las oportunidades que se presenten
en el mundo empresarial y lograr un mayor crecimiento personal. La administración hace una
referencia a los principios, conceptos y prácticas escenciales que se aplican en la gestión y
dirección de organizaciones en su empresa, independientemente de su tipo, tamaño o industria.
Este riguroso arte se enfoca en la toma de decisiones, la planificación estratégica, la organización
de recursos, la supervisión y el control para lograr los objetivos propuestos por una compañía y
metas de una organización de manera eficiente y efectiva al plazo propuesto.

Los administradores generalmente se ocupan de cuestiones que afectan a toda la empresa, como
el planeamiento de fórmulas para estrategias, la coordinación de los distintos departamentos y la
resolución de problemas que abarcan múltiples áreas de la empresa. Además, son responsables de
garantizar que los recursos humanos, financieros y materiales se utilicen de la mejor manera para
alcanzar los resultados deseados y propuestos.

Para finalizar, la administración de empresas es el conjunto de prácticas y estrategias que guían la

gestión empresarial de una organización para lograr sus objetivos de manera efectiva y eficiente.
Es una disciplina extremadamente especial en el mundo empresarial y organizativo que abarca
una enroeme gama de habilidades y conocimientos necesarios para el liderazgo y la toma de
decisiones estratégicas.

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DESARROLLO
PARTE I: Con base al capítulo 1 del libro de la asignatura.
Contexto: José Ángel Bravo fue por 30 años administrador general de las Tiendas El
Globo Azul. En 2023 y a raíz de los efectos generados por la pandemia, así como de la
fuerte competencia por parte de tiendas asiáticas en el país, la empresa decidió
implementar un programa masivo de reducción del personal que le permitiera reducir
sus costos y competir en el mercado actual.

Por lo que despidieron en el primer semestre del año al 40 por ciento del personal.
Efraín consideraba que su larga y estrecha relación con la empresa lo mantendría
dentro de la planilla, no obstante, para el segundo semestre la empresa despidió a otro
10% de colaboradores, entre ellos José Ángel Bravo.

Con dolor y preocupación José Ángel decidió analizar varias opciones de negocio y con
el dinero de la liquidación optó por una pequeña tienda de ropa femenina en el centro
de Alajuela. No obstante, se cuestiona si cuenta con las cualidades que distinguen a los
emprendedores.

Instrucciones: Según el caso citado anteriormente y con base en el capítulo 1 de la

Unidad Didáctica y el tema “Importancia de ser un emprendedor”, complete el siguiente
cuadro. (Valor total 9 pts.)
2. Mencione y describa 2 de las cualidades más significativas de un emprendedor/a,
que debe cumplir José Ángel, según el siguiente cuadro.

La descripción debe hacerla de forma breve y concreta. Deberá dar respuesta en el

documento para la presentación del trabajo. El formato para respuesta ya se encuentra
predeterminado en este documento. Espaciado sencillo, letra tamaño 11 y color azul.
(1 pt por cualidad y 1 pt por descripción).
Extensión ½ pág.

Cuadro resumen o comparativo

Cualidades de los Descripción
emprendedores/as.
1.
2.

2.Describa considerando el contexto y con base en la teoría de la Unidad Didáctica, la

principal cualidad de José Ángel como emprendedor y justifique su respuesta.
En los argumentos de su análisis deberá incluir una cita de una fuente bibliográfica
externa (cita que utilizará para generar argumentos personales sobre lo solicitado).
Extensión: 1página. (Valor total 5pts)(1pto por la aplicación teórica correcta con las
cualidades del emprendedor - 1pto. por la cita oportuna y acorde la normativa
Chicago Deusto - 1pto. por los argumentos que elabore basados en la cita y 1pts.
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Por la respuesta correcta en congruencia con la aplicación de la teoría -1pto por
identificar con claridad la cualidad según el contexto.)

Principal cualidad Describa y Justifique

PARTE II: Con base al capítulo 2 del libro de la asignatura.

Contexto: Clasificación de los tipos de planes.

A sus 27 años Alfonso decide emprender e iniciar su propio negocio llamado “Vegan
and healthy”, una tienda en línea de productos veganos, para lo cual creó su propia
página web, donde los clientes podían encontrar una amplia variedad de productos
veganos como leches vegetales, quesos veganos, carnes vegetales, productos sin
gluten y otros.

Luego de dos años del inicio de operaciones, ya cuenta con su propio lugar de
producción, distribución y ventas, dos personas para producción y empaque y otras dos
para ventas y mercado. Alfonso se encarga de lo administrativo, así como, de
supervisar y apoyar la producción.

Recientemente, se le ha presentado la oportunidad de obtener capital por parte de un

posible socio, no obstante, el potencial socio le solicita algunos requerimientos de
formalización dentro de los cuales se encuentra el diseño de un plan estratégico.
Alfonso decide llevar su empresa a un mayor nivel de formalización y definir su marco
filosófico, además opta por especializarse en el sector hotelero con el fin de impulsar
una alimentación saludable entre los turistas nacionales y extranjeros.

Instrucción: considerando el contexto Clasificación de los tipos de planes y el tema con

el mismo nombre en la unidad didáctica, elabore lo que se le solicita en los siguientes
dos puntos:
Extensión: 1página. (Valor total 8pts)

1. Complete las tres columnas de cada fila según cada plan, conforme a la
clasificación que se le brinda en la unidad didáctica.

(1pto por clasificar según el periodo o tiempo cada plan - 1pto. por la clasificación
correcta de cada plan según el nivel jerárquico - y 2pts por la cada justificación
correcta en congruencia con la aplicación de la teoría y aplicado al contexto que se
le brindó)

Planes de la empresa Por su periodo o Por su nivel Justifique la importancia

tiempo jerárquico de cada Plan para “Vegan
and healthy
1. Plan relacionado
con la solicitud de
financiamiento o (1pto) (1pto) (2pts)
atracción de
inversionistas.
2. Plan para cada (1pto) (1pto) (2pts)
área funcional de
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Planes de la empresa Por su periodo o Por su nivel Justifique la importancia
tiempo jerárquico de cada Plan para “Vegan
and healthy
la empresa.

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PARTE III: Con base en el capítulo 3 del libro de la asignatura.
Contexto: El Consejo de Administración de la empresa cooperativa de Ahorro y Crédito
COOPECREDI, solicitó a su Gerente, realizar un diagnóstico de los factores internos y
externos que pueden favorecer u obstaculizar el logro de sus objetivos, para lo cual la
Gerencia deberá realizar un análisis basado en la Matriz FODA.

La Gerencia cuenta con un estudio de una empresa consultora que señala los
siguientes elementos: Aun cuando COOPECREDI es una empresa en crecimiento con
un nivel de activos un poco mayor al promedio del sector, donde el modelo de
crecimiento de nuevas sucursales ha sido exitoso y cuya estructura financiera es sana,
los tiempos de respuesta a las solicitudes de crédito están por debajo del promedio del
mercado (10 días).

Lo anterior, debido a que el desarrollo tecnológico como big data y computación en la

nube es aún incipiente la empresa consultora señala además que la nueva Gerente de
Recursos Humanos ha logrado mantener un bajo nivel de rotación, aun cuando existe
gran competitividad en el sector en cuanto a la demanda de talento humano. Lo anterior
lo ha logrado con base en un proceso de motivación y estímulos laborales, además de
un fuerte programa de capacitación y trabajo en equipo.

Así mismo señala el estudio que la Gerencia no responde a los lineamientos dictados
por el Consejo de Administración en cuanto a las medidas que deben tomarse ante el
crecimiento del fraude cibernético en las entidades financieras y ante la mayor
delincuencia organizada.

Sugiere además aprovechar las redes existentes entre cooperativas para el desarrollo
tecnológico y compras conjuntas, así como el creciente número de profesionales que
ofrece el mercado en tecnologías de Información. Señala además la consultora que el
mercado potencial es idóneo para crecer en nuevos segmentos de mercado.
Instrucción: Considere el contexto anterior y el tema Matriz FODAl de la unidad
didáctica, y elabore lo siguiente:
(Valor total 8pts)

1. Desde la posición de futuro gerente, analice el contexto anterior y determine dos

elementos para cada componente del Análisis FODA, completando la siguiente
matriz:

FORTALEZAS (Valor 2 pts.) OPORTUNIDADES (Valor 2 pts.)

1. 1.
2. 2.
DEBILIDADES (Valor 2 pts.) AMENAZAS (Valor 2 pts.)

1. 1.
2. 2.

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PARTE IV: Con base en los capítulos 4 y 2 del libro de la asignatura.
Contexto: La financiera “Pague Más” por criterio de sus accionistas ha decidido evaluar
como estrategias a largo plazo, la posibilidad de convertirse en un banco comercial, es
decir cambiar su objeto social a banco comercial o bien fusionarse con otras empresas
del grupo financiero al que pertenece.

La Junta Directiva y la Gerencia cuentan con el fundamento legal y con los pronósticos
cuantitativos, no obstante, ante el alto grado de incertidumbre por la dinámica del
contexto, requieren de un pronóstico cualitativo que les permita sustentar de mejor
manera ambas estrategias.

Instrucción: Considerando el contexto anterior y con base en el capítulo 2 de la unidad

didáctica en el tema referente a “Objetivos” y en el capítulo 4 en relación con el tema
“Pronósticos” responda lo siguiente.
(Valor total 8 pts)

Usted como Gerente ha optado por realizar un pronóstico cualitativo para ayudar a la
Junta Directiva a tomar la decisión, para ello responda con base en el siguiente cuadro:
1. Seleccione un procedimiento o técnica cualitativa a utilizar para el pronóstico
cualitativo y justifique su escogencia. (Valor 2pto)
En los argumentos de su justificación deberá incluir una cita que utilizará para
generar argumentos personales sobre lo solicitado. (Valor 3pts)

2. Defina el objetivo general del pronóstico a realizar. (Valor 1pto).

3. Describa dos escenarios posibles, con base a las dos opciones de estrategias
definidas por los directores de Junta Directiva. (Valor 2pts – 1pto c/u).
Los puntos anteriores los debe elaborar completando el siguiente cuadro:

1.Procedimiento o Nombre del Procedimiento:

técnica cualitativa:
Justificación:

2.Objetivo general del

pronóstico a realizar:

3.Escenarios posibles. Escenario 1.

Escenario 2.

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PARTE V: Con base en el capítulo 5 del libro de la asignatura.
Contexto: El Gerente General de la empresa “Best Motors”, que debe dar informes de su
trabajo a la Junta Directiva, ha determinado que ante movimientos de personal,
automatización de tareas y la incorporación de sistemas de información para la toma de
decisiones, ha impactado en la estructura de la organización.

De esta manera, a la dirección de planificación se le ha solicitado que actualice el

organigrama de la empresa.

De esta manera las direcciones han suministrado la información al gerente de cómo se

encuentran estructuradas. Actualmente se tienen las siguientes direcciones:

 Dirección Administrativa, con las unidades: financiera, planificación, contabilidad,

cobros, crédito e inversión.
 Dirección de Mercadeo con las unidades de: ventas, servicio al cliente y prensa.
 Dirección de Producción, con las unidades: investigación y desarrollo, mecánica,
ensamble y acabados.
 Dirección de Recursos Humano, que comprende las unidades de: reclutamiento y
selección, Desarrollo de personal y Planillas.
Instrucción: cconsiderando el contexto anterior y el tema de “Departamentalización” de la
unidad didáctica elabore lo siguiente:
Valor total 8pts.

1. Determine el tipo de Departamentalización con el que se organiza la empresa

“Best Motors” y justifique su respuesta. Extensión 1 página. (Valor 3pts)

Tipo de Justificación
Departamentalización

2. Usted desde la posición de futuro Gerente y como jefe de la Unidad de

planificación de la empresa “Best Motors” se le ha solicitado, realizar la
actualización del organigrama, y una vez analizada la forma de
departamentalización, debe realizar la representación gráfica. (Valor 5pts)
(1 pto por distribuir de acuerdo al tipo de departamentalización el organigrama –
1pto por determinar correctamente las líneas de autoridad – 1pto por colocar
correctamente cada dependencia en el nivel jerárquico de la estructura como
corresponde dentro de la imagen -1pto por la correctamente representación de la
casillas de cada dependencia – 1pto por el orden y la presentación congruente con
la teoría)

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CONCLUSIÓN

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BIBLIOGRAFÍA

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