Pacifico Seguros DataCenter
Pacifico Seguros DataCenter
Pacifico Seguros DataCenter
Empresa
Curso
GESTIÓN DE DATACENTER
Integrantes
Docente
Lima, Perú
Ciclo
2020-II
Contenido
1. FASE 1..................................................................................................................................................4
1.1. Misión..........................................................................................................................................4
1.2. Visión...........................................................................................................................................4
1.3. Ética y valores de la compañía.....................................................................................................4
1.4. Descripción de la compañía.........................................................................................................5
1.5. Descripción General del Proyecto................................................................................................5
1.6. Resumen Ejecutivo del Proyecto..................................................................................................6
1.7. Antecedentes Generales..............................................................................................................6
1.8. Relación del Proyecto a Desarrollar con la Organización y la Estrategia de la Compañía............7
2. FASE 2..................................................................................................................................................8
2.1. Alcance General Diseño del Proyecto..........................................................................................8
2.2. Ingeniería General de la Solución................................................................................................9
2.3. Costos Generales del Proyecto/Modelo de Negocios Utilizado...................................................9
2.4. Recursos Humanos Involucrados...............................................................................................10
2.5. Tiempo de Diseño, Aprobación y Puesta en Operación del Proyecto........................................11
2.6. Interesados en el Desarrollo del Proyecto y su Influencia.........................................................12
3. FASE 3................................................................................................................................................12
3.1. Alcance Total del proyecto........................................................................................................12
3.2. Definición de Entregables del Proyecto.....................................................................................13
3.3. Esquema de Desglose de trabajo...............................................................................................15
3.4. Metodología de Dirección del Proyecto.....................................................................................16
3.5. Inicio del Proyecto.....................................................................................................................17
3.6. Acta de constitución del proyecto.............................................................................................18
3.7. Alcance X Fase...........................................................................................................................21
3.8. Desarrollo de la Fase, Control Y Seguimiento............................................................................22
3.9. Entregables X Fase.....................................................................................................................26
4. FASE 4................................................................................................................................................27
4.1. Plan de Gestión del Proyecto Reuniones y Actas de Seguimiento.............................................27
4.2. Plan para el Manejo de Control Integrado de Cambios.............................................................28
4.3. Cierre Total del Proyecto-Entregables.......................................................................................29
4.4. Acta de Cierre............................................................................................................................30
5. Fase 5.................................................................................................................................................31
5.1. Definición de actividades (Descripción de Actividades y Responsables Internos, Externos, Etc.)
31
5.2. Estimar los Recursos Humanos y en Equipos Necesarios Para el Proyecto................................33
5.3. Definir duración de las actividades............................................................................................34
5.4. Cronograma general del proyecto.............................................................................................37
5.5. Cronograma detallado por fases................................................................................................38
5.7. Análisis de Holgura....................................................................................................................43
6. Fase 6.................................................................................................................................................44
6.1. Diagrama de red del DataCenter (Packet Tracer)......................................................................45
6.2. Diagrama de Datacenter Sedes Remotas (packet tracer)..........................................................46
6.3. Diagrama de cableado Estructurado..........................................................................................47
6.4. Control de Costos del proyecto en ejecución. Análisis del Valor Ganado y Tasa de interés
Ganado..................................................................................................................................................49
6.5. Finalización del Contrato...........................................................................................................50
6.6. Documentación final del Proyecto.............................................................................................52
6.7. Conclusiones del proyecto.........................................................................................................53
6.8. Recomendaciones del proyecto.................................................................................................54
6.9. Bibliografía.................................................................................................................................55
6.10. Anexos...................................................................................................................................55
1. FASE 1
1.1. Misión
Ayudar a los clientes a proteger su estabilidad económica, ofreciéndoles soluciones que protejan
aquello que valoran y aseguren el cumplimiento de sus objetivos.
1.2. Visión
Ser una de las cinco mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple, transparente, accesible,
rentable y con colaboradores altamente competentes y motivados.
Pacífico Seguros reafirma su compromiso de cumplir los Principios Éticos establecidos en los
documentos presentados, así como con el compromiso de ofrecer productos y servicios de
calidad que beneficien a sus clientes, empleados y accionistas.
Los valores de la empresa se basan en 6 principios básicos que definen y guían a cada
colaborador:
#SéPro: Queremos que seas el mejor profesional. El que usa siempre las mejores prácticas y
alcanza los mejores resultados.
#SéHumano: Queremos que seas la persona que más ayuda a sus clientes. Queremos que sepan
que siempre cuentan contigo. Cuando necesitan un seguro, cuando tienen un seguro, cuando usan
sus seguros.
#SéCompañero: Queremos que seas parte de un solo equipo, el equipo Pacífico. Uno sin
divisiones en el que todos contribuyen para llegar a la mejor solución.
#SéSoñador: Queremos que estés a la vanguardia. Queremos que seas quien va adelante, el que
innova, el que imagina los caminos que los demás seguirán.
#SéFeliz: Queremos que seas fuente de felicidad. Queremos que conviertas tu estadía en
Pacífico, en los días más satisfactorios de tu vida.
Su trabajo y motivación es desarrollar soluciones que les permitan a las personas superar los
imprevistos que se presenten ocasionalmente, y así, puedan continuar con sus actividades.
Se seleccionó esta empresa ya que tiene muchas sucursales alrededor del Perú y al ser una
empresa aseguradora es importante que la información de los clientes pueda ser compartida por
todas las oficinas a lo largo del país, es por eso que la idea de un datacenter es considerada una
mejora abismal para la realización de los procesos y en especial enfocada a la mejora del servicio
ofrecido a los clientes, quienes buscan estar protegidos en cualquier lugar en el que estén.
El tiempo estimado que durará la realización de este proyecto del nuevo Data Center es de 14
semanas (5 meses) que abarca del 1 de Septiembre al 30 de Noviembre del presente año 2020.El
presente proyecto de Data Center estará implementado en la región selva del Perú, la cual estará
en la misma sede de Pacífico Seguros en el departamento de Iquitos con un costo aproximado de
$2, 500,00 aprox. En el proyecto se utilizará algunos componentes como : el cableado, el sistema
de seguridad, los UPS, el sistema de aire acondicionado, el router, switches y los sistemas de
comunicaciones.
1997: Pacífico Vida inicia sus operaciones, convirtiéndose en la empresa líder del mercado de
seguros de vida.
1999: Se decide completar el portafolio integral de aseguramiento de los clientes con la creación
de Pacífico EPS.
2008: Se inicia con la ejecución estandarizada del plan de recuperación ante desastres con éxito.
2013: Primera entrega en producción de la plataforma Guidewire Insurance Suite para el servicio
de Televentas
2019: Se desplegó herramientas móviles para un crecimiento de ventas, lo cual permite la venta
de seguros mediante una tablet, así eliminar la necesidad de uso de papel.
Al tener una alianza con el grupo Credicorp esta empresa tiene un DataCenter ubicado
estratégicamente en el distrito de Chorrillos de la ciudad de Lima, el cual es administrado por la
empresa de Banca y Créditos BCP.
Esto va a permitir disminuir los tiempos de latencia en los procesos del negocio y al momento de
brindarle la atención al cliente ya que el servicio que ofrece Pacifico se basa mucho en la
información de los usuarios y en la rapidez con la que se gestiona, en especial en casos de
accidentes los cuales son fortuitos.
Como estrategias de valor agregado el proyecto plantea potenciar los servicios que ofrecen y a su
vez mejorar la experiencia de los clientes con la atención de nuestros canales de comunicación y
sus trabajadores. Garantizar esto involucra poder incluir a más clientes a la cartera de seguros
que podrán acceder en la región. Es importante cumplir con este objetivo pues se quiere llegar a
los centros más lejanos de las regiones y poder brindar los mismos servicios básicos que
requieren.
2. FASE 2
Cada una de las etapas se llevará a cabo bajo el marco de las buenas prácticas para garantizar una
correcta ejecución del proyecto.
El DataCenter que vamos a implementar está basado en la TIER 3. Este nivel posee la
característica fundamental de un Data Center: la de controlar y administrar la información de la
empresa Pacifico Seguros.
Entre las principales funciones del Data Center TIER 3 es la capacidad de mantener el servicio si
es que ocurre alguna falla o error y durante el mantenimiento, ya que de esta manera se garantiza
un menor tiempo de espera al momento de una interrupción causada por un hecho inesperado.
2.2. Ingeniería General de la Solución.
3. FASE 3
3.1. Alcance Total del proyecto
Iquitos
Pucallpa
Tarapoto
En este proyecto nos centramos en la que vendría siendo la sede principal en la ciudad de Iquitos
en la cual se construirá el Datacenter la cual tendrá conexiones hacia las sedes secundarias
ubicada en la ciudad de Tarapoto y Pucallpa mediante la cual se compartirá la información
utilizando la conexión virtual en la nube empleada por la empresa definiendo la red de la región
selva de la empresa.
En las sedes secundarias se instalarán equipos que permitan el enlace entre todas las sedes y
como objetivo de este es poder soportar y automatizar todos los datos que interactúen entre la
sede principal y las secundarias
Además el nodo principal ubicado en lima podrá conectarse al nuevo DataCenter a través de la
infraestructura en la nube ya utilizada por la empresa. Esto hará factible la adaptación de este a la
arquitectura de la empresa.
Sistema eléctrico.
Sistema regulado.
Sistema de enfriamiento.
Sistema de detección y extinción de incendios.
Sistema de control de accesos.
Sistema de BMS del Data Center TIER III
Sistema de iluminación auxiliar
Revision y Instalacion de
aprobacion del Analisis de Configuracion de
seguridad sistema de
plan de seguridad red
implementacion perimetral
Configuración del
control de acceso de
Usuarios
3.4. Metodología de Dirección del Proyecto.
GRUPOS DE PROCESOS
ÁREAS DE
CONOCIMIENTO
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN MONITOREO CIERRE
Y CONTROL
Crear EDT
Definir Controlar y
actividades supervisar el
cronograma
del proyecto
TIEMPO
Elaborar
cronograma
Estimar
duración de
actividades
Desarrollar
cronograma
COSTO Presupuesto de Control de los
los equipos costos
Presupuesto de
la mano de obra
A lo largo del tiempo la empresa Pacifico Seguros fue adquiriendo nuevos clientes y
a la vez implementando nuevos servicios hacia los mismos, esto genera un motivo
para realizar la implementación de un DataCenter en el departamento de Iquitos.
Este proyecto consiste en hacer el levantamiento de un nuevo DataCenter para la
empresa en en la región de la selva para así brindar un adecuado soporte y
seguridad de los datos de sus clientes de la región selva. Se proyecta evaluar las
necesidades de la empresa con el fin de elegir el tipo de DataCenter correcto y sus
componentes necesarios para que funcione de la mejor manera, basándose en
certificaciones y buenas prácticas.
La empresa deberá contar al finalizar el proyecto con un Data Center de nivel III, que
garantiza una disponibilidad de hasta el 99.9% al año, esto responde a lo requerido
por las necesidades actuales de la entidad, y convertirse en una de las más
modernas en cuanto a tecnología, para así ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
El Data Center debe contar con todas las características que solicita la norma para
un TIER III.
Sponsor(s)
Nombre Cargo Firmas
Cesar Rivera Wilson Gerente General-Pacifico Seguros
Gerente de Proyecto
Nombre Cargo
Mendoza Munguia, Leonardo Gerente de Proyecto
Organización del Equipo de Proyecto
Nombre Cargo en la empresa u Rol dentro del Equipo del
Organización Proyecto
Freddy Mejia Peña Pacifico Seguros Gerente de TI
Mendoza Munguia, Pacifico Seguros Gerente del Proyecto
Leonardo
Marin de la Cruz, Maestro de Obra Líder del Equipo de
Christopher Construcción
Leon Albinagorta, Jefe de Infraestructura Líder del Equipo de
Michael Implementación
Riesgos iniciales
Reducción de presupuesto.
Renuncias de los especialistas en el proyecto.
Nuevos requerimientos del usuario.
Problemas durante el traslado del equipo
Aprobaciones
Nombre Cargo Rol dentro del Proyecto Firma
Leonardo Mendoza Pacifico Director General del
Munguia Seguro Proyecto
Freddy Mejia Peña Pacifico Gerente de TI
Seguro
Fase Entregables
ENTREGA DE PROYECTO
PROYECTO DATACENTER RESPONSABLE Leonardo Mendoza
PACIFICO
FECHA 23/12/2020 USUARIO Área de TI LUGAR Iquitos
FINAL
ASISTENTES
Freddy Mejía Peña Gerente de TI
Cristopher Marín Maestro de obra
Michael León Líder de infraestructura
ENTREGABLES: FECHA:
Acta de constitución 17/08/2020
Análisis de la implementación 19/08/2020
Planos de Construcción 10/09/2020
Informe de inicio de proyecto 11/09/2020
Estado de los equipos adquiridos 23/10/2020
Instalación de los componentes 02/12/2020
Informe de configuración 16/12/2020
Manuales de configuración 16/12/2020
Acta de cierre del proyecto 23/12/2020
Observaciones:
El seguimiento al cronograma del proyecto es indispensable para la ejecución de las
reuniones mediante las herramientas de control de reuniones
FIRMAS
REPRESENTANTE DEL CLIENTE FIRMA
Cesar Rivera Wilson
S/35,297.00 1 día
Refrigeración
Sistema de
Incendios S/26,724.80 1 día
Sistema de
Vigilancia S/13,251.00 1 día
Sensor de
Temperatura S/6,324.00 1 día
Leonardo
Creación del grupo de Trabajo 1 día mar 18/08/20 mar Mendoza
18/08/20
Leonardo
Aprobar el análisis de la 1 día jue 20/08/20 jue Mendoza
implementación 20/08/20
Freddy Mejia
Asignación de recursos 2 días vie 21/08/20 lun
24/08/20
Leonardo
Revision y aprobacion del plan de 1 día mar 25/08/20 mar Mendoza
implementación 25/08/20
Fase 2: Diseño y Planificación 14 días mié 26/08/20 lun
General 14/09/20
Freddy Mejia
Gestionar la red de telefonía 5 días lun 31/08/20 vie
04/09/20
Leonardo
Elaboración de Planos de 4 días lun 07/09/20 jue Mendoza
construcción 10/09/20
Christopher Marin
Construcción de la infraestructura 15 días mar 15/09/20 lun
05/10/20
Richard Cisneros
Adquisición de los equipos 7 días mar 06/10/20 mié
14/10/20
Freddy Mejia
Traslado de los equipos 7 días jue 15/10/20 vie
23/10/20
Leonardo
Definición de diseño de software 8 días lun 26/10/20 mié Mendoza
04/11/20
Julia Saenz
Instalación del sistema de aire 7 días jue 05/11/20 vie
acondicionado 13/11/20
Teobaldo Aparicio
Instalación de sistema de 6 días lun 16/11/20 lun
seguridad 23/11/20
Freddy Mejia
Instalacion de Servidores 2 días mar 24/11/20 mié
25/11/20 Servidor
Leonardo
Instalación de Routers 2 días jue 26/11/20 vie Mendoza
27/11/20
Freddy Mejia
Configuración de Servidores 3 días mié 02/12/20 vie
04/12/20
Leonardo
Configuración del servicio de 3 días lun 07/12/20 mié Mendoza
respaldo en la nube 09/12/20
Configuración de red 3 días jue 10/12/20 lun Jari Apolo
14/12/20
Freddy Mejia
Pruebas de Conexión 3 días mié 16/12/20 vie
18/12/20
Leonardo
Capacitación 1 día lun 21/12/20 lun Mendoza
21/12/20
Julia Saenz
Entrega de Documentación 1 día mar 22/12/20 mar
22/12/20
Teobaldo Aparicio
Entrega Final 1 día mié 23/12/20 mié
23/12/20
INICI0-A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-L-M-N-Ñ-O-P-Q-R-U-Y-Z-BB-FIN = 93 días
INICI0-A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-L-M-N-Ñ-O-P-Q-S-V-Y-Z-BB-FIN = 92 días
INICI0-A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-L-M-N-Ñ-O-P-Q-T-W-X-Y-Z-BB-FIN= 82 DIAS
INICI0-A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-M-N-Ñ-O-P-Q-T-W-X-Y-Z-BB-FIN= 81 DIAS
INICI0-A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-M-N-Ñ-O-P-Q-T-W-X-Y-Z-AA-BB-FIN = 91 días
INICI0-A-B-D-E-F-G-H-I-J-K-L-M-N-Ñ-O-P-Q-T-W-X-Y-AA-BB-FIN = 91 días
6. Fase 6
6.1. Diagrama de red del DataCenter (Packet Tracer).
6.2. Diagrama de Datacenter Sedes Remotas (packet tracer)
6.3. Diagrama de cableado Estructurado
6.4. Control de Costos del proyecto en ejecución. Análisis del Valor Ganado y Tasa de interés Ganado
INVERSION $ 2.500.000 Ingresos Totales Egresos Totales Utilidad Neta VALOR ACTUAL
$
VAN 4 $ 2.350.000 4 $ 2.000.000 4 $ 350.000 4 $ 239.055
746.235
PATROCINADOR/PATROCINADORES
Nombre Cargo Empresa
Cristopher Marín de la Cruz Gerente General Pacifico Seguros
Michael León Albinagorta Gerente Comercial Pacifico Seguros
RAZON DE CIERRE
Por medio de la presente, se da cierre formal al proyecto, por las razones especificadas
en la siguiente ficha:
APROBACIONES
El tiempo estimado al inicio del proyecto fue modificado con el tiempo teniendo
una pequeña holgura que no tuvo gran efecto en la entrega final del proyecto.
meses para que a partir del 7mo mes se empiecen a generan ganancias a la
empresa Pacifico Seguro cumple con los requisitos otorgados por los
del área ya que, puede ser vulnerado tanto físicamente como lógicamente. Por
otro lado, mantener un control de acceso estricto a los empleados que tienen
6.9. Bibliografía