Razón Social.

Productos:
 VISION.

Nuestra visión en un futuro es planificarnos en el

mercado nacional e internacional con nuestra
diversidad de productos adoptándose a la
comodidad de nuestros compradores, siempre
encontraras un buen producto en Boli-Boom.

MISION.
Somos Boli-Boom, una empresa dedicada a la
transformación de nuestros clientes y la
satisfacción de nosotros mismos, ya que cumplir
sus deseos son nuestras prioridades y siempre
que acuda a nosotros obtendrá la mayor
atención, economía, y consejos.
Todo para hacerlos sentir cómodos.

POLITICAS DE CALIDAD.

La empresa Boli-Boom satisface las necesidades

de sus clientes a través de la prestación de
nuestros servicios, con responsabilidad, con un
buen servicio social.
Mejorando continuamente la calidad de nuestros
productos.

VALORES CORPORATIVOS.

1 Éticos.
1.1 Conducir nuestro negocio de manera justa e
imparcial con nuestros clientes.
1.2 Dar a los empleados un trato justo y
equitativo.
1.3 Brindar información completa y precisa a los
accionistas.
1.4 Practicar nuestros valores en la comunidad.
2 sensitivos.
2.1 Determinar las expectativas del cliente y
cumplir nuestras promesas de manera oportuna.
2.2 Respetar a todos los empleados y sus ideas.
2.3 Animar a los empleados a participar en el
servicio comunitario.

3. Rentables
3.1 Proporcionar a los clientes productos
técnicamente superiores y rentables.
3.2 Estimular el entusiasmo personal y las
oportunidades de los empleados.
3.3 Aportar rendimientos razonables a los
accionistas.
3.4 Realizar aportes que ayuden al desarrollo de
la comunidad

SLOGAN.

Cuando quieres probar unos bolis bien ricos y

fríos, no puedes dejar de probar los que hoy
tenemos para ti.
 LEMA.

Ricos como el amor, Siempre vas querer más!

LOGOTIPO.
 NIT

890-100-271-4

BANDERA.
HIMNO.
Con Boli-Boom queremos consentirte y que te
sientas consentida.
Aquí te brindaremos la mejor calidad en nuestros
bolis y tendrás la mayor satisfacción con nuestros
productos, aquí te sentirás la persona más divina
con Boli-Boom.

ORACION.

Señor Dios, Gracias por la oportunidad de dirigir

esta nueva empresa. Confíanos en su sabiduría
mientras buscamos trabajar duro para que sea
seguro y próspero. Que la buena práctica sea la
piedra angular de todo lo que hacemos. Venga a
descubrir nuevas aperturas y áreas de expansión
y desarrollo. Que este negocio crezca y florezca,
creando una gran oportunidad y provisión para
todos los involucrados.
En el nombre de Jesús, Amén.

Ejes temáticos.

1. A que le llamamos idea de negocio.

 La idea de negocio es el producto o servicio que quiero
ofrecer al mercado. El medio para atraer a la clientela y
obtener así beneficio económico.

2. Este es mi caso de negocio.

 Mi caso de negocio es producir y vender los productos para
recibir ganancias.

3. Explico mi plan de negocio.

 Mi plan de negocio es tener productos que llamen la
atención de los clientes y tratarlos bien para que nos
recomienden con nuevos clientes.

4. Esta es mi idea de mercado.

 Mi idea de mercado es diseñar productos que a los clientes
les llame la atención y al comprarlos se sientan satisfechos.

Ejes temáticos.

1. ¿Qué es una empresa?

 La economía de la empresa es la rama de la ciencia
económica que tiene por objeto el estudio de los hechos de
naturaleza económica que acontecen en la empresa y que
trata de explicar de una forma científica sus actividades, sus
funciones y los criterios de decisión de la misma.

2. ¿Porque se crean las empresas?

 Una razón muy importante para crear una empresa es que
se trata de un negocio propio, algo de la propia persona,
algo que se puede ver iniciar y crecer y algo en lo que
desarrollarse profesionalmente hasta ir consiguiendo los
objetivos que se van proponiendo.

3. ¿Cuáles son los recursos de las empresas?

 Recursos humanos
 Recursos financieros
 Recursos materiales
 Recursos técnicos o tecnológicos

4. ¿Qué es un cronograma?
 Un cronograma es una herramienta gráfica que presenta un
detalle de las actividades que se deben desarrollar en los
tiempos establecidos, al momento que se emprende un
proyecto.

5. ¿Qué es un organigrama?
 El organigrama es una representación gráfica del esqueleto
de una organización, mostrando los cargos jerárquicos. El
organigrama permite obtener una idea rápida de cómo está
organizada una empresa, cooperativa u organización sin
fines de lucros, cualquiera sea el tipo de organización el
organigrama es válido.

Código de comercio en su artículo 25.

Se entenderá por empresa toda actividad económica organizada
para la producción, transformación, circulación, administración o
custodia de bienes, o para la prestación de servicios. Dicha
actividad se realizará a través de uno o más establecimientos de
comercio.

Glosario.
 Ámbito Jurídico:
Es un periódico especializado de consulta obligada entre los
profesionales, por su información de actualidad empresarial y
jurídica; estudios y opiniones de interés general; análisis de
normas y sentencias; temas contables y de auditoría, entre otros.

 Ánimo de lucro:
Es el beneficio económico (y sus sinónimos ganancia, provecho o
utilidad).

 Cooperación:
Es ayudar o colaborar con alguien con el fin de facilitarle un
apoyo.

 Empresa:
Es una entidad compuesta por un grupo de personas que destina
recursos financieros propios o de terceros para llevar a cabo
actividades industriales, comerciales o de servicios, bien sea con
fines lucrativos o no.

 Empresas individuales:
Es un tipo de empresas que tiene personalidad física, su
propietario es una persona.

 Empresas mixtas:
Poseen la particularidad de ser organizaciones cuyo capital
proviene tanto de empresarios privados como del Estado, con el
objetivo de satisfacer diferentes actividades económicas.

 Empresas privadas:
Es una organización con fines de lucro que es propiedad de
inversionistas particulares. Así, el socio mayoritario no
necesariamente es una persona, sino que también puede ser otra
compañía, siempre y cuando esta no pertenezca al Estado.

 Empresas públicas:
Es una entidad legal creada por un gobierno para participar en
actividades comerciales a no e del estado. Puede ser propiedad
total o parcial de un gobierno y generalmente está destinada a
participar en actividades comerciales específicas.

 MiPymes:
Se entiende por micro, pequeña y mediana empresa.

 Producto:
Es la economía se define como el resultado que se obtiene del
proceso de producción dentro de una empresa.

 Sistema de actividades:
Es un conjunto de actividades relacionadas entre sí de forma tal
que integran una unidad, y contribuyen al logro.

 Sociedades comerciales:
Cuando dos o más personas en forma organizada, conforme a
uno de los tipos previstos en la misma se obliguen a realizar
aportes para aplicarlos a la producción o intercambio
de bienes o servicios, participando de los beneficios y soportando
las perdidas.

 Teorías organizacionales:
Son definidas como una serie de nociones y principios que
detallan e interpretan los factores organizacionales, por ello, se
adaptan o pueden aplicarse a cualquier circunstancia y momento.
on las áreas funcionales de las empresas?

Ejes temáticos.

1. ¿Qué son las áreas funcionales de las empresas?

 Las áreas funcionales de una empresa son conjuntos de
actividades y procesos relacionados, mediante las cuales se
puede dividir de mejor manera el trabajo, por lo tanto,
catalizan la especialización, promueven una mayor
eficiencia y, a la vez, el logro de los objetivos
organizacionales.

2. ¿Para qué sirven las áreas funcionales de las empresas?

 La función de las áreas funcionales de las empresas es que
éstas radican en que por medio de las mismas se alcanzan
los objetivos y metas de la empresa, ya que cada
departamento debe de trabajar de una manera sincronizada
y unificada a fin de salvaguardar los intereses de la
organización tanto monetarios como humanos.

3. ¿Cuál es el objetivo de las áreas funcionales de las

empresas?
 El objetivo de las áreas funcionales de la empresa es
organizar y distribuir las funciones de cada área, promover
los procesos organizaciones y así tener una mayor eficiencia
a nivel laboral y profesional.
4. ¿Qué actividades se realizan en cada una de las empresas?
 Las actividades que se realizan en cada una de las
empresas suelen ser la fabricación o construcción de los
productos, el transporte, la distribución, el marketing, la
contratación de empleados, servicios al cliente e incluso las
actividades de inversión, alquileres, compras y financiación
de la empresa.

Responde.
1. Justifica ¿Cómo te imaginas la estructura de tú empresa?
 Me imagino la estructura de mi empresa organizada con sus
departamentos, áreas y el personal capacitado para ejercer
las funciones requeridas en sus cargos. Además, cada
empleado cumpliendo con su labor eficientemente para que
la empresa siga creciendo y así el personal también.

2. ¿Por qué y para qué una Empresa debe tener áreas

funcionales?
 Una empresa debe tener áreas funcionales porque estas
áreas son conjuntos de actividades y procesos relacionados
que permiten dividir de mejor manera el trabajo, por lo tanto,
catalizan la especialización, promueven una mayor
eficiencia y, a la vez, el logro de los objetivos
organizacionales.
 3. Menciona y explica ¿Cuáles son las áreas funcionales de
una empresa?
 Dirección:
Es el proceso que se debe seguir para gestionar los recursos de
una compañía para alcanzar las metas y objetivos que se hayan
plantado los dueños, directivos y gerentes.

 Administración:
Este ámbito se encarga de cumplir con todo el proceso
administrativo, el cual incluye diferentes funciones como la
planificación, organización, dirección y control.

 Recursos Humanos:
Generalmente está compuesta por áreas tales como
reclutamiento y selección, contratación, capacitación,
administración o gestión del personal durante la permanencia en
la empresa.

 Producción:
Es el conjunto de diversos procesos a los cuales es sometida la
materia prima para transformarla, con el fin de elaborar un
producto destinado a la venta.

 Contabilidad Y Finanzas:
Es una rama de la contabilidad que permite a
las empresas controlar sus ingresos y gastos, de manera que les
permite tener una visión más real de su situación financiera.
 Marketing Y Ventas:
Es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para
satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro.

 Sistemas:
Es un conjunto de componentes interrelacionados que trabajan
juntos para recopilar, procesar, almacenar y difundir información
para apoyar la toma de decisiones.

Ejes Temáticos.
1. ¿Qué es la admiración empresarial?
  Es un método y practica organizacional basado en la gestión
de sociedades mercantiles con el objetivo de llevarlas a su
mayor optimización posible.

2. ¿Cuál es su historia?
 Nuestra historia fue que nuestra empresa fue creada el 5 de
febrero del 2021 pero el 22 de febrero del 2022 la empresa
renovó sus participantes/socias.

3. ¿A qué llamamos escuelas administrativas?

 Son las diferentes teorías propuestas por autores
destacados que le dan sustento a los principios y métodos
que se aplican en la ciencia de la administración.

4. ¿Cuántas escuelas administrativas existen?

 Existen muchas escuelas administrativas algunas de ellas
son:
Escuela científica, escuela burocrática, escuela clásica,
escuela humanista, escuela del comportamiento, escuela de
la contingencia, escuela matemática, escuela neoclásica,
etc.

5. ¿Quién fue la primera mujer que se atrevió hablar y trabajar

en la A.D EMP?
 Eleanor Roosevelt.
6. ¿A quién llamamos ‘‘El padre de la administración - acción
– moderna?
 El padre de la administración moderna es Henri Fayol.

La empresa.

¿Qué es?
Se entenderá por empresa toda actividad económica organizada para la producción,
transformación, circulación, administración o custodia de bienes, o para la prestación
de servicios. Dicha actividad se realizará a través de uno o más establecimientos
de comercio.
 MiPymes.
 Micro
 Pequeñas
 Medianas
 Grandes
 Empresas.

¿Cuáles son las características de cada

sociedad?
1. Sociedad Limitada
 En las compañías de responsabilidad limitada los socios
responderán hasta el monto del capital aportado. En los
estatutos podrá estipularse para todos o algunos de los
socios una mayor responsabilidad, prestaciones accesorias
o garantías suplementarias, expresándose su naturaleza,
cuantía, duración y modalidades.
2. Sociedad Anónima
 Esta sociedad se forma por la reunión de un fondo social
suministrado por accionistas responsables hasta el monto
de sus respectivos aportes. Esta será administrada por
gestores temporales y revocables y tiene una denominación
seguida de las palabras "Sociedad Anónima" o de las letras
"S.A.".

3. Empresa Unipersonal
 En este caso, el empresario o propietario, tiene la capacidad
legal para ejercer el comercio, respondiendo de forma
ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que
pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.

4. Sociedad Colectiva
 Todos los socios de la sociedad en nombre colectivo
responderán solidaria e ilimitadamente por las operaciones
sociales.

5. Empresa Asociativa de Trabajo

 Tienen como objetivo la producción, comercialización y
distribución de bienes básicos de consumo familiar, o la
prestación de servicios individuales o conjuntos de sus
miembros. Sus asociados aportan su capacidad laboral por
tiempo indefinido y algunos, además, aportan alguna
destreza tecnológica o el conocimiento necesario para el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
6. Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S.
 Fue creada en la legislación colombiana por la Ley 1258 de
2008. Para efectos tributarios, se rige por las reglas
aplicables a las sociedades anónimas. La podrá constituir
una o varias personas naturales o jurídicas, quienes serán
responsables únicamente hasta por el monto de sus
respectivos aportes.

Pirámide de Abraham Maslow.

1. ¿Quién fue Abraham Maslow?
 Abraham Maslow fue un psicólogo que vivió en el siglo XX.
Sus ideas revolucionaron algunos aspectos de su disciplina.
Algunas de ellas fueron aplicadas en el ámbito empresarial.
Su aportación más reconocida es la pirámide de las
necesidades. Se le considera el padre de la psicología
humanista.

2. ¿Qué creo y porque lo creo?

 Abraham Maslow formuló la teoría de la pirámide de
Maslow que, llegado hasta nuestros días, apareció por
primera vez en 1943 en su A Theory of Human
Motivatio. En ella da respuesta a las cuestiones sobre la
motivación y las necesidades del ser humano. En definitiva,
de dónde vienen nuestros impulsos para actuar de un
determinado modo.
Aquello que entendemos como pirámide de Maslow es
la jerarquización de nuestras necesidades, ordenadas en
base a nuestro bienestar. El psicólogo expuso que conforme
satisfacemos las necesidades más básicas, aspiramos a
otras más complejas.
Es decir, Abraham Maslow planteaba que los seres
humanos perseguimos nuestros objetivos siempre que el
ambiente sea óptimo. Por ello, nuestras metas varían en
función de nuestra situación en cada momento. Para aspirar
a la autorrealización, situada en el nivel más alto de la
pirámide, debemos haber cubierto las necesidades
anteriores como las de seguridad o fisiológicas.

3. ¿Qué necesidades agrupo?

 La necesidades o niveles que agrupo son:
- Nivel 1: Necesidades fisiológicas.
Las necesidades fisiológicas ocupan el primer nivel de
la pirámide, el escalón más básico. Estas son vitales
para la supervivencia. Asimismo, pueden categorizarse
como de orden biológico. Estos procesos hacen viable
la existencia del cuerpo y mantienen el equilibrio en
nuestro sistema fisiológico. Desde células hasta el
sistema nervioso. Dentro de este nivel encontramos
necesidades como las siguientes:
 Respirar.
 Alimentarse y beber agua.
  Dormir.
 Mantener la temperatura corporal.
 Evitar el dolor.
 Tener relaciones sexuales.

- Nivel 2: Necesidades de seguridad y protección

Las necesidades de seguridad y protección se
encuentran en un nivel superior a las fisiológicas. De
este modo, hasta que el escalón anterior no está
satisfecho, la persona no se las plantea.
Tienen que ver con las expectativas y las condiciones
de vida. Ambas cuestiones determinan el desarrollo de
proyectos. Se basa tanto en derechos como en capital
social. Destacan las siguientes necesidades:
Seguridad física.
Disponer de empleo e ingresos.
Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.

- Nivel 3: Necesidades de afiliación

La necesidad de relacionarse es parte de la conducta
de los humanos. En este nivel el individuo
intenta establecer vínculos con los agentes de la
sociedad. Estas acciones se dan en el día a día con la
realización de actividades deportivas, culturales o en el
trabajo. Las personas tienen como objetivo en este
nivel luchar contra la soledad a través de ellas.
El desarrollo afectivo del individuo está relacionado con
las siguientes necesidades:
 Asociación.
 Participación.
 Aceptación.

- Nivel 4: Necesidades de reconocimiento o estima

 Las necesidades de reconocimiento tienen que ver con
cómo nos valoramos nosotros mismos y el resto de la
sociedad. Por ello Maslow estableció una división
interna de este nivel:
 Estima alta: es la que nos concierne a nosotros
mismos. El respeto que infundimos en nuestra
persona, la confianza, la independencia o la
libertad.
 Estima baja: es aquella que tiene que ver con los
demás. Destacan la reputación, la dignidad o la
fama.
 Estas necesidades cuando están satisfechas
fortalecen la autoestima, sin embargo, en el caso
contrario pueden crear un complejo de
inferioridad y sin valor. La merma de estas
necesidades hace que el individuo se quede
estancado.
- Nivel 5: Necesidades de autorrealización o
autoactualización
La cima de la pirámide la ocupan las necesidades de
autorrealización. Las cuestiones que forman parte de
este nivel son difíciles de definir por su forma
abstracta. Por esta razón, cada individuo tiene unas
necesidades propias y diferentes del resto.
Además, estos deseos no se cumplen con
necesidades concretas. Forman parte de una cadena
de acciones que se desarrolla generalmente durante
largos periodos. Por ejemplo, cuestiones como:
 Desarrollo espiritual.
 Moral.
 Búsqueda de una misión en la vida.
 Ayuda desinteresada a los demás.
 Pirámide de necesidades

Creatividad,
espontaneidad,
resolución de
problemas.

Confianza,
respeto y éxito.

Amistad,
compañerismo y
afecto.
Seguridad de empleo, de
propiedad.

Accesorios para lucir.

Autorrealización.
Reconocimiento.

Actividad en Clase
1. Después de haber leído y analizado el caso de
SERVIENTREGA, responde:
a. ¿Cómo inició esta empresa?
 Esta empresa inició el 29 de noviembre de 1.982 por una
familia en Boyacá, siendo ellos empleados de una empresa
de transporte de carga, identificaron la oportunidad de
presentar al mercado su idea de negocio.

b. ¿Por quiénes fue fundado?

 Fue fundado por la familia Guerrero Hernández del
departamento de Boyacá.

c. ¿Qué necesidad observaron en su entorno que dieron pie

para su creación?
 Le dieron pie a su creación para darle soluciones que
mejoraran los niveles de sus servicios.

d. ¿Qué clase de servicio ofrecían?

 Ofrecían la entrega de cartas, encomiendas, paquetes,
documentos y transporte de carga.

e. ¿A cuáles ciudades le prestaban el servicio?

 Esta empresa inicia operaciones de transporte en las
ciudades de Bogotá, Cali, y Buena Aventura.

Seguridad.
Afiliación. f. ¿Qué operaciones se
efectuaban en la empresa?
Fisiológica.
 Las operaciones eran que los paquetes llegaran a su
destino sin inconvenientes, de forma oportuna y segura.

g. ¿A qué ciudades se extendieron?

 Gracias a la calidad del servicio, se extendió a otras
ciudades como Medellín, Barranquilla, Pereira, Cartagena,
Santa Marta, Valledupar, Montería, Sincelejo y Cúcuta.

h. ¿Qué clases de estrategias y expectativa generaron para

que su Marca y Slogan fueran reconocidos y que hicieron
con el personal que tenían a sus servicios?
 Las estrategias que generaron fueron que tuvieron una
buena idea de negocio, un espíritu perseverante, con
excelente trabajo y disciplina.

i. ¿Cómo era reconocida esta empresa en los años 90 y qué

salto importante dio a otros países?
 Era conocida como “Organización Servientrega” y dio un
salto muy grande gracias a su servicio de calidad en el área
de transporte y mensajería.

j. Ahora dime tú ¿Qué clase de Mipymes creaste?

 Mi grupo y yo creamos una Microempresa.
 Actividad.

 Características de una mediana empresa pymes.

- Es la unidad económica que se sitúa en el medio de
los dos extremos (pequeña empresa y gran empresa).
- Ya han experimentado lo que se denomina crecimiento
empresarial, y algunas de ellas aspiran a convertirse
en grandes empresas.
- Son organizaciones con cierta consolidación en el
mercado.
- Debido a las etapas de crecimiento por las que ha
pasado, son consideradas como entidades con éxito
empresarial.

 Que es el producto, mercado y/u plaza?

- Producto: para la economía se define como el
resultado que se obtiene del proceso
de producción dentro de una empresa.

- Mercado: es un conjunto de transacciones de procesos

o intercambio de bienes o servicios entre individuos,
que llegan a acuerdo entre el producto o servicio y el
precio que se cobra por éste.

- Plaza: es un espacio urbano público, amplio o pequeño

y descubierto, en el que se suelen realizar gran
variedad de actividades.

 ¿En dónde está ubicado el negocio?

- El negocio esta ubicado en un lugar visible donde
todos lo puedan visitar y comprar nuestros productos.
 ¿Cuáles son los canales de distribución del producto que
utiliza tu empresa?
- Se utiliza un canal directo entre el cliente y nuestra
empresa.

 ¿Explica cómo se realiza las actividades de publicidad-

promoción y propaganda en tu empresa?
- Se realizan a medida de las redes sociales y carteles
donde indican a nuestra empresa.